CURSO:

TECNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIN

TEMA:
OBSERVACION DE REGISTRO

PROFESORA:
LILIANA MASS

INTEGRANTES:

CICLO: IV

NDICE

INTRODUCCIN ................................................................ (2)

CAPITULO I: FUNDAMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA TCNICA DE
OBSERVACIN Y
REGISTRO. (3)
CAPITULO II: TCNICA DE
REGISTRO. (5)
CAPITULO III: REGISTROS
SISTEMATIZADOS............. (8)
CAPITULO IV: AUTO-OBSERVACIN Y
AUTOREGISTRO.... (11)
CAPITULO V: LA OBSERVACIN COMO MTODO
CIENTFICO... (12)
CAPITULO VI: VALIDEZ Y
CONFIABILIDAD.. (15)
CAPITULO VII: PLANIFICACION DE LA
OBSERVACION... (20)
BIBLIOGRAFIA..... (26)
ANEXOS.... (27)

INTRODUCCIN

La Tcnica de la Entrevista y Observacin es un instrumento que permite indagar

sobre diferentes reas de la vida de una persona, a travs de una conversacin

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seria, puede ser empleada en las diversas reas de especializacin del quehacer
psicolgico. Por ello es primordial delimitar el objetivo que se busca al iniciar una
entrevista psicolgica determinando las modalidades de observacin a emplear.
Es utilizada con mayor frecuencia en la psicologa clnica, tiene una funcin muy
importante en el diagnstico, evaluacin y tratamiento psicolgico.
Para ser un buen entrevistador el profesional necesita tener la capacidad y
experiencia en saber escuchar, ser emptico, tener respeto y aceptacin hacia
su entrevistado, inters en las personas, conocimiento de s mismo, madurez
intelectual y emocional y sobre todo tener presente la tica profesional.
La presente Gua de Tcnicas de Entrevista y Observacin tiene como objetivo
analizar y comprender de manera integral los aspectos tericos y prcticos de la
entrevista y observacin como medios para conocer y ayudar e investigar
profesionalmente a las personas en el mbito educativo, organizacional, clnico
y social.

CAPITULO I

FUNDAMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA TCNICA DE

OBSERVACIN Y REGISTRO

1. OBSERVACIN

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La observacin es la primera forma de contacto o de relacin con los objetos que van
a ser estudiados. Constituye un proceso de atencin, recopilacin y registro de
informacin, para el cual el investigador se apoya en sus sentidos (vista, odo, olfato,
tacto, sentidos kinestsicos, y cenestsicos), para estar al pendiente de los sucesos y
analizar los eventos ocurrentes en una visin global, en todo un contexto natural. De
este modo la observacin no se limita al uso de la vista.
Define observacin como la capacidad de describir y explicar el comportamiento, a
travs de la obtencin de datos adecuados y fiables correspondientes a conductas,
eventos y/o situaciones perfectamente identificadas, e insertas en un contexto; esta
observacin puede ser asistemtica y tambin alcanza la jerarqua de mtodo cientfico.

2. LA OBSERVACIN: Clasificacin
Se puede clasificar a la observacin de acuerdo al grado de participacin del
observador y segn el grado de sistematizacin de lo observado.

Segn el grado de participacin del observador:

a. Observacin Externa o No participante: Aqu el observador no

pertenece al grupo objeto de estudio. Puede ser Directa, cuando el
observador emplea cuestionarios o entrevista e interacta en plano
distante; o indirecta cuando el observador no interacta con el sujeto sino
que slo recoge notas, archivos, etc.

b. Observacin Interna o Participante: Es cuando el observador pertenece

al grupo objeto de estudio. Puede ser pasiva, cuando el observador
interacta lo menos posible, slo observa y est ah presente; o activa,
cuando el observador forma parte del grupo e interacta como si fuese
uno ms.

c. Auto-observacin: Es cuando el observador es a su vez el sujeto

observado. Tiene el mayor grado de participacin. Para auto-observarse
correctamente una persona necesita de la introspeccin (hacer objetivo lo
subjetivo, mirar hacia dentro de s). Se critica su fiabilidad ya que existen
personas que pueden auto-observarse y otras que no, en este caso han
de recibir un entrenamiento adecuado.

Segn el grado de sistematizacin de lo observado:

a. No Sistematizada, Ocasional o No controlada:

Es cuando se realiza una inspeccin muy cuidadosa de situaciones de la
vida real, previamente establecidas en las que no se intentan utilizar

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 instrumentos de precisin, ni tampoco se quiere comprobar la exactitud
de los fenmenos observados. Se presta gran atencin a lo que se
observa y hay que estar muy preparado para captar lo que ocurre.
Es no estructurada, no sistematizada, pero muy abierta. Normalmente
esto se utiliza cuando conocemos poco del hecho a observar; en
situaciones poco conocidas, complejas o poco definidas.

b. Sistematizada o Controlada: Su propsito es descubrir y precisar con

Exactitud determinados elementos de conducta que poseen un valor
predictivo.

c. Muy Sistematizada: Consiste en registrar, con instrumentos de precisin,

Conductas establecidas previamente bajo condiciones artificiales. Se
caracteriza por cumplir las siguientes condiciones:

Las variables que van a ser observadas estn aisladas y basadas en una
teora explcita.
No se va a registrar nada que no caiga dentro de una categora
preestablecida.
Las situaciones de partida estn sometidas a riguroso control, para que
se puedan comparar con situaciones similares o se puedan replicar.

