Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ingeniera Industrial
Presenta:
1
Introduccin
El enorme desarrollo experimentado por la logstica en estos ltimos aos se ha basado,
en gran medida, en la integracin existente entre la empresa y su entorno. Esta
integracin se ha conseguido gracias a los sistemas de informacin y comunicacin que
han permitido intercambiar adecuadamente informacin entre todas las funciones
implicadas en la gestin y, por lo tanto, entre todos los agentes implicados.
En efecto, para poder efectuar una buena gestin de la cadena logstica global y optimizar
tanto el coste como el servicio ofrecido, es necesario que proveedores, clientes y las
distintas reas de la propia empresa productora, dispongan de determinada informacin
logstica de una manera gil, fiable, sencilla y eficaz.
Objetivo general
Objetivos especficos
Conocer que el uso del internet, intranet y extranet son herramientas importantes para
alcanzar el xito competitivo en los mercados globalizados.
Aprender que los elementos y conceptos que integran esta cadena de abastecimiento
son muchos y diversos, lo cual complica su administracin y que es necesario apoyarse
2
en los sistemas de informacin y en la tecnologa de informacin para poder administrar
dicha cadena.
Alcances
Limitaciones
El siguiente trabajo solo abarca una explicacin sobre las tecnologas de la informacin
y como se aplica a los medios logsticos.
3
5. La tecnologa de la informacin
Investigacin preliminar
abarca aspectos
Internos Externos
4
Estudio de Factibilidad:
Hoy en da, los sistemas de informacin juegan un papel primordial en la vida de las
empresas ya que ayudan a
A centrarse en
Mejorar procesos Reducir tiempo
tareas que agreguen
(Hrs/hombre) valor
Esto es muy diferente al del simple proceso de datos u obtencin de los mismos, pero la
funcin principal y que puede ser ms palpable por la administracin de la empresa es la
de tener informacin fiable e inmediata, es decir, en tiempo y que sea de calidad.
5
Uno de los elementos clave para una organizacin y tambin visto como herramienta
competitiva es la mejora del flujo y proceso de la informacin y que esta informacin
pueda ser accesible de manera rpida e interrelacionada.
Cualquier Se
respuesta encuentra
El La mejora
positiva Beneficia en un mejor
incremento en la calidad
inmediata procesos de diseo y
de su de sus
que se tenga abastecimie desempeo
eficiencia productos y
ante las nto de la cadena
productiva servicios
necesidades de
del cliente. suministro.
6
El verdadero impacto de la revolucin de la informacin est apenas empezando a
sentirse, hace ya algunos aos se han odo 2 trminos nuevos relativamente la e-
logsitca y el e-commerce.
e-logstica e-commerce
Se refiere al uso de los sistemas Se refiere al uso de la red
de informacin electrnica para como un mercado, siendo la
llevar a cabo la logstica. red, otro canal de distribucin.
7
Tecnologa de comunicacin: Permite acceder a los datos
a cualquier agente implicado. Garantizando, la
disponibilidad a todos los agentes, el intercambio en tiempo
y formato ptimos, la seguridad en el intercambio de datos y
la imposibilidad de errores.
8
La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la Planificacin
de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificacin de Requerimientos de
Material (MRP). Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica,
distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa. Sin embargo, la
Planificacin de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el
control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin,
Posibilidad de
Eliminacin de
compartir
Optimizacin de datos y
Acceso a la informacin
los procesos operaciones
informacin. entre todos los
empresariales. innecesarias de
componentes de
reingeniera.
la organizacin.
El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos
rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de informacin que
permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de operacin.
Ventajas
9
Desventajas
La resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.
El xito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educacin y como hacer que el
sistema trabaje correctamente
10
Fases del ciclo de vida de un sistema ERP
Se prepar el siguiente cuadro con el proceso de un ERP comn junto con los tiempos necesarios
por fase de implementacin para que se comprenda de manera esquemtica el proceso de un ERP.
La planeacin de recursos
empresariales (ERP), son
mucho ms que un Software,
porque permite la integracin y
optimizacin de todos los
procesos y recursos de una
organizacin.
