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Contenido/Conocimientos
Administración.
La organización. Empresas.
Definición y características básicas de la administración.
Funciones de los administradores.
Proceso general y sistémico de la administración.
El ambiente externo de la organización.
Administración y sociedad. Responsabilidad social y ética de los negocios.
El panorama global de la administración. Competitividad a nivel de sectores y países.
Estrategias para la competitividad global. Calidad, Tecnología, Innovación.
Planeación
Administrar por objetivos.
Objetivos, estrategias, políticas, planes y proyectos.
La toma de decisiones.
Tipos de planes. Proceso esencial de planeación.
La planificación estratégica en las organizaciones.
Despliegue de objetivos y estrategias generales a través de planes operativos.
Importancia del seguimiento de planes y resultados.
Organización
Elementos esenciales del diseño de las organizaciones.
El trabajo. Actividades o funciones generales en la empresa.
Estructura de la organización. Departamentalización. Los puestos.
Tipos de organización y estructuras características.
Autoridad de línea, personal de staff, delegación de autoridad, descentralización.
Cultura organizacional y cómo modificarla.
Importancia del clima de trabajo.
Selección de personal e integración
De los puestos y sus requisitos a las personas.
Importancia del alineamiento entre personas y roles.
Recurso Humano. Su administración estratégica.
Selección de personas.
Formación y planes de carrera.
Evaluación del desempeño.
Motivación y Retribución.
Otros aspectos de la gestión del recurso humano. Salud Laboral.
Gestión del cambio a través del desarrollo de las personas.
5. Dirección y Liderazgo
Dirigir y coordinar para el logro de objetivos.
Liderazgo y dirección. Caracterización del liderazgo.
Estilos de liderazgo frente a objetivos organizacionales.
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El factor humano y la motivación. Participación.
El liderazgo de equipos. Comités, equipos y toma grupal de decisiones.
Importancia de la comunicación en la organización.
5. Control
Control del desempeño organizacional.
El cuadro de mando integral. Clientes, Procesos, Finanzas y Personas.
Principios, sistema y proceso de control en las organizaciones.
Importancia de las tecnologías de la información para el control.
Productividad y control de operaciones.
Control económico/financiero.
Calidad y calidad total.
Gestión para la calidad total en la organización.
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Contabilidad Básica
Contenido/Conocimientos
Concepto económico de empresa. Patrimonio.
Organizaciones. Empresas.
Definición de la empresa y función social.
Organización interna y funcional de la empresa.
Clases de empresas.
Formas jurídicas.
El patrimonio de las empresas.
Las masas patrimoniales. Activo, Pasivo, Neto.
Análisis según su movilidad.
La ecuación contable fundamental.
Introducción a la contabilidad.
Definición de contabilidad y objetivos.
Tipos. Administrativa, financiera.
Hechos e información contable.
Principios básicos de la contabilidad.
El sistema de información contable.
Los usuarios de la información económico-financiera. Externos e Internos.
Regulación. Contabilidad según tipo tipos de empresas.
Impacto de las tecnologías de la información en la contabilidad.
La profesión contable.
Las cuentas y el sistema de partida doble.
Metodología contable.
Transacciones económicas. Débito y crédito.
Efecto de las transacciones sobre la ecuación contable.
Hechos contables.
Las cuentas. Debe y Haber. Saldos Deudor y Acreedor.
El sistema de partida doble.
Asientos contables.
Los libros contables.
Tipos. Obligados y Voluntarios.
Estructura. Libro Diario, de Inventario, de Cuentas anuales, Mayor, etc.
Proceso básico de elaboración de la información contable.
El ciclo contable.
La normalización contable. Plan General de Contabilidad.
Alcances de la normalización contable.
La contabilidad de las pequeñas empresas.
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Cuadro de cuentas usadas en una pequeña empresa comercial tipo.
Sistema de registro contable. Registro de operaciones iniciales.
Organización de un sistema básico y formal de registro contable para la empresa pequeña.
Documentos soporte para el registro contable de transacciones.
Registro contable de operaciones iniciales de constitución del negocio.
Balance de situación inicial.
Obligaciones formales fiscales del empresario individual.
Registro contable de existencias y de compra de mercaderías (gastos).
Tratamiento contable formal de las existencias.
Tratamiento contable formal de las compras de mercadería.
Registro, seguimiento y control contable de compras y sus procesos de pago.
Registro contable de operaciones de comercialización y venta (ingresos).