CAPITULO II

TCNICA DE REGISTRO
Un registro de conducta es cualquier procedimiento que permite recoger y
almacenar informacin acerca de la ocurrencia de la conducta que es objeto de
estudio. La tcnica es el manejo adecuado de estos procedimientos e
instrumentos.

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 3. REGISTROS NO SISTEMATIZADOS
Se utilizan cuando la descripcin de la informacin obtenida en la observacin
va a ser cualitativa, simple y narrada. Este tipo de registro no es cientfico,
cuando se describen los datos, no implica necesariamente un orden de los
mismos, no se parte de un objetivo (problema) claramente definido.

TIPOS DE REGISTROS NO SISTEMATIZADOS

Documentos personales

Es todo aquel documento que es autor revelador y produce informacin,

intencionada o no, que contempla la estructura, dinmica y funcionamiento de la
vida mental del sujeto. Son tiles al investigador cualitativo que est interesado
en conocer lo que la gente piensa en el que se pueden incluir:

a. Historias de vida:
Permite obtener un retrato completo de los hechos que se cuentan de la vida de
las personas, con el fin de obtener un perfil de las mismas a lo largo del tiempo.
Este mtodo busca penetrar lo ms posible en el conocimiento de la vida del
individuo.
Las historias de vida pueden elaborarse partiendo de documentos escritos
(autobiografa, memorias), la metodologa ms adecuada es aquella en la que el
experto interviene directamente en el relato formulando preguntas amplias que
recoge en grabaciones y notas.

b. Biografa:
Son datos sobre la vida de un individuo en un determinado contexto, aportados
por un grupo selecto de informantes que suelen ser los que mejor dan cuenta de
su propia vida.
c. Autobiografa:
Consiste en una narracin que realiza una persona acerca de sus experiencias,
inquietudes, aspiraciones, metas, actitudes, etc.
d. Entrevista en profundidad:
Tiene su origen en la entrevista clnica y psiquitrica. Consiste en que el
entrevistador sugiere al entrevistado unos temas y le estimula para que exprese

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todos sus sentimientos y pensamientos de una forma libre, conversacional y
poco formal.
e. Diarios:
Son informes personales que se utilizan para recoger informacin sobre una
base de cierta continuidad. Suelen contener notas confidenciales sobre
observaciones sentimientos, reflexiones, interpretaciones, hiptesis o
explicaciones. Refleja la experiencia vivida.
f. Cuaderno de notas:
Viene a ser una especie de diario, que traduce lo que sentimos como individuos,
presta atencin a las manifestaciones ms ntimas, prescindiendo de la
perspectiva cientfica. Reunir los acontecimientos e impresiones de la
jornada como podra hacerlo un cronista.

Registros narrativos

Son los que reflejan eventos conductuales tal y como han ocurrido, intentando
describir la conducta objetivamente en su contexto y de forma comprensiva.
a. Anecdotario:
Relato descriptivo de episodios o ancdotas significativas, vinculadas con un
aspecto de la conducta del sujeto observado (un suceso descrito a travs de
una observacin).
La idea bsica consiste en anotar lo que se ve u oye, sin hacer ninguna
interpretacin.

b. Notas de campo:
Es una forma narrativa descriptiva de relatar observaciones, reflexiones y
acciones. Es similar a los registros anecdticos, pero aqu si se incluyen las
impresiones e interpretaciones subjetivas.

c. Muestreo de tiempo:
Son tambin descripciones narrativas de conductas o sucesos, pero que se
realizan en determinados intervalos de tiempo no sucesivos. La observacin
es intermitente no continua. La conducta observada se considera como muestra
de la conducta ordinaria. Debe describirse con los mximos detalles posibles,
para que el lector pueda imaginarse la escena.
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 Registros mecnicos
Son una serie de instrumentos que pueden ayudar a registrar datos con gran
precisin.
a. Pruebas fotogrficas.
b. Grabaciones en video.
c. Grabaciones en audio.

CAPITULO III

4. REGISTROS SISTEMATIZADOS
Estos registros permiten registrar los datos con ms facilidad. El observador
cuenta con un tipo de plantilla, lista o lista de chequeo, en la que puede apuntar,
no slo la presencia o ausencia de determinado comportamiento, sino la
intensidad y frecuencia con que se produce. La sistematizacin del registro
consiste en expresar en trminos observables toda la informacin contenida en
conductas o eventos, de manera que no se produzca prdida de informacin;
todo ello en forma redundante que permita funcionalidad y rapidez con una
adecuada formacin.

