Plan de Cia MDLP F PDF

MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE
CONTINGENCIA
INFORMTICO
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 14 de diciembre de 2010
INDICE
1. INTRODUCCION............................................................................................................... 5
2. DEFINICIONES ................................................................................................................. 6
3. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 8
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO .................................................................................... 8
5. RESPONSABILIDADES ................................................................................................... 9
6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS ............................................................ 10
7. METODOLOGIA DE TRABAJO ..................................................................................... 12
8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS ............................................................. 13
9. ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS .................................................................... 14
9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA . 15

9.2. PLANIFICACIN .............................................................................................. 15
10. IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD ............................. 16
10.1. Proceso de Presupuesto. ........................................................................... 16

10.2. Proceso de Logstica .................................................................................. 16
10.3. Proceso de Personal................................................................................... 18
10.4. Proceso de Tesorera.................................................................................. 19
10.5. Proceso de Contabilidad ............................................................................ 20
10.6. Proceso Trmite Documentario ................................................................ 21
11. PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS ........................................................ 22
11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. ....................... 22

11.2. Identificar Recursos del Sistema. ............................................................. 24
11.3. Identificar Roles Crticos............................................................................ 26
11.4. Identificar impactos de la cada y tiempos aceptables de cada........... 27
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia ...................... 54
14.1. Control de Cambios al Plan............................................................................. 59
14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan .................. 59
14.1.1. Aviso a persona responsable por el entrenamiento ................................................. 61
14.1.2. Control de Cambios al Plan ......................................................................................... 62
14.1.3. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan ............................. 63
15.1. Objetivos del Entrenamiento ..................................................................... 64

15.2. Alcance del Entrenamiento ........................................................................ 64
2 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

15.3. Revisin y Actualizacin ............................................................................ 64

15.4. La simulacin y simulacros ....................................................................... 64
15.5. Gua para simulaciones y simulacros ...................................................... 65
15.6. Evaluacin del Simulacro .......................................................................... 65
15.7. Errores Frecuentes en la Realizacin de los Simulacros ...................... 65
15.8. Comunicacin al personal ......................................................................... 66
15.9. Evaluacin del entrenamiento ................................................................... 66
16.1.3. Configuracin de Servidores y Equipos de Comunicacin ............... 69
16.1.8. Respaldo de Informacin - Manual de Procedimiento de Backup. ........................ 85
16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ....................... 126

16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI .................................................................. 126
16.3.2. Lista Telfonos de Emergencia ................................................................................. 151
16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefnico (Entradas / Salidas)......................... 152
16.4. Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema ......... 153
16.5. DIAGRAMA GENERAL PLAN DE CONTINGENCIA ............................ 154
17. OBSERVACIONES ....................................................................................................... 156
18. CONCLUSIONES.......................................................................................................... 156
19. RECOMENDACIONES ................................................................................................. 157

PLAN DE CONTINGENCIA
Para la Municipalidad de la Punta es indispensable recurrir a los recursos de cmputo como un

medio de proveer informacin a todos los niveles de la misma, y es de vital importancia que
dicha informacin sea lo ms exacta posible.
Es importante resaltar que para que la organizacin logre sus objetivos necesita garantizar
tiempos de indisponibilidad mnimos, tanto en sus recursos informticos como en las
comunicaciones; de este modo podr mantener una contingencia eficiente en todas las reas
operativas.
Por todo lo anteriormente dicho, el estar sin el servicio del computador por un lapso mayor de 3
horas origina distorsiones al funcionamiento normal de nuestros servicios y mayores costos de
operacin. De continuar esta situacin por un mayor tiempo nos exponemos al riesgo de
paralizar las operaciones por falta de informacin para el control y toma de decisiones
delainstitucin.
Es necesario, por tanto, prever cmo actuar y qu recursos necesitamos ante una situacin de
contingencia con el objeto de que su impacto en las actividades sea lo mejor posible.
Cabe sealar que la Municipalidad Distrital de la Punta ingresa en una situacin de

contingencia cuando el computador sale de servicio por ms de 3 horas y termina
cuando se restablece el ambiente de procesamiento original y el procesamiento normal
de sus actividades.

1. INTRODUCCION
El presente documento es el Plan de Contingencia Informtico de la Municipalidad de

la Punta en materia de Riesgos de Tecnologa de Informacin (TI).
Establece el objetivo, alcance y metodologa desarrollada. Incluye adems, las

definiciones utilizadas, las polticas de seguridad, el anlisis de la situacin, el anlisis
de sensibilidad de la informacin manejada, la identificacin de los riesgos y controles,
y la clasificacin de activos de TI.
La metodologa prctica comprende: la identificacin de riesgos, calificacin de la

probabilidad de que ocurra un riesgo, evaluacin del impacto en los procesos crticos y
la creacin de estrategias de contingencias.
Permitir mantener la contingencia operativa frente a eventos crticos de la entidad y

minimizar el impacto negativo sobre la misma, los usuarios y clientes, deben ser parte
integral para evitar interrupciones, estar preparado para fallas potenciales y guiar hacia
una solucin.
Ha sido elaborado tomando como base, la Metodologa ITIL (INFORMATION

TECNOLOGY INFRASTRUTURE LIBRARY) - Gua Prctica para el Desarrollo de
Planes de Contingencia de Sistemas de Informacin, y la GuaPrctica para el
Desarrollo de Planes de Contingencia de Sistemas de Informacin del INEI (Instituto
Nacional de Estadstica e Informtica, Per).
Finalmente, se presentan los anexos como parte complementaria que ayudar a estar
preparados frente a cualquier contingencia en los procesos crticos.

