MANUAL

TEST CLEAVER

Test de Cleaver- Incluye Software

Publicado por ulises tomas on Hace 57 semanas 5 días 18 horas Etiquetas: test
Psicometricos

Sinopsis:

La prueba del cleaver es un instrumento muy valioso en las organizaciones modernas, su

funcionalidad y éxito estriba que nos da un modelo de comportamiento estandarizado, que
nos refleja y predice la conducta del individuo, en condiciones normales, bajo presión; cuales
pueden ser las principales debilidades del individuo, factores motivacionales para su
desempeño, y perfil general de desarrollo a corto y largo plazo, esto nos permite garantizar o
cuando menos aminorar el error en la selección de candidatos en varios puestos o para el
mismo puesto, de acuerdo a las necesidades del usuario, condiciones de sus
responsabilidades y capacidad de acción.
A estos factores se les determina como indicadores de la personalidad y enumeramos 5
principales:

1. Inteligencia
2. Conducta
3. Valores
4. Educación/ Preparación
5. Experiencia Laboral

Para que sirve el Test Cleaver?

El sistema Cleaver es una técnica administrativa diseñada para ser usada por los gerentes
de una empresa; está orientada a obtener información de personas y puestos para mejorar la
dirección y manejo de los recursos humanos, es decir, determinar cual es el comportamiento
requerido para el puesto y confrontar esto con la características sobresalientes del empleado
en su comportamiento diario, considerando además para su desarrollo y proyección sus
posibles limitaciones, así como sus motivaciones internas y las que puedan influir para
mejorar su identificación con el puesto que ocupa.

Las técnicas Cleaver han llevado a cabo algunos estudios de validación en México,
apoyándose en otras técnicas que permiten correlacionar los resultados y verificar la
confiabilidad; estos apoyos son test psicológicos y psicométricos generalizando con ello un
90% de precisión de los resultados.

El alto nivel de confiabilidad que a logrado obtener el sistema Cleaver hace que los técnicos
afirmen que la evaluación de personal no requiera pruebas o curriculum; únicamente la
aplicación de los cuestionarios diseñados para estos propósitos.

Así mismo ayuda a colocar a las personas donde estén mas satisfechos aprovechando las
características de su comportamiento y habilidades; también ayuda a encontrar el estilo que
tienen las personas para trabajar en un puesto determinado y a reconocer sus problemas a
fin de encontrar los apoyos que requieren para desempeñar mejor su puesto o bien, para que
se adapten mejor a su puesto.La técnica y su fundamento teórico Cleaver encontró 13 factores
críticos de puestos, que determinan la evaluación de una persona , básicamente en la
selección de personal y que son fundamentales para obtener éxito en el puesto.

1.- MADUREZ: Se relaciona con el nivel de madurez que se requiere para tener éxito en el
puesto. La edad se relaciona con el buen criterio, sentido común y esta es señal de madurez.
2.- SALUD: capacidad física para viajar, soportar cargas de trabajo. Se refiere al nivel de
energía de una persona para el trabajo y a la capacidad de pensar adecuadamente cuando
hay presión (salud mental).
3.- SITUCION PERSONAL: Se refiere a su estado civil, porque es indicativo de la estabilidad
que en algunos casos se requiere (que tenga una familia que lo deje viajar, que no tenga
presiones para soportar las condiciones de su ambiente).
4,. EDUCACION. Se necesita definir el nivel de educación y buscar el mínimo sin pedir más
de esto (determinar si requiere de que esté capacitado en forma continua, que títulos debió
obtener, de qué universidad proviene). Es concretar el índice del nivel esperado.
5.- EXPERIENCIA. Se refiere a cuánta experiencia y de qué tipo se requiere
específicamente, ya que por ejemplo una persona muy experta puede caer en descuidar los
detalles.
6.- INTELIGENCIA. Es conocer qué tipo de historial se requiere, cantidad y calidad. Se
refiere a conocer cuál es la norma de inteligencia para el puesto; cuál es estilo de inteligencia
requerido.
7.- VALORES PERSONALES. Qué valor es el que ayuda a la persona a identificarse con el
puesto. Qué valor es necesario para el puesto.
8.- CONDUCTA. Cómo actúa. Que tipo de conducta es necesaria para el puesto (por
ejemplo, manejo de personal, confianza en sí mismo, trabajo en equipo).
9.- AUTOMOTIVACION. Se refiere a conocer las causas que lo conducen a hacer el esfuerzo
requerido y más para cumplir con el puesto. Se refiere a la iniciativa o a la relación con un
alto desempeño, a condiciones favorables físicas o emocionales.
10.- INTEGRIDAD. Se refiere a la honestidad que es una habilidad de vivir con decisiones;
decisión de hacer lo que se piensa que es correcto. Capacidad de reconocer errores y
reportarlos a tiempo.
11.- RELACIONES.- Habilidad de tener relaciones que contribuyen al éxito de la empresa.
Que tan importante es a quien conoce.
12.-IMAGEN.- Se refiere a proyectar una imagen de la empresa (habilidad del uso de
palabra, voz, forma de vestirse y de presentarse ante otros); significa la impresión física que
debe causar una persona en el puesto.
13.- OTROS.- Cada puesto tiene responsabilidades concretas por ejemplo, el manejo
financiero que se relaciona con la importancia de tomar decisiones de dinero, la capacidad de
manejarlo, conciencia de los costos, etc.

El formato que se utiliza para determinar los 13 factores críticos de puestos, permite
confrontar estos con las cualidades de un candidato y los resultados obtenidos indican el
peso que tiene cada uno de los factores; del puesto y de la persona, es decir, determina cual
de los factores es el más o los más importante(s).

Esta herramienta, como mencionamos, es útil para la selección de personal de nuevo ingreso
o bien para la evaluación de desempeño.
Cuando hay problemas en la conducta, debe revisarse lo que motiva a una persona y a tomar
en cuenta los valores que hacen que realice esfuerzo para lograr éxito en lo que le interesa.
Respecto al factor inteligencia, se dice que ésta tiene límites que determinan lo que podemos
hacer. Cleaver, para explicar la inteligencia, se basa en la teoría de Wedbler, que establece 3
estilos que se relacionan con la habilidades y repercuten en el tiempo.

