COMUNICADO DE PRENSA

Septiembre de 2010

Koleos, un objeto de deseo

• Koleos, la SUV más atractiva y moderna del mercado se mantiene a la

vanguardia y ahora ofrece bluetooth con control al volante.

• Koleos ofrece tres nuevos colores que la hacen lucir aún más chic:
Bluish Silver, Lava Grey y Ultra Silver.

• Koleos y todos los nuevos lanzamientos de Renault cuentan con 3 años

de Garantía o 100 000kms.

Desde su lanzamiento, Koleos se muestra en su segmento como una SUV diferente,

actual, dinámica y moderna. Su diseño novedoso la convierte en la propuesta más
seductora del mercado. Su estilo chic, muy francés, ha atrapado los gustos más
exclusivos que buscan el confort y dinamismo que sólo encuentran en Koleos.

A casi dos años de su llegada a México, Koleos se ha posicionado como un objeto de

deseo y como un gran competidor en el segmento SUV gracias a sus numerosos
equipamientos tecnológicos y de confort que satisfacen el gusto más exigente. Por
mencionar algunos ejemplos, Koleos ofrece sistema bluetooth y handsfree auto
streaming, tarjeta Renault de apertura, freno de mano automático, doble quemacocos
eléctrico panorámico, facias exteriores al color de la carrocería, climatización
automática bizona y sonido Bose® AM/FM con Audio Connection Box para su versión
más equipada.
Concebido y diseñado por Renault, desarrollado por Nissan y fabricado en la planta de
Renault Samsung Motors de Busan en Corea, Renault Koleos es el fruto de un trabajo
de cooperación estrecha entre Renault Samsung Motors, Nissan y Renault. Desde su
lanzamiento, Koleos ha mostrado excelentes niveles de calidad de producto. Koleos es
el único vehículo de su segmento en ofrecer 3 años de garantía o 100,000 kms.

Seguridad

Para Renault, ofrecer la máxima seguridad a todos los ocupantes es una prioridad.
Koleos se beneficia de los trabajos realizados desde hace muchos años en
accidentología real. Renault Koleos está provisto de un conjunto de aditamentos que
ayudan a prevenir un accidente (Sistema de frenado ampliamente dimensionado, ABS,
SAFE), a corregir los eventuales errores de conducción (corrector electrónico de
trayectoria, control de subvirado) y a proteger a todos los ocupantes en caso de
impacto (estructura de deformación programada, 6 airbags, cinturones con limitadores
de esfuerzo, pretensores, sistema ISOFIX para sillas infantiles). Es por todo ello que
Renault Koleos es la SUV más segura de su segmento y como muestra de ello,
EuroNCAP* le ha otorgado la máxima calificación de 5 Estrellas.

En la actualidad Renault es la única armadora en tener 12 vehículos de su gama con

dicha calificación.

(*EuroNCAP: organismo independiente que prueba y califica vehículos en pruebas de impacto)

Accesorios

Para responder a las demandas de los clientes SUV y 4X4, quienes desean personalizar
su vehículo con un estilo chic, Koleos cuenta con una amplia gama de accesorios
exteriores e interiores como el kit de amplificaciones de alerón trasero y spoiler, y con
accesorios útiles para la práctica de deportes: portabicicleta y tienda de acampar
gracias a la cual se aumenta el espacio de vida de Koleos.
El interior de Koleos puede estar equipado con numerosos accesorios como la red para
sostener el equipaje, hasta el sistema portátil de video con dos pantallas de ocho
pulgadas, un reproductor de DVD integrado, dos audífonos infrarrojos y control
remoto.

Adicional a los colores que ha ofrecido desde su lanzamiento, Blanco Perla, Rojo
Gottini, Negro Tuxedo, Koleos ofrece tres nuevos colores que la hacen lucir aún más
chic: Bluish Silver, Lava Grey y Ultra Silver.

Enfoque total a la satisfacción del cliente

Para Renault, es prioritario ofrecer productos y servicios de calidad. Por esta razón, y
teniendo como objetivo posicionarse como una de las tres mejores marcas en términos
de calidad producto y servicio, en 2003 se implementó el Plan de Excelencia Renault el
cual se basa en nuevos procesos enfocados a mejorar la calidad total de nuestros
productos y servicios y que se enfocan en acciones de mejora continua que van desde
la concepción, la producción y durabilidad de un vehículo hasta la calidad en el servicio
que reciben nuestros clientes en una agencia Renault, tanto en la venta como en la
postventa.

Con el seguimiento puntual que se da a la experiencia de un cliente en todo el proceso

de venta y postventa, en 2009 la tendencia positiva de satisfacción fue continua, hoy
contamos con el 80.5% de nuestros clientes totalmente satisfechos con el servicio que
recibieron en ventas y postventa, lo que representa un incremento de 30% con
respecto al año 2005.

Renault tiene una gran confianza por la calidad que poseen sus nuevos vehículos,
muestra de ello es que ahora ofrece a sus clientes en todos los nuevos lanzamientos
100,000 km o 3 años de garantía (Koleos, Safrane, Sandero, Stepway y Scala).
El enfoque total a la satisfacción de nuestros clientes, también se ve reflejado en el
costo de mantenimiento: 750 pesos, siendo este de los más competitivos en el
mercado. Por otro lado, Renault ha bajado el costo de más de 500 partes hasta en un
35%.

Hoy en día, Renault México además de contar con precios de mantenimiento

competitivos en el mercado, también tiene un abastecimiento de refacciones superior
al 90%.

Para asegurar el abastecimiento de refacciones en las agencias, Renault México se

apoya de la experiencia de su aliado Nissan en sus procesos de producción y sistema
de distribución.

Desempeño de mercado

Hoy por hoy, Koleos se convierte en un jugador importante en el creciente y

competido segmento de las Sport Utility Vehicles, SUV, del mercado automotriz
mexicano. A casi un año de su lanzamiento, Renault Koleos ha desplazado 3,352
unidades, lo que representa el 1.5% de participación de mercado en este segmento en
lo que va del año.

El desempeño mostrado por Koleos es muy importante para Renault, su incorporación

a la gama de productos de la marca rompió en buena medida su esquema de negocio
al participar exitosamente en un segmento en el que tradicionalmente no lo hacía
(SUV). A la vuelta de casi un año, los resultados obtenidos comprueban que la decisión
de negocio tomada fue la correcta y que la marca debe consolidar esta tendencia.

Junto con Koleos y Safrane presentados en 2009, los lanzamientos del 2010, Sandero,
Stepway, Scala y Fluence son productos que están completamente en línea con la
estrategia de crecimiento del grupo Renault: comercializar vehículos que respondan a
las necesidades de mercados locales, competitivos, que ofrezcan una excelente calidad
de producto, y que sumen a los objetivos de rentabilidad de la empresa.

Con estos lanzamientos, la ambición de Renault de aumentar sus ventas en el 2010

entre un 20 y 30% se ha logrado en los primeros seis meses del año al obtener en el
primer semestre un crecimiento del 30.48% y una participación en el mercado en el
mes de junio del 2.71%, ocupando la posición no. 9 a total de la industria.

Precio Koleos 2010:

Koleos Expression $ 288 100

Koleos Dynamique $ 321 300

Koleos Dynamique Open Sky $ 336 100

Koleos Dynamique 4 x 4 $ 359 400

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