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GuiadeBuenasPracticas2015 PDF
GuiadeBuenasPracticas2015 PDF
en Parentalidad Positiva
Un recurso para apoyar la práctica
profesional con familias
Equipo Redactor Equipo colaborador
María José Rodrigo López María Ángeles Espinosa Bayal
Coordinadora Santiago Agustín Ruiz
Universidad de La Laguna Héctor Gutiérrez Rodríguez
Universidad Autónoma de Madrid
Pere Amorós Martí
Universidad de Barcelona Núria Fuentes Pelaez
Ainoa Mateos Inchaurrondo
Enrique Arranz Freijo Mari Cruz Molina Garuz
Universidad del País Vasco Crescencia Pastor Vicente
Universidad de Barcelona
Mª Victoria Hidalgo García
Universidad de Sevilla María Angels Balsells Bailon
María Luisa Máiquez Chaves Universidad de Lleida
Universidad de La Laguna
Carlos Becedóniz Vázquez
Juan Carlos Martín Quintana María del Henar Pérez Herrero
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Lucía Álvarez Blanco
Beatriz Rodríguez Ruiz
Raquel-Amaya Martínez González María Teresa Iglesias García
Universidad de Oviedo Verónica García Díaz 3
Antonio Urbano Contreras
Esperanza Ochaita Alderete
Universidad de Oviedo
Universidad Autónoma de Madrid
Fernando Olabarrieta Artetxe
Ainhoa Manzano Fernández
Edita:
FEMP. C/ Nuncio, 8 28005 Madrid. Tfno 91 364 37 00. Fax 91 365 54 82. femp@femp.es
Depósito Legal: M-30573-2015.
Diseño e impresión:
Gráficas Nitral SL. Arroyo Bueno, 2. Tfno 91 796 77 02.
Profesionales y entidades colaboradoras
Mesas de trabajo
Mesa (1) Mesa (2)
Coordinación: Coordinación:
Esperanza Ochaita y Mª Ángeles Espinosa Pere Amorós, Nuria Fuentes y Ainoa Mateos
Universidad Autónoma de Madrid Universidad de Barcelona
Santiago Agustín. Elena Boira
Profesor Asociado del Departamento Interfaculta- Responsable d’actuaciones de Suport a la Família. Se-
tivo de Psicología Evolutiva y de la Educación de la cretaria de Família. Departament de Benestar Social.
Universidad Autónoma de Madrid. Investigador del Montse Buisan
Instituto UAM-UNICEF de “Necesidades y Derechos Subdirectora Área Integración Social. Obra Social
de la Infancia y la Adolescencia” (IUNDIA). La Caixa.
Catalina Alcaraz Adela Camí
Infancia en Dificultad Social. Dpto. de Estudios e In- Presidenta y Directora General cooperativa Eduvi.
novación Social. Cruz Roja España.
Paco Centeno
Erenia Barrero Cap d’Infància Ajuntament d’Hospitalet de Llobre-
Técnica de Formación. Escuela Nacional de Forma- gat.
ción. Academia SOS España. Aldeas Infantiles.
Araceli Lazaro
Gabriel González-Bueno Secretaria Observatorio Drets de la Infancia. Gene-
4 Responsable del área de Políticas de Infancia. ralitat de Catalunya.
UNICEF-España.
Isabel Vázquez
Romina González Directora centre Sao-Prat.
Save the Children España. Técnico de Advocacy, Re-
ferente en Prevención de la Violencia y Promoción del
Buen-Trato. Save the Children España.
Juan Guilló
Responsable de Movilización Social. Save the Chil-
Mesa (3)
Coordinación:
dren España.
Juan Carlos Martín Quintana
Gema Paniagua Universidad de Las Palmas de Gran Canarias
Psicóloga del Equipo de Atención Temprana de Lega-
nés. Antonio Santana Sánchez
Técnico de política social, sección de acogimiento de
Cecilia Simón
menores. Cabildo de Gran Canaria.
Profesora Titular del Departamento de Psicología
Evolutiva y de la Educación de la Universidad Autó- Soraya Gil Ossa
noma de Madrid. Técnica de Acción Social adscrita a la Unidad Técnica
de Familia e Infancia. Ayuntamiento de Las Palmas
Javier Tamarit
de Gran Canaria.
Director del Área de Calidad de Vida de FEAPS. Con-
federación Española de Organizaciones a favor de las Eduardo Cabrera Casimiro
Personas con Discapacidad Intelectual. Jefe de servicio de los Servicios Sociales del munici-
pio. Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana.
Soledad Mesa Martín y Verónica Mesa Martín
Técnicas de los servicios sociales del municipio. Ayun-
tamiento de Telde.
Mesa (4) Mª Teresa Iglesia García
Coordinación: Departamento de Ciencias de la Educación. Univer-
Mª Josefa Rodrigo y Mª Luisa Máiquez Chaves sidad de Oviedo.
Universidad de La Laguna Lucía Álvarez Blanco
Departamento de Ciencias de la Educación. Univer-
Ana Brito de Luis sidad de Oviedo.
Técnico de la Planificación y la Evaluación del IASS,
Beatriz Rodríguez Ruiz
Unidad Orgánica de Infancia y Familia. El Cabildo de Departamento de Ciencias de la Educación. Univer-
Tenerife. sidad de Oviedo.
Mª Mercedes González González Verónica García Díaz
Coordinadora de los Servicios Sociales del Excmo. Departamento de Ciencias de la Educación. Univer-
Ayuntamiento de Tegueste. Tenerife. sidad de Oviedo.
Emilio Jiménez Rosales Antonio Urbano Conteras
Psicólogo Responsable de los Equipos de Riesgo del Departamento de Ciencias de la Educación. Univer-
Excmo. Ayuntamiento de San Cristóbal de La Lagu- sidad de Oviedo.
na. Tenerife.
María Fátima Marichal Bello
Trabajadora Social de la Unidad de Trabajo Social de 5
La Cuesta, perteneciente al Área de Bienestar Social Mesa (6)
y Calidad de Vida del Excmo. Ayuntamiento de San Coordinación:
Cristóbal de La Laguna. Tenerife. Mª Victoria Hidalgo, José Sánchez, Bárbara Loren-
Carmen Julia Martín Ramos ce y Lucía Jimenez
Coordinadora de los Servicios Sociales del Excmo. Universidad de Sevilla
Ayuntamiento de Los Silos. Tenerife. Pilar Hidalgo Figueroa
Carmen Olga Méndez León Jefa del Servicio de Prevención y Apoyo a las Familias
Educadora de los Servicios Sociales del Excmo. Ayun- de la Dirección General de Personas Mayores, Infan-
tamiento de Los Silos. Tenerife. cia y Familias. Consejería de Igualdad, Salud y Políti-
Luz Marina Rodríguez García cas Sociales de la Junta de Andalucía.
Trabajadora Social de los Servicios Sociales del Exc- Encarna Sánchez Espinosa
mo. Ayuntamiento de Tegueste. Tenerife. Directora del Servicio de Infancia y Familia. Diputa-
ción de Sevilla.
Antonio Garrido Porras
Asesor Técnico de la Secretaría General de Salud Pú-
blica y Participación. Consejería de Igualdad, Salud y
Mesa (5) Políticas Sociales de la Junta de Andalucía.
Coordinación:
José Antonio Polonio
Raquel-Amaya Martínez González
Coordinador del Programa de Formación y Apoyo Fami-
Universidad de Oviedo
liar de la Delegación de Familia, Asuntos Sociales y Zonas
Carlos Becedóniz Vázquez de Especial Atención del Ayuntamiento de Sevilla.
Consejería de Bienestar Social y Vivienda. Gobierno Reyes Casares
del Principado de Asturias. Presidenta de la Delegación de Sevilla del Colegio
Mª del Henar Pérez Herrero Oficial de Psicología de Andalucía Occidental.
Departamento de Ciencias de la Educación. Univer- Alfonso González De Valdés Correa
sidad de Oviedo. Presidente de la Asociación Ponte.
Estudio piloto
Víctor Grimaldi Psicólogo Delegación de Familia, Asuntos Sociales y Zo-
José Antonio Polonio Psicólogo nas de especial Actuación.
Ayuntamiento de Sevilla.
Antonio Garrido Psicólogo Consejería de Igualdad. Salud y Políticas
Sociales de la Junta de Andalucía.
Antonia González Rodríguez Trabajadora Social Servicio de Prevención y Apoyo a la Familia.
Pilar Sotomayor Díaz Psicóloga Delegación Territorial de Igualdad, Salud y
Políticas Sociales. Huelva
Alfonso González de Valdés Correa Psicólogo Asociación Ponte
María Dolores García Trabajadora Social Servicio de Infancia y Familia Ayuntamiento
Bonifacia Cantero Psicóloga de Vitoria-Gasteiz
Ainhoa Manzano Fernández Psicóloga Etxadi. Bilbao
Juan Luis Martín Ayala Psicólogo
Elisabete Burgoa Psicóloga Mancomunidad Lea Artibai. Markina. Bizkaia
Erenia Barrero Rodríguez Psicóloga Aldeas Infantiles Sos España.
María del Mar Líndez Líndez Psicóloga Madrid
María Salamanca Mesa Psicóloga Aldeas Infantiles Sos España.
6 Iefkine Hamparzoumian Montilla Trabajadora Social Madrid
Mª Pilar Rodríguez González Educadora Familiar Aldeas Infantiles Sos Las Palmas. Telde.
Gran Canaria
Francisca Romero Sierra Trabajadora Social y Psicóloga Centro de Día de Aldeas Infantiles.
C. Teresa Muñoz Ciudad Maestra Zaragoza
Miguel Manau Penella Maestro y Trabajador Social
Héctor Cruz Dauden Trabajador Social
María Isabel Picazo Gujaro Pedagoga Asprona. Albacete-Feaps
Cristina Díaz Sánchez Psicopedagoga
Miguel Hierro Psicólogo Centros de Apoyo alas Familias. Caf-1. Tres
Pilar González Lozano Psicóloga Cantos. Madrid
Mª Ángeles Medina Maza Pedagoga y Maestra Equipo de Atención Temprana Eat Colmenar-
Nuria Rupérez Pascual Psicopedagoga y Maestra Tres Cantos. Madrid
Mª Jesús de la Hermosa Serrano Pedagoga
Pepa González Lara Educadora Social Centre Obert Riatl. Les
María José Ramírez Iglesias Trabajadora Social Santa Coloma de Gramanent. Barcelona
Anna Vicente Bibiloni Psicóloga Eduvic. Hospitaletde Llobregat.
Javier Loyo Rivera Terapeuta Familiar Barcelona
María Luisa Suárez Álvarez Pedagoga Consejería de Educación, Cultura y Deporte.
Principado de Asturias
Alejandro García Villa Psicólogo Consejería de Educación, Cultura y Deporte.
Principado de Asturias
Raquel Álvarez Fernández Maestra y Pedagoga Centro de Profesorado y Recursos de Gijón-
Oriente. Gijón. Principado de Asturias
Rosario Borreguero Gómez Psicóloga Les Rosario Acuña. Gijón.
Principado de Asturias
Susana Pilar Álvarez García Trabajadora Social Ayuntamiento de Colunga. Colunga.
Principado de Asturias
Mª José Fernández Rodríguez Psicóloga Equipo de Intervención Técnica de Apoyo alas
Mª José Martínez Díaz Trabajadora Social Familias (Eitaf). Principado de Asturias
Ana Isabel Rosado Sánchez Trabajadora Social C. M. Servicios Sociales. Villaviciosa.
Principado de Asturias
Sara Flórez García Psicóloga Centro de Acogida de Menores “Materno
Infantil” Unidad de Niños/as de 0 a 3 años.
Principado de Asturias
José Ramón Hevia Fernández Médico Dirección General de Salud Pública. Conseje-
ría de Sanidad. Principado de Asturias
Adriana Fernández García Psicóloga Mancomunidad Comarca de La Sidra. Nava.
Principado de Asturias
Ángel Rey García Trabajo Social Asociación Centro Trama. Oviedo
Graciela López Lizarralde Trabajadora Social Ayuntamiento deSan Bartolomé Tirajana.
Noemí Gonzales Caballero Trabajadora Social, Educadora Gran Canaria 7
Social y Psicopedagoga
Mónica Donate Vera Psicóloga
Ana Belén Fernández Alemán Educadora Social
Bárbara Hernández Deniz Educadora Social Ayuntamiento de San Bartolomé Tirajana.
