“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN

O SERVICIO EN LA EMPRESA

‘‘IMPLEMENTACIÓN DE SERVIDOR DE ARCHIVOS EN LA

EMPRESA TI CORPORACIÓN GLOBAL PERÚ”

CARRERA : soporte y mantenimiento en

Equipos de computación

INSTRUCTOR DEL CURSO : Ing. Max Arévalo

INSTRUCTOR DE TECNOLOGIA: ing. Luis Arturo Cuyubamba Núñez

APRENDIZ : Silvano Díaz Diana Roxana

Ocampo Hernández Elizabeth
DIRECCIÓN ZONAL : Ucayali – Huánuco.

PUCALLPA - PERU
 2018

2. INDICE
Pág.
1. CARÁTULA 01
2. INDICE 02
DEDICATORIA 03
AGRADECIMIENTO 04
RESUMEN 05
3. PRESENTACIÓN DEL PARTICIPANTE O PARICIPANTES 06
4. DENOMINACIÓN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA 07
5. ANTECEDENTES 08
5.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA 08
5.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 09
6. OBJETIVOS DEL PROYECTO 10
6.1. OBJETIVO GENERAL 10
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10
7. DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN Y/O MEJORA 11
7.1. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 11
7.2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO OBSERVADO - MÉTODO 20
ACTUAL 21
7.3. DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO - METODO 22
ACTUAL 23
7.4. DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO-METODO ACTUAL 24
7.5. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD DEL METODO ACTUAL 25
7.6. DESCRIPCION DEL PROCESO - METODO MEJORADO 26
7.7. DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO- METODO 27
MEJORADO 28
7.8. DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO - METODO 34
MEJORADO 35
7.9. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD DEL METODO 42
MEJORADO 42
7.10. DESCRIPCION DEL PROYECTO 43
7.11. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PROYECTO. 44
7.12. ESPECIFICACIONES TECNICAS Y/O NORMAS TECNICAS 47
8. CROQUIS Y PLANOS DEL PROYECTO 48
8.1. CROQUIS DE UBICACIÓN DEL TALLER 49
8.2. CROQUIS DEDISTRIBUCIÓN DEL TALLER 50
8.3. PLANOS DEL PROYECTO
9. TIPO Y COSTOS DE MATERIALES E INSUMOS UTILIZADOS.
10. TIEMPO EMPLEADO PARA LA APLICACIÓN DEL PROYECTO
11. CONCLUSIONES
12. BIBLIOGRAFÍA
 DEDICATORIA

Este proyecto se lo dedicamos a Dios, por darnos la

oportunidad de vivir y por estar con nosotros en cada
paso que damos, por fortalecer nuestros corazones e
iluminar nuestras mentes y por haber puesto en
nuestro camino a aquellas personas que han sido
nuestro soporte y compañía durante todo el periodo de
estudio.
A nuestros padres, por darnos la vida, querernos
mucho, creer en nosotros y porque siempre nos
apoyaron. Gracias por darnos una carrera profesional.
Las Autoras.
 AGRADECIMIENTO

Agradezco al Pronabec por habernos brindado la

oportunidad de estudiar a través de la gestión de una
beca integran.
Y a la empresa que nos dio la oportunidad de crecer y
desarrollarnos como profesionales y nos Permitió
hacer nuestras prácticas en sus Instalaciones, y por la
confianza Depositada en nuestras personas

Las Autoras.
 RESUMEN

Para las empresas dedicadas al servicio de Soporte Técnico, es indispensable llevar

un buen control de seguridad y almacenamiento de la información compartida entre
los usuarios para poder realizar nuestras labores, el simple hecho de tener los
factores físicos y lógicos a nuestra disposición y sin fallas agranda el tiempo de
respuesta frente a las necesidades de nuestros clientes y aumentaría nuestra
competitividad en el mercado.

Con la aplicación de este proyecto, la empresa TI CORPORACION GLOBAL PERU

S.R.L., que se dedica al rubro de brindar soporte técnico a terceros y ventas al por
mayor y menor, pueda controlar a su personal, mejorar el tiempo de respuesta y
verifica las acciones hechas por sus trabajadores. Veremos las generalidades de la
empresa y especificaciones del área del proyecto. Así mismo el plan del proyecto de
mejora e innovación en el proceso de producción en la empresa, consiste en,
identificar el problema y la base teórica para el desarrollo del presente proyecto tanto
como los aspectos técnicos a utilizar en el proceso de mejora.
3. PRESENTACION DEL PARTICIPANTE

ID INGRESO
APRENDICES

Diana Roxana Silvano Díaz 909323 2015 – II

Elizabeth Ocampo Hernández 909323 2015 – II

ESPECIALIDAD : Soporte y Mantenimiento en Equipos

De computación

SEMESTRE : VI

C.F. P : Pucallpa

DIRECCION ZONAL : Ucayali - Huánuco

4. DENOMINACION DEL PROYECTO DE INNOVACION
Y/O MEJORA

TITULO DEL PROYECTO : “implementación de servidor de

archivos en la empresa ti corporación
global Perú”

EMPRESA : TI CORPORACION GLOBAL PERU

S.R.L.

GERENTE/PROPIETARIO : MILNER RICHARD MACEDO

LLERENA

AREA DE APLICACIÓN : REPARACION Y MANTENIMIENTO

DE SERVIDORES DE ARCHIVOS

LUGAR, DIRECCION : JR. VICTOR RAUL HAYA DE LA

TORRE Mz.. A LOTE. 12 (FRENTE

DEL COLEGIO RAIMONDI)

FECHA REALIZACION : JUNIO 2018

5. ANTECEDENTES.

5.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La empresa TI CORPORACION GLOBAL PERU S.R.L.se encuentra

enfocada en prestar servicios de problemas informáticos tanto a nivel
de hardware como software con la mayor eficacia posible, asimismo
también cuenta con una gran gama de productos para distribuir.

El problema surge cuando se presentan casos, como la instalación de

un determinado driver o la solución de algún problema poco común.
Asimismo, también surgen problemas al poder brindar o distribuir una
información cuando no se sabe que es lo que se tiene ni en qué lugar
se encuentra.

El problema se presenta con regular frecuencia y gran índice de

porcentaje en el transcurrir de la semana y el pasar del tiempo, para
ello se ha propuesto este proyecto con el fin de dar solución a los
problemas ya antes mencionados.

