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UNIVERSIDAD DE CORDOBA

MODULO 2
NATURALEZA DEL PROYECTO

EMPRESAS
ING. RAFAEL PUYANA GIRALDO
Contenido
2.0. NATURALEZA DEL PROYECTO ................................................................................. 2
2.1. INTRODUCCION ........................................................................................................ 3
2.2. PROCESO CREATIVO ................................................................................................ 3
2.3. NATURALEZA DEL PROYECTO ............................................................................. 3
2.4. NOMBRE DE LA EMPRESA ...................................................................................... 3
2.5. DESCRIPCION DE LA EMPRESA............................................................................. 5
2.5.1. TIPOS DE EMPRESA .......................................................................................... 5
2.5.2. UBICACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA .................................................. 6
2.6. MISION DE LA EMPRESA......................................................................................... 8
2.7. VISIÓN DE LA EMPRESA ....................................................................................... 10
2.8. OBJETIVOS DE LA EMPRESA ............................................................................... 11
2.9. VENTAJAS COMPETITIVAS .................................................................................. 13
2.10. ANALISIS DE LA INDUSTRIA O SECTOR ....................................................... 14
2.11. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA ............................................ 16
2.12. CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL AREA ................................................. 16
2.13. APOYOS ................................................................................................................. 18

2.0.NATURALEZA DEL PROYECTO


2.1.INTRODUCCION

Antes de iniciar cualquier negocio, es necesario definir en forma concisa la esencia del
mismo, es decir, con qué objetivos será creado, cuál es la misión que persigue y por qué
será creado, cuál es la misión que persigue y por qué se considera justificable
desarrollarlo. A través de la naturaleza del proyecto, el emprendedor establece y define
que es su negocio.

2.2.PROCESO CREATIVO

El primer elemento a considerar, para formar una empresa de éxito, está en lo creativo de
la idea que le da origen. Las oportunidades están en cualquier parte, sólo hay que saber
buscarlas.

2.3.NATURALEZA DEL PROYECTO


A través de la definición de la naturaleza del proyecto, el emprendedor establece qué es
su negocio.

2.4.NOMBRE DE LA EMPRESA

Es la imagen de la empresa.

Debe contener ciertas características:


- Descriptivo. - Claro y simple.
- Original. - Significativo.
- Atractivo. - Agradable.

Se debe conseguir el proceso creativo - descrito con anterioridad- y evaluar si las


opciones que se obtengan poseen las características señaladas.

El nombre de la empresa es su carta de presentación, es el reflejo de su imagen, su sello


distintivo y por ende, debe reunir una serie de características específicas. El nombre de la
Empresa debe ser, entre otras cosas:

 Descriptivo. El nombre, por sí mismo debe reflejar el tipo de Empresa y/o sus
características distintas de especialización.

 Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo (que no exista
ya en el mercado) y se puede constituir por cualquier signo o símbolo, palabra o
palabras, figura, forma geométrica o tradicional, o bien por el nombre propio de una
persona.
 Atractivo. El nombre debe ser llamativo y fácil de recordar; visible, esto es que este
bien identificado en el lenguaje verbal común, para facilitar su aceptación y
memorización.

 Claro y simple. Que se escriba como se pronuncia y viceversa.

 Significativo. Que se pueda asociar con formas o significados positivos; por ejemplo
“Excellense” o “Excelencia”, reflejan su significado: Excelencia lo cual se asocia con
cosas muy bien hechas, con clase, etc.

 Agradable. Una característica muy importante es que el nombre sea agradable, de


buen gusto, que no implique dobles sentidos o términos vulgares, ya que esto provoca
rechazo inmediato en el consumidor, aunque en un principio pudiera parecer gracioso.

En la figura 2.1 se muestra el procedimiento de generación de ideas y la evaluación de las


mismas que llevo a cabo dulces típicos “La Morenita” para determinar su nombre:

Figura 2.1

Nombre Descripció Origin Atractiv Clar Significati Agradab Tota


n al o o vo le l
Aliment 2 3 2 3 2 3 15
os
Integrale
s
Dulces 5 3 3 4 4 5 25
típicos
“la
Morenita

Dulces 4 3 3 4 4 5 24
cordobés
Deliarro 3 3 2 3 3 3 17
z

Nota: Evaluar de 1 – 5, donde 5 implica que cumple más satisfactoriamente con el criterio
evaluado.