11
Una de las mayores fortalezas de las soluciones ERP es su poder integrador de
diferentes procesos como son:
Logstica
Inventarios
Compras
Ventas
Distribucin
Produccin
Recursos humanos
Muchos de
los
proveedores y fabricantes
mundiales de ERP han hecho alianzas estratgicas, fusiones o comprado
acciones de las dems empresas participantes en el mercado ser ms competitivas.
12
A nivel mundial encontramos los siguientes proveedores de software:
13
(Material Requirement Planning), cuyo objetivo era planificar las operaciones de
produccin dentro de las compaas.
Sin embargo, en la actualidad dentro de los sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP) surgen productos que son enfocados especficamente de acuerdo
a los negocios de cada compaa comprometidas ya sean en la produccin de bienes o
servicios. Por lo que un sistema de planificacin de recursos empresariales constituye la
base del desarrollo de los sistemas especializados de gestin
Lo que define a un sistema Work in Process (WIP) es que el sistema gua visualmente al
operador hacia las operaciones que deba realizar de manera que se optimice una tarea
dentro del area de produccin. Para cada caso particular y en funcin de las necesidades
de cada cliente se emplea una determinada combinacin de Display Digitales o LCD
adems de los dispositivos complementarios.
Para el suministro de piezas o productos en estaciones fijas, los datos que muestre cada
pantalla pueden ser:
5.2.3
MRP
Los sistemas de planeacin de los requerimientos de material (MRP), son sistemas que
surgen de la necesidad de integrar la cantidad de artculos a fabricar con un correcto
14
almacenaje de inventario, ya sea de producto terminado, producto en proceso, materia
prima o componentes. Puede decirse que el MRP es un Sistema de Control de Inventario
y Programacin que responde a las interrogantes:
Qu orden fabricar o comprar?
15
El sistema de Requerimiento de planeacin de materiales consta de tres elementos como
se muestra en la siguiente figura.
16
Materiales (MRP) tienen retroalimentacin de la informacin proveniente de los
resultados de su mdulo, esto se denominan MRP de ciclo cerrado.
La sociedad americana de control de inventarios y de produccin define la MRP de ciclo
cerrado como:
"Un sistema creado alrededor de los requerimientos de materiales que incluye funciones
adicionales como:
Una vez completada la fase de planeacin y aceptado los planes como realistas y
asequibles, genera las funciones de ejecucin.
El trmino "ciclo cerrado" implica que no solo se incluye cada uno de estos elementos en
el sistema global sino tambin las funciones de ejecucin que proveen una
retroalimentacin de manera tal que se puede mantener valida la planeacin en todo
momento".
En resumen, el ciclo cerrado significa que las cuestiones y los datos resultantes se
ingresan de nuevo al sistema para su verificacin y de ser necesaria su modificacin.
17
5.2.5 MRP II
El intento inicial del MRPII fue planear y monitorear todos los recursos de una empresa
de manufactura (Manufactura, mercadeo, finanzas e ingeniera) a travs
recursos programar
El MRP II
adicionales mquinas
Es una tcnica muy poderosa, Que se requieren aparte de los
que toma en cuenta componentes necesarios para
El MRP II implica la planificacin de todos los elementos que se necesitan para llevar a
cabo el plan maestro de produccin, no slo de los materiales a fabricar y vender, sino
de las capacidades de fbrica en mano de obra y mquinas.
18
Este sistema de respuesta a las preguntas, cunto y cundo se va a producir, y a cules
son los recursos disponibles para ello.
Los sistemas MRP II han sido orientados principalmente hacia la identificacin de los
problemas de capacidad del plan de produccin (disponibilidad de recursos frente al
consumo planificado), facilitando la evaluacin y ejecucin de las modificaciones
oportunas en el planificador.
Incremento de la productividad
19
En la sig. figura se presenta
un esquema del
funcionamiento de un sistema
MRP II, donde se resaltan los
elementos y tomas de
decisiones elementales para
garantizar su funcionamiento
bsico.