La implementación que se llevará a cabo, dará beneficios de

productividad para la empresa tales como: ahorro de tiempo en la
realización de las actividades, mejor calidad de servicio hacia el cliente
y lo más importante una mejor administración de la seguridad de la
información.
5.2. FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Qué se puede hacer para facilitar el almacenamiento de

información de forma tal que no represente riesgo en la
perdida de la información de tal forma que se pueda reducir
la demora en el servicio y así mismo se puedan reducir los
altos riesgos de cometer errores en el servicio?
6. OBJETIVOS DEL PROYECTO

6.1. OBJETIVO GENERAL.

 Implementar un Servidor de archivos, para almacenar la información

de todos los productos y usuarios de la empresa y del mismo modo
compartirla entre ellos.

6.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Mejorar en la producción de ingresos económicos.

 Plantear una mayor calidad en los servicios.
 Evitar la pérdida de gastos y datos.
 Reducir el tiempo en realizar una operación.
 Tener un mejor control de los productos.
 Proporcionar al acceso seguro de red, carpetas privadas o
individuales.
7. DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN Y/O MEJORA
7.1. MARCO TEÓRICO DEL PROYECTO

 SERVIDOR DE ARCHIVOS
Un servidor de archivos permite a los usuarios compartir información a
través de una red sin tener que transferir físicamente archivos por
disquete o algún otro dispositivo de almacenamiento externo.
Cualquier computadora puede ser configurada para ser un host y actuar
como un servidor de archivos. En su forma más simple, un servidor de
archivos puede ser un PC ordinario que maneja peticiones de archivos
y los envía a través de la red. En una red más sofisticada, un servidor
de archivos puede ser un dispositivo de almacenamiento conectado en
red (NAS) dedicado que también sirve como una unidad de disco duro
remota para otros equipos, permitiendo que cualquiera en la red
almacene archivos en él como si lo almacenaran en su propio disco
duro.

HISTORIA
Sir Timothy "Tim" John Berners-Lee, KBE (Londres, Reino Unido, 8 de
junio de 1955) es un científico de la computación británico, conocido
por ser el padre de la Web. Estableció la primera comunicación entre
un cliente y un servidor usando el protocolo HTTP en noviembre de
1989. En octubre de 1994 fundó el Consorcio de la World Wide Web
(W3C) con sede en el MIT, para supervisar y estandarizar el desarrollo
de las tecnologías sobre las que se fundamenta la Web y que permiten
el funcionamiento de Internet.

Ante la necesidad de distribuir e intercambiar información acerca de sus

investigaciones de una manera más efectiva, Berners-Lee desarrolló
las ideas fundamentales que estructuran la web. Él y su grupo crearon
lo que por sus siglas en inglés se denomina Lenguaje HTML
(HyperText Markup Language) o lenguaje de etiquetas de hipertexto, el
protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) y el sistema de
localización de objetos en la web URL (Uniform Resource Locator).
Es posible encontrar muchas de las ideas plasmadas por Berners-Lee
en el proyecto Xanadú (que propuso Ted Nelson) y el memex (de
Vannevar Bush).

TIPOS DE SERVIDORES: Servidor de archivo: es el que almacena

varios tipos de archivos y los distribuye a otros clientes en la red.

- Servidor de impresiones:
Controla una o más impresoras y acepta trabajos de impresión de otros
clientes de la red, poniendo en cola los trabajos de impresión (aunque
también puede cambiar la prioridad de las diferentes impresiones)
, y realizando la mayoría o todas las otras funciones que en un sitio de
trabajo se realizaría para lograr una tarea de impresión si la impresora
fuera conectada directamente con el puerto de impresora del sitio de
trabajo.

- Servidor de correo: Almacena, envía, recibe, en ruta y realiza otras

operaciones relacionadas con email para los clientes de la red.

- Servidor de fax: Almacena, envía, recibe, en ruta y realiza otras

funciones necesarias para la transmisión, la recepción y la
distribución apropiadas de los fax.

- Servidor de la telefonía: Realiza funciones relacionadas con la

telefonía, como es la de contestador automático, realizando las
funciones de un sistema interactivo para la respuesta de la voz,
almacenando los mensajes de voz, encaminando las llamadas y
 controlando también la red o el Internet, p. ej., la entrada excesiva
de la voz sobre IP (VoIP), etc.
- Servidor proxy:
Realiza un cierto tipo de funciones a nombre de otros clientes en la
red para aumentar el funcionamiento de ciertas operaciones (p. ej.,
prefetching y depositar documentos u otros datos que se soliciten
muy frecuentemente), también proporciona servicios de seguridad, o
sea, incluye un cortafuegos. Permite administrar el acceso a internet
en una red de computadoras permitiendo o negando el acceso a
diferentes sitios Web.

- Servidor del acceso remoto (RAS): Controla las líneas de módem

de los monitores u otros canales de comunicación de la red para
que las peticiones conecten con la red de una posición remota,
responde llamadas telefónicas entrantes o reconoce la petición de la
red y realiza la autentificación necesaria y otros procedimientos
necesarios para registrar a un usuario en la red.

- Servidor de uso: Realiza la parte lógica de la informática o del

negocio de un uso del cliente, aceptando las instrucciones para que
se realicen las operaciones de un sitio de trabajo y sirviendo los
resultados a su vez al sitio de trabajo, mientras que el sitio de
trabajo realiza el interfaz operador o la porción del GUI del proceso
(es decir, la lógica de la presentación) que se requiere para trabajar
correctamente.

- Servidor web: Almacena documentos HTML, imágenes, archivos

de texto, escrituras, y demás material Web compuesto por datos
(conocidos colectivamente como contenido), y distribuye este
contenido a clientes que la piden en la red
 - Servidor de Base de Datos (Data base Server): Provee servicios
de base de datos a otros programas u otras computadoras, como es
definido por el modelo cliente-servidor. También puede hacer
referencia a aquellas computadoras (servidores) dedicadas a
ejecutar esos programas, prestando el servicio.

