CALIDAD EN LA

CONSTRUCCIÓN
INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001, CONOCE
LA CALIDAD Y LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN EN
EL EXPEDIENTE TÉCNICO “RECONSTRUCCIÓN DE
PUENTE FRANCO Y ACCESOS”

ALUMNA: Rocío Silva Cruzado.

DOCENTE: Ing. Jefferson Ruiz Cachi.

 Complementar los
conocimientos adquiridos
Conocer la calidad en el
en clase, mediante la
Expediente Técnico
interpretación de la
“Reconstrucción de
norma ISO 9001 en la
puente Franco y Accesos”.
revisión de un Expediente
Técnico.

OBJETIVOS

Conocer los sistemas de

producción en el
Expediente Técnico
“Reconstrucción de
puente Franco y Accesos”.
¿QUÉ ES LA NORMA
?
 SO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad
¿Qué es ISO 9001? (SGC) reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un
referente mundial en SGC, superando el millón de certificados
en todo el mundo.

¿Quién la elabora? La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organización

Internacional para la Normalización (ISO por sus siglas en inglés)

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización –

¿Quién puede independientemente de su tamaño y ubicación geográfica. Una
aplicar ISO 9001? de las principales fortalezas de la norma ISO 9001 es su gran
atractivo para todo tipo de organizaciones. aplicables a los
sectores de la automoción, aeroespacial, defensa y medicina.
 CAP1: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

CAP2: REFERENCIAS NORMATIVAS

CAP3: TÉRMINOS Y DEFINICIONES

CAP4: CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

CAP5: LIDERAZGO
SU ESTRUCTURA
CAP6: PLANIFICACIÓN

CAP7: APOYO

CAP8: OPERACIÓN

CAP9: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CAP10: MEJORA
Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
 ¿Cuál es la importancia de la
norma ISO 9001 en los sistemas
de producción?

La calidad de un producto y/o servicio resulta

definitiva y para ello es muy importante cumplir
con los diferentes requisitos de la norma ISO
9001.La ISO9001:2015 será la norma mediante la
cual, cualquier empresa demostrará la capacidad
de generación de una forma coherente sus
productos, y que estos satisfagan los requisitos
expuestos por los clientes.
 La calidad a lo largo del proceso
de producción
La calidad se define en la norma ISO 9000
como “el grado en el que un conjunto de
características inherentes cumple con los
requisitos”. Esta norma ISO 9000, según
Mediante la cual la organización demuestra
Luis Andrés Arnauda Sequera “es el
su capacidad para proporcionar de forma
conjunto de normas y directrices de
coherente productos o servicios que
calidad que se deben llevar a cabo en un
satisfacen los requisitos del cliente y los
proceso”. De esta norma ISO 9000 deriva
reglamentarios aplicables. Realizar un curso
la norma ISO 9001.
de calidad ayudará a las empresas a aplicar
la norma ISO 9001, siendo un instrumento
que facilite la implantación de sistemas de
control de la calidad en los procesos de
producción.
La calidad no debe ofrecerse única y exclusivamente en los
productos finales, sino que debe estar presente a lo largo de
todo el proceso de producción, incluyendo la fabricación. Es
cometido del Departamento de Calidad de cada
organización el aseguramiento de la calidad como parte de
la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza
en que se cumplirán los requisitos de calidad y resultando
clave para asegurar la eficiencia de la producción. Es decir,
le corresponde a este departamento controlar y supervisar
la calidad a lo largo de todo el proceso de producción que
tenga lugar en una organización.
 Procesos técnicos. Son aquellos que se
encargan de modificar de manera
intrínseca los factores.

Procesos de modo. Se caracterizan por

transformar la forma o el modo de
disponer de los factores.
PROCESOS DE
PRODUCCIÓN
Procesos de lugar. Su objetivo se centra
en transportar de un lugar a otro los
factores y los productos/ servicios finales.

Procesos de tiempo. El objetivo en este

caso es hacer que el objeto en sí se
conserve en el tiempo.
LA CALIDAD Y LOS
SISTEMAS DE
PRODUCCIÓN EN EL
EXPEDIENTE TÉCNICO
“RECONSTRUCCIÓN
DE PUENTE FRANCO Y
ACCESOS”
¿Cómo influye la calidad en
la construcción?
Haciendo un análisis general,
un producto del sector
construcción presenta
características totalmente
distintas a las de un producto
del sector industrial tradicional.
 Calidad deseada por el cliente: son aquellas
necesidades implícitas o explícitas del cliente,
son las expectativas que tiene el cliente de su
producto final y que deberían verse plasmados
en el proyecto.

