26/11/2017

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE SISTEMAS Y COMPUTACION Temario

E-BUSINESS Procesos de cobro por Internet

UNIDAD IV
ASPECTOS LEGALES Y DE SEGURIDAD DEL
Transferencia electrnica de fondos
E-COMMERCE
Aspectos legales en la creacin de un
Dcima quinta semana negocio virtual
Mg. Teodoro Alvarado Rivera

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Procesos de cobro por Internet Procesos de cobro por Internet

La cobranza online es aquella en la que se realiza el cobro
en un sitio web o tienda virtual sin tener contacto directo o
personal con el cliente.
El elemento ms solicitado para realizar este tipo de
cobranza es la Tarjeta de Crdito.
El cobro con Tarjeta de Crdito tiene dos grandes ventajas,
por un lado, le facilita la compra a los clientes, y por otro, la
empresa u organizacin se beneficia con la "compra
impulsiva" ya que el usuario que encontr el producto lo
puede adquirir inmediatamente.

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Procesos de cobro por Internet Procesos de cobro por Internet

Una interesante opcin para poder brindar a los clientes la
opcin de pagar con Tarjeta de Crdito, es la de contratar un
servicio de mdulo de cobros online, en el cual, la empresa
que brinda el servicio acta como cobrador por cuenta y
orden de la empresa, organizacin o persona y le transfiere
a una caja de ahorro, cuenta corriente o va cheque
certificado postal, la cobranza efectuada, descontando una
comisin por el servicio.
ste es un sistema muy utilizado por profesionales,
emprendedores, empresas u organizaciones, porque
generalmente no tiene ningn costo mensual y slo pagan
un determinado porcentaje por la transaccin (generalmente
del 5 o 6%).
Adems, este sistema genera confianza en los usuarios
porque existen empresas que ya son mundialmente
conocidos por su seguridad y fiabilidad.

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Procesos de cobro por Internet
Un ejemplo es: 2checkOut, el cual, tiene las siguientes
caractersticas:
Cobra una comisin del 5.5% de la transaccin ms
0.45 U$D por transaccin.
No tiene que esperar semanas para darse de alta. En
solo tres pasos, el empresario o emprendedor se
habilita para cobrar por internet.
No hay trminos de contrato.
Tiene una estructura simple y cobra las 24 horas del da
los siete das de la semana.
Vende a cualquiera y en cualquier parte del mundo.
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Procesos de cobro por Internet
Tiene proteccin contra fraudes: El sistema adems de
proporcionar un servidor seguro y certificados digitales,
realiza en tiempo real la verificacin de la tarjeta de
crdito.
Solo pide un pago de 49 U$D para dar de alta un sitio
web. Una vez cancelado ese monto, no hay cuotas
mensuales, ni anuales u otros por mantenimiento.
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Procesos de cobro por Internet
2checkOut enva a la empresa, organizacin o persona el
dinero cobrado cada 15 o 30 das, enviando un cheque en
dlares a la direccin proporcionada.
Cabe sealar, que antes de contratar este servicio es
recomendable leer las condiciones de uso de 2checkOut,
ya que por ejemplo, esta empresa no acepta sitios
pornogrficos, venta de armas, pirotecnia, bebidas
alcohlicas, drogas y otros de este tipo.
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Procesos de cobro por Internet
Tiene Soporte del Sistema de Facturacin.
Brinda notificaciones de ventas instantnea.
Se acopla a Sitios Web Webs simples y complejos.
Acepta va online las siguientes Tarjetas de Crdito:
Visa, MasterCard, Discover, American Express, Diners,
JCB y dbitos de tarjeta con Visa y Mastercard.
Incluye herramientas de administracin.
Brinda seguridad y proteccin, en servidor seguro (no
hay riesgos de que le vacen la Tarjeta de Crdito al
cliente)
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Procesos de cobro por Internet
El proceso de pago (que debe seguir el cliente) es muy
sencillo: El cliente accede a un sitio seguro donde ingresa
los datos de la tarjeta de crdito, 2checkOut transmite la
informacin encriptada de la tarjeta de crdito al banco, el
cual tiene el software para recibir, "desencriptar", y
confirmar la transaccin.
El Banco enva la confirmacin de vuelta a 2checkOut y de
all a la Web Site, en donde el cliente recibe el mensaje de
aceptacin o no de la operacin.
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Transferencia electrnica de fondos
Las transferencias electrnicas permiten al cliente de un
banco hacer pagos o enviar fondos desde su cuenta a una
cuenta en otro banco. Con ellas se puede efectuar las
siguientes operaciones:
Pagar la cuenta de una tarjeta de crdito.
Pagar una obligacin a un acreedor en su cuenta
bancaria.
Pagar a los proveedores de su empresa en cuentas en
distintos bancos.
Pagar los sueldos de sus empleados en las cuentas
bancarias que ellos designen.
Depositar dinero en cuentas bancarias de sus
familiares en los distintos bancos.
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Transferencia electrnica de fondos Transferencia electrnica de fondos

