Director General: persona investida de máxima autoridad en la gestión y dirección administrativa

en una empresa, organización o institución. Se encarga de formular planes, estrategias y

programas de desarrollo institucional que permitan alcanzar el objetivo de ésta.

Responsable del SGA: La norma ISO 14001 ofrece los requisitos necesarios para que una
organización pueda implementar un Sistema de Gestión Ambiental de una forma eficaz. El Sistema
de Gestión Ambiental según la ISO-14001 debe tener un representante que sea visible para toda la
organización, pero las funciones en cuanto a las responsabilidades ambientales no deben bajo
ningún concepto restringirse a esta función.

Jefe de producción: vigila y hace cumplir la prevención (Riesgos, Seguridad y salud), recepción de
materiales, seguimiento de la producción en volumen y calidad, así como todas las tareas previas
necesarias para su cumplimento, incluido revisión de equipos y gestión de personal, trabajar en la
gestión del personal propio y mantener la comunicación continua con el encargado y operadores,
gestión de proveedores y pedidos y proveedores, una vez ya han sido contratados.

Jefe de ventas: Planifican y organizan el trabajo de un equipo de vendedores, sin salirse de un

presupuesto acordado. Establecen objetivos de ventas para el equipo y evalúan los logros de los
agentes comerciales.

Jefe de compras: Verifica las requisiciones que llegan al departamento, confecciona las órdenes de
compras, organiza, tramita y coordina los trámites preliminares para efectuar actos públicos,
verifica las solicitudes de precio, realiza compras menores según el procedimiento en las
regulaciones nacionales, supervisa y asigna tareas del personal bajo su responsabilidad.

Jefe de mantenimiento: Planifica las actividades del personal a su cargo.

Asigna las actividades al personal a su cargo, coordina y supervisa los trabajos de instalación de
sistemas de tuberías de aguas blancas, negras, desagües, etc., supervisa el mantenimiento de las
instalaciones, ordena y supervisa la reparación de equipos, estima el tiempo y los materiales
necesarios para realizar las labores de mantenimiento y reparaciones, elabora notas de pedidos de
materiales y repuestos, suministra al personal los materiales y equipos necesarios para realizar las
tareas asignadas, rinde información al jefe inmediato, del mantenimiento y las reparaciones
realizadas, efectúa inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y recomendar las
reparaciones pertinentes, planifica, coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo
de equipos y sistemas eléctricos, electrónicos y/o mecánicos.
Responsable de control de calidad y laboratorio: es el responsable de calidad, medioambiente
y seguridad y salud (estas tres van de la mano casi siempre)
Vendedores: aquella persona que tiene encomendada la venta o comercialización de productos o
servicios de una compañía.

Operadores: se encarga de realizar algún tipo de actividad relacionada con maquinarias o

tecnología de cualquier modelo. Un operador es por lo general un rango relativamente bajo
dentro de una empresa, institución o empleo ya que está a las órdenes de los superiores y
desempeña más que nada actividades técnicas que implican repetición y destrezas físicas más que
intelectuales o de organización.

Chofer: Perona encargada de repartir el producto a los clientes de la empresa.