- Servidor de reserva: Tiene el software de reserva de la red

instalado y tiene cantidades grandes de almacenamiento de la red
en discos duros u otras formas del almacenamiento (cinta, etc.)
disponibles para que se utilice con el fin de asegurarse de que la
pérdida de un servidor principal no afecte a la red. Esta técnica
también es denominada clustering. Impresoras:

Muchas impresoras son capaces de actuar como parte de una red

de ordenadores sin ningún otro dispositivo, tal como un "print
server" (servidor de impresión) a actuar como intermediario entre la
impresora y el dispositivo que está solicitando que se termine un
trabajo de impresión.

- Terminal tonto:
Muchas redes utilizan este tipo de equipo en lugar de puestos de
trabajo para la entrada de datos. En estos sólo se exhiben datos o
se introducen. Este tipo de terminal trabaja contra un servidor, el
cual realmente procesa los datos y envía pantallas de datos a los
terminales. Este tipo de máquina no es, por tanto, un servidor. Es un
cliente

Características de los archivos:

 Independencia de las informaciones respecto de los programas.
 La información almacenada es permanente.
  Un archivo puede ser accedido por distintos programas en distintos
momentos.
 Gran capacidad de almacenamiento.

LA COMPUTADORA Una computadora es un sistema digital con tecnología

microelectrónica capaz de procesar datos a partir de un grupo de
instrucciones denominado programa. La estructura básica de una
computadora incluye microprocesador (CPU), memoria y dispositivos de
entrada/salida (E/S), junto a los buses que permiten la comunicación entre
ellos. La característica principal que la distingue de otros dispositivos
similares, como una calculadora no programable, es que puede realizar tareas
muy diversas cargando distintos programas en la memoria para que los
ejecute el procesador

CONCEPTOS DE TÉRMINOS UTILIZADOS

1. Proxy: Es un programa u ordenador que hace de intermediario entre dos

ordenadores. Supongamos que nosotros nos identificamos como “Juanito” y
queremos hacer una petición al servidor llamado “pepito”. Si la petición la
hacemos directamente, “pepito” sabe que “Juanito” le hizo una petición. En
cambio, si usamos un proxy que sería un intermediario que por ejemplo
podemos llamar “manolito”, la petición se la haríamos a manolito y éste se la
haría a pepito. De esta manera, pepito no sabe que quien realmente ha hecho
la petición es Juanito. A su vez, el intermediario puede bloquear determinadas
peticiones

2. DNS: son las siglas de Domain Name System. Es un sistema por el que se
asocia una información con un nombre de dominio. El ejemplo más claro es
cuando introducimos una ruta URL en nuestro navegador de internet del tipo
http://www.aprenderaprogramar.com. Una vez hemos introducido esta ruta,
dicha información es enviada a un servidor DNS que lo que hace es
determinar en qué lugar se encuentra esa página web alojada y nos conecta
con ella.
3. WEB: el término web va asociado a internet, donde los usuarios utilizan sus
navegadores web para visitar sitios web, que básicamente se componen de
páginas web donde los usuarios pueden acceder a informaciones con texto,
videos, imágenes, etc. y navegan a través de enlaces o hipervínculos a otras
webs.

4. FTP: acrónimo de File Transfer Protocolo de transferencia de archivos. Es

un protocolo utilizado para la transferencia de archivos entre un cliente y un
servidor, permitiendo al cliente descargar el archivo desde el servidor o al
servidor recibir un archivo enviado desde un cliente. Por defecto FTP no lleva
ningún tipo de encriptación permitiendo la máxima velocidad en la
transferencia de los archivos, pero puede presentar problemas de seguridad,
por lo que muchas veces se utiliza SFTP que permite un servicio de seguridad
encriptado.
7.2 DESCRIPCION DEL PROCESO OBSERVADO (MÉTODO
ACTUAL)

Proceso:
 Llegada del cliente a la tienda por un servicio.
 Revisión y diagnóstico de la laptop.
 Se encuentra las fallas del software.
 El técnico desconoce si existe en stock la pieza que
necesita y el precio.
 Realiza la consulta a la oficina principal.
 El técnico desconoce el precio del repuesto
 Se encarga la consulta a la t ienda principal.
 Se acuerda con el cliente el coso del servicio.
 Se realiza el trabajo de instalar las piezas a la laptop.
 Se realiza la prueba del equipo.
 El cliente cancela el servicio prestado.
 7 . 3 . DI AG R AM A D E O P E R AC I O NE S D E P RO C E S O
( DO P ) - M È TO DO AC T U AL

PROCESO: servicio sin base de datos en un ordenador

Llegada del cliente a la tienda
1 min 1
por un servicio.

Revisión y diagnóstico de la
1
15 min laptop.

2 min 2 Se encuentra las fallas del

software.

15 min 2 Se consulta si existe en stock la

pieza que necesita y el precio.

20 min 3 Realiza la consulta a la oficina

principal.

15 min El técnico desconoce el precio

4 del repuesto (consulta archivo
físico)

25 min
5 Se encarga la consulta a la tienda
principal.

RESUMEN Se acuerda con el cliente el cos to

5 min 6
del servicio.
ACT Nº TIEMPO
12 88
15 45 minS erealiza el trabajo de instalar
1
2 30 las piezas a la laptop y se
1 45 supervisa.
Se realiza la prueba del equipo.
15 163 2
TOTAL 15 min

El cliente cancela el servicio

prestado.
5 min 7
 7 . 4 . DI AG R AM A D E AN ALFIN I SDEL
I S PROCESO
DE L P RO CE S O
O B S E R V AD O ( DAP ) - M E T O DO AC T U AL

PROCESO: Servicio sin Base de Datos en un Ordenador

EMPRESA: TI CORPORACION GLOBAL PERU S.R.L.
DEPARTAMENTO/AREA:
Producción
SECCION: REPARACION Y MANTENIMIENTO DE SERVIDORES DE
ARCHIVOS
RESUMEN :

Met. Actual Met.

