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Nuevas Estrategias Formacion Usuarios PDF
Nuevas Estrategias Formacion Usuarios PDF
EN LA FORMACIÓN DE
USUARIOS"
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Programa
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Programa
¿Por qué la FU/ALFIN en el entorno de la BP?
¿Qué es lo que podemos hacer nosotros sobre ALFIN
en nuestro entorno?
¿Qué es la FU/ALFIN?
Planificación ALFIN:
¿Qué es lo que hacen otros? Algunas experiencias de
FU en el entorno de la BU.
¿Para quién la FU?: destinatarios
¿Para qué la FU?: Objetivos y resultados ALFIN
¿Cómo? Metodología, fases de trabajo y diseño
¿Con qué y con quién? Implantación y difusión
¿Qué, cuándo y dónde? Evaluación
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Objetivos
Identificar los conceptos y principios asociados
a la formación de usuarios (FU) y a la
alfabetización informacional (ALFIN)
Reconocer las características de los programas
de FU/ALFIN en BP
Identificar las fases de desarrollo de un
servicio de FU/ALFIN en BP
Poner en marcha e impartir y difundir los
programas de FU/ALFIN en BP
Establecer las relaciones entre docencia y
resolución de problemas de información
Diseñar sistemas para la evaluación de los
programas de FU/ALFIN en BP.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Si yo digo ALFIN
Tú dices…
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
1. Formulación general y
fundamentación
de la FU/ALFIN desde las
Bibliotecas Publicas (BP).
1.1.Nuevas alfabetizaciones
1.2.¿Qué es la FU/ALFIN?
1.3.Normas y modelos para FU/ALFIN
1.4.¿Para qué?
Toledo, Noviembre
2015
1.1.Nuevas alfabetizaciones
Toledo, Noviembre
2015
1.1.Nuevas alfabetizaciones
Sociedad de la sobre-información
El ciudadano interactúa con personas y
máquinas intercambiando datos e
información en cualquier formato
Las habilidades de lecto-escritura
(alfabetización tradicional) no son suficientes
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Alfabetización como
competencia
Snavely y Cooper (1997) identifican treinta y
cuatro:
–alfabetización agrícola, alfabetización
cinematográfica, alfabetización en danza,
alfabetización geográfica, alfabetización
legal, alfabetización para el mundo laboral
Alfabetización bibliotecaria, informática,
audiovisual, digital…
Alfabetización emocional…
ALFABETIZACION INFORMACIONAL
IFLA: ALFABETIZACIÓN CONTINUA
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN como competencia
Habilidad
CAPACIDAD
Conocimiento/Aptitud
Actitud (Disposición)
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
1.2. ¿Qué es la FU y
ALFIN?
♦Equivocaciones y aciertos
♦Evolución histórica
♦Conceptos
Toledo, Noviembre
2015
Algunos planteamientos equivocados
acerca de la FU/ALFIN
No debe ser siempre el mismo programa
estático para todos los usuarios:
– sino “a la carta y personalizado a sus
necesidades”,
– nosotros nos debemos de adaptar a los
usuarios y no al revés
No debemos decidir por los usuarios:
– sino en base al conocimiento de sus
necesidades,
– darles todo el protagonismo que sea
posible.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunos planteamientos
acertados acerca de la FU/ALFIN
La FU es:
– Transversal
– Interdisciplinar
La biblioteca trabaja en equipo, colabora y
coopera con otros colectivos
Habla, intercambia opiniones con otros
profesionales:
– Si dos tienen la misma opinión, uno de los dos sobra
Sinergia: la suma de todos los factores es más
que la suma de las cifras totales:
– 1+1=7
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunos planteamientos
acertados acerca de la FU/ALFIN
Instrucción bibliográfica/educación
documental
Alfabetización informacional
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Alfabetización múltiple desde la
biblioteca: la pirámide informacional
INFORMACIÓN
WEB
TIC
Y FUENTES
LIBROS, REVISTAS
COLECCIÓN:
BIBLIOTECA
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Instrucción bibliográfica y
educación documental:
Integración del manejo de la biblioteca
y de las fuentes de información en
currículum escolar y académico
Contextualización y aplicación
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Alfabetización digital
(alfaBITización D. Pimienta)
Manejo de las infraestructuras técnicas
Habilidades para usar las aplicaciones
informáticas
Conceptos fundamentales sobre redes e
información
Habilidades intelectuales para solicitar
la tecnología de la información cuando
se necesita
Fundamental para moverse por la
actual sociedad de la información
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN
en las bibliotecas universitarias españolas, 2009,
Resumen Encuentro ALFIN
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN
en las bibliotecas universitarias españolas, 2009,
Resumen Encuentro ALFIN
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Alfabetización Informacional
(ALFIN)
Literacy skills
Habilidades informacionales
Competencia y fluidez informacional
Cultura Informacional
Desempeño informacional (literacy
performance)
Nuevo alfabetismo funcional
Saber buscar, comprender,
aplicar y distribuir información
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN: Origen
‘Pueden considerarse alfabetizados,
competentes en información, las personas que
se han formado en la aplicación de los
recursos de información a su trabajo. Han
adquirido las técnicas y las destrezas
necesarias para la utilización de la amplia
gama de herramientas documentales, además
de fuentes primarias, en el planteamiento de
soluciones informacionales a sus problemas’.
Zurkowski, 1974
– Concepto asociado al uso eficaz de la
información dentro de un entorno laboral,
posiblemente empresarial, y, más
específicamente, con la resolución de
problemas
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN: Origen
La Alfabetización Informacional es necesaria
para garantizar la supervivencia de las
instituciones democráticas.
Todos los hombres fueron creados igual, pero los
votantes con recursos de información están en
situación de tomar decisiones más acertadas
que los que son analfabetos con respecto a la
información.
La aplicación de los recursos de información a
los procesos de tomas de decisiones, para
llevar a cabo responsabilidades cívicas, es una
necesidad vital.
Major Owens, 1976
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN: Origen
‘Una definición aproximada incluiría las siguientes
premisas:
que las soluciones a muchos de los problemas (no a
todos) pueden facilitarse mediante la adquisición de
hechos informacionales adecuados;
que el conocimiento de la variedad de recursos
disponibles (quién y dónde) es un requisito para esta
alfabetización;
que el proceso de información, que es contínuo, es tan
importante como el proceso de información puntual,
que es ocasional;
y que existen unas estrategias de adquisición de
información’.
Taylor (1979) introdujo el término en la literatura
sobre bibliotecas, y aumentaba su área de aplicación.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
Una persona competente en el manejo
de la información es la que es capaz de
reconocer cuándo necesita información
y tiene la capacidad para localizar,
evaluar, y utilizar eficientemente la
información requerida, lo que le permite
llegar a ser un aprendiz independiente a
lo largo de la vida
ALA, 1989
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
“Alfabetización informativa es saber
cuándo se necesita información,y tener
la capacidad de localizar, evaluar y usar
la información necesaria de un modo
eficaz...y comunicarla....Es un concepto
provocativo a la hora de dirigirse a un
público variado y cambiante, con
distinta preparación para el uso de las
bibliotecas.”