Al unificar estas dos corrientes el MRP II, recibe el JIT (Just in Time), CMI (Integracin
de Manufactura Computarizada), EDI (Intercambio de Datos Electrnicos) y arquitectura
Cliente Servidor. No obstante con estas modificaciones se sigue llamando MRP II, hasta
que analistas de la Gartner Group y AMR, se lanzan a definir la nueva generacin de
sistemas de Administracin de Recursos.
Los sistemas avanzados de MRP, tambin llamados como siguiente generacin de MRP
II o simplemente E.R.P incluyen entre sus caractersticas bsicas:
Arquitectura Cliente/Servidor.
Base datos centralizada, con consultas SQL y generacin de informes.
Interfase grfica de usuario, con manejo de ventanas.
20
Manejo electrnico de datos e intercambio de los mismos.
Interoperabilidad con mltiples plataformas, entre las que se pueden incluir
Windows NT y Unix
Intercambio de datos utilizando Internet.
Comunicacin entre clientes y proveedores.
M.I.S.
M.I.S I.I.S. E.I.S . C.I.S.
M.I.S
El Sistema de Informacin M.I.S. no soporta el manejo de decisiones, su fundamento se
encuentra en el manejo de la informacin desde un jefe o Directivo que toma todas las
decisiones, sin importar o analizar la informacin de las diferentes reas y
departamentos. Por otra parte, est sustentado en una estructura absolutamente
jerrquica.
I.I.S
M.I.S
El sistema de Informacin I.I.S. tampoco soportaba el manejo de decisiones, su
estructura se basa en la informacin de las reas de produccin y finanzas, de las cuales
el jefe o Director determina las directrices a seguir, aunque incluye cierta informacin de
dos reas importantes, las decisiones aun no son totalmente unificadas para tener una
visin holstica.
E.I.S
M.I.S
El sistema de Informacin E.I.S. ya soporta el manejo de decisiones y lo hace
teniendo en cuenta todas las reas y tambin involucrando un grupo de asesores, que se
compone bsicamente de todos los directores de rea o departamento para determinar
de esta manera, las decisiones a seguir con el jefe o Director de la misma. Adicionalmente
21
E.I.S
M.I.S
la informacin recolectada es obtenida de los sistemas de la organizacin de manera
aislada o con bsquedas definidas.
22
De
compras
De De
almacenaje abastecimiento
tipos de
transacciones
De De
transporte ventas
5.3.1 De compras
El rea de informacin de compras debe permitir un control exhaustivo en la gestin de
aprovisionamiento, abarcando desde las peticiones de compra realizadas por los
departamentos, hasta la confirmacin de la factura del proveedor y su posterior
contabilizacin.
23
La siguiente figura muestra los procesos para el rea de compras
24
Los avances en la tecnologa de la informacin han mejorado en una forma muy notoria
la eficiencia y efectividad en las adquisiciones. Se espera que los cdigos de barras y el
intercambio electrnico de datos reduzcan los costos de adquisicin.
25
5.3.2 De abastecimiento
El abastecimiento es la funcin logstica mediante la cual se
provee a una empresa de todo el material necesario para su
funcionamiento.
Requerimientos logsticos
Requerimientos de fabricacin
26
Los mdulos de requerimientos de adquisicin
programan las liberaciones de pedidos de compra de
materiales, los embarques y las recepciones. Los
requerimientos de adquisicin acumulan las
restricciones de capacidad, los requerimientos
logsticos y los de fabricacin, para determinar los
requerimientos de materiales a largo plazo y los
programas de liberacin. Despus, el requerimiento y el
programa de liberacin se utilizan para la negociacin de las compras, la contratacin, la
coordinacin del equipo de transporte y el programa de entregas.
5.3.3 De Ventas
Objetivo principal: Diseado para dar soporte completo a los procesos de adquisicin
de bienes y servicios. A su vez contar con informacin de los clientes para tomar
decisiones y aprovechar las oportunidades comerciales que se presenten.
