MTODOS TRADICIONALES DE EVALUACIN
se llaman asi porque son mtodos populares, los ms
usuales al evaluar a un gran nmero de personas en las
organizaciones. Estos mtodos varan de una
organizacin a otra, porque cada una de ellas tiende a
construir su propio sistema para evaluar el desempeo
de las personas. En muchas es comn encontrar varios
sistemas especcos, que dependen del nivel y las reas
de adscripcin del personal, por ejemplo: sistema de
evaluacin de gerentes, de empleados por mes o por
hora, de vendedores, etc.
Cada sistema se sujeta a determinados objetivos
especcos y a determinadas caractersticas del personal
implicado. Se pueden emplear varios sistemas de
evaluacin del desempeo y estructurar cada uno de
ellos en forma de mtodo de evaluacin que resulte
adecuado para el tipo y las caractersticas del personal
implicado. Esta adecuacin es importante para que el
mtodo produzca resultados.
La evaluacin del desempeo es un medio, un mtodo y
una herramienta, pero no un n en s. Es un medio para
obtener informacin y datos que se puedan registrar
procesar y canalizar para mejorar el desempeo humano
en las organizaciones. En el fondo, no pasa de ser un
sistema de comunicaciones, que acta en el sentido
horizontal y vertical de la organizacin.
Los principales mtodos de evaluacin del desempeo
son:
1. Met.escalas grcas.2. Mtodo de eleccin forzosa.
3. M.investigacin de campo. 4. M. incidentes crticos.
5. M. de comparacin de pares. 6. M.de frases
descriptivas.
Mediante escalas grcas
ste es el mtodo de evaluacin ms empleado y
divulgado; asimismo, el ms simple. Su aplicacin
requiere tener sumo cuidado a n de neutralizar la
subjetividad y los prejuicios del evaluador, los cuales
pueden interferir en los resultados.
Es objeto de muchas crticas cuando reduce los
resultados a expresiones numricas por medio de
tratamientos estadsticos o matemticos para neutralizar
las distorsiones de orden personal de los evaluadores.
El mtodo de evaluacin del desempeo mediante
escalas grcas mide el desempeo de las personas
empleando factores previamente denidos y graduados.
De este modo, utiliza un cuestionario de doble entrada,
en el cual las lneas horizontales representan los factores
de evaluacin del desempeo, mientras que las
columnas verticales representan los grados de variacin
de esos factores.
stos son seleccionados y escogidos previamente a
efecto de denirlas cualidades que se pretende evaluar
en el caso de cada persona o puesto de trabajo.
Cada factor es denido mediante una descripcin
sumaria, simple y objetiva. Cuanto mejor sea esa
descripcin, tanto mayor ser la precisin del factor.
Cada uno es dimensionado a efecto de que retrate desde
un desempeo dbil o insatisfactorio hasta uno ptimo o
excelente. Entre estos dos extremos existen tres
alternativas:
1. Escalas grcas continuas: son escalas en las
cuales slo se denen los dos puntos extremos y
la evaluacin del desempeo se puede situar en
un punto cualquiera de la lnea que los une. En
este caso, se establece un lmite mnimo y un
lmite mximo para la variacin del factor
evaluado. La evaluacin se puede ubicar en un
punto cualquiera de esa banda de variacin.
2. Escalas grcas semicontinuas: el
tratamiento es idntico al de las escalas
continuas, pero con la diferencia de que, entre
los puntos extremos de la escala (lmite mnimo
y mximo), se incluyen puntos intermedios
denidos para facilitar la evaluacin.
3. Escalas grcas discontinuas: son escalas en
las cuales la posicin de sus marcas se ha
establecido y descrito previamente, el evaluador
tendr que escoger una de ellas para valorar el
desempeo del evaluado. Todos los ejemplos
que presentaremos a continuacin sern de
escalas grcas discontinuas.
A efecto de facilitar las evaluaciones, las escalas
discontinuas son representadas con grcas de dos
entradas: en las entradas horizontales (lneas) se
colocan los factores de evaluacin del desempeo y
en las entradas verticales (columnas) se colocan los
grados o las calicaciones de los factores.
De ah surge el cuadro de dos entradas caracterstico
de este mtodo de evaluacin.

Algunas organizaciones emplean el mtodo de

evaluacin del desempeo mediante escalas grcas
para atribuir puntos con el objeto de cuanticar los
resultados. Los factores son ponderados y adquieren
valores en puntos, de acuerdo con su importancia en
la evaluacin.

Una vez hecha la evaluacin, se cuentan los puntos

que han obtenido los evaluados. Esta enorme
simplicacin de la evaluacin del desempeo
presenta una burda paradoja: por una parte se
cuantican los resultados y se facilitan las
comparaciones en trminos globales, pero por otra
se reduce la compleja gama de desempeo a un
simple nmero carente de signicado.
En el caso de la gura 9.7, la cantidad mxima de
puntos que podra obtener un envaluado seria 85 y
la minima seis.