Reporte de Perfil Conductual

de Jaime Martinez

realizado el 05/09/2010

Este Reporte de Perfil Conductual es un producto de HS Latin America.

HS Latin America provee un Software de Gestión Estratégica de Recursos Humanos a

organizaciones en todo el mundo.

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de nuestra web www.hslatinamerica.com
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Reporte Perfil Conductual deJaime Martinez

Introducción

Esta evaluación es un instrumento confiable, científicamente validado. Ha sido desarrollado

específicamente para identificar y predecir el comportamiento de las personas en las
organizaciones.

Partiendo de la base que Ud. mismo ha completado el formulario siguiendo y respetando las
instrucciones y las consignas, debería encontrar en el presente reporte una descripción acertada
de cómo Ud. generalmente responde a diferentes situaciones, desafíos, compromisos que se le
presentan en el día a día.

En síntesis, esta evaluación puede ahora describir Como Ud. se Comportará y por qué. Hay que
tener en cuenta también que en oportunidades podemos adaptarnos y modificar nuestros
comportamientos, potenciando o inhibiendo nuestras tendencias naturales.

Encontrará en esta evaluación información sumamente valiosa como por ejemplo, cuáles son
aquellas cosas que más lo motivan, cuáles son aquellos comportamientos que surgen
espontáneamente y que por lo general, son las de bajo nivel de estrés.

Lo invitamos a leer en detalle este reporte, haciendo foco en las características enunciadas a
continuación, que han ido incidiendo (... o podrían incidir) en su desarrollo. Identificando aquellas
que han tenido una incidencia positiva y lo han favorecido, así como también identificando
aquellas que, en diferentes oportunidades han incidido de manera negativa.

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Indicador de Consistencia

Gráfico PDA

Eje del Riesgo

Cauteloso Arriesgado

Generalmente asertiva. A veces y según la situación asumirá la iniciativa y aceptará ciertos

riesgos. Los demás la llegan a consideraran algo activa ante las demandas del medio y capaz de

ejercer un grado de dominio moderado. Suele aceptar la necesidad de dominio y asertividad en

ciertas situaciones

Eje de la Extroversión

Introvertido Extrovertido

Es una persona que interactúa con otros sin mayores inconvenientes y es generalmente

extrovertida. Generalmente se acerca a las personas y muestra un apropiado grado de interés

Eje de la Paciencia

Inquieto/Impaciente Calmo/Paciente

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Es una persona dinámica e impaciente, motivada por la diversidad, el cambio y la variedad de

tareas y responsabilidades. Lo incomoda la rutina y puede llegar a aburrirse si su día a día no

incluye variedad de actividades.

Eje de las Normas

Independiente Sujeto a normas

Es una persona sujeta a normas y dependiente. Muestra apertura y aceptabilidad de las ideas de

otros. Generalmente se apoya en otros para que proporcionen dirección y fijen las normas. Es

detallista, bastante perfeccionista y precisa. Está abierta a las ideas de otros y se la puede dirigir

fácilmente Es obediente, cortés y cooperativa. Prefiere que los otros dirijan las actividades

Eje del Autocontrol

Emocional Racional

Es una persona que tiende a ser emotiva, emocional. En oportunidades incluye sus sentimientos

y emociones al momento de tomar decisiones. Demuestra, expone y comparte sus sentimientos y

emociones.

NOTA: Es importante comprender que no todas las características descriptas en este reporte serán
puestas de manifiesto simultáneamente y en la misma intensidad. Es más probable que Ud. vea solo
algunas de estas características. Cuanto mas 'alto' puntúe cada eje mas manifiesta será la conducta y
más característica será en el Perfil Laboral de la Persona.

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Palabras Descriptivas

Basado en las respuestas, este informe ha identificado aquellas palabras que describen el
comportamiento personal. A continuación figura un listado de estas palabras que, claramente
podrían ser utilizadas para describir el estilo natural de comportamiento de esta persona.

