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LIBRO LA IDEA DE ORGANIZACION Una Concepcion Amplia para Una Accion Efectiva PDF
LIBRO LA IDEA DE ORGANIZACION Una Concepcion Amplia para Una Accion Efectiva PDF
Correccin de estilo:
Carlos Alberto Rincn Castellanos
Diseo de Portada:
Diego Mesa Gonzlez
Diagramacin:
Ana Mara Cadavid Correa
Mara Antonia Rincn Garca
Editor:
Pablo Antonio Mnera Uribe
Impresor:
Editorial Zuluaga
Editorial:
COMUNICACCIN S.A.
www.comunicaccion.com.co
Comentarios: pablo.munera@comunicaccion.com.co
Prlogo-Eplogo ........................................................... 11
z Por qu lo escrib? (justificacin) ............................... 11
z Para qu lo escrib? (propsitos) ............................... 21
z Qu escrib? (resumen) .................................................. 23
z Cmo lo escrib? (mtodo) .......................................... 27
1
Las ciencias naturales tienen una tendencia tan natural como cultural a la
especializacin. Natural por su misma esencia, y cultural por la ilusin
epistemolgica de llegar al conocimiento total. Este camino tambin lo han
tomado algunas corrientes positivistas de las ciencias sociales y humanas.
No obstante, en la medida en que ha avanzado ms la investigacin y la
reflexin en estas ltimas reas, ms se reconoce la necesidad de un
conocimiento interdisciplinario, por ser ste ms consulto con la multiplicidad
de dimensiones que configuran la esencia del ser humano y de la sociedad.
8 Pablo Antonio Mnera Uribe
2
Es una expresin utilizada por el profesor Stafford Beer en el prlogo que
escribi en 1998 para la quinta edicin del libro Identidad de las
organizaciones: invariancia y cambio. Jorge Etkin y Leonardo Schvarstein.
La idea de organizacin 9
sincrnica, donde lo nico que importa es resolver los problemas del presente
sin preocuparse mucho por los medios para lograrlo. Peirce, por su parte,
propona, adems, una mirada diacrnica de la decisin y la prctica, donde
los hechos y decisiones del presente tienen que reconocer la historia y no
comprometer el futuro, y, a su vez, tener en cuenta tanto los medios como los
fines para el logro de cualquier propsito.
16 Pablo Antonio Mnera Uribe
4
de accin . Y, agrego: la reflexin es un modo de accin
que le puede dar ms sentido a otras acciones y las puede
hacer ms efectivas. Al fin de cuentas, no es la efectividad
lo que debe procurar la administracin?
Qu escrib? (resumen)
Ahora, entre el por qu lo escrib (causas) y el para
qu lo escrib (propsitos) est, como apenas es obvio,
el qu: aquello que escrib, lo que el lector encontrar y
que le servir para determinar si cumpl con mi cometido.
Inicialmente me acerco a las acepciones bsicas del concepto
de organizacin en el imaginario colectivo, partiendo de la
La idea de organizacin 19
6
Leonardo Schvarstein. La inteligencia social de las organizaciones.Paids.
Buenos Aires, 2006, pp. 258 y 259.
La idea de organizacin 27
7
De forma muy resumida, defino como humanista a aqul que desde sus diferentes
roles sociales defiende la dignidad de los seres humanos. Esto implica garantizarles
sus derechos como reconocimiento de su personalidad, de su invididualidad; y, al
mismo tiempo, exigirles el cumplimiento de sus deberes, en tanto seres sociales
que tambin son. El humanismo no hace diferenciaciones econmicas (no tiene
estrato) ni raciales (no tiene raza), ni sexuales (no tiene sexo)... Trabaja por los
ms debiles, respetando los privilegios legtimos de los ms fuertes.
UNO
ACEPCIONES BSICAS
DE ORGANIZACIN
8
En principio este trmino parece un contrasentido, un oxmoron, como podr
aclararse a lo largo de esta unidad y en especial con el aparte titulado
Administracin y Gobierno. El dominio de lo pblico no es la gestin sino el
gobierno, aunque esto ltimo implique tambin gestionar. Se dice en principio,
porque luego se ver que en la prctica no son tan incompatibles, y algunas
veces hasta es til recurrir al otro dominio para superar las barreras de
quienes no entienden ni quieren un lenguaje u otro (el de la gestin o el del
gobierno).
