TEMA 1 DE TECNICAS DE ENTREVISTAS

En esta unidad se desarrollaran temas relacionados con:

Antecedentes de la entrevista y su diferencia con otras tcnicas tales como la

periodstica y de otros campos de estudio
Objetivos y alcances de la entrevista psicolgica
La entrevista como tcnica especifica de la psicologa
Entrevista Psicolgica Archivo
Documento teora y tcnica de entrevista Archivo
INSTRUCTIVO DE TAREAS

1. El estudiante realizar un cuadro comparativo entre la entrevista psicolgica con

otras clases de entrevista especialmente la periodstica, la anamnesis y la consulta.
Existen cinco tipos diferentes tipos de entrevista:
Entrevista de seleccin: se debe tomar en cuenta informacin sobre el candidato y
sobre la estructura organizacional.
Entrevista de ajuste: en ella aclaras todas las dudas que le puedan quedar al
candidato respecto al puesto solicitado (sueldo, funciones, prestaciones, etc)
Entrevista de promocin: consiste en evaluar al candidato para saber si es apto a un
acenso de puesto.
Entrevista dimensional: se realiza para encontrar personal altamente capacitado o
seleccin de niveles directivos.
Entrevista de salida: se ocupa a los empleados que abandonan su actividad laboral.

La entrevista no es una anamnesis. La anamnesis implica recopilacin de datos

previstos, de tal extensin y detalle, que permita obtener una sntesis tanto de la
situa1 presente como de la historia de un individuo, de su enfermedad y de su salud.
La preocupacin y la finalidad residen en la recopilacin de datos y el paciente
queda reducido a un mediador entre su enfermedad, su vida y sus datos por un lado
y el mdico por el otro.
La consulta consiste en la solicitud de asistencia tcnica o profesional, la que puede
ser prestada o satisfecha de mltiples formas, una de las cuales puede ser la
entrevista. Consulta no es sinnimo de entrevista, porque esta ltima es slo uno de
los procedimientos con los que el profesional puede atender la consulta.

La entrevista psicolgica es una relacin de ndole particular que se establece entre

dos o ms personas. Lo especfico de esta relacin es que uno de los integrantes es
un tcnico de la psicologa que debe actuar ese rol, y el otro necesita de su
intervencin tcnica. Consiste en una relacin humana en la cual uno de sus
integrantes debe tratar de saber que es lo que esta pasando en la misma y debe
actuar segn este conocimiento. La regla bsica ya no consiste en obtener datos
completos de la vida total de una persona, sino de su comportamiento total en el
curso de la entrevista. Este comportamiento total incluye lo que recogeremos
escuchando, vivenciando y observando, de tal manera que quedan includas las 3
reas del comportamiento del entrevistado.
Concordancias y divergencias

En la anamnesis se opera con el supuesto de que el consultante conoce su vida y est

capacitado para dar datos sobre la misma, mientras que el supuesto de la entrevista
es el de que cada ser humano tiene organizada una historia de su vida y un esquema
de su presente, y de ellos tenemos que deducir lo que no sabe. En segundo lugar, lo
que no nos puede dar como conocimiento explcito se nos ofrece o emerge a travs
de su comportamiento no verbal; y ste ltimo puede informar sobre su historia y
su presente en grados muy variables de coincidencia o contradiccin con lo que
verbal y conscientemente se expresa. Por otra parte, adems, en distintas
entrevistas el entrevistado puede ofrecernos distintas historias o diferentes
esquemas de su vida presente, que guardarn entre s relacin de complementacin
o de contradiccin.

Las disociaciones y contradicciones que observamos, corresponden a disociaciones

y contradicciones de la personalidad misma, y la entrevista, al reflejarlas, nos
permite trabajar sobre ellas en el transcurso mismo. Cuando se entrevista a los
distintos integrantes de un grupo o institucin estas divergencias y contradicciones
son mucho ms frecuentes y notorias, y constituyen datos muy importantes sobre
cmo cada uno de sus miembros tiene organizado en la misma realidad un campo
psicolgico que le es especfico.

La entrevista no consiste en aplicar consignas sino en investigar en la

personalidad del entrevistado a la vez que en nuestras teoras y nuestros propios
instrumentos de trabajo.

2. En un foro caracterice la importancia de la entrevista como tcnica propia de la

psicologa.( alcances, campos y situaciones particulares)

Cuadro comparativo de la entrevista psicolgica y la entrevista periodstica- a Tarea

Foro la entrevista como tcnica propia de la psicologa

LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
A travs de una investigacin conceptual establezca

1. antecedentes de la entrevista

2. concepto de entrevista

3. principales aportes sobre la psicologa hasta nuestros tiempo

DOCENTE

BRENDA PORTILLO
ESTADO DE LA ENTREGA

Estado de la entrega No entregado

Estado de la calificacin Sin calificar
Fecha de entrega sbado, 14 de marzo de 2015, 00:00
Tiempo restante 4 das 1 hora

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LA ENTREVISTA PSICOLGICA

La entrevista es un instrumento del mtodo clnico, y es una tcnica de investigacin

cientfica de la psicologa. Como tcnica tiene una doble faz, y es q hace confluir en el
psiclogo las funciones de investigador y de profesional.

