Condiciones del Programa Socio Cineplanet

Participación en el programa

• El Programa Socio Cineplanet (en adelante PROGRAMA) es un programa de fidelización diseñado

por CINEPLEX S.A. (en adelante CINEPLANET) para premiar la preferencia de sus clientes al
consumir sus productos y/o servicios a nivel nacional. El PROGRAMA tiene como herramienta
principal la tarjeta Socio Cineplanet del usuario, cuyo uso identifica a sus afiliados como clientes de
CINEPLANET.

• Son clientes (clientes del PROGRAMA) las personas naturales mayores de 14 años inscritas con DNI,
carné de extranjería o pasaporte vigente a la fecha que, tras haberse dado de alta en el PROGRAMA
a través de los canales que CINEPLANET tenga habilitado para ello en cada momento, hayan leído y
aceptado las Condiciones del PROGRAMA (Generales y Operativas).

• Con objeto de garantizar a los clientes una correcta gestión de sus datos, CINEPLANET ofrece la
opción de acceder a éstos a través de www.cineplanet.com.pe o a través de otros canales habilitados,
debiendo para ello identificarse mediante su código de tarjeta Socio Cineplanet.

• La tarjeta Socio Cineplanet es personal e intransferible, pudiendo exigirse el DNI cuando se

considere necesario. La tarjeta Socio Cineplanet identificará al cliente con sus datos y código,
facultándole para participar en el PROGRAMA. Existen 4 tipos de tarjetas Socio Cineplanet, las que
serán actualizadas dependiendo de los consumos realizados en CINEPLANET desde el 01 de enero
al 31 de diciembre del año anterior. A partir del 1 de enero de cada año se llevará a cabo la
actualización del tipo de tarjeta. En caso de que corresponda un cambio de tipo de tarjeta, los
beneficios asociados al tipo de tarjeta que viene teniendo el cliente dejarán de estar en vigor a partir
del 31 de diciembre y los beneficios asociados al nuevo tipo de tarjeta empezarán a partir del 1 de
enero de cada año. Solo en el 2018, los cambios de tipo de tarjeta se darán el 21 de enero y se
mantendrán hasta el 31 de diciembre.

• El cliente podrá acceder a la tarjeta digital Socio Cineplanet previa a su afiliación online a través de
los canales establecidos por la empresa. La afiliación al Programa Socio Cineplanet no tiene ningún
costo; sin embargo, de ser nuevos afiliados, el cliente Clásico deberá realizar una primera compra
para poder acceder a su beneficio de cumpleaños, el cual implica 1 entrada gratis 2D con
restricciones con vigencia de 3 días. Esta compra la podrá hacer en cualquiera de los canales
destinados por la empresa.

 La acumulación, uso de puntos y visitas es personal e intransferible por parte del cliente, es decir, por
productos y/o servicios consumidos directamente por el titular de la tarjeta. La acumulación y uso
de puntos y visitas se realizarán previa presentación del DNI del cliente y de la tarjeta digital Socio
Cineplanet al personal de CINEPLANET.

 Los clientes del PROGRAMA se comprometen a guiar su conducta acorde con el principio de buena
fe de confianza, lealtad y respeto mutuo y a no desarrollar prácticas que fomenten el abuso del
mismo. Asimismo, los clientes se comprometen a respetar, en todo momento, la dignidad e
integridad de los colaboradores de CINEPLANET.

 CINEPLANET se reserva el derecho de modificar las condiciones y/o beneficios del PROGRAMA, así
como el derecho de aplicar las restricciones que sean impuestas por las empresas distribuidoras de
películas, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de CINEPLANET.

 CINEPLANET puede dar por terminado el PROGRAMA en cualquier momento. Para este efecto,
informará oportunamente al cliente la fecha de caducidad del PROGRAMA por el medio que estime
conveniente.

 La terminación de la participación del cliente en el PROGRAMA, se realizará de forma inmediata, por

petición expresa del cliente en cualquier momento y por escrito. En caso de término de participación
del cliente en el PROGRAMA o de término del mismo, todas las opciones acumuladas serán
 canceladas y, en tal sentido, no podrán ser utilizadas para otro programa de fidelización o beneficios
de CINEPLANET.