OBJETIVOS DE LA PRUEBA CLEAVER

Las técnicas de Cleaver (autodescripción y la Descripción del factor humano del trabajo,
fueron diseñadas para satisfacer las siguientes necesidades:
1.1. Para incrementar la habilidad del empresario para entender su propio estilo de
vida.
2.2. Para incrementar la habilidad del empresario para seleccionar personal nuevo
basándose en la evaluación profunda de 13 factores críticos afectando el desempeño
exitoso en cada posición clave.
3.3. Para incrementar la habilidad del empresario para situar o promover al personal
existente, basado en el avalúo de las mismas áreas críticas.
4.4. Para incrementar la eficacia del empresario en el entrenamiento, supervisión
diaria y motivación a una gran variedad de estilos.
5.5. Para incrementar las comunicaciones empresariales y la interacción con
subordinados, compañeros y superiores, de este modo aumentando la habilidad de “llevarse
bien” en el ambiente de la organización.
6.6. Para proveer nuevos discernimientos a través de análisis de organización para
poder mejorar la solución de problemas.
7.7. Para proveer a los empresarios de destreza para asesoramiento de personal.
8.8. Para añadir eficacia al conducir evaluaciones de desempeño
9.9. Para desarrollar capacidades de revisión empresarial.
Para equipar a los empresarios para poder desarrollar planes organizaciones a corto y
largo plazo.
VENDIENDOIdeas y cosasa la gente.El trabajo y laspersonas con mirasa un
objetivo.ADMINISTRANDOPROMOVIENDOIdeas y productosal
público.DESARROLLANDOIdeas nuevas y útiles.CREANDOIdeas abstractas
yoriginales.INVESTIGANDOEl contexto de trabajopara aislar hechos.PRECISIÓNPara trabajarde
acuerdo aestándaresestablecidos.OPERANDO y/o sirviendo amáquinas y
personasconsistentemente.
TIPOS DE PUESTOS
CONSTANCIA:Al desarrollar trabajocon consistencia y enforma
predecible.CUMPLIMIENTO:Con estándares estrictosevitando así el error,problemas o
riesgo.INFLUENCIA:Sobre la gente para actuarpositiva y favorablemente.EMPUJE:Para
obtener resultados enlas situaciones de oposicióno circunstancias antagonistas
FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.D EMPUJE: PARA
OBTENER RESULTADOS, NO OBSTANTELA OPOSCIÓN CIRCUNSTANCIAS
ANTAGÓNICAS.
ALTABAJA
•
Dando resultados.
•
Apresurando la acción.
•
Aceptando retos.
•
Aventurándose a lo desconocido.
•
Tomando decisiones.
•
Cuestionando el status.
•
Tomando autoridad.
•
Dando soluciones.
•
Reduciendo costos.
•
Resolviendo problemas.
•
Sopesando pros y contras.
•
Calculando riesgos cautelosamente.
•
Operando un ambiente protegido.
•
Requiriendo sanciones y dirección.
•
Ejerciendo cautela.
•
Conservando logros.
•
Trabajando en un ambiente predecible.
•
Buscando hechos.
•
Deliberando antes de actuar.
•
Auto-sacrificándose por otros.
FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.I INFLUENCIA:
INFLUENCIA EN LA GENTE PARA ACTUARPOSITIVA Y FAVORABLEMENTE.
ALTABAJA
•
Estableciendo contactos con lagente.
•
Impresionando favorablemente.
•
Hablando con soltura.
•
Proyectando estabilidad.
•
Motivando a la gente para actuar.
•
Deseando ayudar a otros.
•
Generando entusiasmo.
•
Atendiendo a la gente.
•
Participación en la comunidad.
•
Radiando optimismo.
•
Concentrándose en el contexto desu trabajo.
•
Buscando hechos.
•
Hablando llanamente.
•
Respetando la sinceridad.
•
Trabajando solo.
•
Reflexionando en nuevas ideas.
•
Prefiriendo cosas o gentes.
•
Pensando lógicamente.
•
La sospecha es importante.
•
Es necesaria poca persuasión.
FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.S CONSTANCIA O
ESTABILIDAD: EN LA REALIZACIÓN DELTRABAJO, PARA
LABORARCONSISTENTEMENTE Y DEFORMA PREDECIBLE.
ALTABAJA
•
Desempeñando un patrón de trabajoestablecido.
•
Sentado o permaneciendo en un sololugar.
•
Siendo paciente.
•
Desarrollando habilidades especiales.
•
Concentrándose en el trabajo.
•
Satisfecho con el nivel de su puesto.
•
Demostrando lealtad.
•
Reflejando compostura.
•
Siendo buen escuchador.
•
Tranquilizando gente descontrolada.
•
Buscando variedad.
•
Reaccionando rápido al cambio.
•
Estando poco satisfecho.
•
Cubriendo varias actividades.
•
Siendo demostrativo.
•
Abusando de la capacidad física.
•
Realizando varios proyectos almismo tiempo.
•
Siendo optimista.
•
Aplicando presión.
•
Ambiente impredecible.
Fuerte y directo, este tipo de persona tiene a ser unagran individualista. Tiene sus
objetivos siempre en mente, esprogresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y
tieneun gran rango de intereses; es lógico, incisivo y crítico en suactividad de solución de
problemas. Debido a su inquietudinnata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que
es capazde ver más allá de lo convencional, se le ocurrirán solucionesoriginales y poco
usuales.
PERFIL CLÁSICO N.1: EMPRESARIALESTILO FUNDAMENTAL: INICIADORFORMA DE VENTA:
DOMINANTE
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere libertad de
controles, supervisión y detalle.Prefiere un ambiente de continuo cambio, lo poco usual y
laaventura. Quiere encontrar las soluciones o sí mismo. Quiereautoridad y trabajos
importantes. La oportunidad de avance ylos retos son importantes para él.MOTIVACIÓN
EXTERNA:Necesita entender su impacto sobre las otras personas.Necesita tareas
nuevas y estimulantes que lo reten y lodesarrollen. Debe estar consciente de que las
sanciones
existen. Una “zarandeada” ocasional puede ser necesaria.
Responde a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarsecon la
compañía.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Dificultades con la gente, frío,
seco e imperioso, tiendea ser egocéntrico y falta de empatía. Puede ser muy crítico
ycensurador cuando sus estándares no son alcanzados. Puede notomar en cuenta
niveles organizacionales. Impaciente y pocosatisfecho con trabajo de rutina, tiene
problemas deidentificación con la compañía y se resiste a participar comomiembro de un
equipo.
Es una persona agresiva que puede tomar una idea
creativa y hacerla funcionar para un propósito práctico. Usa unmétodo directo pero
considera a la gente; puede utilizar lapersuasión cuando sea necesario. Es agresivo y
confiado,orientado hacia metas y maneja a la gente para ayudarlo alograr sus metas. En
general planea bien e integra susactividades para lograr sus objetivos. Esta persona,
versátil ysiempre animado iniciador, actúa positivamente tanto en unambiente competitivo
como social.
PERFIL CLÁSICO N.2: GERENCIALESTILO FUNDAMENTAL: ORGANIZADORFORMA DE VENTA:
DIRECTA
CARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere prestigio,
autoridad y posición. Quiere estar acargo de operaciones donde puedan obtenerse
resultadosmedibles y tangibles y se pueda mostrar el desarrollo. Busca
ganarse el respeto de sus compañeros. Quiere variedad y
cambio. Lucha por su independencia y un amplio margen deoperación. Quiere tareas que
representen reto y que le daránoportunidad para ascender en la escala
administrativa.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita compromisos negociados de igual a
igual.Oportunidad para expresarse y canalizar su empuje. Necesitalibertad para
manejarse así mismo. Necesita demasiadasactividades. Necesita de técnicas basadas en
experiencias
prácticas.
POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede aparecer impaciente e irritable
cuando las cosasno pasan lo suficientemente rápido. Tiene poco tiempo paraobservar los
detalles. Puede molestarse y causar problemascuando no se encuentra a la luz de todo el
mundo. Tiende a NO
respetar niveles. Experimenta una rotación de trabajos alta a
comenzar su carrera. Pierde interés en un proyecto una vezque el reto desaparece.
Puede fallar al delegar a otros.
Es un líder integrador que trabaja con y através de lagente. Esta persona tiene un gran
interés dirigido hacia lagente y habilidad para ganarse el respeto y la confianza devarios
tipos de individuos. Hace lo posible por llevar susfunciones en un ambiente amigable y al
mismo tiempo luchandopor lograr su objetivo y vender sus ideas. En general es unbuen
coordinador que está dispuesto a delegar. Demuestraestabilidad y confianza en casi todas
sus situaciones.
PERFIL CLÁSICO N.3: VENDEDORESTILO FUNDAMENTAL: COORDINADORFORMA DE VENTA:
PERSUASIVO
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere tareas que
involucren el contacto con gente.Busca libertad de la rutina y reglamentación. Prefiere
muchasveces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y elprestigio que va con
ella. El reconocimiento público y lossímbolos de status son importantes para
él.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita una gran variedad de actividades y oportunidadde
trabajar con la gente. Necesita que le proporcionen datosanalíticos. Necesita tareas que
requieran movilidad yoportunidad de viaje. Necesita un supervisor democrático conel cual
asociarse. Necesita tareas que representen reto yoportunidades para dar
resultados.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Tiende a prestar poca atención a
las pequeñeces. Puedeactuar impulsivamente. Puede ser demasiado entusiasta ysobre-
actuar. Tiende a sobrestimar su habilidad para motivar ala gente o cambiar su
comportamiento. Puede ser demasiadooptimista en cuanto a los posibles resultados de
sus proyectoso al potencial de la gente.
Esta persona abierta y amigable, se siente en confianzacon extraños. Su estabilidad y
capacidad social le generanamistades con facilidad; es capaz de tener control sobre
símismo hasta el grado de que muy raras veces antagoniza conotros intencionalmente.
Puede generar entusiasmo en otros
hacia sus propios proyectos. Su extenso número de contactos
siempre activos, le proporcionan una excelente base pararealizar sus negocios. Es
general optimista y puede ver siemprealgo bueno en cualquier situación. Siempre está
dispuesto aayudar a otros a promover sus proyectos y al mismo tiempopromueve los
suyos propios.
PERFIL CLÁSICO N.4: PROMOTORESTILO FUNDAMENTAL: CULTIVADORFORMA DE VENTA:
AMISTOSA
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:
Quiere libertad de control y detalles. Busca la
popularidad y el reconocimiento social. Quiere que se lereconozcan públicamente sus
habilidades. Quiere tratar con lagente en un ambiente social favorable. El ingreso
psíquicobasado en la identificación con la compañía, es importante.MOTIVACIÓN
EXTERNA:Necesita desarrollar más objetividad y énfasis en losresultados. Necesita
supervisión más cercana y un análisis máspreciso de datos. Necesita tareas que
requieran de motivar agrupos y del establecimiento de una amplia gama de
contactos.Necesita control de su desempeño en base a proyectosdefinidos. Necesita un
supervisor democrático con el cualpueda asociarse.POSIBLES LIMITACIONES BAJO
PRESIÓN:Hace lo posible por mantener las buenas relaciones aún acosta de la obtención
de resultados tangibles. Con frecuenciasalta a conclusiones favorables sin considerar
todos losaspectos de una situación. Puede juzgar mal las habilidades deotras personas.
Tiende a tener dificultad para planear ycontrolar su tiempo. Puede se inconsciente en sus
conclusiones.
Este individuo determinado y persistente, brinda unenfoque intenso y comprensivo al
análisis de un problema o a laevaluación del valor práctico de una idea. Es objetivo y
analítico,viendo las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado,constante y
perseverante, tiene éxito en muchas actividades nodebido a su versatilidad, sino debido a
su carácter tenaz yobstinado. Firme y proporcionado al iniciar un proyecto, luchacon
fuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente ycrítico, es consistente en sus
análisis y posee un buenseguimiento de sus proyectos.
PERFIL CLÁSICO N.5: INVESTIGADORESTILO FUNDAMENTAL: ANALIZADORFORMA DE
VENTA: PERSISTENTE
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere operar solo y
fijar su propio ritmo de trabajo.Quiere tareas retadoras que puedan ser realizadas en
sutotalidad de una manera independiente. Quiere libertad de unasupervisión muy
cercana, prefiere un trabajo de naturaleza
técnica más que basado en el trato con la gente.
MOTIVACIÓN EXTERNA:Debe ser motivado por medio de la lógica más que por
elaspecto emotivo. Debe aprender a entender a la gente a travésde un enfoque
sistemático. Necesita de tareas difícilesque requieran análisis profundos; que se
realicenindependientemente. Necesita estar más dispuesto a cambiarsu ritmo de trabajo o
su forma de trabajo para adecuarse aotros.POSIBLES LIMITACIONES BAJO
PRESIÓN:Su principal interés no es precisamente la gente, puedecomportarse de forma
obstinada y terca. Puede requerirfuerza, de parte de su supervisor para hacerlo
seguirinstrucciones o cambiar sus puntos de vista. Tiende a ser frío ydemostrando poco
tacto en su trato con la gente. En generalserá poco demostrativo, tiene dificultad al vender
sus ideas oal intentar generar entusiasmo en otros.
La paciencia, control y premeditación caracterizan elcomportamiento de esta persona
amable y llevadera. Planea sutrabajo cuidadosamente con el objeto de
trabajarconsistentemente en canales bien establecidos. Es considerado
y modesto. Se “lleva bien” con la mayoría de la gente. Una vez
que se encamina en un patrón de trabajo establecido, puedemantener su ritmo con
consistencia. Siendo constante en larealización de su trabajo, se mueve con moderación
calculada.Es una persona adaptable que está siempre dispuesto a ayudar alos que
considera sus amigos.
PERFIL CLÁSICO N.6: ESPECIALISTAESTILO FUNDAMENTAL: CONSERVADORFORMA DE
VENTA: SISTEMÁTICO
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Gusta de mantener
relaciones íntimas con un gruporelativamente pequeño de sus compañeros. Tiene
lazosfamiliares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa másque viajando. Quiere
áreas de especialización en su desarrollo.Quiere un ambiente de trabajo familiar y
predecible. Quieremucho tiempo para ajustarse al cambio.MOTIVACIÓN
EXTERNA:Necesita inspiración constante y ser apreciado consinceridad. Necesita
condicionamiento antes de cualquiercambio. Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos
proyectos le
serán de utilidad para cumplir con sus plazos de entrega.
Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.Necesita tareas de naturaleza
especializada.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede callar y ocultar sus
resentimientos y ser rencorosoEs lento para tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez
al
cambio. Hace lo posible por mantener su status. Puede tener
problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirsesatisfecho con las cosas
como están. Espera las órdenes antesde actuar.

PARA COMPRENDER Y MOTIVAR A LA GENTE, ESIMPORTANTE QUE

CONOZCAMOS SU COMPORTAMIENTO,DESEOS Y LO QUE NECESITAN PARA
TRIUNFAR. UNA VEZQUE HEMOS ESTUDIADO A LA PERSONA Y QUE
HEMOSDETERMINADO QUE SU ESTILO BÁSICO DECOMPORTAMIENTO ES
PREDOMINANTEMENTE ALTO OBAJO EN EMPUJE, INFLUENCIA, CONSTANCIA O
APEGO,ENTONCES LOS FACTORES ANOTADOS EN LAS LISTASSIGUIENTES
PUEDEN SER CLAVES PARA EL ÉXITO DE SUMOTIVACIÓN. DEBEMOS UTILIZAR
LAS LISTAS ENFORMA SELECTIVA Y BASÁNDONOS EN LOS HECHOS DECADA
CASO ESPECÍFICO.
CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS
CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONALTOGRADO DED EMPUJE
1. Poder, autoridad.2. Posición y prestigio.3. Dinero y cosas materiales.4. Retos.5.
Oportunidad de avance.6. Logros resultados.
7. El saber “ por que “
8. Amplio margen para operar.9. Respuestas directas.10. Libertad de controles.11.
Eficiencia en la operación.12. Actividades nuevas y variadas.1. Compromisos negociados
de igual a igual.2. Identificación con la empresa.3. Necesita desarrollar valores
intrínsecos.4. Necesita aprender a tomar su paso y relajarse.5. Tareas difíciles.6. Debe
saber los resultados esperados.7. Entender a las personas. Enfoque lógico.8. Empatía.9.
Técnicas basadas en experiencias prácticas.10. Conciencia de que las sanciones
existen.11. Sacudidas ocasionales.
NECESITA:DESEA:
CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONALTOGRADO DEI INFLUENCIA
1. Popularidad, reconocimiento social.2. Recompensas monetarias para mantener su
ritmo de vida.3. Reconocimiento público que indique su habilidad.4. Libertad de palabra
(personas con las cuales hablar).5. Condiciones favorables de trabajo.6. Actividades con
gente fuera del trabajo.7. Relaciones democráticas.8. Libertad de controles y detalles.9.
Ingreso Psicológico.10. Identificación con la compañía.1. Control de su tiempo.2.
Objetividad.3. Énfasis en la utilidad de la empresa.4. Ser menos idealista.5. Un supervisor
democrático con quien pueda asociarse.
6. Presentarlo con gente influyente.
7. Control emocional.8. Sentido de urgencia.9. Control de desempeño por proyectos.10.
Confianza en el producto.11. Datos analizados.
NECESITA:DESEA:
CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONBAJOGRADO DEI INFLUENCIA
1. Que se le deje solo.2. Un formato lógico.3. Hechos.4. Actividades sociales limitadas.5.
Respeto.6. Conversación directa.7. Enigmas que resolver.8. Equipo para operar.9.
Experiencias emotivas limitadas.10. Objetividad.1. Habilidades sociales.2. Contactos con
la gente.3. Reconocimiento de los sentimientos de los demás.4. Un jefe objetivo.5.
Respuestas lógicas.
6. La oportunidad para hacer preguntas.
7. Sinceridad, ninguna sofisticación.8. Suavizar las asperezas.9. Tiempo para pensar.10.
Retrinformación de los demás.
NECESITA:DESEA:
CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONALTOGRADO DES
CONSTANCIA O ESTABILIDAD
1. Status.2. Situación segura.3. Referencias.4. Vida hogareña.5. Procedimientos
usuales.6. Sinceridad.7. Territorio limitado.8. Largo tiempo para ajustarse.9. Apreciación
constante.10. Identificación constante.11. Reconocimiento por servicios continuos.12.
Proyectos especiales.1. Condicionamiento anterior al cambio.2. Recompensas en
términos de cosas.3. Beneficios adicionales.4. Presentación a nuevos grupos.5. Esposa
que lo respalde.6. Métodos que ahorren trabajo.7. Enfoques profundos.8. Presentaciones
comprimidas.9. Reafirmación.10. Sentimientos de importancia.11. Productos de calidad
que lo satisfagan.
NECESITA:DESEA:
CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONBAJOGRADO DES
CONSISTENCIA O ESTABILIDAD
1. Variedad.2. Viajes.3. Trabajo generalista.4. Nuevos ambientes para trabajar y
divertirse.5. Un alcance amplio.6. Verse libre de la rutina.7. Enfoques geniales.8.
Personas que lo apoyen para concluir sus trabajos.9. Más tiempo durante el día.10.
Actividades externas.1. Organizarse.2. Vacaciones.3. Exámenes médicos.4. Reconocer a
las personas más lentas.5. Respetar la propiedad y las prerrogativas personales.
6. Plazos que cumplir.
7. Presupuestos.8. Consistencia.9. Hacer las cosas una segunda vez.10. Sistemas.
NECESITA:DESEA:
PARA OBTENER RESULTADOS, NO OBSTANTEEN LA GENTE PARA ACTUARO
ESTABILIDAD: EN LA REALIZACIÓN DELPARA LABORARE Y DEO CUMPLIMIENTO:
CON ESTÁNDARES DE
EXACTITUD,m b i v a l e n c i a ,
V a c i l a c i ó n . =
S R i g i d
e z sus implicaciones en el comportamiento debenF.H. (Factor
Humano) está escrito en términos de losdel puesto así como la conducta esperada
del
.

H
.
D
retadoras que requieren exploración hacia loo nuevo y que demandan soluciones
imaginativas yla obtención de metas. Se sentirá retado por problemasrequieren esfuerzos
de análisis y originalidad. Será llano
y
.

H
.
D
en situaciones antagonistas o de resistencia, existerápidamente a los retos, demuestra
movilidado a la
competencia.
.

H
.
D
y positiva en campos donde exista poco o ningúnde manera directa y positiva ante la
oposición.
Es
.

H
.
I
crear y mantener la buena voluntad, así como unapersonal como de la compañía. Estees
caracterizado por una “venta suave” y resultado queintangible. El cultivar nuevas
relaciones es generalmente“agresividad social” en situaciones que percibepor establecer
relaciones armoniosas con la gente
desde
.