Preciso Tenso Ansioso

Conservador Exacto Elocuente
Amistoso Perfeccionista Exigente
Activo Detallista Pregunta “cómo” “quién”.
No agresivo Cauteloso
Gentil Ágil

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Descriptivo del Perfil Natural

Esta sección le permitirá tener una amplia visión y comprensión acerca del estilo natural de
comportamiento de esta persona. Esta descripción identifica la forma natural y espontánea en
que responderá a las demandas del trabajo. Utilice esta descripción para tener una comprensión
más profunda acerca de cómo esta persona responde ante la necesidad de resolver problemas y
enfrentar desafíos, influenciar a personas, responder al ritmo del ambiente y cómo responde a
las reglas y procedimientos impuestos por otros, así como también su capacidad de
'autocontrolar' sus impulsos y emociones

Jaime es por naturaleza exacto, preciso y detallista. Puede dedicarse a una amplia variedad de
tareas que requieran atención a los datos y a la aplicación de conocimientos especializados y
experiencia. Sin embargo, es importante señalar que si bien puede encargarse con relativa
facilidad del trabajo detallado, podría aburrirse y frustrarse con trabajo rutinario y repetitivo.

Es intenso y está abierto a la diversidad, al cambio y a la variedad, pero simultáneamente busca

la perfección. Estas dos fuerzas crean una cierta cantidad de tensión y ansiedad en su estilo
conductual. Jaime tiende a motivarse por el sentido del deber y la responsabilidad. Quiere hacer
lo correcto, así como también hacer las cosas de la mejor manera. Se preocupará por mejorar y
cambiar las cosas.

Podrá adoptar una postura de autoridad siempre que se sienta seguro del proyecto en el cual
trabaja y tenga el respaldo explícito tanto de la organización como de las reglas. En caso de que
así sea, puede ser muy exigente en lo que respecta al apego a las normas y a la calidad. Jaime
es muy eficaz y se siente cómodo cuando está trabajando dentro de pautas claras en
situaciones bien definidas.

Jaime puede ser incansable en sus esfuerzos por hacer su trabajo perfectamente, sigue sus
responsabilidades de trabajo muy cuidadosamente.

Jaime es diplomático por naturaleza e intentará evitar situaciones antagónicas y conflictos

interpersonales. Se esforzará en desarrollar relaciones cooperativas de trabajo con la gente. De
hecho, a menudo opera de un modo cortés para evitar la crítica y la confrontación. Sin embargo ,
su estilo tenso puede llevarlo a ser impaciente y exigente en sus relaciones. Jaime puede
mostrar impaciencia y puede enojarse con aquellos que no están rindiendo. Le resulta difícil ser
tolerante con los errores y problemas de los otros.

Tiene la habilidad de cambiar el rumbo con rapidez, una vez que está plenamente consciente de
qué es lo que se le pide. Jaime puede absorber mucha información técnica y transmitirla de una
forma persuasiva y positiva.

Jaime se sentirá motivado utilizando su habilidad para evaluar las consecuencias de cualquier
acción que se tome. También se sentirá cómodo transmitiendo y compartiendo su experiencia y
sus conocimientos. Preferirá evitar tener que disciplinar a otros regularmente y tomar decisiones
drásticas o impopulares.

En ocasiones Jaime puede dar la impresión de ser excesivamente detallista y podría frustrar a
las personas de naturaleza menos detallista. Aún así, será eficaz al analizar gran cantidad de
datos rápidamente, al analizar en detalle documentos, contratos, procesos, entre otros.

Debido a su fuerte sentido de urgencia podría estresarlo los retrasos de trabajo y el hecho de
tener muchos proyectos a largo plazo con los cuales tratar. Debido a su búsqueda de variedad,

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la falta de acción, la rutina en el trabajo y la indecisión también podrían ser factores de estrés .
Ante este estrés podría responder reaccionando de forma muy impaciente y de mal humor ,
tomando decisiones impulsivas y dándose por vencido a causa de la frustración.

Probablemente se ponga tenso si no tiene suficiente tiempo o si cuenta con poca información
para organizar las cosas. Por temor a cometer errores Jaime puede volverse excesivamente
perfeccionista, preocuparse demasiado por cosas insignificantes y enredarse en los detalles ,
exigiendo reglas explícitas e instrucciones para clarificar sus asignaciones.