2. DEFINICIONES
A. CONTINGENCIA:
Interrupcin, no planificada, de la disponibilidad de recursos informticos.
B. PLAN DE CONTINGENCIA:
Conjunto de medidas (de DETECCION y de REACCION) a poner en marcha ante la

presentacin de una contingencia.
El Plan de Contingencia se subdivide en:
Plan de Emergencia
Plan de Restauracin (BACKUP)
Plan de Recuperacin
El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general.
C. PLANES
EMERGENCIA RESTAURACION RECUPERACION
OBJETIVO Limitar el dao. Continuar Procesos Vitales. Recuperar proceso total.
ACTUACION Inmediata. A corto plazo. A medio plazo.

Evacuacin.
Estrategias para la
Valoracin de daos. Alternativas para los
CONTENIDO recuperacin de todos
procesos vitales.
los recursos.
Arranque de acciones.
RESPONSABILIDAD
Institucion. Usuarios. Unidad de Tec. Inf.
PRINCIPAL
ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES
Documentacin
a. Consenso
b. Recursos
c. Pruebas
d. Seguros

a. Consenso
Planes aprobados por la Gerencia Administrativa.
Planes elaborados con el apoyo de los servicios usuarios y el servicio de seguridad

general.
La eventual reasignacin de las prioridades debe haber sido pactada con

anterioridad por las tres partes implicadas (Gerencia Administrativa, Tecnologa de
la Informacin y Usuarios).
b. Recursos
Lugar alternativo de trabajo.
Ordenador con "hardware" Y "software" apropiados.
Terminales.
Copias de seguridad actualizadas.
c. Pruebas
Validez de las copias de seguridad.
Simulacros de emergencia (una vez por ao como mnimo).
Formacin y reciclaje del personal.
d. Seguros
Contratos negociados.
No se puede asegurar un riesgo seguro o voluntario.
Los actos internos de mala intencin no siempre se pueden asegurar.
Tipos de contratos:
1. Daos materiales
Hardware
Instalaciones
2. Prdida de archivos
Costo de reconstruccin
3. Gastos suplementarios
Utilizacin forzosa de recursos externos
Intereses de descubiertos bancarios

4. Especiales
Finalizacin de proyectos.
Prdidas de explotacin.
3. OBJETIVOS
1. Definir las actividades de planeamiento, preparacin, entrenamiento y ejecucin de

tareas destinadas a proteger la informacin contra los daos y perjuicios producidos
por corte de servicios, fenmenos naturales o humanos.
2. Establecer un plan de recuperacin, formacin de equipos y entrenamiento para
restablecer la operatividad del sistema en el menor tiempo posible.
3. Establecer actividades que permitan evaluar los resultados y retroalimentacin del
plan general.
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
Para el desarrollo e implementacin del Proyecto, se ha diseado la siguiente estructura,

definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgnicas participantes.
Lider de Proyecto
Administrador del
Proyecto
Equipo de Trabajo

ORGANIZACIN: Para el desarrollo e implementacin, se ha diseado la siguiente

estructura, definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgnicas
participantes.
Lder del Proyecto : Director de la Oficina General de Administracin.
Administrador del Proyecto : Jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin.
Equipo de Trabajo : Soporte Tcnico.
Soporte en Sistemas.
Administracin de Redes.
Auditoria Interna (Si lo amerita).
Personal de Seguridad (Si lo amerita).
5. RESPONSABILIDADES
A. DEL LIDER DEL PROYECTO
Dirigir el desarrollo integral del Proyecto as como verificar el cumplimiento de las

actividades encargadas a cada uno de los lderes usuario.
B. DEL ADMINISTRADOR DEL PROYECTO
Desarrollar el plan de trabajo establecido.
Asignar los responsables as como las prioridades para el desarrollo de las tareas.
Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo.
Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Lder del Proyecto y las

dems Unidades Orgnicas involucradas.
Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en

documentos formales y de fcil entendimiento.
Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas acciones

especficas.
Controlar el avance del proyecto.
Informar al Lder del Proyecto, los avances y ocurrencias durante el cumplimiento de

las tareas de los responsables.

C. DEL EQUIPO DE TRABAJO
Ejecutar las acciones encargadas especificadas en el cronograma o plan de

trabajo, cumpliendo los plazos sealados a fin de no perjudicar el cumplimiento de
las dems tareas.
Comunicar oportunamente al Administrador del Proyecto, sobre los avances de las
tareas asignadas, as como las dificultades encontradas y la identificacin de los
riesgos.
Identificar sobre aspectos operativos no contemplados en el Cronograma de
actividades.
Ejecutar las acciones correctivas del caso, coordinando su implementacin con el
Administrador del Proyecto.
6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS
Objetivo Principal:
El objetivo principal del Anlisis del Impacto de los procesos, es determinar las
funciones, procesos e infraestructura de soporte que son crticos para la contingencia
operativa de la Municipalidad.
Objetivos Especficos:
Para lograr el objetivo principal se definieron los siguientes objetivos especficos:
Identificar las preocupaciones y prioridades de la Alta Direccin de la

Municipalidad de la Punta en el caso que exista una indisponibilidad en los
sistemas informticos producida por una contingencia.
Identificar el tiempo mximo en el que un proceso critico de la Municipalidad de
la Punta deber ser restaurado para su normal y eficiente continuidad.
Identificar el impacto en las aplicaciones que soportan los procesos crticos de
la Municipalidad de la Punta.
Proporcionar las bases de una estrategia para la contingencia operativa en
caso de un desastre.