ACTIVIDAD Diferencia
Mejorado Observador
Operación 06
Inspección 03 FECHA: 01/04/18
Transporte 01 Actual X
Demora
MÉTODO Mejorado
02
Almacenaje 00 Operario X
Total 12 TIPO Material
Distancia Total Maquina
Nº DESCRIPCION TIEMPO Distanci
(min) a
1 Llegada del cliente a la tienda 1
2 Revisar y diagnosticar la
15
laptop.
3 Encontrar las fallas del
2
software.
4 Comprobar si existe en stock la
15
pieza que necesita.
5 consultar el precio del repuesto
2
(consulta archivo físico)
6 Realizar la consulta a la oficina
20
principal sobre el precio.
7 Encargar el repuesto a la
25
tienda principal.
Trasladar repuesto hasta el
50mt
laboratorio de informática.
8 Acordar con el cliente el costo
5
del servicio.
9 Instalar las piezas a la laptop y
45
se supervisa.
10 Realizar la prueba del equipo. 2
11 Cancelar el servicio prestado. 5
6 3 1 2 50mt
TIEMPO TOTAL

7 . 5 . I N DI C AD O R E S DE P R O DU C TI V I D AD ( M E TO DO
AC T U AL )

PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA.

 Tiempo requerido para realizar el servicio = 163 m i n
por el personal

 Tiempo de producción = 163 min/instalación de

servidor

 Jornada laboral de trabajo =8 horas/día = 480 min/día

 Capacidad de producción = JORNADA DE TRABAJO

diaria dela mano de obra TIEMPO DE PRODUCCION

 CAPACIDAD DE PRODUCCION = 480 MIN/DIA

163 MIN / instalación

 CAPACIDAD DE PRODUCCION = 2.94 SERVICIOS / DIA

 PRODUCTIVIDAD DE LA = PRODUCCION
MANO DE OBRA HORAS - HOMBRE

= 2.94 SERVICIO./DIA
8HORAS/DIA X 4 OPERARIO

= 0.02 SERVICIOS
HORA – HOMBRES
7 . 6 D E S C RI P CIO N DE L P RO CE S O S E L E C CI O N AD O
D E L M E TO DO M E J O R AD O

PROCESO:
 Llegada del cliente a la tienda por un servicio.
 Revisión y diagnóstico de la laptop.
 Se encuentra fallas en el software y hardware.
 El técnico consulta si existe en stock la pieza que
necesita y el precio.
 Realiza la consulta en el ordenador principal (bases de
datos).
 Se acuerda con el cliente el coso del servicio.
 Se realiza el trabajo de instalar las piezas a la laptop.
 Se realiza la prueba del equipo .
 El cliente cancela el servicio prestado.
 7 . 7 DI AG R AM A DE O P E R AC I O N E S DE P R O CE S O
( DO P ) - M E TO DO M E J O R AD O

PROCESO: servicio prestado al cliente con ordenador (base de datos)

Llegada del cliente a la tienda por
1 min
1 un servicio.

15 min 1 Revisión y diagnóstico de la

laptop.

10 min
Se encuentra fallas en el software
2 y hardware.

3 min El técnico consulta si existe en

3
stock la pieza que necesita y el
precio.
3 min
Realiza la consulta en el ordenador
4
principal (bases de datos).

5 min Se acuerda con el cliente el costo

5
del servicio.

45 min 6 Se realiza el trabajo de instalar

las piezas a la laptop.
RESUMEN
ACT Nº TIEMPO
7 70 2 6 min Se realiza la prueba del equipo.

2 21
0 00 El cliente cancela el servicio
7 3 min
prestado.
09 91
TOTAL

FIN DEL PROCESO

 7 . 8 D I AG R AM A D E AN AL I S I S D E L P R O C E S O
O BS E R V AD O ( D AP ) - M E T O D O M E J O R AD O
PROCESO: Servicio con Base de Datos en un Ordenador
EMPRESA: TI CORPORACION GLOBAL PERU S.R.L.
DEPARTAMENTO/AREA:
Producción
SECCION: REPARACION Y MANTENIMIENTO DE SERVIDORES DE
ARCHIVOS
RESUMEN:
Met. Actual Met.
ACTIVIDAD Diferencia
Mejorado Observador
Operación 06 06 00
Inspección 03 02 01 FECHA: 01/04/18
Transporte 01 00 00 Actual
Demora
MÉTODO Mejorado X
02 01 01
Almacenaje 00 01 01 Operario X
Total 12 09 03 TIPO Material
Distancia Total 50mt Maquina
Nº DESCRIPCION TIEMPO Distanci
(min) a
1 Llegada del cliente a la tienda
por un servicio.
1´
2 Revisar y diagnosticar error en
la laptop.
15´
3 Encontrar fallas en el software
y hardware.
10´
4 Consultar si existe en stock la
pieza que necesita y el precio.
10´
5 Realizar la consulta en el
ordenador principal (bases de 3´
datos).
6 Acordar con el cliente el costo
del servicio.
5´
7 Realizar instalación de las
piezas a la laptop. 45´
8 Realizar la prueba del equipo. 6´
9 Cancelar el servicio prestado. 3´
Numero de procesos 6 2 1
TIEMPO TOTAL 98´
7 . 9 . I N DI C AD O R E S DE P R O DU C TI V I D AD ( M E TO DO
M E J O R AD O )
PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA.
 Tiempo requerido para realizar el servicio = 98 m i n
por el personal

 Tiempo de producción = 98 min/instalación de

servidor

 Jornada laboral de trabajo =8 horas/día = 480 min/día

 Capacidad de producción = JORNADA DE TRABAJO

diaria dela mano de obra TIEMPO DE PRODUCCION

 CAPACIDAD DE PRODUCCION = 480 MIN/DIA

98 MIN/ instalación

 CAPACIDAD DE PRODUCCION = 4.89 SERVICIOS / DIA

 PRODUCTIVIDAD DE LA = PRODUCCION
MANO DE OBRA HORAS - HOMBRE

= 4.89 SERVICIO./DIA
8HORAS/DIA X 2 OPERARIO

= 1.22 SERVICIOS
HORA – HOMBRES

PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA.

 7 . 1 0 DE S C RI P C I O N D E L P R O Y E C TO

Instalar Windows Server 2016

Si hemos completado correctamente los pasos anteriores, en la
preparación de la pc para instalar Windows server 2016 hagamos clic
en el botón Iniciar, en la ventana principal de VirtualBox, se abrirá una
nueva ventana y, dentro de ella, veremos lo mismo que veríamos en un
ordenador de verdad, en el que estemos instalando Windows Server
2016.
Por supuesto, podríamos hacer lo mismo en una máquina real,
insertando un DVD de instalación en la unidad óptica inmediatamente
después de ponerlo en marcha.
Lo primero que veremos es cómo se cargan los archivos que
necesita Windows Server 2016 para iniciar la instalación. Pasados unos
instantes, veremos que hemos abandonado el modo de texto y aparece
el icono de Windows sobre un círculo de puntos en movimiento que nos
indican que hay actividad.