Tratamiento contable formal de las ventas.
Registro, seguimiento y control contable de ventas y sus procesos de cobro.
Registro contable de otras operaciones de gestión comunes.
Registro, seguimiento y control contable de tesorería (cobros y pagos).
Registro, seguimiento y control contable del personal (gastos de personal).
Registro, seguimiento y control contable de otros gastos e ingresos.
Registro contable de operaciones de fin de ejercicio.
Operaciones de fin de ejercicio. Regularización y cierre.
Asientos de regularización y de cierre.
Balance de situación final.
Estado de resultados.
Contabilización mediante aplicaciones informáticas.
Aplicaciones de gestión contable.
Estructura.
Instalación y actualización.
Proceso básico de uso, interfaz de usuario y menús de comandos.
Creación de empresas.
Plan de cuentas.
Creación de terceros.
Registros contables operando las cuentas correspondientes.
Ajuste y cierre de ejercicio.
Generación de informes y tratamiento de la documentación.
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Mercadeo e Investigación de Mercado
Contenido/Conocimientos
Introducción a la mercadotecnia.
Definición.
Evolución.
Valor estratégico.
Funciones básicas. Investigación, Producto, Precio, Promoción, Distribución, Posventa.
La mezcla de mercadotecnia y su administración.
La nueva mercadotecnia. Tendencias.
El mercado y la segmentación de mercados.
Mercado. Tipos de mercados.
Segmentación. Criterios o estrategias de segmentación.
Comportamiento del consumidor.
Personas. Estilo de vida y factores influyentes externos e internos.
Motivación y necesidades genéricas del consumidor. Tipos de impulso.
El proceso de compra. Participantes en el sistema de compra.
Modelos de comportamiento del consumidor.
Protección al consumidor.
Comportamiento de compra del consumidor organizacional.
Investigación de mercados.
Definición, objetivos, importancia y limitantes.
Sistema de información de la mercadotecnia (SIM).
Planeación y diseño de estudios de mercado.
La estrategia de Producto.
Producto. Clases, diseño, ciclo de vida, posicionamiento, portafolio.
Marca.
Etiqueta.
Envase, empaque y embalaje.
Servicios. El producto extendido.
La estrategia de Precio.
Precio.
Fijación de los precios y factores influyentes.
Estrategias para la fijación de precios.
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Los descuentos y bonificaciones.
La estrategia de Distribución
Canales de distribución. Tipos.
Intermediarios.
La distribución física del producto.
Estrategia de la fuerza de ventas.
La estrategia de Promoción de ventas y publicidad.
Promoción de ventas.
Publicidad. Función y tipos.
Aspectos negativos de la publicidad.
Campañas publicitarias. Proceso. Agencias. Presupuesto.
Medios publicitarios. Caracterización.
Medición de la eficiencia publicitaria.
Aspectos legales de la publicidad.
Mercadotecnia internacional y por internet.
El intercambio comercial internacional.
Formas de presencia en los mercados internacionales.
El comercio electrónico.
Estrategias de mercadotecnia por internet.
Mercadotecnia para las pequeñas empresas.
Relevancia.
Estrategias.
El plan de mercadotecnia.
Etapas de la planeación estratégica de la mercadotecnia.
Misión.
Análisis de la posición actual y prospectiva. Objetivos estratégicos.
Estrategias y acciones.
Control y evaluación.
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Contabilidad Intermedia
Contenido/Conocimientos
La normalización contable. Plan General de Contabilidad.
La contabilidad de las pequeñas empresas.
Cuadro de cuentas.
Ajustes
Definición y justificación.
Clasificación de ajustes comunes.
Balance de prueba ajustado.
Asientos de cierre.
Balance de prueba mensual.
Activos corrientes. Caja, bancos, inversiones y deudores.
Definición.
Caja. Caja menor.
Bancos.
Inversiones temporales.
Deudores. Clientes.
Activos Corrientes. Inventarios
Inventarios.
Sistemas de inventarios. Periódico, Permanente.
Métodos de evaluación de inventarios. Fifo, Lifo, cmp.
Contabilización de descuentos, devoluciones, fletes.
Ajuste de inventarios.
Activos no corrientes. Propiedad, planta y equipo.
Clasificación.
Activos no depreciables.
Activos depreciables.
Depreciación. Métodos y contabilidad.
Activos agotables.
Activos no corrientes. Activos Intangibles, diferidos y otros activos
Crédito mercantil.