En el ejercicio 2.1 se muestra un cuadro para el registro y evaluación de lo aportado por


medio de la lluvia de ideas, de manera que le ayude a determinar el posible nombre de su
Empresa.

Ejercicio 2.1

Realice una lluvia de ideas y determine 5 posibles nombres, evaluando los atributos
especificados.
Descriptiv Origina Atractiv Clar Significativ Agradabl tota
Nombr o l o o o e l
e

Una vez llevado a cabo el procedimiento anterior, se procede a seleccionar la opción que
resulto con el puntaje más elevado como se muestra en el ejemplo de Dulces Típicos “la
Morenita.

Figura 2.2.

Escriba el nombre seleccionado para la Empresa


(ejemplo de Dulces Típicos)

Dulces Típicos “La Morenita”

Se pide que a continuación llene el cuadro del Ejercicio 2.2

Escriba el nombre seleccionado para su Empresa

2.5. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

2.5.1. TIPOS DE EMPRESA


1. Comercial
2. Agrícola.
3. Servicios. (Educativo, Turístico, Bancario, Otros)
4. Industrial (Calzado, Bebidas, Construcción, Confecciones, Papel, Cartón,
Transporte, Otros)

El giro de una empresa es su objeto u ocupación principal. Existen tres giros en los que
toda Empresa se puede clasificar:

 Comercial. Se dedica fundamentalmente a la compraventa de un producto


determinado.
 Industrial. Toda Empresa de producción (manufacturera o de transformación) que
ofrezca un producto final o intermedio (a otras Empresas) se ubica en este giro.

 Servicios. Las Empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor se


clasifican en este giro.

Las Empresas del giro industrial, a su vez, se pueden subdividir por industria, ejemplo:

 Industria (manufacturera) alimentaria


 Industria de la confección
 Industria del calzado

Las Empresas del giro de servicios, a su vez, se pueden subdividir por sector, ejemplo:

 Sector educación
 Sector turismo
 Sector bancario

Se pide en el ejercicio 2.3 indique el giro en el que se ubica su Empresa.

Figura 2.3

Mencione en que giro se ubica su empresa

2.5.2. UBICACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA


El medio ambiente cercano a la empresa influye directamente en su ubicación.
La UBICACIÓN de una Empresa permite determinar el medio ambiente cercano a la
Empresa. Una Empresa de productos especializados en electrónica quizá no sea tan
exitosa en un poblado pequeño como pudiera serlo en una ciudad grande, a menos, por
supuesto, que las características particulares de ese poblado lo distingan por tener una
fuerte industria en el área.

El tamaño de la empresa se determina de acuerdo con la clasificación establecida por


organismos de gobierno . El medio ambiente cercano a la empresa influye directamente
en su determinación. El TAMAÑO de la Empresa se determina de acuerdo con la
clasificación establecida, Planeación Nacional establece la siguiente clasificación:

CLASIFICACION DE EMPRESAS POR NUMERO DE EMPLEADOS


SECTORES TAMAÑO DE LA EMPRESA Nº DE EMPLEADOS
Industria Micro 1 – 10
Comercio Pequeña 11 – 50
Servicios Mediana 51 – 200
Grande Más de 200

2.5.3. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS POR ACTIVOS


TOTALES

TAMAÑO ACTIVOS TOTALES (SMMLV)

Microempresa Hasta 500


Pequeña Superior a 500 y hasta 5.000
Mediana Superior a 5.000 y hasta 30.000
Grande Superior a 30.000

En la figura 2.3 se menciona el tipo de Empresa que es Dulces Típicos “La Morenita” con
base en sus ventas esperadas y el número de empleados con el que planea operar.

Figura 2.3

Señale la ubicación y tamaño esperados para la Empresa


(Ejemplo de Dulces Típicos “La Morenita)

Tamaño: Está catalogada como una Microempresa, pues contará con menos de 10
empleados y manejará un nivel de ventas inferior a los $ 150 millones.
Ubicación: C.C. Alamedas L- 116 P 2º

Escriba en el cuadro del ejercicio 2.4 la clasificación de su Empresa, con base en sus
ventas esperadas y número de empleados.
Figura 2.4
Señale el tamaño y ubicación esperados para su Empresa

Tamaño: -----------------------------------------------------------------------------------------
--

Ubicación: ---------------------------------------------------------------------------------------
-
2.6.MISION DE LA EMPRESA

Definición: La razón de ser de la empresa.

Características que le permiten TRASCENDER a la empresa.


-Orientación al cliente.
-Alta calidad en sus productos y/o servicios.
-Mejoramiento continuo
-Tecnología de punta.
- Ventajas y/o distingos competitivos.

Debe estar en constante revisión para ver si es congruente con el funcionamiento de la


empresa.

 Debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad.

-Amplia. - Motivadora. - Congruente.

 Amplia. Dentro de una línea de productos, pero con posibilidades de expansión a otros
productos o líneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser tanta que se pierda
la naturaleza y carácter de la empresa, o bien que confunda el mercado y tipo de
necesidad a satisfacer.

 Motivadora. Que inspire a los que laboran en la Empresa; pero que no sea tan
ambiciosa que se perciba como inalcanzable.
 Congruente. Debe reflejar los valores de la Empresa, así como de las personas que la
dirigen y trabajan en ella. La misión no es sólo una descripción de lo que es o pretende
ser la Empresa, sino también de su esquema de valores (éticos y morales).

 Debe contestar a tres preguntas básicas:

-¿Qué? - ¿Quién? - ¿Cómo?

 ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve)


 ¿Quién? (clientes a quienes pretende alcanzar)
 ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que pretende atacar).

La misión de una Empresa es la tarjeta de presentación de la misma, por lo que exige una
constante revisión y una autoevaluación del funcionamiento de la Empresa para ver si la
misión y el funcionamiento son congruentes uno con otro.
La figura 2.5 muestra la misión de Dulces Típicos “La Morenita”

Figura 2.5
Escriba la misión de la Empresa
(Ejemplo de Dulces Típicos “la Morenita”)
Satisfacer el gusto de la familia con la elaboración de alimentos dulces, que
aumenten el consumo de los postres tradicionales colombianos.
Esta misión incluye los tres aspectos básicos de toda misión:
El qué: satisfacer el antojo de la familia de alimentos dulces.
El quien: orientado a las familias.
El cómo: mediante la elaboración de alimentos dulces que aumenten el consumo de
los postres tradicionales colombianos.

Se pide en el ejercicio 2.5 escriba la misión de su Empresa, recuerde que ésta debe reunir
el qué, el cómo y el quién.
Figura 2.5
Escriba la misión de su Empresa
2.7.VISIÓN DE LA EMPRESA
Al igual que la misión, la visión de la empresa es una declaración que ayuda al
emprendedor el rumbo al que se dirige a largo plazo. Una visión clara permite establecer
objetivos y estrategias que se convierten en acciones que inspiran a todos los miembros
del equipo para llegar a la meta. La palabra visión viene del latín “visto”, entonces la
visión es la acción de ver el futuro, la mayoría de las nuevas empresas utilizan lapsos
entre 5 y 10 año para alcanzar su visión.
Una visión debe ser:
 Motivadora para todos los integrantes de la empresa
 Claro y entendible
 Factible o alcanzable, aunque no sea fácil
 Realista, considerando el entorno actual y cambiante en el que se vive
 Alineada con la misión y los valores de la empresa

Para escribir la misión de la empresa, el emprendedor puede iniciar por responder las
siguientes preguntas:
 ¿Cómo será mi empresa en unos años cómo?
 ¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?
 ¿Qué ofrece esta empresa a los clientes, proveedores y sociedad?
 ¿Hasta donde quiero llegar con esta empresa?
 ¿Cuáles son los valores y principios que rigen las operaciones de esta empresa?

En segundo lugar debe observar las tendencias actuales e investigar hacia dónde se dirige
la industria en la que quiere incursionar, es decir, prestar atención a los factores externos
que pueden influir en el éxito o fracaso del proyecto. No olvide poner especial cuidado
en el potencial de crecimiento que se espera con este proyecto de empresa.
Después de considerar los aspectos anteriores, el emprendedor puede redactar su visión,
no obstante, atienda algunos ejemplos de empresas multinacionales muy importantes.
Coca Cola Company: Ser el mejor embotellador del mundo, reconocida por su excelencia
operativa y la calidad de su gente.
Cemex Mexico: como el principal productor de cemento y concreto premezclado en
México, tenemos una cobertura de Mercado a nivel nacional. Nuestras modernas plantas
en las costas del Atlántico y del Pacífico nos permiten aprovechar los bajos costos de
transporte marítimo a los mercados de Estados Unidos, Centro y Sudamérica y el Caribe.
La figura 2.6. muestra la visión de dulces típicos “La morenita”
Figura 2.6
Visión de dulces típicos “La morenita”
A 5 años ser la empresa líder en la elaboración de alimentos dulces que aumentan el
consumo de los postres tradicionales colombianos en el noroeste de Colombia.

Se pide el ejercicio 2.6 escriba la visión de su empresa.


Figura 2.6.
Escriba la visión de su empresa.

2.8. OBJETIVOS DE LA EMPRESA


(Corto, mediano y largo plazo)
Los OBJETIVOS son los puntos intermedios de la MISIÓN. Es el segundo paso para
determinar el rumbo de la Empresa y acercar los proyectos a la realidad (el primer paso
fue redactar la misión).
En los objetivos los deseos se convierten en metas y compromisos específicos, claros, y
ubicados en el tiempo. Así la misión deja de ser una interacción para convertirse en una
realidad concreta.
A través de los objetivos, la misión se traduce en elementos concretos, como son:
 Asignación de recursos (qué)

 Asignación de actividades (cómo)

 Asignación de responsables (quién)

 Asignación de tiempos (cuándo)

Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo:


 Ser alcanzables en el plazo fijado

 Proporcionar líneas de acción especificas (actividades)

 Ser medibles (cuantificables)


 Ser claros y entendibles

Los objetivos se establecen en forma general para la Empresa y se deberán ver reflejados
en objetivos específicos para cada área funcional de la Empresa misma.
Con base en el tiempo en que se pretenden cumplir, los objetivos se clasifican en las
siguientes categorías:
 Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 año)

 Objetivos a mediano plazo (1 a 5 años)

 Objetivos a largo plazo (5 a 10 años)

En las figura 2.7 se muestran los objetivos de Dulces Típicos “La Morenita”
Figura 2.7
Establezca los objetivos de la Empresa
(Ejemplo de Dulces Típicos “La Morenita”)

Corto Plazo: Elaborar el producto con las características organolépticas deseadas y


con un envase adecuado que permita su consumo frío o caliente (adecuado para el
horno de microondas). Empezar a distribuirlo en las cafeterías y en tiendas del
Municipio de Montería.
Mediano Plazo: Distribuirlo en Supermercados y en otros Municipios del
Departamento de Córdoba.
Largo Plazo: Permanecer en el mercado y empezar la Distribución en otros
Departamentos de Colombia.

Se pide que en el ejercicio 2.8 escriba los objetivos de su Empresa, tanto en el corto, como
en el mediano y largo plazo. No olvide que los objetivos deben ser medibles,
cuantificables y claros; además, deben ser acordes con la misión de su empresa.

Ejercicio 2.8
Establezca los objetivos de su Empresa

Corto Plazo:
Mediano Plazo:

Largo Plazo:

2.9.VENTAJAS COMPETITIVAS
Las ventajas competitivas son peculiaridades que posee el producto y/o servicio, que lo
hace especial, garantizando su aceptación en el mercado, como por ejemplo:
Nuevo saborizante para dulces.
Sistema innovador de calentamiento automático de bebidas.
Nuevo servicio de comunicación.

Todo producto o servicio de una Empresa debe ir encaminado a la satisfacción de una


necesidad o a la solución de un problema de un segmento de mercado definido. Lo
anterior es la base que fundamenta el posible éxito de una Empresa, por lo que se deben
establecer correcta y concretamente esos elementos de éxito. Si se cumple con ello, los
productos y/o servicios de la Empresa poseerán ciertas características particulares
distintivas, que los diferenciarán de otros similares, presentes en el mercado.