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Desde el punto de vista didctico, y con el fin de facilitar la propia formacin como
observador, es til realizar la conversin de un registro no sistematizado a uno
semisistematizado, y de ste al sistematizado, y luego proceder por camino
inverso; todas las veces y tiempo que sea preciso hasta lograr la coincidencia
entre el inicio y el final del proceso.
Como principal caracterstica, se establecen las unidades de observacin, o
mnima cantidad de informacin con cierto contenido, referida a la conducta o
evento que constituye el ncleo central de nuestra observacin y al entorno que
le rodea e incide por estar en interaccin constante, actuando como evento
antecedente; evento consecuente o como ambos a la vez, si suceden a una
conducta y preceden a la siguiente.
TIPOS DE REGISTROS SISTEMATIZADOS

Listas de control:
Son sencillamente listas de conducta. Su objetivo bsico es recordarnos que se
debe detectar la presencia o ausencia de comportamientos que nos parecen
importantes, sin aadir ninguna apreciacin cualitativa.
Ejemplo: En una situacin de observacin del comportamiento de un nio en
clase.
Conducta:
Toma notas durante la clase si--- no--- dudoso----
Escalas de estimacin o apreciacin
Es una relacin de acontecimientos concretos o categricos, ante los cuales la
respuesta se efecta mediante un cdigo de valoracin preestablecido, que nos
indica el grado de la presencia de la conducta objeto de estudio.
Las escalas pueden ser de varios tipos.
a. Numrica: La apreciacin o estimacin viene indicada por un nmero.
b. Grfica: La apreciacin se seala marcando una posicin a lo largo de
un continuo.
c. Descriptiva: Expresa de forma clara y del modo ms exacto posible la
caracterstica o rasgo que va a ser observado.

CATEGORIZACIN
Categorizar es agrupar la informacin recogida en base a ciertos criterios
establecidos previamente por el investigador.
La categorizacin es uno de los procesos bsicos que se deber llevar a cabo,
explcita o implcitamente, en un estudio observacional mnimamente
sistematizado por naturaleza o que pretendamos sistematizar a posteriori.

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Es importante tener en cuenta que la categorizacin inicial es susceptible de
sucesivas revisiones y adaptaciones, esto va a depender del objetivo de la
observacin.
Planteamos la situacin de conversacin de un sujeto, que ha sido grabada en
video, y en donde nos interesa todo lo observable excepto la voz y la palabra (es
decir, no registrando las conductas vocal ni verbal). La lista de rasgos podra ser

Mira a su interlocutor
Mueve los pies
Cara seria y concentrada Vuelve la cabeza hacia atrs Suspira
Cara de asombro
Mueve los pies con nerviosismo Cambia las piernas de posicin
Se inclina hacia atrs
Observa alrededor
Se inclina hacia adelante Sonre
Muerde los labios
Mueve las manos lentamente Levanta el brazo
Cara de cansancio
Mueve la cabeza negativamente Gesto de perplejidad
Se incorpora
Pone el dedo en la nariz
Hace mueca con los labios
Se rasca el brazo
Expresin de concentracin
Se pone serio
Cara de extraeza
Se re
Se coloca erguido, Etc.,
Se presentan, unas serie de vas posibles de clasificacin, y de entre ellas se
escoge la que se ajuste y adecue mejor al propio planteamiento del problema;
se la categorizacin en la direccin en que sea factible una recogida de datos y
su anlisis posterior ms eficaces para la explicacin y/o descripcin de la
secuencia de tipo de conducta o situacin que nos interese.
En cualquier caso, se sugiere dejar la posibilidad de anotaciones al margen", o
comentarios globales, descripcin de conductas no categorizables, incidentes,
etc. entendindose que en algunas ocasiones incluso sern transformables en
nuevas categoras o combinacin de las anteriores.
Luego, una vez preparado el sistema de categoras, corresponder a las
caractersticas que pretendamos poner en el registro el que le asignemos un
smbolo o cifra, o que combinemos varios.

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 CAPITULO IV

5. AUTO-OBSERVACIN Y AUTOREGISTRO
La Auto-observacin consiste en prestar atencin a la propia conducta y va unida
al auto registro. En l se anota lo que hemos observado de nuestra propia
conducta.
Lo podemos utilizar como mtodo de evaluacin. Si queremos que este mtodo
tenga xito tenemos que asegurarnos de que el paciente identifica la conducta
que queremos que observe, comprende los mtodos de registro y reconoce la
importancia de obtener datos fiables.

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En el Auto-registro se debe apuntar: la frecuencia de una conducta, la duracin
y la intensidad. En el auto registro se recogen los antecedentes, la conducta en
s misma y las consecuencias.
Aunque la observacin seria el mtodo estrella, por razones obvias a veces no
resulta conveniente o posible su utilizacin, sobre todo en conductas socialmente
privadas (relaciones de pareja, sexuales, etc.). En este caso, resulta apropiado
el registro del comportamiento por el propio sujeto. La autoobservacin debe de
cumplir:
La delimitacin precisa de las conductas a observar.
La eleccin de los instrumentos de registro ms convenientes a las
conductas y situaciones donde se observa (papel y lpiz, CD; Vdeo, etc.).
Entrenar debidamente al propio sujeto. Debe anotar cuando aparece la
conducta, frecuencia, duracin, intensidad y que pasa despus.

Ejemplos de auto - registros:

Consumo de alcohol: Cantidad ingerida diariamente, tipo de alcohol,

lugares.

Conducta de fumar: Nmero de cigarrillos diarios con hora y lugar.

Insomnio: Nmero de horas dormidas, latencia del comienzo del sueo,

nmero de veces que se despierta por la noche, hora en la que se
despert la ltima vez.

Estudio: Nmero de horas empleadas, Tiempo dedicado a cada

asignatura, nmero de pginas estudiadas.