Natalia Gil Álvarez Psicóloga Gran Canaria
María Morales Santana Educadora Social
María Soledad Mesa Martín Educadora Social Ayuntamiento de Telde.
María Verónica Mesa Martín Educadora Social Gran Canaria
Índic
1. Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
ce
para el cambio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Referencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
En esta Guía vamos a utilizar el término “parental” para referirnos al padre, la madre u otra figura que ejerza fun-
ciones de cuidado y educación de los hijos e hijas y “parentalidad” para referirnos al rol que desarrollan para ejer-
cer dichas funciones, aunque este último término no esté incluido en el Diccionario de la Real Academia Española.
señalándolos como objetivo primordial a garan- figuras parentales y satisfacción con la tarea, y
tizar en el seno de las familias (Ochaita y Espino- apoyo informal y formal para superar las dificul-
sa, 2004; Ochaita, Agustín y Espinosa, 2010). La tades y reducir el estrés parental y familiar.
parentalidad positiva destaca la prevalencia del
La complejidad de la tarea de ser padres y ma-
dres requiere desarrollar en las personas que es-
La parentalidad positiva es aquella tán a cargo del cuidado y educación de los hijos
que promueve vínculos afectivos e hijas una serie de capacidades o competencias
que comprenden, además de las propiamente
sanos, protectores y estables educativas, las que reflejan el modo en que di-
chas personas perciben y viven su rol parental,
interés superior de los niños, niñas y adolescen- su capacidad de buscar apoyos que les capaciten
tes por encima de cualquier otra consideración, para un funcionamiento familiar lo más autóno-
concibiéndolos como sujetos de derechos (no mo posible y las competencias que van asociadas
solo como receptores pasivos de necesidades que a una buena madurez personal y a capacidades
hay que satisfacer) y destacando su participación resilientes, tanto a nivel familiar como personal,
activa en la familia y la sociedad y su protagonis- que permitan gestionar sus vidas aún en situacio-
mo como actores de cambio social. Todo ello con- nes adversas (Cuadro 1).
lleva necesariamente que la tarea parental sea
respetuosa con la dignidad de los hijos e hijas. Se Ahora bien, la parentalidad no se ejerce en el
supera, por tanto, el concepto de figura parental vacío sino en diversas ecologías o entornos psi-
12 como persona adulta “propietaria y responsable cosociales que facilitan o dificultan el ejercicio
de los hijos e hijas” y el concepto de la infancia y de dicha responsabilidad. Al hablar de ecolo-
adolescencia como “objeto de protección” para gías parentales nos inspiramos en los modelos
pasar a considerarlos como sujeto activo de dere- ecológico-sistémicos (vg., Bronfenbrenner, 1987),
chos que las figuras parentales deben promover, según los cuales las personas se desarrollan en
respetar y proteger. el marco de sistemas de influencias que abarcan
los microsistemas más cercanos a ellas, como la
La parentalidad positiva es aquella que pro- familia, los iguales y la escuela, los mesosiste-
mueve vínculos afectivos sanos, protectores y mas donde se encuentran las relaciones entre los
estables; que proporciona un entorno educativo microsistemas, los exosistemas como la familia
estructurado en rutinas y hábitos, a través de los extensa, las amistades, el trabajo y los servicios
cuales se transmiten de modo flexible normas y de apoyo, y los macrosistemas que contemplan
valores; que proporciona estimulación, apoyo y las creencias, valores, ideologías y los aconteci-
oportunidades de aprendizaje; que se basa en el mientos históricos como las guerras, crisis eco-
reconocimiento de los logros y capacidades de nómicas, cambios sociales que contemplan in-
los hijos e hijas y en su acompañamiento en la fluencias cada vez más distales pero no por ello
vida cotidiana, todo ello en un entorno libre de menos importantes para las personas. En el caso
violencia física, verbal y emocional. A su vez, de la parentalidad, ésta se construye en la esfe-
el enfoque de la parentalidad positiva tiene en ra de las relaciones diádicas más íntimas ligadas
cuenta las necesidades que presentan las figuras a la historia personal de las madres y los padres
parentales para poder realizar adecuadamente o figuras parentales con sus familias de origen,
su tarea educadora: información, orientación pero se despliega en el marco de las relaciones
y reflexión sobre el modelo educativo familiar; de pareja, del trabajo, de las redes de apoyo de
tiempo para sí mismos y para compartir en fami- la familia extensa, las amistades, el vecindario y
lia; confianza en las propias capacidades como la comunidad que rodean a las familias y según
Cuadro 1. Áreas competenciales en la
parentalidad positiva (Rodrigo, Máiquez,
Martín y Byrne, 2008)
Por tanto, las ecologías parentales en las cuales
se lleva a cabo el ejercicio de la parentalidad son
Competencias Descripción
muy variadas en función de todos los sistemas de
Educativa • Calidez y afecto en las influencia antes citados. De ello se deduce que la
relaciones. parentalidad positiva no solo es un enfoque ade-
• Control y supervisión del cuado para las familias felices, armoniosas y con
comportamiento infantil
• Estimulación y apoyo al
aprendizaje La parentalidad no se ejerce en el vacío
• Adaptabilidad a las
características del niño o sino en diversas ecologías o entornos
niña psicosociales que facilitan o dificultan el
Agencia Parental • Autoeficacia parental
• Locus de control interno
ejercicio de dicha responsabilidad
• Acuerdo en la pareja
• Percepción ajustada del un desarrollo óptimo de los hijos e hijas. Sirve
rol parental también para entender las necesidades de apoyo
Autonomía • Implicación en la tarea de las familias cualquiera que sea su situación,
personal, educativa ya estén afrontando momentos difíciles asocia-
búsqueda de • Responsabilidad ante el dos a transiciones vitales o momentos de crisis y
apoyo social bienestar del niño o niña su mayor o menor vulnerabilidad ante los retos y
• Visión positiva del niño o dificultades que brinda la vida. Este enfoque es 13
niña y de la familia también útil para aquellos casos en los que se ha
• Buscar ayuda de iniciado un proceso de separación del niño o la
personas significativas niña de la familia y se está planteando la inter-
• Identificar y utilizar los vención para la reunificación futura de la misma.
recursos para cubrir Todas las familias necesitan apoyos, en mayor o
las necesidades como menor grado, por tanto, el gran reto es cómo pro-
madres y padres y como porcionar a la gran diversidad de circunstancias
adultos familiares unos servicios adecuados y de calidad
Desarrollo • Control de los impulsos y para apoyar su funcionamiento en la sociedad
personal afrontamiento estrés actual. Con ello queremos resaltar que el enfoque
• Asertividad y autoestima de la parentalidad positiva no solo resulta útil en
• Habilidades sociales la prevención primaria de carácter universal sino
• Resolución de conflictos también en la prevención selectiva e indicada,
interpersonales cuando se han detectado ya situaciones proble-
• Capacidad para máticas que pueden terminar, si no se atienden
responder a múltiples adecuadamente, en casos de separación del niño
tareas o niña del hogar.
• Planificación y proyecto
de vida El ejercicio de la parentalidad, aunque vincula-
do a la intimidad familiar, debe ser considerado
como un ámbito de la política pública y, por ello,
deben adoptarse todas las medidas y crear las
las condiciones sociohistóricas y económicas del condiciones necesarias para un ejercicio positivo
momento en que les haya tocado vivir. de la parentalidad. El ejercicio positivo de la pa-
rentalidad debe ser hoy en día un valor, una in- cios de atención a las familias. Destacamos, en
versión de futuro y un recurso de las sociedades particular, la importancia de planificar la inter-
a proteger y apoyar dado su papel crucial en el vención y el apoyo familiar desde la Administra-
desarrollo integral de las personas y protección ción Local por su gran impacto en el bienestar y
de sus derechos, especialmente de las más vulne- calidad de vida de las familias, dada la proximi-
rables, y como instrumento de cohesión y bien- dad de los recursos a la ciudadanía. Cualquiera
estar social de las comunidades. En esta línea, el que sea la denominación de estos servicios que
Consejo de Europa recomienda a todos los Esta-
dos miembros, y a aquellos países que se hayan
adherido a esta recomendación, que arbitren los En nuestro entorno, el marco de la
apoyos necesarios para un desarrollo adecuado
del ejercicio de la parentalidad, sobre todo en los
parentalidad positiva está permitiendo
entornos donde viven las familias, para que éstas desarrollar programas, proyectos,
reciban una respuesta próxima, integral y más servicios y/o medidas de apoyo familiar
ajustada a sus necesidades.
orientados a promover la igualdad de
En nuestro entorno, el marco de la parentalidad oportunidades de las familias
positiva está permitiendo desarrollar programas,
proyectos, servicios y/o medidas de apoyo fa-
miliar orientados a promover, desde ámbitos de atienden y apoyan a las familias, se debe hacer
actuación muy diferentes (social, sanitario, edu- un esfuerzo importante por robustecerlos y no
14 cativo o judicial), la igualdad de oportunidades ponerlos en peligro en momentos de crisis eco-
de las familias a la hora de cumplir con las im- nómica. Todo lo que sea empobrecer el mapa de
portantes funciones que nuestra sociedad les ha servicios y recursos en materia de familia en una
encomendado. En este sentido, es un elemento comunidad es una apuesta de riesgo que dificulta
obstaculizador que se hable de forma aislada de los esfuerzos de prevención y promoción que ca-
padres, madres, niños, niñas, adolescentes, abue- racterizan al enfoque de la parentalidad positiva
los, abuelas, entre otros cuidadores, y de forma y que, a la larga, supondrá costes innecesarios
conjunta de las familias como entes categoriales
añadidos además de una merma en la calidad de
abstractos, perdiendo de vista el enfoque cons-
vida y el bienestar de las familias. Con ello nos
tructivista y sistémico según el cual la familia se
abocamos a la existencia de familias multiasis-
construye en un todo integrado por todos esos
tidas por la gravedad de las problemáticas que
miembros.
presentan que, paradójicamente, viven en en-
Ahora bien, es necesario que todas las actuacio- tornos infradotados de recursos normalizadores
nes de apoyo a la familia se enmarquen en la que permitan “respirar” y funcionar a todas las
planificación estatal, autonómica y local del país, familias aún en momentos de dificultad. Hay que
para lo cual es una exigencia del ámbito político, recuperar el trabajo en la comunidad como eje
técnico y de la propia ciudadanía el que se realice principal de la intervención con las familias. Ge-
este planteamiento clarificador y vertebrador en nerar redes de apoyo más allá de lo que son las
las políticas de familias. El enfoque de la paren- unidades familiares es una asignatura pendiente
talidad positiva puede ser un buen marco inspi- de las Administraciones Locales, ahora más que
rador de la planificación estratégica, la determi- nunca volcadas en atender situaciones de urgen-
nación de prioridades políticas, las asignaciones cia. En suma, la parentalidad positiva requiere
presupuestarias, la distribución de recursos, las comunidades desarrolladas con funciones pro-
relaciones institucionales y el apoyo a los servi- tectoras para las familias.
