11 CAMBIOS PARADIGMÁTICOS DE LA GERENCIA ACTUAL

GERENCIA BASADA EN EL CONTROL A UNA GERENCIA Pensar mejores formas de lograr que se haga el trabajo, iniciando acciones de mejora.
BASADA EN EL COMPROMISO

En vez de una toma de decisiones centralizada, necesitamos compromisos, participación y

DECISIÓN IMPUESTA A UNA DECISIÓN POR CONSENSO sentido de pertenecía.

DE LOS EXPERTOS TRABAJADORES A EXPERTOS TODOS Hoy la mayoría de los empleados actuales son trabajadores con conocimientos.

Los productos y servicios, los procesos de trabajos cambian de la noche a la mañana, cuando se
DE UNA VIDA CORRECTA AL MEJORAMIENTO CONTINUO descubre una vía correcta se descubre una nueva vía.

La organización de calidad está e movimiento con expertos que trabajan asumiendo la

ESTRUCTURA VERTICAL Y RÍGIDA A LA ESTRUCTURA
responsabilidad de todo el proceso que sirve a las necesidades del que recibe el servicio.
HORIZONTAL Y FLEXIBLE

La organización de calidad cumple el rol fundamental de una organización empresarial en una

CONSUMO DE LA RIQUEZA A LA CREACIÓN DE LA sociedad libre creando excelentes productos y servicios. Esto genera satisfacción y contribuye a
RIQUEZA la riqueza colectiva de la sociedad.

CONCENTRACIÓN EN LAS TAREAS A LAS Una organización centrada en el usuario en la cual se define el trabajo en términos de
CONCENTRACIONES EN EL PROCESO Y EL CLIENTE
responsabilidad.

DEL TRABAJO INDIVIDUAL AL GRUPAL Hoy las tareas son más complejas e interdependientes y requieren trabajo en equipo para su
consecución exitosa.

Hoy todo ha cambiado. No se permite ningún castigo y todos buscan y esperan reconocimiento y
DEL CASTIGO AL REFUERZO POSITIVO
la recompensa.

DEL MANTEAMIENTO DE NÚMEROS AL MANTEAMIENTO La organización de la calidad asume las que las personas son productivas si son motivadas
DE DESEMPEÑO adecuadamente.

DE LOS VALORES NO EXPRESADOS A LOS VALORES

Hoy las organizaciones de calidad tienen valores claramente expresados que definen la conducta
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deseada, la ética y las metas.