Hipertensin: Registro diario de la presin sangunea, etc.

CAPITULO V

6. LA OBSERVACIN COMO MTODO CIENTFICO

La observacin cientfica consiste en examinar directamente algn hecho o
fenmeno segn se presenta espontneamente y naturalmente, teniendo un
propsito expreso conforme a un plan establecido y recopilando los datos en una
forma sistemtica. Consiste en apreciar, ver, analizar un objeto, un sujeto o una
situacin determinada, con la orientacin de un gua o cuestionario, para orientar
la observacin. Este tipo de observacin tiene la capacidad de describir y explicar
el comportamiento, al haber obtenido datos adecuados y fiables

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correspondientes a conductas, eventos y/o situaciones perfectamente
identificadas, e insertas en un contexto determinado.
El fundamento cientfico de la observacin reside en la comprobacin del
fenmeno que se tiene frente a la vista. La observacin se convierte en mtodo
o una tcnica en la medida en que cumple una serie de objetivos o requisitos:
Sirve a un objetivo, previamente establecido, de investigacin.
Es planificada sistemticamente.
Es controlada previamente.
Est sujeta a comprobaciones de fiabilidad y validez.
La observacin puede ser aplicada a cualquier conducta o situacin. Una
observacin indiscriminada no tendra sentido si no se ha seleccionado de
antemano un objetivo. Se debe plantear la necesidad de observar no las
conductas, sino ms bien una conducta especfica o una determinada situacin.
Esto implica el establecimiento de todas aquellas condiciones o caractersticas
que deben reunir las sesiones de observacin, para que los datos recogidos se
ajusten al objetivo inicial y puedan ser consideradas como datos vlidos o no
rechazables (en una investigacin cientfica esto es primordial).

OBSERVACIN CONTROLADA
La observacin controlada, llamada tambin observacin naturalista proporciona
una imagen del comportamiento de los individuos en la realidad, sin la
intervencin del filtro de los auto informes, de las inferencias o de otras variables
que no tienen nada que ver con el estudio. En ocasiones, el tipo especfico de
conducta en el que se interesan los clnicos no ocurre con mucha frecuencia de
manera natural. Por tanto, se puede perder demasiado tiempo y recursos
esperando a que suceda la conducta o situacin correctas. En muchos casos,
justo cuando el clnico est a punto de comenzar con el registro, alguna otra
figura inesperada en el ambiente puede entrar en escena y echar a perder la
situacin al cambiar en forma sutil todo su carcter (por ejemplo una variable
extraa como los cambios del clima). Con frecuencia los ambientes naturales
colocan a los clnicos a merced de eventos que en ocasiones pueden
obstaculizar las oportunidades de una evaluacin cuidadosa y objetiva. Como
una forma para manejar estos problemas, a veces la observacin se lleva a
cabo en situaciones controladas.

Durante muchos aos, los investigadores han utilizado tcnicas deobservacin

controlada para producir muestras de conducta de parte de los pacientes
(Lanyon y Goodstein, 1982). Estas son en realidad pruebas situacionales que
colocara a los individuos en situaciones ms o menos similares a aquellas de la
vida real y se hacen observaciones directas de la forma en que reaccionan los
individuos. En cierto sentido, es una especie de enfoque de muestra de trabajo
en el que la situacin conductual de prueba y la conducta criterio que se

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pronostica son bastante similares. Este mtodo est diseado para reducir
errores en la prediccin.

TCNICAS DE EJECUCIN CONTROLADA

Las situaciones restringidas permiten que el clnico observe la conducta bajo
condiciones que ofrecen el potencial de control y estandarizacin. Un ejemplo es
el caso en el que Lazarus (1961) evalu la conducta claustrofbica al colocar a
un paciente en una habitacin cerrada que se iba haciendo cada vez ms
pequea a medida que se mova una pantalla. De manera similar, se emplean
pelculas para exponer a las personas a una serie graduada de estmulos
productores de ansiedad.
Es importante tener en cuenta que cuando se trabaja con este tipo de medidas
previamente se analicen en forma cuidadosa las caractersticas de demanda de
la situacin. La conducta bajo dichas condiciones puede no ser del todo tpica de
la conducta del paciente en la vida real. La presencia del clnico, en combinacin
con una actitud de desconfianza puede distorsionar en forma significativa la
realidad de la situacin.
En algunos casos las tcnicas de ejecucin controlada utilizan evaluaciones
psicofisiolgicas para llevar a cabo estudios en ambientes tanto clnicos como
de investigacin. Por ejemplo, se pueden utilizar tcnicas de medicin del ritmo
cardaco y presin arterial para registrar los cambios en el individuo frente a
situaciones imaginarias o reales que le general malestar. Medir la frecuencia
cardiaca como de sudoracin sirve para evaluar niveles de ansiedad en
individuos que temen hablar en pblico.

