La Responsabilidad Social

y el Gobierno Corporativo
Contenido
La crisis global ha impactado a las Multinacionales”; la Union Europea (UE)
1 Responsabilidad social en la
comunidad de negocios empresas cambiando drásticamente el con la propuesta y aplicación del Global
escenario de sus utilidades y obligando Reporting Initiative (GRI); el World
2 ¿Qué es la Responsabilidad Social? a que muchos empresarios tengan que Bussines Council for Sustainable
replantear su operación y realizar ajustes Development (WBCSD), se han dado
3 Compromiso de la ESR presupuestales. a la tarea de promover dicho concepto
y de vigilar el apego al mismo. Ellas han
4 Gobierno Corporativo
y Responsabilidad Social Ante esta situación y debido a los escasos tomado en sus manos el compromiso
recursos que las empresas generan para con las empresas, la sociedad y el medio
El Consejo de Administración y la
Responsabilidad Social Empresarial sobrevivir a la globalización, surgen ambiente para diseñar algunas regulaciones
varios cuestionamientos tales como: ¿es y lineamientos aplicables para las
5 Criterios de apoyo para promover
la RSE del Consejo de Administración inversión destinar recursos a programas organizaciones a efecto de que éstas
a los niveles operativos de Responsabilidad Social Empresarial puedan ser reconocidas en una sociedad
La RSE como elemento interno (RSE)?, ¿Mi empresa se beneficia con o un país como una ESR. En el caso de
de la organización la RSE? México, existe el distintivo “ESR” que
Conclusión
es respaldado por la Alianza por la
La crisis financiera actual genera que ante Responsabilidad Social Empresarial
la incertidumbre, los empresarios y dueños (AliaRSE), mismo que es otorgado por
de empresas se vean impulsados a reducir el Centro Mexicano de Filantropía, A.C.
costos operativos. Sin embargo, gran parte (CEMEFI).
de ellos analizan la conveniencia de
mantener los gastos asociados a la La intención básica de este artículo,
responsabilidad social mediante la es reflexionar sobre el fenómeno de la
inclusión de actividades relacionadas responsabilidad social de las empresas
dentro del plan de trabajo del Comité y sobre el peligro de que ésta se vea
de Prácticas Societarias. acorralada en un desigual combate
contra los efectos económicos.
Hoy en día, no existe una disposición
oficial o normatividad “global” donde se
definan los criterios para ostentarse como Responsabilidad social en la
una Empresa Socialmente Responsable comunidad de negocios
(ESR). Por esto, diversos organismos Desde hace algún tiempo, en un gran
internacionales como: la ONU a través número de debates y publicaciones
del “Pacto Global”, la OCDE mediante internacionales, se ha abordado el tema
sus “Directrices para Empresas de la responsabilidad social de las

Auditoría

todas las operaciones y nexos con los grupos de interés. Esta herramienta surge en un periodo en el que los grupos económicos y financieros  Atención a las demandas de multinacionales.  Respeto al medio ambiente y las adquisiciones ilícitas. a partir de las necesidades de sus grupos de interés. relación y el diálogo transparente con sus grupos de interés.empresas. los fraudes a las inquietudes del entorno social. Las instituciones públicas. es gobierno. el desinterés por el medio las relaciones laborales. las empresas y la sociedad en importante distinguir entre lo que en las preocupaciones sociales. actuales y futuras. atraviesan una grave crisis interna. comprendiendo mejor parte de sus órganos de apoyo. las desregulaciones innecesarias y la desconexión entre las  Confianza para seguir fomentando la actividades financieras y económicas. economía de mercado. en todos los  Responsabilidad y transparencia en continentes y en todos los sectores. como son: las quiebras fraudulentas. comunicación y la responsabilidad en la sociedad. Entre los valores básicos que deben las asociaciones empresariales. ambiente. las existir dentro de una ESR se destacan asociaciones de empleadores y las los siguientes: organizaciones de la sociedad civil parecen estar convencidas de que la  Independencia y rigor en el desarrollo "responsabilidad social de las empresas" de las actividades diarias. realidad puede ser considerado como medioambientales y de respeto a los Responsabilidad Social versus lo que derechos humanos que surge de la simplemente es un “mito”. desde el punto de vista ético y social. ¿Qué es la Responsabilidad Social? Dado que el tema de la Responsabilidad Podemos definir la Responsabilidad Social Social ha sido tergiversado como la integración voluntaria por parte del considerablemente en su enfoque. En consecuencia. en el ámbito mundial los empresarios han tomado la decisión  Compromiso con los grupos de de invertir en diversas actividades interés con los que se interactúa. la globalización y la propia la sociedad. sus demandas. Para la aplicación de la responsabilidad social es importante que los órganos de gobierno de las entidades. Esto es visible a través  Innovación y mejora continua en de las miles de prácticas "irresponsables" las actuaciones. laborales. los ingresos elevados de los empresarios. el irrespeto de los valores  Diálogo y equidad como base de esenciales. es el elemento fundamental de las políticas sociales. realicen una reflexión estratégica que. les permita responder con fuertes compromisos y con la definición de sus valores y compromisos como una Empresa Socialmente Responsable (ESR). 2 . contables. relacionadas con la responsabilidad social dictadas por el consejo de administración  Criterio para mejorar la relación con con el seguimiento correspondiente por los clientes.