La entrevista puede tener gran variedad de objetivos, pero a nosotros nos interesa
la psicolgica, que es aquella en la q se persiguen objetivos psicolgicos
(investigacin, diagnstico, terapia, etc).

La entrevista puede ser de dos tipos: ABIERTAS: el entrevistador tiene amplia

libertad para las preguntas e intervenciones; CERRADAS: las preguntas, el orden y
forma ya estn previstos, es el cuestionario.

Ahora bien, la medula de la entrevista psicolgica no est en preguntar

abiertamente ni en el propsito de recoger datos. La libertad del entrevistador, en
las abiertas, reside en una flexibilidad suficiente para permitir en todo lo posible
que el entrevistado configure el campo de la entrevista segn su estructura
psicolgica particular, o que el campo de la entrevista se configure al mximo
posible por las variables que dependen de la personalidad del entrevistado.

Asi, la entrevista abierta posibilita una investigacin mas amplia y profunda de la

personalidad del entrevistado, mientras q la cerrada permite una mejor
comparacin sistematica de datos.

La entrevista siempre es un fenmeno grupal, porque asi sea un solo entrevistado la

relacin con el entrevistador debe considerarse en funcin de la psicologa y
dinmica grupal.

Otra forma de distinguir diversos tipos de entrevista deriva del beneficiario del
resultado:

.- la q se realiza en beneficio del entrevistado (consulta psicolgica).

.- la q se lleva a cabo con objetivos de investigacin.

.- la q se realiza para un tercero (una institucin).

Cada una de ellas implica variables distintas a tener en cuenta. Y excepto la primera,
en las otras se requiere q el entrevistador cree intereses y participacin en el
entrevistado (q lo Motive).

Entrevista, consulta y anamnesis

Consulta: consiste en la solicitud de asistencia tcnica o profesional, que puede ser

prestada o satisfecha de muchas formas, una de las cuales puede ser la entrevista
(pero ella es solo uno de los procedimientos con los q el psiclogo o medico puede
atender la consulta).

Anamnesis: implica la recopilacin de datos previstos, de tal extensin y detalle, q

permita obtener una sntesis de la situacin presente y de la historia de un
individuo, de su enfermedad y de su salud. La precupacion y la finalidad aca estn en
la recopilacin de datos, y el paciente queda como mediador entre su enfermedad,
su vida y sus datos por un lado, y el medico por el otro. Si el paciente no ofrece datos
hay que extraerlos de el. Y en todo caso, toda aportacin del paciente es una
perturbacin tolerada por cortesa aca, pero superflua e innecesaria. (Aunque hay q
tener en cuenta q una buena anamnesis se hace sobre la utilizacin correcta de los
principios que rigen la entrevista).

La entrevista psicolgica: a diferencia de las otras dos, intenta el estudio y la

utilizacin del comportamiento total del sujeto en todo el curso de la relacin
establecida con el tcnico durante el tiempo que dure dicha relacin.

La entrevista psicolgica es una relacin que se establece entre dos o mas personas.
Lo especifico aca es q uno de los integrantes de la relacin es un tcnico de la
psicologa que debe actuar en ese rol, y el otro (o los otros) necesita de su
intervencin tcnica. Pero lo fundamental es q el tcnico no solo utiliza en la
entrevista sus conocimientos psicolgicos para aplicarlos al entrevistado, sino q esta
aplicacin se produce precisamente a travs de su propio comportamiento en el
curso de la entrevista.

La regla bsica no es obtener datos completos de la vida total, sino obtener datos
completos de su comportamiento total en el curso de la entrevista. Este
comportamiento total incluye lo q recogeremos aplicando nuestra funcin de
escuchar, pero tambin nuestra funcin de vivenciar y observar, asi quedan
incluidas las tres areas del comportamiento del entrevistado.

La teora de la entrevista fue influida por:

El PSA: influyo con el conocimiento de la dimensin inconsciente de la conducta, de
la transferencia y la contratransferencia, de la resistencia y la represin, de la
proyeccin y la introyeccion, etc.

La Gestalt: aport la comprensin de la entrevista como un todo en el cual el

entrevistador es uno de sus integrantes, y la consideracin del comportamiento de
ste como uno de los elementos de esa totalidad.

La Topologa: condujo a plantear y reconocer el campo psicolgico y sus leyes, tanto

como el enfoque situacional.

El Conductismo: influyo con la importancia de la observacin del comportamiento.

Todo esto hizo posible realizar la entrevista, y convertirla en instrumento cientfico.