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Estilo Gerencial

Esta sección le permitirá tener una amplia visión y comprensión sobre estilo gerencial de esta
persona. Describe la forma en que naturalmente se desenvuelve ante la necesidad o
responsabilidad de tener que gerenciar a otros. En los siguientes capítulos: Liderazgo, Toma de
Decisiones y Comunicación, se describe el estilo gerencial de esta persona.

Liderazgo

● El estilo gerencial de Jaime es el de un perfeccionista, exigente dinámico y precavido.

● Establece normas de calidad muy elevadas y busca asegurarse que sus colaboradores
entiendan con exactitud qué es lo que hay que hacer.
● Como no le gusta la confrontación evitará disciplinar a los demás, cuando deba hacerlo se
apoyará en las normas y procedimientos previamente acordados.
● Supervisará de cerca el trabajo de su equipo, pero evitará criticar de manera directa.
● Será autoritario en cuánto a la aplicación y cumplimiento de las normas y procedimientos
establecidos.
● Dirige más eficazmente cuando hay políticas bien definidas, procedimientos y hechos
precedentes de los cuales depender.
● Se sentirá cómodo transmitiendo y compartiendo su experiencia y sus conocimientos.
● No será su principal habilidad el ser un motivador. Utilizará el elogio como una forma de
motivar.
● Puede volverse muy defensivo en momentos de desacuerdos y discusiones. Frente a esta
situación puede apoyarse en el disgusto de sus superiores más que en el suyo propio.

Toma de Decisiones

● Tomando decisiones, Jaime será cauto y meticuloso, sobre todo cuando está operando en
áreas nuevas y poco conocidas.
● Querrá que todo esté en línea y sea analizado antes de hacer una elección.
● Se sentirá incómodo en situaciones en las que los datos sean limitados o estén incompletos.
● Puede mostrar tensión y preocupación antes y después de tomar una decisión.
● Tiende a poner a discusión sus propuestas para obtener decisiones en consenso. Necesitará
discutir con otros todas las posibles alternativas y consecuencias de una acción propuesta antes
de implementarla.
● Tiene como objetivo compartir responsabilidades al tomar decisiones.
● Puede costarle tomar decisiones impopulares

Comunicación

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● Jaime no tendrá inconvenientes en la comunicación siempre que esté dentro de su área de

conocimiento, puede tender a estar nervioso cuando tenga que tratar con cuestiones que estén
fuera de su área de pericia.
● Tiene un estilo de comunicación estructurado, educado, preciso, intenso y entusiasta.
● El contenido de su comunicación tanto oral como escrita, será detallado.
● Su estilo enérgico, su necesidad de estar en lo correcto y su concentración en los detalles,
pueden conducirlo a no escuchar cuidadosamente a otros.
● Si se lo provoca, reta o interrumpe puede volverse defensivo y mostrar tensión e irritación,
aunque prefiere evitar la confrontación.
● Su tendencia a focalizarse en los hechos y el contenido, puede llevarlo a subestimar la
importancia de las “relaciones con la gente” en la comunicación.

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Estilo Ventas

Esta sección le permitirá tener una amplia visión y comprensión sobre el estilo de venta de esta
persona. En los siguientes capítulos: Apertura, Cierre y Servicio al Cliente tenemos una
descripción del estilo que despliega en las distintas etapas del proceso de ventas y podremos
identificar sus habilidades en referencia a las presentaciones, en cómo afronta las objeciones así
como el seguimiento y mantenimiento de clientes.

Apertura

● La buena disposición de Jaime para ayudar a los demás, su conocimiento profundo del
producto y su capacidad de indagar los posibles problemas, hacen que no le resulte difícil
establecer intereses mutuos en las primeras reuniones. Sin embargo, debe tener cuidado de no
parecer demasiado ansioso por complacer, ya que provocaría que el futuro cliente más escéptico
sospechara de su sinceridad.
● Las presentaciones de Jaime pueden ser demasiado detalladas y generar más confusión y
frustración en el cliente, de todas maneras Jaime tiene la habilidad de detectar esas señales.
● Para determinar las necesidades de los interlocutores realizará indagaciones cuidadosas y
específicas.
● Para las presentaciones, suele prepararse bien y seguir un procedimiento establecido, puede
irritarse si se lo interrumpe demasiado.
● Su estilo enérgico y rápidamente cambiante puede conducirlo a no escuchar cuidadosamente
a otros

Cierre

● Jaime no se sentirá cómodo en el momento del cierre de un negocio y no es probable que

presione agresivamente para lograrlo.
● El momento del cierre lo percibirá como una situación de conflicto que tratará de evitar debido a
que no le gustan las confrontaciones.
● Intentará manejarse con técnicas de cierre en forma de proceso para inducir al cliente.

