Desarrollar en los participantes habilidades para asegurar el conocimiento y la comprensión
de requisitos normativos, mediante el análisis de situaciones descritas relacionados con los numerales de la norma ISO 9001:2015.
2. CONTENIDO
Ver página 2.
3. METODOLOGÍA
Conformar equipos de trabajo, analizando las situaciones propuestas e identificar el
numeral de la norma.
4. RECURSOS
Copia académica (Transcripción propia de SGS) Norma ISO 9001:2015.
5. TIEMPO
30 minutos.
6. RETROALIMENTACIÓN
El Tutor realiza la verificación del resultado del taller, asegurando el correcto
direccionamiento del numeral que aplica a cada situación. FORMACIÓN AUDITOR INTERNO HSEQ TALLER 1
AI-HSEQ-2015 V1 – Septiembre 2017 1
No. SITUACIÓN NUMERAL
Para cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001: 2015, en cuanto acciones 1 para abordar riesgos y oportunidades se debe considerar las cuestiones internas 10.1 y externas que afectan su capacidad para lograr resultados. Las condiciones controladas para la producción y prestación del servicio incluyen, entre otras: a) la disponibilidad de información que describa las características 2 del producto, b) disponibilidad y uso de los recursos de seguimiento y medición c) la implementación de actividades de seguimiento y medición en las etapas apropiadas. Los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 relacionados con el enfoque a 3 procesos incluye la mejora continua. La norma ISO 9001:2015 exige mantener información documentada de la política. 4
5 La información documentada del SGC debe ser revisada y aprobada.
La organización debe controlar la información documentada de origen externo, 6 relacionada con el sistema de gestión de la calidad. La alta dirección debe asegurar que las responsabilidades y autoridades se 7 asignen, comuniquen y entiendan. La alta dirección demuestra liderazgo y compromiso con el SGC, promoviendo el 8 uso del enfoque a procesos. La validación en la implementación de producción y prestación del servicio, se 9 requiere como condición de control. Para determinar el alcance del SGC de la organización se debe tener en cuenta 10 el contexto de la organización y las necesidades de las partes interesadas pertinentes. 11 Los objetivos de la calidad deben tener una planificación para su logro. El propósito de la revisión por la dirección es asegurar la conveniencia, 12 adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica de la organización. El personal de la organización debe ser competente con base en la educación, 13 formación o experiencia adecuadas. Para la mejora continua del SGC se deben considerar los resultados del análisis 14 y evaluación de los indicadores de desempeño de la organización. La organización debe conservar información documentada que incluya la 15 evidencia de la conformidad con los criterios y la trazabilidad a las personas que autorizaron la liberación AI-HSEQ-2015 V1 – Septiembre 2017 2