INTELIGENCIA

EMOCIONAL
DANIEL GOLEMAN

INTEGRANTES:
 Mónica Azurduy Armata
 Ronald Senzano Arispe
 María Edith Ibarra casanova
 Maryan Arely Romero Coca
 Richard Yevara Lamas

MONOGRAFIA
INDICE
1. INTRODUCCION ...................................................................................................................... 2
2. MARCO TEORICO .................................................................................................................. 3
2.1 Daniel Goleman............................................................................................................... 3
2.1.1 Emociones................................................................................................................ 4
2.1.2 Inteligencia emocional .......................................................................................... 7
2.1.3 Ser inteligente no alcanza:
2.1.4 Componentes u cualidades de la inteligencia emocional:.......................... 8
2.1.5 Aplicación de la inteligencia emocional: ....................................................... 13
2.1.6 La inteligencia emocional se aprende y se puede potenciar: .................. 14
3. CONCLUSION ........................................................................................................................ 16
4. ANEXOS .................................................................................................................................. 17
4.1 TEST-- DE INTELLIGENCIA EMOCIONAL .............................................................. 17
5. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 18
5.1 WEB GRAFIA ...................................................................................................................... 18

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1. INTRODUCCION

El presente trabajo de monografía lleva como título “la inteligencia emocional”

de Daniel Goleman, investigación bibliográfica realizada con la finalidad de
contribuir y fortalecer nuestros saberes y conocimientos sobre las diferentes
teorías de aprendizaje que aportan significativamente al estudio, análisis y
reflexión de una educación potenciadora del ser humano.

La inteligencia emocional nos muestra de otro modo de entender la inteligencia,

más allá de los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad para
resolver problemas. Hablamos ante todo de nuestra capacidad para dirigirnos
con efectividad a los demás y a nosotros mismos, de conectar con nuestras
emociones, de gestionarlas, de auto motivarnos, de frenar los impulsos, de
vencer las frustraciones.

La lectura silenciosa, y reflexiva, seguido de un dialogo sobre el mismo y

comparando con nuestra realidad emocional, ha guiado la estructuración del
documento en cuanto a la selección de la bibliografía.

Realizando un resumen de la amplia gama de información respecto al tema. La

Inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy
en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los
impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la
empatía, la agilidad mental, etc. El autor del libro en Ellas configura rasgos de
carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan
indispensables para una buena y creativa adaptación social.

Finalmente presentamos una conclusión, poniendo en manifiesto algunas

aportaciones personales de los integrantes del grupo investigador, y resaltando
puntos sobresalientes a nuestra apreciación.

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2. MARCO TEORICO

2.1 Daniel Goleman

Nacido en Stockton, California, Daniel Goleman estudió en la Universidad de

Amherst, donde obtuvo la beca Alfred P. Sloan Scholar y se graduó con
distinción Magna Cum Laude. Continuó su educación en Harvard, donde fue
nominado "Ford Fellow". En esa institución recibió su M.A. y su Ph.D. en
Desarrollo Clínico de la Psicología y de la Personalidad.

Goleman participa activamente en seminarios y conferencias dictadas para

gente de negocios, grupos profesionales y universitarios. Es fundador de
Emotional Intelligence Services (Servicios de Inteligencia Emocional), institución
afiliada al Hay Group de Boston. Durante muchos años Goleman expuso su
trabajo en psicología, principalmente en los temas asociados al cerebro y las
ciencias del comportamiento, en el New York Times; este trabajo le mereció dos
nominaciones al Premio Pulitzer.

En su libro "La inteligencia emocional" (1995), Goleman afirma que el trabajo en

las emociones humanas, tales como la timidez, la autodisciplina, la persistencia
y la empatía, poseen una relevancia mayor que el índice de inteligencia. Señala
que en nuestras vidas no hacemos caso de la importancia del desarrollo de la
inteligencia emocional en nuestro propio detrimento; además afirma que a los
niños se les puede y debe enseñador estas capacidades.