B. Ford. 1994.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
“La habilidad para entender y emplear
información en las actividades diarias,
en el hogar, en el trabajo y en los actos
sociales, con la finalidad de cumplir los
objetivos de uno, y de desarrollar el
conocimiento y el potencial de uno
mismo”.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN (Bernhard, 2002)
Identificación de la necesidad de información
Creación y organización de la información
Estrategias de búsqueda de información
Habilidades tecnológicas e informáticas
Evaluación y tratamiento de la información
Utilización y comunicación de la información
Aspectos éticos y sociales
Actitud activa para el aprendizaje durante toda
la vida
Crítica de los medios de comunicación
Autoevaluación
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
“Adopción de conducta adecuada en relación
con la información, para identificar por
cualquier medio o canal información ajustada
a la necesidad, y que conduce a un uso sabio
y ético de la información en la sociedad”
Webster & Johnston, 2003
la necesidad de información
los recursos disponibles
cómo encontrar la información
la necesidad de evaluar los resultados
cómo trabajar con los resultados y explotarlos
La ética y responsabilidad en la utilización
cómo comunicar y compartir los resultados
cómo gestionar lo encontrado.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
¿Qué tengo que hacer?: formular y analizar lo
que se necesita obtener.
¿A dónde puedo ir?: identificar y evaluar las
posibles fuentes
¿Cómo puedo conseguir la información?:
buscar y localizar los recursos individuales
¿Qué recursos debo utilizar?: examinar
individualmente cada uno de ellos y
seleccionarlo o rechazarlo
¿Cómo debo utilizar los recursos? : analizar
los recursos ...
Servicio de Bibliotecas Escolares de Condado de
Cambridge
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
...¿Qué debo conservar? : registrar y guardar
la información
¿Tengo la información que buscaba y que
necesito?: interpretar, analizar, resumir,
aplicar y evaluar
¿Cómo tengo que presentar la información?:
presentar y comunicar
¿Qué he conseguido?: evaluar: he conseguido
lo que necesitaba, lo que quería?
Servicio de Bibliotecas Escolares de
Condado de Cambridge
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
Decidir que información hace falta
Buscar esa información
Seleccionar los recursos individuales
Recoger la información
Procesar la información
Registrar la información
Revisar la tarea
Presentar la información
Evaluar la tarea
Schools Currículum Council
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
La ALFIN es la capacidad de acceder, valorar y
utilizar la información de manera eficaz en la
vida diaria.
No es una propiedad de las tecnologías de la
información, ni de las publicaciones, ni de la
cultura literaria.
Es un conjunto de capacidades, habilidades,
conductas y actitudes que trasciende al medio
utilizado para el intercambio de la información
al tiempo que le facilita su propia eficacia.
Por consiguiente, resulta tan importante en una
cultura oral como en una documental.
Alex Byrne, 2005
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
“ALFIN es la adopción de un
comportamiento informativo apropiado
para la identificación, a través de
cualquier canal o medio, de la
información adecuada a las necesidades
que nos permita alcanzar un uso
inteligente y ético de la información en
la sociedad”
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas definiciones de ALFIN
Alfabetizar en información implica aplicar un
modelo psicopedagógico para el
aprendizaje a lo largo de la vida,
concibiendo la instrucción escolar desde una
triple perspectiva:
– aprender a pensar,
– aprender a informarse
– y aprender a vivir,
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Competencia digital
Orden ECD/65/2015, realiza una exhaustiva descripción de cada una de las actuales siete
competencias clave y cómo se relacionan estas con los elementos curriculares.
La competencia digital es aquella que implica el uso creativo, crítico y seguro de
las tecnologías de la información y la comunicación para alcanzar los objetivos
relacionados con el trabajo, la empleabilidad, el aprendizaje, el uso del tiempo
libre, la inclusión y participación en la sociedad.
Esta competencia supone, además de la adecuación a los cambios que
introducen las nuevas tecnologías en la alfabetización, la lectura y la escritura,
un conjunto nuevo de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias hoy en
día para ser competente en un entorno digital.
Requiere de conocimientos relacionados con el lenguaje específico básico:
textual, numérico, icónico, visual, gráfico y sonoro, así como sus pautas de
decodificación y transferencia. Esto conlleva el conocimiento de las principales
aplicaciones informáticas.
La competencia digital, supone también el acceso a las fuentes y el
procesamiento de la información; y el conocimiento de los derechos y las
libertades que asisten a las personas en el mundo digital. Igualmente precisa
del desarrollo de diversas destrezas relacionadas con el acceso a la información,
el procesamiento y uso para la comunicación, la creación de contenidos, la
seguridad y la resolución de problemas, tanto en contextos formales como no
formales e informales
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Competencia digital
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Competencia digital
Proyecto DIGCOMP:
Marco Europeo de
competencias digitales
(2013), adaptado al
ámbito español en el
proyecto “Marco Común
de Competencia Digital
Docente (2013)
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Alfabetización mediática e
informacional (AMI/MIL)
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Una persona culta
informacionalmente es capaz
Determinar cuando hay una necesidad
de información
Identificar cual es la información que se
necesita
Encontrar la información precisada
Evaluarla en términos de referencia
Organizarla para que resulte útil en la
solución del problema
Aplicarla de manera eficiente.
Behrens, 1994
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
...por resumir definiciones
ALFIN...
Conjunto de habilidades que nos permiten
saber:
Navegar por fuentes infinitas de información
Utilizar los sistemas de información
Discriminar la calidad de la fuente
Determinar la fiabilidad de la fuente
Dominar la sobrecarga informacional
(infoxicación o ruido documental)
Aplicar la información a problemas reales
Comunicar la información encontrada a otros
Utilizar el tiempo para aprender
constantemente
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
...por resumir definiciones
ALFIN...
Búsqueda eficaz de información,
elección bien fundada de fuentes, y
evaluación de la información
Dominio de herramientas y procesos
para obtener y manejar la información
Conciencia de problemas de sesgo y
fiabilidad
Eficacia en la transmisión de la
información
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La transformación está en
camino
De la FU a ALFIN, competencia digital
De la formación en la biblioteca a la
formación 24 x 7 x 365, tutoriales,
MOOC, SPOC…
De las guías y manuales en papel a la
formación virtual, con materiales
fácilmente actualizables
De la formación a la aplicación
De la transmisión de información y
formación puntual a la formación
contínua
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La transformación está en
camino
De un acercamiento práctico y puntual
de la biblioteca:
– Necesito saber como encontrar esto y ahora
A una visión más global sobre el valor y
la importancia:
– de la información,
– del proceso de búsqueda,
– del manejo de las fuentes
– del proceso de selección (el pensamiento
crítico)
– y del uso y aplicación de la misma.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La transformación está en
camino
De la enseñanza al aprendizaje
De lo cerrado (aula, libros de texto,
apuntes = APUNTOTECA,
ESTUDIOTECA)...