Patentes.
Marcas.
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Derechos de autor.
Know-how.
Concesiones y franquicias.
Activo diferido.
Pasivos
Definición.
Clasificación.
Obligaciones financieras.
Proveedores.
Cuentas por pagar.
Impuestos, gravámenes, tasas.
Obligaciones laborales.
Pasivos estimados y provisiones.
Pasivos diferidos y otros.
Patrimonio
Capital social en sociedades de personas.
Patrimonio de las sociedades de capital. Acciones.
Donaciones.
Reservas.
Dividendos.
Resultado del ejercicio. Utilidad y pérdida.
Superávits.
Soportes de contabilidad y libros.
Soportes contables. Clases.
Comprobantes internos. Recibos de caja, de bancos, facturas, salidas de almacén, etc.
Comprobantes externos. Cheques, letras de cambio, pagarés, entradas de almacén, etc.
Libros de contabilidad.
Corrección de errores.
Ciclo Contable
Proceso. Apertura, registros, ajustes, balances de pruebas, balance de comprobación, resultados
operacionales, estados financieros, registro en libros oficiales.
Estados Financieros.
Definición.
Tipos. Estados financieros de propósito general.
Interpretación básica. Fundamento del análisis financiero.
Contabilización mediante aplicaciones informáticas.
Proceso básico de uso, interfaz de usuario y menús de comandos.
Creación de empresas.
Plan de cuentas.
Creación de terceros.
Registros contables operando las cuentas correspondientes.
Ajuste y cierre de ejercicio.
Generación de informes y tratamiento de la documentación.
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Gestión Financiera
Contenido/Conocimientos
El sistema financiero panameño.
El sistema financiero.
Estructura.
Activos y pasivos financieros.
Mercados financieros.
Intermediarios financieros
Entidades financieras públicas.
Banco Nacional de Panamá.
Otros intermediarios financieros del sector público.
Instituciones tutelares.
El sistema bancario.
El sistema bancario
Productos bancarios de Pasivo. Origen de los fondos.
Productos bancarios de Activo. Aplicación de los fondos.
Medios de pago.
Otros servicios bancarios.
Operaciones financieras.
El capital financiero.
Capitalización financiera.
Descuento simple y compuesto.
Rentas financieras.
Préstamos.
Arrendamiento financiero.
Necesidades financieras de la empresa.
Flujos y estados financieros.
Fuentes de financiación.
Financiación del inmovilizado.
Financiación del Activo corriente.
Ayudas y subvenciones.
Los presupuestos y las necesidades de financiación
La planificación.
El presupuesto.
Presupuestos de operaciones, de inversiones y financiero.
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Las desviaciones del presupuesto.
Fundamentos del análisis y selección de inversiones.
Productos de renta fija
Renta fija: conceptos previos.
Activos de deuda pública.
Activos de deuda privada.
Cesiones temporales.
Productos de renta variable
Aspectos destacados de las Sociedades Anónimas.
Las acciones.
Ampliaciones de capital.
La Bolsa. Funcionamiento del mercado de valores.
Compraventa de acciones.
Rentabilidad de las acciones, ratios e índices bursátiles.
Perfiles del inversor en acciones.
Productos derivados: futuros y opciones.
Instituciones de Inversión Colectiva (IIC)
El sector seguros.
La actividad aseguradora. Concepto y alcances.
El contrato de seguro. Cobertura de la póliza.
Primas y gastos.
Indemnización del daño.
Tipos de seguros.
Seguros contra daños.
Seguros sobre personas.
Planes y fondos de pensiones.
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Estrategia Empresarial.
Contenido/Conocimientos
Estrategias y Planes. Nociones básicas.
Metas, objetivos e indicadores de una actividad.
Estrategias para el logro de objetivos y metas.
Planeación y sus elementos: Objetivos, Estrategias, Recursos, Presupuesto, Evaluación.
Planeación e incertidumbre. Ejercicio de prospectiva.
Planificación a nivel corporativo (de negocio) y de subsistema funcional (RRHH, Mercadeo, etc.).
Planificación a corto, largo y medio plazo en las organizaciones. Planificación estratégica.
Planificación y organización. Participación y recursos para el logro de objetivos.
Modelo básico de la planificación estratégica en las empresas.
Ventajas competitivas. Perfil estratégico de la empresa.
Modelo práctico de planificación.
Vista general. Identificación de fases, procesos y resultados básicos esperados.
