La mercadotecnia en las empresas

Como bien es sabido, el marketing representa una herramienta esencial para lograr
resultados positivos en cualquier proyecto empresarial. Sin embargo, y más en la coyuntura
económica actual, las pequeñas y medianas empresas no disponen de grandes recursos
financieros para ser dedicados a este apartado de la empresa, siendo que deben seguir
unas pautas específicas para poder completar un plan de marketing apropiado a su
dimensión y necesidades específicas.
Las principales ventajas en la utilización de técnicas de marketing para la promoción de las
ventas del negocio son informar, persuadir, recordar y asociar. De esta manera, las labores
desempeñadas en el apartado de marketing pueden servir para:

 Atribuir una presencia real de los productos/servicios ofertados entre los clientes
potenciales.
 Diferenciar los productos de la empresa de los de los competidores.
 Comunicar los beneficios de la empresa.
 Construir una imagen favorable en el mercado.
 Persuadir a los consumidores para utilizar el negocio que oferta la empresa.
 “Eliminar” cualquier tipo de barrera previa que pueda obstaculizar la expansión de
la empresa y sus productos.
 Informar a los clientes potenciales y a los ya existentes de las nuevas oportunidades
y productos que la empresa va presentando en el mercado.
En ningún caso se debe establecer un plan de marketing similar al de las grandes
empresas, dado que las empresas de mayor dimensión plantean su plan de marketing para
crear una imagen de marca de su producto/empresa y aumentar sus ventas en el medio-
largo plazo, mientras que una pyme no puede permitirse este tipo de planteamiento, pues
debe enfocar su campaña de marketing hacia un aumento de las ventas en el corto plazo,
lo cual puede reforzarse a través de ofertas concretas en la promoción de la empresa, que
servirá para que el cliente responda de forma inmediata al marketing de la empresa.
Por otra parte, las pequeñas y medianas empresas suelen carecer de recursos para poder
afrontar grandes desembolsos en actividades de marketing, por lo que resulta
extremadamente importante concentrar los esfuerzos en segmentos concretos del mercado
(geografía, tipo de clientes…) sin tratar de abarcar todos los posibles modelos de
segmentación que se podrían realizar. La pyme debe delimitar de una forma clara y precisa
cuál es su área de influencia real; en dónde se encuentran los clientes potenciales y limitar
su estrategia/planteamiento de marketing a esa zona. [23]
Las 4 P´s del marketing
Como es de conocimiento publico, el mundo del marketing no es estático y como la
sociedad en sí, siempre se mantiene en constante evolución, es así que a fines de los 50,
Jerome McCarthy, profesor de Marketing en la Michigan State University , condensó estas
variables a solamente 4, las cuales se conocen actualmente como las 4 P del Marketing o
Marketing Mix.

 Producto: En el mundo del Marketing, producto será todo lo tangible (bienes

muebles u objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el mercado para
 satisfacer necesidades o deseos. El producto es un paquete de características y
beneficios que el cliente recibe al adquirir el producto. Este producto o servicio debe
tener características bien establecidas como son colores, tamaño, duración del
producto o servicio, etc.
 Precio: Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el producto
representa para el cliente incluida la distribución, descuentos, garantías, rebajas,
etc. Definir el precio de nuestros productos, nos permitirán realizar las estrategias
adecuadas, ya que con ello también podremos definir a que públicos del mercado
nos dirigimos.
 Plaza: este ítem, nos hablará de cómo llega el producto hasta el cliente.
 Promoción: Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto
y sus ofertas son los pilares básicos de la promoción. [25]