Fundamentos de Mercadotecnia

Tema No. 2 El Mercado

Sesión 4: El Mercado

2016
2017
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Objetivo de la sesión:
Al concluir la sesión el alumno identificará el mercado como una de las piezas
fundamentales en la economía global.

Contextualización
¿Crees que el mercado juega un rol estratégico en nuestras vidas?

Todas las personas, organizaciones y decisiones del mundo forman parte de

la gran y bien conocida economía global. Todas las piezas se encuentran
relacionadas ya sea indirecta o directamente y terminan afectándose unas a
otras.

El mercado forma parte de esta estructura como pieza clave y fundamental

en la interacción con el resto de los objetos. Existen diversos tipos de mercados
lo cuales veremos durante esta sesión.

Es importante aclarar que el mercado nunca permanece estático, siempre se

encuentra en continuo cambio y ajuste. Existen personas que tratan de predecir
lo que sucederá al estudiar las diversas variables que se presentan.

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Introducción al Tema

¿Qué significa el mercado para ti?

Tradicionalmente, en el pasado, un “mercado” era conocido como el lugar en

donde los compradores y vendedores se encontraban para intercambiar sus
bienes. El dinero no existía, por lo que, en esa época, se utilizaba el trueque
como principal factor de comercio.

En la actualidad, éste concepto se conoce y compone de consumidores

actuales y potenciales que cuentan con interés en cierto producto o servicio,
capacidad financiera para llevar a cabo la adquisición del mismo y acceso a éste.
Es importante recordar que para que una transacción se lleve a cabo, se deben
de cumplir con las cinco condiciones que se presentaron en la sesión 2.

Existen diversas definiciones para describir el concepto de mercado. Los

mercadólogos identifican al grupo de vendedores como la Industria, mientras
que al grupo de compradores le denominan el Mercado.

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Explicación

2.1 Definición, 2.2 composición y 2.3 orientación hacia el mercado

¿Cuáles factores crees que terminan generando cambios en el mercado?

El procedimiento para realizar una segmentación de mercados consta de los

siguientes pasos:

1) Segmentación por necesidades: la población se divide en grupos donde

los consumidores de cada uno comparten deseos, necesidades y
atributos en común.

2) Identificación de los segmentos: cada grupo se nombra de acuerdo al

atributo dominante que identifica a ese segmento.

3) Atractivos del segmento: se identifican los beneficios que cada grupo

puede proveerle a la empresa en caso de decidir enfocarse al mismo.

4) Rentabilidad del segmento: se realizan análisis numéricos y financieros

para determinar qué tan rentable resulta cada grupo para la empresa.

Existen cuatro principales clases de mercado:

1) De consumidores: empresas que venden bienes y servicios de consumo

masivo.

2) De empresas: aquellas que venden bienes y servicios a otras.

3) Globales: empresas que venden bienes y servicios en el mercado

internacional. Y

4) No lucrativos y sector públicos: empresas que venden sus productos a

organizaciones no lucrativas.

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Asimismo, hay diversos factores externos que afectan y ocasionan cambios

en el mercado. Algunos de estos son: cambios tecnológicos, globalización,
mayor competencia, no-intermediarios, empowerment, entre otros.

Existen diferentes tipos de sistemas de mercado. Tenemos los sencillos y los

complejos, dependiendo del número de piezas que interactuan. El sistema
simple esta compuesto por la industria, siendo el grupo compuesto por los
vendedores, mientras que el mercado se compone por el grupo que conforma
los compradores. Los vendedores obtienen información de los compradores para
conocer sus deseos y necesidades, buscando desarrollar un producto/servico
que los satisfaga. Los vendedores por otro lado, informan las ventajas y
beneficios a los clientes para interesarlos en la compra.

Sistema Simple

El sistema complejo se compone por cinco piezas clave (el gobierno,

consumidor, productor, intermediaros y recursos). El gobierno es la base del
sistema, mientras que el resto de los participantes interactuan a través de él.
Bienes, servicios, recursos, dinero e impuestos son los principales componentes
con los cuales se llevan a cabo los intercambios.

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Sistema Complejo

Ahora bien, las piezas se ven modificadas ligeramente cuando hablamos del
sistema de mercado moderno. Aquí los objetos participantes son el medio
ambiente, los proveedores, las empresas, la competencia, los intermediarios y el
cliente final.

Las empresas ajustan su orientación hacia el mercado de acuerdo a cinco

enfoques:

1) Enfoque de producción: los consumidores son afectos aquellos productos

sencillos de conseguir y de bajo costo.

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2) Enfoque de producto: los consumidores están con los productos que

ofrezcan la mejor calidad.

3) Enfoque de ventas: adquisición de suficientes productos de la empresa.

4) Enfoque de marketing holístico: reconocer el alcance de todas las

actividades de marketing.

5) Enfoque de marketing: la clave está en ser más eficaz que la competencia

a la hora de generar, ofrecer y comunicar un mayor valor al mercado meta.

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Conclusión

Las empresas hoy en día enfrentan diversos obstáculos bastante retadores.

Los avances tecnológicos y en las telecomunicaciones han llevado a todos los
países del mundo a participar dentro de una misma economía, conocida como
global. Al mismo tiempo, muchos países siguen siendo pobres y la brecha entre
ellos es cada vez mayor.

Las empresas deben responder a las tendencias del mercado, mientras se

responsabilizan por proteger el medio ambiente, entre otras cuestiones. La idea,
como se ha mencionado anteriormente, es centrarse en el cliente para que
puedan lograr el éxito en esta interacción global.

El mercado es una de las piezas fundamentales en esta economía global, si

no es que la más importante, ya que es ahí donde se llevan a cabo todas las
transacciones y movimientos.

¿Aparte del mercado, qué otras piezas consideras fundamentales

dentro de la economía global?

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Para aprender más

 Thompson, I. (2006). Tipos de mercado. Consultado el 16 de abril de

2013:

http://brd.unid.edu.mx/tipos-de-mercado-2/

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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:

Ahora tendrás que realizar una actividad reflexiva en la cual deberás contestar
las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la diferencia principal entre un mercado simple y uno complejo?

2. ¿Cuáles de los tres factores externos consideras que tienen mayor

influencia en los cambios en el mercado? ¿Por qué?

3. ¿Por qué consideras que se toma en cuenta al cliente final en el sistema

de mercado moderno, mientras que en el simple y complejo no?

Sube tus respuestas a la plataforma en formato PDF, para contar con evidencia
de tu actividad.

Puedes utilizar cualquier programa para elaborar esta actividad, con la finalidad
de subirlo a la plataforma de la asignatura.

En esta actividad se tomará en cuenta para tu calificación lo siguiente:

• Tus datos generales.

• Respuesta a las preguntas antes planteadas.
• Referencias bibliográficas y/o cibergráficas.
• Ortografía y redacción.
• Organización de la información.

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Bibliografía

 Kotler, P. and Keller, K. (2006). Marketing Management. Estados Unidos:

Prentice Hall.

 Keller, K. (2008). Strategic Brand Management. Estados Unidos: Prentice

Hall.

 Kotler, P. (1997). Marketing Management. Estados Unidos: Prentice Hall.

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