Es vigilar el cumplimiento de las disposiciones Es cumplir de manera estricta con legales y normatividad aplicable a la la Ley. Podemos decir que una empresa con enfoque de Responsabilidad Social dede abarcar diversos factores para poder consolidarse así como una ESR. 3 . organización. eficiencia operativa al servicio del medio ambiente. Compromiso de la ESR Las Empresas Socialmente Responsables tienen frente a la sociedad.  Fomentar el desarrollo de personas mediante la relación inversión- trabajo. de las demandas de los grupos de interés es “comportarse bien”. empresa un comportamiento de forma responsable ante la sociedad con la finalidad de agregar valor.  Proporcionar el valor agregado que el consumidor espera del bien y/o servicio. para tales efectos puede apoyarse en programas filantrópicos Es implementar políticas de atención adecuada Es ciudadanía corporativa. (comunidad del área de influencia en la que se desenvuelve la empresa) Es diseñar una estructura de gobierno corporativo dentro de la organización con la Es solo diseñar una estructura de finalidad de establecer los más altos gobierno corporativo dentro de la estándares de gobernabilidad que faciliten a la empresa como requisito. tres compromisos fundamentales que son:  Entregar bienes y servicios lícitos para la sociedad.Mitos: Realidad: La Responsabilidad Social La Responsabilidad Social Empresarial Empresarial Es diseñar un modelo de administración que revitalice la ética organizacional como Es mera filantropía instrumento para la generación de valor a la organización. Es tener la mejor tecnología operativa Es estar comprometido con la tecnología y del mundo.

para dar continuidad. humano debe tratarse como alguien que posee una dignidad. así práctica dentro de las agendas de trabajo como la existencia de cualquier conflicto de los consejos de administración. libre y ser órganos de decisión unitarios. Los órganos organización. Tales conceptos. La transparencia es un social que son designadas al denominado ingrediente esencial para generar confianza Comité de Prácticas Societarias. La sociedad debe hacerse cuidando el colegialidad exige también que no se medio ambiente del área geográfica en sustraiga al Consejo ningún asunto la cual se encuentra situada y el capital de su competencia. que son organización ya que sin ellos. no un capaz de asumir compromisos mero conjunto de opiniones sino una y responsabilidades. que se adopten y puedan evaluar si una opción es adecuada para asegurar la 3. Colegialidad. alineada al objetivo para el cual fue creada la sociedad. La información que y Responsabilidad Social se ofrezca debe permitir conocer en todo En la actualidad y como una mejor momento la situación de la empresa. 4 . El proceso de debate sobre las decisiones debe ser ordenado 2. esto con la finalidad de tener debe fundamentarse en una misión y una mejor directriz basada en el equilibrio visión común que esté perfectamente entre la iniciativa y el control. se prever la generación de valor y la muestran en el siguiente diagrama: contribución a los fines socialmente responsables de cualquier empresa. relacionados con este concepto. deben contar con una división de tareas y La responsabilidad de cualquier responsabilidades a efecto de que se organización ante la sociedad está dada encuentren definidas aquellas que bajo los siguientes supuestos: corresponden al Consejo y las que serán delegadas a los órganos de apoyo 1. es difícil enunciativos más no limitativos. Los órganos de gobierno deben de derechos y obligaciones.Asimismo. La organización como ente económico (Comités). quién y resulta imprescindible para asegurar es responsable de dar seguimiento para la viabilidad de una organización en el el cumplimiento adecuado de los temas largo plazo. que es sujeto Unidad. Modelo de gestión de la RSE Gobierno Corporativo Transparencia. de gobierno de la organización. Las actividades que se llevan a cabo y abierto. La contribución al desarrollo de la supervivencia de la empresa. se deben En el contexto de la RSE existen criterios considerar acciones específicas que centrales que deben tener presentes los ayuden a tener una gestión adecuada órganos de gobierno de cualquier sobre la RSE. se han de interés que afecte el patrimonio incluido actividades de responsabilidad de la misma. además de asegurar su continuidad dentro de la División de Tareas. de modo que los consejeros dentro de la organización por cada una estén comprometidos con los acuerdos de las personas deben ser eficientes. vigilar y El Consejo de Administración y la evaluar el proceso de transición a Empresa Responsabilidad Social Empresarial Socialmente Responsable. referencia de criterio y de buena administración.