En línea con lo dicho anteriormente, el enfoque líticas locales de apoyo a las familias inspiradas
de la parentalidad positiva implica necesaria- en el enfoque de la parentalidad positiva. Con el
mente una clara apuesta en favor de los y las pro- fin de difundir este enfoque entre los profesiona-
fesionales que trabajan día a día con las familias. les, como primer fruto de este convenio se ela-
La propia Recomendación señala la importancia boraron tres documentos: Parentalidad positiva
de contar con profesionales y servicios adecua-
dos para poder llevar a cabo la importante labor
de apoyar a las madres y a los padres, de modo Es necesario que todas las actuaciones
que se garantice el buen ejercicio de la parenta- de apoyo a la familia se enmarquen
lidad. Así, esta Recomendación propone direc-
trices para los y las profesionales y los servicios en la planificaciòn estatal, autonòmica
destacando las siguientes: el principio de igual- y local del país
dad y accesibilidad que subyacerá a cualquier
medida tomada; el principio de alianza y cola-
boración con los responsables del cuidado de los y políticas locales de apoyo a las familias: orien-
hijos e hijas, que supone un reconocimiento de la taciones para favorecer el ejercicio de las respon-
experiencia de éstos; la cooperación y coordina- sabilidades parentales desde las Corporaciones
ción interdisciplinar entre entidades, facilitando Locales (Rodrigo, Máiquez y Martín, 2010a), La
el compartir los medios y trabajando en una red educación parental como recurso psicoeducativo
interdisciplinar; el incremento de la confianza para promover la parentalidad positiva (Rodrigo,
de las familias en sí mismas evitando crear una Máiquez y Martín, 2010b) y Buenas prácticas
dependencia excesiva con el servicio; las inter- profesionales para el apoyo de la parentalidad 15
venciones basadas en promover las fortalezas y positiva (Rodrigo, Máiquez y Martín, 2011). Los
los recursos de las familias, y, por último, la for- documentos trazan una serie de recomendacio-
mación inicial y continua de los y las profesiona- nes y directrices prácticas que, sin duda, están
les, así como la continuidad de las acciones que resultando influyentes e inspiradoras para los y
lleven a cabo en sus respectivos servicios. las profesionales que se esfuerzan en promover
un cambio en los servicios de atención y apoyo
En su favor y pensando en los y las profesiona- a las familias.
les y en las familias, se vienen llevando a cabo en
nuestro entorno, desde hace años, varias inicia- Paralelamente, el Ministerio de Sanidad, Servi-
tivas institucionales en el marco de la parentali- cios Sociales e Igualdad ha venido organizan-
dad positiva, entre las que destacamos el trabajo do de manera continuada cinco Jornadas sobre
de investigación para el Ministerio de Trabajo Parentalidad Positiva (2009, 2010, 2011, 2012 y
y Asuntos Sociales: Estrategias para prevenir y 2014), así como el Día Internacional de las Fami-
afrontar conflictos en las relaciones familiares lias celebrado en el 2011 bajo el lema “Padres y
(padres, madres e hijos, hijas) (Martínez-Gonzá- madres educando en positivo”, todo ello dentro
lez, Pérez y Álvarez, 2007) y el Programa-Guía del marco de las acciones encaminadas a divul-
para el Desarrollo de Competencias Emociona- gar el enfoque de la parentalidad positiva. Asi-
les, Educativas y Parentales (Martínez-González, mismo, se ha aprobado en el Congreso de los
2009), publicado por el Ministerio de Sanidad y Diputados una proposición no de ley urgiendo al
Política Social. Asimismo, se han establecido las Gobierno a emprender acciones que promuevan
directrices del Convenio de colaboración entre el el principio de la parentalidad positiva (6 de Ju-
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igual- nio, 2011), en coordinación con las Comunidades
dad y la Federación Española de Municipios y Autónomas y los Servicios Sociales municipales
Provincias (FEMP), destinado a promover las po- así como con todos los agentes sociales. Recien-
temente, se ha incluido en el Plan Estratégico Na- a los y las profesionales ofreciendo un espacio de
cional de Infancia y Adolescencia 2013-2016 el reflexión compartida sobre el ejercicio profesio-
principio de parentalidad positiva y sus acciones nal, tanto a aquellos/as que ya han emprendido
de apoyo. Este enfoque se ha incluido también el proceso de innovación y de cambio, como a
en el Plan Integral de Apoyo a la Familia apro- los que todavía tienen que vencer inercias y re-
bado en mayo del 2015, una de cuyas líneas es- sistencias en su ámbito profesional para ponerse
tratégicas se centra en el impulso del ejercicio en camino.
positivo de las responsabilidades familiares (pa-
rentalidad positiva). Para afrontar la difícil tarea de elaborar esta
Guía, bajo la coordinación de la Dirección Gene-
Creemos que este es el momento de seguir avan- ral de Políticas Locales de la Federación Española
zando más allá de las recomendaciones y direc- de Municipios y Provincias y la Dirección Gene-
trices generales para la práctica. Se ha produci- ral de Servicios para la Familia y la Infancia del
do un acuerdo unánime en que el enfoque de la Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igual-
parentalidad positiva define el camino a seguir dad, se diseñó un plan de trabajo que ha permi-
y están surgiendo numerosos ejemplos de prác- tido una colaboración muy estrecha de perso-
ticas profesionales encaminadas a apoyar el ser nas procedentes de diversos ámbitos. Así, como
“madres y padres en positivo” desde los distintos primer paso, se constituyó un panel de expertos
servicios, actuaciones y recursos. Pero se echa en pertenecientes a varias universidades españolas
falta la articulación de una propuesta concreta (por orden alfabético): Universidad Autónoma de
de buenas prácticas en los servicios de apoyo a Madrid, Universidad de Barcelona, Universidad
16 las familias siguiendo el enfoque de la parenta- de La Laguna, Universidad de Las Palmas de Gran
lidad positiva. Es hora pues de dar un paso más Canaria, Universidad de Oviedo, Universidad del
y presentar esta “Guía de Buenas Prácticas en País Vasco y Universidad de Sevilla, que elaboró
Parentalidad Positiva” que está concebida como el primer borrador de trabajo de la Guía, apoya-
un recurso para apoyar la práctica profesional dos por sus respectivos equipos de colaboradores
con familias, como señala su subtítulo. La Guía y colaboradoras. Todos los expertos cuentan con
gran experiencia en el ámbito de la prevención
y promoción de acciones y programas de apoyo
El principio de parentalidad positiva se psicoeducativo para las familias, así como en la
formación de profesionales especializados en
ha incluido en el Plan Integral de Apoyo este campo. Tras varias reuniones del panel de
a la Familia de reciente aprobaciòn expertos y rondas de consulta con los equipos de
colaboradores se llegó al consenso del primer bo-
rrador (Figura 1).
pretende llevar al terreno práctico y traducir en
acciones concretas aquellas recomendaciones Como tercer paso en la elaboración de la Guía,
y directrices que se han sugerido como desea- se constituyeron mesas de trabajo, coordinadas
bles en el enfoque de la parentalidad positiva. por cada uno de los expertos y expertas en sus
Estas prácticas se describen en un protocolo de lugares de procedencia. A dichas mesas fueron
autoevaluación, que pretende servir de instru- invitados profesionales provenientes de diferen-
mento de análisis, de reflexión y de mejora de tes ámbitos y servicios, tanto públicos como pri-
la calidad y de los procesos de innovación en los vados, con gran experiencia en temas de familia
programas y servicios de apoyo a las familias. Su y apoyo familiar. En dichas mesas se realizó una
principal vocación es pues la de servir de apoyo revisión exhaustiva del contenido de la Guía, ela-
Figura 1. Proceso de elaboración de la Guía de Buenas prácticas en Parentalidad Positiva
17
borando sus comentarios y propuestas de cambio Guía no habría alcanzado el consenso que pre-
que fueron recogidas en actas documentales que tende reflejar. En suma, este trabajo que surge
se reenviaron a todos los coordinadores y coor- en el terreno fructífero del saber científico apli-
dinadoras de los grupos de trabajo. Como cuarto
paso, se llevó a cabo una Jornada de trabajo en
Madrid donde asistieron los expertos y expertas, Para afrontar la difícil tarea de
así como un representante de los y las profesio-
nales que participaron en cada mesa de trabajo. elaborar esta Guía, bajo la coordinaciòn
En dicha reunión se evaluaron las propuestas de de la Federaciòn Española de Municipios
cambio de las mesas de trabajo que se presenta-
ron para su consideración sintetizadas en un do- y Provincias y el Ministerio de Sanidad,
cumento y se llegó al consenso definitivo sobre el Servicios Sociales e Igualdad, se diseñò
mismo. Como último paso, se realizó un estudio
piloto de aplicación del protocolo en 30 servicios un plan de trabajo que ha permitido una
de diversos ámbitos que nos dieron información colaboraciòn muy estrecha de personas
muy valiosa sobre la pertinencia del mismo, así
como de su relevancia como instrumento de au- procedentes de diversos ámbitos
toevaluación del servicio, y se plantearon suge-
rencias muy interesantes que han contribuido a
mejorar el contenido final del protocolo. cado, va de la mano del saber profesional, aspira
a constituirse en un instrumento eficaz a utilizar
A todos los y las profesionales que han participa- en los servicios y las políticas de familia y está
do a lo largo de este proceso nuestro más sincero dedicado a los y las profesionales y a las familias
agradecimiento, ya que sin su colaboración esta que apoyan y acompañan.
2
Justificación de la
Guía de Buenas Prácticas
Como se ha señalado en la Introducción, esta abordar las necesidades más urgentes y especí-
Guía surge para orientar y mejorar la práctica ficas de las familias es prioritario, pero tiene un
profesional en el trabajo con familias desde el valor preventivo y eminentemente proactivo
enfoque de la parentalidad positiva. Hemos des- el que esta acción profesional se enmarque en
tacado que existe una gran aceptación de este Políticas Generales de Apoyo Familiar que den
enfoque por parte de los y las profesionales. Sin respuesta a las necesidades que comparten la
embargo, no siempre que se produce acuerdo so-
bre las recomendaciones generales y las directri- Esta Guía surge para orientar y
ces para la práctica se da el salto necesario para
su concreción en buenas prácticas. A veces la mejorar la práctica profesional en el
inercia es mucha y se dan falsos reconocimien- trabajo con familias desde el enfoque
tos a la hora de considerar que las prácticas del
servicio están acordes con el enfoque de la pa-
de la parentalidad positiva
rentalidad positiva. Asimismo, pueden aparecer
flancos nuevos que el servicio previamente no mayoría de las familias españolas en la sociedad
cubría y que obligan a tener en cuenta nuevas actual. Necesidades que están muy presentes en
prácticas. Por ello, queremos hacer explícitas las la vida cotidiana de las familias y sobre todo en
razones principales que nos han movido a la ela- aquellas con mayores dificultades económicas,
boración de esta Guía. con escasas oportunidades laborales y con nive-
les de conciliación personal, familiar y laboral 19
En primer lugar, el enfoque de la parentalidad difíciles de alcanzar a no ser por el impacto de
positiva requiere tomar en consideración que las dichas políticas. La existencia de estas políticas
familias que acuden o pueden acudir a los ser- crea un nuevo espacio de trabajo con familias
vicios tienen un perfil amplio y heterogéneo. Se desde el enfoque preventivo y de promoción que
trata de atender un continuo de situaciones fa- está falto de sustantivación y concreción en sus
miliares: desde aquellas caracterizadas por múl- detalles. Es un espacio proactivo donde el o la
tiples dificultades y problemas ya cronificados, profesional no se limita a esperar la demanda de
con necesidades de muy variado tipo y en crisis una familia en particular sino que, más allá del
de disolución, hasta aquellas situaciones familia- caso, tiende una mirada colectiva a los factores
res que, de manera más puntual, necesitan apo- de riesgo y de protección que observa en la co-
yos y orientaciones para promover el bienestar munidad y trata de avanzar en la disminución
familiar. La presencia de un rango tan amplio de los primeros y el incremento de los segundos.
de situaciones familiares debe necesariamente Estas acciones proactivas están menos consoli-
conllevar el diseño y realización de apoyos pa- dadas en el imaginario del quehacer profesional
rentales diferenciados según el contexto familiar y deben hacerse explícitas en la Guía.
y la diversidad cultural, lo cual no siempre está
previsto en los servicios. En segundo lugar, y como ampliación de lo ante-
rior, es necesario mejorar la presentación, visibi-
En gran parte de estas situaciones se pueden lo- lidad y accesibilidad de los servicios de apoyo a
grar resultados muy positivos si se plantean ac- las familias para que la ciudadanía los conozca,
ciones preventivas y de promoción de competen- se familiarice con el contenido de sus programas
cias, al mismo tiempo que se amplía y enriquece y pueda acceder a ellos. Las cartas de servicios
la red de apoyos de la familia. En este sentido, son documentos fundamentales que pueden
posibilitar el conocimiento de los programas y mejorar la calidad de las vidas de sus miembros.
recursos estables con que cuenta el servicio, así El proceso de descubrir potencialidades y facto-
como sus derechos y obligaciones cuando se res de protección de las familias requiere una ex-
acude al mismo. Asimismo, es muy importante ploración cooperativa con éstas en la valoración
favorecer la participación de las familias en el de su situación y sus necesidades y la planifica-
ción de la intervención y de los recursos a utilizar
para su mejora, en lugar de un diagnóstico de sus
El enfoque de la parentalidad positiva limitaciones llevado a cabo únicamente desde el
requiere tomar en consideraciòn punto de vista del experto. A la hora de progra-
mar las intervenciones hay que propiciar la coor-
que las familias que acuden o pueden dinación entre los servicios y recursos a utilizar,
acudir a los servicios tienen un evitando la sobre-intervención y el contacto de
perfil amplio y heterogéneo las familias con muchos profesionales. Todo ello
choca con aquellas prácticas profesionales que
ponen el acento en el proceso de diagnóstico
servicio, así como promover que el proceso de de las carencias y la elaboración de un plan del
atención sea transparente para todas ellas, que- caso diseñado únicamente desde la perspectiva
dando claro lo que se les pide en el servicio y lo del profesional, proponiendo actuaciones con
que éste debe proporcionarles. Hay que cuidar múltiples recursos activados simultáneamente y
20 mucho la eliminación de barreras materiales y solicitando sólo la colaboración de las familias en
psicológicas que impiden a algunas familias en- el paso final, cuando éstas deben seguir sus indi-
contrar los apoyos que necesitan, ya que acudir caciones y orientaciones.
