Definicin de procesos D.

Desarrollo Organizacional

Instituto IACC

Desarrollo
INSTRUCCIONES: La tarea de la semana es una aplicacin de los contenidos de la semana.

Defina un propsito (estado deseado) de D. O. para la organizacin caso en la cual se

encuentra aplicando los contenidos del curso.

Desarrolle una propuesta de programa de D. O. que integre intervenciones orientadas

a las personas, la estructura y gestin de recursos humanos. (2 por cada tipo)

Defina objetivos para cada intervencin.

Organice las acciones en una lnea temporal de actividades.

Desarrollo

1- Con el fin de optimizar los recursos y mejorar las relaciones entre los trabajadores, la

empresa realizara algunas intervenciones para lograr estos propsitos.

- El propsito de la empresa es contar con un programa que realice los cortes exactos de las

mangueras hidrulicas, y as de esta manera no perder material, ya que esto se transforma en una

perdida para la empresa. Tambin se quiere contar con el personal capacitado para el manejo de

este nuevo programa.

2- Para realizar un proceso de Desarrollo Organizacional necesitamos realizar los siguientes

pasos:

El diagnostico Organizacional, la intervencin organizacional, la evaluacin de la intervencin.

- El Diagnostico Organizacional: para obtener informacin de calidad, primero la empresa

nos entregara la informacin que tiene para ver cules son las falencias en los programas que

existen en la actualidad. Para obtener informacin de los trabajadores se les realizara una
encuesta, para saber si cuentan con algn conocimiento sobre los programas que se quieren

integrar. De esta manera sabremos el nivel de capacitacin que se les deber entregar.

- La intervencin Organizacional: una vez que se tiene la informacin sobre lo

diagnosticado, se definirn los planes de intervencin que se llevarn a cabo.

- Intervencin de la tercera parte

Esta intervencin la realizaremos, ya que nos pudimos dar cuenta que existen ciertas rivalidades

(pequeas) en la empresa, lo que afecta a la comunicacin entre ellos y a veces tambin en las

labores de cada uno. Para lograr solucionar este problema, se contar con la presencia de una

persona que es experta en el tema y tomara el lugar de observador, se realizara una reunin con

el fin de que cada trabajador manifieste su descontento, buscar soluciones para mejorar esta

situacin y comprometer a los trabajadores a poner de su parte para poder solucionar sus

diferencias.

- Formacin de equipos

Se realizarn equipos de trabajo con el fin de motivar a los trabajadores a cumplir las metas

propuestas, y as contar con la disposicin y compromiso de cada trabajador para conseguir el

objetivo establecido.

- Incorporacin de Nuevas Tecnologas

En la empresa de sistemas hidrulicos Morgan Industrial S.A, es necesario estar constantemente

incrementando la productividad, como tambin el reforzar la seguridad, por lo que siempre se

estn incorporando tecnologas nuevas a esta. Morgan industrial S.A tiene la idea de que en el

futuro los procesos como por ejemplo las reparaciones de los sistemas hidrulicos se reparen de

manera automatizada. Pero para poder llegar a lograr esto debemos internalizar esto tanto en los

trabajadores como en la empresa en s.

Tenemos que tener presente que, al implementar nuevas tecnologas en la empresa, debemos

capacitar y especializar a los trabajadores, lo que conlleva a que cada trabajador se desarrolle y

ponga en prcticas sus competencias y habilidades.

- Diseo de Perfiles de Cargo

Para realizar el diseo de perfiles de cargo, obtendremos informacin del trabajador que labora

en el cargo, este nos entregara informacin relevante, adems de contar con la supervisin de la

gerencia y supervisores. Este proceso es muy importante en la empresa y sirve para ordenar las

funciones, deberes y responsabilidades, tambin nos sirve para establecer lo que se hace en cada

puesto de trabajo que existe en la empresa. Esto tambin se utiliza para acreditar la certificacin

de calidad, evaluar el desempeo del trabajador, cuando se realiza una evaluacin de desempeo,

etc.

- Programas de Formacin y Capacitacin

Se les entregara capacitacin sobre las nuevas tecnologas que se implementaran en la empresa,

con el fin de que todos los trabajadores puedan adquirir los nuevos conocimientos sobre cmo

utilizar, manipular las nuevas tecnologas que se estn incorporando en la empresa. Y de esta

manera podremos mejorar y entregar un servicio de excelente calidad y a la vez mejorar las

competencias de los trabajadores. Adems de contar con trabajadores con conocimientos

actualizados y capacitados.