Existen dos términos encaminados a describir las características antes señaladas, éstos
son:
 Ventajas competitivas. Son peculiaridades del producto y/o servicios que lo hacen
especial, lo cual garantiza su aceptación en el mercado; generalmente, estas
características son aspectos que hacen “únicos” a los productos y/o servicios de la
empresa, en comparación con otros ya existentes en el mercado. Algunos ejemplos de
ventajas competitivas pueden ser: un nuevo saborizante para dulces, un sistema
innovador de calentamiento automático de bebidas (café, té, chocolate, etc), un nuevo
servicio de comunicación vía buzón de voz, etc.

 Distingos competitivos. Son aspectos que forman parte de la estrategia de la Empresa,


que le dan imagen a la misma y que inclinarían en un momento dado, las preferencias
del consumidor por los productos y/o servicios de la Empresa que los presenta;
normalmente son elementos comunes que existen ya en el mercado, pero a los que se
les dará atención especial, para que la Empresa se distinga por poseerlos. Algunos
ejemplos de distingos competitivos pueden ser: Servicio postventa, sistema de
distribución, garantía, etc.

Las ventajas y distingos competitivos de Dulces Típicos “La Morenita” se encuentran en


la figura 2.9
Figura 2.9
Escriba las ventajas y distingos competitivos de la Empresa.
(ejemplo de Dulces Típicos “La Morenita”)

Ventajas competitivas:

 Es una nueva modalidad de un postre tradicional colombiano


 Es un postre listo para comerse, ya sea frío o caliente
 Es muy nutritivo, ya que esta elaborada con arroz y leche (alto contenido
proteínico)

Distingos competitivos:
 En el empaque proporcionar el numero telefónico para cualquier queja,
aclaración o recomendación
 Evaluaciones periódicas para determinar el gusto del cliente
 Alta calidad en el servicio

Escriba en la forma del ejercicio 2.9 sus ventajas y distingos competitivos.


Ejercicio 2.9
Describa las ventajas y distingos competitivos de su Empresa

Ventajas Competitivas:

Distingos Competitivos:

2.10. ANALISIS DE LA INDUSTRIA O SECTOR


Este punto del plan de negocios intenta establecer las condiciones actuales de la industria
o sector en que se ve involucrada la Empresa, así como las condiciones futuras que se
pueden prever para la misma a través del reciente desarrollo que haya presentado. Por
ejemplo, una Empresa cuyo producto se encuentra en la industria de la confección, deberá
obtener información sobre el crecimiento en ventas de esta industria en los últimos cinco
años y determinar que proyección de desarrollo se puede hacer para los próximos dos
años cuando menos, con base en los datos obtenidos de la misma. Asimismo, deberá tratar
de ubicar los principales riesgos y oportunidades que esta industria ofrece, de acuerdo
con las características de su medio actual y futuro.
Es muy importante justificar toda información y proyecciones que se presenten, citando
las fuentes donde fue obtenida la información.
Un elemento más a resaltar en este punto, es la importancia que la industria posee, a nivel
nacional, regional y local, ya que en gran medida las proyecciones realizadas se reflejarán
en este aspecto particular.
Figura 2.10
Indique los resultados del análisis de la industria en que se ubica la Empresa. (Ejemplo
de Dulces Típicos “La Morenita”)

En la Asociación de pequeñas y medianas Empresas – ACOPI, se encontraron


estudios de los dulces elaborados a base de leche , en el que se hicieron visitas a
productores y establecimientos, de donde se obtuvo la siguiente información:

Se detectaron en el mercado que tipos de dulces de leche son demandados en orden


de importancia:; glorias, natillas, bolitas tradicionales, rollos, jamoncillos, obleas,
conos, y gusanitos.

Estos productos son distribuidos principalmente a través de dulcerías, tiendas de


autoservicio, pequeños comercios, restaurantes, ferias y exposiciones.

La información contenida en esta figura no se muestra desarrollada en su totalidad,


dado que el análisis de esta industria es mucho más amplio.

Se pide en el ejercicio 2.10 escriba los resultados del análisis de la industria o sector en
que está ubicada su Empresa.
Ejercicio 2.10

Indique los resultados del análisis de la industria en que se ubica su empresa.


2.11. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA
Es muy importante establecer claramente los productos y/o servicios que la Empresa
ofrecerá al mercado. La descripción, si bien no es necesario que sea muy precisa, si se
requiere que proporcione una idea clara del producto o servicio.
La figura 2.11 muestra la descripción del producto que ofrece Dulces Típicos.
Figura 2.11
Describa los productos o servicios de la Empresa
(Ejemplo de Dulces Típicos “La Morenita”).

Es un postre elaborado con arroz, agua, sal, canela leche de vaca semidescremada y
azúcar. Está envasado en un recipiente multicapa con capacidad de 150 gramos, el
cual está etiquetado con la información básica y nutricional del producto.

Escriba en el ejercicio 2.11, el producto o servicio que ofrece su Empresa

Ejercicio 2.11
Describa los productos o servicios de su Empresa.

2.12. CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL AREA


Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto, se cuente con la capacidad y
experiencia necesarias para visualizar, de una manera real, las ventajas y problemas que
en las mismas se pudieran presentar, por lo que básicamente esta sección intenta justificar
los elementos que califican al emprendedor del proyecto para llevarlo a cabo.

En la figura 2.12 se muestran las calificaciones del Emprendedor del Ejemplo de Dulces
Típicos “La Morenita” para entrar en el área.
Figura 2.12
Calificaciones del Emprendedor para entrar al área
(Ejemplo de Dulces Típicos “La Morenita”)

1. Conocimiento del área de alimentos


2. Conocimiento del área de administración
3. Conciencia de la calidad e higiene en la elaboración del producto.

Se cuenta con las anteriores calificaciones debido a la preparación profesional, ya


que estamos cursando la carrera de Ingeniero de Alimentos, en la cual se
Proporcionan conocimientos en las áreas de tecnología, ingeniería y administración
de Empresas de alimentos. Asimismo, se llevan materias relacionadas con control
de calidad, nutrición, microbiología de alimentos, etc.
Nota: en la sección de Anexos deben agregarse los historiales académicos y
laborales que respaldan esta información, así como la información individual de los
miembros del equipo del Emprendedor y de él mismo.

Escriba en el ejercicio 2.12 las características y/o habilidades que le van a facilitar el
desarrollo del proyecto.
Ejercicio 2.12
Calificaciones del Emprendedor para entrar en el área
2.13. APOYOS
Existen algunas áreas básicas, en las que toda Empresa se ve involucrada, como son:
 Área Legal (fiscal, laboral, administrativa, etc.)
 Área de Producción
 Área de Mercados
 Área Administrativa

Por esto son de gran importancia localizar las fuentes de


información, contactos claves y expertos, que pudieran
brindar su apoyo para:
 Desarrollar correctamente el plan de Negocios
 Prever y solucionar posibles dificultades que
pudieran presentarse.

Los apoyos de la Empresa Dulces Típicos “La Morenita” se muestran en la figura 2.13.

Figura 2.13
Apoyos básicos para la Empresa.
(Ejemplo de Dulces Típicos “La Morenita”)

 Contador
C.P. María Dolores Díaz
Celular: 315 337 10 27

 Abogado
Dr. Rogelio López
Celular: 311 358 2000
 Agencia de Seguros
Dr. Francisco Aguirre
Seguros El Condor
 Técnico (especialista)
Dr. Ramiro Mendoza
Dpto. de Ingeniería de Alimentos
Universidad INCCA de Colombia
 Diseño/ Imprenta
Ing. Luis Aguilar
Tel 785 25 86

Se pide en el ejercicio 2.13 escriba los apoyos con los que contará para el desarrollo de
su Empresa.
Figura 2.13
Los aspectos básicos para su Empresa son:

 Contador
 Abogado
 Agencia de seguros
 Especialista
 Diseño/ Imprenta
 Otros (cámaras, universidades, incubadoras, gobierno, etc.)

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