Funciones:
Gestin de
Facturacin
pedidos
Entregas y
Estadistica
devoluciones
Comisin de
vendedores
27
Pedidos
Albaranes
Facturas
Este documento es elaborado por el emisor o persona que enva la mercanca. Una vez
recibida, el receptor debe firmar el alabarn para darle validez al documento.
Para el vendedor
Para el comprador
recibir el duplicado del remito
Comparar con el pedido, a efectos debidamente firmado por el
de controlar si es la mercadera comprador, tiene una
solicitada y para controlar las constancia de haber
mercaderas que recibe con la entregado la mercadera que
posterior facturacin el comprador recibi
conforme y, en base al remito,
confeccionar la factura.
Informacin requerida
Fecha de emisin
Nombre de emisor y receptor, RFC y domicilio
Nmero de la factura
Producto
Precio
Firma del receptor
28
5.3.4 De transporte
TMXXI ERP de la empresa Imagine es una solucin para ofrecer a las empresas de
transporte una herramienta integrada que le permita sobresalir de sus dems
competidores.
Permite asegurar plazos de instalacin muy inferiores a los dems ERP del mercado.
Hojas de ruta
29
Un viaje de un Solo la ida Todos los
remolque desde que o la vuelta. trabajos de un
sale de la base dia, semana,
hasta que regresa. mes, etc.
Las nuevas tecnologas han abierto la puerta para que las empresas mejoren la gestin
interna y sean ms eficaces mediante el control de los datos de movilidad de los recursos
de las mismas para mejorar la gestin de los recursos mviles de cada empresa.
30
Vehculos o cualquier
otro elemento que
recursos
movemos o entregamos
moviles
y queremos tener
localizado
Flotas
normalmente de carcter son empresas que
familiar con un propietario medianas cuentan con un elevado
autnomo y algunos nmero de vehculos. Los
conductores familiares o con un nmero de 6 a 30 vehculos pueden ser
asalariados. Suelen tener vehculos. Suele tratarse de propios o subcontratados
hasta 5 o 6 vehculos y la empresas pequeas familiares a autnomos. Suelen
mayor parte de su trabajo que han crecido aprovechando tener vehculos de
lo hacen para un cliente o una buena gestin y diferentes tipos para
una gran empresa. especializndose en nichos de diferentes servicios de
mercado o mercados transporte.
Flotas emergentes.
31
Los vehculos de una flota de transporte de mercancas se suelen clasificar segn la
forma de organizar las cargas en los siguientes
tipos:
GPS
Actualmente se utilizan los sistemas GPS para localizar camiones con la carga.
32
para localizar los vehculos existen 2 tipos de localizadores
33
Velocidad
Encendido/apagado del motor
Tiempos de marcha/parada
Control de cargas
Temperatura de la carga
Consumo (sensor en depsito)
Es el proceso asistido con posibilidad de filtrar los pedidos a recoger o entregar por
mltiples conceptos
Una vez seleccionados los pedidos podremos definir el orden de trabajo ayudado por
esta herramienta que nos indicar en cada punto la carga actual del vehculo y sus
variaciones a medida que descargamos o cargamos. La asignacin se puede realizar
tanto a vehculos propios como ajenos y en este segundo caso nos servir para liquidar
automticamente los servicios que nos hayan prestado otros transportistas.
Se entiende como tarifa al precio que pagan los usuarios o consumidores de un servicio
pblico al Estado o al concesionario, a cambio de la prestacin del servicio. Para una
empresa
34
Estas tarifas de costes servirn de base para establecer de forma automatizada los
precios a clientes y por tanto pueden ser tarifas de coste que acordemos con nuestros
proveedores o precios estimados de servicios que prestamos con recursos propios
(vehculos propios, etc.). De igual modo estas tarifas van a posibilitar el control de las
liquidaciones a Transportista y su generacin automtica.
recogidas descargas
Todos los aspectos del proceso tanto industrial como administrativo almacenaje,
envasado, manipulacin, facturacin etc., hasta el cuadro de mandos integral del equipo
directivo han sido analizados y contemplados, para conformar una herramienta con la
que podrn gestionar de forma integral e inteligente todas las necesidades que surjan en
cualquier departamento de la empresa.