a un determinado servicio puede conllevar cier-
ta estigmatización para la familia en el barrio. Y
ello implica, de nuevo, la actuación proactiva a la
Es necesario mejorar la presentaciòn,
que aludíamos antes.
visibilidad y accesibilidad de los
En tercer lugar, la mejora de la calidad de la ayu- servicios de apoyo a las familias
da que se presta a las familias supone un reto
para los y las profesionales y los servicios, que para que la ciudadanía los conozca,
deben repensar su práctica profesional para ade- se familiarice con el contenido de sus
cuarse a este nuevo enfoque. En este sentido, los
programas y pueda acceder a ellos
y las profesionales que conforman los servicios
deberían conocer y aplicar lo previsto en la pla-
nificación estatal, autonómica y local respec-
En cuarto lugar, el enfoque de la parentalidad po-
to a su ejercicio y el sentido que hay que dar al
sitiva sitúa a las familias en el centro del servicio.
trabajo con familias. Dicha mejora de la calidad
requiere, por ejemplo, desarrollar sistemas de Es evidente que en todos los servicios se trabaja
evaluación de las familias sensibles a sus forta- a favor de las familias, pero el modo en que se las
lezas y el diseño de planes de intervención que considera en el servicio es fundamental en este
promuevan su capacitación, desde el supuesto enfoque. Aquellos servicios que sitúan a las fami-
de que todas ellas, aún las más vulnerables, po- lias en el lugar preferente cumplen las siguientes
seen capacidades que pueden promoverse para características: a) las reciben en un espacio que
reúne las condiciones de confidencialidad, pri- entre los primeros el derecho a participar en los
vacidad, consideración y respeto para conocer la procesos de mejora del servicio.
narrativa de la situación familiar; b) identifican y
satisfacen sus necesidades, promoviendo la ex-
presión de sus opiniones, su participación y cola-
La mejora de la calidad de la ayuda
boración; c) les informan en todo momento sobre que se presta a las familias supone
el proceso, se comunican fluidamente con ellas y un reto para los y las profesionales
les transmiten seguridad y bienestar durante la
intervención; d) se coordinan entre sí y con otros y los servicios, que deben repensar
servicios; y e) actúan con transparencia en los su práctica profesional para
procedimientos, con agilidad burocrática, situán-
adecuarse a este nuevo enfoque
dolas en un entorno de derechos y deberes como
usuarias del servicio, de los cuales se encuentra
21
Por último, es necesario mejorar la calidad y los que no exista coordinación, o a que se sobrecar-
procesos de innovación en los servicios de apoyo guen algunos recursos psicoeducativos y comu-
a las familias. No es frecuente que se destinen es- nitarios y se dejen sin uso otros, entre otros pro-
pacios suficientes para la reflexión sobre la prác- blemas. En este sentido, es importante revisar en
tica profesional, por lo que puede llegar a conso- los servicios todo lo relativo a la cualificación de
lidarse el uso de prácticas rutinarias, provocadas los y las profesionales y las funciones dentro del
por las demandas rápidas y urgentes del sistema equipo, incluyendo dentro de las mismas, junto
y que llevan a formas de actuar inadecuadas.
Tomemos, por ejemplo, la práctica organizativa
de equiparar los perfiles profesionales concre-
Es necesario mejorar la calidad y
tos (psicólogo/a, pedagogo/a, educador/a social, los procesos de innovaciòn en los
trabajador/a social) a determinadas funciones y servicios de apoyo a las familias
tareas del servicio de atención a la infancia, la
adolescencia así como de las familias en general.
Esta forma de organización, bastante consolida- con la elaboración de los planes de intervención
da, va asociada a una grave compartimentaliza- y seguimiento, el diseño y la supervisión de la
ción en los marcos conceptuales a la hora de en- evaluación del propio servicio y de los procesos
tender los problemas y definir las acciones, que de innovación.
se refleja en un quehacer falto de coordinación
en el servicio. Esto puede conducir a que nadie se En suma, este breve repaso no pretende ser ex-
22
haga cargo de las labores de prevención y análi- haustivo sino ilustrar la necesidad de articu-
sis de la realidad circundante a las familias, a que lación de una propuesta concreta de buenas
prácticas en los servicios de apoyo a las familias
siguiendo el enfoque de la parentalidad positiva.
El enfoque de la parentalidad positiva Tal propuesta es muy útil a nuestro juicio, brin-
sitúa a las familias en el centro dando la oportunidad de dar pertinencia y co-
herencia a la acción profesional. Puede ayudar
del servicio. Es evidente que en también a minimizar el sesgo profesional y, con
todos los servicios se trabaja a favor ello, reducir las actuaciones profesionales im-
provisadas o intuitivas. Asimismo puede situar la
de las familias, pero el modo en que atención a las familias en el centro de las preocu-
se las considera en el servicio es paciones del servicio, alejándose de otras formas
fundamental en este enfoque de atención que no ponen debidamente el acento
en reforzar los sentimientos de competencia de
las familias y en posibilitar que las familias ad-
cada profesional les haga las mismas preguntas
quieran un grado suficiente de autonomía como
en lugar de compartir información, y a que no se para que puedan ir afrontando sus dificultades y
llegue a valoraciones conjuntas sobre los objeti- desarrollando su proyecto de vida.
vos prioritarios de la intervención, o al plan de
caso consensuado. Desde el punto de vista de las Terminamos este apartado con el Cuadro 2, en
familias, ello conlleva que éstas tengan diferen- el que se presentan aquellos principios que dan
tes interlocutores según el tema que se trate, que sentido a las buenas prácticas en el servicio den-
las acciones a llevar a cabo con ellas se solapen y tro del enfoque de la parentalidad positiva.
Cuadro 2. Decálogo de principios inspiradores de buenas prácticas
en los servicios desde la parentalidad positiva
32 • Aseguran la calidad de la implementación (vg. Cuando los profesionales y los servicios se rigen
fidelidad en la aplicación del programa, acce- por las buenas prácticas se incrementa la con-
so y confección de los grupos, asistencia de los fianza del público en general y también la con-
y las participantes, duración idónea del pro- fianza entre los agentes y entidades implicadas
grama). en el proceso de mejora. Como las buenas prácti-
cas deben ser difundidas se reducen brechas en-
• Cuentan con apoyos institucionales que ase- tre ámbitos, servicios y organizaciones y se favo-
guren su continuidad. rece el intercambio entre los mismos por la vía de
los hechos y las prácticas compartidas. Por tanto,
• Presentan resultados que evidencian su im- las buenas prácticas facilitan la coordinación de
pacto positivo en los destinatarios, en el servi- actuaciones con otros agentes y actores institu-
cio y en el desarrollo de la comunidad. cionales implicados así como el trabajo en red.
BUENA
PRÁCTICA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S 37
BP1. PLANTEAR • ¿Se tienen en cuen- 1. El servicio tiene en cuenta el interés superior
LOS OBJETIVOS ta los derechos y del menor y las necesidades de desarrollo
DEL SERVICIO las necesidades de la infancia y la adolescencia a la hora de
de la infancia, de actuar.
DESDE UNA la adolescencia y
PERSPECTIVA DE 2. Se reconoce a los niños, niñas y a los adoles-
de las familias a la centes y a sus familiares como ciudadanos
DERECHOS Y hora de prestar el con derechos que deben ser respetados.
NECESIDADES servicio?
DE DESARROLLO 3. Se enfatiza el deber, tanto de la madre como
• ¿Se tiene en cuenta del padre u otras figuras parentales, de edu-
DE LA INFANCIA que las personas car positivamente a los hijos e hijas.
Y que acuden al 4. Se hace especial énfasis en el derecho del
ADOLESCENCIA servicio son ciuda- niño, la niña y el adolescente a ser escucha-
danos/as de pleno do, a formar su propia opinión y a participar
derecho? en los asuntos que le afectan.
• ¿Se respeta la 5. Se facilita que los usuarios conozcan sus
Convención de derechos y deberes en el servicio.
Naciones Unidas 6. Se organizan actividades para que los y las
sobre los Derechos profesionales y la comunidad conozcan los
del Niño? derechos del niño, la niña y adolescente.
Otras… 7. Se fomentan en el servicio relaciones basa-
das en el respeto a la diversidad familiar,
cultural, socioeconómica y de género en las
familias.
ESCALA DE VALORACIÓNDE CADA INDICADOR: N. NUNCA / P. POCAS VECES / B. BASTANTES VECES / S. SIEMPRE
Responda poniendo una X en la casilla cuya valoración corresponda a su opinión
7
Proceso de aplicación del
Protocolo: una oportunidad
para el cambio
El proceso de aplicación del Protocolo de buenas subsecuente podría ser un requisito para que un
prácticas contribuye en sí mismo al desarrollo servicio, programa o recurso reciba subvencio-
de la innovación y de la calidad en el servicio. nes públicas o para tenerlo en cuenta como méri-
Su aplicación involucra de una manera direc- to relevante en un concurso para la concesión de
ta o indirecta a todas las personas relacionadas servicios, programas o recursos a entidades. En
con el servicio y se basa en sus conocimientos y
experiencias. Así, aunque el papel principal lo
lleven los y las profesionales, en algún momento La aplicaciòn del Protocolo de
es necesario recabar información de las familias
que acuden al servicio para conocer su punto de
buenas prácticas involucra de
vista sobre aquellos aspectos que más les atañen. una manera directa o indirecta a
Entendemos que la evaluación debe ser en cola- todas las personas relacionadas con
boración y en ella tienen cabida todos los agentes
implicados en la marcha del servicio, incluyendo el servicio y se basa en sus
la voz de las familias. Esta Guía enfatiza la ne- conocimientos y experiencias
cesidad de que los servicios escuchen, recojan,
analicen y gestionen adecuadamente las deman-
das que de una u otra forma les hacen llegar las cualquier caso, la aplicación del protocolo ya es
familias con las que trabajan en el día a día. un valor en sí mismo ya que implica una evalua-
ción formativa que sirve para iniciar o promover
En la aplicación de la Guía también se puede in-
un proceso de mejora en los programas y servi- 39
volucrar a otros servicios, ya que algunas prác-
cios.
ticas y sus indicadores se refieren a cuestiones
para las cuales éstos comparten la responsabili-
El protocolo no trata de evaluar las competencias
dad con otros servicios con los que deben coor-
de un profesional en particular, sino de encon-
dinarse. Además, es aconsejable haber recibido
trar formas de apoyar el progreso del servicio y
formación sobre la misma y sobre la aplicación
de sus profesionales. Dicho progreso no se pro-
del protocolo e incluso, si es posible, trabajar en
duce “en frío” sino en un escenario interpersonal
colaboración con equipos de expertos proceden-
muy rico que contiene ingredientes muy varia-
tes de instituciones universitarias o de otro tipo
dos. Así, el progreso surge a partir de la conexión
que puedan acompañar y asesorar durante el
entre valores, emociones, conocimiento y accio-
proceso. La formación para el uso de la Guía pue-
de ofertarse también en los Colegios Profesiona- nes de todos los intervinientes en el proceso así
les para que sus afiliados conozcan el enfoque como de la reflexión cuidadosa, el análisis y la
de la parentalidad positiva y sepan identificar y planificación conjunta de todos ellos. Por ello, es
valorar las buenas prácticas asociadas a este en- preciso contar con el profesional, así como con
foque. el respaldo de responsables políticos dispuestos
a entrar en el proceso de evaluación y movilizar
La iniciativa para la aplicación del protocolo actitudes favorables al cambio (recuérdense las
puede provenir de los propios servicios o des- barreras a la innovación y las posibles solucio-
de instancias coordinadoras intersectoriales o nes señaladas en el Cuadro 6). En ese sentido, los
interinstitucionales para propiciar un lenguaje coordinadores de los servicios deben planificar
común y el intercambio de buenas prácticas, así espacios y tiempo para su dedicación al proce-
como compartir las experiencias de mejora en los so y participar activamente en la aplicación del
servicios y propiciar un trabajo en red. Asimis- protocolo. No es necesario que se aborden todos
mo, la aplicación de la Guía y su plan de mejora los contenidos del protocolo de una sola vez sino
Figura 5. Diagrama del proceso de aplicación del protocolo
Fase 5: Fase 4:
Revisar el progreso Apoyar la implementación
alcanzado del plan de mejora
del enfoque de la parentalidad positiva difun- cada ámbito de contenido antes de considerar
diendo los tres documentos que se mencionan en las buenas prácticas propuestas en el protocolo.
la introducción o, mejor aún, diseñando un plan Todo suena razonable y parece que todo se hace
de formación al respecto. Asimismo, se debe ha- en el servicio, pero puede que no sea así cuando
cer un análisis sobre la existencia de procesos se han expresado las opiniones antes de respon-
de mejora e innovación en el servicio, el tiempo der al protocolo.
real que se destina a la reflexión sobre la práctica
y la satisfacción de los y las profesionales y las A continuación, el grupo dinamizador procede a
familias con el servicio, entre otros aspectos de responder ordenadamente el protocolo tenien-
interés. En esta fase es interesante contactar con do en cuenta que, al manejar las buenas prácti-
otros servicios donde se esté llevando también a cas con las preguntas y los indicadores, junto a
cabo la aplicación del protocolo para intercam- los conocimientos previos y al análisis realizado
41
biar impresiones y servir de elemento motivador. anteriormente, pueden surgir nuevos temas que
Por último, como se ha señalado anteriormente, no se han considerado previamente. Si son rele-
es muy oportuno contar con la colaboración de vantes pueden añadirse como preguntas nuevas
expertos externos que apoyen y acompañen el al final de cada lista de preguntas propuestas en
proceso desde sus comienzos (Figura 6). el protocolo.