Al utilizar transferencias electrnicas se evita exponerse a Para hacer una transferencia electrnica slo necesita
riesgos de robo, asalto o prdida de recursos y adems conocer el Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI) del
ahorra tiempo y dinero. beneficiario.
Con las transferencias ya no se tiene que hacer cola en el
banco para retirar dinero, llevarlo a otro banco y hacer cola Este cdigo lo brindan los propios bancos a sus clientes en
nuevamente para depositarlo en la cuenta del beneficiario. sus oficinas bancarias, por telfono o a travs de su portal
de Internet.
Las transferencias electrnicas son seguras, rpidas y
fciles de usar y estn disponibles a los clientes bancarios.
Sirven para hacer pagos o transferir fondos en nuevos
soles o dlares, dentro de una misma plaza y a nivel
nacional.

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Aspectos legales en la creacin de un Aspectos legales en la creacin de un

negocio virtual negocio virtual
Las tiendas virtuales, el e-commerce, los servicios on- Poltica de privacidad.
line... Cada da es ms habitual realizar nuestras compras Cookies.
en Internet, compramos nuestra ropa, reservamos los Aviso legal.
hoteles, los regalos para nuestros amigos, las ltimas
novedades tecnolgicas, el carrito de la compra... Proteccin de contenidos.
Pero si queremos abrir un negocio en la web debemos de Registro de dominio.
tener algunos aspectos claros. Newsletters.
Vamos a hablar sobre 8 aspectos legales necesarios Derechos de los consumidores.
antes de abrir un negocio en la web: Publicidad en Internet.

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Aspectos legales en la creacin de un Aspectos legales en la creacin de un

negocio virtual negocio virtual

Poltica de privacidad: Cookies:

Se tiene que elaborar una poltica de privacidad para tus
usuarios dependiendo del tipo de datos que tengas de ellos.
Y los ficheros deben cumplir la seguridad que marca la
normativa, ya que su incumplimiento podra llegar hasta los
100 millones de euros.
Se debe informar al usuario que entre en tu web sobre el uso
que haces con la cookies. Aqu te dejamos una gua sobre
el uso de las cookies.

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Aspectos legales en la creacin de un Aspectos legales en la creacin de un

negocio virtual negocio virtual

Aviso legal: Proteccin de contenidos:

El aviso legal ha de aparecer en tu sitio web, ser claro, La Ley de Proteccin Intelectual permite la proteccin de
conciso y cumpliendo con su normativa. tus contenidos y apariencia, para as evitar el plagio de tu
web.

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Aspectos legales en la creacin de un Aspectos legales en la creacin de un

negocio virtual negocio virtual

Registro de dominio: Newsletters:

Es importante registrar el nombre de un dominio en Internet, Debes de obtener el consentimiento de tus clientes para
para ello se debe buscar un nombre que nos represente, el enviarles noticias y publicaciones sin que estos se lleguen a
nombre de la marca o algo genrico de nuestro producto o considerar spam.
servicio.

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Aspectos legales en la creacin de un Aspectos legales en la creacin de un

negocio virtual negocio virtual

Derechos de los consumidores:

Publicidad en Internet:
Por ejemplo, Espaa ha actualizado la normativa
recientemente para homogeneizar los derechos de los Espaa es un pas con muchas normas en las promociones
consumidores con el resto de Europa. on-line. Asesorarse antes de lanzar una campaa si
desconoces la normativa al respecto.
Algunos ejemplos son la obligacin de indicar si el precio
incluye IVA, las caractersticas del producto etc.

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