Ahora bien, la investigacin cientfica de la entrevista, del instrumento mismo,

condujo a q la entrevista incorporara algunas de las exigencias del mtodo
experimiental; pero tambin condujo a q la entrevista psicolgica en general
constituya un procedimiento de observacin en condiciones controladas, o por lo
menos, en condiciones conocidas. Asi, la entrevista psicolgica puede considerarse
como el tubo de ensayo para el qumico, segn la comparacin de Young.

La entrevista como campo

Al igual que en la anmnesis, en la entrevista tenemos configurado un campo. Entre

los partcipantes se estructura una relacin de la cual depende todo lo q en ella
acontece. La diferencia bsica es q en la entrevista la regla fundamental es tratar de
obtener que el campo se configure especialmente y en su mayor grado por las
variables que dependen del entrevistado.

Si bien todo emergente es siempre relacional, o sea, deriva de un campo, tratamos

en la entrevista de que dicho campo se determine por las modalidades de la
personalidad del entrevistado. Asi, el entrevistador controla la entrevista, pero el
que la dirige es el entrevistado. La relacin entre ambos delimita y determina el
campo de la entrevista y todo lo q en ella acontece, pero el entrevistador debe
permitir q el campo de la relacin sea establecido y configurado por el entrevistado.

Cada ser humano posee sistematizada su personalidad en una serie de pautas o en

un conjunto o repertorio de posibilidades, y son estas las q esperamos que se
pongan en juego o exterioricen en el curso de la entrevista. Asi, la entrevista
funciona como una situacin en la q se observa una parte de la vida del paciente, q
se desarrolla en relacin a nosotros y frente a nosotros.

Ninguna situacin puede lograr la emergencia de la totalidad del repertorio de

conductas de una persona y, por lo tanto, ninguna entrevista puede agotar la
personalidad del paciente, sino solo un segmento. La entrevista no puede
reemplazar ni excluir tros procedimientos de investigacin de la personalidad, pero
estos ltimos tampoco pueden prescindir de la entrevista.

Para obtener el campo particular de la entrevista tenemos q contar con un encuadre

fijo, q consiste en la transformacin de cierto conjunto de variables en constantes.
Dentro de este encuadre se incluyen la atitud tcnica y el rol del entrevistador, pero
tambin los objetivos, el lugar y el tiempo de la entrevista. El encuadre funciona
como una estandarizacin de la situacin estimulo q ofrecemos al entrevistado, y se
pretende q deje de oscilar como variable para el entrevistador.

Cada entrevista tiene un contexto definido (conjunto de constantes y variables) en

funcin del cual se dan los emergentes, y estos ltimos solo tienen sentido en
funcin de dicho contexto.

El campo de la entrevista no es fijo, es dinamico, o sea, esta sujeto a un permanente

cambio, y la observacin se debe extender del campo especifico existente en cada
momento, a la continuidad y sentido de estos cambios. La observacin de la
continuidad y contigidad de los cambios es lo q permite completar la observacin e
inferir la estructura y sentido de cada campo.

El campo de la entrevista cubre la totalidad de la misma, y cada campo es un

momento de ese campo total y de su dinmica (gestaltung--> proceso de formacin
de gestalten).

Una sistemizacion q permite el estudio detallado de la entrevista como campo

consiste en centrar el estudio sobre:

a. El entrevistador, el q se incluye su actitud, su disociacin instrumental,

contratransferencia, identificacin, etc.

b. El entrevistado, incluyndose aca la transferencia, estructura de conducta, rasgos

de carcter, ansiedades, defensas, etc.

c. La relacin interpersonal, en la q se incluye la interaccion entre los participantes,

el proceso de comunicacin (proyeccin, introyeccion, identificacin, etc), el
problema de la ansiedad, etc.

Concordancias y divergencias

Una diferencia fundamental entre la entrevista y la anamnesis es q en la anamnesis

se opera con el supuesto de q el consultante conoce de su vida y esta capacitado
para dar datos sobre la misma (cuando no los da hay q extraerselos.). En cambio
en la entrevista esta el supuesto de q cada ser humano tiene organizada una historia
de su vida y un esquema de su presente, y de esta historia y de este esquema
tenemos q deducir lo q no sabe.
Ahora bien, lo q no nos puede dar como conocimiento explicito se nos ofrece o
emerge a travs de su comportamiento no verbal, y este ultimo puede informar en
grados muy variables de coincidencia o contradiccin ocn lo q verbal y
conscientemente expresa. Adems, en distintas entrevistas el entrevistado puede
ofrecernos distintas historias o diferentes esquemas de su vida presente.

Las disociaciones y contradicciones q vemos corresponden a disociaciones y

contradicciones de la personalidad misma, y la entrevista, al reflejarlas, nos permite
trabajar sobre ellas durante su transcurso (q eso se haga o no depende de la
intensidad de la angstia q se pueda promover y de la tolerancia q el entrevistado
tenga para la misma).