A la enseñanza abierta (manejo de
información, TIC, seminarios,
investigación, trabajo en equipo,
exposiciones, repositorios y recursos
abiertos, open source, copy left =
CRAI)
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1.3.Normas y modelos para
ALFIN
Toledo, Noviembre
2015
Normas y modelos para
FU/ALFIN
Según el Diccionario de la RAE:
Una NORMA es una regla que se debe
seguir o a que se deben ajustar las
conductas, tareas, actividades...
Un MODELO es un arquetipo o punto
de referencia para imitarlo o producirlo.
Esquema teórico de un sistema o de
una realidad compleja, que se elabora
para facilitar su comprensión y el
estudio de su comportamiento.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Normas y modelos para
FU/ALFIN
Las normas tratan de establecer y definir
cuáles son las habilidades concretas o
medibles de trabajo y relacionadas con la
información que una persona necesita adquirir
(Angulo Marcial, 2002, 2003).
Es importante definir ciertos puntos comunes
en los criterios que determinan el alcance o el
éxito obtenido por los individuos en la
adquisición de una alfabetización
informacional, para planificar propuestas
didácticas y niveles en la formación.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Normas y modelos para
FU/ALFIN
Las normas recogen lo que ha de saber una
persona capacitada en ALFIN.
Cada norma tiene varios indicadores de
rendimiento.
Y cada rendimiento tiene resultados que se
pueden medir.
Toda norma se traduce en:
– indicadores (qué hay que aprender)
– y resultados observables de su consecución (para
saber si en efecto se ha aprendido)
A partir de los que podemos formular los
objetivos
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Principales normas para ALFIN
ACRL/ALA. Information Literacy Competency Standards
for HigherEducation (2000/2013) (Para Bib.
Universitarias)
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
De las normas (Standards) al MARCO
(Framework) 2013
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
De las normas (Standards) al MARCO
(Framework) 2013
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
1. La autoridad se construye y es
contextual
Los recursos de información reflejan la experiencia y la
credibilidad del creador, por lo que en distintas comunidades
se pueden reconocer distintos tipos de autoridad, y por otro
lado, la autoridad es contextual, se evalúa según la necesidad
de información y el contexto en el que se usa. La autoridad se
define como el nivel de influencia reconocida dentro de una
comunidad.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
2. La creación de la información
como proceso
La información en cualquier tipo de formato,
se produce para enviar un mensaje y se
comparte a través de un sistema concreto. El
que aprende en su propio proceso de creación
de contenidos, comprende que hay un objetivo
detrás de toda información que se produce.
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3. La información tiene valor
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4. La Investigación como indagación
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5.La Ciencia como conversación
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La búsqueda como exploración
estratégica
Este proceso es a menudo no lineal e iterativo,
requiere de la evaluación de un amplio
conjunto de recursos de información, y una
mentalidad flexible que busca formas
alternativas y nuevas aproximaciones.
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CAUL Council of Australian University
Librarians Information Literacy Standars
(2001)
La persona con aptitudes para el acceso y uso de la información:
Reconoce la necesidad de información y determina la
naturaleza y nivel de la información que necesita.
Accede a la información requerida de manera eficaz y
eficiente.
Evalúa la información y sus fuentes de manera crítica e
incorpora la información seleccionada a su propia base
de conocimientos y a su sistema de valores.
Gestiona: Clasifica, almacena, manipula y reelabora la
información reunida o generada.
Individualmente o como miembro de un
grupo,reestructura o crea nuevos conocimientos
integrando el saber anterior y la nueva comprensión.
Comprende los problemas y cuestiones culturales,
económicas, legales y sociales que rodean el uso de la
información, y accede y utiliza la información de forma
respetuosa, ética y legal.
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Modelos
En base a las propuestas de normas en
ALFIN, han surgido diferentes modelos
para la implementación de la formación
en alfabetización informativa.
Un modelo es la forma de
representación de alguna realidad o
proceso construida racionalmente y que
corresponde a una teoría validada (las
normas)
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Principales modelos para ALFIN
Big Six Skills (Eisenberg, Berkowitz 1990)
Modelo Gavilán
Big Blue, Information Skills for student. Joint
Information Systems Committee, Manchester
Metropolitan University Library, Leeds
University Library
SCONUL Information skills in higher education
Las siete caras de la alfabetización en
información de Christine BRUCE
Digital information Fluency Model
Modelo Gavilán
Taxanomia de Bloom
Ciclo de Kolb
Discover Information Literacy
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Big Six Skills Eisenberg, Berkowitz
1990 http://www.big6.com/ )
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Modelo Big Blue
1) Reconocer la necesidad de
información
2) Afrontar la necesidad de información
3) Obtener la información
4) Evaluar la información de forma
crítica
5) Adaptar la información
6) Organizar la información
7) Comunicar la información
8) Revisar el proceso
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Las siete caras de la alfabetización
en información de Christine BRUCE
1: Alfabetización en información como tecnologías de la
información
2: Alfabetización en información como conocimiento de
las fuentes de información
3: La alfabetización en información como procesamiento
de la información
4: La alfabetización en información como control de la
información
5: La alfabetización en información como construcción
del conocimiento
6: La alfabetización en información como extensión del
conocimiento
7: La alfabetización en información como sabiduría
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EVALUACIÓN EN
CADA PASO
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http://www.ci2.es/documentacio
n
REBIUN. Definición de competencias informacionales. 2014.[PDF]
Manual para la formación en competencias informáticas e informacionales (CI2). Madrid,
2013. Traducción y adaptación del Handbook for information Literacy Teaching de la
Universidad de Cardiff (tercera revisión, 2009, incluye la actualización de 2011).
Manual
completo (PDF) http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_completo.pdf
Manual por secciones (PDF y Word 97-2003)
– Portada : http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_portada.pdf [.doc]
– Sección 1. CI2 - Temas clave
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion1.pdf [.doc]
– Sección 2. Orientación informática y bibliotecaria
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion2.pdf [.doc]
– Sección 3. Planificación de las clases
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion3.pdf [.doc]
– Sección 4. Formatos de clase
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion4.pdf [.doc]
– Sección 5. Tecnología para la información
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion5.pdf [.doc]
– Sección 6. Presentación de la clase
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion6.pdf [.doc]
– Sección 7. Evaluación : http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion7.pdf [.doc]
– Sección 8. Evaluación de la formación
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_seccion8.pdf [.doc]
– Documentos de apoyo
: http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_documentos_ap... [.doc]
– Ejemplos : http://ci2.es/sites/default/files/documentacion/manual_ci2_ejemplos.pdf [.doc]
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Normas ALFIN en la BU
españolas
Compentencias informacionales corto: CI2
https://www.youtube.com/watch?v=hhSGyxSQIoo
Vídeos de difusión de las competencias
informacionales e informáticas en el
ámbito de las Bibliotecas Universitarias
Estos vídeos son fruto del trabajo de la
comisión mixta CRUE-TIC/REBIUN:
Competencias informáticas e
informacionales en un mundo digital.
Competencias informáticas e
informacionales: ¿qué papel juegan las
universidades?.
– Vídeo de entrevistas dirigido a la comunidad universitaria que
tiene como objetivo divulgar la necesidad de adquirir las
competencias informáticas e informacionales para el aprendizaje a
lo largo de la vida
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1.4. ¿Para qué?
