Diagnóstico de Gestion

Diagnóstico DE GESTIÓN
Implementación DE La gestión EN Las organizaciones

ÍNDICE
Introducción – La importancia de un diagnóstico
3
Tres pasos para implementar la gestión en su empresa
4
Paso 1 - Diagnóstico
5
Paso 2 - Planificación
6
Paso 3 - Implementación
7
Actividades
8
Resultados
9
¿Necesita ayuda?
14
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15
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INTRODUCCIÓN
La importancia de un diagnóstico:
Aplicar un diagnóstico de la gestión en su organización puede contribuir a una mejor toma de decisiones,
ya que la herramienta ofrece una visión global y dinámica de la empresa y la definición de una guía general
de lo que la organización debe priorizar para lograr nuevos niveles de desempeño.
Solamente a partir de la identificación de las lagunas, que surgen de la comparación entre la situación
actual y buenas prácticas de mercado, se debe decidir sobre lo que es o no una prioridad para el avance de
la gestión.
Un diagnóstico es oportuno, incluso si la organización presenta buenos resultados, porque identificará

lagunas que pueden llevar a mejores resultados o inclusive garantizar la continuidad de los buenos
resultados actuales.
3 PASOS
Los tres pasos para establecer la gestión en su empresa
1. DIAGNÓSTICO - El primer paso es tener una visión general de la
gestión actual de su empresa y hacer un análisis de las lagunas en
relación a la situación deseada.
2. PLANIFICACIÓN - Tras el diagnóstico es hora de planificar el camino

Implanta Diagnós a seguir, definir las metas y acciones, así como la forma de
ción tico supervisar y controlar los resultados deseados.
3. IMPLANTACIÓN - Finalmente, cree un cronograma de actividades e

implemente las acciones necesarias para obtener los resultados
deseados. Haga también una agenda de reuniones ejecutivas y
operacionales para el seguimiento y análisis de los resultados
Planificación obtenidos.
PASO 1
Haga un diagnóstico y tenga una visión general de la situación de la
gestión de su empresa
El primer paso para el establecimiento de la gestión es la realización del diagnóstico, que

proporcionará una visión general de la situación actual de la gestión de su empresa y las lagunas
existentes.
En esta fase, verifique la existencia de objetivos claros a lograr, si los procesos están coordinados y
funcionan de forma integrada y si los recursos financieros están siendo asignados y supervisados
correctamente, así como si los resultados están siendo logrados.
Haga también un análisis de la estructura funcional de la empresa para saber si está preparada para
apoyar la ejecución de las actividades necesarias para lograr los objetivos proyectados.
PASO 2
Planifique sus acciones, priorice sus recursos, comunique los resultados

esperados.
Con el diagnóstico de la situación actual realizado, usted entenderá las lagunas existentes y podrá
hacer una lista de prioridades y programar sus acciones. Deje clara la Visión de Futuro y establezca
los principales objetivos a alcanzar.
Luego, priorice las acciones y defina un cronograma de actividades. Es muy importante que se
obtenga el compromiso de las personas clave involucradas.
Haga también una agenda de reuniones estratégicas y operacionales e involucre a los gestores en
la planificación, así el compromiso será mayor.
PASO 3
IMPLEMENTACIÓN: Ejecute su plan de acción
Recuerde revisarlo periódicamente, los cambios internos y externos suceden muy rápido.
Para implementar la gestión, forme un equipo para administrar y conducir el plan de acción en la
organización. Este equipo será responsable de hacer que las actividades planeadas se lleven a cabo y
deberán proporcionar a los gestores información y datos para el análisis del desempeño y toma de
decisiones.
IMPORTANTE: el establecimiento de la gestión debe hacerse teniendo en cuenta las prioridades
expuestas en la fase del diagnóstico.
ACTIVIDADES
Actividades que componen un diagnóstico
q Entrevistas personales con los principales gestores

