La motivacin

Por qu estudiar motivacin?

Por qu estudiar un tema relacionado a la

psicologa?

Cuales son los motivos para estudiar

motivacin?

Motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de

una determinada manera, o por lo menos, que origina una
propensin hacia un comportamiento especfico. (Fremon
Kast 1971)
 Algunas razones .....

En el mbito laboral, las personas se movilizan, se

mueven por motivos.
Esta teora se ensea en todos los cursos de
administracin y gerencia
Cualquier curso sobre como mejorar el relacionamiento
de un equipo de trabajo estara incompleto sin un
captulo de motivacin.
La motivacin es uno de los motores fundamentales de
cualquier grupo de trabajo que quiera lograr el xito.
 La conducta

Conducta

Percepcin de la realidad particular

Percepciones de la persona. Es modificable

Lo ms arraigado del ser humano,

lo que culturalmente se le otorgo.
Concepciones Son menos modificables. Son los
valores y principios
 Diferentes maneras de ver a las personas
Como Recurso Como ser humano
Habilidad Valores
Capacidad Aspiraciones
Destreza Actitudes
Experiencia Personalidad
Conocimiento tcnico Motivacin
Deseos

Utilidad
Personalidad
Valor Relativo Precio

Instrumento Medio Valor Absoluto Dignidad

 Motivacin
Que es un motivo (aquello que impulsa) ?
Necesidad,
deseo
instinto
Motivacin: Es un trmino general que se aplica a los impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares que guan la
conducta.
Tres premisas fundamentales
El comportamiento es causado
El comportamiento es motivado
El comportamiento esta orientado hacia objetivos
Es complejo saber que motiva a las personas en el ambiente
laboral.
 Modelo bsico de motivacin

Persona con: necesidad, deseo,

tensin, inconformidad

Estimulo Objetivo que

(causa) vislumbra

comportamiento
 Etapas del ciclo motivacional

Satisfaccin
Equilibrio interno

Para
Estmulo, interno Conducta
obtener el
o externo
resultado

Necesidad de Tensin
Obtener algo
Etapas del ciclo motivacional con frustracin y
compensacin

Equilibrio Frustracin
interno

No permite
Estmulo Barrera lograr el
objetivo

Necesidad Tensin Compensacin

Comportamiento
derivado
 Teora de Elton Mayo (1924 1927)

Estudio el comportamiento de los empleados de la compaa

Elctrica de Chicago. Sus conclusiones fueron las siguientes:
Es trabajo es una actividad grupal
Gran parte del mundo social de un adulto es modelado sobre
la actividad del trabajo.
La necesidad de reconocimiento, seguridad y sentido de
pertenencia es mas importante en la moral de los
trabajadores que las condiciones fsicas en las que trabajan.
El trabajador es una persona cuyas actitudes y efectividad
estn condicionadas por las demandas sociales dentro y
fuera del trabajo.
La colaboracin grupal no ocurre por accidente; debe ser
planeada y desarrollada.
 Teora de ABRAHAM MASLOW
(1908 1970)
En su teora sobre la motivacin humana, sostiene que las necesidades son
el motor del hombre. Con base en su teora jerarquizo dichas necesidades
en este orden:
1. La primera causa o motivo por las que un hombre acta son las
exigencias fisiolgicas, es decir, relacionadas con la conservacin de la
vida, como comer, dormir, sexo, etc.
2. Afirma que una vez que el hombre ha satisfecho dichas necesidades,
tiene necesidad de seguridad para cubrir contingencias futuras de los
que dependen de el.
3. El hombre requiere de aceptacin social. La necesidad de integrar
una familia y de integrar un grupo de amigos o de trabajo.
4. El ser humano requiere de amor propio tener una buena imagen de
s, es decir, aceptarse a s mismo. xito y prestigio.
5. Por ultimo el hombre requiere trascender en su vida, es decir, tiene
necesidad de autorrealizacin.
Jerarqua de las necesidades humanas
(Abraham Maslow 40)