Calidad programada: Es la calidad implícita y

TIPOS DE CALIDAD explícita descrita en los documentos del proyecto
EN EL SECTOR y el expediente técnico. Si existen diferencias
CONSTRUCCIÓN entre el deseo del cliente y la calidad
programada. Es aquí donde se inician los
problemas de calidad, ya que el proyecto no
dejara satisfacer al cliente.

Calidad conseguida: Es el nivel de calidad

alcanzado al culminar el proyecto, y dependerá
del trabajo del contratista y el supervisor.
 Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar en un
Proyecto
Ejecución
de obra.

Es de esta manera
como se relaciona el
Expediente Evaluación éxito de un proyecto
Técnico. ex post. con el Expediente
Técnico y la
Calidad/Productividad
presente en la Norma
ISO 9001:2015

Mejora
continua.
 Todas las partes del expediente
técnico están ligadas con la Los estudios son
calidad, en especial las siguientes: indispensables para
- Topografía realizar un correcto
- Mecánica de rocas. diseño.
ESTUDIOS - Mecánica de suelo.
BÁSICOS - Otros
ESTUDIOS - Canteras.
BÁSICOS Y - Estabilidad de taludes.
ESPECÍFICOS - Partículas en suspensión en el agua.
- Hidrología
ESTUDIOS - Precipitaciones.
ESPECÍFICOS - Arcillas expansivas.
- Acuíferos.
- Calidad de agua.
- Estudios sanitarios.
- Otros.
En el Expediente Técnico “RECONSTRUCCIÓN DE PUENTE FRANCO
Y ACCESOS”, se muestran los siguientes estudios:
Se presenta un informe topográfico detallado, donde se muestra los
criterios y la metodología de trabajo, en este se especifica el tipo y modelo
de equipo topográfico a utilizar, el cual es adecuado (Estación Total TOPCON
Topografía y Diseño 3000, Nivel automático Pentax AL-270 y 1 Eclímetros), también se presenta
Vial. el software utilizado para la generación de os esquemas y planos
concernientes (AIDC 2000).

Se debería mostrar el certificado de calibración de dichos equipos para

asegurar la calidad del estudio.

Geología y
El informe de Geología y Geotecnia es detallado y todos los cuadros y ensayos
Geotecnia.
están respaldados con la firma de un ingeniero colegiado y muestran el
respaldo de un laboratorio geotécnico certificado.

ESTUDIO DE SUELOS. El informe de Estudio de Suelos es detallado y todos los cuadros y ensayos
están respaldados con la firma de un ingeniero colegiado y muestran el
respaldo de un laboratorio geotécnico certificado.
 El informe de Estudio hidráulico es detallado
Estudio hidráulico y y todos los cuadros y ensayos están
Geológico. respaldados con la firma de un ingeniero
colegiado y muestran el respaldo de un
laboratorio geotécnico certificado.

Planos de Ejecución Los planos de Ejecución están claros y fáciles

de entender, son importantes tanto para la
de obra.
ejecución dela obra como para los metrados
de materiales y presupuesto de obra (están
ligados a la calidad y productividad).
Son claras, especifican la forma de realizar
Especificaciones el trabajo, la forma en que se medirá el
Técnicas. avance y el pago de cada partida, esto es
muy importante en el momento de ejecutar
la obra, de acuerdo al tipo de contrato y
están ligadas a la calidad.
Los metrados son claros, esto es muy
Metrados. importante para que en el momento de
ejecutar el proyecto para que no sobre ni
falte el material, esto evita retrasos y
problemas con el presupuesto (están ligados
a la calidad y productividad).
 Está completa, muestra claramente la continuidad
Programación de obra.
de las partidas, duración y fechas de inicio. Muestra
además la ruta crítica a tener en cuenta, es muy
importante y están ligadas a la productividad.

Los estudios básicos están íntimamente

relacionados con la calidad del proyecto, en
cambio la programación de obra está ligada a la
productividad en el proyecto. Asimismo los
metrados, plano y especificaciones técnicas
están ligadas tanto a Calidad y Productividad.
Se estudió la manera en
que influye la calidad y la Se contrastó lo estipulado
productividad en el éxito en la norma con un
de un proyecto de Expediente Técnico.
construcción.

CONCLUSIONES

Se estudió la Calidad y la
Productividad en la
norma ISO 9001:2015
RECOMENDACIÓN. Se debería complementar el tema con su aplicación
en la filosofía Lean Construction, por estar muy
ligados