Objetivos y resultados de la
FU/ALFIN relacionados con la
solución de problemas de
información
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¿Para qué, en definitiva?
Transferir y compartir los resultados de
nuestras experiencias
El desarrollo y el cambio social
Transformar los modelos de trabajo
bibliotecario no centrado tanto en procesos
técnicos como en el usuario
La formación orientada a la
resolución de problemas de
información de los usuarios = ALFIN
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La FU orientada a la resolución
de problemas de información
Sobreinformacion/Infoxicación/Infodiluvio:
tenemos acceso a mucha información, pero
estamos más y mejor informados?
Detectar la necesidad de información
Saber formularla
Ansiedad, ante toda esa información
disponible, cual es la que preciso y para la
resolución de mi problema?
Cuales son las mejores fuentes?
Como la aplico?
Se multiplica con Internet
“Solo se que no se nada”.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Resultados de la FU/AI
El usuario será autónomo para:
Acceder a la información
Convertirla en conocimiento
Desarrollar pensamiento crítico
Tomar decisiones adecuadas en cada
contexto (personal, laboral, social...)
EMPAWERMENT = FORMAR Y
FORTALECER AL USUARIO
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Esquema relativo al usuario con
la FU y ALFIN
Identifica las nuevas
necesidades
Aplica y difunde
La información Plantea adecuadamente
obtenida las cuestiones
INSTITUCIONES: bibliotecas y
universidad: es el servicio y las actividades
para lograr la enseñanza-aprendizaje de los
conceptos, procedimientos y actitudes
relativos al acceso, procesamiento y uso de la
información.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
2. Unidades de
planificación y fases del
plan de la ALFIN.
Análisis de los entornos: de lo
interno a lo externo, de las
dificultades a las oportunidades
Toledo, Noviembre
2015
La planificación es...
Una teoría, justificada solo como herramienta práctica
Conocer:
– ¿Qué es lo que están haciendo otros?
Reflexionar:
– ¿Por qué hacemos algo?
– Como está el estado de ALFIN en nuestra
Universidad
Hacer:
– ¿Qué es lo que tenemos que hacer?=Procesos
– ¿Cómo lo tenemos que hacer?=Procedimientos
– ¿Con qué recursos contamos para ello?
Controlar:
– ¿Qué queremos obtener?
– ¿Cómo lo vamos a medir?
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La doble cara de la planificación
Planificación como Planificación didáctica
gestión
Los objetivos,
¿Qué es planificar?
...¡¡esos grandes
ALFIN dentro de la
desconocidos!!!
planificación de la
universidad Contenidos
Unidades de Estrategias,
planificación para la modelos, métodos,
ALFIN recursos y técnicas
Fases del plan de
Implantación de la
ALFIN
ALFIN: El
Análisis de los
entornos bibliotecario como
¿Para quién?: Los
formador
estudios de usuarios
105
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN dentro de la universidad y
de la biblioteca
BIBLIOTECA
y de los bibliotecarios
106
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN en las bibliotecas
Debe tener en cuenta:
– MISIÓN: que es la organización, quienes
somos y dónde está ALFIN dentro de la
organización? BU= Docencia e investigación
107
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Planificación
PLANIFICACIÓN y toma de decisiones,
es de gran importancia, porque:
cumple con el requisito de bajar nuestro
sueño de la nube,
centra el motivo de nuestro interés
y nos permite descubrir opciones que
no se nos ocurrieron de inicio.
108
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
109
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
110
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
111
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
112
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
113
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Unidades de planificación ALFIN
PLAN
– PROGRAMA
•PROYECTO
–ACTIVIDAD
•TAREA
114
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
El plan de ALFIN es
Voluntario
Colectivo y cooperativo
Interdisciplinar
Dinámico
Flexible y contextualizado
Sistemático
Permanente
Práctico y participativo/dinámico
Aplicable
115
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Fases del plan de ALFIN
No es un proceso lineal estanco y cerrado
Es un bucle dinámico en función de las nuevas
circunstancias de la realidad.
Todos los elementos están relacionados, unos
dependen de otros.
IDENTIFICACIÓN:
Análisis de la realidad
Previa Diagnóstico
Evaluación y
posterior programación
Implantación
y
Difusión
116
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Analiza y DECIDE
D : Diagnóstico inicial: externo e interno (recursos
disponibles)
D : Difundirlo y promocionarlo
117
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Identificación: análisis de la
realidad,¿qué hay y qué tenemos?
Entorno interno:
– aspectos internos de la biblioteca que condicionan la
actividad diaria y sobre los que SI podemos incidir:
• puntos fuertes: aspectos positivos
• Puntos débiles: dificultades u obstáculos
– Recursos materiales, humanos, económicos
Entorno externo:
– elementos que condicionan la actividad cotidiana de
la biblioteca y sobre los que NO podemos incidir:
• oportunidades
• Amenazas
– Usuarios, otras instituciones
– Análisis sociocultural
118
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
3. Los destinatarios de la
FU/ALFIN, ¿para quién?
Acercándonos a lo cotidiano
desde las BU:de la generalización
a la segmentación y priorización.
Toledo, Noviembre
2015
¿Para quién?
120
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Los estudios de usuarios
121
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estudio de usuarios = AUDITING
Conocer todo lo relativo a los destinatarios,
usuarios, de la biblioteca, sus circunstancias,
características y necesidades formativas e
informativas = EXIGENCAS para la BU:
– Recoger todo tipo de información tanto cuantitativa
como cualitativa a este respecto
– Evaluar las informaciones recogidas e identificar las
situaciones en las que intervenir a través de los
programas de FU
– Analizar la imagen que en el exterior se tiene de la
UI “Imagen reflejada”
– Conocer otros programas de FU de otras bibliotecas
“aprender de otros” (BENCHMARKING)
122
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Técnicas y herramientas de
recogida de datos:
¿cómo y con qué?
Métodos Indirectos
– La explotación de datos estadísticos disponibles:
• Padrones municipales, censos, bases de datos,
memorias propias de la UI.
– Análisis de las preguntas (FAQ) y dudas más
frecuentes.
– Observación y análisis de las problemáticas
individuales.
– Estudio de las preguntas por temas.
123
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Técnicas y herramientas de
recogida de datos:
¿cómo y con qué?
Cuantitativa:
– Cuestionarios autoadministrados
– Encuestas por entrevista (telefónica o
presencial): estructuradas, semiestructuradas,
preguntas abiertas, cerradas (dicotómicas, de
opción múltiple, mixtas)
– Formularios
Cualitativa:
– Entrevistas en profundidad
– Observación
– Trabajo con grupos
– Revisión de documentos
124
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Tipología de usuarios / Mª
Vicenta Sorolla
Usuarios reales
Usuarios potenciales
Pre-usuarios
No-usuarios
126
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
4. Los objetivos
(operativos) de formación
Del diagnóstico inicial a lo
concreto
La única diferencia entre un sueño y un objetivo e
s la existencia de un plazo.