* Necesidad de
trascender en la vida

* Autovala, xito,
prestigio
* Amigos, integrar
un grupo

* Proteccin, techo

* Hambre,sed, sexo,
descanso
Teora X Douglas Mc
Gregor (1957)
Los seres humanos no gustan El trabajo puede ser una fuente
del trabajo y tienden a evitarlo,
siempre que ello sea posible.
Toda organizacin tiene una
serie de objetivos cuyo logro
requiere que las personas que
en ella trabajan deben estar
obligadas, controladas y hasta
amenazadas con castigos para
que sus esfuerzos se
encaminen hacia la
consecucin de esos objetivos.
Teora Y
de satisfaccin o de sufrimiento,
dependiendo de ciertas
condiciones controlables.
El control externo y las
amenazas de castigo no son los
nicos medios para estimular y
dirigir los esfuerzos. Las
personas pueden ejercer el
autocontrol y auto dirigirse, si
pueden ser convencidas de
comprometerse a hacerlo.
 Teora X
El ser humano en general
prefiere ser dirigido, a dirigir.
El ser humano en general
procura evitar las
responsabilidades siempre que
sea posible.
El hombre comn tiene
relativamente poca ambicin.
Las personas se preocupan
sobre todo por su propia
seguridad.
Teora Y
Las recompensas en el trabajo
estn en razn directa con los
compromisos adquiridos.
Las personas pueden llegar a
aceptar y a asumir
responsabilidades.
La imaginacin, la creatividad y
el ingenio pueden encontrarse
en la mayora de la poblacin.
El potencial intelectual del ser
humano se halla lejos de ser
utilizado en su totalidad.
 Teora de los dos factores de Frederick
Herzberg
Factores higinicos o de Factores motivacionales (del
mantenimiento (del entorno desempeo del cargo)
laboral)
Delegacin de la
Condiciones de trabajo y responsabilidad
comodidad
Libertad de decidir como
Polticas de la empresa y de realizar un trabajo
la administracin
Ascensos
Relaciones con el
Utilizacin plena de las
supervisor
habilidades personales
Competencia tcnica del
Simplificacin del cargo
supervisor
(por quien lo desempea)
Salarios
Ampliacin o
Estabilidad en el cargo
enriquecimiento del cargo
Relaciones con los colegas
 Condiciones de trabajo
Es un factor de mantenimiento que si no esta presente
puede causar gran desmotivacin.
Se rene ud con los miembros de su equipo cuando
estn cansados y deseando irse a casa?
Se rene durante la hora del almuerzo?
Dnde se reune? Hay suficiente espacio, o se
encuentran todos apretados e incmodos?
Considerar la iluminacin, la temperatura, etc...
Proporciona usted el tiempo suficiente como para
cubrir todo lo que se quiere tratar?
Ha programado ya tantas reuniones que los miembros
de su equipo detestan asistir a otra ms?
 Condiciones de trabajo
Segn la investigacin de Herzberg cuando los factores
higinicos son ptimos evitan la insatisfaccin de los
empleados, y cuando los factores higinicos son psimos
provocan insatisfaccin.
Su efecto es como un medicamento para el dolor de
cabeza, combaten el dolor pero no mejora la salud.
Teora de los dos factores de Herzberg (50)

Insatisfaccin Factores motivacionales Mayor

satisfaccin

Insatisfaccin Factores higinicos Ninguna

satisfaccin
(neutralidad)
 Teora de las expectativas, Victor H.
Vromm

Las personas se sentirn motivadas a desarrollar

ciertas actividades para alcanzar una meta si
creen que en el valor de esa meta y sienten que
sus acciones contribuirn a lograrla.

Fuerza ( intensidad de la motivacin ) = expectativa x valor

 Teora de las expectativas, Victor H.
Vromm (1964)
Se basa en 3 relaciones
Esfuerzo-Desempeo: Cuanto me tengo que esforzar
para lograrlo ?
Desempeo - Recompensa: Por cuanto esfuerzo
tendr la recompensa ?
Recompensa- Metas Personales: Me interesa la
recompensa ?
Aporte: Ayuda a entender como algunos trabajadores
calculan cual es el mnimo esfuerzo que necesitan hacer.

Fuerza ( intensidad de la motivacin ) = expectativa x valor

 Evolucin de las concepciones sobre la
motivacin
1 Generacin (1900- 2 Generacin (1950- 3 Generacin ( a
1950) 1990) partir de 1990)
Todo el mundo es "Se puede clasificar a los "Cada persona es
igual. Soluciones individuos en grandes particular. Solucin a
idnticas para todos. categoras. Modelos de medida, nica para cada
solucin segn los casos persona dentro de un
sistema complejo.

poca Industrializacin Movimiento de las Inteligencia emocional.