1. Nos limitaremos a esperar unos segundos

 Un instante después, veremos cómo comienza a cargarse la interfaz
del asistente de instalación: aparecerá la primera pantalla donde
tenemos que introducir información.
Se trata de la configuración del idioma, aunque en realidad se
establecen tres parámetros: El propio idioma, el formato de hora, fecha
y moneda, y el tipo de teclado que vamos a utilizar.

2. Establecemos los valores adecuados y hacemos clic sobre el botón Siguiente.

Con esta sencilla operación, el asistente está listo para comenzar la

instalación del sistema operativo.
Aunque por el momento nos centraremos en realizar una instalación
básica, es interesante que observemos también el enlace Reparar el
equipo, que puedes ver en la parte inferior izquierda de la siguiente
ventana. Recurriremos a ella cuando dispongamos de una instalación
de Windows Server 2016 que presente un comportamiento erróneo.
3. Para continuar, hacemos clic sobre Instalar ahora.

El sistema comienza a cargar archivos para la instalación.

4. Nos limitamos a esperar unos instantes.

Poco después, el asistente nos pedirá que seleccionemos

la edición concreta de Windows Server 2016 que vamos a instalar. En
esta versión de evaluación aparecen cuatro opciones:
o Windows Server 2016 Standard Evaluation.

o Windows Server 2016 Standard Evaluation (Experiencia de escritorio).

 o Windows Server 2016 Datacenter Evaluation.

o Windows Server 2016 Datacenter Evaluation (Experiencia de

escritorio).

La elección entre la versión Standard y Datacenter estará en función

del volumen del servidor que pretendemos instalar. Para nuestro
ejemplo, será suficiente con la versión Standar.
Por otro lado, las versiones que incluyen el texto Experiencia de
escritorio dispondrán de una interfaz gráfica completa, mientras que
aquellas que no lo incluyen estarán orientadas a su uso a través de
comandos (lo que antes se conocía como ediciones Server Core).
Hoy nos decantaremos por la versión con interfaz gráfica, aunque más
adelante también dedicaremos un artículo a instalar la versión que no la
incluye.

5. Después de hacer clic sobre la opción adecuada, haremos clic en el

botón Siguiente.

Después, el asistente nos muestra el contrato de licencia

correspondiente al producto que hemos elegido en el paso anterior. Es
conveniente leer atentamente las condiciones.
6. Si estamos de acuerdo con los términos de la licencia, elegimos Acepto los
términos de licenciay hacemos clic en Siguiente.

En el siguiente paso, debemos indicar el tipo de instalación que

realizaremos, aunque, si hemos iniciado la instalación desde el DVD de
instalación (como es el caso), sólo podremos elegir la
opción Personalizada: instalar solo Windows (avanzado), ya que, si lo
que pretendemos es actualizar una instalación existente, por ejemplo
un servidor con Windows Server 2008 que deseamos actualizar
a Windows Server 2016, deberemos iniciar la instalación insertando el
DVD con Windows Server 2008 en funcionamiento. De este modo, se
conservarán todos los archivos, los programas y la configuración que
ya teníamos, ahorrándonos una buena cantidad de trabajo.
En cualquier caso, si vas a realizar una actualización, recuerda realizar
una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de iniciar
el proceso, ya que si hubiese algún problema durante la actualización,
podrías perder todos los datos anteriores.
7. Hacemos clic en la segunda opción: Personalizada: instalar solo Windows
(avanzado)

A continuación, podemos optar por asignar todo el espacio del disco duro para
la instalación de Windows Server 2016. Para ello, sólo habría que hacer clic
sobre el botón Siguiente. No obstante, también tenemos diferentes
opciones para configurar el disco (o los discos) que tengamos en el servidor a
nuestro gusto. Veamos esta segunda opción, para tener una idea de cómo
funciona, aunque finalmente, dejaremos asignado todo el disco para la
instalación del sistema operativo.
De momento, observamos que aparece una lista donde sólo hay un elemento
con el texto Espacio sin asignar en la unidad 0. Si tuviésemos más de un
disco, o el disco (o discos) tuviesen más de una partición, en la lista
aparecería una entrada por cada disco y por cada partición existente. La idea
es que podamos eliminar o modificar cualquiera de las particiones existentes o
incluso crear particiones nuevas.
En este caso, no existen particiones previas (de ahí lo de Espacio sin asignar),
por lo que sólo deberemos asegurarnos de que se encuentra seleccionada la
unidad correcta y hacer clic en Nuevo. Lógicamente, nosotros ya tenemos
seleccionada la unidad correcta, porque es la única que hay.
8. Hacemos clic en el enlace Nuevo.

Inmediatamente, aparecerá un cuadro de texto donde podremos

escribir el tamaño de la partición que queremos crear. De forma
predeterminada aparece el tamaño máximo, pero podríamos reducirlo,
por ejemplo para hacer una partición diferentes para el sistema
operativo y otra para los datos.
De cualquier modo, aunque vayamos a dedicar todo el disco al
sistema, Windows Server 2016necesita 500 MB sin particionar para
usarlos en su funcionamiento interno. En nuestro caso particular, el
espacio disponible era de 51700 MB, pero nosotros hemos restado a
esa cantidad 500 MB, de modo que nos quedan los 51200 que se
observan en la siguiente imagen.

9. Una vez que hayamos establecido el tamaño de la partición, ya podremos

hacer clic en el botón Aplicar.
 Cuando aplicamos los cambios, recibimos un aviso indicando
que Windows podrá crear particiones adicionales en el espacio que
hemos dejado libre.

10. Hacemos clic sobre el botón Aceptar.

Después de esto, verás que el Espacio sin asignar ha desaparecido,

quedando únicamente una entrada de 500 MB, etiquetada
como Unidad 0 Partición 1: Reservado para el sistema, y los 49,5 GB
restantes, etiquetados como Unidad 0 Partición 2, que será el disco
 principal del sistema. No obstante, aún queda un paso importante: darle
formato.