debe establecer criterios a seguir y los objetivos específicos a alcanzar con dichas partes. más coherente consejo de administración con hombres y con la naturaleza de la responsabilidad mujeres de diferente edad. imprescindible que la alta dirección de la empresa. es decir. podemos afirmar que la responsabilidades legales. Las empresas deberían adoptar indicadores que les permitan mejorar sus Criterios de apoyo para promover la relaciones con diversas partes y explicar RSE del Consejo de Administración a mejor lo que hacen en el ámbito de la los niveles operativos acción social. 5 . donde el beneficio para el administración consciente de sus accionista sea una “consecuencia” más obligaciones frente a las diversas partes que una finalidad. Durante los últimos años el concepto de cuadro de mando integral ("balanced Eficiencia. de la puerta de la empresa hacia el los profesores del IESE Jordi Canals y interior. emiten cuatro los factores que intervienen en la recomendaciones: producción. y prioridades. entre los accionistas y concretos. el impulso exista o no una crisis financiera. es vital incorporar las la organización responsabilidades de los diversos La RSE de manera interna conjuga todas participantes coordinando adecuadamente las acciones y elementos que se definen sus acciones. La diversidad de opiniones "Cumplir o explicar". El principio de en el consejo resulta imprescindible: "cumplir o explicar" caso por caso resulta. involucradas en la empresa. como los conflictos de interés de La RSE es un conjunto de actividades los consejeros o sus deberes de lealtad que los empresarios tienen de manera hacia la empresa. y experiencia en el sector productivo. la creación de la Ley del en los productos o los servicios que se Mercado de Valores (LMV) fue un gran ofrecen independientemente de que avance en México. Esto será posible únicamente no es un complemento. tiene como resultado el que se tomen decisiones Adoptar indicadores de gestión. Un consejo de responsable. más acertadas. Las o desperdicios de la materia prima. El último principio básico del scorecard") ha resultado muy útil para trabajo del consejo de administración es controlar la evolución de aspectos como la eficiencia en el establecimiento y la la innovación o la satisfacción de los ejecución de una agenda clara de objetivos clientes y su impacto en los resultados. Sin embargo. especialidad corporativa que la regulación universal. reformas legales que delimitan cuestiones críticas. La responsabilidad corporativa consejeros. etc. defina su RSE no debe ser únicamente aplicable propio modelo de impulso sobre la a nivel operativo ya que si queremos responsabilidad corporativa.Diversidad. resultan imprescindibles. obtener el máximo beneficio deberá de aplicarse de manera tangible en la alta Establecer criterios y objetivos dirección. maximización y optimización de recursos. sino que debe ser con una estructura de gestión más el motor del buen gobierno. una diversidad en la composición del la mayoría de las veces. además de acatar sus Sin embargo. interna para que la sociedad se interese En ese sentido. Para trasladar la responsabilidad social de los órganos de gobierno al conjunto de la La RSE como elemento interno de empresa. Con referencia a este tema. es decir la administración de Joan Fontrodona. ya que del buen gobierno y la responsabilidad el consumidor ve a la responsabilidad corporativa no se lograrán únicamente social como un “plus” que se le ofrece con las reformas legales pues resulta de manera adicional y “gratuita”. disminución en las mermas Contar con un modelo propio.