Toledo, Noviembre
2015
Objetivos
Objetivo general
128
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Los objetivos...¡¡esos grandes
desconocidos!!
Es la conducta final o resultado que tiene que
alcanzar el alumno al término de un
determinado proceso formativo
La guía, el mapa, la receta de la formación
Al abordar un curso de formación se plantean
una serie de cuestiones iniciales:
– ¿Qué se pretende que logren los alumnos?
– ¿Qué contenidos, actividades y métodos voy a
utilizar?
– ¿Cómo saber si los alumnos aprendieron?
129
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Objetivos de aprendizaje
131
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Verbos en infinitivo
Identificar Comparar
Nombrar Recitar
Distinguir Escribir
Definir Saber
Describir Apreciar
Clasificar Valorar
Ordenar Analizar
Pedir Verificar
Demostrar Desarrollar
Construir Resolver
Seleccionar Enumerar
Aprender Enunciar
Evaluar Emparejar
Formular
132
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Formulación de los objetivos
operativos
Han de responder a la fórmula ABCD
(en inglés):
– Audience: audiencia adecuada
– Behavior: comportamiento que implica el
nuevo aprendizaje
– Condiciones: en las que se desarrolla el
nuevo aprendizaje
– Degree: grado de competencia que se
evalúa
Objetivos prácticos
y que se adapten a la realidad
133
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Objetivos (E.Grassian)
Han de seguir los siguientes criterios:
Completos: que cubran todos los aspectos de
la formación
Importantes: con resultados
Apropiados: para cada grupo dentro de la
misión de la biblioteca
Bien formulados: desde el pdv pedagógico y
del aprendizaje
Realistas: en términos de habilidades de
usuarios, tiempo y otros recursos disponibles
134
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos
El alumno escribirá (conducta
observable) la traducción al castellano
de un texto en inglés, sin ayuda del
diccionario (condiciones), en un
tiempo máximo de ½ hora (criterio de
evaluación).
Dada una lista de 20 objetivos
(condiciones), el alumno subrayará
(conducta observable) los que son
operativos, con un error máximo del
5% (criterio de evaluación)
135
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos de
FU/ALFIN
Dado un tema de investigación y las
descripciones de diversas bases de
datos (condiciones), el usuario será
capaz de identificar y seleccionara con
un círculo (conducta observable) las
3 más adecuadas para localizar
artículos en un tema dado (criterio de
evaluación).
136
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos de
FU/ALFIN
Al finalizar la visita guiada y con las
guía de uso de la biblioteca
(condiciones), el usuario será capaz
de rellenar un cuestionario de
preguntas cerradas (verdadero o falso)
(conducta observable) acerca de los
servicios, áreas y condiciones de
préstamo de la biblioteca, cuyos
resultados se comprobarán en la sesión
siguiente (criterio de evaluación)
137
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos de
FU/ALFIN
Tras una explicación y demostración del
manejo del OPAC, de los sistemas de
colocación y de la relación entre ambos
(condiciones), el usuario presentará
en el mostrador de préstamo
(conducta observable) al menos 5
libros del total propuestos (criterio de
evaluación), en un tiempo máximo de
1 hora (criterio de evaluación).
138
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos de
FU/ALFIN
Al finalizar el curso, los participantes serán
capaces de definir la FU/ALFIN y de planificar
el servicio de FU/ALFIN en una biblioteca
pública y de diseñar actividades para
diferentes colectivos.
Los participantes realizarán prácticas y
estudios de caso (conducta observable),
para lo que dispondrán de la explicación
teórica de los conceptos y de apoyo
bibliográfico-documental (condiciones)
(...criterio de evaluación)
139
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos de
FU/ALFIN
Curso: Información legal para los estudiantes de 1er. Ciclo
Fin (objetivo general): Introducir a los estudiantes en la
naturaleza y la estructura de la información legal y
permitirles encontrar casos, legislación y otros materiales
legales usando fuentes impresas y electrónicas
Objetivo (operativo): Al final de la sesión los
participantes serán:
capaces de encontrar casos y jurisprudencia utilizando la
base de datos Aranzadi
Capaces de localizar las actas del parlamento utilizando el
Boletín del Parlamento
Elegir la fuente más apropiada para cada información
requerida
Usar los índices y encontrar artículos en las bases de datos
X,Y Z...
140
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ejemplos de objetivos de
FU/ALFIN
Objetivo general: Describir una experiencia docente con la instrumentación de
un programa de supe-ración académica, sobre el tópico de alfabetización
informacional, dirigido a personal académico mayor de 35 años, adscritos a
Departamentos Académicos en las áreas de: Ciencias Administrativas y
Contables, Ciencias Químicas, Ciencias Sociales e Ingeniería Mecánica y
Eléctrica, en una entidad multidisciplinaria de educación superior.
Específicos:
Diseñar un diagnóstico sobre las aptitudes, conocimientos, competencias y
destrezas del personal docente en el acceso, uso y aplicación de las nuevas
tecnologías y la información documental en sus actividades docentes, de
investigación y difusión de la cultura.
Identificar las causas que generan las deficiencias que tienen los docentes con
respecto al manejo de las nuevas tecnologías y la información científica,
humanística y tecnológica y que limita la actualización del colectivo académico.
Instrumentar un programa de alfabetización informacional, que por medio de:
Cursos-Talleres de Actualización Académica, Cátedras de Investigación y
Programas de Apoyo a Proyectos para la Innovación y Mejoramiento de la
Enseñanza, posibilite que el personal académico logre la adquisición de un
conjunto de competencias y habilidades en la utilización de las nuevas
tecnologías TIC´s. y el uso, manejo y aplicación de documentos científicos en
formato electrónico.
SÁNCHEZ AMBRIZ, Gerardo
141
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Malos ejemplos
explicar (se trata de una acción desde el
punto de vista del formador, no es un verbo
que asegure el aprendizaje por parte de los
destinatarios;
142
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ventajas de los objetivos
operativos
Cumplen una función motivante, ya
que aclaran a los alumnos lo que se
espera de ellos
Proporcionan a los alumnos y docentes
criterios para evaluar el progreso de
una forma clara.
Ayudan al formador en la selección de
contenidos y actividades, responden a
preguntas como: ¿qué enseñar? ¿a que
nivel?
143
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
5. Contenidos
Basados en las necesidades analizadas
Relacionado con la realización de
ejercicios para resolver algún problema
informacional (aplicables)
Tener presentes los cursos anteriores
(para añadir o resumir la cantidad)
Solo una cosa cada vez
Mejor poco y bien que mucho y mal =
Menos es más
Relevantes e interesantes
144
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Presentación del contenido
Presentarlo de forma lógica
Ir de lo más fácil a lo más difícil (orden de
dificultad creciente)
De lo concreto a lo abstracto (particular-
general)
Exposición lineal (evitar volver atrás) y
cronológica
Con el nivel de los destinatarios y utilizar el
mismo “idioma”
La forma en la que presentamos los
contenidos es esencial y determinante para el
éxito o fracaso de la sesión:
– Si despertamos el interés tendremos mucho ganado
145
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estudio Somoza y Abadal (2007)
Contenidos:
Diversificación de las temáticas
Coexistencia de propuestas
tradicionales como la formación en los
recursos y servicios de la biblioteca
(catálogo, bases de datos)
Con otras más vinculadas a la
alfabetización digital e informacional
(fuentes, ofimática, mail, internet,
metodología de proyectos...)
