“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

TEMA: Gobierno Electrónico

DOCENTE: Marco Aurelio Porro Chulli

UNIDAD ACADEMICA: Introducción a los

Tics
NOMBRE DEL EQUIPO: enfermeras del
futuro

INTEGRANTES:
 Peralta toro Marianela
 Ortiz cubas fanny

BAGUA GRANDE – 2018

DEFINICION
El Gobierno Electrónico es el uso de TIC para promover un gobierno más eficiente y más eficaz,
para facilitar los servicios del gobierno y hacerlos más accesibles, para permitir un mayor acceso
público a la información, y para hacer al gobierno más responsable ante los ciudadanos."

“El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la oferta electrónica
de los servicios gubernamentales, depende funcionalmente de muchas aristas o ramificaciones
como el compromiso de los gerentes públicos, la dinámica política, los servicios civiles y las
funciones parlamentarias y judiciales; se requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo de
prestación de servicios bastante complejo, en el que interactúan tanto los niveles como las aristas
del sistema de gobierno”.

“El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor
administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información,
reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. El gobierno-e
también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los
gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la
corrupción”. Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con
que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y
su capacidad de interacción con los ciudadanos.

Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de
sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la
relación con la ciudadanía. El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que
el gobierno torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil acceso,
estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de
cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al
interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la
población y crea un ambiente que facilita la participación. Entonces el Gobierno Electrónico se
refiere al uso por parte de las agencias gubernamentales de las TIC, que tienen la capacidad de
transformar las relaciones con el ciudadano, las empresas y otras agencias.

CARACTERISTICAS
A. Uso de las tecnologías de información y comunicación.
B. Son virtuales e interactivos.
C. La prestación de servicios por parte del estado es rápido y eficiente.
D. Integración de los cuidados a la toma de decisiones.
E. Presentación de servicios en forma rápida y sencilla sin procedimiento complejos.
F. Garantiza al usurio la privacidad y confindesialidad en el acceso a la información de las
operaciones afectadas para ellos.
G. Soporte jurídico de apoyo.
H. Participación del sector privado
I. Desentralizacion de los servicios de la administración publica.
J. Conveniente.
VENTAJAS
1. Fácil de usar, conectando a la gente a los distintos niveles de gobierno nacional e
internacional, de acuerdo a sus preferencias y necesidades.
2. Disponible y de acceso universal, en la casa, el trabajo, los centros educativos, las
bibliotecas y otras localidades apropiadas a cada comunidad.
3. Privacidad y seguridad, además de autenticación, que generen confianza.
4. Innovador y enfocado a resultados, enfatizando velocidad y capacidad de absorber y/o
adaptar avances tecnológicos.
5. Colaboración, con soluciones desarrolladas entre aliados públicos, privados, no-
gubernamentales y centros de investigación.
6. Optimo en costos y beneficios, a través de una estrategia de inversión que produzca
ahorros, ganancias, y beneficios a largo plazo.
7. Transformacional, fomentando tecnología a través de liderazgo personal y
organizacional para cambiar la forma de hacer gobierno, y no solo automatizando las
prácticas y procesos existentes.

FASES
El desarrollo del gobierno electrónico es un proceso evolutivo, que en cada una de sus
etapas persigue diferentes objetivos y tiene requerimientos disímiles en cuanto,
capacitación en el uso de las tecnologías, necesidades cognitivas y costos que deben
asumirse.

Según los técnicos en la materia, es un proceso que consta de cuatro fases:

Presencia
Implica poner en línea información a la que pueden acceder los ciudadanos y las
empresas, pero no hay interacción.

Consiste en la creación de un portal institucional, lo que implica utilizar Internet para

hacer disponible información de interés que fluye en un solo sentido. Esta instancia no
posibilita la interacción con la ciudadanía.

Interacción
Se abren canales de comunicación tales como : contactos de correo electrónico, envíos de
formularios. Permite una comunicación en ambos sentidos. El ciudadano tiene la
posibilidad de proporcionar una dirección de e-mail, desde la cual puede realizar
consultas, obtener información y efectuar reclamos, generando así las primeras
interacciones con el gobierno e incrementando la participación ciudadana.
Transacción
Comprende la realización de trámites por medios electrónicos. Supone implantar
funcionalidades estructuradas que permitan a los particulares, realizar transacciones por
medio de este nuevo canal de comunicación con la Administración. Los gobiernos
remodelan sus procedimientos, instancia que a futuro implicará un ahorro en costos,
tiempo y mejora de la productividad.

