CARLOS ARTURO OSPINA O.

DEFINICIONES:
 “Es el procedimiento de dividir un mercado en
distintos subconjuntos de consumidores que tienen
necesidades o características comunes” (Schiffman
Leon,Lazar Leslie. Psicología del consumidor.
Pearson,

 “Es la manera en que una empresa decide agrupar a

sus clientes, con base en diferencias importantes de
sus necesidades o preferencias, con el propósito de
lograr una ventaja competitiva”.(Hill Charles, Jones
Gareth)
Existen muchas formas de
segmentar un mercado
 MAPA CONCEPTUAL DE
SEGMENTACION DE MERCADOS
 Bases para la segmentación

 Geográfica  Relacionada con el

uso
 Demográfica
 Por la situación de
 Sociocultural uso
 Psicológica  Por beneficios
 Psicográfica  Enfoques híbridos
o combinados
 Segmentación geográfica

 Región
 Tamaño de la ciudad
 Densidad del área
 clima
 Segmentacion demográfica

 Edad
 Género(sexo)
 Estado civil
 Nivel de ingresos
 Nivel educativo
 Ocupación
laboral
Segmentación sociocultural
Segmentación Psicológica
Segmentación Psicográfica

VALS
 FUENTES DE DATOS Y
FOTOGRAFÍAS
 http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&biw=1342&bih=498&tbm=isch&sa=1&q=imagenes+d
e+religiones&oq=imagenes+de+religiones&aq=f&aqi=g1&aql=&gs_sm=e&gs_upl=254397l261583l0l263
459l25l21l0l3l3l4l266l3345l0.11.7l18l0
 http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&biw=1342&bih=498&tbm=isch&sa=1&q=imagenes+d
e+clases+sociales&oq=imagenes+de+clases+sociales&aq=f&aqi=g1&aql=&gs_sm=e&gs_upl=328829l33
5320l0l336613l39l26l0l0l0l9l333l5230l0.14.9.3l26l0
 http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&biw=1342&bih=498&tbm=isch&sa=1&q=imagenes+d
e+piramide+de+necesidades+de+maslow&oq=imagenes+de+piramide+de+necesidades+de+maslow&
aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=e&gs_upl=468784l487993l0l489495l53l53l5l32l37l2l280l3175l1.7.8l16l0
 http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&biw=1342&bih=498&tbm=isch&sa=1&q=imagenes+d
e+renault+4&oq=imagenes+de+renault+4&aq=f&aqi=g1&aql=&gs_sm=e&gs_upl=522854l529218l0l531
587l19l16l0l0l0l0l312l2847l0.12.3.1l16l0
 http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&biw=1342&bih=498&tbm=isch&sa=1&q=imagenes+d
e+renault+19&oq=imagenes+de+renault+19&aq=f&aqi=g2&aql=&gs_sm=e&gs_upl=26789l27740l0l290
82l3l3l0l1l1l0l256l440l0.1.1l2l0
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e+autos+ferrari&oq=imagenes+de+autos+&aq=7&aqi=g10&aql=&gs_sm=c&gs_upl=21498l25856l0l345
40l16l16l0l1l1l2l253l2784l0.8.7l15l0
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e+camionetas&oq=imagenes+de+camionetas&aq=f&aqi=g10&aql=&gs_sm=e&gs_upl=125171l131581l0l1
32923l23l20l0l3l3l4l276l3160l1.10.6l17l0
 http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&biw=1342&bih=498&tbm=isch&sa=1&q=imagenes+d
e+bus+urbano&oq=imagenes+de+bus+urbano&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=e&gs_upl=65868l74408l0l75
000l32l23l2l4l0l6l538l3830l0.8.8.5-1l17l0