146
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Contenidos
Necesitados
Enseñados
Aprendidos
Aplicados
ALFINIZADOS
147
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
6. Estrategias, modelos,
métodos, recursos y
técnicas para la
FU/ALFIN
De la formación presencial a la
formación virtual.
Toledo, Noviembre
2015
Estrategias, modelos, métodos y
recursos para la ALFIN
Una estrategia formativa es la combinación
de :
– un modelo:
• condiciones en las que se desenvuelve la acción
formativa
– un recurso o soporte:
• medio con el que transmitimos el contenido de la
acción formativa
– una metodología:
• forma de organizar los recursos y presentar el
contenido para llegar a los objetivos
– una técnica:
• cómo llevar a la práctica las metodologías
149
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Modelos
Se definen en función de:
151
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Recursos de formación
152
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La ALFIN y las TIC, ALFIN 2.0
Período de transición:
153
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
154
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
ALFIN
155
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Metodologías
La metodología es la forma de organizar
los recursos y presentar el contenido
para llegar a los objetivos:
•Expositivas y Directas
•Activas e Indirectas
•Demostrativas y Semidirectas
156
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Técnicas de formación
Es cómo llevar a la práctica las metodologías
y están definidos por normas de
implementación y aplicación directa.
160
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estudio Somoza y Ababal (2007)
Materiales didácticos:
El 82% de las BU elaboran materiales
didácticos propios:
Guías rápidas un 75%, 36 BU
Demostraciones guiadas un 48%, 23 BU
Tutoriales un 31%, 15 BU
Ejercicios autoevaluables un 13%, 6 BU
161
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estudio Somoza y Ababal (2007)
Los materiales didácticos se han realizado:
En un 69% con transparencias (PowerPoint)
El 50% con un procesador de textos
El 40% en html
Un 27% en PDF
El 77% está pensado para ser impreso
48% de las BU utilizan materiales externos,
para formar en manejo de bases de datos e
Internet
La evaluación de los materiales solo se hace
en un 35%
En un 58% los evalúan a través de las
sugerencias que reciben de los usuarios 162
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
MOOC
Enseñar y evaluar la competencia
digital (INTEF):
http://mooc.educalab.es/courses/INTEF
/INTEF152/2015_ED1/about
Aprendizaje Basado en Proyectos
INTEF:
http://mooc.educalab.es/courses/INTEF
/INTEF153/2015_ED2/about
METALITERACY:
http://metaliteracy.cdlprojects.com/
163
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Plataformas para MOOC
http://mooc.educalab.es/
https://www.edx.org/
https://www.miriadax.net/
http://ecolearning.eu/
https://es.coursera.org/courses
Procomún:
http://educalab.es/recursos/procomun
164
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
7. Algunas consejos
prácticos para el
desarrollo de ALFIN en
las BP
166
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN en las bibliotecas
universitarias españolas, 2009: Encuentro ALFIN Presentación y
Resumen
167
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN en las bibliotecas universitarias españolas, 2009:
Encuentro ALFIN Presentación y Resumen
168
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN en las bibliotecas
universitarias españolas, 2009: Encuentro ALFIN Presentación y Resumen
169
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Recomendaciones desarrollo de
ALFIN
170
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Colaboración con otros colectivos,
del 3er. Sector y entramado social
Para mejora del aprendizaje de los
usuarios/participantes
Para conseguir apoyo dentro de la
institución
Para fundir ALFIN con contenido disciplinar
171
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN en las bibliotecas universitarias españolas, 2009:
Encuentro ALFIN Presentación y Resumen
172
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
En cada biblioteca
Informar
Implicar
Integrar
Imitar
Innovar
Inventar
Invertir
173
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
8. Difusión de los
programas de FU/ALFIN
Contenidos, canales y
estrategias.
Toledo, Noviembre
2015
Difusión del programa de
formación: canales y estrategias
Plan de marketing: (4 P’s del marketing)
1. Determinar quienes son los destinatarios de las
acciones formativas, los grupos objetivo a los que
desean promocionar los programas.
2. Establecer las características y ventajas de un plan
de formación
3. Seleccionar un lugar para la acción formativa
4. Determinar el precio(si es pertinente = créditos),
5. Desarrollar la estrategia para la promoción del mismo
175
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estrategias de comunicación
Marketing directo (sistema de comunicación y
no personalmente)
La exposición en los medios
La difusión interna
La difusión externa
Y el contacto personal (de los encargados de
llevar a cabo las acciones formativas) con los
decanos, alumnos, profesores (fechas
señaladas: inicio cursos, jornadas,
conferencias...)
Marketing contextual
176
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Como difundirlo
El lugar, formato de presentación y los
contenidos para promocionar la FU son
cruciales para llamar la atención de la
comunidad universitaria.
Los formatos son variados: (marketing)
– Pósters en las zonas universitarias
– Anuncios en la prensa universitaria y local...
– Cuñas en la radio universitaria y local...
– Folletos u hojas informativas en sobres de matricula
– Guías y agendas universitarias
– Cartas, circulares y “mails” dirigidas a decanos,
profesores y delegaciones de alumnos
– Jornadas de bienvenida y acogida al inicio del curso
– Página web de la universidad y redes sociales de la
biblioteca 177
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Contenido
Ha de ser claro, conciso y debe responder a
todas las preguntas que los posibles
participantes se hagan:
– Nombre del curso
– Objetivos y actividades para conseguirlos
– Metodología que se va a aplicar
– Contenidos que se van a tratar
– Niveles de esos contenidos (inicial, medio,
avanzado...)
– Nº de participantes en cada sesión
– Requisitos y condiciones para apuntarse
– Lugar y fechas de realización
– Como contactar con la biblioteca
178
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Cuando se difunde
Depende de las posibilidades que tengamos de
atender todas las solicitudes
181
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
182
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
183
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
184
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
185
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
186
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Algunas ideas del mundo de la
educación
Economía del conocimiento
De una cultura sólida a una
líquida/ubícua
Cambio en la pedagogía y en la forma
de trasmitir vs. Memorización
Del libro a la biblioteca de Babel
Se aprende creando y haciendo (learn
by doing) = Aprendizaje basado en
proyectos = Constructivista
187
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Más ideas…
Aprendizaje desde la experiencia y la
exploración
Lo relevante es el uso de los recursos y
plantear situaciones para ello:
– Entornos personales de aprendizaje
– Webquest
– Realidad virtual / Geolocalización
– Gamificación
– Aprendizaje basado en proyectos
– Flipped classroom
188
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Enfoques pedagógicos de la FU/
ALFIN. Competencias de un
bibliotecario-formador (vídeo)
Enseñar que es una cosa (biblioteca,
fuentes de información, recursos...)