 En caso de pérdida o robo de la tarjeta SOCIO CINEPLANET, el cliente deberá comunicar el hecho a
CINEPLANET a través del correo contactanos@cineplanet.com.pe o de cualquier otro canal que la
CINEPLANET ponga a disposición e informe en el futuro al cliente. En caso el Cliente no cumpla con
informar la pérdida o robo de la tarjeta SOCIO CINEPLANET conforme lo antes indicado, el uso que
terceros puedan realizar con la misma será de entera responsabilidad del Cliente.

Protección de datos

 Los datos personales proporcionados a CINEPLANET quedan incorporados al banco de datos de

clientes de CINEPLANET. CINEPLANET utilizará dicha información para efectos de la gestión de
productos y/o servicios solicitados y/o contratados, (incluyendo procesamiento de datos,
formalizaciones contractuales, remisión de correspondencia, otorgamiento de productos y/o
servicios relacionados con la utilización del PROGRAMA, entre otros), la misma que podrá ser reali

 El cliente autoriza a CINEPLANET a utilizar, en tanto esta autorización no sea revocada, sus datos
personales, incluyendo datos sensibles, que hubieran sido proporcionados directamente a
CINEPLANET; para tratamientos que supongan desarrollo de acciones comerciales, incluyendo la
realización de estudios de mercado, elaboración de perfiles de compra y evaluaciones financieras, la
remisión, directa o por intermedio de terceros (vía medio físico, electrónico o telefónico) de
publicidad, información, obsequios, ofertas y/o promociones (personalizadas o generales) de
productos y/o servicios de CINEPLANET y/o de empresas del Grupo Intercorp y sus socios
estratégicos, entre las que se encuentran aquellas difundidas en el portal de la Superintendencia del
Mercado de Valores (www.smv.gob.pe) así como en el portal http://www.intercorp.com.pe. Para
tales efectos, el cliente autoriza a CINEPLANET la cesión, transferencia o comunicación de sus datos
personales, a dichas empresas y entre ellas.

 Se informa al cliente que puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales
en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales
(Ley No. 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Para ejercer este derecho,
o cualquier otro previsto en dichas normas, incluyendo los de acceso, actualización, rectificación,
cancelación u oposición, el titular de datos personales podrá presentar su solicitud a través del
correo misdatos@cineplanet.com.pe o de cualquier otro canal que la empresa informe en el futuro.
El cliente declara haber sido informado que el ejercicio de sus derechos de oposición o cancelación
de su consentimiento, implicarán dejar sin efecto su inscripción en el PROGRAMA.

Condiciones Operativas

Obtención de visitas y puntos Socio Cineplanet

Existen dos tipos de marcadores asociados a las tarjetas Socio Cineplanet: visitas y puntos.

Se denomina visita a la función cinematográfica para la que el usuario haya adquirido tickets en un
horario y localidad determinada.
Los puntos son la bonificación obtenida por la compra de productos y/o servicios por el titular con su
tarjeta Socio Cineplanet.

Se obtiene 1 punto por cada entrada comprada y para el consumo en dulcería, el 10% del monto total
será lo acumulado en puntos. Estos puntos tienen un periodo de vigencia de 6 meses, fecha que será
renovable tomando en cuenta la última compra realizada por el cliente dentro del periodo de estos 6
meses. En caso el cliente no haya realizado ninguna transacción dentro de este periodo de tiempo,
perderá la totalidad de sus puntos.

Se obtiene 1 visita por la compra de una entrada en boletería para Cineplanet Clásico y 2 visitas por cada
función en Cineplanet Prime. La frecuencia con la que se puede acumular estas visitas es de máximo una
al día, ya sea para las transacciones en Cineplanet Clásico o Prime.
El cliente puede consultar tanto sus puntos como visitas en su cuenta personal
www.cineplanet.com.pe/login. Los puntos y visitas ganados en el día se podrán visualizar luego de
realizada la transacción.

Beneficios Socio Cineplanet

Los beneficios de los clientes por tipo de tarjeta y sus restricciones serán publicados en
www.cineplanet.com.pe/socio-cineplanet y sus variaciones serán comunicadas oportunamente por el
medio que CINEPLANET estime conveniente.

SANCIONES POR MALAS PRÁCTICAS DEL PROGRAMA SOCIO CINEPLANET

Los clientes que sean detectados cometiendo una o más faltas detalladas líneas abajo, de forma
comprobada y/o explícita y/o flagrante, por parte de los colaboradores de los locales de CINEPLANET,
serán reportados al área de servicio al cliente, para la sanción correspondiente de acuerdo al siguiente
detalle: