Unidad 1: Etapa 2 - Recopilación de la Información

Foro Etapa 2. Recopilación de la Información

Presentado por:
Dayana Katherine Rueda Cc. 1085635831
Diana Karina Pantoja
Reynel Ricardo moreno

Tutora:
Ingrid carolina vega

Curso:

102030_66

Universidad nacional abierta y a distancia

Curso organización y métodos
25 de octubre del
2017
 Objetivos
 Adquirir los conocimiento necesarios para relacionar causas y efectos que determinan la función de
michas empresas y que perjudican de forma positiva o negativa tal cual como se lleve a cabo cada una
de estas
 Identificar las tareas que desde los puntos de vista de los métodos ó desde el punto de vista de los
tiempos, están desarrolladas de la mejor forma o invierten tiempos improductivos. Para que con cada
una de estas se redacte por el grupo la causa que origina que sea ineficaz o ineficiente según
corresponda para la empresa
 UNIDAD 1: ETAPA 2 - RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

FORO ETAPA 2. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

1. Diagrama de Distribución de Trabajo –DDT Selección del DDT Situación Inicial. Acorde a lo
solicitado (Archivo Excel)

2. Matriz Resumen de Causas y Diagrama Causa Efecto que incluye el nombre de cada estudiante que lo
realizo.

Matriz resumen de causas

Y diagrama de causa efecto

Estudiante: Dayana Katherine Rueda Jojoa

Matriz Resumen de Causas

Funcionario(s)
involucrado(s) en
Tarea identificada Redacte la causa Clasificación Efecto
la tarea que ha
identificado

Tarea 3 :
Preventista #1, a
primera hora de
cada día, de
acuerdo con la
programación
establecida de la
distribución de
pedidos (Cuadro El perder tiempo al
2), al llegar a la realizar tareas de
Distribuidora forma manual como
XYZ, procede a El preventista #1, al es el caso de realizar
dictar cada uno de dictar los pedidos, los pedidos y
los pedidos al genera una acción o elaborar la remisión
Auxiliar de Preventista tarea improductiva de estos de forma
Almacén #1, para #1 ya que requiere al manual hace que la
que proceda a menos de dos Mano de obra acciones sean
realizar la orden de Auxiliar de funcionarios que improductivas
despacho, lo cual almacén #1 interactúen en dicha dentro de la
implica 1 hora de actividad lo cual la organización, ya que
trabajo. vuelve lenta e el procedimiento y la
invierte más tiempo comercialización de
en ella dicho producto
dentro de la empresa
sea ineficaz y traiga
consecuencias en la
misma.

Tarea 7: En esta tarea al

realizar la remisión
El auxiliar de del resumen de los
Almacén #1, una pedidos facturados
vez tiene en su por el preventista #1,
poder las facturas Auxiliar de se está realizando
procede a realizar Almacén #1 una acción ineficaz Métodos
la remisión en ya que se la realiza
donde registra el de forma manual
resumen de los invierte más tiempo
pedidos o facturas y esto hace que la
por el funcionario tarea sea ineficaz
del preventista #1

Fuente: Directora del curso

Nota: Les comparto la orientación de cómo debe diligenciar la Matriz Resumen de Causas

Diagrama de Causa Efecto

Estudiante: Dayana Katherine Rueda Jojoa

El Preventista #1, a primera hora de cada día, de

acuerdo con la programación de la distribución de
pedidos (Cuadro 2), al llegar a la Distribuidora XYZ,
procede a dictar cada uno de los pedidos al Auxiliar
de Almacén # 1, para que proceda a realizar la orden
de despacho, lo cual implica 1 hora de trabajo.