AUTOMONITOREO
Normalmente la observacin naturalista es costosa en tiempo y en dinero, lo que
obliga a depender de muestreos de tiempo u otro tipo de lmites de duracin de
las observaciones. Tambin, cuando se trata con clientes individuales, con
frecuencia es poco prctico o demasiado costoso observarlos en su medio y en
sus actividades cotidianas. Por tanto, los clnicos han dependido cada vez ms
del auto-monitoreo, en el cual los individuos observan y registran sus propias
conductas, pensamientos y emociones.
Se pide a los clientes que lleven registros o diarios conductuales durante cierto
periodo predeterminado. Estos registros proporcionan un registro continuo de la
frecuencia, intensidad y duracin de ciertas conductas objetivo, junto con las
condiciones estmulo que les acompaan y las consecuencias que les siguen.

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Tales datos son particularmente tiles para informar tanto al clnico como al
cliente de la frecuencia con la cual ocurre la conducta en cuestin. Adems,
puede servir como un ndice del cambio producido por la terapia (por ejemplo,
comparacin de la frecuencia de lnea base o de inicio, con la frecuencia despus
de seis semanas de terapia). Tambin puede ayudar a enfocar la atencin del
cliente en la conducta indeseable y, con ello, auxiliar a reducirla. Por ltimo, los
clientes pueden llegar a darse cuenta de las conexiones entre los estmulos
ambientales, las consecuencias de su conducta y la conducta en s.
Existen problemas con el auto-monitoreo. En ocasiones los clientes dan una
informacin imprecisa o distorsionada. Otros pueden simplemente resistirse al
procedimiento. A pesar de estas dificultades obvias, el auto-monitoreo se ha
vuelto una tcnica til y eficiente que puede proporcionar una gran cantidad de
informacin a muy bajo costo. Sin embargo, el auto-monitoreo en general es
efectivo como agente de cambio, slo en combinacin con un programa ms
amplio de intervencin teraputica.
El auto-monitoreo es de gran ayuda cuando se evalan problemas de
alcoholismo, tabaquismo, obesidad, ludopatas, etc. Estos auxiliares pueden
ayudar a reforzar el concepto de que los problemas del cliente se pueden reducir
a conductas especficas. As, un cliente que asisti primero con quejas generales
de naturaleza efmera, puede comenzar a ver que "no sentirme bien conmigo
mismo" implica en realidad la incapacidad para defender sus propios derechos
en circunstancias especficas, hablar sin pensar o cualquier otra cosa.

CAPITULO VI

7. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Cuando decide emplearse la observacin como instrumento para recopilar datos
hay que tomar en cuenta algunas consideraciones de rigor. En primer lugar como
mtodo para recoger la informacin debe planificarse a fin de reunir los requisitos
de validez y confiabilidad. Un segundo aspecto est referido a su condicin
hbil, sistemtica y poseedora de destreza en el registro de datos, diferenciando
los aspectos de la situacin y los que no tienen importancia.
Cuando se discute acerca de entrevistas, pruebas u observaciones, los clnicos
deben asegurarse de que los datos obtenidos sean confiables. En el caso de los
observadores, esto significa que los clnicos confan en que diferentes

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observadores producirn, bsicamente, las mismas calificaciones o
puntuaciones. Por ejemplo, cuando un observador ve las interacciones de un
nio con sus pares califica al nio como muy activo.

Complejidad de la conducta objetivo

Mientras ms compleja sea una conducta a observar, mayor ser la posibilidad
de que el dato no sea confiable. Es importante que se establezcan conductas
especficas, sobre las cuales se haya llegado a un acuerdo, as el observador ya
no tendr un enorme rango de conducta sobre el cual concentrarse, y as se
disminuir la posibilidad de error.
Entrenamiento de los observadores
No hay sustituto para un entrenamiento cuidadoso y sistemtico de los
observadores, Cualquier observador debe recibir una cuidadosa preparacin
anterior. Para ello es necesario que se le instruya a fondo acerca de cul es
exactamente la conducta objetivo, sus manifestaciones, etc. Por ejemplo, si se
tuviera que observar la hiperactividad de un grupo de nios, se tendra que
comenzar por conocer qu es la HIPERACTIVIDAD, su definicin, sus
manifestaciones, etc. La meta del observador no debera ser la de complacer a
su supervisor mediante la obtencin (de manera consciente o inconsciente) de
datos tiles para el proyecto. Inclusive sucede que, en ocasiones, existen casos
de lo que se ha llamado desviacin del observador, cuando los observadores
trabajan de manera sutil y estrecha entre s, sin tener conciencia, comienzan a
alejarse en sus calificaciones de las de otros observadores. Aunque la
confiabilidad entre los observadores desviados puede ser aceptable, esto slo
se debe a que han comenzado, a travs del tiempo, a cambiar sus definiciones
de las conductas objetivo.
Tambin sucede que los observadores tienen especial cuidado en sus
observaciones cuando perciben que se les vigila o verifica. A fin de protegerse
de la desviacin del observador, un calificador independiente debe llevar a cabo
verificaciones regulares de la confiabilidad y despus proporcionar
retroalimentacin a los observadores.

