PARCIAL CALIDAD

1.
1 Cumplimiento de las especificaciones 3 Aumento de valor
2 satisfaccion del cliente 4 dpto de marcadeo
3 reduccion de costos 2 valor percibido
4 voz del cliente 1 criterio de manufactura

2. Los criterios de la calidad son:

Juicio, valor, producto, usuario, manufactura
3. Las 6m son:
Men, management, method, materials, maquina, medio ambiente.
4. Segun la iso 8402 calidad es
Conjunto de caractersticas y propiedades de una ENTIDAD que le confiere la
capacidad de satisfacer necesidades.
5.

Calidad es aptitud para el uso Mejoras incrementadas

La calidad es absoluta Control de calidad
Control de calidad total Incluye servicio al cliente
Estabilidad Crosby
Tqm Taguchi
Calidad Feigenbaum
Satisfaccin expectativas del cliente Jurn
Menor prdida Aseguramiento de la calidad
Reactivacin Revolucionario
Calidad es el cumplimiento con las Criterio basado en el juicio
especificaciones

6. Para Taguchi la calidad es

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7. El despliegue de la funcin de calidad es una metodologa para
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