190
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
IMPLANTACIÓN DE LA ALFIN: La biblioteca
como espacio para el aprendizaje; el bibliotecario como
docente. La comunicación y motivación
ANTES (era/es...?)
Bibliotecari@:
Aprendía contenidos
Informaba sobre los mismos
Esquema clásico de comunicación:
Emisor>mensaje>receptor
Intermediario = era imprescindible
La biblioteca:
Deposito de información
Lugar de estudio (se sigue manteniendo...?) =
Estudioteca
191
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La biblioteca como espacio para el
aprendizaje; el bibliotecario como
docente
AHORA (es/debería ser?)
Bibliotecari@:
Se forma para informar :
– Aprende contenidos.
– Aprende a aprender de forma permanente, renovación
de contenidos.
Se forma para formar:
– Enseña a aprender
– Aprende a enseñar y comunicar.
Facilitadores o Infomediarios?? : DJ REMIX (curador)
es un mediador o facilitador de procedimientos (cómo) y
estrategias (para qué) más que de contenidos en sí
mismos = una vez aprendida la técnica es prescindible.
ESTATUS DE DOCENTE = resto de los de la Universidad
La biblioteca: Interactúa con la comunidad de usuarios.
192
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
El Bibliotecario:
¿intermediario o un facilitador?
Comprobar los aprendizajes obtenidos por los
usuarios a través de ejercicios guiados y revisados
en conjunto con los usuarios.
193
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN en las bibliotecas universitarias españolas, 2009:
Encuentro ALFIN Presentación y Resumen
194
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Jornada de Trabajo de Responsables de ALFIN en las bibliotecas universitarias españolas, 2009:
Encuentro ALFIN Presentación y Resumen
195
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Funciones del formador = 5P’s
de los formadores
Preparación e impartición
– Antes
– Durante
– Después
Presentación
– “Vender” los contenidos y las actividades
– Bibliotecarios = Actores
– Saber que es lo que hay que decir
– Atreverse a decirlo
– Decirlo bien
– Sentirse bien
– Controlar los nervios (Miedo escénico ========)
Práctica
Producción: aplicación de lo aprendido
Pasión: Ser positivo y entusiasta
196
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Antes
Programar sesiones formativas
– Conocer a los destinatarios y el entorno
– Especificar objetivos
– Organizar contenidos
– Seleccionar la metodología
– Escoger los medios y diseñar y revisar los
materiales a utilizar
– Definir criterios de evaluación
197
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Planificar la actividad
¿Cómo se está trabajando ALFIN en la
biblioteca?
¿En qué medida los destinatarios
(alumnos, profesores, investigadores),
se implican en las actividades de
formación?
¿Cómo se puede impulsar desde el
equipo directivo de la biblioteca el
desarrollo de ALFIN?
198
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Planificar la actividad
¿Qué tipo de actividad desarrolláis?
¿Para quién? destinatarios
¿Qué objetivos concretos se persiguen?
¿Qué competencias quieres desarrollar?
¿Qué contenidos se trabajan?
¿Qué àreas particulares?
¿Cómo está organizada?
– Learning by doing
199
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Planificar la actividad
Aplicaciones y herramientas TIC:
– Infografias
– Poster o murales
– Vídeos
– Presentaciones en linea
– Mapas conceptuales y mentales
– Redes sociales
– Objetos digitales en abierto
– Formularios y encuestas
200
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Miedo escénico
201
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Durante
Impartir sesiones formativas
Motivar (estímulo e interés, ejemplos)
Informar (objetivos, contenidos)
Orientar (observa y ayuda)
Partir de la experiencia de los asistentes
Socializar (aplicación)
Escuchar
Organizar (tareas, participación)
5 primeros minutos muy importantes
(introducción) y 5 últimos (recapitulación)
202
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Durante: presentación
a. Fase inicial (introducción)
b. Fase de exposición (cuerpo)
c. Fase final (resumen)
203
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Impartición del curso: la
secuencia de la acción formativa
a. Fase inicial:
– Nuestra presentación y darles la
bienvenida a la biblioteca, agradecer la
asistencia
– Anunciar el contenido, que vamos a hacer
y como
– Fijar los objetivos de la sesión
– Decir para que les sirve lo que van a
aprender
– Duración de la sesión
204
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Impartición del curso: la
secuencia de la acción formativa
b. Fase de exposición:
– Desarrollar los contenidos de forma
ordenada y secuencial
– Despertar atención e interés en los
participantes, a través de preguntas o
debates
– Facilitar la participación interesándonos por
lo que dicen
– Reforzar la propia exposición usando
recursos didácticos, analogías, chistes y
ejercicios
– Utilizar un lenguaje adecuado a los asistentes y
a la materia y frases positivas
205
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Impartición del curso:
Contenidos (Comunicación)
Presentarlos los contenidos modulando:
Tono
Ritmo
Amplitud
Naturalidad
206
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Impartición del curso: la
secuencia de la acción formativa
c. Fase final:
– Anunciar el cierre con frases del tipo:
“Para terminar, podemos concluir…”,
“Permítanme unos minutos para concluir
diciendo…”
– Realizar la capitulación de los principales
contenidos impartidos incorporando las
aportaciones de los asistentes,
relacionarlos
– Comprobar la asimilación o aprendizaje
del tema (preguntas y respuestas)
– Agradecer la participación
207
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Después
¿Qué resultados del aprendizaje se
esperan?
Evaluar el desarrollo de la acción
formativa
Evaluar el grado de adquisición de los
objetivos de aprendizaje por los
alumnos
208
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Habilidades docentes
Variación de estímulos
Lograr el nivel de atención, crear el clima
adecuado
Dinamizar y fomentar la participación
Recapitulación e integración
Uso del silencio
Uso de analogías y ejemplos
Refuerzo
Secuencialidad
Control de la comprensión
Comunicación verbal y no verbal
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La Comunicación
“La habilidad para transmitir una
idea es tan importante como la idea
misma” Aristóteles
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La Comunicación
Desarrollar un clima social adecuado y
una atmósfera positiva :
– Tono relajado, amistoso y conversacional
211
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Comunicación
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La matriz de la comunicación
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Habilidades de comunicación
Analizar el impacto del lenguaje verbal
y no verbal
Aprender a manejar recursos del
lenguaje no verbal
Aprender a manejar recursos del
lenguaje verbal identificando:
– Palabras extranjeras
– Palabras técnicas
– Palabras tambor
– Palabras negras
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Leyes de la comunicación
Saber que es lo que hay que decir
Atreverse a decirlo
Decirlo bien
Callar y escuchar
– Retroalimentación (feedback, alimentar y
vuelta atrás):
• Mecanismo regulador que sirve para
producir cambios en nuestra conducta
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Leyes de la comunicación
En el siguiente vídeo te explicamos de manera
resumida y sencilla cuáles son los
elementos de la comunicación:
humor Comunicacion, emocion y sueños:
Javier Cebreiros at TEDxGalicia:
https://www.youtube.com/watch?v=degR-
9UktrI
https://www.youtube.com/watch?v=NFoM5Q4
Ryh4
Presentaciones eficaces:
– https://www.youtube.com/watch?v=UL-v42I74HU
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Enseñanza
Concreta
Activa
Participativa
Progresiva
Variada
Individualiza y por grupos
Estimulante
Despertar el interés y motivar
Mantener la atención de los participantes
Respetar los tiempos (inicio, fin)
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Motivación
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Motivación
Se debe informar al usuario de:
Por que es necesario que asista a esta
acción formativa
Que es lo que se va a aprender
Y como esto le beneficiará en cualquier
aspecto de su vida (personal, laboral,
social)
Desarrollar la formación de forma activa
participativa y divertida
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Motivación, técnica AIDA
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
AIDA
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estudio Somoza y Ababal (2007)
Criterios para la selección de los “formadores”:
Fundamentalmente, un 67% al conocimiento de la
materia en 32 BU
Un 44% al interés personal en 21 BU
Un 31% a la asignación directa de la tarea, en 15 BU
Habilidades de comunicación un 25%, en 12 BU
Experiencia y habilidades didácticas un 15% en 7 BU
Conocimientos tecnológicos un 10% en 12 BU
El 53% de los formadores no han recibido ninguna
formación específica previa
El 60% considera que tiene la misma formación
posterior que el resto de bibliotecarios
Si se recibe formación específica se debe al interés por
actualizar y profundizar conocimientos sobre la materia
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
10. Evaluación de
FU/ALFIN
De los resultados a las nuevas
decisiones.