De igual manera, los conflictos q trae suelen no ser los fundamentales, asi como las
motivacin q son generalmente racionalizaciones.

La simulacin aca no es como en la anamnesis, una perturbacin. Sino, q se la

considera como una parte disociada de la personalidad q el entrevistado no
reconoce totalmente como propia.

Los datos no deben ser evaluados en funcin de q sean ciertos o errneos, sino como
grados o fenmenos de disociacin de la personalidad. Una situacin tpica, (e
inversa), es la del entrevistado q tiene rgidamente organizada su historia y su
esquema de su vida presente, como medio defensivo a la penetracin del
entrevistador y a su propio contacto con areas conflictivas de su situacin real y de
su personalidad; este tipo de entrevistado repite siempre su misma historia
estereotipada.

Cuando se entrevista a distintos integrantes de un grupo o institucin, estas

divergencias y contradicciones son mucho mas frecuentes y notorias, y constituyen
datos muy importantes sobre como cada uno de sus miembros tiene organizado en
una misma realidad un campo psicolgico q le es especifico. La totalidad nos da un
ndice fiel del carcter del grupo o institucin.

La entrevista no consiste en aplicar consignas, sino en investigar en la

personalidad del entrevistado a la vez q en nuestras teoras y nuestros propios
instrumentos de trabajo.

El observador participante

En la entrevista el entrevistador forma parte del campo, en cierta medida

condiciona los fenmenos q l mismo va a registrar. Ahora bien, el mximo de
objetividad no se cumple en ningn campo cientifico, y menos en la psicologa. lo
mximo q podemos lograr en objetividad se alcanza cuando se incorpora al
observador como una de las variables del campo.
Si el observador esa condicionando el fenmeno q observa, se puede objetar q en tal
caso no estamos estudiando el fenmeno tal cual es, sino en relacin con nuestra
presencia, con lo cual ya no se hace una observacin en condiciones naturales. Pero,
las condiciones naturales de la conducta humana son las condiciones humanas
toda conducta se da siempre en un contexto de vnculos y relaciones humanas, y la
entrevista no es una distorsion de las condiciones naturales, sino todo lo contrario:
es una situacin natural en q se da el fenmeno q nos interesa estudiar: el
fenmeno psicolgico.

Ahora bien, en cuanto a la relacin q se da entre el entrevistado y el entrevistador y

las consecuencias, cada situacin humana es siempre original y nica, y la entrevista
tambin, pero esta originalidad no impide el establecimiento de constantes
generales. Lo individual no excluye lo general. Esto ultimo se opone al narcisismo de
q cada uno es nico y distinto, porq el hombre descubre q su vida personal se teje
sobre un trasfondo comn a todos los seres humanos. En la entrevista esto rige
tambin para el entrevistador, q debe hacerse cargo de su condicin humana y no
ponerse por encima o en situacin privilegiada frente al entrevistado.

Entrevista e investigacin

No hay posibilidad de una correcta entrevista si no se incluye la investigacin. La

entrevista es un campo de trabajo, en el cual se investiga la conducta y la
personalidad. Un uso correcto de la entrevista integra en la misma persona y en el
mismo acto al profesional y al investigador.

La forma de observar es la de ir formulando hiptesis mientras se observa, y en el

curso de la entrevista verificar y rectificar las hiptesis durante su trascurso mismo
en funcin de las observaciones subsiguientes, q a su vez se enriquecen con las
hiptesis previas.

El trabajo profesional solo adquiere su real envergadura cuando coinciden la

investigacin y la tarea profesional. Indagar y actuar, teora y practica, deben ser
manejados como momentos inseparables, formando parte de un solo proceso.

El grupo en la entrevista

Entrevistador y entrevistado consituyen un grupo, un conjunto, una totalidad, en el

cual sus integrantes estn interrelacionados, y en el q la conducta de ambos es
interdependiente. Se diferencia de otros grupos por el hecho de q uno de sus
integrantes asume un rol especifico y tiende a cumplir determinados objetivos.

La interdependencia e interrelacion, el condicionamiento reciproco de sus

respectivas conductas, se realiza a travs del proceso de la comunicacin,
entendindose por tal el hecho de q la conducta de uno (consciente o no) actua (en
forma intencionada o no) como estimulo para la conducta del otro, y a su vez esta
ultima reactua en calidad de estimulo para las manifestaciones del primero. En este
proceso la palabra juega un rol importante, pero interviene tambin la
comunicacin preverbal: gestos, actitudes, timbre y tonalidad afectiva de la voz.

El tipo de comunicacin q se establece es altamente significativo de la personalidad

del entrevistado, de su modalidad para relacionarse con sus semejantes. En este
proceso q se produce en la entrevista, el entrevistador observa ya cmo y a travs
de qu el entrevistado condiciona, sin saberlo, efectos de los cuales l mismo se
queja o resulta victima. Importan los momentos de cambio en la comunicacin y las
situaciones y tematicas frente a las cuales ocurren, asi como las inhibiciones,
interceptaciones y bloqueos. En fin, aporta datos de observacin directa.

