CAMBIO PLANEADO Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Maureen Orrego Pérez

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Instituto IACC

Fecha: 21 de mayo del 2018

 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de la semana 2 e investigación en

Internet realice una propuesta que contenga seis variables que utilizaría para establecer

una mirada hacia la cultura de la organización, argumentando su elección.

Para tres de las variables seleccionadas, entregue un ejemplo sobre la forma en que

podrían ayudar o dificultar un proceso de D. O.

Resp.

Las organizaciones hoy en día están en constante evolución para poder adaptarse a las

demandas del mercado global. Mercado que se caracteriza por la competitividad,

consolidación de sectores, liberalización comercial y del mercado de valores y la

incidencia de las nuevas tecnologías, sobre todo en la disponibilidad, intercambio de

información y conocimientos. Un factor determinante en este proceso y que repercute en

como las personas y los equipos interactúan para lograr resultados es la diversidad

cultural. No es un fenómeno reciente en el mundo organizativo, pero si muy importante

en la actualidad y será un factor cada vez más frecuente y significativo en las

organizaciones del futuro.

La variable “comunicación” contempla los diferentes estilos de comunicación en los que

se basan las distintas culturas y analiza las de alto contexto y las de bajo contexto. Las

culturas de alto contexto dan importancia a la transmisión de la información a través del

mensaje verbal y no verbal, comunicando tanto información (comunicación verbal), como

emociones (comunicación no verbal). Las personas de culturas de alto contexto suelen

dar mayor importancia al aspecto emocional de las relaciones. En las culturas de bajo

contexto la mayor parte de la información se encuentra en el propio mensaje verbal,

siendo la comunicación más explícita, y dejando menos espacio para comunicar

emociones. Se trata de culturas más controladas, en las que no está bien considerado

mostrar el aspecto emocional. Impacto en el equipo: buena parte de la comunicación en

el equipo virtual será escrita, lo cual puede resultar frustrante para culturas de alto

contexto, al no disponer de un sustituto (suficientemente rico en matices) al lenguaje no

verbal. Además, al comunicar en una lengua que no es la propia, puede resultar aún de

mayor dificultad, dando lugar a conflictos y malentendidos. Los integrantes de esta

cultura, al tener mayor necesidad de sentir un alto grado de confianza y cercanía con sus

jefes, compañeros y subordinados, percibirían como más “distantes” a aquellos

compañeros procedentes de un entorno de “bajo contexto”, tendentes a separar más sus

manifestaciones emocionales “privadas” del trabajo.

La variable “relaciones sociales” analiza las dimensiones individualismo y colectivismo.

El individualismo se refiere a las culturas en las que las relaciones sociales son menos

vinculantes, representa la preferencia por la libertad poniendo especial énfasis en la

recompensa y el respeto personal. El colectivismo enfatiza los valores y la armonía entre

los miembros de un grupo al cual se subordinan los intereses personales. Impacto en el

equipo: percepción de falta de consideración por el protocolo social o excesivo apego al

mismo. Percepción de “Ir por libre” o ser esclavo de convenciones que obstaculizan al

equipo.

La variable “colaboración” contempla los aspectos relativos a la tendencia a la

competitividad o a la cooperación. Las culturas competitivas valoran y refuerzan el logro,

el asertividad y la competencia. Se otorga importancia y valor a la ambición y a las ganas

de progresar. Las culturas cooperativas, valoran las relaciones interpersonales, la

cooperación, la participación y la satisfacción de sus miembros. Impacto en el equipo:

factor “presión de pares”; anteponer la armonía del grupo a la expresión personal de

ideas; la aceptación o no de elementos individualistas (necesidad de reconocimiento y

logro personales) en la toma de decisiones, en la aceptación o en la valoración de la

necesidad de reconocimiento.
La variable “formalidad” aborda la manera de integrar y dar orden al mundo material. La

cultura formal es la que integra con mayor orden y jerarquía el mundo de las cosas, de

lo material, de la parte visible. Por tanto, en el aspecto formal las costumbres y

convenciones sociales están muy definidas. Las culturas con procedimiento informal dan

poco valor a la jerarquía y a la diferencia de poder y contienen normas que no son

detectadas a simple vista. Se constituyen a partir de interacciones y relaciones sociales

y favorecen la espontaneidad y la innovación. Impacto en el equipo: las personas más

acostumbradas a las reglas y procedimientos muy definidos tendrían mayor dificultad

para gestionar la incertidumbre y los cambios. Podrían parecer inflexibles, mientras

aquellas que han sido formadas en sociedades que no otorgan especial valor a la

formalización, podrían parecer anárquicos o desorganizados, o poco respetuosos de los

procedimientos y reglas del juego.

La variable “acción” analiza las dimensiones de adscripción y logro. Es decir, cuál es su

adscripción social (género, edad, procedencia social, etc.) y cuáles son sus logros sin

contemplar su procedencia. Estas dimensiones se estudian mediante el análisis de las

culturas orientadas al ser o al hacer. En la cultura orientada al ser, se da valor a lo que

la persona es en sí misma contemplando su posición social y organizativa. Es decir,

valora su adscripción social.

La variable “poder” analiza los aspectos ligados al concepto de jerarquía e igualdad. Esta

variable mide el grado hasta el cuál los miembros de una sociedad aceptan la distribución
del poder. La jerarquía se refiere a aquellas culturas que aceptan con normalidad la

existencia de diferencias sociales. De forma que no se cuestionan las diferencias de

status porque corresponden a estructuras claramente definidas y, en este sentido, la

cultura satisface la necesidad de dependencia, pertenencia y seguridad del ser humano.

La segunda se refiere a aquellas culturas orientadas a la igualdad, en las que la

desigualdad se percibe como un estado insatisfactorio, por lo que tratan de reducirla al

mínimo a través de medidas institucionales.

Variables Ayuda en proceso D.O.

 Enseña a enviar y recibir información,

Comunicación estimulando a las personas a expresar su

opinión.

Acción Las personas aprender por experiencias,

en un ambiente de capacitación, analizan

y discuten sus propias experiencias con el

solo objetivo de aprender de ellas.

Incrementan el nivel de responsabilidad

Colaboración en competir y cooperar de forma individual

y grupal en la planeación y en la ejecución.

Bibliografía

Semana dos entregado por IACC

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/10669/1/GutierrezFierroM