Principales Procesos Identificados
Software
Presupuesto.
Personal.
Logstica.
Contabilidad.
Tesorera.
Tramite Documentario.
Rentas
Caja
Principales servicios que debern ser restablecidos Y/O recuperados (Centro

De Cmputo Alterno)
Windows
Correo Electrnico.
Internet.
Antivirus.
Herramientas de Microsoft Office.
Software Base
Base de Datos Oracle 10g.
Backup de la Informacin.
Ejecutables de las aplicaciones.
Respaldo de la Informacin
Backup de la Base de Datos ORACLE
Backup de la Plataforma de Aplicaciones (Sistemas)
Backup de la WEBSITE
Backup del Servidor controlador de Dominio.
Backup del Servidor de Archivos.
Backup del Servidor Microsoft Exchange 2007.

7. METODOLOGIA DE TRABAJO
El Anlisis del Impacto tiene como objetivo determinar los procesos crticos de la
Municipalidad y las aplicaciones que la soportan con el fin de proporcionar las bases para
el Plan de Recuperacin de TI.
Se llevarn a cabo las siguientes actividades:
a) Entrevistas a diferentes empleados responsables de las Unidades que conforman

Municipalidad.
b) Divisin de los procesos en lneas de negocios:
i) Identificacin de los Procesos
ii) Subprocesos
iii) Aplicaciones que soporta la Municipalidad
iv) Mximo tiempo de interrupcin en que el subproceso puede estar interrumpido
en horas.
c) Validacin de la criticidad por proceso.
d) Clasificacin de los Activos TI
Para la clasificacin de los activos de TI se han considerado tres criterios:
Criticidad.
Frecuencia de uso
Tecnologa.
Se considera el criterio de criticidad como el ms importante, y los criterios de
frecuencia de uso y tecnologa que confirman la clasificacin de Activos de TI:
Criticidad: el activo se define como crtico si su falta o falla es motivo de interrupcin

para el proceso.
Frecuencia de uso: el grado de utilizacin que se le da al activo.
Tecnologa: el nivel de innovacin tecnolgica que tiene el activo, relacionado tambin

a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CRITERIOS
CLASIFICACION CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
A X X X
B X X X
C X X X

8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS
Para la mejor comprensin de los trminos y contenido de este plan, se detallan las
siguientes definiciones:
Proceso crtico: Proceso considerado indispensable para la continuidad de las

operaciones y servicios de la institucion, y cuya falta o ejecucin deficiente puede tener un
impacto operacional o de imagen significativo para la institucion.
Impacto: El impacto de una actividad crtica se encuentra clasificado, dependiendo de

la importancia dentro de los procesos TI, en:
Impacto Alto: se considera que una actividad crtica tiene impacto alto sobre
las operaciones de la Municipalidad, cuando ante una eventualidad en sta se
encuentran imposibilitadas para realizar sus funciones normalmente.
Impacto Medio: se considera que una actividad crtica tiene un impacto medio
cuando la falla de esta, ocasiona una interrupcin en las operaciones de la
Municipalidad por un tiempo mnimo de tolerancia.
Impacto Bajo: se considera que una actividad crtica tiene un impacto bajo,
cuando la falla de sta, no tiene un impacto en la continuidad de las
operaciones de la Institucion.
Plan de Contingencia:
Son procedimientos que definen cmo un negocio continuar o recuperar sus
funciones crticas en caso de una interrupcin no planeada.
Los sistemas de TI son vulnerables a diversas interrupciones.
Leves: Cadas de energa de corta duracin, fallas en disco duro, etc.
Severa: Destruccin de equipos, incendios, etc.
Asegura que se d una interrupcin mnima a los procesos de negocios en caso de

una interrupcin significativa de los servicios que normalmente soportan esos
procesos.
Todos los aplicativos crticos y sistemas de soporte general deben tener un plan de
contingencias.

9. ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS
Los desastres causados por un evento natural o humano, pueden ocurrir, en cualquier
parte, hora y negocio. Existen distintos tipos de contingencias, como por ejemplo:
Riesgos Naturales: tales como mal tiempo, terremotos, etc.

Riesgos Tecnolgicos: tales como incendios elctricos, fallas de energa y accidentes
de transmisin y transporte.
Riesgos Sociales: como actos terroristas y desordenes.
Las causas ms representativas que originaran cada uno de los escenarios propuestos
en el Plan de Contingencias y Seguridad de la Informacin se presentan en el siguiente
cuadro.
Causas Escenarios
Fallas Corte de Cable UTP.

Fallas Tarjeta de Red.
Fallas IP asignado. I. NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE
Fallas Punto de Swicht. SERVIDOR EN MDLP.
Fallas Punto Pacht Panel.
Fallas Punto de Red.
Fallas de Componentes de Hardware del Servidor.