Durante un año y medio, "La inteligencia emocional" -con más de 5.000.000

reimpresiones y traducido a cerca de 30 idiomas- ocupó los primeros lugares en
la lista de los más vendidos del New York Times.

El Dr. Goleman es co-fundador del Collaborative for Social and Emotional

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Learning (Programa de Colaboración para el Aprendizaje Social y Emocional) en
el Centro de Estudios Infantiles de la Universidad de Yale -actividad que
actualmente desempeña en la Universidad de Illinois en Chicago. La misión de
este programa es ayudar a las escuelas para que introduzcan cursos de
conocimiento emocional. Gracias a estos aportes, es que millares de escuelas
alrededor del mundo ya han comenzado a poner tales programas en ejecución.

El libro "Trabajando con la inteligencia emocional" (1998), revela que las

competencias en el lugar de trabajo, basadas en la inteligencia emocional,
juegan un papel mil veces mayor que el de las competencias basadas en el
intelecto o en la habilidad técnica. Goleman afirma que los individuos y las
compañías se beneficiarán con el cultivo de éstas capacidades. El Dr. Goleman
es co-presidente del Consorcio para la Investigación sobre Inteligencia
Emocional en Organizaciones, que intenta recomendar a las empresas las
mejores prácticas para desarrollar capacidad emocional.

El Dr. Goleman ha recibido muchos premios, entre ellos una Premio al Aporte
de su Trabajo para el Periodismo, de la Asociación Psicológica Americana, y en
reconocimiento de sus esfuerzos por comunicar las ciencias del comportamiento
al público, lo eligieron un "Compañero" de la Asociación Americana para el
Adelanto de la Ciencia.

2.1.1 Algunas definiciones: Emociones

Son un estado complejo que incluye una percepción acentuada de una situación
y objeto, la apreciación de su atracción y repulsión consciente y una conducta
de acercamiento o aversión. Etimológicamente emoción proviene de moveré
que significa moverse, más el prefijo "e" que significa algo así como "movimiento
hacia".

Veamos cuáles son las más importantes y hacia dónde nos mueven,
relacionándolas con el aprendizaje.

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 La ira nos predispone a la defensa o la lucha, se asocia con la
movilización de la energía corporal a través de la tasa de hormonas en
sangre y el aumento del ritmo cardiaco y reacciones más específicas de
preparación para la lucha: apretar los dientes, el fluir de la sangre a las
manos, cerrar los puños (lo que ayuda a empuñar un arma)...
 El miedo predispone a la huida o la lucha, y se asocia con la retirada de
la sangre del rostro para que fluya por la musculatura esquelética,
facilitando así la huida, o con la parálisis general que permite valorar la
conveniencia de huir, ocultarse o atacar, y en general con la respuesta
hormonal responsable del estado de alerta. (Ansiedad)Estas dos
emociones, en su manifestación extrema, están asociadas con el
secuestro del córtex pre frontal gestor de la memoria operativa,
obstaculizando las facultades intelectuales y la capacidad de aprender.
Mientras que en intensidades moderadas, son promotores del
aprendizaje (la ansiedad como activación y la ira como "coraje").
 La alegría predispone a afrontar cualquier tarea, aumenta la energía
disponible e inhibe los sentimientos negativos, aquieta los estados que
generan preocupación, proporciona reposo, entusiasmo y disposición a
la acción. Un el estado emocional que potencia el aprendizaje.
 La sorpresa predispone a la observación concentrada y se manifiesta
por el arqueo delas cejas, respuesta que aumenta la luz que incide en la
retina y facilita la exploración del acontecimiento inesperado y la
elaboración de un plan de acción o respuesta adecuado. Podemos decir
que la sorpresa está relacionada con la curiosidad, factor motivacional
intrínseco.
 La tristeza predispone al ensimismamiento y el duelo, se asocia a la
disminución de la energía y el entusiasmo por las actividades vitales y
el enlentecimiento del metabolismo corporal, es un buen momento para
la introspección y la modificación de actitudes y elaboración de planes
de afrontamiento. Su influencia facilitadora del aprendizaje está en
función de su intensidad, pues la depresión dificulta el aprendizaje.