(Taylor) relaciones humanas. Visin global
(Maslow, McGregor ,
Herzberg )

Motor de la Miedo/esperanza. Se escucha a los Posibilidad de

motivacin Ventajas materiales o empleados. Adaptacin expresin y realizacin
financieras. de los puestos. personal.
Reconocimiento a la
contribucin y la
creatividad.
Los 8 impulsos de valor en el mbito laboral

Supervivencia Afinidad
Sustento Apego
Nutricin Inters
Medio ambiente en que se Proteccin
pueda vivir Reconocimiento
Ritmo saludables de Comunicacin
descanso y actividad Sociabilidad
Aflojamiento del estrs y Comunidad
mantenimiento de la salud
 Los 8 impulsos de valor en el mbito laboral

Placer
Informacin
Comodidad
Estimulacin
Sexo
sensorial
Comida sabrosa y bebida
Instrucciones, pistas,
Ejercicio y descanso seales, signos
Novedad Retroalimentacin
Diversin Conocimiento
Belleza Maestra
Comprensin
Aptitud
Control
Autonoma
Logro
Poder
 Los 8 impulsos de valor en el mbito laboral

Juego
Dignidad
Exploracin
Respeto
Fantasa
Autoestima
Aventura
Gloria
Experimentacin
Integridad
Creatividad
Innovacin

Significado
Universal
Cultural
Individual
 Ejemplos de valores propuestos por
organizaciones
Tandem Computers
Toda la gente es buena.
Personal trabajador, directivos y compaa son la
misma cosa.
Cada persona en la compaa debe comprender la
esencia del negocio.
Cada empleado debe beneficiarse del xito de la
compaa.
Hay que crear un ambiente donde todo pueda suceder.
3M (mejorar nuestro estilo mediante valores y
metas)
Dar libertad a las personas para realizar sus tareas a
su manera.
Retar a las personas para utilizar parte de su tiempo
para explorar proyectos innovativos.
Tener como meta el conseguir que ms de un 25%
de nuestras ventas provengan de productos nuevos
de los ltimos 5 aos.
Permitir a las personas que aprendan de sus errores.
Hacer un poco, vender un poco. Aprender del
mercado como forma de iniciar nuevos negocios.
3M (mejorar nuestro estilo mediante valores y
metas)
Dar honores a los hroes de la innovacin que con
mucha valenta hacen lo que es correcto.
Lograr que las cosas se hagan por cooperacin
informal.
Estar visible, accesible y abierto a nuevas ideas
mientras se dirige.
Encontrar cada vez ms formas de premiar a los
innovadores.
Comprometerse con nuestras mejores ideas a pesar
de los obstculos.
Patrocinar a otros en sus esfuerzos por innovar.
 Unin Fenosa

Valores esenciales (no sometidos a alteraciones circunstanciales,

de estricta aplicacin en todo momento y en cualquier toma de
decisiones).
Honestidad
Criterios ticos y morales en actitudes y comportamiento
Respeto y comprensin hacia el cliente interno y externo
Participacin
A travs de la confianza y de la liberacin de su creatividad
y de su entusiasmo.
Responsabilidad
Libertad y responsabilidad
 Unin Fenosa
Justicia
Dar a cada uno lo que es debido en funcin de su
aportacin a los resultados
Solidaridad para elevar el grado de satisfaccin personal y
social
Actitud de generosidad hacia los dems
Ejemplaridad
Prctica efectiva de las ideas emitidas
Profesionalidad. Dominio de las tecnologas, puesta al da y
engarce en el entramado empresarial.
Superacin
La continua mejora y la capacidad de innovacin.
 Sntesis de la evolucin de culturas

Valores Valores
tradicionales propugnados

Disciplina Fidelidad Participacin

Puntualidad Cliente como centro
Obediencia Progresismo
Orden Correr riesgos
Sumisin Conservadurismo
Independencia Innovacin
Cumplimiento del deber
Seriedad Cambio como oportunidad
Adaptacin
Sacrificio Equipo Libertad
Norma Autonoma
Seguridad Flexibilidad
Cambio como amenaza Responsabilidad