Responsabilidad de los niveles directivos. Participación. El rol de agentes consultores.
Implementación de los planes estratégicos. Liderazgo y dirección estratégica.
Proyectar la dirección de un negocio. Los elementos misionales.
Grupos de interés de la organización. Empleados, clientes, proveedores, etc.
Cultura organizacional y ética del negocio.
Valores. Valores organizacionales y expresión de la filosofía operativa.
Fuerzas distintivas y ventaja competitiva de la organización.
Misión y su formulación. ¿Qué?, ¿A quién?, ¿Cómo?, ¿Por qué?
La misión a nivel de otras unidades funcionales.
Otros elementos. Visión.
Integración de elementos misionales y comunicación interna y externa.
Proyectar la dirección de un negocio. Estrategias.
Estrategias genéricas de competitividad en un mercado. Costos bajos, diferenciación, de nicho, etc.
Requisitos de competitividad de la nueva economía globalizada.
Estrategias para fortalecer la posición competitiva.
Estrategias para competir en los mercados internacionales.
Proyectar la dirección de un negocio. Elección de la estrategia de negocio.
Conocimiento. Del entorno y propio.
Líneas de Negocio o actividades estratégicas para cumplir la misión.
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Indicadores críticos de éxito asociados. Cuantificables y no cuantificables.
Configuración básica del Cuadro de Mando Integral.
Acciones estratégicas.
Cultura necesaria y valores.
Análisis de congruencia entre la misión y la estrategia diseñada para cumplirla.
Actualizar y revisar la dirección estratégica de un negocio. Análisis de la situación actual.
Metodología básica FODA. Técnicas de análisis.
Identificación de fortalezas y debilidades internas.
Revisión del perfil estratégico actual y cultura.
Medida de resultados actuales del negocio.
Identificación de oportunidades y amenazas externas.
Estudio del entorno específico.
Estudio del macro-entorno socio-económico.
Conclusiones.
Actualizar y revisar la dirección estratégica de un negocio. Evaluación y brechas.
Comparación de resultados actuales con los proyectados y valoración.
Identificación de brechas o problemáticas en el desempeño general.
Identificación de iniciativas o acciones estratégicas para cerrar brechas.
Brechas que no es posible cerrar. Replanteamiento de la misión o elementos de estrategia.
Obtención de criterios y lineamientos para la planeación estratégica.
Actualizar y revisar la dirección estratégica de un negocio. Integración.
Análisis de prioridades.
Revisión de elementos misionales.
Definición de planes por líneas de negocio. Requisitos generales.
Integración del plan estratégico. Horizonte temporal.
Planes operativos de las unidades funcionales y coherencia con el plan estratégico.
Planes de contingencia.
Implementación de planes estratégicos.
Comunicación de los planes.
Elementos de la administración estratégica. Organizar, dirigir, liderar, controlar para el desarrollo
de planes y el logro de objetivos.
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Sistemas de Información Gerencial
Contenido/Conocimientos
Contexto general. La actual empresa conectada y su gestión.
Sistemas de Información (SI). Datos, Información, Sistemas. Definición.
Ejemplos y tipologías básicas. Desarrollo histórico.
El rol de las TIC en el desarrollo de la nueva economía global, interconectada y basada en el
conocimiento.
La organización. Impacto de las TIC en las estrategias de competitividad.
Funciones generales y procesos de la empresa. SI para la gestión.
SI para colaborar e integrar la organización.
Casos. Usos de la tecnología en una gran empresa específica de servicios o industrial.
Casos. El comercio electrónico. Análisis de una empresa de Internet.
Casos. Gobernanza pública basada en las nuevas tecnologías. Ejemplos.
Casos. “Smart Cities” y otras tendencias en el ámbito público/privado relativas a los SI.
Dimensiones éticas-sociales del empleo de las TIC en la Sociedad de la Información.
Dimensión moral de la gestión interna de las TIC en la organización. Derechos.
Regulación existen en materia de gestión pública/privada de la información.
Tecnología de la Información e Infraestructura.
Infraestructura de los SI corporativos. Definición y componentes básicos.
Identificación de Plataformas Hardware.
Identificación de Sistemas Operativos.
Identificación de Software de Empresa o aplicaciones informáticas.
Conceptos básicos de bases de datos relacionales.
Gestión de la información en la organización basada en bases de datos.
Telecomunicaciones. Tecnologías cableadas e inalámbricas.
Internet y las redes corporativas.