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 Como reacción puntual y moderada disminuye la impulsividad, la
valoración objetiva de las tareas y retos y sus dificultades, elaboración
de un auto concepto realista evitando caer en el optimismo ingenuo, la
planificación de la solución del problema, contribuyendo a la
modificación positiva de actitudes y hábitos. Tiene particular importancia
en el efecto final el manejo de dicha emoción por parte de profesores y
padres y la ayuda contingente que se presta al alumno para elaborarla
y concretarla en conductas y planes realistas y eficaces.
 También podemos comentar la influencia de otra emoción: los celos.
Podemos apreciar que en cuanto manifestación de valoración de algún
logro, deseo de emular, y de identificación con el modelo, constituye un
factor motivacional positivo. Pero en la medida que se vive como una
amenaza a la autoestima, una pérdida de status, un reto inalcanzable o
contrario a las propias actitudes es más bien generadora de conflictos.
 Amor, hace referencia a un sentimiento de atracción emocional y sexual
que se tiene hacia una persona con la que se desea tener una relación
o convivencia bajo el mismo techo. El amor es expresado a través de
acciones, mensajes de amor, declaraciones y poemas. También se la
entiende como el esmero y agrado con el que se realiza una cosa. El
amor se muestra también como un valor principal de la persona,
encantadora, agradable o simpática.
 Humor, la necesidad de reír para no llorar. Concepción que lo aproxima
a la filosofía clínica y que establece que el humor es, en el fondo, un tipo
de contraveneno espiritual que hace más soportable la existencia, como
el arte. El humor es social, promueve la creación de vínculos, difumina
un posible conflicto y alivia el estrés y la ansiedad, pero se transforma
en otra cosa cuando el individuo la ejerce en soledad.
 Decepción, es el pesar causado por un desengaño, un sentimiento de
insatisfacción que surge cuando no se cumplen las expectativas sobre
un deseo o una persona. Se forma en unir dos emociones primarias, la
sorpresa y la pena. La decepción si perdura, es un desencadenante para

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 la frustración y más adelante la depresión. Es una fuente de estrés
psicológico. Se enfoca más en la insatisfacción proveniente del aspecto
externo.

2.1.2 Inteligencia emocional

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y
conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra
conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir
mejores resultados.

El concepto de "Inteligencia Emocional" enfatiza el papel preponderante que

ejercen las emociones dentro del funcionamiento psicológico de una persona
cuando ésta se ve enfrentada a momentos difíciles y tareas importantes: los
peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de
los fracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos con un compañero en el
trabajo. En todas estas situaciones hay una involucración emocional que
puede resultar en una acción que culmine de modo exitoso o bien interferir
negativamente en el desempeño final. Cada emoción ofrece una disposición
definida a la acción, de manera que el repertorio emocional de la persona y
su forma de operar influirá decisivamente en el éxito o fracaso que obtenga
en las tareas que emprenda.

Goleman no propone solamente una teoría, sino también una manera de

aplicarla en la práctica para alcanzar ese 'éxito' que siempre hemos
anhelado. A continuación, intentaremos explicar su punto de vista, que no
deja de tener sus aristas interesantes.

Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y

equilibrarlas. Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir
los verdaderos sentimientos. Los estados de ánimo `malos', por ejemplo,
tienen su utilidad: el enojo, la tristeza y el miedo pueden ser una intensa
fuente de motivación, sobre todo cuando surge del afán de corregir una
situación de adversidad, una injusticia o inequidad. La tristeza compartida

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 puede unir a la gente. Y la urgencia nacida de la ansiedad (mientras no sea
sobrecogedora) puede acicatear el espíritu creativo.

2.1.3 Ser inteligente no alcanza:

Señala Goleman que la inteligencia, como la entendemos habitualmente, no

alcanza para triunfar en la vida. Al respecto, se apoya en la opinión de otros
muchos colegas suyos para quienes la inteligencia representa solamente el 20%
de los factores que determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende
de otros varios factores, entre los cuales está la llamada 'inteligencia emocional'.