7.1 Variables Que Afectan La Validez De Las Observaciones

En la entrevista parecera obvio que lo que dicen los pacientes al entrevistador
puede no corresponder con su conducta real fuera de la entrevista. En todo caso,
las percepciones no son lo mismo que la conducta real. Pero en el caso de las
observaciones, las cosas parecen mucho ms claras. Cuando se observa que
un nio intimida a sus compaeros y estas observaciones se corroboran con los
informes de maestros, parecera haber poca duda de la validez de los datos de
observador. Sin embargo, las cosas no son siempre tan sencillas.
Validez de contenido

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Un esquema de observacin conductual debera incluir las conductas que se
consideran importantes para la investigacin o los propsitos clnicos
especficos, y no conductas que no tengan nada que ver con lo estudiado. En
general, el investigador o clnico que desarrolla el sistema tambin determina si
el sistema muestra o no validez de contenido.
Validez concurrente
Debemos preguntarnos si las calificaciones observacionales que realiza el propio
observador son percibidas de igual forma que las de otras personas como
maestros, amigos, padres, pareja, etc. Por ejemplo, las calificaciones que realiza
el observador sobre la hiperactividad de un grupo de nios.
Validez de constructo
Su intencin es especificar el grado con el que el instrumento de observacin
mide el rasgo o concepto terico. Los constructos son los que determinan qu
conductas o aspectos del comportamiento han de seleccionarse para su
observacin y la situacin en la que ser aplicada. Por lo tanto, un instrumento
de medida estar ligado al sistema de constructos dentro del que el instrumento
de evaluacin es una medida adecuada del constructo y en qu medida las
hiptesis derivadas del constructo pueden confirmarse mediante la utilizacin del
constructo en cuestin.
Mecnica de la calificacin
En un estudio observacional es primordial elegir las unidades de anlisis. Esto
se refiere al tiempo en que se realizarn las observaciones (por ejemplo, pueden
ser por intervalos de 2 minutos) y al tipo y nmero de respuestas que se
considerarn para el estudio. Adems de las unidades de anlisis que se elijan,
tambin debe decidirse la forma que asumirn las calificaciones. As, se puede
decidir que el registro se har en una dimensin de intensidad (qu tan fuerte
fue la conducta?) al igual que de duracin (cunto tiempo dur la conducta?).
Puede emplearse el conteo de la frecuencia Cuntas veces en un periodo
designado ocurri la conducta bajo estudio? Tambin es importante desarrollar
un procedimiento de puntuacin. Estos pueden ser marcas en una hoja de papel
como (x), o se puede hacer uso de contadores, cronmetros, relojes,
computadoras, etc. Todos los calificadores observadores deben utilizar el mismo
procedimiento para manejar los datos.
Tipos o unidades de medida
Ocurrencia: si el fenmeno se da o no
Frecuencia: cuntas veces se da
Latencia: Tiempo entre el estmulo y la respuesta
Duracin: tiempo que dura el fenmeno
Intensidad: fuerza del fenmeno
Las tres ltimas requieren ms capacidad de observacin y contar con
instrumentos ms precisos.

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 Error del observador
Es normal que los observadores cometan errores al registrar las observaciones,
por ello se torna importante el vigilar a los observadores para asegurar la
precisin de sus informes. Por ejemplo, pueden obviar ciertas cosas o creer que
han observado algo que en realidad nunca ocurri. En otros casos, puede no ser
tanto un error como una predisposicin. Por alguna razn, un observador puede
no sentir agrado por la persona a la que observa, entonces el observador puede
estar propenso a dar una calificacin negativa para esa persona cada vez que
surja la oportunidad. O puede suceder lo contrario y darle una calificacin
favorable a la persona sin merecerlo. Cualquiera que sea la naturaleza de la
predisposicin o error potencial, es importante que se realicen sesiones previas
de entrenamiento, cuidadoso para los observadores, con sesiones peridicas
de revisin, para ayudar a mantener bajo control estas fuentes de problema.
Las principales fuentes de error en la observacin estn en el observador debido
a sus inferencias y al efecto de reactividad.
Pero tambin existe una fuente de error en la construccin de los instrumentos
para el registro de observaciones, concretamente con respecto a las escalas de
observacin tendramos los siguientes posibles defectos:
1. Defectos extrnsecos: en apariencia son fciles de elaborar y de aplicar que
se usan indiscriminadamente. Si existe una posibilidad de medir mejor las
variables que con el uso de escalas, utilizarla.
2. Defecto intrnseco: propensin al error constante o prejuiciado. Una de las
manifestaciones ms conocida es el efecto halo o tendencia a evaluar un objeto
guindose por la impresin general que se tiene del mismo (Por ejemplo: creer
que una persona es inteligente porque comparte nuestras opiniones)
3. Error de severidad y error de indulgencia: El primero es una tendencia
general a conceder puntuaciones bajas a los individuos en todas las
caractersticas. El segundo es la tendencia opuesta.
4. Error de tendencia central: tendencia general a evitar los juicios extremos
y a buscar el punto intermedio de la escala de clasificacin. Se manifiesta sobre
todo cuando los evaluadores desconocen los objetos que estn clasificando.
Reactividad
En ocasiones, los pacientes o los participantes de un estudio reaccionan ante el
hecho de que se les est observando y cambian la forma en que se comportan.
Por ejemplo, el nio que suele ser tmido, se torna muy hablador o la seora que
nunca se queja de nada, comienza a molestarse por todo. La reactividad puede
obstaculizar gravemente la validez de las observaciones porque hace que la
conducta observada sea poco representativa de lo que ocurre normalmente. El
verdadero peligro de la reactividad es que el observador puede no darse cuenta
y tener en cuenta esas conductas para el estudio. Una conducta observada
puede no ser una muestra fiable y por lo tanto no generalizable para el estudio.