Transferencia y contratransferencia

Transferencia: es la actualizacin en la entrevista de sentimientos, actitudes y

conductas inconscientes, por parte del entrevistado, q corresponden a pautas q ste
ha establecido en el curso del desarrollo, especialmente en la relacin interpersonal
con su medio familiar. La negativa y la positiva son siempre coexistentes, aunque
con predominio relaitvo de alguna de las dos. Integran la parte irracional e
inconsciente de la conducta y constituyen aspectos de la misma no controlados por
el paciente. Agregan una dimensin importante al conocimiento de la estructura de
su personalidad y al carcter de sus conflictos.

En la transferencia el entrevistado asigna roles al entrevistador y se comporta en

funcin de los mismos. O sea, traslada situaciones y pautas a una realidad presente y
desconocida; y tiende a configurar a esta ultima como situacin ya conocida,
repetitiva.

Con la transferencia el entrevistado aporta aspectos irracionales o inmaduros de su

personalidad, su grado de dependencia, su omnipotencia y su pensamiento mgico.
En ellos es donde el entrevistador podr encontrar lo q el entrevistado espera de l,
su fantasa de la entrevista, su fantasa de ayuda, o sea, qu cree l que es ser
ayudado y estar sano, incluidas las fantasas patolgicas de curacin, q con mucha
frecuencia consisten en el logro de aspiraciones neurticas. Se podr igualmente
despistar otro factor importante q es el de la resistencia a la entrevista o a ser
ayudado o curado, y la intencin de satisfacer anhelos frustrados de dependencia o
de proteccin.

Contratransferencia: aca se incluyen todos los fenmenos que aparecen en el

entrevistador, como emergentes del campo psicolgico que se configura en la
entrevista; son las respuestas del entrevistador a las manifestaciones del
entrevistado, el efecto q tienen sobre l. Dependen en alto grado de la historia
personal del entrevistador, pero si aparecen es porque en ese momento hay factores
q operan para q eso pase asi. La contratransferencia es ineludible en su aparicin, y
el entrevistador debe registrar esos fenmenos de la contratransferencia como
emergentes de la situacin presente y de las reacciones q provoca el entrevistado.
Por lo tanto, a la observacin se agrega tambin la autoobservacion.

La contratransferencia constituye un indicio de gran significacin y valor para

orientar al entrevistador en el estudio que realiza. Transferencia y
contratransferencia aparecen en toda relacin, y en la entrevista deben ser usados
como instrumentos tcnicos de observacin y comprensin. Si el entrevistador no es
capaz de objetivar y estudiar su reaccin, o bien reacciona con irritacin y rechazo
(asumiendo el rol proyectado), eso es ndice de q su manejo de la
contratransferencia esta perturbado y q se desempea mal en la entrevista.

Ansiedad en la entrevista

La ansiedad es un ndice del curso de una entrevista y debe ser vigilada por el
entrevistador, tanto en su aparicin como en su grado o intensidad, ya q si bien
dentro de determinados limites es un agente motor de la relacin interpersonal, esta
relacin puede quedar totalmente perturbada e incontrolada si la ansiedad
sobrepasa cierto nivel. Entrevistado y entrevistador se enfrentan con una situacin
desconocida ante la cual no tienen todava pautas reaccionales adecuadas, y la
situacin no organizada implica una cierta desorganizacin de la personalidad de
cada uno de los participantes: esa desorganizacin es la ansiedad. Durante la
entrevista se pueden incrementar tanto la ansiedad como los mecanismos
defensivos del entrevistado, porque lo desconocido no es solo la situacin externa
nueva, sino tambin el peligro de lo q desconoce en su propia personalidad. Si estos
factores no se presentan, el lograr q aparezcan en una cierta medida en la entrevista
es parte de la funcin de motivar al entrevistado que el entrevistador debe hacer.
Ahora bien, toda investigacin requiere la presencia de ansiedad frente a lo
desconocido, y el investigador tiene q poseer la capacidad para tolerarla y poder
instrumentarla.

Frente a la ansiedad del entrevistado no se debe recurrir a ningn procedimiento q

la disimule o reprima (consejo, apoyo directo). La ansiedad solo debe ser manejada
comprendiendo los factores por los cuales aparece y operando segn esa
comprensin. Si lo q predomina son los mecanismos defensivos frente a la misma, la
tarea es la de desarmar estas defensas a fin de q aparezca cierto grado de
ansiedad, lo q significa un ndice de la posibilidad de actualizacin de los conflictos.
Todo este manejo tcnico de la ansiedad tiene q ser hecho teniendo en cuenta
siempre la personalidad del entrevistado, no se debe abrumar al entrevistado con
conflictos q no podr tolerar.