Figura 7. Elementos del plan de mejora que hay que definir para cada prioridad elegida
Modo de
Prioridad Tiempo de Recursos a Necesidades
evaluación
elegida consecución emplear de formación
del progreso
car en estas posibles mejoras a los responsables sultado del plan de mejora, sea necesario iniciar
políticos es clave, ya que muchas veces se trata acciones de cambio que excedan el ámbito de
de decisiones que están bajo su esfera de com- competencias de los y las profesionales al invo-
petencias. Sin embargo, otras mejoras pueden lucrar decisiones a tomar por los responsables de
necesitar más tiempo, por ejemplo, aquellas que la política de familia en los diferentes niveles de
requieran la reorganización de los espacios de la Administración. El equipo dinamizador es el
trabajo, cambios en las culturas organizativas, en responsable de supervisar los progresos en cada
los modelos conceptuales o en las estrategias de prioridad aunque, si el proceso funciona adecua-
trabajo con las familias. Ordenar las metas a cor- damente, todos los miembros del servicio deben
to, medio y largo plazo es una buena estrategia involucrarse y participar activamente en llevar
para que un proyecto ambicioso se lleve a cabo. el plan a la práctica y en su evaluación.
Para revisar el progreso superior Hemos llegado al final de un viaje que en realidad
no acaba aquí. El proceso de mejora del quehacer
del plan, el grupo dinamizador debe profesional y del servicio es continuo y difícil-
tener en cuenta los cambios concretos mente se puede decir que se ha llegado a la meta.
Sin embargo, esperamos que la experiencia de la
que se han conseguido aplicación del protocolo haya puesto en ese ca-
mino de mejora a profesionales y responsables
ganizacionales, los modelos conceptuales imple- políticos en bien de su propio desarrollo profe-
mentados, las prácticas del trabajo con familias sional, de la calidad del servicio, de las políticas
y la puesta en marcha de programas de calidad de familia y, en último extremo,de las familias a
en el servicio. El grupo también debe observar quienes apoyan y acompañan. Desde aquí brin-
algunas derivaciones inadecuadas del plan de damos el apoyo y la orientación de los equipos
mejora y la falta de progreso en algunos aspec- de expertos de las universidades, así como de los
tos, y discutir las modificaciones que se deben profesionales que han intervenido en la elabora-
realizar para poderlas abordar de nuevo. Se tra- ción de esta Guía y que han contribuido con sus
ta, en suma, de revisar en qué grado han tenido valiosas aportaciones a su amplio consenso.
lugar los cambios y formular prioridades y ajus-
tes para el desarrollo del plan de cara al futuro.
Asimismo, hay que hacer partícipe de ello a los y Hemos llegado al final de un viaje
las responsables políticos a los más altos niveles
que en realidad no acaba aquí
Cuadro 8. Cuestiones para revisar el trabajo
realizado con el protocolo
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP1. PLANTEAR • ¿Se tienen en cuen- 1. Se tienen en cuenta el interés supe-
LOS OBJETIVOS ta los derechos y rior del menor y las necesidades de
DEL SERVICIO las necesidades desarrollo de la infancia y la adoles- 49
DESDE UNA de la infancia, de cencia a la hora de actuar.
PERSPECTIVA DE la adolescencia y 2. Se reconoce a los niños, niñas y a los
DERECHOS Y NE- de las familias a la adolescentes y a sus familiares como
CESIDADES DE hora de prestar el ciudadanos con derechos que deben
DESARROLLO DE servicio? ser respetados.
LA INFANCIA Y 3. Se enfatiza el deber tanto de la madre
ADOLESCENCIA • ¿Se tiene en cuenta como del padre u otras figuras paren-
que las personas tales de educar positivamente a los
que acuden al hijos e hijas.
servicio son ciuda- 4. Se hace especial énfasis en el derecho
danos/as de pleno del niño/a y del adolescente a ser es-
derecho? cuchado, a formar su propia opinión
y a participar en los asuntos que le
• ¿Se respeta la afectan.
Convención de 5. Se facilita que los usuarios conozcan
Naciones Unidas sus derechos y deberes en el servicio.
sobre los Derechos 6. Se organizan actividades para que los
del Niño? y las profesionales y la comunidad
conozcan los derechos del niño y del
Otras… adolescente.
7. Se fomentan en el servicio relaciones
basadas en el respeto a la diversidad
familiar, cultural, socioeconómica y
de género en las familias.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP2. FAVORECER • ¿Se enfatiza la 1. Se da importancia a que las figuras
LA PROMOCIÓN importancia de la parentales eduquen positivamente
DEL EJERCICIO familia para el de- a los hijos mediante unas relaciones
DE LA sarrollo personal, afectivas sanas, seguras y estables en
PARENTALIDAD de la salud y esco- la familia.
POSITIVA EN EL lar de los hijos/as?2. Se fomenta el establecimiento de
SERVICIO unas buenas relaciones padres-hijos
• ¿Se apoya a las basadas en la comunicación, esta-
familias para mi- blecimiento de límites, la supervisión,
aceptación mutua, apoyo, solución
nimizar el impacto
de problemas...
de las carencias
socio-culturales 3. Se promueven acciones de apoyo a
en el seno familiar todas las familias para ayudarlas en
el desempeño de su tarea educadora.
y garantizar a los
hijos la igualdad de 4. Se plantean acciones compensatorias
oportunidades? para favorecer en las familias más
vulnerables el ejercicio positivo de la
parentalidad (vg., vivienda, empleo,
• ¿Se realizan
conciliación familiar).
50 acciones forma-
tivas para los y 5. Se informa a las figuras parentales y
las profesionales en particular a aquellos con caren-
cias socioculturales de los recursos
sobre el enfoque
de apoyo de todo tipo (vg., apoyo
de la parentalidad psico-educativo) existentes en la
positiva? comunidad.
6. Se informa a las familias sobre los
Otras…
recursos de ocio existentes en la
comunidad para favorecer el ocio
compartido en familia.
7. Se organizan acciones formativas
para profesionales sobre el enfoque
de la parentalidad positiva.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP3. ESTABLECER • ¿Se facilita a las 1. Se dispone de programas, actua-
CANALES DE familias materiales ciones y recursos para fomentar la
SENSIBILIZA- y recursos para parentalidad positiva no solo para
CIÓN E INFOR- fomentar la paren- los más desfavorecidos o vulnerables
MACIÓN PARA talidad positiva? sino para todas las familias.
FACILITAR EL 2. Se cuenta con página web con infor-
ACCESO • ¿Los canales de maciones de interés para las familias
UNIVERSAL AL información y sobre los programas, recursos de
SERVICIO sensibilización apoyo y actividades que lleva a cabo
en la comunidad.
son accesibles a
todas las familias 3. Se dispone de estrategias y recursos
teniendo en cuenta para motivar la participación de
su diversidad? las familias más vulnerables, que
no suelen acudir al servicio, en los
programas y actuaciones del mismo
• ¿Se organizan (vg., eliminado las barreras de acceso
actividades para a determinados programas, actua-
promover la capta- ciones y recursos).
ción y motivación
4. Se dispone de guías y/o folletos sobre
de las familias? los programas y acciones de parenta- 51
lidad positiva destinados a todas las
• ¿Se establecen familias.
canales de coor-
5. Se cuenta con instrumentos para
dinación con las conocer el grado de satisfacción de
otras entidades los ciudadanos con la información
posibilitando la recibida.
utilización de todos
6. Se informa a la ciudadanía sobre los
los recursos del resultados de la satisfacción median-
entorno? te los canales de información con que
cuenta el servicio.
Otras…
7. Se coordina entre las diversas insti-
tuciones, entidades y organizaciones
del entorno para mejorar la sensi-
bilización y el acceso universal al
servicio.
8. Se promueve la participación de las
familias para mejorar la sensibiliza-
ción de la ciudadanía al enfoque de
la parentalidad positiva y el acceso
universal al mismo.
9. Se promueve la participación del
voluntariado en el servicio para
mejorar la sensibilización de la
ciudadanía al enfoque de la parenta-
lidad positiva y el acceso universal al
mismo.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP4. SEGUIR • ¿Se conocen los 1. Se destina tiempo para detectar
UNA ESTRATE- problemas y forta- las necesidades y fortalezas de las
GIA PREVENTIVA lezas de diferentes familias en la comunidad con el fin
Y NO SOLO RE- sectores de la de preparar planes de actuación pre-
PARADORA EN comunidad? ventivos en el ámbito comunitario.
EL SERVICIO 2. Se destina tiempo a la planificación
• ¿Se han estableci- de acciones preventivas y de promo-
do procedimientos ción de la infancia y de la adolescen-
para detectar las cia.
situaciones de 3. El servicio está preparado para
vulnerabilidad o atender a familias con diversidad
riesgo? cultural, étnica, de género, lingüísti-
ca y social que conlleven diferentes
necesidades.
• ¿Se ofrecen recur-
sos sin barreras 4. Se promueve la atención del servicio
para su uso por a las familias en situación de vulne-
determinados gru- rabilidad o riesgo, con independencia
de que lo hayan solicitado.
pos?
5. Se evita destinar el servicio única-
52 mente a labores de atención a las
Otras…
familias con alta vulnerabilidad o
riesgo psico-socio-sanitario o cuyos
hijos/as presenten dificultades.
6. Se atiende a las familias que presen-
tan circunstancias o condiciones más
positivas para potenciarlas, man-
tenerlas y prevenir situaciones de
vulnerabilidad.
7. Se destina tiempo para eliminar las
posibles barreras de uso de deter-
minados recursos comunitarios por
parte de algunos sectores de la po-
blación con especiales dificultades.
8. Se utilizan procedimientos de detec-
ción y derivación de situaciones de
alto riesgo psico-socio-sanitario en
los servicios y recursos destinados a
la prevención universal.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP5. EMPLEAR • ¿El modelo general 1. Se asegura que los modelos teóricos
MODELOS Y del servicio ha en los que se basa la actuación de los
PRÁCTICAS sido tomado de y las profesionales estén basados en
PROFESIONALES un referente ya en la evidencia científica.
BASADAS EN EL funcionamiento y 2. Se asegura que los y las profesionales
CONSENSO Y LA de probada efica- conozcan los modelos teóricos en los
EVIDENCIA cia? que se basa el servicio.
CIENTÍFICA 3. Se asegura que las actuaciones
• ¿De dónde han sur- profesionales para las que no exista
gido las prácticas evidencia científica estén basadas en
profesionales que el consenso entre los y las profesio-
se realizan en el nales.
servicio? 4. Se realizan actividades de intercam-
bio y difusión de buenas prácticas
• ¿Se fomenta el con otros servicios mediante reunio-
desarrollo de prác- nes o seminarios organizados para
ticas profesionales ello.
creativas? 5. Se dispone de tiempo en el servicio
para establecer espacios de reflexión
para promover la innovación y las 53
Otras…
buenas prácticas.