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 Validez ecolgica
Los investigadores suelen preguntarse si las muestras de conductas que ellos
observan son genuinas o no. Es evidente que frente a una misma circunstancia
un sujeto puede reaccionar de varias formas. Es por ello que los investigadores
se plantean si tienen una muestra con suficiente amplitud para garantizar que
sus observaciones sean representativas.

SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA CONFIABILIDAD Y VALIDEZ DE LAS

OBSERVACIONES

Se ofrecen las siguientes sugerencias como formas de mejorar la confiabilidad y

validez de los procedimientos observacionales:
Decidir acerca de conductas objetivo que sean pertinentes y completas.
Especificar conductas directas y observables que puedan definirse de
manera objetiva.
Al especificar estas conductas, se debe trabajar tanto como sea posible
desde un esquema terico explcito que ayude a definir las conductas de
inters.
Emplear observadores entrenados cuya confiabilidad se haya establecido
y que estn familiarizados con el formato de observacin objetivo y
estandarizado que se ha de utilizar.
Se debe especificar de manera estricta el formato de observacin en
trminos de las unidades de anlisis a utilizar, la forma en que se harn
las calificaciones de los observadores, los procedimientos exactos de
observacin que se han de emplear, el esquema de calificacin designado
y el programa de observacin que se ha de seguir.
Estar consciente de las fuentes potenciales de error en las observaciones
como la predisposicin, fluctuaciones en concentracin y otras.
Considerar las posibilidades de reactividad por parte de aquellos a
quienes se observa y la influencia general que puede crear la conciencia
de que se est bajo observacin.
Considerar en forma cuidadosa los problemas de representatividad real
de las observaciones y de cunto se puede generalizar, a partir de ellas,
a la conducta en otros ambientes.

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 CAPITULO VII

PLANIFICACION DE LA OBSERVACION

Tcnicas de Registro: existen diversas tcnicas de registro

Son tres mtodos, los tomamos para medir y registrar la conducta
Unidades de registro:
Observacin automtica
Registros narrativos
Protocolos
Observacin de la conducta

1. Observacin Automtica: Este tipo de observacin se usa en los

laboratorios y se utilizan aparatos tcnicos.
Usan instrumentos de precisin que registran la frecuencia de las respuestas
(posibilidad de error, casi nulo).
Permiten:

19
 Precisan respuestas (o precisin de respuestas).
Mnima participacin del observador.
Facilidad usar valores numricos.
Ventajas:
Respuestas de gran precisin
Mnima participacin del observador.
Requiere instrumentos, aplica rastreo
Facilidad de usar valor numrico.
Limitaciones:
Se debe tener gente especializada.
Requiere entrenamiento.
Tener recursos.

2. Registros Narrativos: Lo que se registra es lo que captan los

sentidos del observador, es descriptivo. Usado por psiclogos, etlogos,
bilogos, etc.

Formacin flexible
Permite recoger distintas caractersticas o modalidades de actividades del
sujeto
Estos protocolos permiten:
Fecha de registro
Tiempo.
Lugar, etc.
Los registros narrativos son narraciones de un suceso, una de sus formas son
los registros anecdticos.
Registro anecdtico: instrumento bsico de registro de observacin no
sistematizado.
til en estudios exploratorios, de caso o investigacin, tambin llamado registro
continuo
Podemos registrar conductas que ocurren y que analizaremos despus.
Es importante que todo lo que nos ocurra e interesa en un momento
determinado
Nos permite:

Llegar a conclusiones acerca de la conducta, personalidad del sujeto.

20
 Puede ayudar a detectar: el foco del problema, los reforzadores que
mantienen una conducta y se puede hacer el anlisis funcional de la
conducta.

CARACTERISTICAS DE LOS R.A.

Quizs la forma ms fcil de registro, es una observacin no sistematizada, no

requiere de un momento especifico, se puede hacer siempre que haya algo
interesante que registrar, el hecho ocurre y se registra en cualquier momento de
la rutina diaria o cuando se produzca la conducta a observar y no requiere un
lugar especial.
Se describe el hecho ocurrido y las circunstancias en la cual se desarrolla el
hecho. El observador narra describiendo de forma ms objetiva posible el hecho
que ha de observar. No requiere de una codificacin especial. A dems al
describir las acciones o verbalizaciones del personaje del personaje central. Se
puede incluir comentarios del observador que se anotan en forma separada al
hecho en s, con el fin de evitar distorsionar la realidad.

REGISTROS ANECDOTICOS: El protocolo es muy sencillo.

Ejemplo de los registros anecdticos:
Alumno:
Nivel:
Edad: ..

21
Fecha: .
Incidencia o hecho observado: Juan entra al nido, como de costumbre
acompaado de su papa. Cuando este se despide, juan comienza a llorar,
grita y lo coge del brazo (trata de sostenerlo). En su llanto no hay lgrimas.
Su padre se va, deja de llorar (sin mucha pena) y se dirige al rea de
juegos.
Comentario: juan no ha tenido problemas de adaptacin. Si se repite el hecho,
se hablara con el representante para indagar.

RECOMENDACIONES PARA UN R.A.

