Solicita

Audiencia de conciliación

Señor Jefe de la Oficina Regional del INDECOPI en Ica.

MILAGROS YANET HUARCAYA HUALPA, peruana, identificada con D.N.I. Nº

40369597 con dirección domiciliaria en la Urbanización San Joaquín – primera etapa E-
25 del distrito, provincia y departamento de Ica, y Teléfono Móvil Nº 989967405,
Teléfono fijo Nº (01) 5305244, con email milagroshh3@hotmail.com como mejor
proceda en Derecho comparece y DICE:

Solicite se emplace a la INMOBILIARIA LOS PORTALES, con domicilio en la Caseta de

Venta sito en la intersección de la Carretera Panamericana Sur con el camino de
ingreso a la Urbanización Puente Blanco de la ciudad de Ica y /o a la Empresa
INVERSIONES NUEVA ETAPA SAC , con R.U.C. 20506114340,- con quien no tengo
ningún vínculo comercial- para tener una Audiencia de Conciliación ante esta
OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI, con el objeto cumplan con Devolverme el íntegro
de la suma de S/. 24,250.00 Nuevos Soles, más sus intereses bancarios moratorios y
compensatorios, generados a partir del día 27 y 30 de junio del 2009 que deposité por
indicación expresa del personal de INMOBILIARIA LOS PORTALES a la Cuenta de
Ahorros de INVERSIONES NUEVA ETAPA SAC. Nº 0011- 0910-0100131932 en el
Banco Continental- Ayacucho, por el mérito de los siguientes fundamentos de
hecho:

Primero.- Aproximadamente el 20 de junio del 2009 dejada llevar por la oferta de

compra venta de casas habitación por los medios de Televisión a nivel nacional
ofrecidas por la INMOBILIARIA LOS PORTALES, me apersoné a la Caseta de Venta
Urbanización SOL de Ica de dicha Inmobiliaria, sito en la intersección de la Carretera
Panamericana Sur con el Camino de ingreso a la Urbanización Puente Blanco de la
ciudad de Ica, para pedir información sobre la venta de casas siendo atendida por el
Asesor Inmobiliario Alfonso Abad quien me accedió información sobre los diferentes
modalidades del adquirir una casa en la INMOBILIARIA LOS PORTALES en continuo
opte por la Compra al Contado de Casa Habitación CUH Nº CO-046 lote Nº 15
Manzana D5 Urbanización Sol, Área de terreno 70m2 área de construcción 33.23 m2
de Ica para ser entregada en diciembre de dicho año, siendo beneficiaria del Bono
que otorga el Estado de S/. 17,750.00 Nuevos Soles del Programa a TECHO PROPIO,
más, el pago de S/. 24,250.00 Nuevos Soles, por lo que procedí afirmar unos
documentos que me dijeron que los firmara que y que no me preocupara porque
tan pronto los firme el Gerente de la Inmobiliaria me remitirían una copia de los
mismos a mi domicilio que jamás cumplieron.

SEGUNDO.- Sin embargo el 15 de julio me llamaron telefónicamente para que me

acerque ala oficina de la Inmobiliaria Los Portales de Ica para firmar unos documentos
con la misma modalidad de que firmara y que después me entregarían una copia, y
que dichos documentos, decían eran requisitos para el trámite administrativo lo que
tampoco fue cumplido hasta la fecha en Pasarme copia de lo mismo. En Enero del
2010 me acerco ala oficina de Inmobiliaria LOS PORTALES a pedir información sobre la
fecha de la casa ya que no recibí ninguna llamada de LOS PORTALES, en lo cual me
atendió otro Asesor Inmobiliario diciéndome que aun no se iniciaba la obra
construcción por falta de licencia de autorización del Ministerio de Vivienda, ya que
no se encontraba el mismo Asesor de Inmobiliaria Alfonso Abad quien me atendió en
un primer momento, fastidiada por las contradicciones de información brindada por
los trabajadores de la Inmobiliaria LOS PORTALES, llamé al señor Alfonso Abad Asesor
de Inmobiliaria por teléfono a su Nº Móvil 981184866, respondiéndome que mi casa
me la entregarían en agosto del 2010, que no me preocupara, por las informaciones
antes escuchadas, creyendo en su promesa, decidí esperar, aun cuando me urgía
contar con mi vivienda; El 8 de mayo del 2010, me llamó el precitado Asesor de
Inmobiliaria señor Alfonso Abad, quien me refirió que me apersone a la Caseta de
Venta de la Inmobiliaria LOS PORTALES, arguyendo que se había incrementado el
costo de la casa y que debía depositar en la misma Cuenta antes mencionada en el
Banco Continental; El 10 de Mayo me presenté en compañía de mi Abogado Carlos
Rodolfo Oliva López, en las Oficinas de Inmobiliaria LOS PORTALES entrevistándome
con el Asesor de Inmobiliaria Alfonso Abad, quien me dijo que había una nueva fecha
de entrega de mi casa para el próximo año, cuyo plazo no acepté, toda vez, que mi
persona había cumplido con mi prestación y eran ellos lo que estaban incumpliendo,
observando al Asesor de Inmobiliaria Alfonso Abad fastidiado por las preguntadas
realizadas por mi abogado, cuando le solicitó explicaciones porque hasta la fecha no
habían firmado ninguna minuta del Contrato de Compra venta donde constara el
pago que había realizado, quien en tono descortés dijo, que mi abogado no tenía
porque solicitar la minuta o copia de la misma, que ellos tenían un Staff de abogados;
Sintiéndome defraudaba y agraviada por el engaño, procedí a retirarme de dicha
Oficina de la Inmobiliaria, Como quiera que trabajo en la ciudad de Lima, por ser
Licenciada en Enfermería, no podía hacer un seguimiento al avance de la construcción
del predio por el cual había pagado.

TERCERO.- El día 16 de setiembre ENVIÉ A UN FAMILIAR a la Caseta de Ventas a

solicitar información sobre el avance de la construcción de mi Casa Habitación, pero,
el personal de Vigilancia, le dijo que el señor Alfonso Abad, se encontraba de
vacaciones, lo contactó con otro Asesor de la INMOBILIARIA LOS PORTALES, quien
buscó mis datos en su registros, no encontrando mi nombre, procedió a llamar al
señor Alfonso Abad, quien le refirió que mi Lote Nº 15 Manzana D5 Urbanización Sol
de Ica, había sido vendido a otra persona, (estelionato) no habiéndome informado
por ningún medio de comunicación y sin haber presentado ningún documento en que
yo renuncie a dicha propiedad, proponiéndome el Asesor de la Inmobiliaria Los
Portales, que solicite la devolución de mi dinero que les pagué por la compra del
precitado Predio y luego proceder a nuevo trámite para un futuro Programa que
decían están proyectando, lo que estimé todo ello, como un despropósito que me
informó mi familiar, llamé a la oficina de la Caseta de Venta de la INMOBILIARIA LOS
PORTALES al Nº (056) 775211 cuyo personal reiteró lo dicho a mi familiar
encomendado, me siento burlada con una falta grave de respeto a mi persona y
confianza con dicha inmobiliaria, por lo que me he visto obligada a recurrir ante
INDECOPI como ente rector de la Defensa del Consumidor para que en tutela eficaz
de mis derechos cite a los representantes legales de la Inmobiliaria Los Portales y a
Empresa INVERSIONES NUEVA ETAPA SAC , con R.U.C. 20506114340, para el logro
de mi pretensión propuesta.

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Milagros Yanet Huarcaya Hualpa

D.N.I. Nº 40369597