Siempre hemos creído, en efecto, que cuando razonábamos bien lo hacíamos

fríamente, y que cuando estábamos emocionalmente perturbados no podíamos
razonar, con lo cual inteligencia y emoción resultaban incompatibles.

Sin embargo, en la concepción de Goleman la inteligencia y las emociones son

conciliables, en la medida en que puedan llegar a un equilibrio donde la
inteligencia no se deja desbordar por las emociones sino que, al contrario, puede
controlarlas y encauzarlas de manera de poder alcanzar resultados eficaces o
'exitosos'.

El cociente intelectual determina lo que sabe un ejecutivo, pero la inteligencia

emocional determina lo que hará. El cociente intelectual es lo que permite entrar
en una organización, pero la inteligencia emocional es lo que permite crecer en
esa organización y convertirse en líder.

Cada rol implica un patrón de inteligencia emocional diferente. Por ejemplo, una
persona no puede ser un vendedor eficaz si carece de firmeza y de una
tendencia a la sociabilidad. Pero otra persona que carezca de la tendencia a
concentrarse en los detalles y a la constancia en la tarea no brillará como
químico.

2.1.4 Componentes u cualidades de la inteligencia emocional:

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 2.1.4.1 Conciencia de uno mismo u autoconocimiento.-

Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados de

ánimo.

Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad, algunas son
lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en forma
consciente, pero otras están por debajo del umbral de percepción consciente.

Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder modificar

este umbral que separa las emociones consientes de las no consientes,
haciendo que éstas últimas puedan ser percibidas. Para Goleman, mediante un
esfuerzo deliberado podemos hacernos más conscientes de nuestras
reacciones viscerales y, con ello, de nuestras emociones antes imperceptibles.

Después de una discusión violenta, luego de un tiempo una persona puede

sentir conscientemente que ya se tranquilizó, pero sin embargo los efectos de
la discusión continúan, y es posible que esta persona no se dé cuenta que está
nerviosa o irritable. De hecho, cuando se lo hacen notar se sorprenderá.

La importancia de conocer nuestras emociones reside en el hecho de que a

partir de allí podemos controlarlas, pudiendo modificar los estados de ánimo
desfavorables. Las emociones no conscientes, suelen, en efecto, traicionarnos,
y si estamos bajo su influjo sin ejercer sobre ellas un cierto control, podremos
fracasar en una entrevista laboral o en cualquier otra situación que represente
un escalón hacia el éxito.

Entonces la autoconciencia consiste en conocer los propios estados internos,

preferencias, recursos e intuiciones. Este autoconocimiento comprende, a su
vez, tres aptitudes emocionales:

 Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus

efectos.
 Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores,
habilidades y límites.

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  Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades

Las tres cualidades siguientes se refieren, precisamente, a la posibilidad de

controlar los estados de ánimo.

2.1.4.2 Equilibrio anímico o autorregulación.-

Goleman llama así a la capacidad de control del mal humor para evitar sus
efectos perjudiciales, entendidos estos en términos de conductas indeseables.

El ejemplo típico es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar. Si

otro coche se interpone de repente en nuestro camino, nuestra ira hará que
comencemos a manejar de manera imprudente (conducta indeseable).

En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, más

concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo
menos cuatro de ellos:

a) Reconsideración: lo que implica interpretar la situación de una manera

más positiva. Pensar, por ejemplo, que el conductor que se interpuso en
nuestro camino estaba apurado porque debía atender una emergencia.

b) Aislamiento: alejarse de la situación y estar unos momentos a solas, con

el fin de obtener serenidad.

c) Distracción: hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un paseo a pie.
d) Técnicas de relajación como la respiración profunda o la meditación también
ayudan.

La respiración profunda no debe ser confundida con respirar pausadamente

cuando se experimenta la cólera, ya que parece haberse constatado que este
es uno de los peores remedios, por cuanto la oxigenación estimula el sistema
nervioso y empeora el mal humor.