9
Joe Badaracco. En: La corporacin (documental). 602-608. En este docu-
mental, como en el mbito administrativo norteamericano, por corporaciones se
entienden las grandes empresas privadas.
La idea de organizacin 31
10
Diccionario de la RAE. p. 1631.
32 Pablo Antonio Mnera Uribe
11
Francisco Lpez. La administracin como sistema gnoseolgico, En bsqueda
de un objeto de estudio. Revista Facultad de Administracin de la Universidad
del Valle.
34 Pablo Antonio Mnera Uribe
14
Atajismo es un concepto muy difundido por Antanas Mockus, exalcalde de
Bogot, para referirse a los medios no institucionales o desinstitucionalizantes
ni santos, ni ortodoxos- para lograr los fines.
DOS
PARADIGMAS Y METFORAS
15
DE LA ORGANIZACIN
15
Este aparte est basado en Rodrigo Muoz. Paradigmas organizacionales
y gestin humana; por una nueva tica de la relacin laboral, En: Revista
Universidad EAFIT No. 127. Julio-agosto-septiembre de 2002. Muchas partes
son copiadas textualmente, e incluso, para mayor comprensin, se sugiere la
lectura completa de este ensayo.
40 Pablo Antonio Mnera Uribe
16
Los interesados en el tema, lo pueden ampliar tambin en Garreth Morgan,
Imgenes de la organizacin; Jorge Etkin, Poltica, gobierno y gerencia de
las organizaciones; Mary Jo Hatch,Teora de la organizacin: perspectiva
simblica, moderna y posmoderna; y Leonardo Schvarstein, Diseo de
organizaciones: tensiones y paradojas.
La idea de organizacin 41
17
Muoz, op. cit., p. 2.
18
Al respecto se sugiere consultar a Francisco Lpez. Prescripciones
administrativas en boga cantos de sirenas? Revista Universidad EAFIT No.
115, julio-agosto-septiembre de 1999.
19
Muoz, op. cit., p. 10.
42 Pablo Antonio Mnera Uribe
El paradigma mecanicista
El paradigma organicista
20
Segn la teora de la evolucin, A partir de la marcha erguida
(bipedismo), fenmeno determinante y desencadenante de la hominiza-
cin, la mano se libera de la locomocin, logrando un papel protagnico
en la manipulacin del mundo y obliga al cerebro a desarrollarse en con-
sonancia, convirtindose con el tiempo, como en ningn otro ser de la
naturaleza, en un rgano neocortical, precisamente como resultado de
esa interaccin o alianza entre mano y cerebro, que define ontolgicamen-
te al ser humano (Hass. Del pez al hombre. 1987 pp.1-11).
21
Citado por Garreth Morgan. Imgenes de la organizacin. Alfaomega. Mxico,
1998, p. 21.
44 Pablo Antonio Mnera Uribe
El paradigma hologrfico
24
Heinz von Foerster. Sistmica elemental desde un punto de vista superior.
Fondo editorial Universidad EAFIT. Medelln, 1998, p. 52.
48 Pablo Antonio Mnera Uribe
27
Al tiempo que la cosificacin se acenta con los neotaylorfayolismos, otros
principios de la administracin cientfica han sido olvidados, en especial aquel
de Taylor en el que invoca tal vez de manera ingenua el posible y total
encuentro de los intereses de los obreros y de los patronos para superar la
contradiccin interna generada por intereses antagnicos entre unos y otros:
El principal propsito de la administracin debiera consistir en asegurar el
mximo de prosperidad al empleador, unido al mximo de prosperidad para
cada empleado La administracin cientfica se fundamenta en la firme
La idea de organizacin 51
Eafit, Nmero 1, julio de 2002, pp. 63 a 89. En este escrito demuestra que la
cultura organizacional si es que tal gnero de cultura existe ni se decreta ni se
impone, y mucho menos se moldea con frases que por muy meldicas y motivadoras
que sean, carecen de sentido, ya que no estn respaldadas en acciones,
estructuras y decisiones cotidianas que las soporten y reafirmen.