11. Hacemos clic en el enlace Formatear.

Como siempre que formateamos cualquier unidad o partición, el

sistema operativo nos muestra un aviso informándonos de que el
proceso es permanente, es decir, que no podremos deshacerlo más
adelante. Esto significa que, si la partición contuviese datos, éstos se
perderían definitivamente.
En cualquier caso, nosotros acabamos de crear la partición, por lo que
es imposible que tenga datos.
12. Nos limitamos a hacer
clic sobre el
botón Aceptar.
 A partir de aquí, puede haber unos instantes en los que parezca que el
sistema no responde. En realidad, lo que está ocurriendo es que se
está dando formato a la partición. El proceso tardará más o menos
tiempo en función del tamaño de la partición que estemos formateando.
Cuando la ventana vuelva a su estado habitual, el proceso de
formateado habrá acabado. Si, en el paso 9, no asignamos a la nueva
partición todo el espacio disponible, ahora podremos repetir los pasos 8
a 12 para añadir más particiones.
En nuestro caso, dado que ya está asignado todo el disco, el
enlace Nuevo aparece inactivo.

13. Continuamos haciendo clic sobre el botón Siguiente.

 A partir de aquí, el proceso se vuelve un tanto aburrido, ya que consiste
en copiar una serie de archivos desde el DVD de instalación al disco
duro del servidor, descomprimirlos e instalar diferentes componentes de
forma automatizada. Además, durante el proceso, el sistema se
reiniciará varias veces.
14. Nos limitamos a esperar…
Cuando se completen los pasos de la ventana anterior, se producirá el
primer reinicio.

15. Si no queremos esperar la

cuenta atrás del reinicio,
podemos hacer clic
sobre Reiniciar ahora.
 Poco después, volverá a aparecer la pantalla en negro con el nuevo
logotipo de Windows y, un instante más tarde, un mensaje que nos
informa de que se están preparando los diferentes dispositivos.

16. Nos limitamos a esperar…

Y por último, se prepara el sistema para su primer arranque.

17. Seguimos esperando…

Cuando concluya este proceso se producirá un nuevo reinicio y la

instalación habrá concluido.
Durante la instalación, se ha creado automáticamente un usuario
llamado Administrador, que será el que tenga los máximos privilegios
en el equipo. Sin embargo, este usuario tan importante (en otros
sistemas operativos, un usuario con estas características recibe el
nombre de superusuario), aún no tiene asignada una contraseña. Esta
será la primera tarea que deberemos completar ahora que ya está
instalado Windows Server 2016.
 La contraseña se solicita por duplicado, para asegurarse de que no
cometemos errores tipográficos. Piensa que, si después no somos
capaces de volver a escribir la contraseña, no podremos iniciar sesión
en el servidor y nos encontraremos en un aprieto.
Además, para que la contraseña cumpla con los requisitos de
seguridad establecidos por Windows Server 2016, debe tener, como
mínimo, 8 caracteres y contener caracteres complejos como números,
letras mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales.

18. Después de escribir la contraseña por duplicado, haremos clic en el

botón Finalizar.

Al hacerlo, la pantalla muestra, durante un instante, un mensaje que

nos informa de que se están completando los últimos pasos de la
configuración.
Poco después llegamos a la ventana de autenticación de Windows
Server 2016 (que, como puedes ver en la imagen, se parece mucho a
la de Windows 10). Ahora no se pide directamente el nombre de
usuario y la contraseña, sino que se muestra la fecha y la hora y un
mensaje que indica la combinación de teclas que nos permiten iniciar
sesión.

19. Para continuar, pulsamos

simultáneamente las
teclas Ctrl, Alt y Supr.
 Ahora sí, el sistema nos muestra el nombre de la
cuenta Administrador y nos solicita su contraseña.

20. Sólo tenemos que volver a escribir la contraseña que escribimos en el paso
18.

A continuación, la pantalla cambiará para indicarnos que se está

produciendo el inicio de sesión. La primera vez que iniciamos sesión
con cualquier usuario (incluido el Administrador), el proceso tarda algo
más de lo normal, esto es debido a que se está creando toda la
información de su perfil, desde las carpetas donde se guardarán sus
documentos, hasta la información sobre el aspecto de la ventana.
21. Mientras tanto, el sistema nos muestra el mensaje Esperando a Servicio de
perfil de usuario.

Después de esto, la cuenta Administrador ya está funcional y lista para

usarse. Sin embargo, aún hay ciertas tareas que podemos necesitar
para que las características del servidor sean las que necesitamos de
él. Por ese motivo, nada más terminar el inicio de sesión, aparecerá en
pantalla un asistente que nos permite buscar otros equipos y
dispositivos en la red local.
También comienza a ejecutarse la herramienta Administrador del
servidor, que sustituye a la antigua herramienta Tareas de
configuración inicial (o ICT, de Initial Configuration Tasks) de Windows
Server 2008. Este asistente aparece de forma automática cada vez que
iniciamos sesión con la cuenta Administrador y nos permite realizar las
principales tareas de configuración del servidor.
22. De momento, podemos cerrar la ventana de búsqueda de equipos en la red…

23. … e incluso la herramienta Administrador del servidor, si no vamos a utilizarla.

En cualquier caso, si más tarde necesitas recuperar el Administrador

del servidor, puedes encontrarlo en el menú Inicio.
24. Volver a ejecutar el Administrador del servidor.

Y esto es todo
7 . 1 1 E S P E C I F I C AC I O N E S T É C N I C AS

Este tema aborda los requisitos mínimos del sistema para ejecutar
Windows Server® 2016 o Windows Server, versión 1709.

En este lanzamiento, se recomiendan instalaciones limpias.