H
.
I
activa de muchos contactos con laes generalmente demandada. La venta de un producto
oa buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Espersona abierta que despliega un
optimismo contagioso,
y
.

H
.
I
la influencia e situaciones en las que existe poco protocolo oque sirvan como guía. Debe
ser capaz de mantenermismo cualquier situación en la que exista contacto con lacon otras
personas. Aunque siempre lucha por ganarse asiente que no importa qué situación se
presente,
.

H
.
S
ambiente en que se desarrolla este puesto requiere deen un clima predecible y de gran
estructura. El trabajovariación en su desempeño día a día. Lade actividades es corto,
siendoa ser constante y consistente prefiriendo tratarproyecto o tarea a la vez. En general,
esta persona dirigiráestabilizar su ambiente y reacciona negativamente a
los
.

H
.
S
situación de trabajo requiere de la concentracióncombina con una D alta, refleja en
general reflexión yse combina con una D baja, implica en generaloperación de equipos,
recopilación de hechos o el desempeñomoderación y premeditación en la mayoría de sus
acciones.En general, enfoca la mayoría de las
situaciones
.

H
.
S
funciones de este puesto, requieren de una actividadEl ocupante de esteser un individuo
persistente y perseverante queque decide algo, no fácilmente se desvía de su objetivo.a
tomar un ritmo de trabajo y a apegarse a él.
Puede
.

H
.
C
evitar problemas es la clave de este trabajo. Elcon una I alta, el evitar problemas con la
gente esmarcada importancia. En combinación con una I baja, el rasgoes el de eludir
problemas con cosas; por lo tanto, laprecisión y atención al detalle son características dea
actuar de una forma cuidadosa y conservadora,neral, está dispuesto a modificar o
transigir en su posiciónel objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estrictoal seguir una
regla o fórmula establecida. Prefiere
una
.

H
.
C
urar que los estándares se cumplan precisamente y sinde acuerdo a especificaciones son
funciones propiastiende a ser un seguidor apegado del ordensistemas. Toma decisiones
basadas en hechos conocidos
o
.

H
.
C
por las consecuencias de una acción y elde alerta hacia la calidad de resultados, son
elementosen las que exista énfasis en la correcta medición deTiende a buscar
significados ocultos. La tensiónresultados. En general, se sentirá intranquilo
mientrasACTIVO DESENCADENADOS POR UN MISMOAPARECEN AL MISMO
TIEMPO, TIENDEN AMISMOS”, citado de “Emociones de las Personas Normales”alta y C
alta.analizando los pros y contras de cualquier situación.requerir el checar y rechecar la
acción final, elaborandobalance en el cual aparezcan las ventajas y desventajas. Elpor
resultados sin la autoridad necesaria paraeste individuo busca una igualdad entre la
fuerzaobtener resultados y la calidad de los mismos, es visto conun perfeccionista. No
busca una respuesta asin embargo, indicar que el individuo tiene dificultad enbaja y C
baja.ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo.está presente indica, en general, que
no existe lasolución de problemas y una posibilidad pequeña deresistirse a las peticiones
dehechas por los demás. Prefiere operar solo peroreacio a seguir sugerencias de otros,
aunque puedaxplorables, donde, mediante un análisis lógico y objetivo deobtengan
soluciones originales. Lleva implícita lavariedad amplia de funciones siempre cambiantes.
Losse obtienen en forma individual más que trabajandoo a través de la gente. Existe una
presión considerable portécnicas es común en campos donde existe poco orequiere
empuje y agresividad hacia laestar poco satisfecho con el estado actual deel éxito. El ser
persuasivo esde resultados tangibles que deben ser obtenidosde la te caracterizan a este
puesto. El ocupante dey frecuentemente deberá aplicar la presión a otros.eación, solución
de problemas y organización de lasclaves del trabajo. La autoridad para tomarasí mismo,
la necesidad de delegar a otros.MINISTRACIÓN DEL TRABAJO Yrequiere una mente
orientada hacia metas,e iniciativa hacia la orientación de resultados. ElSe deben iniciar
contactos con una variedad grande deestadísticas. La presión por resultados es deque
mantiene relaciones amigables. Tiene interésla gente y gana su respeto y confianza. El
ocupante debear y/o mantener una relación favorable y amistosa.el establecimiento de
armonía yexiste la necesidad de trabajar con detalles.e este puesto debe ser abierto y
muyDebe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, deque no antagonice con otros.
Debe externar granresponsabilidad por la obtención de resultadosste puesto. Puede
requerir un estudio intensivode l os antecedentes de una situación, unarelaciona más que
el manejo de situaciones y “cosas”actividad puede describirse como un “ proyecto a la
vez”.PARA OBTENERste puesto debe ser independiente,y directo en su enfoque de las
cosas. Aunque det estable, bajo presión, debe luchar por susestablecido de un ambiente
predecible y relativamenterealización de operaciones que se repitencontacto con la gente
se logra, en base aparticipación en equipos de trabajo o al elemento de prestarservicio. El
ocupante de este puesto, debe actuar condel trabajo están bien definidas y lano tiene
autoridad para actuar, excepto en casos muyestá supervisado y puede
desempeñarseconsistente día con día. El ocupante de esteser una persona tranquila y
calmada que estellevarse bien con sus compañeros en una relaciónocupante del puesto
debe apegarse a las direcciones oexacta. Debe concentrarse en los detallesautoridad, el
ocupante debe apegarse estrictamente a sul os procedimientosde manera que se
conserven los activos o seindividuo sistemático y ordenado, actuando siempre eno este
trabajo lleva la responsabilidad de creara la práctica. Se espera del ocupante depresión
por obtener resultados sin laequivalente. La persona debe ser un iniciador deconflictivos
resultan en un trabajocierto punto contradictorio que podría causar confusión yde asuntos,
no tiene la responsabilidad de motivar a laun mejor método o una mejor solución. En una
palabra,ser un perfeccionista. Será necesaria una disposición ael estatus así como el
cuestionamiento de loslogros. Se espera que el ocupante de este puesto seay con visión
en el enfoque de los proyectos. Sepelea por obtener sus metas. Es curioso y tienede
solución de problemas. Debido a su inquietudbusca continuamente nuevos intereses. Ya
que es capazCLÁSICO N.1: EMPRESARIALDE VENTA: DOMINANTEy trabajos importantes. La
oportunidad de avance ysu impacto sobre las otras personas.nuevas y estimulantes que
lo reten y lopuede ser necesaria.a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarsecon
la gente, frío, seco e imperioso, tiendeser egocéntrico y falta de empatía. Puede ser muy
crítico ysus estándares no son alcanzados. Puede notrabajo de rutina, tiene problemas
dey hacerla funcionar para un propósito práctico. Usa ungente; puede utilizar lagente para
ayudarlo apara lograr sus objetivos. Esta persona, versátil yCLÁSICO N.2: GERENCIALDE
VENTA: DIRECTArespeto de sus compañeros. Quiere variedad ytareas que representen
reto y que le daránpara expresarse y canalizar su empuje. Necesitatécnicas basadas en
experienciasse encuentra a la luz de todo el mundo. Tiende a NOniveles. Experimenta
una rotación de trabajos alta alíder integrador que trabaja con y através de laindividuos.
Hace lo posible por llevar susambiente amigable y al mismo tiempo luchandoCLÁSICO N.3:
VENDEDORDE VENTA: PERSUASIVOlibertad de la rutina y reglamentación. Prefiere
muchasque va con ella. El reconocimiento público y loscon la gente. Necesita que le
proporcionen datosde viaje. Necesita un supervisor democrático conprestar poca
atención a las pequeñeces. Puedea los posibles resultados de sus proyectosabierta y
amigable, se siente en confianzaextraños. Su estabilidad y capacidad social le
generanpropios proyectos. Su extenso número de contactosCLÁSICO N.4: PROMOTORDE
VENTA: AMISTOSAlibertad de control y detalles. Busca lasus habilidades. Quiere tratar con
laun ambiente social favorable. El ingreso psíquicomás cercana y un análisis másde
datos. Necesita tareas que requieran de motivar ae una amplia gama de
contactos.supervisor democrático con el cualde la obtención de resultados tangibles. Con
frecuenciade una situación. Puede juzgar mal las habilidades dea tener dificultad para
planear yindividuo determinado y persistente, brinda unintenso y comprensivo al análisis
de un problema o a lacosas tal y como son; muy realista. Es calmado,y proporcionado al
iniciar un proyecto, luchafuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente
yCLÁSICO N.5: INVESTIGADORDE VENTA: PERSISTENTEretadoras que puedan ser
realizadas en sue una manera independiente. Quiere libertad de unamotivado por medio
de la lógica más que por elentender a la gente a travésrequieran análisis profundos; que
se realiceninterés no es precisamente la gente, puedepuntos de vista. Tiende a ser frío
ypoco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas opaciencia, control y
premeditación caracterizan elesta persona amable y llevadera. Planea suen canales bien
establecidos. Es consideradomodesto. Se “lleva bien” con la mayoría de la gente. Una
vezritmo con consistencia. Siendo constante en laCLÁSICO N.6: ESPECIALISTADE VENTA:
SISTEMÁTICOde mantener relaciones íntimas con un grupode sus compañeros. Tiene
lazosy prefiere pasar las noches en su casa másviajando. Quiere áreas de especialización
en su desarrollo.Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos lede utilidad para
cumplir con sus plazos de entrega.sentirse parte integral de su grupo de trabajo.lento para
tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez alcon las cosas como están. Espera las
órdenes antes

Es una persona que sigue un sistema y busca precisión ensu forma de pensar. Tiende a
seguir un método tanto en su vidapersonal, como en el trabajo, comportándose de una
formaordenada y predeterminada, es preciso, y está siempre atentoal detalle. Ya que
actúa siempre con tacto y de una maneraaltamente diplomática, raras veces antagoniza
con sus

compañeros intencionalmente. Muchas veces demuestra un buen

sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisióncorrecta en el momento

adecuado. Siendo una personaextremadamente consciente, se autosacrifica en la
realizaciónexacta y siempre en base a estándares de sus funciones.