35
Un escner que hace pasar un haz de luz intensa a lo largo de la etiqueta lee el cdigo
de barras. Los espacios entre las barras reflejan la luz, los detectores la interpretan para
obtener informacin til y se transmitir a un computador o un controlador para que este
a su vez ejecute la accin de rastreo.
Hay una gran variedad de scanners en el mercado. Entre los cuales estn:
Laser de helio-
nen Diodo laser Infrarrojo
36
Sistema de radiofrecuencia
Conclusin
Conclusin Luis Fernando Crdenas Puga
Los sistemas de informacin son utilizados por las empresas sobre todo para fines
transaccionales.
37
Aunque los sistemas integrados de informacin (ERP) y de gestin de almacenes son
ampliamente utilizados; el uso de sistemas de e-business, transporte y de previsin es
bajo, aunque las empresas reportan inters en la adopcin futura de estos facilitadores
tecnolgicos.
El uso de nuevas tecnologas, tales como RFID, dispositivos porttiles de captura de dato
(handheld), y el intercambio electrnico de datos (EDI) se encuentra menos extendido y
su uso ptimo en las empresas le aporta muchos beneficios entre ellos reducir costo y lo
ms importante aumentar la productividad.
El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y
automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica,
produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la
empresa.
38
La implementacin de un sistema de ERP por lo general es larga y compleja, ya que
implica redisear los esquemas de trabajo. Su implementacin es de alto riesgo, ya que
envuelve complejidad, tamao, altos costos, un equipo considerable de desarrollo,
adems de inversin de tiempo.
39
tendencia a regirse por una normalizacin internacional. Podemos decir entonces (TICS)
son una serie de equipos y procedimientos y mtodos utilizados para el tratamiento de la
informacin y comunicacin, es por esto que este tema es importante, debido que hoy en
da en el mundo globalizado es indispensable entender cmo podemos desarrollar
procesos reduciendo tiempos en horas-hombre y como ayudar a enfocarse en tareas que
agreguen valor. Adems de modificar la manera de hacer negocios, incorporar procesos,
desarrollar productividad y las relaciones externas con empresas auxiliares y todo esto
no lo ofrece las tecnologas de la informacin
Hoy en da ya sea para una empresa o para una persona, poder realizar y entender a las
tecnologas de la informacin es una condicin para poder integrar y socializar con el
mundo, ya que cada vez las personas cada vez somos ms dependientes de ellas. La
tecnologa se cre para aprovecharla de manera buena, aunque existe la contra parte de
estas como todo, depende del uso. Tras la implementacin de las tecnologas de la
informacin, la sociedad ha experimentado sus procesos de informacin, como se
mencion anteriormente, las barreras espaciales y de tiempo ya no existen y hoy en da
la globalizacin es algo realista.
Pero no solo la informacin puede ser utilizada de esa forma tambin con la informacin
de una empresa puede llegar esta ser controlada y ser manejada de la forma eficiente es
por eso siempre es necesario en cada departamento de la empresa exista comunicacin
40
y trasparencia para poder as identificar problemas ms fcilmente, y despus llegar a
encontrar una solucin. Para poder llegar a tener un control de toda informacin que
posee una empresa hoy en da la tecnologa se utiliza mucho con la ayuda de programas
o software, con los que esta informacin es ms fcil encontrar e analizar para poder
realizar alguna modificacin en un proceso si este es la requerida.
Referencias bibliogrficas
http://www.imagine-cs.com/erp-transporte-tm/ ERP imagine consulting
http://www.positionlogic.com/es/gps-rastreo-industrias/transporte/ Rastreo GPS
de transportes
41
Chopra, Administracin de la cadena de suministro estrategia planeacin y
operacin, Editorial Pearson educacin, Mexico,2008
http://www.globalavl.com/es/gestion-de-flotas/gestion-de-flotas.html Gestin de
flotas
42