6. Se valora positivamente que los y las
profesionales desarrollen y compar-
tan prácticas creativas que mejoran
el servicio.
7. Se evalúa el resultado de los modelos
o prácticas profesionales en fun-
ción de los objetivos a lograr en el
servicio.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP6. DISPONER • ¿La organización 1. Se cuenta con un equipo multidisci-
DE UNA del servicio sitúa la plinar cualificado en los ámbitos de
ESTRUCTURA atención a las fa- infancia, adolescencia o en paren-
ORGANIZATIVA milias en el centro talidad positiva.
Y CONDICIONES de sus prioridades? 2. Se definen claramente las funciones
DE TRABAJO QUE y tareas de los y las profesionales.
PERMITAN EL • ¿El servicio facilita 3. Se crea un modelo de organización
APOYO los medios necesa- participativo en el que se cuenta
A LA rios para el desa- con el punto de vista de las fami-
PARENTALIDAD rrollo de las tareas lias.
POSITIVA profesionales? 4. Se destina tiempo para dotar al
servicio de programas, materiales
• ¿La organización didácticos y recursos para utilizar-
del servicio facilita los con las familias.
el compromiso de 5. Se destina tiempo para la formación
los y las profesio- continua de los y las profesionales
nales con el mismo en su horario laboral en temas de
y con las familias? parentalidad positiva o afines.
54 6. Se adecua el horario del servicio
Otras… al tipo de atención y de usuario/a
(niños/as, adolescentes y padres/
madres).
7. Se cuenta con los recursos ma-
teriales (espacios, equipamiento
informático, etc.) necesarios para el
trabajo con las familias.
8. Son convocadas regularmente las
reuniones del servicio, tienen orden
del día y los acuerdos se recogen en
actas para que todos los y las profe-
sionales estén informados.
9. Existen procedimientos para valo-
rar si las reuniones son útiles para
mejorar las actuaciones profesiona-
les en el servicio.
10. Existen procedimientos para
evaluar la satisfacción de los y las
profesionales con su trabajo y con
el servicio.
11. Se incorporan y utilizan las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación, planteando un área
de comunicación con las familias.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP7. • ¿Se conocen las 1. Se ha identificado o conoce las com-
IDENTIFICAR competencias pro- petencias de los y las profesionales
LAS fesionales requeri- para realizar un trabajo eficaz con
COMPETENCIAS das para el trabajo las familias y las evalúa.
PROFESIONALES con familias? 2. Los y las profesionales conocen la
NECESARIAS comunidad geográfica en la que
PARA • ¿Se tienen en trabajan y tienen capacidad para
EL TRABAJO CON cuenta las compe- diseñar planes para su desarrollo.
FAMILIAS tencias a la hora 3. Los y las profesionales poseen
de distribuir las capacidad para trabajar colabora-
funciones y las tivamente con otros profesionales,
tareas en el equipo aceptando la diferencia de criterios,
que trabaja con las buscando el consenso y confiando en
el trabajo de equipo.
familias?
4. Los y las profesionales tienen capaci-
Otras… dad para trabajar colaborativamente
con las familias.
5. Los y las profesionales saben motivar
a los padres/madres para fomentar
su participación en el servicio. 55
6. Los y las profesionales saben promo-
ver las capacidades parentales para
educar a los hijos y para afrontar sus
problemas.
7. Los y las profesionales tienen capa-
cidad para innovar en la práctica
profesional desde el enfoque de la
parentalidad positiva.
8. Los y las profesionales actualizan
sus conocimientos profesionales,
reflexionan sobre la propia práctica y
apoyan el conocimiento y la práctica
de los compañeros.
9. Se reconoce el trabajo bien hecho de
los y las profesionales para mante-
ner un buen nivel motivacional en el
servicio.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP8. PROMOVER • ¿Se conoce el tra- 1. Se conocen los planes o actuaciones
EL TRABAJO CON bajo que realizan profesionales de otros servicios de
OTRAS otras instituciones infancia, adolescencia y familia para
INSTITUCIONES y profesionales? no redundar en los mismos conteni-
QUE TAMBIÉN dos.
INTERVIENEN • ¿Existe un proto- 2. Existen planes estables de actuación
CON INFANCIA, colo de actuación conjunta y trabajo en red entre dife-
ADOLESCENCIA para la coordi- rentes instituciones para beneficio
Y FAMILIA. nación con otras de la infancia, la adolescencia y las
familias.
instituciones?
3. Existen protocolos de derivación
Otras… cuando se detectan dificultades o ne-
cesidades de las familias que deban
ser atendidas por otros servicios más
especializados.
4. Existe coordinación eficaz entre los y
las profesionales de distintos disposi-
tivos o instituciones que trabajan di-
recta o indirectamente con infancia,
56 adolescencia y familia.
5. Se destina tiempo en la jornada labo-
ral a mejorar la coordinación entre
profesionales y servicios.
6. Se trabaja coordinadamente con
la comunidad, en particular con
aquellas organizaciones que desarro-
llan servicios o proyectos de trabajo
con infancia, adolescencia y familia
desde la parentalidad positiva.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
B9. • ¿Hay alumnos de 1. Se valora y fomenta la colaboración
POTENCIAR LA prácticas de los con las universidades para el diseño,
COLABORACIÓN grados y máster implementación y evaluación de
CON EL ÁMBITO universitarios programas.
UNIVERSITARIO relacionados con 2. Están los y las profesionales dispues-
TANTO PARA EL la intervención tos a tener alumnos en prácticas de
ASESORAMIEN- familiar? los grados y máster universitarios
TO COMO PARA asociados a la temática de infancia,
LA INVESTIGA- • ¿Se da con cierta la adolescencia y familia.
CIÓN EN regularidad la 3. Participa la universidad en la forma-
PARENTALIDAD colaboración con ción continua de los y las profesio-
POSITIVA la universidad en el nales.
diseño, implemen- 4. Se difunden los resultados de estas
tación y evaluación colaboraciones con la universidad
de nuevos progra- entre los y las profesionales y, cuando
mas o servicios? es conveniente, en la comunidad.
5. Colabora la universidad con el servi-
Otras… cio en los procesos de investigación,
implementación y/o evaluación de
la intervención en diversos ámbitos 57
psico-educativos y socio-sanitarios.
Parte 2. Buenas prácticas en el trabajo profesional con
las familias desde el enfoque de la parentalidad positiva
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP10. • ¿Los y las profesio- 1. Se trata a la familia en todo momento
ESTABLECER nales mantienen con respeto y consideración, inde-
UNA RELACIÓN una actitud de pendientemente del grupo étnico,
CON LAS respeto hacia la cultural, de género o socioeconómico
FAMILIAS realidad y circuns- de procedencia, informándole de sus
58 derechos y responsabilidades.
BASADA tancias de cada
EN LA familia? 2. Se mantiene desde el principio una
CONFIANZA actitud de escucha activa y de ayuda,
Y EL RESPETO • En el proceso de centrándose en las necesidades ex-
presadas por la familia.
MUTUO acogida a las fami-
lias ¿se les trans- 3. Se genera un clima de confianza entre
mite seguridad y la familia y los/as profesionales, de
confianza? forma que éstos se convierten en una
importante fuente de apoyo.
• ¿Se toma en cuenta 4. Se anima y promueve la colaboración
su punto de vista? de las familias en las actuaciones del
servicio.
Otras… 5. Los y las profesionales están atentos
a reconocer sus propios prejuicios
sobre las familias y a evitar cualquier
actitud que interfiera con el trato con
las familias.
6. Cuando es posible, se permite que la
familia pueda ser atendida por otro
profesional, si ha surgido alguna
situación que dificulta el lograr la
necesaria vinculación de la familia al
servicio.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP11. • ¿El objetivo del 1. Se analizan/evalúan las dificulta-
ANALIZAR/ proceso de eva- des y necesidades de apoyo a nivel
EVALUAR luación se limita personal de los distintos miembros de
LAS a detectar las la familia.
NECESIDADES dificultades del 2. Se analizan/evalúan las dificultades
DE APOYO Y funcionamiento de funcionamiento y necesidades
FORTALEZAS A familiar o incluye de apoyo en lo relativo a la tarea
NIVEL la identificación de parental.
PERSONAL Y fortalezas y recur- 3. Se analizan/evalúan las dificultades
FAMILIAR sos de la familia? de funcionamiento y necesidades de
apoyo en las relaciones de pareja,
• ¿Se evalúan tanto relaciones padres-hijos y relaciones
las necesidades entre hermanos.
de apoyo como las 4. Se analizan/evalúan las dificultades
fortalezas a nivel de funcionamiento y necesidades de
personal de los apoyo en las relaciones con la familia
distintos miembros extensa, trabajo, vecinos y amigos.
de la familia? 5. Se trabaja con la unidad familiar
(padres/madres o figuras parentales)
la conciencia de la propia situación, 59
• ¿Se evalúan tanto
las dificultades analizando tanto sus fortalezas como
sus dificultades y las oportunidades
como las fortalezas
de cambio que la acompañan.
del funcionamiento
del sistema fami- 6. Se utilizan los logros y experiencias
liar y sus relaciones positivas anteriores de la familia
para promover su confianza y capa-
con el entorno?
cidad de afrontar nuevas situaciones
de crisis y/o cambio.
Otras…
7. Se dan a conocer a la familia los
recursos existentes en la comunidad
que pueden cubrir sus necesidades de
apoyo social.
8. Se mantiene una visión positiva y de-
tallada del funcionamiento familiar,
evitando las valoraciones globales y
descalificadoras.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP12. • ¿Se analizan/eva- 1. Se analizan/evalúan las actitudes
ANALIZAR/ lúan las distintas y expectativas de los padres/ma-
EVALUAR LAS dimensiones dres o figuras parentales acerca del
COMPETENCIAS implicadas en el desarrollo y la educación de los hijos
PARENTALES desempeño de la e hijas.
IMPLICADAS EN parentalidad? 2. Se analizan/evalúan las prácticas
EL DESEMPEÑO educativas de los padres/madres
DE LA • ¿Se analiza/evalúa o figuras parentales atendiendo a
PARENTALIDAD cómo perciben su su capacidad para establecer lazos
afectivos con los hijos/as, promover
POSITIVA desempeño pa-
su autoestima y regular su comporta-
rental los adultos miento a través de la comunicación y
responsables del establecimiento de límites.
cuidado y educa-
3. Se analiza/evalúa la capacidad de
ción de los hijos?
los padres/madres o figuras paren-
tales para organizar y estructurar de
• ¿Se tienen en forma adecuada la vida cotidiana de
cuenta las edades los hijos/as y de la familia.
y necesidades
4. Se comprueba si los padres y las
60 específicas de la in- madres están satisfechos con el rol
fancia y la adoles- parental.
cencia de los hijos/
5. Se comprueba si los padres y las ma-
as que conviven en
dres se sienten capaces de realizar su
el hogar? labor educadora.
Otras… 6. Se analiza en qué medida las prác-
ticas educativas y las rutinas de la
organización familiar cubren las
necesidades específicas de los hijos e
hijas en su etapa de desarrollo.
7. Se analiza el nivel de estrés familiar
asociado a la crianza y educación de
los hijos/as y las fuentes principales
de dicho estrés.
8. Se analizan las habilidades de desa-
rrollo personal de los padres/madres
o figuras parentales tales como el
autocontrol de las emociones, la
resolución de problemas y la comuni-
cación asertiva.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP13. • ¿Se analizan las 1. Se analizan/evalúan las necesidades
ANALIZAR/ necesidades de de desarrollo y las competencias a
EVALUAR desarrollo y edu- nivel físico y psicomotor de los hijos/
LAS cación de los hijos as.
NECESIDADES que conviven en la 2. Se analizan/evalúan las necesidades
DE DESARROLLO familia? de desarrollo y las competencias
Y LAS a nivel cognitivo-lingüístico de los
COMPETENCIAS • ¿Se analiza/evalúa hijos/as.
DE LOS NIÑOS, en qué medida el 3. Se analizan/evalúan las necesidades
NIÑAS Y contexto familiar de desarrollo y las competencias a
ADOLESCENTES cubre y satisface nivel emocional de los hijos/as.
dichas necesida- 4. Se analizan/evalúan las necesidades
des? de desarrollo y las competencias a
nivel social de los hijos/as.