PERFIL CLÁSICO N.7: TÉCNICOESTILO FUNDAMENTAL: METÓDICOFORMA DE VENTA:

DIPLOMACIA
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere procedimientos
estandarizados de operación y no

apartarse súbitamente de los estándares. Quiere la protección

y la seguridad de un ambiente protegido de la misma naturalezaque se puede obtener

al ser miembro de un grupo. Quierereafirmaciones y atención personal. Prefiere compartir
laresponsabilidad.MOTIVACIÓN EXTERNA:La motivación debe ser manejada para evitar
el reto.Necesita tareas de naturaleza precisa y planeada. Necesitadesarrollar más su
confianza, y ser apoyado para actuar conmás independencia. Necesita ayuda en las
situacionescomprometidas. En tiempos de cambio, se hace necesaria laexplicación
detallada. Necesita una descripción detallada deltrabajo de forma que no sienta
imposición.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Tiende a verse demasiado
envuelto en detallesparticularmente cuando existe la necesidad de tomar unadecisión.
Puede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisión ya que tiene
problemas para actuar sinprecedentes. Puede ceder en su posición para
evitarcontroversias. Tiende a ser defensivo cuando se siente atacado.
Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuenciatiene habilidad creativa si se combina
con una alta inteligencia.Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratará de
analizartodas las posibles alternativas de solución a un problema. Esteproceso resulta en
una corriente de ideas diferentes y con

frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visión al

futuro que resultan muchas veces en análisis penetrantes. Yaque su empuje por obtener
resultados tangibles tiene comocontrapeso una lucha activa por encontrar el máximo
grado deacierto posible, se le cataloga con frecuencia como unperfeccionista.

PERFIL CLÁSICO N.8: CREATIVOESTILO FUNDAMENTAL: IMPLEMENTADORFORMA DE

VENTA: INNOVACIÓN

CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Prefiere trabajar solo,

en general se desarrolla en áreas

orientadas hacia la técnica y hacia las cosas más que hacia las

personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar laperfección en todos sus
logros. Quiere libertad para explorar yautoridad para re-examinar y volver a comprobar
susdeducciones.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita de alguien que aproveche su
creatividad; alguienque lo ayude a llevar a buen término sus proyectos. Ya quetiende a
resentir las restricciones, necesita un supervisor quetome en cuenta que esta persona no
cesa de pensar en susfunciones al salir del trabajo.POSIBLES LIMITACIONES BAJO
PRESIÓN:En situaciones que involucren el tomar una decisión,puede vacilar y mostrarse
indeciso lo cual resulta en una visibletensión. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo
aparecercomo frío y poco involucrado. Tiene dificultad en mantener unaacción sostenida y
positiva. Tiende a trabajar por impulsos ypuede aparecer errático en su desempeño.
Esta persona impresiona a la mayoría de la gente por sucordialidad, benevolencia y
enfoque comprensivo. Posee unaestabilidad y ecuanimidad natural en la mayoría de
lassituaciones sociales en que se desenvuelve. Mucha gente lellevará sus problemas, ya
que encuentra en él la disposición aescucharlos. En forma moderada y discreta esta
persona hará

sugerencias, pero en general, no intentará forzar sus ideas a

nadie. Operará bien como un miembro estable y confiable de unequipo de trabajo. Esta
persona es merecedor de unaaceptación positiva de un amplio rango de conocidos.

PERFIL CLÁSICO N.9: EL CONSEJERO

CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:POSIBLES LIMITACIONES BAJO

PRESIÓN:Puede ser demasiado indirecto al dar las órdenes orequerir servicios de otros.
Tiende a tomar las críticas deotros sobre su trabajo como personales. Puede ser
demasiado

tolerante y paciente con los improductivos. Puede tener

resentimientos hacia las personas que intenten presionarlohacia el cambio. Puede ser
rencoroso con la gente que lo critica.

MOTIVACIÓN INTERNA:

Prefiere tratar con la gente en una forma personal eíntima en situaciones de poca presión.
Gusta de tratar con lagente con la que ha establecido relaciones constantes yduraderas.
Prefiere las tareas que implique el ofrecer susservicios a otros, más que el solicitar
servicios de otros.

Prefiere el dar servicio a “clientes” viejos más que elestablecer nuevos “clientes”.

MOTIVACIÓN EXTERNA:Su supervisor debe tener consciencia de que estapersona

puede tomar mucho tiempo en ayudar y guiar a otraspersonas. Puede necesitar ayuda de
su supervisor para fijarse ycumplir con programas realistas. Esta persona necesita
atenciónpersonal de su jefe y palabras de aprobación por cada trabajobien realizado. Se
le deben asignar responsabilidades en áreasque requieren de paciencia con otros dentro
de un marcoestablecido de trabajo.POTENCIAL DE DESARROLLO:Áreas como
entrenamiento, guía y servicios sonaltamente compatibles con este tipo de
comportamiento.
Le apasionan los retos. Puede ser consideradodescontrolado por los demás.
Siempre listo a la competencia.Cuando algo está en juego, sale lo mejor de él. Tiene
respetopor aquellos que ganan contra todas las expectativas. Sedesempeña mejor
cuando tiene autoridad y responsabilidad.Piensa en grande y quiere que su autoridad sea
aceptada sinduda alguna. Si no existe algún reto, puede crear algunasituación en que los
haya. Trabajará largas horas, conconsistencia, hasta vencer alguna situación difícil.En su
trato con la gente, es generalmente directo,positivo e incisivo. Dice lo que piensa, es seco
y aún sarcástico,

aunque no rencoroso. Puede explorar y “tomarla” con alguno

de sus compañeros.Da por hecho que los demás piensan mal de él. Gusta deser el centro
de atracción y estar siempre al frente. Si no estáen el centro del escenario se mostrará
molesto. Podrá herir alos demás sin darse cuenta. Siendo básicamente
egocéntrico,tenderá a aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuotempestuoso y
autosuficiente. Puede ser poco cortés y pasar

“por encima” de la gente en su interés por lograr resultados. Se

excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamentecrítico y riguroso cuando las

cosas o las gentes no cumplen consus estándares. Dice lo que siente en un momento
dado ydespués olvida. En general pertenecerá a organizaciones quebuscan el logro de algún
objetivo más que por el simple hecho deconvivir socialmente.Está interesado en lo poco usual y
aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad de intereses, siempreestará dispuesto
a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debidoa sus múltiples intereses, prefiere un ambiente
siemprecambiante. Puede perder interés en un proyecto una vez que elreto haya
desaparecido y prefiere que otros terminen eltrabajo que ya solo demanda conclusiones
obvias. Trata desubdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte entantas
situaciones como sea posible.

ALTO EN EMPUJECARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES

Son personas apacibles que buscan la paz y la armonía. Endonde existen problemas ellos
preferirán que sean otros los queinicien la acción, quizá hasta sacrificando su propio
interés paraadaptarse a las soluciones impuestas.La humildad es una virtud que permite a
estas personas

maniobrar efectivamente a través del laberinto de “politiquería”

organizacional.Discretas y modestas, estas personas rara vezantagonizarán a los demás.

Prefieren las situaciones de grupo ylos comités a la iniciativa individual pues encuentran
seguridadentre gran número de personas. Saben escuchar mejor que laspersonas de
estilo más activo que se encuentran muy ocupadasluchando por vencer sus puntos de
vista. Consecuentemente, alfinal terminan en donde pueden evitar una
tempranadeclaración de su posición y en donde pueden evaluar los pros ylos contras de
situaciones conflictivas.Tranquilos e indirectos en su enfoque y en la mayoría delas
situaciones, deliberan antes de actuar y calculancuidadosamente los riesgos para evitarse
problemas. Sinembargo, con frecuencia demuestran astucia para lograr que losdemás
ataquen los problemas, conflictos y obstáculos. Cuando labatalla ha terminado,
abandonan su puesto de mando detrás debastidores para aceptar humildemente la
recompensa de lavictoria o bien para explicar cómo alguna técnica alternativahubiera
evitado el desastre o la derrota.Prefiere seguir que dirigir. Las sanciones y lasdirecciones
les proporcionan una sensación de seguridad yprotección. Puesto que responden
pasivamente a lascircunstancias antagónicas, son considerados pacientes,calmados y
reflexivos; moderados y gentiles por naturaleza,estas personas generalmente agradan a
los demás. Lasprincipales religiones del mundo han sintetizado este estilo y

sus representantes indicando que “los humildes heredarán elReino de Dios”.