Falla del UPS (Falta de Suministro elctrico).
Virus. II. FALLA DE UN SERVIDOR.
Sobrepasar el lmite de almacenamiento del Disco
Computador de Escritorio funciona como Servidor.
III. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL

Accidente
PERSONAL DE TECNOLOGA DE LA
Renuncia Intempestiva INFORMACIN.
IV. INTERRUPCIN DEL FLUIDO ELCTRICO

Corte General del Fluido elctrico DURANTE LA EJECUCIN DE LOS
PROCESOS.
Falla de equipos de comunicacin: SWITCH, Antenas,

Fibra ptica.
V. PERDIDA DE SERVICIO DE CON INTERNET
Fallas en el software de Acceso a Internet.
Perdida de comunicacin con proveedores de Internet.
Incendio
Sabotaje VI. INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE
Corto Circuito COMPUTO
Terremoto (DESTRUCCIN DE LA SALA DE SERVIDORES)
Tsunami

9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA

I. NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE SERVIDOR EN MDLP.
II. FALLA DE UN SERVIDOR.
III. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE LA UNIDAD DE
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN.
IV. INTERRUPCIN DEL FLUIDO ELCTRICO DURANTE LA EJECUCIN DE LOS
PROCESOS.
V. PERDIDA DE COMUNICACIN ENTRE LOS LOCALES DE LA MUNICIPALIDAD.
VI. PERDIDA DE SERVICIO INTERNET
VII. INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CMPUTO
La evaluacin y administracin de estos riesgos van a permitir a la Municipalidad de la

Punta:
Desarrollar estrategias de recuperacin y respaldo de las decisiones

operacionales, tecnolgicas y humanas.
Identificar los controles existentes y los nuevos controles a implementar para
minimizar los riesgos, evaluando el costo / beneficio de dichos controles.
Planificar la seguridad de la informacin.
9.2. PLANIFICACIN
Tiempo mximo de la contingencia.
Costos estimados.
Recursos humanos.
Capacitacin.
Retorno a la normalidad.
Validar el plan de contingencia

10. IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD
10.1. Proceso de Presupuesto.
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de presupuesto de la

Municipalidad:

10.2. Proceso de Logstica
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Logstica de la

Municipalidad:

10.3. Proceso de Personal
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de personal de la

Municipalidad:

10.4. Proceso de Tesorera
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de tesorera de la

Municipalidad:

10.5. Proceso de Contabilidad
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de contabilidad de la

Municipalidad:

10.6. Proceso Trmite Documentario
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Tramite Documentario de

la Municipalidad:

11. PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS
11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema.

(Interno: identificar las personas, posiciones u oficinas dentro de la organizacin que
dependen de o soportan el sistema; especificar su relacin con el sistema).
IDENTIFICAR CONTACTOS CLAVE
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
Coordinar y asesorar el proceso de planificacin en sus etapas de prospeccin, formulacin,

coordinacin, seguimiento y evaluacin.
Conducir la formulacin de objetivos, as como la elaboracin de los planes institucionales de corto,
mediano y largo plazo y su evaluacin correspondiente.
Conducir la gestin presupuestaria en las fases de programacin, formulacin, aprobacin,
modificaciones, evaluacin y control.
Conducir el proceso de formulacin, ampliacin y control del Calendario de Compromisos, para la
ejecucin de los crditos presupuestarios y su respectiva aprobacin ante el Titular del Pliego.
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION

Logstica
Programar, dirigir, ejecutar y controlar el sistema de abastecimiento, conforme a los lineamientos y
polticas de la Municipalidad, normas: presupustales, de adquisiciones y contrataciones pblicas,
tcnicas de control, y otras normas pertinentes.
Consolidar y proponer el cuadro de necesidades de bienes y servicios para el Presupuesto Anual, en
coordinacin con todos los rganos de la Municipalidad.
Elaborar y evaluar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones en el marco del presupuesto
institucional y en estricta observancia de las normas correspondientes; verificando su cumplimiento.
Personal
Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informtica y comunicaciones.
Administracin de los servidores instalados
Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos
Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la informacin.
Tesorera
Efectuar los pagos comprometidos, recaudar, depositar, conciliar y custodiar los documentos valorados
de la institucin efectuando los registros en el Sistema Integrado de Administracin Financiera y en
concordancia con las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorera
Gubernamental y dems dispositivos legales vigentes.

Contabilidad
Recibir, ejecutar y registrar las operaciones contables y financieras del pliego en el Sistema Integrado de
Administracin Financiera del Sector Pblico en concordancia con las normas y procedimientos
establecidos por el Sistema Nacional de Contabilidad Gubernamental.
Almacn y Control Patrimonial

Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general.
SBN: Consultas - Superintendencia de Bienes Nacionales
Unidad de tecnologa de la Informacin

Administracin de los servidores instalados
Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la informacin.

11.2. Identificar Recursos del Sistema.

Identificar el hardware, software y otros recursos especficos que incluye el sistema; indicar
cantidad y tipo).
IDENTIFICAR RECURSOS DE SISTEMAS
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.)
Impresora Laser y Matricial.
Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero, etc.
Sistema SIAF, INTRASIG, SIAME.
Correo Electrnico Institucional.
Internet.
Telfono anexo.
01 Nextel

Logstica
01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.)
Impresora Laser y Matricial
Sistema SIAF, INTRASIG, SIAME, LOGISTICO.
Internet.
Telfono FIJO.
Telfono anexo.
01 Nextel.
Personal
01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.).
Impresora Laser
Sistema SIAF, INTRASIG.
Internet.
PDT.
Telfono anexo.
01 Nextel
Tesorera
01 Impresora Laser y 01 Matricial.
Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero.
Sistema SIAF, INTRASIG, CAJA, LOGISTICO.
Correo Electrnico Institucional
Internet (Telecredito, Telebanking.)
Telfono anexo
01 Nextel.