Servicio al Cliente

● Normalmente lleva buenos registros de clientes, y por lo tanto es capaz de ayudar tanto en los
problemas técnicos como en los físicos, tales como control de inventarios.
● Como no le gusta la rutina y se aburre fácilmente, puede que se incline más al servicio cuando
se le solicita, que a realizar visitas regulares.
● Sus clientes con frecuencia aprecian su lealtad y enfoque no amenazante.
● Tiene una tendencia a buscar nuevos negocios por medio de referencias a través del servicio
al cliente que por otro medio de ventas.

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Como liderar a Jaime efectivamente

En esta sección se describen aspectos de importancia a tener en cuenta para 'coachearlo

efectivamente'. Los puntos descriptos a continuación se apoyan sobre la base de estilo natural de
comportamiento y son fundamentales para ser tenidos en cuenta por toda persona que espera
liderarlo para conseguir el máximo de eficacia y toda su capacidad.

● Para liderarlo eficazmente, necesitará que su superior le defina claramente cuales son sus
responsabilidades para manejar una amplia diversidad de tareas en su área de conocimiento.
● Habrá que estar atento, ya que pude generarle tensión su intención de estar simultáneamente
en varios proyectos y no querer equivocarse en nada.
● Debido a que es servicial y se esfuerza en hacer bien las cosas, sería importante que su
superior pueda estar siempre “a su disposición” para que evacue todas sus dudas y consultas.
● Su estilo de comunicación es claro, preciso y detallado. Necesitará comprender el mensaje
con exactitud, preferirá la comunicación escrita.
● Puede llegar a aceptar demasiadas tareas del resto del equipo, de esta forma se extenderán
los tiempos y podría afectar su rendimiento.
● Preferirá recolectar y obtener mucha información al momento de tomar una decisión.
● No se sentirá del todo cómodo si se encuentra en una situación que genere riesgo y
confrontación.
● Querrá ganarse el reconocimiento y respeto del grupo a través de sus conocimientos y
soporte hacia el equipo.
● Se sentirá más a gusto en un ambiente de trabajo armonioso, y donde pueda clarificar sus
dudas con su superior.
● Se motivará si sabe que está haciendo bien el trabajo, si tiene normas claras y variedad en
sus tareas.
● Se lo deberá supervisar y darle un “feedback” de manera habitual, para que no sienta falta de
interés por parte de su superior.

Es importante tener siempre en cuenta que el potencial de esta persona reside en su habilidad
para centrarse en el detalle y la capacidad para estar manejando varios proyectos al mismo
tiempo.

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Puntos fuertes que podrían convertirse en limitaciones

En esta sección se describen algunas tendencias propias del estilo de comportamiento que
eventualmente podrían convertirse en debilidades. Son aspectos claramente positivos del estilo de
comportamiento de esta persona pero que, si no se moderan o atienden oportunamente, podrían
jugarle en contra.

● El deseo de contar con los hechos y la necesidad de tener todo correctamente, puede interferir
en el proceso de toma de decisiones dando como resultado un exceso de cautela
● El miedo a parecer incompetente o incorrecto puede inhibir la toma de riesgos o las conductas
proactivas
● La fuerte influencia "de la parte izquierda del cerebro" (analítica) puede necesitar modificarse
para interactuar con gente que utiliza más "el lado derecho del cerebro" (emocional/intuitiva)
● Puede enfatizar demasiado la "lógica obvia" de un plan o propuesta y a la vez dar muy poca
importancia al establecimiento de relaciones con la gente
● Cuando se lo confronta con un error o la opción incorrecta, puede buscar más datos para
apoyar el caso en lugar de reconocer el error
● Puede agobiarse con el "qué tal si..." o con panoramas "apocalípticos"
● Puede proporcionar más información de la necesaria en su deseo de ser completo y exacto
● En su intención de lograr los resultados, puede mostrar impaciencia e irritación con aquellos
que cree no están funcionando "a la par"
● En su deseo de adherirse al sistema, puede excederse en su aplicación de reglas y normas

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Situación Actual

Esta sección le permitirá tener una clara perspectiva de los cambios que se están dando en el estilo
de comportamiento de esta persona. Describe qué aspectos de su estilo natural están siendo
modificados en su esfuerzo a adaptarse a los requerimientos de su trabajo actual.