Timming de la entrevista: es el tiempo propio o personal del entrevistado, q

depende del grado y tipo de organizacin de su personalidad, para enfrentar sus
conflictos y para resolverlos.

El entrevistador
l mismo es su instrumento de trabajo, su propia personalidad es lo q entra en
juego. Con el agravante de q el objeto a estudiar es otro ser humano, y al examinar la
vida de los dems se halla directamente implicada la revisin y examen de su propia
vida, personalidad, conflictos y frustraciones. Si no gradua este impacto su tarea se
hace imposible: o tiene mucha ansiedad y entonces no puede actuar, o bien bloquea
la ansiedad y su tarea es esteril.

El entrevistador debe operar disociado: en parte actuando con una identificacin

proyectiva con el entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esta
identificacin, observando y controlando lo que ocurre, de manera de graduar asi el
impacto emocional y la desorganizacin ansiosa. Esta disociacin es a su vez
funcional o dinmica, tiene q actuar permanentemente la proyeccin o introyeccion,
y tiene q ser lo suficientemente plstica o porosa para q pueda permanecer en los
limites de una actitud profesional. En su tarea, el psiclogo puede oscilar fcilmente
entre la ansiedad y el bloqueo, y esto no perturba su tarea siempre q pueda resolver
ambos fenmenos en la medida en q aparecen.

Una mala disociacin, ocn intensa ansiedad, hace q el psiclogo desarrolle conductas
fbicas u obsesivas frente al entrevistado: evita realizar entrevistas o interpone
instrumentos y test para evitar el contacto personal y la ansiedad consiguiente (en
la fobia), o bien sus entrevistas son estereotipadas, en las q esta todo reglado y
previsto, elaboracin rutinaria de historias clnicas, y el instrumento de trabajo, la
entrevista misma se transforma en ritual (defensa obsesiva). Mas alla esta el
bloqueo, en q siempre aplica y dice lo mismo, en q siempre ve lo mismo, aplica lo q
sabe y con lo q se siente seguro. La urgencia por el diagnostico y la compulsin a
emplear drogas son otros elementos de fuga y ritual del medico frente al enfermo.
Asi el psiquiatra inseguro, para no verse abrumado recurre a la receta,
interponiendo drogas entre l y el paciente, y entonces la farmacologa se consituye
en un factor alienante porq fomenta la magia en el paciente y en el medico y los
vuelve a disociar de sus conflictos respectivos. Algo similar pasa con el psiclogo q
interpone tests.

Otro riesgo es el de la proyeccin de los propios conflictos sobre el paciente y una

compulsin a ocuparse, indagar o hallar perturbaciones en la esfera en q las niega el
mismo. Rigidez y proyeccin conducen a encontrar solo lo q se busca y se necesita, y
a condicionar lo q se encuentra y lo q no se encuentra.

La disociacin q tiene q hacer el psiclogo se puede describir de otra manera,

diciendo q tiene q jugar los roles q en l son promovidos por el entrevistado, pero
sin asumirlos en su totalidad. Si por ejemplo siente rechazo, asumir el rol seria
mostrar y actuar el rechazo, rechazando efectivamente al entrevistado, pero asumir
el rol implica la ruptura del encuadre. En cambio, jugar el rol es percibir el rechazo,
comprenderlo, hallar los elementos q lo promueven, las motivaciones del paciente
para q ello ocurra y usar toda esa info q ahora posee para esclarecer el problema o
promover su modificacin en el entrevistado. Fastidio, cansancio, sueo, irritacin,
bloqueo, lastima, cario, rechazo, seduccin, etc., son todos indicios
contratransferenciales q el entrevistador debe percibir como tales en la medida en q
se producen, y tiene q resolverlos analizndolos para si mismo en funcin de la
personalidad del entrevistado, de la suya propia, y del contexto y el momento en q
aparecen en la comunicacin.

Es importante, para no caer en eso, y en estereotipia, q no trabaje solo, q se revea el

trabajo q realiza, en grupo. El aislamiento profesional es el mejor clima para
encubrir las dificultades con la omnipotencia.

El entrevistado

Para q alguien concurra a una entrevista debe haber llegado a una cierta percepcin
o insight de q algo no anda bien, o bien se percibe a s mismo con ansiedad o
temores. Estos ltimos pueden ser tan intensos o intolerables q recurre en la
entrevista a una negacin y resistencia sistematica, de tal manera q busca
asegurarse de q no pasa nada, logrando q el tcnico no reconozca nada anormal en
el.

Schilder reuni en 5 grupos a los q concurren, sea porq sufren o porq hacen sufrir: 1.
Los q concurren por quejas corporales, 2. Por quejas mentales, 3. Por quejas debidas
a falta de xito, 4. Por quejas referentes a dificultades en la vida diraria, 5. Por quejas
de otros.