• ¿Se reconocen y 5. Se analiza/evalúa la adaptación del
satisfacen en las niño, niña y adolescente en su con-
familias los dere- texto familiar.
chos de los niños, 6. Se analiza/evalúa la adaptación
niñas y adolescen- del niño, niña o adolescente a los 61
tes y se satisfacen distintos contextos de desarrollo en
sus necesida- los que participan fuera de la familia
des? (escuela, compañeros, deporte, salud,
ocio, etc.).
Otras… 7. Se reconoce el protagonismo de los
niños, niñas y adolescentes, según
su edad, en la satisfacción de sus
necesidades y preservación de sus
derechos, así como el derecho a ser
informados adecuadamente en temas
que les atañen.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP14. LLEVAR A • ¿Consideran los y 1. Se usa un protocolo de evaluación
CABO UNA las profesionales familiar consensuado, teóricamente
EVALUACIÓN que la evalua- fundamentado y compartido por
RIGUROSA DE ción debe ser un todos los y las profesionales respon-
LAS proceso riguroso y sables de la atención a las familias.
CONDICIONES planificado? 2. Se utilizan distintas fuentes de infor-
EN LAS QUE SE mación: entrevista, visitas domicilia-
EJERCE LA • ¿Participan los rias, cuestionarios, observación, etc.,
PARENTALIDAD distintos profesio- para el análisis o evaluación de la/s
situación/es familiar/es.
EN LAS FAMILIAS nales en el proceso
de evaluación? 3. Se utilizan instrumentos de evalua-
ción validados y baremados para la
• ¿Se propicia una población destinataria en la valora-
ción de algunos de los aspectos del
mirada única e in-
ejercicio de la parentalidad.
tegrada del equipo
de profesionales 4. Se utilizan instrumentos de evalua-
sobre la evaluación ción validados y baremados para la
población destinataria en la valora-
de la/s familia/s
ción del impacto de la parentalidad
62 a partir de las sobre el bienestar de los hijos/as.
evidencias recaba-
das? 5. Se obtiene la información a partir de
diferentes informantes, tanto los dis-
tintos miembros de la familia como
Otras… otras personas relevantes (profeso-
res, familia extensa, etc.).
6. Se cuenta con un informe de eva-
luación final que permita integrar la
información recabada por distintos
profesionales.
7. Se comparte la información entre los
distintos profesionales del servicio
durante todo el proceso de evalua-
ción.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP15. • ¿Se piensa que 1. Se favorece que las familias reco-
MANTENER UNA todas las fami- nozcan sus logros y experiencias
COMUNICACIÓN lias, aún las más positivas anteriores para promover
CON LAS vulnerables, tienen su confianza en los retos que se
FAMILIAS QUE competencias y proponen.
POTENCIE EL RE- resiliencia? 2. Se plantea a la familia una interven-
CONOCIMIENTO ción basada en soluciones, optimista,
DE SUS • ¿Se considera im- centrada en la confianza, la coopera-
FORTALEZAS portante averiguar ción y el respeto.
DURANTE LA si el entorno de las 3. Se les pregunta por las buenas cua-
INTERVENCIÓN familias brinda lidades que tienen sus hijos e hijas
apoyos? (vg. personalidad, comportamiento,
habilidades, aficiones).
• ¿Se indaga si las 4. Se les pregunta qué recursos del
familias saben entorno han utilizado (personas e
buscar los recursos instituciones) en ocasiones anteriores
de su entorno? para superar los problemas/retos.
5. Se les hace reflexionar sobre su
Otras… proyecto de vida: metas, aspiraciones
para ellos y para sus hijos e hijas y 63
cómo la intervención puede ponerles
en camino de realizarlo.
6. Se fomenta la buena relación de las
familias con otros contextos impor-
tantes para el desarrollo y la edu-
cación de los hijos (escuela, barrio,
amigos, ocio).
7. Se describen a las familias las cua-
lidades positivas de los diferentes
miembros de la familia.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP16. BUSCAR LA • ¿Se confía en la 1. Se escucha la opinión de la familia y
COLABORACIÓN disponibilidad y se responde a sus preocupaciones.
DE TODA LA buena disposición 2. Se manifiesta un sentimiento de
FAMILIA PARA de la familia para trabajo conjunto con toda la familia
REALIZAR UNA la intervención? usando el “nosotros”.
INTERVENCIÓN 3. Se adapta el horario de visitas y/o
REALISTA Y • ¿Se piensa que no entrevistas a la familia para garanti-
CONSENSUADA es bastante con que zar la participación activa del padre
CON LAS acuda la madre (cuando sea conveniente).
FAMILIAS para iniciar la 4. Se adapta el horario de visitas y/o en-
intervención? trevistas a la familia para garantizar
la participación activa de los hijos
• ¿Se piensa que e hijas (cuando sea posible por su
los hijos e hijas horario escolar).
deben participar 5. Se explicitan las expectativas del
en la intervención profesional sobre lo que espera de las
cualquiera que sea familias durante la intervención.
su edad? 6. Se pregunta lo que las familias espe-
64 ran del profesional y de la interven-
Otras… ción.
7. Durante la intervención se consen-
súan aquellos objetivos que favorecen
las buenas relaciones familiares, que
garantizan el bienestar de los hijos y
que conectan con las necesidades y
preocupaciones de la familia.
8. Durante la intervención se utilizan
recursos de fácil acceso, que supon-
gan una menor intromisión en la
vida familiar y lo más normalizados
posibles.
9. Se lleva a cabo una supervisión de la
intervención compartida con los y las
profesionales que intervienen.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP17. REALIZAR • ¿Se realizan actua- 1. Se utilizan actividades estructuradas
ACTIVIDADES ciones individuales encaminadas a que la familia mejore
ESTRUCTURA- con cada familia? las pautas relacionadas con la salud,
DAS EN el cuidado y educación de los hijos,
LA ATENCIÓN • ¿Se intenta llevar el apoyo escolar y el ocio familiar,
adaptadas a la familia.
INDIVIDUAL a cabo la evalua-
CON LAS ción rigurosa de 2. Las actividades realizadas promue-
FAMILIAS las actuaciones del ven la reflexión con la familia acerca
profesional? de los sucesos cotidianos para iden-
tificar nuevos objetivos y planes de
acción para abordarlos.
Otras…
3. En las actuaciones con la familia
se refuerzan los sentimientos de la
propia competencia como padres y la
satisfacción con el rol parental.
4. En las actuaciones individuales se
identifican los pequeños cambios:
una actitud que ya ha dejado de te-
ner, una decisión concreta que acaba
de tomar, un comentario optimista 65
sobre los hijos/as, etc.
5. Se lleva a cabo una evaluación rigu-
rosa de los resultados de las activida-
des de atención individual.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP18. REALIZAR • ¿Se considera que 1. Se utiliza la modalidad grupal en los
ACTIVIDADES la intervención planes de intervención para promo-
GRUPALES ES- grupal es una mo- ver, entre otros aspectos, la parenta-
TRUCTURADAS dalidad útil para lidad positiva.
PARA LA la intervención 2. Se plantean estrategias para motivar
PROMOCIÓN familiar? a las familias a participar y en parti-
DE LA cular al otro miembro de la pareja si
PARENTALIDAD • ¿Se busca informa- estuviera indicado y fuera posible.
ción sobre acti- 3. Se intenta que el grupo tome con-
vidades grupales ciencia de sus avances tanto en sus
para padres? ideas, comportamientos, como en la
percepción de su rol como padres.
• ¿Se intenta llevar 4. Se fomenta en el grupo la reflexión
a cabo la evalua- sobre el propio modelo educativo de
ción rigurosa de los y las participantes.
las actuaciones del 5. Se asegura la continuidad de las ac-
profesional? tuaciones grupales en el servicio.
6. Se lleva a cabo una evaluación rigu-
66 Otras… rosa de las actuaciones grupales.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP19. REALIZAR • ¿Se considera que 1. Se utiliza la modalidad grupal en el
ACTIVIDADES es importante servicio para mejorar las compe-
GRUPALES promover en grupo tencias y resiliencia de los niños y
ESTRUCTURA- las competencias adolescentes.
DAS PARA LA de niños y adoles- 2. Se plantean objetivos de cambio
ATENCIÓN A LA centes? que fomenten el desarrollo positivo,
INFANCIA Y LA relaciones sanas entre iguales, su
ADOLESCENCIA • ¿Se busca infor- participación en la comunidad y el
mación sobre las ocio adecuado en el grupo de iguales.
actividades gru- 3. Se organizan actividades lúdicas
pales para niños y iniciales para captar a los y las parti-
adolescentes? cipantes del programa y asegurar su
motivación.
• ¿Se intenta llevar 4. Se promueven grupos que contengan
a cabo la evalua- participantes de edades semejan-
ción rigurosa de tes pero con cierta variación en las
las actuaciones del situaciones familiares.
profesional? 5. Se plantean actividades donde los
niños y adolescentes tengan protago-
nismo y desarrollen su autonomía y 67
Otras…
capacidad de reflexión.
6. Se promueve un uso responsable de
las tecnologías de la información.
7. Se lleva a cabo una evaluación rigu-
rosa de los resultados de las actua-
ciones.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP20. REALIZAR • ¿Se considera que 1. Se capacita a la comunidad para el
ACTIVIDADES hay que trabajar desarrollo de acciones preventivas y
ESTRUCTURA- con la comunidad de promoción para los padres/ma-
DAS PARA además de trabajar dres y para los niños y adolescentes.
LA ATENCIÓN con las familias? 2. Se promueven programas que
COMUNITARIA potencien la relación entre familia,
• ¿Se busca infor- escuela, salud y comunidad.
mación sobre las 3. Se potencian acciones educativas
actuaciones para de ocio y tiempo libre sano para
la intervención los padres/madres y los niños/as y
comunitaria? adolescentes.
4. Se diseñan estrategias de trabajo
• ¿Se hacen esfuer- para fortalecer tanto la participación
zos para llevar a ciudadana activa como la articula-
cabo la evaluación ción de la comunidad (vg., asociacio-
rigurosa de las nes, voluntariado)
actuaciones del 5. Se da voz a las familias más vulnera-
profesional? bles y a los colectivos desfavorecidos
de la comunidad para conocer sus
68 necesidades y favorecer su integra-
Otras…
ción social.
6. Se promueve el cambio de actitudes
públicas que favorezcan la protec-
ción de los derechos de los niños y
adolescentes, el reconocimiento de la
diversidad.
7. Se trabaja regularmente en red con
los agentes sociales implicados en
las actuaciones profesionales con la
infancia y adolescencia en los con-
textos de desarrollo: familia, escuela,
salud, barrio y ocio.
8. Se lleva a cabo una evaluación rigu-
rosa de los resultados de las actua-
ciones.
Parte 3. Buenas prácticas en los programas basados en
evidencias desde el enfoque de la parentalidad positiva
Nombre del programa evaluado:
(Se podrá aplicar a cada uno de los programas existentes en el servicio)
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP21. • ¿Se parte de 1. Se parte de estudios previos en la
FUNDAMENTAR alguna perspectiva población para detectar necesidades
EL PROGRAMA teórica, metodoló- formativas en las familias. 69
EN UNA BASE gica o normativa 2. Se explicita la base teórica y me-
CIENTÍFICA en la formulación todológica en la que se asienta el
Y FORMULAR del programa? programa con referencias científicas
OBJETIVOS o experiencias profesionales.
CLAROS Y • ¿Se parte de una 3. El propio servicio aporta contenidos
SUSCEPTIBLES identificación a tratar en el programa basándose
DE de necesidades en su propio sistema de recogida de
SER MEDIDOS formativas de las información sobre las familias.
familias que facilite 4. En el diseño del programa se for-
ajustar los objeti- mulan con claridad los objetivos a
vos del programa alcanzar en función de las necesida-
para responder a des y fortalezas detectadas.
las mismas? 5. Se asocian los objetivos a dimensio-
nes de cambio que pueden medirse y
• ¿Se explicitan valorarse adecuadamente mediante
convenientemente cuestionarios, observación, auto-
los objetivos del informes, entrevistas u otro tipo de
programa? procedimientos tanto cuantitativos
como cualitativos.
Otras…
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP22. • ¿Se tienen en 1. Se busca el espacio apropiado para
DESARROLLAR cuenta los aspectos llevar a cabo el programa con tran-
EL PROGRAMA espaciales, organi- quilidad y concentración, ya sea en
CON UNA zativos y didácticos el domicilio, en el servicio, en centros
METODOLOGÍA necesarios para escolares, centros de salud, o en otro
lugar que reúna las condiciones.