Nota

Si, en el momento de la instalación, elige instalar con la opción Server

Core, debe tener en cuenta que no hay componentes de la GUI
instalados y no podrá instalarlos o desinstalarlos con el Administrador
del servidor. Si necesita funciones de la GUI, asegúrese de elegir la
opción "Servidor con experiencia de escritorio" cuando instale Windows
Server 2016. Para obtener más información, consulte Instalar el
servidor Nano
Revisar los requisitos del sistema
Los siguientes son requisitos de sistema estimados Windows Server
2016. Si su computadora tiene menos de los requisitos "mínimos", no
podrá instalar este producto correctamente. Los requisitos reales
variarán según la configuración de su sistema y las aplicaciones y
características que instale.
Importante

El alcance tan diverso de las implementaciones potenciales hace que

no sea realista establecer los requisitos del sistema "recomendados"
que serían generalmente aplicables. Consulte la documentación de
cada uno de los roles de servidor que desea implementar para obtener
más detalles sobre las necesidades de recursos de funciones de
servidor particulares. Para obtener los mejores resultados, realice
implementaciones de prueba para determinar los requisitos de sistema
apropiados para sus escenarios de implementación particulares.
Procesador
El rendimiento del procesador depende no solo de la frecuencia del
reloj del procesador, sino también del número de núcleos del
procesador y del tamaño del caché del procesador. Los siguientes son
los requisitos del procesador para este producto:

Mínimo:

Procesador de 1.4 GHz de 64 bits

Compatible con el conjunto de instrucciones x64
Admite NX y DEP
Admite CMPXCHG16b, LAHF / SAHF y PrefetchW
Admite traducción de direcciones de segundo nivel (EPT o NPT)
Coreinfo es una herramienta que puede usar para confirmar cuál de
estas capacidades tiene su CPU.

RAM
Los siguientes son los requisitos estimados de RAM para este
producto:

Mínimo:

512 MB (2 GB para la opción de instalación de Server with Desktop

Experience)
Tipo ECC (Código de corrección de errores) o tecnología similar

Importante
Si crea una máquina virtual con los parámetros mínimos de hardware
admitidos (1 núcleo del procesador y 512 MB de RAM) y luego intenta
instalar esta versión en la máquina virtual, la instalación fallará.
Para evitar esto, haga uno de los siguientes:
• Asigne más de 800 MB de RAM a la máquina virtual en la que desea
instalar esta versión. Una vez que se haya completado la configuración,
puede cambiar la asignación a tan solo 512 MB de RAM, dependiendo
de la configuración real del servidor.
• Interrumpa el proceso de arranque de esta versión en la máquina
virtual con MAYÚS + F10. En el símbolo del sistema que se abre, use
Diskpart.exe para crear y formatear una partición de instalación.
Ejecute Wpeutil createpagefile /path=C:\pf.sys (suponiendo que la
partición de instalación que creó sea C :). Cierre el símbolo del sistema
y continúe con la instalación.

Controlador de almacenamiento y requisitos de espacio en disco

Los equipos que ejecutan Windows Server 2016 deben incluir un
adaptador de almacenamiento que cumpla con la especificación de
arquitectura PCI Express. Los dispositivos de almacenamiento
persistentes en servidores clasificados como unidades de disco duro no
deben ser PATA. Windows Server 2016 no permite ATA / PATA / IDE /
EIDE para arranque, página o unidades de datos.

Los siguientes son los requisitos mínimos de espacio de disco

estimados para la partición del sistema.

Mínimo: 32 GB

Nota

Tenga en cuenta que 32 GB deben considerarse un valor mínimo

absoluto para una instalación exitosa. Este mínimo debería permitirle
instalar Windows Server 2016 en modo Server Core, con la función de
servidor de Servicios web (IIS). Un servidor en el modo Server Core es
aproximadamente 4 GB más pequeño que el mismo servidor en el
Servidor con modo GUI.

La partición del sistema necesitará espacio adicional para cualquiera de

las siguientes circunstancias:

Si instala el sistema a través de una red.

Las computadoras con más de 16 GB de RAM requerirán más espacio
en disco para los archivos de paginación, hibernación y volcado.
Requisitos del adaptador de red
Los adaptadores de red utilizados con esta versión deben incluir estas
características:

Mínimo:

Un adaptador Ethernet capaz de al menos un rendimiento de gigabit

Cumple con la especificación de arquitectura PCI Express.
Admite Entorno de ejecución previo al arranque (PXE).
Un adaptador de red que admita la depuración de red (KDNet) es útil,
pero no un requisito mínimo.

Otros requerimientos
Las computadoras que ejecuten esta versión también deben tener lo
siguiente:

Unidad de DVD (si tiene la intención de instalar el sistema operativo

desde un DVD)
Los siguientes artículos no son estrictamente necesarios, pero son
necesarios para ciertas características:

Sistema y firmware UEFI 2.3.1c que admite arranque seguro

Módulo de plataforma confiable

Dispositivo de gráficos y monitor capaz de Super VGA (1024 x 768) o

superior resolución

Teclado y mouse de Microsoft® (u otro dispositivo señalador

compatible)

Acceso a Internet (se pueden aplicar tarifas)

Nota

No es estrictamente necesario instalar un chip de Módulo de plataforma

confiable (TPM) para instalar esta versión, aunque es necesario para
usar ciertas funciones como Cifrado de unidad BitLocker. Si su
computadora usa TPM, debe cumplir con estos requisitos:

Los TPM basados en hardware deben implementar la versión 2.0 de la

especificación TPM.
Los TPM que implementan la versión 2.0 deben tener un certificado EK
que el proveedor de hardware ya haya preprogramado para el TPM o
que el dispositivo pueda recuperar durante el primer arranque.
Los TPM que implementan la versión 2.0 deben enviarse con los
bancos de PCR SHA-256 e> implementar las PCR de 0 a 23 para SHA-
256. Es aceptable enviar TPMs con un solo banco de PCR conmutable
que se pueda utilizar para mediciones SHA-1 y SHA-256.
Una opción de UEFI para desactivar el TPM no es un requisito.
Instalación de Nano Server
Para conocer los pasos detallados para instalar Windows Server 2016
como servidor Nano, consulte Instalar Nano Server.
7 . 1 2 V E N T AJ AS Y D E S V E N T AJ AS

7 . 1 2 . 1 . V E NT AJ AS .

1. Centralizar la gestión de los usuarios y las contraseñas. Un

servidor se encargará de gestionar todos los usuarios y sus
contraseñas. Nos permitirá establecer políticas de caducidad de
contraseñas, complejidad de las mismas, etc.

2. Establecer políticas en los ordenadores Windows. Desde el servidor

se pueden configurar restricciones en los ordenadores de los usuarios.
Por ejemplo: establecer un mismo fondo de pantalla corporativo y que
no se pueda cambiar, gestionar las actualizaciones de Windows, evitar
que un usuario entre en un ordenador que no es el suyo, desactivar el
acceso a pantallas de configuración de Windows, etc.

