EL PRODUCTO

1) DEFINICION: Un producto es aquello que toda empresa (grande, mediana o

pequeña), organización (ya sea lucrativa o no) o emprendedor individual ofrece a su
mercado meta con la finalidad de lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto
social, etcétera).

Sin embargo, ¿cuál es la definición de producto desde una perspectiva de marketing?

Si bien, ésta pregunta puede parecer básica, en sí es fundamental, porque su respuesta
le permite al mercadólogo, empresario o emprendedor, saber y estar consciente de lo
que es en "esencia" su oferta al mercado.

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:

Los productos deben describirse en términos de sus características y beneficios.

Mientras normalmente los rasgos del producto son fácilmente definibles, hacer lo
mismo con los beneficios puede ser más delicado, ya que existen en la mente del
consumidor o cliente.

CARACTERISTICAS FISICAS.- son todas aquellas cualidades perceptibles por los

sentidos.

Las propiedades organolépticas son el conjunto de descripciones de las características

físicas que tiene el material en general, según las pueden percibir nuestros sentidos,
por ejemplo su textura, olor, color.

CARACTERISTICAS FUNCIONALES.- una forma de satisfacer a los consumidores y

obtener una ventaja diferencial es el diseño del Producto, que se refiere a la
disposición de los elementos que en conjuntos constituyen un bien o servicio-

Con un buen diseño se mejora la comerciabilidad del producto, pues facilita su

operación, mejora su calidad, y su apariencia o reduce los costos de producción.

El color del producto suele ser un factor decisivo de la aceptación o rechazo del
producto sea este un vestido, una mesa o un automóvil.

El empaque es el contenido o envoltura propiamente dichos.

El empaque y el paquete resultante tienen por objetivo cumplir algunas funciones de

gran importancia

La Etiqueta es la parte de un producto que contiene información acerca de él y del

vendedor. Puede formar parte del empaque, aunque también puede ser un rotulo
pegado al producto
CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS.- la calidad una sociedad de profesional define la
calidad de un producto como el conjunto de aspectos y características de un bien o
servicio que determinan su capacidad de satisfacer necesidades.

Una Marca es un nombre o una señal cuya finalidad es identificar el producto de un

vendedor o grupo de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales.

Un Nombre de marca, está compuesto por palabra, letras o números que puedan ser
vocalizadas.

Un emblema o logotipo es la parte de la marca que aparece en forma de símbolo,

diseño, color o letrero distintivos.

Una Marca registrada es aquella que ha sido adoptada por un vendedor y que goza de
protección legal

La Garantía, la finalidad de una garantía es asegurar a los compradores que se les

resarcirá en caso de que el producto no corresponda a sus expectativas razonables .

COMPONENTES DEL PRODUCTO:

Los productos tienen tanto componentes intrínsecos como extrínsecos. Los factores
más importantes a tener en cuenta de un producto son:

La cualidad: Es un atributo muy valorado por los consumidores, se considerar

“superioridad” y también la forma de responder a la necesidad.

El individuo clasifica la cualidad según la capacidad del producto para satisfacer su

necesidad. No en la calidad real sino en la percibida. Es la percepción que es superior al
resto. La calidad percibida depende de cada individuo.

Diseño y envase: Es la diferenciación mediante beneficios adicionales.

Por una parte tenemos el envase, que es el primer elemento de contacto con el
consumidor. Se puede utilizar para diferenciar el producto y crear interés.

Por otra parte tenemos la etiqueta que cumple una tarea informativa, también se
utiliza como instrumentos de comunicación.

La marca: Sirve para diferenciar, identificar i proteger sus productos mediante un

nombre y un logotipo.

2) CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO:

4) BENCHMARKING: CONCEPTOS Y BENEFICIOS

Conceptos.- Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen

nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los
competidores más fuertes del mercado.

El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan

algunas de sus áreas.

En resumen, el benchmarking consiste en tomar como referencia a los mejores y

adaptar sus métodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes
adaptar las mejores prácticas en atención y servicio al cliente.

Beneficios.- El benchmarking si se hace de una forma adecuada, con constancia y

siguiendo los pasos indicados pueden traernos importantes beneficios, estos son los
principales:

 El primero y más evidente y por el que se hace un benchmarking es que nos va

a ayudar a mejorar determinados aspectos de nuestra empresa.

 Si lo orientamos a nuestros productos o servicios hará que se incremente

ostensiblemente su calidad y por lo tanto la percepción de una mejor relación
calidad-precio por parte de los clientes.

 El benchmarking bien ejecutado es una de las mejores herramientas para

recopilar información.

 Nos ayuda a fijar objetivos para la organización, evitando el conformismo e

inmovilismo.

 Es una fuente de nuevas ideas.

 Ayuda a fomentar la implicación de los diferentes miembros de la organización

que participan en el proceso.
 Y finalmente y como consecuencia de todos los beneficios anteriores, va a
suponer importantes ventajas competitivas para la empresa.