Contabilidad
01 Impresora Laser, Disquetera Externa.
Sistema SIAF, INTRASIG.
Correo Electrnico Institucional
Internet
Telfono anexo
PDT
01 Nextel

01 Impresora Laser y Matricial
Sistema LOGISTICO, INTRASIG.
SBN.
Internet
Telfono anexo.

11.3. Identificar Roles Crticos.
IDENTIFICAR ROLES CRTICOS
Operar el sistema computarizado de presupuesto.

Profesional en Presupuesto
Elaborar la informacin estadstica relacionada a su rea.
Consolidar el cuadro de necesidades de bienes y servicios.
Plan Anual de Adquisiciones.
Elaborar las bases administrativas, de acuerdo a las polticas y normas de

adquisiciones y contrataciones de los Organismos Financieros.
Profesional en Logstica
Revisar la ficha tcnica y los trminos de referencia (TDR).
Supervisar registro, recepcin, almacenamiento y distribucin.
Registrar y controlar la asistencia y permanencia del personal y elaborar y

Profesional de Personal
proponer el rol de vacaciones.
Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para
pagos en efectivo.
Profesional en Tesorera
Recibir, registrar y controlar los fondos.
Operar correctamente el sistema computarizado tesorera.
Registrar en el Sistema el tipo de cambio (Nuevos Soles por US$).
Emisin de notas contables.

Profesional en Contabilidad
Preparar los informes y comunicaciones sobre observaciones, hallazgos.
Elaborar la Planilla mensual.
Asistente Control Patrimonial

Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general.
y Almacn
Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP)

Profesional en Unidad de de la informacin.
Tecnologa de la Informacin
Administracin de los servidores instalados.
Recibir y registrar el flujo documentario.
Asistente de Oficina General Elaborar documentos con indicaciones precisas del gerente.
de Administracin
Elaborar la agenda de actividades de la Gerencia de Administracin y Finanzas y
mantener informado al gerente.

11.4. Identificar impactos de la cada y tiempos aceptables de cada.

(Caracteriza el impacto en roles crticos si un recurso crtico no est disponible, incluso
identifica el periodo mximo aceptable que el recurso puede no estar disponible antes de
obtener impactos no aceptables).
IDENTIFICAR IMPACTOS DE LA CADA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CADA
Recursos Impacto de la cada Tiempo de cada aceptable
Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Director de Planeamiento y Presupuesto
No se realiza la formulacin de presupuesto por reas y sus

Sistema Siame. 3 horas
modificaciones.
No se realiza ampliaciones presupuestarias.
SistemaSiaf. 3 horas
No se realiza la transmisin en el modulo Presupuestario.
SistemaIntrasig. No se realizan requerimientos. 5 horas
No se puede hacer una efectiva comunicacin interna.
Herramientas de Office
No se puede hacer una efectiva comunicacin interna ( correo 1 horas
(Word Excel. Etc).
electrnico).
Lnea telefnica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. 3 horas
No se pueden realizar descargas de normas legales.
Internet. 3 horas
No se puede coordinar con sectoristas, envi de informacin.
Personal
No se puede realizar la fase de compromiso de planillas,

Sistema Siaf. 5 horas
liquidaciones, modificaciones, etc.
No se puede realizar el control de asistencia del personal
Sistema Intrasig. No se emitira los reportes de obreros, pensionistas, Vacaciones, 5 horas
etc.
Herramientas de Office
No se puede hacer una efectiva comunicacin interna 1 horas
(Word Excel. Etc).
No se puede realizar las declaraciones de planillas de los
AFP. 1 hora
impuestos.
No se puede realizar las declaraciones de planillas de los
PDT. 1 hora
impuestos.
Lnea telefnica (Anexo). No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. 3 horas
No se pueden realizar descargas de normas legales
Internet. No se pueden realizar actualizaciones del PDT. 2 horas
Consultas a SBS, Essalud.
Tesorera
Sistema de Caja. No se pueden cobrar a los contribuyentes los arbitrios. 3 horas
Sistema Siaf. No se pueden realizar Girados. 5 horas
Sistema Intrasig. No se registra comprobantes de pago y emisin de cheques.
5 horas
Retraso de pago de proveedores.
Herramientas de Office No se pueden emitir memos y cartas a otra reas de la
1 hora
(Word Excel. Etc). Municipalidad.
Internet. No se puede realizar transmisin del SIAF, TELECRDITO,
3 horas
SUNAT, etc.
Contabilidad

No se realiza la fase de devengados y compromisos.