3. Centralizar los datos. Si tenemos todos los ficheros en un servidor, los

usuarios podrán acceder a los mismos a través de la red sin necesidad
de estar enviándose los documentos por correo electrónico. El servidor
se encargará de gestionar los permisos de acceso y de registrar las
conexiones. Si un ordenador de un usuario se estropease, siempre se
podría acceder al servidor desde otro dispositivo y los datos no estarían
comprometidos.

4. Facilidad de gestión de las copias de seguridad. Cuando tenemos

todos nuestros datos en un servidor, se facilita enormemente la gestión
y el mantenimiento de las copias de seguridad. Sólo hay que
monitorizar un único dispositivo que contiene todos los datos críticos de
la organización.
5. Aplicaciones centralizadas. Si varias personas tienen que acceder,
por ejemplo, al mismo programa de contabilidad, lo ideal es que este
programa se instale en un servidor con todas las ventajas que hemos
comentado anteriormente. No dependemos de que otro usuario tenga
encendido su ordenador para poder entrar en la contabilidad.

7.12.2. DESVENTAJAS
1. consume electricidad
2. requiere una inversión inicial, mantenimiento informático del
servidor
8.- PLANOS DEL TALLER, ESQUEMAS, DIAGRAMAS
8.1.- Planos o croquis de ubicación donde será el proyecto.
8.2.- PLANO O CROQUIS DE DISTRIBUCIÓN DEL TALLER
8.3.- PLANOS DEL PROYECTO.

Ubicación del kit de montaje del bastidor y del kit de

soportes de transporte
INSTALACION DEL HARWAR DEL SERVIDOR
9.- TIPOS Y COSTOS DE MATERIALES
COSTOS DIRECTOS: COSTO DE MATERIALES E INSUMOS

ITEMS DESCRIPCION IMAGEN DE CANTIDAD COSTO MONTO

REFERENCIA UNITARIO TOTAL

CABLES UTP
1 1 S/. 120.00 S/. 120.00
CAT 5e

CONECTOR 1
2 S/. 30.00 S/. 30.00
RJ 45 PAQUETE

3 JACK RJ-45 7 S/. 6.00 S/. 42.00

4 CANALETAS 6 S/. 12.00 S/. 72.00

1
5 TARUGOS S/. 40.00 S/. 40.00
PAQUETE

1
6 TORNILLOS S/. 15.00 S/. 15.00
PAQUETE

S/. 319.00
TOTAL
Costo de mano de obra

ITEM DESCRIPCION CANTIDAD MONTO MONTO TOTAL

UNITARIO
TECNICO EN
1 1 S/. 700.00 S/. 700.00
SOPORTE

Costo de máquinas, herramientas y equipos

ITEM DESCRIPCION IMAGEN DE CANTIDAD COSTO MONTO
REFERENCIA UNITARIO TOTAL
SERVIDOR
NAS
1
16 TB
1 S/ 3.150 S/ 3.150

SWITCH TP-
LINK
2
8 PUERTOS
1 S/ 40 S/ 40

MODEN
ROUTER
3
ADSL2+
1 S/ 110 S/ 110

BANDEJA
S/. S/.
4 RACKEABLE 1
1650.00 1650.00
CRIMPADORA
DE
5
RJ-45
2 S/ 90 S/ 180

ALICATE DE
6 CORTE 2 S/ 30 S/ 60

7 LAN TESTER 1 S/ 20 9 S/ 20 9

8
NAVAJAS 2 S/ 10 S/ 20

S/. 5230.90
TOTAL
10.- TIEMPO EMPLEADO O ESTIMADO PARA LA APLICACIÓN
MES MARZO ABRIL
MAYO
PROCESO
SEM
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ANA

Determinación
X X
del problema

Antecedentes X

Objetivos X X

Marco Teórico X

Descripción del X X X
proyecto
Especificacione X
s técnicas

Planos X X

Costos X
Tiempo X
empleado
Conclusiones
finales X X
X
Presentación
X
Sustentación
11.- CONCLUSIONES FINALES

- El proyecto de innovación que realizamos ha contribuido de una manera

importante para poder identificar y resaltar los problemas más críticos
que tiene actualmente la empresa.

- Con la implementación de este proyecto nos fuimos dando cuenta de

muchas cosas que antes no habíamos considerado y que ignorábamos.

- Gracias a esta implementación del proyecto en la empresa TI

CORPORACION GLOBAL PERU S.R.L., se desarrollarán mucho más
rápidos las actividades y por ende los equipos se entregarán a un corto
tiempo.

- Se implementará un Servidor NAS para poder gestionar y acceder a los

datos de la empresa una manera más rápida y ordenada.

- Es importante tener el respaldo de nuestra información por si sufrimos

alguna falla de sistema, para ello usaremos el RAID 1, que nos
proporcionara una copia espejo de los discos.

- Este proyecto que estamos proponiendo se podrá implementar mediante

una instalación del Servidor NAS, con el que la empresa ya cuenta. En el
cual este Servidor, Switch y Modem irán sobre una bandeja rackeable.

- Para la implementación del proyecto se tendrá que mejorar la

infraestructura de del cableado estructurado, ya que el Servidor NAS ira
conectado a la red de la empresa.
- En este proyecto la empresa ya contaba con una infraestructura de red,
lo que solo se hará es mejorar el cableado estructurado para un mejor
desempeño de la empresa.
12.- BIBLIOGRAFÍA

 https://www.microsoft.com/es-es/evalcenter/evaluate-windows-server-2016

 http://www.monografias.com/trabajos89/diapositivas-cliente-servidor-dos-capas/diapositivas-
cliente-servidor-dos-capas.shtml#ixzz5EserRQio

 (https://www.microsoft.com/es-es/evalcenter/evaluate-windows-server-2016)
 www.informaticamoderna.com/Patch_panel.htm
 www.ordenadores-y-portatiles.com/patch-panel.html
 file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Dialnet
OrientacionAlMercadoDeEntidadesNoLucrativas-565043.pdf
 http://blog.uca.edu.ni/fannymendoza/files/2016/09/Marketing_en_las_organi
zacione s_no_lucrativas-1.pdf
 http://www.uteq.edu.mx/tesis/ITIC/0275.pdf
 https://ddd.uab.cat/pub/trerecpro/2014/hdl_2072_231945/MaranonMartinJos
eMariaETISa2012-13.pdf

pág. 58
13.- ANEXO.

pág. 59
pág. 60
pág. 61