P. Riviere en cambio divide en 3 grupos segn q el predominio de inhibiciones,

sntomas, quejas o protesta recaiga mas sobre el area de la mente, del cuerpo, del
mundo exterior. En quejas y lamentos predomina la ansiedad depresiva; en
acusaciones predomina la ansiedad paranoide.

Podemos reconocer y diferenciar entre el paciente q viene y el q traen. El q viene

tiene un cierto insight de su enfermedad (es neurtico), y el q traen es psictico, no
tiene motivos para venir, lo mandaron, delega en otros sus preocupaciones y
malestares, hace actuar a otros.

En otros casos esta el q viene por un familiar, ah se le debe decir q lo q diga sobre el
paciente le ser comunicado al paciente. Y asi se limpia el campo y se rompe con
divisiones muy difciles de manejar despus. El q viene a la consulta es siempre un
emergente de los conflictos grupales de la familia. El q viene solo es el representante
de un grupo familiar esquizoide, con comunicacin precaria entre ellos; el enfermo
esta aislado y abandonado. Si en cambio vienen varios a consulta es un grupo
eliptoide, vicioso, hay una falta en la personificacin de sus miembros, con alto
grado de simbiosis e interdependencia; el enfermo esta demasiado rodeado por un
cuidado exagerado.
Otro tipo es el q viene acompaado por una persona (fbico) necesita acompaante.
Los matrimonios pueden venir juntos porq se inculpan mutuamente de neurosis,
infidelidad, etc.

En fin, en todos los casos se realiza la entrevista con todos los q concurrieron. El
tcnico actua en el grupo ocmo observador participante, interviene en momentos de
tensin o cuando se interrumpe la comunicacin, o para sealar entrecruzamientos
proyectivos. Pero no tiene que aceptar el criterio de la familia sobre quien es el
enfermo, debe considerar a todos los miembros implicados y al grupo como
enfermo. Aca el interjuego de roles y la dinmica de grupos sirve de orientacin para
hacer tomar el insight de la situacin a todo el grupo.

El balance de la enfermedad en un grupo familiar es importante. Por ej., en un

matrimonio uno es el fbico y el otro acompaa, pero cuando uno se cura aparece la
fobia en el otro (q tambin era fbico, pero haba distribucin de roles). Otra cosa
importante es q hay q contar siempre con la culpa en la familia de un enfermo, y hay
q manejarla adecuadamente.

Funcionamiento de la entrevista

El campo de la entrevista debe ser configurado por las variables de la personalidad

del entrevistado. Esto implica q lo q ofrece el entrevistador debe ser lo
suficientemente ambiguo como para permitir la mayor puesta en juego de la
personalidad del entrevistado. Pero existe un limite en el cual la ambigedad no
debe existir, sino que debe ser mantenido el limite y a veces defendido, y ste cubre
todos los factores del encuadre (horario, espacio, rol, etc). En cuanto al rol por
ejemplo, no debemos permitir ser presentados como un amigo en un encuentro
fortuito. Tampoco debemos entrar von nuestras reacciones y relatos de nuestra
vida, y tampoco entrar en relaciones comerciales o de amistad, ni pretender otro
beneficio de la entrevista q no sea el de los honorarios e inters profesional. La
entrevista tampoco debe ser usada como una gratificacin narcisista en la q jugamos
de magos con un despliegue de omnipotencia. La curiosidad se limita a lo necesario
para el beneficio del entrevistado.

Ahora bien, todo lo q se sienta contratransferencialmente debe ser considerado

como dato de la entrevista, no hay q responder ni actuar frente a esas reacciones
nuestras. La actitud arrogante o agresiva del entrevistado no deben ser domadas
ni sometidas, no se trata de triunfar ni de imponerse.

Con frecuencia el grado de represin del entrevistado depende mucho del grado de
represin nuestra hacia determinados temas (sexualidad, envidia, etc.). si
intervenimos preguntando, las preguntas deben ser directas, sin subterfugios ni
segundas intenciones, adecuadas a la situacin y al grado de tolerancia.
La apertura de la entrevista tampoco debe ser ambigua recurriendo a frases
generales o de doble sentido. La entrevista comienza por donde comienza el
entrevistado.

El entrevistado debe ser recibido cortes pero no efusivamente. Si se tienen datos de

l proporcionados por otros se le debe informar.

Asi se mantiene el encuadre y se evitan divisiones esquizoides, y se despoja tambin

de todo lo q pueda trabar la espontaneidad del tcnico, q no debe tener
compromisos contrados q pesen negativamente sobre la entrevista.

La reserva de los datos extraidos de la entrevista se halla implcita en la entrevista, y

si de la misma se eleva un informe a alguna institucin, esto debe conocerlo el
entrevistado. En los nios no debemos sentirnos autorizados de relatar los detalles
de la entrevista con ellos a sus padres.

Hay q reconocer los distintos tipos de silencios (silencio paranoide, depresivo,

confusional, etc) y obrar en funcin de este conocimiento. Con frecuencia el q habla
mucho en realidad deja de decir lo mas importante.