Equilibrio de Energía

Este análisis sugiere una percepción por parte de Jaime que el trabajo le requiere mayor
inversión de energía de la que él puede ofrecer. Este cambio es sensible y podemos inferir que
podría sentirse un poco estresado y moderadamente exigido.

Modificación del Perfil

Este análisis sugiere que Jaime puede adaptarse, es algo flexible. No tendrá problemas en
adaptarse si bien en ciertas ocasiones puede mostrar algo de resistencia para cambiar su
estilo y adaptarse a lo que exige su puesto.

Este reporte está relacionado únicamente con características del comportamiento. El éxito en
cualquier puesto específico dependerá de que el candidato tenga la inteligencia, capacidad y
experiencia apropiadas.

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Gráfico Perfil Conductual

Perfil Natural Perfil Adaptado

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Palabras
Palabras Adaptado:
1 3 4 5 7 9 10 21 27 30 31 34 48 50 54 56 60 62 63 64 73 76 77 78 81 82 91

Palabras Natural:
1 3 10 11 18 30 34 36 40 48 50 54 56 63 71 72 78 81 91

Descripción
Responsable, trabajador, respetuoso, fiel,

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Correlación por Competencias

IMPORTANTE: Bajo óptimas condiciones del entorno la gran mayoría de las personas pueden tener
la capacidad de desempeñarse adecuadamente en cualquiera de las siguientes competencias. Nos
referimos a "óptimas condiciones" cuando en el entorno laboral se dan varias de las siguientes
condiciones: buen liderazgo, motivación, reconocimiento, soporte y capacitación, entre muchas
otras. Entendemos que no siempre las condiciones del entorno son las óptimas...

Asesoramiento, soporte y atención a clientes

Esta competencia mide las habilidades de la persona en lo referente a la "Atención al Cliente" y su Capacidad de prestar
servicios a través de un estilo amable, atento y consistente

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Atención y escucha

Esta competencia mide las habilidades de "escucha y receptividad" de la persona. Paciencia, tolerancia y tiempo para
dedicarle a otros.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Dinamismo y sentido de urgencia

Esta competencia mide las habilidades de la persona a responder a desafíos que requieren diversidad, cambio y variedad,
cuando los tiempos apremian y la urgencia es importante.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Orientación competitiva a resultados

Esta competencia mide las habilidades de la persona a Orientarse a los Resultados a través de un estilo directo y
competitivo, asumiendo ciertos riesgos y confrontando si fuera necesario.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Orientación estratégica a resultados

Esta competencia mide las habilidades de la persona a Orientarse a los Resultados a través de un estilo concreto y
consistente, elaborando estrategias, minimizando los riesgos y evitando la confrontación.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Persuasión, extroversión y relacionamiento

Esta competencia mide las habilidades de la persona en lo referente a "relaciones Interpersonales" y su Capacidad de
Relacionamiento a través de un estilo extrovertido, sociable y persuasivo

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Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Planificación y ejecución de tareas

Esta competencia mide la orientación a las tareas. Habilidad de la persona para administrar y gestionar tareas respondiendo
acorde a las normas y procedimientos correctos.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Precisión - Calidad

Esta competencia mide las habilidades de la persona en lo referente a tareas que requieren de precisión, calidad y detalle.
Dar seguimiento a los temas hasta su definición.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Proactividad e independencia

Esta competencia mide la "proactividad", tanto hacia tareas como hacia personas. Las habilidades de persuasión y
capacidad de motivar a otros en pos de desafíos que requieren creatividad e independencia.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

Seguimiento de normas y políticas

Esta competencia mide las habilidades de la persona en lo referente al seguimiento de políticas y control, respondiendo
acorde a las normas y procedimientos correctos.

