UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DELCARCHI

Administración De Empresas Y Marketing

1. DATOS INFORMATIVO:
Nombre: Glenda Aguilar
Fecha: 17/01/2018
Nivel: Sexto “B”
Docente: Jorge Miranda

2. TEMA: Informe del libro Laudon desde la pagina 94-111

3. OBJETIVO: Identificar las ideas mas relevantes del libro y ponerlas en el informe
4. CONTENIDO:
USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR UNA VENTAJA
COMPETITIVA

El modelo más utilizado para comprender la ventaja

competitiva es este. Proporciona una visión general de
la empresa de sus competidores, del ambiente y de su
entorno de negocios en general. (Laudon, 2012)
Existen 5 fuerzas competitivas que dan forma al destino de la empresa.
Modelo De Fuerzas Competitivas De Porter
Competidores tradicionales
Nuevos participantes en el mercado
Productos y servicios sustitutos
Clientes
Proveedores
ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS
FUERZAS COMPETITIVAS
Comprenden cuatro estrategias genéricas, las cuales se habilitan a menudo
mediante el uso tecnología y de sistemas de información, las cuales son:

Liderazgo de bajo costo

Diferenciación de productos
Enfoque en nichos de mercado
Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores.
IMPACTO DE INTERNET SOBRE LA VENTAJA COMPETITIVA

El internet eleva el poder de negociación de los clientes. Como la información está

disponible para todos, Internet eleva el poder de negociación de los clientes,
quienes pueden encontrar con rapidez el proveedor de menor costo en Web. Las
ganancias se han reducido. La tabla 3-5 sintetiza algunos de los impactos
potencialmente negativos de Internet sobre las empresas de negocios, identificados
por Porter.

Tabla 1: Estrategias competitivas básicas

Fuente:

EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR DE NEGOCIO

Este modelo ve a la empresa como una serie o cadena de actividades básicas que
añaden un margen de valor a los productos o servicios de una firma, a estas
actividades se les pueden categorizar como:

Primarias
De apoyo

Las actividades primarias. - Se las relaciona con la producción y distribución de

los productos y servicios de la empresa, los cuales crean valor para el cliente.

Estas actividades incluyen:

Logística de entrada
 Las de operaciones
Ventas y marketing
La actividad de servicio

Las actividades de apoyo hacen posible la entrada de las actividades primarias

y consiste en:

Infraestructura de la organización
Recursos humanos
Tecnología
Establecimiento

EXTENCION DE LA CADENA DE VALOR: RED DE CALIDAD

La tecnología de internet ha hecho posible la creación de cadena de valor

industriales con un alto grado de sincronización

Está orientada al cliente y opera en una forma menos lineal que la cadena de valor
tradicional

SINERGIA, COMPETENCIAS BASICAS Y ESTRATEGIAS BASADAS EN

RED

Los sistemas de información pueden mejorar el desempeño general del negocio al

promover sinergias, competencias básicas, y estrategias basadas en red

Vocabulario

Sinergias: Es cuando se puede utilizar la salida de algunas unidades como entradas para
otras.
Mejora de las competencias: Otra forma más de usar los sistemas de información para
una ventaja competitiva es la de pensar en los medios para que los sistemas puedan
mejorar las competencias básicas.

Estrategias basadas en red: La disponibilidad de internet y la tecnología de red han

inspirado estrategias que aprovechan las habilidades de las empresas para crear redes o
conectarse todas en red
CASOS DE ESTUDIO

¿Qué Tanto Saben las Compañías de Tarjetas de Crédito Sobre Usted?

1- ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjeta de crédito?

¿Como apoyan los sistemas de información esa estrategia?

Ofrecen una ventaja de comprar o satisfacer necesidades personales sin tener

efectivo a mano, también ofrecen descuentos, seguridad ante robo en la calle, entre
otras cosas.

Los sistemas de información apoyan a las empresas a tener una ventaja de poder
recibir sus prestaciones y ganancias y poder manejar todas sus actividades a través
de estos sistemas.

2- ¿Como se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los

clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

Evitando ser estafados por personas que tienen una capacidad de pago buena o
que se encuentran en ciclas por no haber cumplidos sus responsabilidades con
otras compañías.

Pueden ver el perfil de las personas para saber o ver su historial de vida y de pago,
lo mismo determina el aumento o disminución de los créditos prestados debido a
que se aprecia si esta persona califica o no para obtener la tarjeta de crédito.

3- ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito ¿son

una invasión de la privacidad? ¿Porque si o por qué no?

No es ético lo realizan estas compañías al investigar a los usuarios o futuros

usuarios, deben buscar otros métodos ya que este viola la privacidad de las
personas.
 CASO 2: ES EL IPAD UNA TECNOLOGIA PERJUDICIAL

1.- Evalúe el impacto del IPad mediante el uso del modelo de fuerzas
competitivas de Porter.
El IPAD, desde el momento que entro al mercado ha tenido un impacto
impresionante debido a sus atractivos con el cual fue promocionado y con el que
cuenta entre ellas como le es su espléndida pantalla a color de 10 pulgadas sus
conexiones WI-FI persistente al internet, y la habilidad de ofrecer video, música,
texto, y a más de 100,000 Mil Aplicaciones.

A pesar de todos los atractivos para los usuarios, es un hecho de que nunca podrá
suplantar a la computadora o la Laptop.

2.- ¿Qué hace del IPad una tecnología perjudicial? ¿Quiénes tienen mayor
probabilidad de ser ganadores y perdedores si el iPad se convierte en un
éxito? ¿Por qué?

Es ganadora toda empresa que pueda adaptarse a tal tecnología y le pueda sacar
provecho a esta y por igual sería perjudicial para toda aquella que no pueda adaptar
sus productos a esta.

3.- Describe los probables efectos del IPad en los modelos de negocios de
Apple, de los creadores de contenido y de los distribuidores.

Apple acordó con las editoriales en cobrar de $12 a $14 por los libros electrónicos,
y actuar como agente de venta de éstos (con una comisión del 30 por ciento en
todas las ventas) en vez de ser un distribuidor d ejemplares. A las editoriales les
gusta este acuerdo, pero se preocupan por las expectativas en los precios a largo
plazo y esperan evitar una situación en la que los lectores se acostumbren a pagar
$9.99 por un libro electrónico y lo tomen como un estándar
 5. CONCLUSIÓN:

los sistemas de información organizacionales, se adquirió un conocimiento básico

de la importancia mediante su utilización para automatizar los procesos operativos
y su evolución hacia fuentes importantes de información que sirven de base para la
toma de decisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para
finalmente convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas
mediante su implantación y uso apoyando el máximo nivel de la organización.

6. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:

Laudon, K. (2012). Sistema de información gerencial. México: Decimo segunda.