BAJO EN EMPUJECARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES

Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista,puede ver algo bueno en cualquier
situación, interesadoprincipalmente en la gente, sus problemas y actividades.Dispuesto a
ayudar a otros a promover sus proyectos así comolos suyos propios. Puede perder de
vista los objetivos de lacompañía en esta actividad. La gente tiende a responder de
unaforma natural. Forma parte de organizaciones por el hecho desocializar.Se relaciona
fácilmente con la gente mostrándose sereno.Demuestra la cordialidad de una amistad
prolongada desde elprimer momento, estableciendo relaciones íntimas al instantede ser
presentado a otra persona. Asegura el conocer a unagran variedad de gente; aunque
olvida sus nombres.Tiende a ser superficial y de poco fondo. Puede cambiarde bando en
una discusión sin darse cuenta de su inconsistencia.Tiende a saltar a conclusiones y
puede actuar bajoimpulsos emocionales. Toma decisiones basadas en
análisissuperficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptaciónindiscriminada de
la gente, puede mal-juzgar las habilidades deotras personas. Siente que puede persuadir
y motivar a la gentepara lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.En general,
se desempeña bien, donde la estabilidad ynaturalidad son factores esenciales. Las
relaciones públicas y lapromoción son en él, áreas naturales de desarrollo. Ya que tratade
evitar el alterar una situación favorable, puede sentirdificultad en cerrar un trato o
disciplinar a sus subordinados.

ALTO EN INFLUENCIACARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES

objetivas en todo lo que hacen, con frecuenciapasivos, frecuentemente asumen el rol deel
equipo se descompone no rompe ensimplemente se repara. Si es de inteligencia
conceptualse enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Comoresuelven por sí mismos
sus problemas. Una vez quees un componente importante de estas personasescuchar y
hacen un esfuerzo máximo para penetrar a lastrabajar solos, y tienen capacidad para
lafrecuentemente a la introspección y al auto-objetivos y críticos de ellos mismos como de
los demás. Lasaber el por qué y vigilantiempos de “estrés” estas personas se retraen en
sía un lado cuando existen presiones o no aparezcandurante el proceso de aprendizaje.
Sin embargo, unaque las dominan, estas personas pueden ser encantadoras;amable,
tranquilo y llevadero. Es pocode establecer relaciones cercanas con unlativamente
limitado de sus asociados. Se muestraa ayudar a los que considera susvez en el ritmo de
un patrón de trabajosu equipo de trabajo, su máquina, su sindicato, su clubcuando se le
separe de ella por períodos largostiempo. Prefiere pasar las noches en su casa más
queesfuerzos con otros mostrando ritmo y facilidad.bien los hábitos de trabajo. Puede
haceruna persona que puede sentarse a hacer unvariedad es el condimento de la vida;
además espersonas se sienten cómodas con un alto ritmo dee actividades y disfrutan
manejar muchas situacionesla vez. Con frecuencia consideran agradables los viajes o
losnuevos, aunque tienen la capacidad para permanecer ena abarcar más y más.
Expansivos por naturaleza,flexibilidad del estilo crea excitación debido a que sues
frecuentemente diferente, por lo que rara vezel estancamiento. Si bien sus múltiples
actividadestrabajo les permite cubrir más campo. Defensores del día30 horas y la semana
de 8 días, estas personas conacelerador es el que predomina en estas personas. Sea su
propia capacidad física así como a la de susadelante. Sus carreras tienden a reflejar su
desdén porel fin de evitar antagonismos. Siendo sensible, buscaes fácilmente herido por
otros. Es humilde, leal yser básicamente cauteloso y conservador, es lento entoma de
decisiones, haciéndolo hasta haber checado toda ladisponible. Esto puede frustrar a las
personas quey astucia al seleccionar la decisión correcta en elque actúa casi siempre de
una forma cautelosa y muyen general es un buen candidato a promociones. Esmisma
forma. Procede en forma ordenada y premeditada, esatento al detalle. Algunas veces
depende de losa que prefieren campos nuevos y maresindividualistas se resisten a las
restricciones,por los resultados que producen. Prefieren delegarla regla y lo disfrutan en
todo momento. Sucon lo no convencional les permite generar nuevos yoques mediante
“golpes atrevidos”, desafío a lo yacon un temerario abandono, los otros “barómetros”l
atrevimiento del desastre. Los valores definenla dirección de sus movimientoslema es: ¡
LA VIDA ES MARAVILLOSA SICOMPRENDER Y MOTIVAR A LA GENTE, ESBÁSICO
DEES PREDOMINANTEMENTE ALTO OPUEDEN SER CLAVES PARA EL ÉXITO DE
SUUTILIZAR LAS LISTAS ENautoridad.y prestigio.y cosas materiales.de avance.r “ por
que “margen para operar.negociados de igual a igual.con la empresa.desarrollar valores
intrínsecos.a tomar su paso y relajarse.r los resultados esperados.a las personas.
Enfoque lógico.basadas en experiencias prácticas.reconocimiento social.tarias para
mantener su ritmo de vida.que indique su habilidad.palabra (personas con las cuales
hablar).favorables de trabajo.con gente fuera del trabajo.de controles y detalles.de su
tiempo.n la utilidad de la empresa.menos idealista.democrático con quien pueda
asociarse.gente influyente.de urgencia.e desempeño por proyectos.se le deje solo.formato
lógico.sociales limitadas.que resolver.para operar.emotivas limitadas.sociales.con la
gente.los sentimientos de los demás.jefe objetivo.idad para hacer preguntas.ninguna
sofisticación.las asperezas.para pensar.O ESTABILIDADtiempo para ajustarse.anterior al
cambio.en términos de cosas.a nuevos grupos.que lo respalde.que ahorren trabajo.O
ESTABILIDADambientes para trabajar y divertirse.alcance amplio.libre de la rutina.lo
apoyen para concluir sus trabajos.tiempo durante el día.las personas más
lentas.propiedad y las prerrogativas personales.que cumplir.cosas una segunda vez.
Instrumentos para el Diagnóstico Psicológico en Producción y Consumo

PRUEBA CLEAVERINTRODUCCIÓN

El estudio de por qué la gente hace lo que hace ha sido, durante muchotiempo, el tema
preferido de filósofos, poetas, historiadores, novelistas y deotros muchos. A lo largo de la
historia humana las ciencias más interesadas enestos temas fueron la Filosofía (estudio
de los principios fundamentales delconocimiento) y la Fisiología (estudio de las funciones
orgánicas a través de lascuales se manifiesta la vida). De éstas nació la Psicología.La
psicología es el estudio científico del comportamiento y de los procesosmentales y se
convirtió en Ciencia independiente hace poco más de 100 años.En un principio la
psicología pretendía estudiar la

psyche

o alma,posteriormente esto se ha transformado al estudio de la mente. EI hecho deque sea

un estudio científico implica el uso de herramientas para reunirinformación y organizarla,
estas herramientas son: la observación delcomportamiento, la descripción del mismo y la
investigación experimental.El comportamiento incluye, en su más amplia definición,
aquellas acciones quese pueden observar con facilidad, tales como la actividad física y la
expresiónoral. Por otro lado, los procesos mentales, no pueden ser
observadosdirectamente, algunos ejemplos son: la percepción, el pensamiento, el
recuerdoy los sentimientos. Los psicólogos no se contentan con la observación y
ladescripción del comportamiento. Van más allá: intentan explicarlo, predecirlo
ymodificarlo para mejorar la vida de la gente y de la sociedad en general.Estadísticamente
la mayor parte de nuestro tiempo lo pasamos en el trabajo,nuestra principal actividad es
trabajar para proveer a nuestra familia de lonecesario para vivir. Siendo la actividad más
socorrida por los seres humanosla psicología también estudia el comportamiento dentro
del trabajo y es suobjetivo poder predecir las reacciones de los empleados y modificar
suconducta de forma tal que tanto la empresa como los empleados se sientansatisfechos
en esta relación y sean productivos.Para poder llevar a cabo esta tarea, la psicología
laboral se apoya de diversasherramientas, una de ellas es la evaluación psicológica. Esta
permite una visiónprofunda de los empleados y como empleadores nos permite tomar
mejoresdecisiones. Las evaluaciones psicológicas las ha desarrollado la rama de
lapsicología que se llama psicometría, que como etimológicamente estácompuesta nos
indica el estudio de la medición de la mente y elcomportamiento.Las pruebas o "test"
podemos definirlos como situaciones experimentalesestandarizadas que sirven de
estímulo a un comportamiento. Talcomportamiento se evalúa por una comparación
estadística con otrosindividuos colocados en la misma situación, lo que permite clasificar
a lapersona examinada, ya sea cuantitativa o cualitativamente. (Pichot)
Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo

En otras palabras son descripciones de situaciones hipotéticas a las cuales laspersonas

tienen una reacción; estas situaciones se les presentan en lasmismas condiciones a un
número de personas para categorizar los diferentestipos de respuestas en una curva
normal y determinar si el evaluado seencuentra dentro de la "normalidad" de la población,
o está por encima de ellao por debajo.La psicometría valida numéricamente los
instrumentos de medición. Estosinstrumentos pueden ser cuestionarios, evaluaciones de
ejecución o de poder.Cada una de las preguntas de los instrumentos se conocen como
ítems oreactivos, estos reactivos sufren toda un juicio en el cual se trata de comprobarsi
esa pregunta específica mide lo que debe de medir y es entendible para lamayoría de las
personas de un grupo experimental.

