COMUNICADO

HOSPITAL BASE VALDIVIA

24 de abril de 2018

En relación a las declaraciones realizadas por el usuario Sr. Gabriel Bello Santos
por incidente ocurrido en nuestro Policlínico de Traumatología, el Hospital
Base Valdivia puede informar que efectivamente, con fecha 24 de abril
mantuvo citación para primera consulta en nuestro establecimiento, para
evaluación de su condición, la que no pudo llegar a término debido a que se
registró mala relación médico-paciente.

En este contexto, el usuario y su madre estamparon reclamo el OIRS del

Hospital, el cual será respondido dentro de los plazos legales establecidos.
Para ello, nuestro establecimiento se encuentra recopilando todos los
antecedentes relativos al caso, con el objetivo de poder brindar una respuesta
fundamentada.

Sin perjuicio de lo anterior, tras conocer la situación que le habría afectado, se

gestionó cambio de médico tratante en la especialidad, quien indicó nuevos
exámenes, tras lo cual se agendará control en la especialidad de
Traumatología.

Cabe consignar que en el Hospital Base Valdivia no aceptamos ningún tipo de

discriminación arbitraria en base a características físicas o personales de
nuestros usuarios, por lo que siempre se velará para que nuestro actuar esté
acorde a la legislación vigente y con respeto a los derechos fundamentales de
nuestros usuarios.