Transformación
Se producen importantes transformaciones en la forma de actuar del gobierno,
implementándose proyectos de gobierno electrónico. Implica la instalación de un portal
integrador inter-organismos, abarcativo de todos los servicios posibles desde Internet. Las
reparticiones públicas ven modificadas sus estructuras para proveer las prestaciones que
le fueran encomendadas, de aquí en más, de forma electrónica. La transformación a
operarse desde el corazón mismo del gobierno requiere de disponibilidad presupuestaria,
compromiso político, recursos humanos capacitados en el uso de tecnologías y campañas
educativas tendientes a la capacitación ciudadana.

MODELO DE INTERACION

A. Gobierno – Ciudadano: Son iniciativas

de Gobierno electrónico encaminadas a
brindar servicios públicos e información
a los ciudadanos a través de las TIC. La
idea es que las ciudadanas y
ciudadanos puedan interactuar con el
Gobierno a través de cualquier medio
que le provea acceso, en cualquier lugar
y a toda hora.
B. Gobierno - Sector Público: Son las
interacciones complementarias e
interdependientes entre las distintas
instituciones del sector público para fomentar eficiencia en la gestión. Los principales
beneficios son: evita
la duplicidad de procedimientos y agilita los trámites entre instituciones públicas.
Asimismo implica el relacionamiento con otros gobiernos para desarrollar estrategias
comunes que apalanquen la madurez de Gobierno Electrónico.

C. Gobierno para el Sector Productivo (Business): Este modelo es el medio de

interacción entre el gobierno y el sector productivo, con la finalidad de facilitar a este
último el acceso a incentivos, productos y servicios públicos. El principal beneficio es la
reducción de costos de producción, incremento de la competitividad y la consolidación de
un entorno más seguro, ágil y eficiente para la actividad productiva.
D. Gobierno - Sector Público: Es la gestión que desarrolla un gobierno para brindar
servicios de desarrollo profesional y atención a las demandas de su talento humano. En
ese sentido apalanca la gestión del talento humano desde el proceso de reclutamiento
hasta su desvinculación. El principal beneficio de este modelo de relación es que se cuenta
con herramientas y mecanismos que permiten fortalecer las competencias de las
servidoras y servidores públicos.

PRINCIPALES REQUISITOS
Transparencia
La agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acerca de sí misma y
los procesos que lleva a cabo. El nivel de transparencia mide el esfuerzo de una agencia
para hacer disponible la información a través de su sitio web. La transparencia no se
refleja sólo en la cantidad de información; también en la calidad de la misma.

Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia son:

Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupa de sus

contenidos.
Contactos/accesibilidad: cómo y con quién contactar en relación con las actividades
llevadas a cabo por la institución.
Información de la institución: sobre su estructuracion y área de actividad.
Información sobre contenidos: información sobre la base política de la institución.
Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitante podría dar para
hacer una gestión.
Interactividad
Mide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden acceder a la información
proporcionada por el gobierno y utilizarla. Esto no sólo implica el uso de la información
digital, sino también la transacción de servicios en un sentido eminentemente práctico.

Las cinco categorías organizadas bajo el término interactividad son las siguientes:

Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una web implica una menor

obligación por parte de los usuarios de proporcionar información personal para acceder al
material y descargarlo.
Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está dispuesta a recibir datos y
peticiones externas.
Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de contactar con el personal de
manera sencilla desde la red.
Información sobre contenidos: un usuario podría querer conocer cómo trata el gobierno
los principales asuntos en un área determinada.
Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden seguirse las actividades de la
institución a través de enlaces con páginas afines.
 GOBIERNO ELECTRONICO EN EL PERU
Uso de las TICs por parte del Estado, para mejorar los servicios e información ofrecidos a los
ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública e incrementar sustantivamente
la transparencia del sector público y la participación ciudadana.

El gobierno electrónico es mucho más que tecnología cuando se define como el aprovechamiento
de la tecnología para refundar las relaciones internas y externas del Estado combinando nuevas
pautas de cooperación y de relacionamiento.

Puesto 61 en el mundo de los 190 países analizados por las Naciones Unidas

TENEMOS:

LA ONGEI

 La PCM a través de la ONGEI, se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el

desarrollo de la actividad informática en la Administración Pública ( DS Nº 066-2003-PCM,
DS Nº 067-2003-PCM).
 Impulsa y fomenta el uso de las TICs para la modernización y desarrollo del Estado.
 Actúa como ente rector del Sistema Nacional de Informática, dirige y supervisa la política
nacional de informática y gobierno electrónico.