Mayor Menor
esfuerzo esfuerzo

La importancia de identificar y conocer el Perfil Natural de comportamiento de las personas nos

es sumamente útil para poder predecir que tanto "esfuerzo" le pueden requerir y exigir estas
competencias, es decir si la persona las podrá desplegar naturalmente, espontáneamente y "sin
esfuerzo" o si requerirá para desplegar estas competencias un "mayor esfuerzo", por no ser ésta
una competencia "natural" de esta persona. Por ejemplo: A una persona de "naturaleza
impaciente e inquieta" le va a requerir un esfuerzo mayor la competencia "Capacidad de
Análisis", mientras que la competencia "Sentido de Urgencia" va a ser una habilidad natural
para él, por lo cual le requerirá "menor esfuerzo".

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Plan de acción

Este formulario es para una meta - haga copias para desarrollar otras metas.

META (Qué es lo que quiero lograr)

1.
2.

BENEFICIOS (Que voy a obtener de lograr esta meta)

1.
2.
3.

PASOS PARA LOGRAR ESTA META (Que debo hacer para lograr esta meta)

1.
2.
3.

PLAZOS ESTABLECIDOS (Cuando voy a completar estas acciones)

1.
2.
3.

POSIBLES OBSTÁCULOS (Que cosas podrín interferir en el logro deesta meta)

1.
2.
3.

POSIBLES SOLUCIONES (Como voy a lograr eliminar los obstáculos de mi camino)

1.
2.
3.

MÉTODO PARA MONITOREAR TU PROGRESO (¿Cómo sabré que estoy progresando?)

1.
2.
3.

¿VALE LA PENA GASTAR TIEMPO, ESFUERZO Y DINERO EN ESTA META?<br>Sí _____ No _____
Sí, pero después _____ FECHA DE HOY ___________

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Siete ayudas para la acción

1. Recuerde los beneficios que Ud. recibirá al alcanzar sus metas.

Identifique los beneficios que Ud. recibirá: mayor efectividad en el trabajo, mejorar su satisfacción laboral ,
incrementar sus habilidades interpersonales, etc. , ¿Cuáles serán los beneficios?

2. Recuerde su disponibilidad de tiempo.

Hay 525,600 minutos en un año. Si Ud. utiliza 15 minutos todos los días para desarrollarse, aplicará un
total de 5,475 minutos por año. Esto da como resultado un .0104 de sus minutos anuales disponibles. ¿
Puede Ud. ahorrar .0104 de sus minutos para desarrollarse?

3. Haga las cosas de a una por vez.

La gran tarea de autodesarrollarse esta compuesta de pequeñas tareas. Divida y conquiste: divida la
gran tarea en varias y pequeñas subtareas. Entonces concéntrese en una subtarea por vez y finalícela.

4. Practique, practique, practique.

La práctica conduce al aprendizaje. Mientras más practica, más aprende. Un poco de práctica todos los
días es mejor que una gran sesión de práctica cada semana.

5. La perseverancia conquista.

Aférrese a su Plan de Acción. La perseverancia es la conducta crítica necesaria para que Ud. logre sus
metas. Las personas a menudo se detienen al acercarse al triunfo. Siga adelante... no pare. Si Ud. para,
nunca logrará sus metas.

6. Responda eficazmente ante sus errores.

Todos cometemos errores. Ud. los cometerá al llevar a cabo su Plan de Acción y al trabajar en el logro
de sus metas. Responda eficazmente. Acepte la responsabilidad por sus errores, siéntase seguro a
pesar de cometerlos, y aprenda de ellos. No piense que Ud. nunca debe cometer errores, no se
preocupe y obsesione con ellos, y nunca se desanime por cometerlos.

7. Evoque sus "recuerdos de éxitos".

Cuando se sienta presionado/a o frustrado/a o cuando se sienta que no está progresando en su Plan de
Acción, evoque una ''memoria de éxito''. Recuerde uno de sus éxitos o logros pasados. Inunde su mente
con esa memoria y permita que la misma cree pensamientos, emociones e imágenes positivas ,. Ud. se
sentirá bien, su confianza aumentará, y podrá continuar con su plan de acción y trabajar en el logro de
sus metas.

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