Entonces este consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y

recursos. Esta autorregulación comprende, a su vez, cinco aptitudes
emocionales:

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  Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos
perjudiciales.
 Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad.
 Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño personal.
 Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios.
 Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques
novedosos y la nueva información.

Estos recursos son también útiles en otros casos de sentimientos y emociones

igualmente indeseables, como la ansiedad o la depresión.

2.1.4.3 Motivación.-

Es la capacidad para auto inducirse emociones y estados de ánimo positivos,

como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una investigación realizada
en EEUU, se comparó el rendimiento de dos grupos distintos de vendedores: el
primer grupo estaba constituido por vendedores aptos pero pesimistas, y el
segundo grupo por vendedores que no pasaron la prueba de aptitud, pero sí la
de optimismo. Resultado: los vendedores optimistas vendieron más que los
pesimistas, por cuanto estos últimos tendían a interpretar la negativa del cliente
como prueba de su fracaso. Los optimistas, en cambio, se motivaban pensando
"estoy errando la estrategia" o "el cliente estaba de mal humor", es decir,
atribuían su fracaso a la situación, pero no a ellos mismos, con lo cual podían
motivarse para hacer nuevos intentos.

Señala Goleman que la predisposición al optimismo o al pesimismo puede ser

innata, pero la práctica puede revertir esta situación si la persona es capaz de
detectar el pensamiento derrotista y reconsiderar el problema desde un ángulo
menos sombrío.

Advirtamos, entonces, la diferencia entre esta cualidad y la anterior: en el

equilibrio anímico el problema que debe resolverse es una emoción intensa,
como la ira, mientras que en la motivación debe resolverse el problema de un

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sentimiento de pesimismo y auto desconfianza. En ambos casos se impone
un control del estado de ánimo correspondiente.

Esta motivación comprende, a su vez, cuatro aptitudes emocionales:

 Afán de triunfo: Afán orientador de mejorar o responder a una norma de

excelencia.
 Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organización.
 Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades.
 Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y
reveses.
2.1.4.4 Control de los impulsos.-

Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la capacidad

de aplazar la satisfacción de un deseo en aras de un objetivo. En términos
psicoanalíticos, de lo que se trata es que el aparato psíquico pueda funcionar
bajo el régimen del principio de realidad a través del aplazamiento de la
descarga.

En una investigación iniciada en EEUU en los años '60, se les dijo a un grupo
de niños que podían ya mismo tomar un chocolate, o bien, que podían tomar
dos si esperaban a que el investigador volviese de hacer un mandado. Años
después, se constató que los niños que pudieron esperar para comerse dos
chocolates conservaban la capacidad de postergar el placer en interés de sus
metas, y eran además más desenvueltos, seguros de sí mismos y más
tolerantes a las decepciones. Los niños que no pudieron esperar demostraron
ser, en la adolescencia, más caprichosos, indecisos y propensos al estrés,
atributos estos que difícilmente podrían asociarse con el éxito.

2.1.4.5 Sociabilidad u empatía.-

Si las cuatro cualidades anteriores tienen relación con el conocimiento y el

control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio con
el conocimiento y control de las emociones y estados de ánimo de los demás.

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 En este punto, Goleman nos dice que cuanto más hábiles seamos para
interpretar las señales emocionales de los demás (muchas veces sutiles, casi
imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos transmitimos.

Es así que un profesional puede tener grandes conocimientos sobre su materia

y un alto coeficiente intelectual, pero si no sabe relacionarse con los demás,
tener amigos o 'relacionarse', como se dice entre nosotros, sus posibilidades
de éxito se verán muy disminuidas. Por lo tanto, deberemos relativizar aquello
de que "el conocimiento es poder", siempre y cuando lo entendamos como
simple conocimiento teórico y no como una saber acerca de las emociones de
los demás.