FICHA TECNICANombre del Instrumento:

Técnica Cleaver

Procedencia:

Estados Unidos de América

Autor:

JP Cleaver

Tiempo de Administración:

15 a 20 minutos.

Componente de la Técnica:

Factor Humano: Descripción del puesto Vacante (realizada por el jefedirecto).Auto

Descripción: 24 Grupos de 4 palabras que deben sercategorizadas por el evaluado entre
la que más lo describe y la quemenos lo describe.

Descripción General:

Su propósito general es establecer una descripción acerca del tipo decomportamiento

necesario para satisfacer los requerimientos de un puesto; asícomo el estilo de
comportamiento de la persona evaluada para poder haceruna comparación y determinar
si existe compatibilidad o no.

¿Qué mide la prueba?

La compatibilidad entre el perfil del puesto y el estilo personal del evaluado en4 factores:1.

DOMINANCIA

O EMPUJE (DRIVE)2.

INFLUENCIA

, RELACIÓN O INTERÉS POR lA GENTE (INFLUENCE)3.

CONSTANCIA

O PERMANENCIA EN UNA TAREA (STEADINESS)4.

APEGO

, CUMPLIMIENTO DE NORMAS O CONCIENCIA DEL DEBER(CONSCIOUSNESS).

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo

Se toma la autodescripción de la persona en tres tipos de situaciones:Comportamiento

Diario (T)Motivación (M)Bajo presión (l)

Grado de dificultad:

Es un instrumento fácil de aplicar y un tanto complicado para interpretar, perocon un poco

de experiencia se domina fácilmente.

Alcances de la prueba:

Generalmente se usa en el ámbito laboral; sin embargo, puede ser usada parala
orientación vocacional o profesional y para el auto conocimiento. (Adultosmayores de 16
años o con escolaridad mínima de bachillerato)
HISTORIA

Aunque el origen de la Técnica Cleaver es poco claro, parece ser que susbases teóricas
se ubican en 1928 con William Moulton Marston, quien postulaque toda conducta humana
se concibe en términos de tres aspectos: favorableo desfavorable, activa o pasiva y de
autoafirmación o acomodamiento. Marstondice: "Para entender a las personas normales
en necesario entender cómo sesienten en su ambiente".Partiendo de estos ejes, la
Técnica Cleaver se diseñó en 1959 en PrincetonNew Jersey, E. U. por J. P. Cleaver & Co.
Se plantea como una técnicaespecífica para responder a las necesidades de la selección
de personal y eneste sentido se aparta de los esquemas presentados por las pruebas de
tipoclínico.Su objetivo principal es medir la conducta en el trabajo tomando en cuenta
losprincipios de Marston, con el fin de poder ubicar a la persona adecuada en eltrabajo
adecuado.Cuando un individuo percibe una situación puede parecerle
antagónica(negativa) o favorable (positiva), ya partir de esto su reacción será activa
opasiva, con distintos grados de intensidad. Si su reacción es activa llevará a
laautoafirmación ante una situación dada, y si es pasiva, buscará adaptarse oacomodarse
a la misma. Así el ambiente puede ser categorizado comoAntagónico o Favorable y la
conducta como Activa o Pasiva.

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo

El modelo de Marston describe la conducta como patrones consistentes dereacción al

ambiente. El ambiente puede ser percibido como favorable odesfavorable. El ambiente
favorable involucra condiciones como la amistad, lapredectibilidad, seguridad. Así pues,
en el ambiente desfavorable o antagónicose involucran obstáculos como la incertidumbre,
objeciones, resolución deproblemas y cálculo de riesgos.

LO QUE MIDE LA PRUEBA

La Técnica Cleaver permite identificar al mejor candidato para un puestoespecífico. Mide

la compatibilidad con el trabajo: la relación que existe entre laconducta exigida por el
puesto y la conducta que exhibe un individuo aspiranteal mismo.Describe el
comportamiento desde

cuatro dimensiones:

Dominancia,Influencia, Persistencia y Apego,

lo que permite hacer una descripciónexhaustiva del puesto, el perfil requerido y la
conducta del candidato desdeestas dimensiones.Da una descripción de la conducta
diaria, natural que un individuo exhibirá altrabajar, así como las posibles limitaciones que
tendrá cuando esté bajopresión. Además, nos da información de cuál es su motivación
interna pararealizar un trabajo y qué tipo de conductas no naturales para él se esfuerza
enemitir para lograr adaptarse.

I N T E R S E N LA
GENTEAMBIENTEFAVORABLECONSTANCIAAMBIENTEDESFAVORABLEDOMINIOAP
EGOACTIVOPASIVO
Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo

Nos muestra también cuáles pueden ser las circunstancias y motivacionesexternas que lo
llevarán a un rendimiento óptimo.La Técnica Cleaver da una serie de características
basadas en las cuatrodimensiones, características que describen tipos de puestos y
estilospersonales (perfiles) desde los que se compara y se mide la conducta en eltrabajo.

LO QUE NO MIDE LA TÉCNICA CLEAVER

La Técnica Cleaver no aporta información sobre potencial del candidato en elárea

intelectual (C.I.) y para ello se requiere del uso de otras técnicas (Raven,Dominós,
Terman).Tampoco nos da datos sobre aspectos emocionales de la personalidad comoson
conflictos internos o problemáticas inconscientes. (Se recomienda elDiagnóstico Lüscher
o el16 FP).No nos proporciona información en cuanto a los valores que motivan
laconducta del sujeto en general (como lo hace el Test de Allport), sino que seenfoca
específicamente en la conducta que este presenta en el trabajo.Finalmente, es importante
señalar que este test nos proporciona unaautopercepción de la persona y no nos aporta
datos de cómo es en realidad.Es por eso que hay que complementar sus resultados con
una entrevistaprofunda y otras pruebas psicométricas.

COMPONENTES DE LA TÉCNICAA) ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO

El Estudio de Factor Humano @ fue diseñado para que el jefe inmediato delpuesto
vacante pueda realizar una adecuada descripción de puesto y cuentecon una gráfica
estándar del comportamiento requerido en el mismo.Con la jerarquización de 24 frases se
definen los elementos necesarios para ladescripción del puesto. El encargado del análisis
debe ser capaz de ponderaren una escala de 1 a 5 la importancia de cada uno de los
comportamientosplanteados con el objeto de generar un perfil de puesto que pueda
determinarel éxito del candidato en el empleo.El Estudio de Factor Humano nos presenta,
a su vez, ocho estilos de trabajoque pueden ayudamos a clasificar y describir mejor los
puestos de la empresa.En las siguientes páginas encontrará una definición detallada de
cada unos delos estilos personales. Recuerde que los puestos de una organización
puedenser parecidos a estos estilos predeterminados. Usted puede hacer uso de
estasdescripciones para poder comparar el perfil Cleaver con las características delfactor
humano y así determinar si la persona se adaptará con facilidad al estilode trabajo.

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo

NOMBRE: ________________________________________________ PUESTO:
____________________________________ FECHA:
___________________________________________________
LAS PALABRAS DESCRIPTIVAS SIGUIENTES SE ENCUENTRAN AGRUPADAS EN
SERIES DE CUATRO, EXAMINE LAS PALABRAS DE CADA SERIE PONGA X BAJO LA
COLUMNA MPRÓXIMA A LA PALABRA QUE EN CADA SERIE, MEJOR LO DESCRIBE,
PONGA UNA X BAJO LA COLUMNA L JUNTO A LA PALABRA QUE EN CADA SERIE
MENOS LO DESCRIBA,ASEGÚRESE DE MARCAR SOLAMENTE UNA PALABRA BAJO
M Y SOLAMENTE UNA PALABRA BAJO L EN CADA SERIE.
MLMLMLML
PERSUASIVO __I___ _____ FUERZA DE VOLUNTAD _____ __D__ OBEDIENTE __S__
_____ AVENTURERO __D__ __D__ GENTIL __S__ __S__ MENTE ABIERTA __C__
_____ QUISQUILLOSO _____ __C__ RECEPTIVO __C__ _____ HUMILDE __C__
__C__ COMPLACIENTE __S__ __S__ INCONQUISTABLE __D__ __D__ CORDIAL
_____ _