PROBLEMÁTICA EN EL ESTADO PERUANO

 Poca transparencia y lentitud en atender a ciudadanos
 Inadecuada Tecnología de Información
 Falta de estrategia coherente del Estado
 Insuficiencia de mecanismos de coordinación
 Falta de normas específicas en el uso de TI en el Estado,
alineadas a estándares internacionales.
 Baja disponibilidad de servicios públicos
 Poca integración de sistemas de gobierno
 Falta de sensibilización y capacitación de funcionarios

LA CODESI
  El Gobierno peruano creó, mediante la R.M.l Nº 181-2003-PCM, la
Comisión Multisectorial para el Desarrollo de la Sociedad de la
Información (CODESI).
 Mediante R.M. N° 148-2005-PCM, se aprobó la difusión del Plan de
Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú – La Agenda
Digital Peruana
 Presentación Oficial: 14 Junio 2005 - INICTEL

RESUMEN
En la actualidad el Gobierno Electrónico es concebido como un conjunto de
servicios telemáticos para acercar cada vez más al gobierno con el ciudadano,
donde este último no solo cuenta con los medios para mantenerse
adecuadamente informado sobre el estado de situación de la administración
pública sino que es capaz de realizar por sí mismo trámites “on line” (con sus
respectivos pagos) así como participar activa y directamente con los equipos de
gobierno en las decisiones que afectan a su comunidad.

"El Gobierno Electrónico es el uso de TIC para promover un gobierno más

eficiente y más eficaz, para facilitar los servicios del gobierno y hacerlos más
accesibles, para permitir un mayor acceso público a la información, y para hacer
al gobierno más responsable ante los ciudadanos."

“El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la

oferta electrónica de los servicios gubernamentales, depende funcionalmente
de muchas aristas o ramificaciones como el compromiso de los gerentes
públicos, la dinámica política, los servicios civiles y las funciones parlamentarias
y judiciales; se requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo de
prestación de servicios bastante complejo, en el que interactúan tanto los
niveles como las aristas del sistema de gobierno”.
 “El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir
una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso
público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector
público y los ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más
amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además,
puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la
corrupción”. Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en
la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los
diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los
ciudadanos.

SUMMARY
Currently, the Electronic Government was conceived as a set of telematic services to bring
the government closer and closer to the citizen, where the latter not only has the means
to adequately inform the state of the public administration's situation, but is also able to
carry out the procedures "online" (with their respective payments) as well as participate
actively and directly with the government teams in the decisions that affect their
community.
"Electronic Government is the use of ICT to promote a more efficient and more effective
government, to facilitate government services and make them more accessible, to allow
greater public access to information, and to make the government more accountable to
citizens. "

"The Electronic Government refers to the processes and structures created for the
electronic offer of government services, functionally depends on many edges or
ramifications as the commitment of the recipients of civil rights, civil services and
parliamentary and judicial functions; It requires the government to have an openness to a
fairly complex model of service provision, in which both the levels and edges of the
government system interact. "

"The e-government, which refers to the use of the Internet and ICT to achieve better
government administration through transparency and public access to information,
reinforcing the fundamental partnership between the public sector and citizens.
government and also encourage broader participation of citizens in the process and
management of rights, and that, based on transparency, is a more effective tool against
corruption. " A strategic element for the development of countries based on the efficiency
with which they carry out the services offered by the government to different sectors of
society and their ability to interact with citizens.

RECOMENDACIONES
Como una derivación de las discusiones planteadas y las conclusiones alcanzadas, los participantes
hicieron las siguientes recomendaciones:

1. Que el SELA, en sinergia interinstitucional con otras instancias pertinentes, de continuidad al

esfuerzo analítico y de concertación regional concretado en este III Encuentro Regional, a través
de la realización del IV Encuentro Regional Latinoamericano y del Caribe sobre Ventanillas Únicas
de Comercio Exterior que tendría lugar en Guatemala, en la fecha que se estime conveniente.