Es decir que es la captación de sentimientos, necesidades e intereses. Esta

empatía comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:

 Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas

ajenas, e interesarse activamente por sus preocupaciones.
 Ayudar a los demás a desarrollarse: Percibir las necesidades de
desarrollo de los demás y fomentar su capacidad.
 Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las
necesidades del cliente.
 Aprovechar la diversidad: Cultivar las oportunidades a través de
personas diversas.
 Conciencia política: Interpretar las corrientes sociales y políticas.

2.1.5 Aplicación de la inteligencia emocional:

Cada aptitud emocional interactúa con las otras; esto se aplica, sobre todo, a la
aptitud para el liderazgo. La tarea del líder requiere una amplia variedad de
habilidades personales. La aptitud emocional constituye, en general,
aproximadamente dos tercios de los ingredientes para un desempeño estelar,
pero en el caso de los líderes sobresalientes llega al 80 y 100% de las aptitudes
que las empresas consideran cruciales para el éxito.

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 Entre los directores más eficientes hay tres clases principales de aptitud. Las
dos primeras caen bajo el título de inteligencia emocional; la primera incluye
aptitudes tales como el logro, la seguridad en uno mismo y el compromiso,
mientras que la segunda consiste en aptitudes sociales, como la influencia, la
conciencia política y la empatía

Las claves en la educación emocional parten de la infancia, -además de otras

cuestiones biológicas y culturales- por lo que puede llegar a darse "el
analfabetismo emocional", quinto y último apartado de Inteligencia emocional. A
Goleman le preocupan los males actuales crecientes de violencia, drogadicción,
marginación, depresión y aislamiento crecientes, sobre todo en el período de
socialización de la persona en la infancia, "precio de la modernidad". Como
posibles vías para solucionarlos plantea programas psicológicos emocionales de
prevención eficaz. Su "vacuna universal" se fundamenta sobre "habilidades
emocionales" -conocer los sentimientos-, "habilidades cognitivas" -de la vida
cotidiana- y "habilidades de conducta" -verbal y no verbal-. Según la propuesta
de Goleman hay que educar al afecto mismo cooperando en los peores
momentos emocionales, lo que supone un regreso al ya mencionado "conócete
a ti mismo" de Sócrates.

2.1.6 La inteligencia emocional se aprende y se puede potenciar:

Esta habilidad se halla en nuestra epigenética, es decir se puede activar y

desactivar, dependiendo del entorno emocional, en el que nos eduquen.

La inteligencia emocional responde a esa plasticidad cerebral donde cualquier

estimulo, practica continuada y aprendizaje sistemático crea cambios, construye
conexiones y nuevas áreas donde ser mucho más competentes.

 Debemos detectar la emoción que hay detrás de cada uno de nuestros actos.
 Es necesario que ampliemos nuestro lenguaje emocional ( a veces no basta
decir estoy triste, hay que ser más concretos. Estoy triste porque me siento
decepcionado, algo enfadado y confuso a la vez”

14
 Busca un porque al comportamiento de los demás, se capaz de entender las
perspectiva y los mundos emocionales ajenos.
 Expresa tus emociones de forma asertiva.
 Mejora tus habilidades sociales.
 Aprende a auto motivarte y en luchar por esos objetivos que te pueden
acercar a una atentica felicidad.

15
3 CONCLUSION

“La clave para alcanzar un alto cociente intelectual colectivo es la armonía

social” Daniel Goleman
La Inteligencia Emocional nos pone en contacto con lo que hay de humano en
una persona, el ser capaz de regular el humor y de impedir que se alteren las
facultades de razonamiento, además de la empatía y la esperanza los cuales
son factores esenciales para alcanzar el éxito y la felicidad.

Concluimos con una frase de Goleman, respecto a su texto “inteligencia

emocional” porque luego de haber realizado un estudio bibliográfico y analítico
del texto por el equipo de trabajo, damos referencia firme a la importancia del
desarrollo integral del ser humano capaz de desenvolverse en una sociedad muy
diversa social y culturalmente. Poniendo por delante la relevancia de la
capacidad de la persona para poder interrelacionarse con otra persona u grupo
social, demostrando su liderazgo que debe caracterizarlo con el desarrollo de la
inteligencia emocional.