Fecha y hora de observacin.
Limitarse a una sola ancdota o hecho especfico.
Ser breve pero con suficiente detalle para comprender el significado.
Utilizar una terminologa observable.
Registrar incidentes tanto positivos como negativos.
Citar frases significativas entre comillas.
Preservar la secuencia, hacer una fotografa mental y describir.

VENTAJAS DEL R.A.

- Describe la conducta tal y cual se produce.
- Proporcionar datos sobre el proceso (como lo hace)
- No interferirse con la espontaneidad del nio.

DESVENTAJAS DEL R.A.

- Observador debe conocer las caractersticas del desarrollo del nio.
- Se requiere de un observador entrenado.
- Se necesita tiempo y condiciones de tranquilidad.

REGISTROS OBSERVACIONALES

Registros de eventos o frecuencia:

Se observan ocurrencias de comportamientos o eventos.
Se hacen registros acumulativos de estos eventos discretos (registrar el
nmero de vece que un alumno se sale de su sitio). O se registran
eventos integrales: rabietas, intercambio verbal, juego.
Hay que saber cundo va a ocurrir, estar presentes o esperar que
ocurran.
Procedimiento sencillo que no interfiere con actividades rutinarios.
Dan resultados numricos.

22
Ejemplo:

ESTIMULO FRECUENCIA TOTAL %

Levantar la mano III 3 23%
Dejar su silla IIIIIIII 8 62%
Saltar II 2 15%
Total de respuestas 13 100%

Registro de duracin: Se usa para saber cunto dura la conducta. Durante un

tiempo determinado de observacin se registra cuanto tiempo dura la conducta
observada. Se usa cronometro.
Registro de intervalo: Cada sesin de observacin se divide en periodos
iguales de tiempo. Se registra la ocurrencia de la conducta durante los
intervalos.
- Ventaja: seala la frecuencia y la duracin de la conducta.
- Desventaja: Requiere atencin completa del observador.

Ejemplo de registro de intervalo:

El observador ha registrado si el nio atendi apropiadamente a una tarea
asignada durante intervalos de 10 segundos en un periodo de observacin de 2
minutos.
A A N N N A A A N N N A

A = conducta de atencin B = conducta de NO atencin

Conclusin: el nio atendi durante un 50% del tiempo.

REGISTRO DE INTERVALO
T I E M P O

CONDUCTA 5 10 25 20 25 30 TOTAL
GOLPEA X 1
EMPUJA X X 2
TIRA EL X 1
PELO

23
 INSULTA X X X X X 5
AMENAZA X X X 3
GRITA X X 2
TOTAL 3 4 1 5 1 14

En el ejemplo anterior se ha aadido al registro la variable tiempo y adems el

periodo de observacin en intervalos d tiempo y se ha realizado la observacin
en las distintas conductas.
Registro de tiempo: Es semejante al anterior pero requiere atencin continua.
La sesin de observacin se divide en intervalos iguales. La conducta solo se
registra solo al final de cada intervalo.
Ejemplo:
El observador a registrado en 61 periodos de 30 minutos, cada minuto se re-
divide en 3 minutos cada uno. Se registra la conducta solo al final de cada
intervalo cada 3 minutos.

PAUTAS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE OBERVACION

1. Seleccionar aquello que debe ser observado (variara en funcin al
marco terico).
2. Definir la conducta a observar.
3. Establecer las categoras y sub categoras a ser posibles.
4. Seleccionar una muestra representativa de las conductas a observar.
5. Definir el lugar o ambiente y tiempo en que se llevara a cabo la
observacin.
6. Planificacin.
7. Elaborar las hojas de registro de la conducta. Se colocara nombre del
observador, sujeto, hora, duracin de la observacin de los intervalos,
tipo de conducta observada, etc.
8. Antes de realizar la observacin, se tiene que tener claro que es lo que
se va a registrar.

24
CONCLUSIN

La observacin de registro es una tcnica de investigacin que consiste en

observar personas, fenmenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones,
entre otras, con el fin de obtener determinada informacin necesaria para una
investigacin.
Las ventajas de usar la observacin de registro al igual que los instrumentos de
aplicacin, es que nos permiten obtener informacin precisa que de otro modo
no podramos obtener, por ejemplo, informacin sobre comportamientos
espontneos que suceden slo en la vida cotidiana y en sus medios naturales, o
informacin que las personas no podran o no quisieran brindarnos por diversos
motivos. Asimismo, otra de las ventajas es que es una tcnica de bajo costo y
fcil de aplicar.

25
 BIBLIOGRAFA

Anguera Mara A. (1983). Manual de prctica de observacin. Mxico:

Trillas.
Ballesteros, R. y Carrobles, J.A. (1983). Evaluacin conductual. Madrid:
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A practical handbook (3rd Edition). NY: Pergamon.
Hurtado, J., (2000). Metodologa de la investigacin holstica. IUTP.
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Calhoun y H.E. Adams (Eds.), Handbook of behauioral assessment. New
York: Wiley and Sons.
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York: John Wiley & Sons (2a. Ed.).

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 Lazarus, R. S., y Folkman, S. (1961). Stress, Appraisal and Coping. Nueva
York: Springer Publishing Company, Inc. Ed. Espaola (1986): Estrs y
procesos cognitivos. Barcelona: Martnez Roca, S. A.

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ANEXO

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29