_I__ ORIGINAL _____ __D

__ ANIMOSO __I___ __I__ JUGUETON __I__ __I

__ MODERADO __S__ __S__ AGRESIVO __D

__ _____ CONFIADO __I__ _____ RESPETUOSO __C__ _____ INDULGENTE __S__

__S__ ALMA DE LA FIESTA __I__ __I__ SIMPATIZADOR _____ __S__
EMPRENDEDOR __D__ __D__ ESTETA _____ __C__ COMODINO __S__ __S__
TOLERANTE _____ __C__ OPTIMISTA __I__ __I__ VIGOROSO __D
 __ __D__ TEMEROSO _____ __C__ AFIRMATIVO __D__ __D__ SERVICIAL __S__
__S__ SOCIABLE __I__ __I__ AGRADABLE _____ __S__ ECUANIME __S

__ __S__ VALIENTE __D__ _____ PARLANCHIN __I__ __I

__ TEMEROSO DE DIOS __C__ __C_

_ PRECISO __C__ __C

__ INSPIRADOR __I

__ _____ CONTROLADO __S__ __S__ TENAZ __D__ __D_

_ NERVIOSO _____ __D__ SUMISO _____ __S__ CONVENCIONAL _____

__C__ ATRACTIVO __I___ __I___ JOVIAL _____ __I__ TIMIDO _____ __C__
DECISIVO __D__ __D__ CAUTELOSO __C__ __C__ DISCIPLINADO __C__ _____
ADAPTABLE __C

__ _____ COHIBIDO _____ __S

__ DETERMINADO __D__ _____ GENEROSO __S__ __S_

_ DISPUTADOR __D__ __D__ EXACTO __C__ _____ CONVINCENTE __I

__ __I__ ANIMOSO _____ __I__ INDIFERENTE _____ __S

__ FRANCO __D__ __D__ BONACHON __S__ _____ PERSISTENTE __D__ __D__

“SANGRE LIVIANA” __
I

___ __I__ BUEN COMPAÑERO __I__ __I___ DOCIL _____ __C__ COMPETITIVO
__D__ __D

__ AMIGUERO __I___ __I

__ DIPLOMATICO __C__ _____ ATREVIDO __D

__ __D__ ALEGRE _____ __I_

_ PACIENTE __S__ __S

__ AUDAZ __D__ __D__ LEAL __S__ _____ CONSIDERADO __S__ __S__

CONFIANZA EN SI MISMO __D__ __D__ REFINADO _____ __I__ ENCANTADOR __I

___ _I____ ARMONIOSO _____ __C

__ MESURADO PARA HABLAR __C__ _____ SATISFECHO __S__ __S__ DISPUESTO

__S__ _____ ADMIRABLE __I___ _____ CONFORME _____ __S__ NQUIETO __D__
__D__ DESEOSO _____ _____ BONDADOSO __S__ _____ CONFIABLE __S__ __I__
POPULAR __I___ __I___ CONSECUENTE __C
 __ __C__ RESIGNADO _____ __C__ PACIFICO __C__ __C__ BUEN VECINO __S__
__S__ ENTUSIASTA _____ __D__ CARÁCTER FIRME __D__ __D__ POSITIVO __D__
__D__ DEVOTO __C__ __C__
D I S CMLTOTAL
Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo
NOMBRE:
________________________________________________________________________
______________________
PUESTO QUE SOLICITA: _________________________________________________
FECHA: ________________________________ EVALUE CADA UNO DE LOS
SIGUIENTES FACTORE
S “HUMANOS” DEL TRABAJO, PARA REVELAR SU IMPORTANCIA RELATIVA EN LÑA
EJECUCION DEL TRABAJO.
COLOQUE EL NÚMERO APROPIADO PARA CADA FACTOR DE ACUERDO CON LA
SIGUIENTE ESCALA.1. MUY BAJO 2. BAJO 3. SIGNIFICATIVO 4. ALTO 5. MUY
ALTO ____ CONCENTRACIÓN EN TRABAJO DE DETALLE ____ HABILIDAD PARA
RESOLVER CONFLICTOS HUMANOS ____ HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES
IMPOPULARES DE LAS TAREAS ____ NECESIDAD DE PERMANECER EN UN MISMO
LUGAR DE TRABAJOBAJO SU RESPONSABILIDAD ____ RESISTENCIA PARA
TRABAJAR EN FORMA CONTINUA EN TRABAJO DE RUTINA ____ RITMO Y
COORDINACIÓN EN EL TRABAJO REPETITIVO ____ HABILIDAD PARA ORGANIZAR
DIFERENTES TIPOS DE GENTES ____ CAPACIDAD PARA HACER FRENTE A
INTERRUPCIONES Y CAMBIOSDURANTE EL TRABAJO ____NECESIDAD DE SER
DIPLOMÁTICO Y COOPERATIVO ____ SER CAUTELOSO AL CALCULAR
RIESGOS ____ DECISIÓN PARA ACTUAR SIN PRECEDENTES ____ PODER
MOTIVACIONAL PARA HACER QUE LA GENTE ACTÚE ____ CREATIVIDAD PARA
GENERAR NUEVAS IDEAS ____ HABILIDAD PARA SUPERAR OBJECIONES ____
HABILIDAD PARA INICIAR RELACIONES CON EXTRAÑOS ____VISIÓN PARA
PLANEAR A FUTURO EN GRAN ESCALA ____ CONSTANCIA DE SEGUIR UN
PATRON DE TRABAJO ESTABLECIDO ____ HABILIDAD PARA PERSUADIR A OTROS
HACIA NUESTRO PUNTO DE VISTA ____ NECESIDAD DE TENER AL JEFE
DISPONIBLE PARA AYUDA ____ CAUTELOSO EN LA TOMA DE DECISIONES QUE
PUEDEN SENTARPRECEDENTES ____ SEGURIDAD Y DOMINIO DEL IDIOMA PARA
EXPRESARSE CON FLUIDEZ ____ PACIENCIA PARA SEGUIR INSTRUCCIONES
DETALLADAS ____ CAPACIDAD DE SEGUIR UN SISTEMA A LA PERFECCION ____
SATISFACCION PARA MANTENERSE AL NIVEL DEL PUESTO ACTUAL
R
A D F GDISC

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo

NOMBRE:
________________________________________________________________________
______________________
PUESTO QUE SOLICITA: _________________________________________________
FECHA: ________________________________
EVALUE CADA UNO DE LOS SIGUIENTES FACTORES “HUMANOS” DEL TRABAJO,
PARA REVEL
AR SU IMPORTANCIA RELATIVA EN LÑA EJECUCION DEL TRABAJO.COLOQUE EL
NÚMERO APROPIADO PARA CADA FACTOR DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE
ESCALA.
1. MUY BAJO 2. BAJO 3. SIGNIFICATIVO 4. ALTO 5. MUY ALTO
_C_ CONCENTRACIÓN EN TRABAJO DE DETALLE _I_ HABILIDAD PARA RESOLVER
CONFLICTOS HUMANOS _D_ HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES
IMPOPULARES DE LAS TAREAS _S_ NECESIDAD DE PERMANECER EN UN MISMO
LUGAR DE TRABAJOBAJO SU RESPONSABILIDAD _S_ RESISTENCIA PARA
TRABAJAR EN FORMA CONTINUA EN TRABAJO DE RUTINA _S_ RITMO Y
COORDINACIÓN EN EL TRABAJO REPETITIVO _I__HABILIDAD PARA ORGANIZAR
DIFERENTES TIPOS DE GENTE _D_ CAPACIDAD PARA HACER FRENTE A
INTERRUPCIONES Y CAMBIOSDURANTE EL TRABAJO _C_NECESIDAD DE SER
DIPLOMÁTICO Y COOPERATIVO _C_ SER CAUTELOSO AL CALCULAR
RIESGOS _D_ DECISIÓN PARA ACTUAR SIN PRECEDENTES _I_ PODER
MOTIVACIONAL PARA HACER QUE LA GENTE ACTÚE _D_ CREATIVIDAD PARA
GENERAR NUEVAS IDEAS _D_ HABILIDAD PARA SUPERAR OBJECIONES _I_
HABILIDAD PARA INICIAR RELACIONES CON EXTRAÑOS _D

_ VISIÓN PARA PLANEAR A FUTURO EN GRAN ESCALA _S_ CONSTANCIA DE

SEGUIR UN PATRON DE TRABAJO ESTABLECIDO _I_ HABILIDAD PARA
PERSUADIR A OTROS HACIA NUESTRO PUNTO DE VISTA _C_ NECESIDAD DE
TENER AL JEFE DISPONIBLE PARA AYUDA _C_ CAUTELOSO EN LA TOMA DE
DECISIONES QUE PUEDEN SENTARPRECEDENTES _I_ SEGURIDAD Y DOMINIO
DEL IDIOMA PARA EXPRESARSE CON FLUIDEZ _S_ PACIENCIA PARA SEGUIR
INSTRUCCIONES DETALLADAS _C_ CAPACIDAD DE SEGUIR UN SISTEMA A LA
PERFECCIÓN _S_ SATISFACCIÓN PARA MANTENERSE AL NIVEL DEL PUESTO
ACTUAL
R
A D F GDISC