- Evaluacin de Desempeo como Herramienta de Transformacin.

Se realizar una evaluacin de desempeo cada 6 meses, esto es muy importante en la empresa,

esto conlleva a que se d una comunicacin entre el trabajador y el evaluador. El evaluador ver

como es el desempeo de este en su lugar de trabajo, le entregar informacin sobre lo que la

empresa quiere y espera de su desempeo, el evaluador ver si es necesario entregar capacitacin

en donde est ms dbil el al trabajador con el fin de reforzar e incrementar sus conocimientos,
teniendo en cuenta la planificacin de la empresa. Lo primordial es que el trabajador logre lo que

la empresa espera de l, es decir que tenga un buen desempeo y una buena gestin.

- La evaluacin de la intervencin: una vez que se pone en marcha el Programa de D.O. se

esperara un tiempo de seis meses para evaluar y ver los resultados que se obtuvieron con la

intervencin que se realiz. Teniendo los resultados, se podrn tomar nuevas decisiones e

implementar nuevos planes y acciones que sean necesarias para cumplir con el estado deseado de

la empresa.

3- Los objetivos para cada intervencin son los siguientes:

- Intervencin de la tercera parte: el objetivo que tiene esta intervencin es terminar con los

roces y pequeos conflictos que suceden a veces entre los trabajadores. Aun no es un problema

grave, pero se tiene que tratar para evitar que pase a un problema mayor, con el fin de que exista

una buena armona y clima laboral y as todos los trabajadores puedan enfocarse en su trabajo

100%.

- Formacin de equipos: cada trabajador en esta empresa esta mecanizado, por lo que cada

uno realiza su labor sin tomar en cuenta al otro. Para cambiar esto y para que trabajen como

equipo y no individualmente y fomentar que tengan mejor comunicacin, se realizaran equipos

de trabajo, con el propsito de incentivarlos a trabajar todos juntos y a la vez a alcanzar los

objetivos deseados.

- Incorporacin de nuevas tecnologas: esta empresa cuenta con una tecnologa que ya est

un poco atrasada y no es exacta (programa para corte de mangueras), esto conlleva a que los

cortes no son exactos, por lo que se pierde materia prima, que igualmente es un costo para la

empresa.
- Diseo de perfil de cargo: los perfiles de cargo que estn en la actualidad son de hace

cuatro aos atrs, durante todo el tiempo transcurrido algunos procesos han cambiado y el perfil

de cargo no ha sido actualizado, con el fin de que el trabajador sea responsable en su lugar de

trabajo, se investigar y se realizar un perfil de cargo que estar actualizado con todos los

procedimientos correspondientes a ese puesto.

- Programa de capacitacin y formacin: como ya mencion, se incorporarn nuevas

tecnologas, por lo que ser necesario capacitar a todos los trabajadores y entregarles toda la

informacin necesaria para que puedan desenvolverse y manejar de forma correcta este la nueva

tecnologa.

- Evaluacin de desempeo: con el fin de cada ir superarse como empresa y que los

trabajares se desempeen de manera correcta, se realizar una evaluacin de desempeo, con

esto la empresa podr evaluar el desempeo, la forma de operar en su lugar de trabajo y si es que

cumple con las normas de seguridad o no. Con eso podremos saber en dnde estn las falencias

de los trabajadores y si es necesario la capacitacin, etc.

4- Lnea temporal de actividades

1- Estado deseado: contamos con Programa de corte exacto para mangueras hidrulicas,

Trabajadores capacitados e informados y con un excelente clima laboral.

2- Diagnostico organizacional: trabajadores poco capacitados, programa de corte antiguo,

rencillas entre los trabajadores.

3- Elaboracin de programa:

Diagnostico organizacional: trabajadores poco capacitados, programa de corte antiguo,

rencillas entre los trabajadores.

Intervencin organizacional:

Intervencin de la tercera parte.

Formacin de equipo.

Incorporacin de nuevas tecnologas.

Diseo de perfiles de cargo.

Programa de formacin y capacitacin.

Evaluacin de desempeo.

Evaluacin organizacional.

4- Grupo de tareas: Todos los trabajadores participan.

5- Evaluacin de los resultados, despus de seis meses de la aplicacin del programa de D.O

Bibliografa

- IACC 2017, Contenido semana, Diagnstico y Desarrollo Organizacional. Contenido

semana 6 y 7