Sistema Siaf. 3 horas
No se realiza el cierre contable.
No se realiza requerimientos.
Sistema Intrasig. 5 horas
No se realiza el POI.
COA. No se reflejan los Gastos. 3 horas
PDT. No se pueden realizar pagos Gastos. 3 horas
2 horas
No se puede hacer una efectiva comunicacin interna( correo
Internet. electrnico) 3 horas
No se puede realizar transmisin del SIAF, SUNAT, etc.
Logstica
Sistema Siaf. No se puede realizar la fase de compromiso. 2 horas
Sistema Logstico. No se puede realizar las rdenes de compra y Ordenes de Servicio. 3 horas
Sistema Intrasig. No se puede realizar los requerimientos 5 horas
2 horas
Lnea telefnica (lnea fija). No se puede realizar la comunicacin con Proveedores. 3 horas
No se puede realizar la transmisin de la fase de compromiso.
No existe comunicacin va correo electrnico con los
Internet. 3 horas
proveedores.
No se puede realizar procesos, consultas a la SUNAT, etc.

Sistema Logstico. No se puede realizar las rdenes de compra y Ordenes de Servicio. 3 horas
Sistema Intrasig. No se puede realizar los requerimientos. 5 horas
SBN. No se registra los bienes adquiridos por la Municipalidad.
2 horas
Descarga de actualizaciones de la SBN.
Internet. 5 horas
Justificacin de los tiempos estimados para restablecer los servicios de la MDLP en caso de
cada.
SIAME: El soporte al sistema lo realiza una empresa tercera(Instalacin en servidor,

configuracin y restauracin de datos, Instalacin en la PC cliente y su configuracin) y
se tiene que realizar las coordinaciones pertinentes para que puedan restablecer el
servicio.
SIAF: Para restablecer el servicio en caso de que la data se haya daado se tiene que
realizar las coordinaciones con soporte del Ministerio de Economa y Finanzas, para
restaurar un backup anterior, tambin se presentan cadas como problemas de

Hardware, software y el tiempo que se tomara para cambiar un componente o

instalacin y configuracin del sistema Operativo y restablecer la Data y hacer las
pruebas pertinentes que den la conformidad de servicio.
INTRASIG:La cada del servicio se considera por perdida de informacin, Ataques

como virus, cada de la Base de Datos, Cadas por Hardware, etc.
CAJA Y RENTAS: La cada de servicio se considera por problemas de Hardware o

perdida de algn archivo, en caso a estos problemas se tiene que cambiar un
componente del servidor, restaurar un backup anterior para ubicar el archivo faltante
y se pueda restablecer el servicio.
SISTEMA LOGISTICO: La cada del servicio o emitir un mensaje de error, la oficina de

Logistica tendr que comunicarse con la empresa tercera para el soporte de esta, y el
tiempo depender de que tan grave sea el problema generado.
INTERNET: La cadas del servicio de Internet se da normalmente por averas y por ser
un servicio de conexin inalmbrico y considerando la ubicacin de la Municipalidad
los equipos de comunicacin de radio enlace estn expuestos a la humedad y a las
aves que originan el descalibramiento de estos equipos, etc. Tambin se debe
considerar las fallas de Hardware y software (Sistema Operativo e Isa Server), o por
alguna desconfiguracin en las reglas de firewall.
ANEXOS TELEFONICOS: En caso de alguna falla en el anexo telefnico, cada oficina

tendr que requerir el servicio de un tercero para la reparacin del mismo.
NOTA: Tambin se debe tener en cuenta, que para la transmisin del SIAF, AFP,etc. se necesita del
servicio de Internet entonces el restablecimiento de estos servicios depender que tan rpido se
restablezca el servicio de Internet.
Los tiempos variantes del restablecimiento de los servicios en las oficinas de la MDLP, se considera el
impacto en cada oficina.

Priorizar el recupero de recursos.
Listar la prioridad asociada con el recupero de un recurso especfico, basado en la cada

del impacto y el tiempo de cada aceptable. Usar escalas cuantitativas o cualitativas Alto,
Medio, Bajo).
PRIORIZAR EL RECUPERO DE RECURSOS
Recursos Prioridad de Recupero
Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Director de Planeamiento y Presupuesto
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siame ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig BAJO
Herramientas de Office (Word Excel. Etc) MEDIO

Lnea telefnica (Anexo) MEDIO
Internet ALTO
Oficina General de Administracin

Logstica
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Logstico ALTO
Lnea telefnica (Lnea Fija) ALTO
Internet ALTO
Personal
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig ALTO
AFP ALTO
PDT ALTO
Internet ALTO

Tesorera
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema de Caja ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig ALTO
Herramientas de Office (Word Excel. Etc) BAJO
Lnea telefnica (Anexo) ALTO
Internet ALTO
Contabilidad
PC ALTO
Impresora ALTO
COA ALTO
PDT ALTO
Herramientas de Office (Word Excel. Etc) BAJO
Internet ALTO
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Logstico ALTO
SBN ALTO
Lnea telefnica (Anexo) ALTO
Internet ALTO
Unidad de Tecnologa de la Informacin

PC ALTO
Lnea Telefnica (Anexo) ALTO
Internet ALTO

12. DISENO DE ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS

QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD
i. Estrategia de Respaldo y Recuperacin

Planificar la necesidad de personal adicional para atender los problemas que ocurran.
Recurrir al procesamiento manual (de facturas, rdenes, cheques, etc.) si fallan los
sistemas automatizados.
Planificar el cierre y reinicio progresivo de los dispositivos y sistemas que se
consideran en riesgo.
Disponer del suministro adicional de combustible para los generadores, en caso de
fallas elctricas prolongadas.
Elaborar un programa de vacaciones que garantice la presencia permanente del
personal.
ii. Almacenamiento y Respaldo de la Informacin (BACKUPS)

