La mercadotecnia tiene ya bastantes siglos de historia, sin embargo, fue hasta 1902 cuando

Edgar D. Jones se empezó a interesar en su estudio y comenzó a realizar diversos escritos y

cursos alrededor de este tema, por esa época surgieron otros investigadores como James E.
Hagerty, Georhe M. Fisk, Simon Litman y Ralph Star Butler, este último considero como el
pionero del marketing pro su curso "Marketing Methods" (Métodos de la mercadotecnia), en el
que trata diversos temas como las ventas al detalle y la publicidad, algo que realmente marcó
una evolución a como se estudiaban los mercados en aquel entonces.

Los inicios del Siglo XX se caracterizaron por la reducción en la capacidad de compra de las
persona, por tal motivo muchos productos intentaron ingresar al mercado pero sin el existo
adecuado, es ahí donde las empresas comenzaron a abandonar el antiguo paradigma enfocado
a la producción (La gente compra todo lo que se produzca) y emigraron a un enfoque dirigido
a las ventas.

Se dieron cuenta que en realidad las personas eran más selectivas y escogían sólo aquellos
productos con características particulares que satisfacían en mayor medida sus necesidades,
por lo que se debía dar más importancia a la calidad de los productos y perseguir una mejora
continua de los mismos. También comienzan a realizarse mayores esfuerzos en publicidad y
ventas directas, anteriormente la gente solía comprar en automático, para estas fechas la
empresas se dan cuenta que también es necesario salir a vender.

En 1922 comienzan a utilizarse las señales radiofónicas como medio de publicidad, surgen así
los primeros comerciales en este rubro, lo cual tuvo un crecimiento abismal en sólo una década,
por lo que era el medio masivo predilecto para las campañas de publicidad, hasta 1941 cuando
surge la publicidad en televisión.

Este primer sptot publicitario fue contratado por la empresa Bulova Clocks y se transmitió el
Primero de Julio a las 14:29 hrs con un increíble costo de 9 dólares, dicho spot fue visto por
4000 televidentes al comienzo del partido de baseball entre los Dodgers de Brooklyn y los
Phillies de Philadelphia, tuvo una duración de 10 segundo y ya contaba con un eslogan: "Estados
Unidos corre en el tiempo de Bulova". Esto fue otro gran salto en la evolución de los medios
publicitarios y de la mercadotecnia.

Ya en 1950 Theodore Levitt introduce conceptos como mercado meta y segmentación de

mercados, con la premisa de que los esfuerzos de publicidad y ventas deben dirigirse al público
que vaya a ser un cliente potencial de los productos, así comienza también la utilización masiva
de los mediso de comunicación con fines publicitarios. El auge de la televisión comienza a
florecer mientras el radiofónico mantiene su descenso, también surgen nuevas estrategias como
el telemarketing debido al gran crecimiento de hogares con aparatos telefónicos.

2003-2012: La era del inbound marketing

– En 2003, se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos.

– Entre 2003 y 2004, se lanzan tres redes sociales: LinkedIn, MySpace y Facebook.

– En 2005, Google inicia las búsquedas personalizadas, basadas en el historial de búsquedas del
internauta.

– Google lanza una nueva versión de Google Analytics en noviembre de 2005.

– En 2006, se lanza Twitter.

– Amazon alcanza unas ventas de 10.000 millones de dólares en 2006. Sólo tres años después,
en 2009, ingresó 25.000 millones de dólares.

– En 2007, los suscriptores de redes 3G llegan a los 295 millones.

– En 2009, Google lanza las búsquedas en tiempo real.

– En 2010, el 90% de los emails son spam.

– El 90% de todos los hogares estadounidenses tiene teléfono móvil en el año 2010.

– En 2011, Google lanza Google Panda y Google+.

– Uno de cada dos ciudadanos estadounidense tiene un smartphone en el año 2011.

– Los jóvenes de entre 13 y 24 años invierten 13,7 horas en internet, frente a los 13,6 horas que
pasan viendo la televisión.

– El coste del inbound marketing es un 62% menor del outbound marketing.

– En 2012, los anunciantes tienen previsto aumentar sus inversiones en los social media en un
64%.

– Los usuarios de smartphones serán ya 106,7 millones en 2012.

– En 2012, habrá ya 54,8 millones de usuarios de tabletas.

– Los espectadores de vídeos online llegarán a los 169,3 millones en 2012.

– Los compradores online serán ya 184,3 millones en 2012.

El nacimiento de la era digital y su influencia en la evolución de la

Mercadotecnia

Sin duda los medios digitales han tenido una gran influencia en la percepción de la
mercadotecnia, en estos día prácticamente todo el mundo se encuentra "conectado" ya sea
mediante un Smartphone, Tabletas o computadoras personales, por lo que podemos marcar la
década de los 70´s como un hito en la evolución de las comunicaciones. 19 de julio de 1969 el
hombre llegaba a la Luna vía el Apolo 11 comandada por Neil Armstrong y compañía, cuyas
imágenes dieron la vuelta al mundo y la famosa frase "Es un pequeño paso para un hombre,
pero un gigantesco salto para toda la humanidad" quedó marcada en la mente de muchas
personas y realmente, cuanta razón de ese tenía porque a partir de la década siguiente la
sociedad en el aspecto tecnológico evolucionaría a pasos agigantados. En 1973, gracias al
trabajo de Martín Cooper, investigador de Motorola, se realizaría la primera llamada desde un
teléfono móvil y quizá en ese momento sin saber lo que este aparato significaría en la
comunicación de millones de personas alrededor del mundo. La primera computadora personal,
ya sin ser esos aparatos monumentales, es lanzada por IBM en 1981, mientras que en 1984 la
primera Machintosh de Apple es presentada mediante un Spot publicitario emitido durante el
SuperBowl, para ese entonces el costo ya no se comparaba en los absoluto al spto de Bulova ya
que en esta ocasión la compañía de la manzana tuvo que desembolsar USD 900,000, llegando
al 56% de los hogares en la Unión Americana, para ese entonces el Super Bowl ya se empezaba
a consolidar como uno de los espacios publicitarios más codiciados. En 1987 llegó a la escena
de la Mercadotecnia el que muchos han considerado el padre de la misma en la era moderna
Philip Kotler, entre sus principales aportes se encuentran los 10 principios de la mercadotecnia
así como su estudio sobre el marketing Mix (4 p´s). Con los aportes y estudios de Kotler la
mercadotecnia se preparó para dar otro giro a su enfoque, pasando de un Marketing enfocado
a ventas, a uno con orientación al Cliente, se reconoce que realmente este último tiene el
poder por lo que los esfuerzos de las empresas ya no sólo tienen que procuparse por vender,
sino que se tiene que otorgar un valor agregado a aquello que se produzca o los servicios que
se ofrezcan y esto se logra conociendo a fond el mercado al que se va dirigido.