29
Muoz, op. cit., p. 13.
30
Edgar Morin. Introduccin al pensamiento complejo. Editorial Gedisa,
Mxico, 2004, p. 81.
31
Mary Jo Hatch. Teora de las organizaciones:perspectiva simblica,
moderna y posmoderna. Traduccin electrnica.
La idea de organizacin 53
34
En su libro Conocimiento e inters, Habermas se refiere a tres tipos de
intereses y racionalidades: la tcnica o instrumental, la moral o prctica (estas
56 Pablo Antonio Mnera Uribe
34
si se quiere, hasta una racionalidad emancipatoria ;
no se pueden abordar ni nica ni principalmente desde la
concepcin tcnica, aunque en el trabajo no se pueda ni
se prescinda de sta, pues el sujeto tambin tiene un tanto
de objeto, como hemos visto. Cuando se quieren reducir
las relaciones humanas y laborales a la racionalidad instru-
mental, se llega al estado de cosificacin (el hombre cosa),
y en ocasiones hasta se invierte la relacin de dominacin,
para terminar la persona al servicio de la mquina: un
apndice de la misma. Y se olvidan, incluso, las limitaciones
de la mquina y de sus leyes fsicas:
37
Para no caer en humanismos ingenuos ni radicales en cualquier tipo de
relacin social y menos en las relaciones de trabajo en particular, se sugiere
leer a Fernando Cruz Kronfly. Del hombre como fin al hombre como medio
en la produccin. Documento electrnico. En este ensayo el profesor Cruz
Kronfly aborda el tema de la doble condicin de fin y medio, de sujeto y objeto
que conlleva toda humanidad.
La idea de organizacin 59
38
Muoz, op. cit., p. 14.
TRES
ONTOLOGA Y TELEOLOGA
39
DE LA ORGANIZACIN
(ESENCIA Y FINES)
39
En este texto se utilizan tres de las cuatro categoras filosficas (la epistemologa,
la axiologa y la ontologa; falta la praxeologa), propuestas por la doctora Rene
Bdard, del grupo de investigacin Humanismo y gestin de la Escuela de Altos
Estudios Comerciales HEC de Montreal, en su modelo de anlisis organizacional
desarrollado en el ensayo Los fundamentos del pensamiento y las prcticas
administrativas: el rombo y las cuatro dimensiones filosficas. (Traducido del
francs por Rodrigo Muoz G., Universidad EAFIT, abril de 2001). En esta
propuesta la profesora Bdard articula las ciencias humanas y la filosofa bajo una
perspectiva interdisciplinaria como herramienta de anlisis de la organizacin. Por
trascender los propsitos de este texto no se expone detalladamente.
La idea de organizacin 61
54
Se sugiere leer a Hans Georg Gadamer. La incapacidad para el dilogo.
En: Verdad y mtodo. Editorial Sgueme. Salamanca, 1992, pp. 203-210.
La idea de organizacin 81
55
Libro que se recomienda especialmente para aquellos que crean que es
posible crear y desarrollar organizaciones socialmente responsables.
CUATRO
AXIOLOGA DE LA ORGANIZACIN
(VALORES)
62
Al plantear las diferencias entre los cerebros y los computadores, y apoyado
en Warren McCulloch, el doctor Llins llama la atencin sobre la ventaja de
que los sistemas estn compuestos por partes no totalmente fiables entre s. Se
puede consultar Rodolfo Llins. El cerebro y el mito del yo: el papel de las
neuronas en el pensamiento y el comportamiento humanos. Grupo Editorial
Norma, Bogot, 2003.
94 Pablo Antonio Mnera Uribe
63
La primera es la improbabilidad semntica: no es posible describir
completamente, por ejemplo, todas las funciones y responsabilidades de un
rol. La especificacin es una simplificacin, un modelo de la realidad, no es la
realidad, porque sta es siempre ms compleja que su descripcin. Adems,
cualquier especificacin es esttica (una fotografa), mientras que el
desempeo de un rol es dinmico (una pelcula), y, finalmente, siempre hay
contingencias que tienden a modificar permanentemente lo representado.