q Análisis de documentos de las diversas áreas involucradas
q Observación de prácticas y puntos de observación en las áreas:
q Gobierno corporativo
q Gestión estratégica
q Gestión de proyectos y planes
q Gestión de procesos del negocio y de apoyo
q Gestión de personas
q Gestión presupuestaria y financiera
q Entendimiento de las principales cuestiones que involucran clientes y mercado
RESULTADOS
Resultados esperados de un diagnóstico
q El perfil de la empresa
q Pruebas obtenidas a través de entrevistas estructuradas
q Descripción de la situación actual de la madurez de la gestión
q Lagunas existentes en relación con las prácticas de mercado y los resultados esperados
q Recomendaciones de acciones para el cierre de las lagunas
q Hoja de ruta
PERFIL
Perfil de la empresa
Procesos Salidas Competencia
Entradas
Principales d el n egocio
El perfil de la
Proveedores organización
Servicios P ropios demuestra, de
forma rápida y
gráfica, las
De a poyo p ropio Mercado, Segmento, relaciones de la
Clientes objetivo
organización
Socios
con el mercado,
y cómo está
Otras partes
interesadas estructurada
Colaboradores
para atender a
Sociedad sus demandas.
Sociedade
PRUEBAS
Pruebas obtenidas a través de entrevistas estructuradas
Ejemplo de Prueba de LIDERAZGO Y PROCESO DECISORIO:

Las pruebas obtenid as a
través de las entrevistas
“El liderazgo reconocido por la organización es el ejercido por los socios. El estructuradas resumen la
liderazgo ejercido es aceptado y reconocido por los colaboradores, pero la forma de situación actual para
validación junto a los
relación con el equipo es diversa y en algunas ocasiones, hay una molestia. ejecutivos de la
Aunque exista un discurso latente con relación a la jubilación de uno de los organización.
socios, no se identificaron acciones para el desarrollo de liderazgos o procesos de
sucesión formales.
Las decisiones son centralizadas en los socios, pero no siempre se consideran
transparentes.
Por no tener muchos niveles jerárquicos, el proceso decisorio, puede ser
rápido, pero en el momento, algunas decisiones están lentas por divergencias de
opinión entre socios.”
MADUREZ
Situación actual de la madurez de la gestión y las lagunas existentes
La evaluación de la adherencia a las buenas prácticas de gestión demuestra el grado de madurez de la gestión, como soporte a los
procesos decisorios y resultados de la organización.
RECOMENDACIONES
Recomendaciones y Hoja de Ruta
CONCLUSIÓN
Consideraciones finales
Es importante que la organización tenga en cuenta, antes de ejecutar el diagnóstico de
gestión, tan importante como evaluar la madurez de la gestión estratégica de la empresa,
estar preparada para los cambios internos que sean necesarios durante el proceso.
Al final, el diagnóstico provee a los gestores una base de información estratégica, esto
es, datos importantes para la toma de decisiones, que muchas veces destacan cambios
inmediatos procurando el mejor desempeño y el logro del objetivo de la organización.
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Somos una empresa que nace de la necesidad del mercado de
sistematizar y automatizar las metodologías de gestión corporativa
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Actuando desde 2005 en todo Brasil y desde 2013 en América Latina,

la desarrolladora de software Stratec tiene como misión:
“Sistematizar metodologías de gestión aplicadas al nivel estratégico

de organizaciones públicas y privadas, teniendo en cuenta la
perspectiva y necesidades de los usuarios.”
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Un diagnóstico es oportuno, incluso si la organización presenta buenos resultados, porque identificará

2. PLANIFICACIÓN - Tras el diagnóstico es hora de planificar el camino

3. IMPLANTACIÓN - Finalmente, cree un cronograma de actividades e

El primer paso para el establecimiento de la gestión es la realización del diagnóstico, que

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Resultados esperados de un diagnóstico

q Pruebas obtenidas a través de entrevistas estructuradas

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Es importante que la organización tenga en cuenta, antes de ejecutar el diagnóstico de

gestión, tan importante como evaluar la madurez de la gestión estratégica de la empresa,

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