Aspectos de la seguridad de los sistemas de información. Tecnologías y útiles. Amenazas.
Principales aplicaciones genéricas.
Sistemas y aplicaciones de soporte al diseño, desarrollo y fabricación. Sistemas CAD-CAM-CAE.
Análisis de un Sistema CAD/CAM/CAE.
Sistemas y aplicaciones de soporte a la excelencia operativa y de relaciones con los clientes. ERP.
ERP (Enterprise Requirements Systems) y la gestión global de la cadena de suministros.
Análisis de un sistema o módulo de ERP.
CRM (Custormer Relationships Management). Definición.
CRM Operacional y Analítico. Funciones básicas.
Análisis de un sistema o aplicación CRM.
E-Commerce (Comercio Electrónico). Plataforma y aplicaciones software básicas.
M-Commerce (Comercio Electrónico Móvil). Plataforma digital móvil y aplicaciones.
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KM- (Knowledge Management). Cadena de Valor de la KM. Adquirir, Almacenar, Difundir y Aplicar.
KM. Aplicaciones asociadas: “Data Mining”, Bases de Datos, Portales Corporativos, Htas.
Colaborativas, CRM, ERP, etc.
Actividades organizacionales del alcance de la KM. Comunidades de Práctica, Sistemas Expertos,
Sistema de Formación, Innovación, etc.
Análisis de una aplicación software o sistema usado en KM.
BI – (Business Intelligence). Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones. Definición.
BI. Aplicaciones. Sistemas de soporte a la toma de decisiones de la gestión operativa y estratégica.
Sistemas de Soporte a la toma de decisiones de grupos (GDSS).
Análisis de una aplicación de BI.
Desarrollo y gestión de los Sistemas de Información.
Retos de la implantación de Sistemas de Información y nuevas tecnologías en las organizaciones.
Retos de la implantación de Sistemas de Información en las pequeñas empresas. Soporte.
Aspectos organizacionales. El Departamento de Sistemas de Información.
Cambios y adaptaciones de la cultura organizacional.
Planificación de los Sistemas de Información. Consideraciones estratégicas y técnicas.
Proyectos de Sistemas de Información. Definición y control.
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Contabilidad de Costos
Contenido/Conocimientos
La contabilidad de costos. Aspectos básicos.
Repaso de los usuarios de la información económico-financiera en la organización.
La contabilidad general. Administrativa y financiera.
Comparación entre la empresa comercial/de servicios y la empresa industrial/transformadora.
La contabilidad analítica o de costos. Definición y objetivos.
Concepto de costo. Función y tratamiento de Costo (producción) y Gasto.
Clasificación básica de costos. Según criterios: ámbito funcional, tiempo, fijos o variables,
inventariables y no inventariables, etc.
Identificación básica: Materiales directos, Mano de obra directa, Gastos indirectos, etc.
El Flujo de costos en el ciclo contable.
Sistemas de contabilidad de costos o procedimientos de control. Definición.
Otros aspectos de la contabilidad de costes. Regulación, ética profesional, etc.
El costo de producción (empresa industrial).
Costos básicos: Materia Prima, Mano de Obra, Cargos Indirectos.
Costos derivados. Precio objetivo del producto.
Catálogo de cuentas. Estructura organizacional y su codificación. Centros de Costo.
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Ordenes de direccionamiento.
Sistema de acumulación de costos.
El estado de costos de producción y ventas. Su relación con otros estados financieros.
Ejemplos ilustrativos de la mecánica contable en la empresa industrial.
Materia Prima y Mano de obra.
Materia Prima. Clasificación. Áreas involucradas en el control y registro.
Valoración de las salidas del almacén. Costos promedio, FIFO, LIFO.
Cálculos básicos de movimientos de almacén y valoración.
Mano de obra. Directa e Indirecta. Costo asociado y su control.
Costo hora-hombra. Marco legal.
Procedimento de cálculo.
Beneficios.
Direccionamientos de los costos de la nómina a los centros de costo.
Cargos indirectos.
Materia Prima. Clasificación. Centros de costo (de producción –CCP- y servicio –CCS-).
Direccionamiento primario de costos indirectos. Prorrateo primario (cargos indirectos para CCS y
CCP).
Direccionamiento secundario (de los CCS hacia los CCP) y final (de los CCP hacia los productos).
El caso de los servicios recíprocos o mutuos.
Sistema de Costos.
Fuentes de información para el sistema de costos de producción.