La segunda improbabilidad es sintctica: si resulta dificultosa la especificacin
de un rol, mayor ser la dificultad para especificar muchos roles y sus
relaciones, sin que queden superposiciones no deseadas o espacios vacos
entre ellos. Por ltimo, existe una improbabilidad pragmtica: desde la
perspectiva semitica, estudia el uso estratgico del lenguaje, introduciendo
el problema de la interpretacin. Corresponde sealar aqu la naturaleza
poltica del proceso de evaluar e interpretar, en el que se hacen manifiestas
las relaciones de poder en la organizacin. La organizacin configura un
espacio de lucha por la asignacin de significados, donde triunfan quienes
tienen el poder de imponer los suyos por sobre los de los dems partcipantes.
En: Schvarstein. Diseo de organizaciones, op. cit. p. 54.
La idea de organizacin 95
64
Niklas Luhmann. Organizacin y decisin. Editorial Anthropos. Barcelona, 1997. p. 6.
65
Gareth Morgan, op. cit. p. 69.
96 Pablo Antonio Mnera Uribe
IDEAS
Desorden Orden
Desarrollo, creatividad, Estabilidad, eficiencia,
innovacin, cambio, eficacia, planeacin,
adaptacin, variedad, productividad, tranquilidad,
catarsis. racionalizacin de recursos,
Bueno continuidad, normalizacin,
control, universalidad,
IDEAS certeza, racionalismo.
VALORACIN
Notas al Cuadro 1.
Tanto en ste, como en los cuadros 2 y 3, las lneas punteadas se
utilizan para expresar que los lmites no son totalmente claros y que
cada cuadrante es un sistema abierto que mantiene una relacin
dialgica con los otros: antagnica cuando se considera por partes y
complementaria al tomar la organizacin en su conjunto. En este cuadro
indican, de forma especfica, que ni en la valoracin ni en las ideas es
posible tener claridad total en cuanto a los lmites. Las ideas, incluso,
98 Pablo Antonio Mnera Uribe
67
Ibdem, pp. 310 y 308.
68
Ibdem, pp. 298 y 389.
La idea de organizacin 101
71
Schvarstein, Diseo de organizaciones, op. cit. p. 46.
104 Pablo Antonio Mnera Uribe
Notas a la Figura 2.
ADMINISTRACIN Y GOBIERNO
DE LAS ORGANIZACIONES
73
El PODC (Planeacin, Organizacin, Direccin y Control) es una
modificacin formal del proceso administrativo propuesto por el francs Henri
Fayol en Administracin industrial y general (1916), compuesto por cinco
fases: Previsin, Organizacin, Mando, Coordinacin y Control.
116 Pablo Antonio Mnera Uribe
Fuente. Alain Chanlat, (1994). Material de trabajo para clase, entregado por
el profesor Chanlat en la Maestra en Ciencias de la Administracin de la
Universidad EAFIT.
La idea de organizacin 121
OTRAS DIMENSIONES DE
LA ORGANIZACIN
Parmetro Perfil
Ciencias Recursos Propsitos
econmicas
Ciencias Arbitrariedad (en el Legitimidad
polticas ejercicio de la autoridad)
Esttica Feo Bello
tica Malo Bueno
Lgica Falso Verdadero
Psicologa Mundo interno Mundo externo
Inconsciente Consciente
Supery Ello
Psicologa Estmulo Respuesta
conductista
Lingstica Habla Lengua
Diacrona Sincrona
Ciencias de la Interpretacin del Intencin del
comunicacin destinatario enunciador
Sociologa Relaciones sociales Relaciones
negativas (me acercan al sociales positivas
logro de mis propsitos) (me alejan)
Exclusin Inclusin
Discriminacin Pertenencia
Microrelaciones Macrorelaciones
Antropologa Heterogeneidad Homogeneidad
cultural Diferencia Semejanza
128 Pablo Antonio Mnera Uribe
Parmetro Perfil
Biologa Individuo Especie
Evolucin Mutacin
Genotipo Fenotipo
Ingeniera Proceso Estructura
industrial
Arquitectura Funcionalidad Esttica
82
Ibdem, pp. 246 y 247.
83
Joan Fontrodona, op. cit.
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FUENTES CONSULTADAS