Toledo, Noviembre
2015
10.Evaluación de la ALFIN
Razones por las que fracasan los programas de
FU/AI:
El diagnóstico inicial no fue el correcto
El contenido no era el adecuado al nivel
Los objetivos no estuvieron bien definidos
El momento no fue el adecuado
El aprendizaje no era auténtico ni creíble, estaba
lejos de situaciones reales
Una sola talla no queda bien a todo el mundo, la
formación estándar vs.a la carta
Las NNTT pueden ser una barrera
Lo aprendido no se puede aplicar
La metodología aplicada era aburrida
224
Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
La evaluación:¿para qué?
Saber lo que opinan los destinatarios
Comprobar la efectividad de los medios,
modelos, estrategias y técnicas
Mejorar los programas
Justificar la existencia del servicio de
formación de usuarios
Elaborar las memorias finales de
nuestras acciones, que van dentro de
las memorias generales del centro
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Aspectos generales a tener en
cuenta en todo proceso de
evaluación:
Misión
Objetivos a conseguir
Planificación
Fases
Personal que evalúa, ¿quién?
Momento, ¿cuándo?
Indicadores (orientación)
Técnicas y herramientas de recogida de
datos, ¿cómo y con qué?
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Ámbitos a los que aplicar la
evaluación (Toledo 2006):
1. Servicios y proyectos de ALFIN en las
bibliotecas
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
¿Qué evaluamos?
En primer lugar, evaluamos el diseño del
Plan/Programa : objetivos, metodología
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
¿Cómo evaluamos?
Es recomendable que el plan de FU especifique
a priori:
como se va a realizar el seguimiento (Modo =
oral, por escrito, con un trabajo o ejercicios)
cuáles van a ser los criterios de evaluación a
seguir.
cual va a ser el período concreto para la
evaluación
El sesgo que puede producir las opiniones
“mediatizadas” de los usuarios (agradecidos,
educados...)
Véase Técnicas y herramientas de recogida de datos:
¿cómo y con qué? Del diagnóstico inicial
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Indicadores
De proceso: recursos y control de
gestión
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Evaluación Cualitativa
Analizaremos tanto las opiniones:
Del personal destinatario del programa de FU:
– Nos interesará conocer su opinión acerca de los
métodos utilizados en la realización de las acciones.
– Su nivel de satisfacción: nivel de información y
formación que han obtenido.
Del personal implicado en su puesta en práctica:
– Nos proporcionan información acerca de la
programación y la organización de las acciones.
– El grado de aceptación por parte de los destinatarios.
– El nivel de consecución de los resultados previstos.
– Esto podrá llevarse a cabo por medio de una hoja de
seguimiento o diario de a bordo para cada una de las
actividades.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Evaluación Cualitativa
Calidad de las actividades realizadas
INDICADORES: Efectos colaterales positivos
• Aumento en el nº de usuarios.
• Aumento en el nº de usuarios autónomos.
• Disminución de las preguntas más frecuentes.
• Mayor uso de todos los recursos de la biblioteca.
• Mayor conocimiento de la biblioteca por parte de
nuevos sectores
• Evaluaciones no solicitadas (mensajes de
agradecimientos, contactos posteriores)
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Evaluación Cuantitativa
Las herramientas más comunes en este
caso son:
Cuestionarios autoadministrados
Encuestas por entrevista (telefónica o
presencial): estructuradas,
semiestructuradas, preguntas abiertas
cerradas (dicotómicas, de opción
múltiple, mixtas)
Formularios
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Evaluación Cuantitativa
INDICADORES:
Nº de asociaciones, colegios o instituciones
con los que se ha trabajado.
Nº de usuarios que han participado en las
actividades.
Cuota de repetición de realización de las
actividades a lo largo del tiempo.
Nº de sesiones
Personal que interviene en la formación
Tiempo dedicado a la formación
¿¿¿Nº de usuarios que se han vuelto
autónomos???
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Indicadores UNESCO
Dr. Ralph Catts: "Evaluating
Information Literacy Initiatives in
Higher Education (vídeo)
Indicadores de la Unesco para evaluar actividades
de ALFIN: Towards information literacy indicators
/ Ralph Catts y Jesús Lau
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Indicadores REBIUN
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La evaluación:¿Cuándo?
Evaluación previa:
– Diagnóstico inicial, ¿de donde partimos?
Evaluación contínua:
– autoevaluación, diario de a bordo
– ¿cómo lo estamos haciendo?
– Que opinamos nosotros de los usuarios:
aptitudes, actitudes
Evaluación final o sumativa:
– Memoria anual de actividades
– ¿Qué opinan los usuarios?
– ¿cómo lo hemos hecho?
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Evaluación contínua:Diario de a
bordo (al finalizar cada sesión)
Examen continuo a lo largo del
proyecto.
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Evaluación final
Analizar si lo realizado responde a lo
programado.
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
Estudio Somoza y Abadal (2007)
Evaluación:
El 67% dispone de mecanismos para
evaluar el funcionamiento del proceso
Pero el 25% de la BU no realiza ningún
tipo de evaluación
Sistemas de evaluación:
Un 58% por medio de una encuesta al
final de la formación
El 35% me manera informal hablando
con los usuarios
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Resumen
Todos esto puede resumirse en:
Dos imágenes
Y un vídeo
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
https://twitter.com/nieves__moreno/status/603656295615442944?s=04
https://pbs.twimg.com/media/CGCeM4lWAAASnjG.png
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Felicidad Campal García Toledo, Noviembre 2015
http://ticsyformacion.com/2015/05/31/10-claves-de-una-gran-formacion-infografia-infographic-education/
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Resumen curso
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...y por fin...muchas
....GRACIAS!!!!!!
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