Aprendimos que siempre hay que controlarse a ciertos impulsos tratar de utilizar
la cabeza porque luego podemos llegar al fracaso esto es natural, debemos
reflexionar ante de cometer cualquier acción, Goleman nos enseñó toda la
importancia de todo esto. Se debería potenciar el desarrollo académico de las
facultades que engloba la inteligencia emocional: el aprendizaje de las materias
que se imparten hoy día en colegios y Universidades aportan cultura, que es
básica para la vida en nuestro tiempo, pero no se nos enseña a vivir: a escuchar
a los demás, a controlar nuestras emociones, a saber esperar nuestras
oportunidades, a llevar una relación en pareja, a tratar adecuadamente a
nuestros subordinados, o a nuestras autoridades o a conocernos a nosotros
mismos y a los demás.

La inteligencia emocional indica con bastante aproximación si una persona está

cualificada para triunfar y ser feliz”.

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4 ANEXOS

4.1 TEST-- DE INTELLIGENCIA EMOCIONAL

1 2 3 4 5
Nada Algo Bastante Mucho Totalmente de acuerdo

1. Presto mucha atención a los sentimientos. 1 2 3 4 5

2. Normalmente me preocupo por lo que siento. 1 2 3 4 5
3. Normalmente dedico tiempo a pensar en mis emociones. 1 2 3 4 5
4. Pienso que merece la pena prestar atención a mis emociones. 1 2 3 4 5
5. Dejo que mis sentimientos afecten a mis pensamientos. 1 2 3 4 5
6. Pienso en mi estado de ánimo constantemente. 1 2 3 4 5
7. A menudo pienso en mis sentimientos. 1 2 3 4 5
8. Presto mucha atención a cómo me siento. 1 2 3 4 5
9. Tengo claros mis sentimientos. 1 2 3 4 5
10. Frecuentemente puedo definir mis sentimientos. 1 2 3 4 5
11. Casi siempre sé cómo me siento. 1 2 3 4 5
12. Normalmente conozco mis sentimientos sobre las personas. 1 2 3 4 5
13. A menudo me doy cuenta de mis sentimientos en diferentes 1 2 3 4 5
situaciones.
14. Siempre puedo decir cómo me siento. 1 2 3 4 5
15. A veces puedo decir cuáles son mis emociones. 1 2 3 4 5
16. Puedo llegar a comprender mis sentimientos. 1 2 3 4 5
17. Aunque a veces me siento triste, suelo tener una visión positiva. 1 2 3 4 5
18. Aunque me sienta mal, procuro pensar en cosas agradables. 1 2 3 4 5
19. Cuando estoy triste, pienso en todos los placeres de la vida. 1 2 3 4 5
20. Intento tener pensamientos positivos aunque me sienta mal. 1 2 3 4 5
21. Si doy demasiadas vueltas a las cosas, complicándolas, trato de 1 2 3 4 5
calmarme.
22. Me preocupo por tener un buen estado de ánimo. 1 2 3 4 5
23. Tengo mucha energía cuando me siento feliz. 1 2 3 4 5
24. Cuando estoy enfadado intento cambiar mi estado de ánimo. 1 2 3 4 5

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5 BIBLIOGRAFIA

 TEORIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE DANIEL GOLEMAN. Prof.

Jorge Alburqueque Córdova
 Goleman, Daniel. La Inteligencia Emocional en la Organización. 2da edición, editora
Vergara.

5.1 WEB GRAFIA

 html.rincondelvago.com/inteligencia-emocional_daniel-goleman_1.html
 Goleman, Daniel. La Inteligencia Emocional en la Organización. 2da edición, editora
Vergara.
 https://lamenteesmaravillosa.com/daniel-goleman-teoria-inteligencia-emocional/
 https://www.casadellibro.com/libro-inteligencia-emocional/9788472453715/541129
 WWW.Wikipedia.com

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