UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

Facultad de Ingeniera en Sistemas, Electrnica e Industrial

Carrera de Electrnica y Comunicaciones

Gestin de la calidad

TEMA:
Resumen acerca del documento AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

AUTOR:

Daniel Pachar
Wilson Ortiz
Hugo Rueda
Edisson Ibarra

CICLO ACADMICO:
5 A Electrnica

FECHA:
Diciembre 19, 2016

AMBATO-ECUADOR

2016
RESUMEN AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Introduccin
Todas las organizaciones tienen la necesidad de demostrar responsabilidades y esto se
obtiene mediante la practica en base a la auditoria.

Esto se puede realizar en base a los estndares de calidad para guiar a las organizaciones
auditores y clientes.

Los estndares en este campo de la auditoria de calidad incluyen:

La norma 9000:2000
La 9001:2000
ISO 9001:1994.etc.
UNE EN 30011-1:1993 Auditorias
UNE-ENE 30011-2.1993 Auditores
UNE-ENE 30011-3:1993 Gestin de Auditorias

Definiciones

En el criterio de Auditoria podemos encontrar:

- Polticas
- Practicas
- Procedimientos o requerimientos

La Evidencia de Auditoria consta de:

- Informacin
- Registros o declaraciones de hecho verificables.
- La evidencia de auditora puede ser cualitativa o cuantitativa.
Resultados de la Auditoria constan de:

- Resultados de la evaluacin de la evidencia de auditoria recopilada comparada contra

los criterios de auditoria acordados.
- Los resultados de la auditoria proveen la base para el reporte de la auditoria.

Equipo Auditor

Est formado por un grupo de auditores, o un auditor individual y el equipo auditor puede
incluir expertos tcnicos y auditores en prcticas.

Nota: Uno de los auditores del equipo de la auditoria desempea la funcin de auditor
lder.

GLOSARIO
Auditado: Organizacin que se audita.
Auditor (Calidad): Persona calificada para realizar auditoras de calidad.
Auditoria de calidad: Es un proceso sistemtico, documentado y de verificacin
objetiva.
Auditor lder (calidad): Persona calificada para manejar y realizar auditoras de
calidad.
Experto tcnico: Persona que provee el conocimiento y la experiencia
especifica al equipo auditor (No participa como un auditor)

Actividades Previas al Trabajo en la Empresa

Objetivos de la auditoria
La auditora debe tener sus bases en objetivos o metas definidos por el cliente.
El alcance es determinado por el auditor lder en acuerdo con el cliente para alcanzar
los objetivos.
El alcance describe la extensin y lmites de la auditora.
Los objetivos y el alcance deben ser comunicados al auditado antes de la auditoria.
La auditora solamente se lleva a cabo si, luego de consultar con el cliente, es opinin del

auditor lder que:

Existe informacin suficiente y apropiada sobre el tema de la auditora.

Existen recursos adecuados que respalden y avalen el proceso de la auditora.

Existe una cooperacin adecuada por parte del auditado.

Perfil y Responsabilidades

Equipo Auditor

El equipo auditor
est formado por el
auditor lder y los
otros miembros del
equipo

los miembros del

equipo auditor deben
ser independientes de
Equipo El uso de miembros
externos o internos
del equipo auditor
las actividades que
auditan Auditor est sujeto a
discrecin del
cliente.

Los miembros del

equipo auditor
deben poseer una
combinacin
apropiada de
conocimientos
Auditor lder

El auditor lder es el
Consultar y consensuar con el
responsable de asegurar una
cliente el alcance de la
conducta eficiente y efectiva de
auditora.
la auditora.

Auditor lder

Coordinar la preparacin de los

Dirigir las actividades del documentos y procedimientos
equipo auditor. detallados de trabajo y reunir
al equipo auditor.

Auditor

Planear y
desarrollar las
tareas asignadas,
Preparar los objetiva, efectiva y
documentos de eficientemente
trabajo.

La redaccin
del informe de
auditoria.

Auditor
Como esta normalizado, a cada miembro del equipo auditor se le deben asignar tareas
especficas, o actividades por auditar. Estas designaciones deben ser realizadas por el auditor
lder, en consulta con los miembros del equipo auditor correspondiente.

Responsabilidades del cliente y auditado

Definir los
objetivos de
la auditora,

Informar a los
empleados de
los objetivos y
alcance de la
auditoria

Recibir el
Aprobar el informe de la
plan de auditora y
auditoria, determinar su
distribucin

Alcances de la Auditoria

El alcance describe todo el sistema de gestin de calidad.

El alcance de la auditora debe ser determinado entre el cliente y el auditor lder.
El auditado normalmente debe ser consultado cuando se determina el alcance de la
auditora
Los recursos encargados al auditor deben ser suficientes en cantidad y calidad para
cumplir con el alcance requerido.

Plan de Auditoria

Los objetivos y alcance de la auditoria.

La identificacin de las unidades organizacionales y funcionales a ser auditadas
 Identificacin de los aspectos de calidad que son de alta prioridad
Identificacin de los documentos de referencia.
Las fechas y lugares donde se va a realizar la auditoria.
El contenido, formato y estructura del informe.