La descarga emocional tampoco es lo optimo de una entrevista, porq con eso casi
siempre el paciente logra una depositacion masiva en el entrevistador y luego toma
distancia y entra en una relacin persecutoria con l.

El fin de la entrevista debe ser respetado como todo el encuadre, y la reaccon a la

separacin es un dato muy importante, tanto como la evaluacin de cmo se va el
entrevistado y cmo quedamos nosotros contratransferencialmente con respecto a
l.

La interpretacin

La entrevista diagnostica es siempre y al mismo tiempo en alguna medida

teraputica. Hay q tener en cuenta q muchas veces es la nica posibilidad q tiene el
entrevistado para hablar sinceramente sin sentirse juzgado.

El primer factor teraputico es siempre la comprensin del entrevistador. En la

entrevista diagnostica se debe interpretar sobre todo cada vez q la comunicacin
tienda a interrumpirse o distorsionarse. Para interpretar nos debemos guiar por el
monto de ansiedad q estamos resolviendo y por el q creamos, movilizamos. En todos
los casos debemos interpretar solo sobre los emergentes, sobre lo q realmente esta
operando en el aqu y ahora de la entrevista.

Un ndice fundamental de gua de la interpretacin es siempre el beneficio del

paciente y no la descarga de una ansiedad del entrevistador. Adems, siempre q se
interpreta se debe saber q la interpretacin es una hiptesis q debe ser verificada o
rectificada en el mismo campo de trabajo por la respuesta q movilizamos o
condicionamos al poner en juego dicha hiptesis.

Conviene q por un tiempo el entrevistador novato se atenga a comprender hasta q

pueda adquirir experiencia y conocimiento suficiente para interpretar.

El optimo alcance de una entrevista es el de la entrevista operativa, en la q se

atiende a comprender y esclarecer un problema o una situacin q el entrevistado
aporta como centro o motivo de la entrevista. En ese sentido, una entrevista logra
mucho si se consigue esclarecer cual es el verdaero problema q se trae detrs de lo q
se trae en forma manifiesta.

En fin, lo importante es q toda interpretacin fuera de contexto y de Timming

resulta una agresin, y tambin q hay q aprender a callarse.

Regla de oro: cuanto mayo es la compulsin a interpretar mas necesario es callarse.

Informe psicolgico

La finalidad del informe psicolgico es condensar o resumir conclusiones referentes

al objeto de estudio.

El orden en q se redacte un informe no tiene nada q ver con el orden en q se recogen

los datos.

1. Datos de filiacin: nombre, sexo, edad, estado civil, domicilo. Profesin

2. Procedimientos utilizados: entrevistas (numero, frecuencia, tcnica, clima de las

mismas, lugar). Tests (cuales), juego, registros objetivos. Cuestionarios (cuales).
Otros.

3. Motivos de estudio: por quien fue pedido y los objetivos del mismo. Actitud del
paciente y referencias de las motivaciones concientes.

4. Descripcin sintetica del grupo familiar: y de otros q tienen o han tenido

importancia en la vida del paciente. Relaciones del grupo familiar con la comunidad,
estatus. Constitucin, dinmica, roles, comunicacin y cambios significativos. Salud,
accidentes. Muertes, edad y ao en q pasaron.
5. Problemtica vital: referencia de su vida y sus conflictos actuales, de su
desarrollo, adquisiciones, perdidas, cambios, temores, aspiraciones, inhibiciones y
formas de enfrentarlos o sufrirlos. Diferenciar entre lo q afirmo el entrevistado y
otros de su medio con lo inferido por nosotros. Si hay algn dato de mucho valor,
especificar la tcnica con la q se ha detectado.

6. Descrpcion de estructuras de conducta: diferenciando entre las predominantes y

accesorias. Cambios observados.

7. Descripcin de rasgos de carcter y de personalidad: incluyendo la dinmica

psicolgica (ansiedad, defensas), citando la organizacin patografica (si hay). Incluir
apreciacin de grado de madurez. Constitucin. Caractersticas emocionales e
intelectuales, incluyendo el manejo del lenguaje, nivel de conceptualizacin, emisin
de juicios, nivel de coordinacin. Relaciones entre el desempeon intelectual, social,
profesional y emocional. Considerar las particularidades y alteraciones del
desarrollo psicosexual, cambios en la personalidad y en la conducta.

8. Si se trata de un informe detallado (informe pericial) incluir resultados de cada

test y cada examen.

9. Conclusin: diagnostico y caracterizacin psicolgica del individuo y de su grupo.

Responder especficamente a los objetivos del estudio (por ej., en el caso de
seleccin de personal)

10. Posible orientacin: sealar si hacen falta nuevos exmenes y de q ndole.

Sealar la forma posible de subsanar, aliviar u orientar al entrevistado, segn el
motivo del estudio o segn las necesidades de la institucin q solicito el informe.