2. Que la Secretaría Permanente del SELA apoye las iniciativas tendientes a fortalecer los
esfuerzos dirigidos a promover la facilitación del comercio en cada uno de los países que
conforman la región y específicamente los procesos asociados a la digitalización, simplificación y
armonización de los trámites de comercio exterior, el uso de los estándares internacionales en la
materia y la incorporación de la Gestión de Riesgos en sistemas automatizados, con particular
énfasis en la implementación sostenida y la consolidación de las Ventanillas Únicas de Comercio
Exterior.

3. Constituir las plataformas electrónicas de las Ventanillas Únicas en un elemento estratégico

para fomentar la modernización y la agilización de la logística, así como para la interoperabilidad
internacional entre las autoridades y entre las empresas de transporte, seguros y financiamiento.
Es decir, tales plataformas deberían constituirse en portales de comercio, conforme a las
cambiantes exigencias nacionales e internacionales globales. Para ello, podría ser de gran utilidad
el apoyo de los organismos internacionales y la cooperación horizontal en la región
latinoamericana y caribeña.

CONCLUSIONES
1. La actividad comercial, como pilar del desarrollo productivo de los países, requiere una
infraestructura adecuada y moderna que permita sumar capacidades en la cadena logística de
suministro, abaratar costos y aumentar la competitividad. Los procesos comerciales de
importación y exportación requieren, asimismo, una infraestructura facilitadora de los procesos y
las Secretaría Permanente Red de Información y Conocimiento 2 gestiones vinculadas con la
movilización de bienes y servicios que, igualmente, propicie la fluidez entre las instancias
responsables y la agilización de dichos procesos.

2. Las Ventanillas Únicas de Comercio Exterior son un fenómeno mundial en el que los procesos se
vuelven visibles, se hace más eficiente el gobierno electrónico y se atienden múltiples retos, tales
como el cumplimiento de la política comercial y los acuerdos internacionales, la tramitación de los
documentos de transporte y la aplicación segura de la firma digital. Los beneficios e impactos son
evidentes y conocidos.
3. El descenso en el tiempo de exportación, la disminución de los costos y la agilización de la
burocracia aumentan la competitividad de los países, tal y como lo han demostrado las mediciones
de impacto realizadas en algunos países que han implementado exitosamente sus Ventanillas
Únicas de Comercio Exterior.

APRECIACION DEL EQUIPO

Tiene que ver con el capital humano, ya que el país no tiene mucha
capacidad en materia de profesionales especializados en la labor de poner
en marcha un sistema de gobierno electrónico más integrado.

Todavía no tenemos una infraestructura de acceso suficientemente

importante para dar una cobertura a la mayor cantidad de la población,
entonces tenemos que seguir invirtiendo en sembrar más fibra óptica, en
integrar más localidades, provincias, ciudades o población", detalló.

Tiene que ver con la industria local de tecnologías de la información, la

cual debe ser fortalecida para permitirle que sea autosuficiente y menos
dependiente de tecnologías foráneas.

GLOISARIO DE TERMINOS

 EFICAZ: Que produce el efecto esperado, que va bien para determinada

cosa.

 EFICIENTE: Que realiza o cumple un trabajo o función a la perfección.

 INTERACCION: Acción, relación o influencia recíproca entre dos o más

personas o cosas.

 VIRTUALEZ: Con propiedad para producir un efecto, aunque no lo produzca:

 los estrategas estudian a los virtuales enemigos de su país.

 INTERACTIVO: Que permite una interacción, a modo de diálogo, entre un

ordenador y el usuario:

 DESCENTRALIZACION: Traspaso de competencias y servicios de la

Administración central a corporaciones locales o regionales:
  la descentralización debería favorecer la agilización de los trámites burocráticos.

 FACILITAR: Hacer fácil o posible alguna cosa:

 FASE: Cada uno de los estados sucesivos de una cosa que cambia o se desarrolla

 RAMIFICACIÓN: Acción y resultado de dividirse algo en ramas:

ramificaciones de un arbusto. Consecuencia necesaria de algún hecho:

ramificaciones de un escándalo.

 PARLAMENTARIA: Persona que va a parlamentar: se envió a un parlamentario a

la zona del conflicto.

 INTERACTUAR: Ejercer una interacción o relación recíproca, especialmente

entre un ordenador y el usuario,

BIBLIOGRAFIA
«En busca de una definición de Gobierno Electrónico – NovaGob». novagob.org.

 https://en.wikipedia.org/wiki/E-Government_Act_of_2002
 http://educoas.org/Portal/Portal0.1v2/index.html?culture=es
 Argentina.gob.ar - Portal Oficial del Gobierno Argentino