Manual de Procedimiento de Backup - definen la frecuencia de los backup (diario o
peridico, incremental o total) considerando la criticidad de los datos y la frecuencia
con que se introduce nueva informacin.
Manual de Procedimiento de Backup - definen la ubicacin de los backups, los
estndares de identificacin, la frecuencia de rotacin de medios y el modo de
transporte al sitio externo.
Los datos se respaldaran en discos magnticos, cintas o discos pticos.
Es una buena prctica contar con lugar alternativo externo para el almacenamiento de
la informacin ms importante.
iii. Sitios Alternos para el Centro de Cmputo

El plan incluye una estrategia para recuperar y ejecutar operaciones de sistemas en
instalaciones alternativas por un periodo extendido; los sitios alternativos pueden ser:
Propios de la organizacin
De una entidad con la que hay un acuerdo de reciprocidad
Instalaciones alquiladas
En funcin a su aprestamiento operativo los sitios alternos se clasifican en:

Sitios fros son instalaciones con el espacio adecuado e infraestructura
adecuados (electricidad, telecomunicaciones y controles ambientales) para
soportar el sistema de TI; no contiene equipos de cmputo.
Sitios tibios son ambientes equipados parcialmente con hardware, software,
equipos de telecomunicaciones y electricidad; y que adems se mantienen en
estatus operativos.
Sitios calientes son instalaciones que cuentan con el equipo y personal
necesarios 24 horas por da, 7 das por semana.

Sitios reflejos son instalaciones totalmente redundantes con informacin

actualizada en tiempo real y tcnicamente idnticos al sitio primario.
iv. Roles y Responsabilidades

Designar un responsable general del plan y toma de decisiones.
Designar equipos para ejecutar el plan; cada equipo debe entrenarse y
prepararse para actuar.
El personal de la recuperacin se asignar a equipos especficos que
respondern al evento, recuperarn los sistemas de TI y restaurarn
operaciones normales.
Los tipos especficos de equipos requeridos dependen del sistema afectado.
El tamao de cada equipo, sus denominaciones y estructura dependen de la
organizacin.
v. Tipo de Equipos
Gestin de la crisis: El responsable de este equipo ser el administrador, el cual
tendr que reportar directamente con el encargado de la crisis.
Evaluacin de daos: estar a cargo de especialistas auditora interna, logstica,
de informtica y cualquier otro personal que crea conveniente incluir. Ellos
determinarn la magnitud de todos los posibles daos que hayan ocurrido durante
una contingencia.
Recuperacin de sistemas operativos, utilitarios, servidores, redes, bases de
datos, aplicaciones y telecomunicaciones: este equipo estar formado por
personal de la unidad de Tecnologa e Informacin.
Recuperacin en sitio alterno: Los jefes de este equipo sern el jefe de Unidad
de Tecnologa de la Informacin.
Restauracin en el sitio original: La conformacin de este equipo ser similar a
la del equipo de recuperacin en sitio alterno.
Prueba del plan: Los encargados de este equipo sern el jefe de la Unidad de
Tecnologa de la Informacin.
Apoyo administrativo, transporte y reubicacin: este equipo estar liderado por
lder de Proyecto y el Jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin. Adems
conformarn el equipo dos personas ms, los cuales apoyarn cada uno el aspecto
administrativo y transporte. Estas personas sern escogidas a criterio por la Oficina
General de Administracin.
Compras (equipos y suministros): este equipo estar conformado por personal
de Logstica, Unidad de Tecnologa de la Informacin. El director de Oficina
General de Administracin sealar a las personas adecuadas para este equipo.

Consideraciones de Costos
Asegurar que la estrategia elegida pueda implementarse de manera eficaz con el

personal y recursos financieros disponibles.
Determinar un presupuesto de gastos para el planeamiento de contingencias:
Software y hardware.
Transporte.
Pruebas.
Entrenamiento.
Materiales.
Tiempo a incurrir.
Servicios, etc.
12.1. Escenario I: NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE SERVIDOR EN

MDLP.
A. Impacto
Impacto rea Afectada
i. No se puede trabajar con los recursos de la red MDLP.

rea en que labora.
(Informacin).
ii. Interrupcin de sus actividades. rea en que labora.
Tiempos aceptables de Cada.
TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO PRIORIDAD DE RECUPERO
1. Sistema Intrasig, Siaf, Siame, Tribu, etc. ALTO

2. Servidor archivos. ALTO
3. Servidor de Correo. ALTO
4. Internet. ALTO
B. Recursos de Contingencia
Componentes de Remplazo:
Tarjeta de Red,
Conector RJ-45, Jack RJ-45, Testeador, herramientas de Cableado Estructurado, etc.

