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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA SISTEMA INTEGRADO DE Código:
GESTIÓN Y AUTOCONTROL GFPI-G-001
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Fecha de vigencia:
Complementaria Virtual 2013-10-09

TIPOS DE DOCUMENTOS

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL
GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIÓN
COMPLEMENTARIA VIRTUAL
2018
 TIPOS DE DOCUMENTOS

MEMORANDO:
comunicación escrita que se emplea en las empresas para tratar asuntos
internos.

características:

 Utilizar formatos normalizados en los manuales de cada organización

 Redactar en forma clara, breve, directa, sencilla y cortes
 Distribuir el texto de acuerdo con su extensión
 tratar un solo tema por memorando algunas ocasiones en que se debe
utilizar un memorando son:
 Informar sobre hecho breve, expresar necesidades, hacer
requerimientos, aclarar una situación, corregir o impugnar una situación,
llamados de atención entre otras.

ACTAS ADMINISTRATIVAS:
documento escrito que tiene lo sucedido, tratado o acordado en una reunión o
situación específica.

La principal función del acta administrativa es dejar una constancia de las

alteraciones de comportamiento que puedan tener los trabajadores en la
empresa. Generalmente, responde a sanciones, amonestaciones o rescisiones
laborales.

Las actas laborales han sido recomendadas por distintos patrones, economistas
y gerentes. Se utilizan en caso de necesitar justificar alguna rescisión o sanción
ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje y de alguna manera, cubrir las
espaldas de la empresa y del propio patrón.
INFORME ADMINISTRATIVO:
documento que describe o da a conocer datos precisos sobre el estado de
cualquier actividad, relativos a un caso concreto para conocer resultados de
procesos administrativos.

 Claridad. Un informe, sea del tipo que sea, debe por ser entendido por
cualquier persona con un nivel cultural medio. Una redacción sencilla y
una estructura coherente entre las ideas expresadas será esencial para
que un informe científico, por ejemplo, llegue al mayor número de público.
 Redacción concisa y directa. Estrechamente ligada al punto anterior, la
información que se dé a conocer en un informe deberá ser la
estrictamente necesaria, aunque detallada.
 Objetividad. Entre las características de un buen informe, esta ocupa
un lugar especial, puesto que, si todas aquellas interpretaciones que se
vuelcan en el informe no están correctamente fundamentadas, no será
válido, pudiendo perderse credibilidad y tiempo de trabajo.
 La replicabilidad. Esto significa que, en cualquier modelo de informe, tan
solo leyendo su contenido, el lector puede repetirlo y contrastar la
veracidad de las conclusiones que se exponen.
 Sobriedad. Dependiendo del tipo de informe que se esté trabajando, se
deberá emplearse un lenguaje adecuado en su redacción, utilizando
la terminología específica necesaria.
BAVARIA
NIT: 245.234.098-1

MEMORANDO

DC 003

Bogotá D.C., 18 de mayo de 2018

PARA: Señor Mario Rodríguez, supervisor

DE: Subpresidencia

ASUNTO Convocatoria reunión

Tengo el gusto de saludarla y convocarla a la reunión que se llevará a cabo el

día 22 de mayo a las 13:00 horas en la oficina central, en la cual se efectuará la
planeación para el segundo semestre del 2018.

Le agradezco diligencie el formato adjunto para la presentación de

sugerencias, recomendaciones y planes de acción.

Atentamente,

Carlos Aguilar
Presidente

Anexo: uno

Transcriptora: Lorena Vejarano

Calle 12 4 56 www.bavaria.com.co PBX: 345.678.456

Bogotá, Colombia
 Acta Administrativa

Siendo las 10:43 hrs del día 18 del mes de mayo del año 2018 en el domicilio
calle Lorem Ipsum No. 69 Col. Lorem Ipsum de las instalaciones de la empresa
LOREM IPSUM y estando presentes el C. J. DOE en su calidad de vigilante, el
C. JOHN DOE en su carácter de jefe de RR. HH y la C. JANE DOE en su carácter
de asistente administrativa para llevar a cabo el levantamiento de la presente
acta administrativa por los hechos ocurridos el día 18 de mayo del 2018 a las
09:00 hrs. En las instalaciones de la empresa LOREM IPSUM en el
departamento de RR. HH hechos consistentes en:

En uso de la voz la C. JANE DOE declara que el día de hoy 18 de mayo del 2018
al llegar a las instalaciones de Lorem Ipsum fue detenida en la entrada por el
C.J.DOE para pedirle que se retirara porque ya no trabajaba en esta empresa, a
lo cual la C. JANE DOE respondió que jamás había sido notificada de tal
decisión; forcejearon por unos segundos y al final la C.JANE DOE pudo entrar a
las instalaciones de la empresa Lorem Ipsum para después pasar a la oficina del
C.JOHN DOE para preguntarle cuál era la razón del despido. Unos minutos
después fue recibida por el jefe de RR. HH el C. JOHN DOE quien le dijo no estar
enterado de tal determinación pero que iba a verificarlo. Después de constatarlo
en la base de datos y en las circulares del día el C:JOHN DOE volvió a su oficina
y le dijo a la C.JANE DOE que efectivamente había un error, que quién había
sido despedida era la C.MARY JANE DOE que a partir del día de hoy ya no se
presentó a trabajar y que le pedía encarecidamente disculpas por el error
cometido, de manera que si lo solicitaba levantarían un acta administrativa para
que no hubiera complicaciones por presentarse tarde a sus labores —————
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Se levanta la presente a petición de los involucrados.

C. J. DOE ________________________
C. JANE DOE ___________________________
C.JOHN DOE ___________________________
 INFORME ADMINISTRATIVO

Discos el Bohemio S.A de. V

Informe de producción de discos de policarbonato para grabación en

formato DVD+R.

Los discos realizados con policarbonato en formato DVD+R son creados

con material de primera, con reflejante tipo espejo con recubrimiento anti
ralladuras en plástico de alta resistencia.

Los discos tienen un costo total de $ 2.00.00 dos pesos por pieza, costo
que junta aspectos como:

 Policarbonato virgen,
 Fabricación
 Rotulación
 Empaque y distribución.

El costo de este producto tiene una contribución de 1000.00 por tonelada

de producto en fábrica y aumenta su costo en forma proporcional en los
intermediarios hasta alcanzar un costo final de $ 8.00.00 que abarcará el
costo de producción, costos de fabricación, contribuciones y pensiones,
dejando una ganancia total de $ 6.00.00 por artículo para la empresa.

Este costo ha variado durante los últimos seis meses, debido a la variación
del costo del material reflejante y policarbonatos.

Para tal caso, se adjuntan gráficas que aclaran la variación de costos y

ganancias durante los últimos seis meses.

Ing. Rodolfo Lozano

Firma