se mejora la imagen de la estabilidad y permanencia de la la empresa. Se debe tener claro que la RSE no se construye a partir de reglamentaciones. lo que contribuye a mantener organización fortaleciendo la relación la clientela y el acceso a nuevos mercados. En pocas palabras: “La Responsabilidad Social Corporativa equivale a un buen Gobierno Corporativo”. Además. Revista Futuros No. se incrementa el apoyo de la comunidad De igual forma. 6. la recuperación de retener y contratar a los mejores inversiones y la optimización de recursos. 1 Correa. 6 . empleados y se favorece el acceso Todo esto contribuye a la disminución de a capitales de las empresas1. Esto pertenencia de sus colaboradores. los gastos. beneficiando también la gestionados por el comité de prácticas calidad y con ella la satisfacción de los societarias. el aumento de la productividad y el logro de las metas de la organización. es decir vigilados personal y por consiguiente los costos de por el consejo de administración y reclutamiento. mejora la capacidad para grandes sumas. mejora empresas para favorecer la confianza y el la imagen de la marca en el mercado sentido de pertenencia de los empleados y logra mayor identidad y sentido de entre los mejores beneficios internos. María Emilia (2004).Conclusión La responsabilidad social produce La RSE es una herramienta que tienen las reducción de costos operativos. se reduce. que disminuya la rotación de manera estratégica. permitiéndose así el ahorro de y calidad. lo cual facilita financiero. Responsabilidad social empresarial: una nueva forma de hacer negocios. se mejora el desempeño y de autoridades locales. recicla y reutilizan muchos al tiempo que aumenta la productividad recursos. consumidores incrementándose las ventas. entre los accionistas e inversionistas. Se construye a partir de convencimientos éticos y beneficios tangibles dentro de un ambiente de equidad y participación de todos los integrantes de una organización. Volumen 2. trae como consecuencia clientes. aumenta la lealtad de los el flujo de procedimientos y la seguridad. La permite que aumente la disposición hacia aplicación de programas de RSE de el trabajo.

Coah. San Luis Potosí 32540 Ciudad Juárez. fiscal. piso 12-1. negligencia) o de otro tipo. Al utilizar este material y la información aquí incluida lo hace bajo su propio riesgo y asume completa responsabilidad sobre las consecuencias que pudieran derivar por el uso de los mismos. Yamazaki. Colonia Partido Senecú 06500 México. sobre el mismo y la información proporcionada. S. Sin. Carr. Fax: +52 (662) 109 1414 84081 Nogales. Fax: +52 (477) 214 1405 Angelópolis 72190 Puebla. Residencial San Avenida Américas 1685. Sin. financiera. piso 10. Ags.com/mx Esta publicación es para uso exclusivo de clientes y personal de la firma. Blvd. Fax: +52 (81) 8133 7383 27100 Torreón. Fraccionamiento Lomas Ote. Colonia Los Paraísos Puebla 77500 Cancún. Ruiz Urquiza. piso 5. extracontractual (incluyendo. seguridad y exactitud. Fax: +52 (656) 688 6536 78220 San Luis Potosí. Tijuana 80128 Culiacán.C. Fax: +52 (55) 5080 6001 Carranza 2076-22. la parte remanente seguirá siendo aplicable. N. Fax: +52 (866) 635 1761 Agua Caliente 4558. Qro. Independencia 1819-B Oriente. M 3. Colonia Polanco Tel: +52 (656) 688 6500. Tel: +52 (631) 320 1673. Deloitte Touche Tohmatsu no se responsabiliza por daños especiales. D. Tel: +52 (33) 3669 0404. Monclova Tel: +52 (444) 811 8889. Q. Des. de consultoría o de otro tipo. B. Colonia Jardines Agustín Torreón Providencia 66260 Garza García. derivados. Fax: +52 (449) 910 8601 Tel: +52 (662) 109 1400. Edificio Deloitte. Monterrey Tel: +52 (664) 622 7878. Deloitte Touche Tohmatsu no garantiza que el material o el contenido estén libres de error o que cumplan con criterios particulares de desempeño o calidad. D. Son. relacionados con el uso de este material o de la información proporcionada.C. Sin limitar lo anterior. © 2009 Galaz. Gto. incidentales. Colonia Cuauhtémoc Paseo de la Victoria 3751. Colonia San Isidro 44638 Guadalajara. Valle Escondido 5500. 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Tel: +52 (55) 5080 6000.. vía Atlixcayotl 5506. incluidas de manera enunciativa mas no limitativa. El Saucito E-2. Colonia Country Club Apartado Postal 384-2 20127 Aguascalientes.P. Fax: +52 (669) 989 2120 76030 Querétaro. estatuto. piso 1. Este material y la información incluida se proporcionan sin interpretación alguna. cada una como una entidad . Fax: +52 (444) 811 8922 Culiacán San Buenaventura 505. Fax: +52 (442) 238 2975. Fax: +52 (899) 921 2462 Ciudad Juárez Paseo de la Reforma 505. Colonia San Ángel Tel: +52 (461) 159 5300. sin limitación. Fax: +52 (871) 747 4409 Este material y la información aquí incluida es proporcionada por Deloitte Touche Tohmatsu con el fin de mostrar un aspecto general sobre uno o varios temas en particular. Son. pisos 1 y 2.L. Fax: +52 (998) 892 3679 Tel: +52 (477) 214 1400. la información presentada no sustituye a la asesoría o a nuestros servicios profesionales en materia contable. 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