EQUIPO PERSONAL
 (Maquinaria) (Mano de obra)

El perder tiempo al realizar

tareas de forma manual como es
el caso de realizar los pedidos y
elaborar la remisión de estos de
forma manual hace que la
acciones sean improductivas
dentro de la organización, ya
que el procedimiento y la
comercialización de dicho
producto dentro de la empresa
sea ineficaz y traiga
consecuencias en la misma.
MEDIO METODOS Y MATERIALES
AMBIENTE PROCEDIMIENTOS
En esta tarea el
preventista # 1
desperdicia 60
minutos en tiempo
dictando cauda uno
de los pedidos al
auxiliar de almacén
#1

Matriz resumen de causas

Y diagrama de causa efecto

Estudiante: Diana Karina Pantoja Imbacuan

Matriz Resumen de Causas

Funcionario(s)
involucrado(s) en
Tarea identificada Redacte la causa Clasificación Efecto
la tarea que ha
identificado
T3: Preventista #2,  Preventista El preventista # 2 Mano de obra
a primera hora de #2 diariamente le dicta
cada día, de los pedidos al
acuerdo con la  Auxiliar de auxiliar de almacén
programación de la almacén # 2 # 2 para que realice
distribución de la orden de despacho
pedidos (Cuadro en donde malgastan
2), al llegar a la 1 hora que es tiempo
Distribuidora muerto e
XYZ, procede a improductivo
dictar cada uno de volviendo a esta
los pedidos al actividad lenta e
Auxiliar de ineficiente
Almacén #2, para
que proceda a
realizar la orden de El perder tanto
despacho, lo cual tiempo por actividad
implica 1 hora de es una desventaja
trabajo. que vuelve lento un
proceso cualquiera
trayendo como
consecuencia que
los procesos se
vuelvan ineficientes
T14: Luego de  Preventista En esta tarea el Métodos llevando a afectar
terminar la entrega #2 preventista # 2 directa y
de todos los  Gerente desperdicia 15 negativamente a la
pedidos minutos en tiempo organización
correspondientes a esperando que el
la ruta que se está gerente se desocupe
entregando , el volviendo a esta una
Preventista #2 tarea improductiva
regresa a la para el proceso.
Distribuidora
XYZ, espera 15
minutos a que el
Gerente se
desocupe, y
entrega las copias
de las facturas,
dineros cobrados y
realiza el archivo
de las facturas. (34
minutos).
Fuente: Directora del curso
Nota: Les comparto la orientación de cómo debe diligenciar la Matriz Resumen de Causas

Diagrama de Causa Efecto

Estudiante: Diana Karina Pantoja Imbacuan

El preventista # 2 diariamente le dicta los

pedidos al auxiliar de almacén # 2 para que
realice la orden de despacho en donde
malgastan 1 hora que es tiempo muerto e
improductivo volviendo a esta actividad
lenta e ineficiente
EQUIPO PERSONAL
(Maquinaria) (Mano de obra)

El perder tanto tiempo por

actividad es una desventaja
que vuelve lento un proceso
cualquiera trayendo como
consecuencia que los
procesos se vuelvan
ineficientes llevando a
afectar directa y
negativamente a la
organización

MEDIO METODOS Y MATERIALES

AMBIENTE PROCEDIMIENTOS
En esta tarea el
preventista # 2
desperdicia 15
minutos en tiempo
esperando que el
gerente se desocupe
volviendo a esta
una tarea
improductiva para
el proceso.
 Matriz resumen de causas
Y diagrama de causa efecto

Estudiante: Reynel Ricardo Moreno Oviedo

Matriz Resumen de Causas

Tarea Funcionario(s) Redacte la causa Clasificación Efecto
identificada involucrado(s) en
la tarea que ha
identificado