BIEN DISEÑADA desarrollar con efi-
PARA LA cacia el programa? 2. Se adapta la complejidad de los
ATENCIÓN contenidos y la idoneidad de las
INDIVIDUAL, • ¿Se adaptan las actividades en función del respeto a
la diversidad familiar.
GRUPAL O estrategias didác-
COMUNITARIA ticas a las necesi- 3. Al comenzar el programa se estable-
dades del o de los y ce un clima de confianza, se ajustan
las participantes? las expectativas sobre el contenido y
la metodología a seguir.
• ¿Se facilita la cons- 4. Se cambian impresiones al inicio para
trucción activa de identificar las principales preocu-
competencias pa- paciones de la persona o personas
participantes.
rentales por parte
de las familias? 5. Al comenzar cada sesión se dedica un
70 tiempo breve a repasar los conteni-
Otras… dos y estrategias de la sesión anterior
y a analizar y registrar los progresos
y dificultades al ponerlas en práctica.
6. Entre las actividades a desarrollar
se incluyen técnicas como el role-
playing, la simulación de interac-
ciones familiares, observación de
vídeos, estudio de casos, entre otras,
que impliquen un acercamiento de la
persona o personas a situaciones de
la vida cotidiana de las familias.
7. Se resumen, al finalizar cada sesión,
las conclusiones obtenidas, y se
adoptan compromisos de cambio
para la siguiente sesión.
8. En todo el proceso se tienen muy en
cuenta las competencias parenta-
les que se quieren promover con el
programa.
9. Se incorporan y utilizan las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP23. • ¿Se analiza la 1. Se procura que sean los mismos
COORDINAR Y importancia de la profesionales que han recibido
DINAMIZAR EL comunicación y formación sobre el programa quienes
GRUPO de las habilidades dinamicen todas las sesiones.
DE FORMA sociales en el desa- 2. Se cuida que los y las profesionales
EFICAZ rrollo de dinámicas mantengan ante el grupo una actitud
FOMENTANDO grupales con las asertiva, cordial, de implicación y
UN familias? respeto hacia los y las participantes.
CLIMA DE 3. Se explica con claridad el procedi-
RELACIÓN • ¿Se genera un miento y la metodología a seguir
POSITIVO EN clima de con- fomentando la participación y el
EL PROGRAMA fianza adecuado respeto a las normas del grupo.
GRUPAL para el trabajo 4. Se fomenta la reflexión personal así
cooperativo entre como el contraste de opiniones, de
iguales que facilite experiencias y de estrategias paren-
el aprendizaje tales entre los y las participantes,
y fomente redes evitando centrar en el coordinador
las respuestas a dudas y preguntas.
sociales y comuni-
tarias? 5. Se distribuye el tiempo de interven-
ción entre los y las participantes, 71
Otras… evitando intervenciones largas,
registrando el grado de implicación
para fomentar la participación y la
motivación de los y las participantes.
6. Se fomenta la intervención de los y
las profesionales y miembros del gru-
po sin juicios de valor que condicio-
nen la participación.
7. Se respetan con flexibilidad los tiem-
pos y actividades programadas pero
sin crear tensiones en el grupo.
8. Se evita entrar en situaciones de gran
carga emocional en el grupo para
derivarlas a entrevistas individuales
donde se pueda ofrecer ayuda más
personalizada.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP24. EVALUAR • ¿Se cuenta con 1. Se incluye grupo de control y grupo de
EL PROGAMA herramientas y intervención en el diseño de evaluación del
programa.
CON CRITERIOS protocolos deta-
CIENTÍFICOS llados que guíen el 2. Se contempla el contraste pre-test y post-test
proceso de evalua- en el diseño de evaluación del programa,
utilizando en lo posible instrumentos estan-
ción? darizados de evaluación.
3. Se incluyen metodologías cuantitativas y/o
• ¿Se contempla cualitativas aplicables tanto a los y las parti-
algún diseño meto- cipantes como a los y las profesionales para
dológico concreto efectuar la evaluación.
para efectuar una 4. Durante el desarrollo del programa se
evaluación objetiva registra el índice de asistencia a las sesiones
que permita com- de cada participante y las razones de las
probar la utilidad posibles ausencias.
del programa? 5. Durante el desarrollo del programa se recoge
información sobre las actuaciones del profe-
sional en cada sesión.
• ¿Se generan evi-
dencias científicas 6. Se recoge, durante el desarrollo del progra-
ma, información sobre la calidad de la imple-
72 sobre los resul- mentación del programa para comprobar en
tados, utilidad e qué medida se ajusta al diseño previsto.
impacto personal, 7. Transcurrido un período de tiempo desde
familiar y social del la finalización del programa, se efectúa un
programa? seguimiento con los y las participantes para
valorar el grado de adquisición de las com-
Otras … petencias parentales adquiridas y su impacto
en otros miembros del núcleo familiar.
8. Se analiza/evalúa el impacto del programa
con indicadores de cambio que señalan me-
joras en el bienestar de las familias atendidas
o, cuando proceda, indicios de superación de
la problemática que ha dado lugar a dicho
programa.
9. Se analiza la repercusión del programa en el
desarrollo profesional y en la coordinación
del servicio, entre otros aspectos.
10. Se incluyen procedimientos y recursos para
valorar el grado de eficacia de la gestión
institucional en la aplicación del programa.
11. Se cuenta con una evaluación externa y ri-
gurosa del programa, además de las propias
evaluaciones que desarrolla el servicio.
12. Se dispone de procedimientos para valorar el
grado de satisfacción de las personas partici-
pantes en el programa.
BUENA
PREGUNTAS INDICADORES N P B S
PRÁCTICA
BP25. • ¿Se promueven 1. Los y las participantes se mantienen
INCORPORAR EL redes sociales y conectados entre sí una vez finaliza-
PROGRAMA A LA comunitarias que do el programa, ya sea presencial-
COMUNIDAD Y faciliten el apoyo mente o con el apoyo de las tecnolo-
CONTRIBUIR A mutuo entre las fa- gías de la comunicación.
SU milias una vez fina- 2. Se cuida que los y las participantes
DESARROLLO lizado el desarrollo tomen parte en actividades organi-
del programa? zadas por entidades comunitarias
relacionadas con el programa.
• ¿Contribuye el pro- 3. Se difunden los resultados globales
grama a dinamizar de la evaluación en el servicio y en la
acciones comuni- comunidad.
tarias de diverso 4. Se ha promovido que el programa “lo
tipo y a implicar a haya hecho suyo” la comunidad y
las familias en las está incorporado a la red de recursos
mismas? de apoyo para las familias.
5. Se cuenta con el apoyo de entida-
Otras… des comunitarias para la difusión
y desarrollo del programa: centros
escolares, centros de salud, centros 73
sociales, asociaciones, etc.
6. Se plantea la realización de activida-
des culturales y sociales complemen-
tarias al programa para reforzar la
integración de los y las participantes
en la comunidad.
7. Se favorece con el programa un mejor
conocimiento y mejor coordinación
de los recursos de la comunidad.
8. Se ha detectado gracias al programa
la necesidad de nuevos programas o
recursos para las familias.
Anexo 2.
Glosario de términos
Apoyo social interactuar adecuadamente en sus contextos de
desarrollo: familia, escuela, iguales y barrio.
El apoyo social es el proceso por el cual los recur-
sos sociales, que proporcionan las redes formales
(instituciones y asociaciones) e informales (fami- Constructivismo
lias, amigos y vecinos) de apoyo, permiten satis-
facer a las personas necesidades de todo tipo en Enfoque teórico práctico que define el proceso
situaciones cotidianas y de crisis. por el cual las familias construyen e interiorizan
competencias parentales orientadas a potenciar
el bienestar psicológico de todos sus miembros.
Asistencialismo
Tendencia de algunos servicios de apoyo a las Convención de Naciones
familias a ofrecer prestaciones diseñadas por el Unidas sobre los Derechos
servicio, de carácter material principalmente, del Niño (CDN)
que no siempre están acordes con las necesida-
des de las familias y que fomentan la dependen- Convenio internacional adoptado en 1989 por la
cia de las mismas hacia el servicio. Asamblea General de Naciones Unidas que recoge
el compromiso internacional de los Estados Parte
para garantizar los derechos de los niños, niñas
Buena práctica
y adolescentes. Ha sido ratificado por la totalidad
de los países del mundo, excepto Estados Unidos. 75
Toda experiencia, guiada por principios, objeti-
vos y procedimientos apropiados, que ha arroja-
do resultados positivos, demostrando su eficacia
y utilidad en un contexto concreto.
Convención sobre los derechos
dEl niño
Proceso por medio del cual los individuos o los Promoción de experiencias de aprendizaje opti-
grupos incrementan su capacidad de configurar mizadoras en la vida de las personas, incidien-
y controlar sus propias vidas así como de trans- do en el fortalecimiento de competencias más
formar activamente su entorno, sufriendo una que en la eliminación del déficit. Comprende la
evolución positiva en la concienciación sobre sí planificación de procesos psicoeducativos, en-
mismos, en su estatus y en su eficacia y liderazgo tendiendo planificación como un acto en el que
en las interacciones sociales. se incluye el análisis de necesidades, estableci-
miento de objetivos, metas, diseño y evaluación.
Enfoque de derechos
Intervención Comunitaria
Paradigma de trabajo en el que el objetivo gene-
ral es la consecución de los derechos humanos Conjunto de acciones dirigidas a la identificación
y, en el contexto que ahora nos ocupa, especial- de las necesidades y los problemas que se mani-
mente los de la infancia recogidos en la CDN. fiestan dentro de los sistemas y procesos sociales
que inciden en el bienestar psicológico y social
de los individuos, grupos sociales y comunidad,
Evaluación familiar cuyos objetivos incluyen la resolución de pro-
76 blemas y/o el desarrollo psicosocial, mediante la
Conjunto de actividades que sirven para dar un utilización de estrategias que actúan en diferen-
juicio, hacer una valoración global, o medir al- tes niveles ecosistémicos.
guna dimensión relativa al funcionamiento fa-
miliar de acuerdo con determinados criterios
de valor con que se emite dicho juicio. Para que Metodología experiencial
la evaluación sea sistemática se requiere seguir
procedimientos e instrumentos científicos que Metodología en la impartición de programas de
tengan garantía de validez y fiabilidad, ya sea educación parental que conlleva una reflexión
desde un enfoque cuantitativo o cualitativo. sobre las concepciones educativas de los padres,
una ampliación del repertorio de prácticas edu-
cativas a utilizar ante las situaciones cotidianas
Evaluación de programas y sus posibles consecuencias, así como una re-
flexión sobre el papel que las figuras parentales
La evaluación del programa es la investigación quieren jugar en el desarrollo y la educación de
de sus efectos, resultados y consecución de sus sus hijos.
objetivos para posteriormente tomar decisiones
sobre el mismo. Comprende tres facetas: la efi-
cacia, la eficiencia y la efectividad. Mientras la Parentalidad
eficacia permite conocer si el programa funcio-
na en condiciones ideales de implementación, la Se refiere al rol paterno y materno de las figuras
eficiencia supone conocer su funcionamiento en que ejercen el cuidado y la educación de los hijos
condiciones reales de implementación y la efec- en cualquiera de las formas de vinculación fami-
tividad supone lograr la mayor efectividad con el liar y que están influidos por los valores y la his-
menor coste posible. toria de la comunidad.
Parentalidad positiva Prevención universal,
selectiva o indicada
Es un concepto derivado de la Recomendación
Rec (2006) del Consejo de Europa, sobre Políticas En la Unión Europea se utiliza la clasificación del
de Apoyo al Ejercicio Positivo de la Parentalidad. Institute of Medicine (1994) donde las medidas
La parentalidad positiva se refiere «al comporta- preventivas se clasifican en: Universales: dirigi-
miento de los padres fundamentado en el interés das a la población en general en la que no se han
superior del niño, que cuida, desarrolla sus capa- identificado riesgos a nivel individual; Selecti-
cidades, no es violento y ofrece reconocimiento vas: dirigidas a grupos vulnerables específicos o
y orientación que incluyen el establecimiento determinados contextos donde el riesgo de pre-
de límites que permitan el pleno desarrollo del sentar el problema es mayor que la media; Indi-
cadas: individuos de alto riesgo con indicios mí-
niño».
nimos pero detectables de padecer el problema
antes del diagnóstico del mismo.
Plan de intervención familiar
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