Sistema de costos. Clasificación y comparativa básica.
Sistema de costos por órdenes de Producción o por Procesos. Definición.
Sistema de costos absorbente o directo. Definición.
Sistema de costos históricos o predeterminados. Definición.
Ejemplo ilustrativo de sistema de costo básico. Por órdenes de producción, con costeo absorbente
y costos históricos.
Otros sistemas de costos (históricos y absorbentes). Control por procesos y de productos conjuntos.
Costos por procesos. Elementos básicos.
Unidades equivalentes.
Informe de costes de producción.
Costos conjuntos. Productos conjuntos. Co-productos y sub-productos. Coste ecológico.
Coproductos. Métodos para calcular, asignar costes y contabilizar.
Subproductos. Métodos para calcular, asignar costes y contabilizar.
Ejemplos ilustrativos de sistema de costo alternativo.
Sistema de costos Estándar.
Costos estándar. Definición y justificación.
Presupuestos.
Determinación de costos estándar.
Variaciones.
Mecánica contable en el sistema de costos estándar.
Costeo directo (no absorbente). Fundamentos.
Separación de costos fijos y variables.
Análisis costo-volumen-utilidad.
Punto de equilibrio. Análisis de elementos que intervienen y factores.
Análisis costo-volumen-utilidad con mezcla de productos.
Ejemplos ilustrativos de sistemas de costo estándar/avanzado.
Administración de inventarios.
Inventarios. Clases.
Costos de inventarios. Costos de Mantener, Ordenar, No disponer. Contabilidad.
Inventario promedio. Políticas ABC.
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Modelo de inventario CEP (Cantidad Económica del Pedido). Administración asociada.
Cálculo del PRP (punto de renovación de pedidos).
Estimación del inventario de seguridad.
Gestión de la incertidumbre.
Supuestos ilustrativos de administración de inventarios.
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Gestión de Recursos Humanos
Contenido/Conocimientos
La administración de recursos humanos.
Propósito y funciones.
Perspectiva histórica. De función de soporte administrativo a función estratégica.
El capital humano y la competitividad en una economía del conocimiento.
Otros desafíos. Gestión internacional, igualdad de género, etc.
Organización. El Departamento de RRHH.
Modelo básico de administración del capital humano. Preparación y Selección, Desarrollo y
Evaluación, Preparación y Selección.
Actividades de la gestión administrativa del recurso humano.
Alcances de la gestión administrativa de las personas en la empresa.
Legislación laboral. La contratación laboral en la empresa. Modalidades de contratación.
El sistema de la seguridad social. Financiación y prestaciones de la seguridad social.
El salario y el recibo de salarios.
Cálculo de bases de cotización para el recibo de salarios. Supuestos.
Liquidaciones e ingresos de las cotizaciones a la seguridad social e impuestos a la renta.
Gestión de la modificación y suspensión del contrato de trabajo.
Gestión de la extinción del contrato de trabajo.
Elementos del ámbito de Preparación y Selección.
Análisis y diseño de puestos.
Planeación del capital humano.
Selección.
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Identificación del talento. Reclutamiento interno y externo.
Proceso y técnicas de selección de personal.
Outsourcing.
Elementos del ámbito de Desarrollo y Evaluación.
Productividad y factor humano.
Procesos de inducción, ubicación (promoción) y separación.
Capacitación y desarrollo de las personas. Proceso básico.
Prácticas actuales y tendencias en materia de capacitación.
Gestión por competencias.
Capacitación y tecnología. Sistemas e-Learning.
Planeación de la carrera profesional.
Evaluación del desempeño. Definición, proceso y métodos.
Elementos del ámbito de la Compensación y Seguridad.
Administración de salarios y retribuciones. Determinación de niveles de compensación monetarios.
Sistemas de compensaciones.
Incentivos y otra retribución monetaria y no monetaria.
Seguridad e Higiene laboral. Definición. Normativas.
Ergonomía. Riesgos laborales. Planes de prevención de riesgos laborales.
Relaciones con el personal y cultura organizacional.
Cultura organizacional y estrategia de la organización.
Políticas de relaciones con el personal.
La participación del empleado y la calidad de la vida laboral.
El clima laboral.
Relaciones de la empresa con los sindicatos.
Técnicas. Círculos de calidad y otros.
Auditorías del capital humano.
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Gestión de Prespuestos
Contenido/Conocimientos
La administración de recursos humanos.
Propósito y funciones
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