T2 El Diariamente los Mano de obra Desgaste

Preventista #1 y Preventistas 1 y 2 improductivo del
#2 recorre su realizan un tiempo de trabajo de
ruta (de acuerdo recorrido para los empleados en el
con la registrar de caso de los
programación – Preventista 1 manera manual preventistas después
Cuadro 1) los pedidos de asistir a una
visitando a los demorándose 7 reunión diaria de una
clientes y horas de la hora tienen que seguir
registrando jornada laboral, una ruta y realizar
manualmente que es demasiado manualmente el
los pedidos en Preventista 2 tiempo para esta registro de los pedidos
el talonario de actividad lo que de los cliente
orden de se podría agilizar situación que resulta
pedidos (7 si se utilizara muy extensa en
horas) algún software en tiempo y que se podría
algún tipo de mejorar haciendo uso
dispositivo ya sea de la tecnología.
computador o
Tablet, lo que Al seguir llevando a
haría rendir más cabo este proceso de
el tiempo de esta esta forma se está
actividad desaprovechando
generando mayor preciado tiempo que
dinamismo y se pudiese utilizar en
productividad en reacomodar otras
el proceso funciones y mejorar la
realizado. productividad de la
empresa.
T·3 Preventista 2 En este caso la Métodos
El Preventista tarea se lleva a
#2, a primera cabo de una
hora de cada Auxiliar de manera repetitiva
día, de acuerdo almacén 2 y rudimentaria, ya
con la que primero se
programación realiza el registro
de la de los pedidos por
distribución de parte del
pedidos Preventista y
(Cuadro 2), al seguido se debe
llegar a la dictar
Distribuidora nuevamente todo
XYZ, procede a lo registrado para
dictar cada uno que el auxiliar
de los pedidos haga las ordenes
al Auxiliar de de despacho lo
Almacén #2, que se pudiese
para que aligerar y mejorar
proceda a a través de la
realizar la orden implementación
de despacho, lo de un programa
cual implica 1 informático
hora de trabajo. aprovechando las
tecnologías de la
información y
comunicación
TIC que sean
útiles para el
desarrollo de
estas actividades
dentro de la
empresa
suprimiendo
procesos
innecesarios e
improductivos
Fuente: Directora del curso
Nota: Les comparto la orientación de cómo debe diligenciar la Matriz Resumen de Causas

Diagrama de Causa Efecto

Estudiante: Reynel Ricardo Moreno Oviedo

1) Cada estudiante
registra las 2
causas que
redacto en la
Matriz Resumen
de Causas.
Y las causas se
clasifican de
acuerdo a las 5 M EFECTO

2) 2) Qué está
sucediendo con las
causas que se
identificaron?
Qué problema
originan?

3. Matriz de evaluación mediante puntos seleccionada las 6 causas criticas / archivo Excel
 Conclusiones

 La organización y métodos tiene como finalidad mejorar los procesos productivos de cualquier empresa
aumentado la eficacia y eficiencia a la vez que disminuye el tiempo de cada actividad

 Se logra identificar las causas y efectos de la empresa mediante la aplicación de diversos diagramas y
técnicas que nos presenta el cursos de Organización y Métodos, con el cual se procede a la presentación
de propuesta de acciones de mejora que se deben ver reflejadas en la unificación, reasignación o
eliminación de tareas, como también a una mayor eficiencia al reducir o eliminar los tiempos
improductivos de la empresa del caso estudiado
 Referencias bibliográficas

 Parte 1 Conceptualización del Diagrama de Distribución de Trabajo DDT/ Pág.:

https://drive.google.com/file/d/0B1GyMFXpK3BXM056aDZfM0tvQjg/view

 Parte 2 Diagrama de Distribución de Trabajo DDT y el procedimiento de comercialización/ Pág.:

https://drive.google.com/file/d/0B1GyMFXpK3BXVzNoMWdXQU5sU1E/view

 Orientación para desarrollar la Matriz Resumen de Causas y la Figura del Diagrama Causa Efecto/
Pág.: https://drive.google.com/file/d/0B1GyMFXpK3BXZThGNjMtSC1YYTg/view

 Orientación para desarrollar la Matriz de Evaluación Mediante Puntos/ Pág.:

https://drive.google.com/file/d/0B1GyMFXpK3BXaHliZWJQOGd0eG8/view