C. Procedimiento:

12.2. Escenario II: Falla de Servidor Crtico.
A. Impacto
iii. Paralizacin de los sistemas o aplicaciones que se

Todas las reas
encuentran en los servidores que presentan fallas.
iv. Posible Prdida de Hardware y Software. Tecnologa de la Informacin
v. Perdida del proceso automtico de Backup y restore. Tecnologa de la Informacin
vi. Interrupcin de las operaciones. Tecnologa de la Informacin
Tiempos aceptables de Cada.
TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO PRIORIDAD DE RECUPERO
1. Servidor Base de Datos ALTO

2. Servidor Web MEDIO
3. Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS ALTO
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario ALTO
5. Servidor de Correo ALTO
6. Servidor FIREWALL - PROXY MEDIO
7. Servidor SIAF ALTO
8. Servidor FILESERVER ALTO
9. Servidor Antivirus, Controlador de Dominio Secundario, Servidor de
Libro de Visitas
ALTO
10. Servidor Backup ALTO

Detalla algunas de las causas de la Falla del Servidor.
CASO A: Error Fsico de Disco de un Servidor (Sin RAID).
Dado el caso crtico de que el disco presenta fallas, tales que no pueden ser reparadas,
se debe tomar las acciones siguientes:
1. Ubicar el disco malogrado.
2. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y
telfono a jefes de rea.
3. Deshabilitar la entrada al sistema para que el usuario no reintente su ingreso.

4. Bajar el sistema y apagar el equipo.
5. Retirar el disco malo y reponerlo con otro del mismo tipo, formatearlo y darle
particin.
6. Restaurar el ltimo backup en el disco, seguidamente restaurar las

modificaciones efectuadas desde esa fecha a la actualidad.
7. Recorrer los sistemas que se encuentran en dicho disco y verificar su buen

estado.
8. Habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
CASO B: Error de Memoria RAM
En este caso se dan los siguientes sntomas:
El servidor no responde correctamente, por lentitud de proceso o por no rendir

ante el ingreso masivo de usuarios.
Ante procesos mayores se congela el proceso.
Arroja errores con mapas de direcciones hexadecimales.
Es recomendable que el servidor cuente con ECC (error correctchecking), por lo

tanto si hubiese un error de paridad, el servidor se autocorregir.
Todo cambio interno a realizarse en el servidor ser fuera de horario de trabajo fijado
por la Institucin, a menos que la dificultad apremie, cambiarlo inmediatamente.
Se debe tomar en cuenta que ningn proceso debe quedar cortado, y se deben tomar
las acciones siguientes:
2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema.
3. Ubicar las memorias malogradas.
4. Retirar las memorias malogradas y reemplazarlas por otras iguales o similares.
5. Retirar la conexin del servidor con el concentrador, sta se ubica detrs del
servidor, ello evitar que al encender el sistema, los usuarios ingresen.
6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable

hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se
realizarn las pruebas.
7. Probar los sistemas que estn en red en diferentes estaciones.
Finalmente luego de los resultados, habilitar las entradas al sistema para los
usuarios.

CASO C: Error de Tarjeta(s) Controladora(s) de Disco
Se debe tomar en cuenta que ningn proceso debe quedar cortado, debindose
ejecutar las siguientes acciones:
2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema.
3. Ubicar la posicin de la tarjeta controladora.
4. Retirar la tarjeta con sospecha de deterioro y tener a la mano otra igual o

similar.
5. Retirar la conexin del servidor con el concentrador, sta se ubica detrs del
servidor, ello evitar que al encender el sistema, los usuarios ingresen.
6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable

hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se
realizarn las pruebas.
7. Al final de las pruebas, luego de los resultados de una buena lectura de

informacin, habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
CASO D: Error Lgico de Datos
La ocurrencia de errores en los sectores del disco duro del servidor puede deberse a
una de las siguientes causas:
Cada del servidor de archivos por falla de software de red.
Falla en el suministro de energa elctrica por mal funcionamiento del UPS.
Bajar incorrectamente el servidor de archivos.
Fallas causadas usualmente por un error de chequeo de inconsistencia fsica.Plan de

Contingencia de los Sistemas de Informacin de la Municipalidad.
En caso de producirse alguna de las situaciones descritas anteriormente; se deben

realizar las siguientes acciones:
PASO 1: Verificar el suministro de energa elctrica. En caso de estar conforme,

proceder con el encendido del servidor de archivos, una vez mostrado el prompt de
Dos, cargar el sistema operativo de red.
PASO 2: Deshabilitar el ingreso de usuarios al sistema.

PASO 3: Descargar todos los volmenes del servidor, a excepcin del volumen raz.
De encontrarse este volumen con problemas, se deber descargarlo tambin.
PASO 4: Cargar un utilitario que nos permita verificar en forma global el contenido
del(os) disco(s) duro(s) del servidor.
PASO 5: Al trmino de la operacin de reparacin se proceder a habilitar entradas a

estaciones para manejo de soporte tcnico, se proceder a revisar que las bases de
datos ndices estn correctas, para ello se debe empezar a correr los sistemas y as
poder determinar si el usuario puede hacer uso de ellos inmediatamente.
Si se presenta el caso de una o varias bases de datos no reconocidas como tal, se

debe recuperar con utilitarios.
CASO E: Caso de Virus
Dado el caso crtico de que se presente virus en las computadoras se proceder a lo

siguiente:
Se contar con antivirus para el sistema que aslan el virus que ingresa al sistema
llevndolo a un directorio para su futura investigacin
El antivirus muestra el nombre del archivo infectado y quin lo us.
Estos archivos (exe, com, ovl, nlm, etc.) sern reemplazados del diskett original de
instalacin o del backup.
Si los archivos infectados son aislados y an persiste el mensaje de que existe virus
en el sistema, lo ms probable es que una de las estaciones es la que caus la
infeccin, debiendo retirarla del ingreso al sistema y proceder a su revisin.
Componente de Remplazo (Memoria, Disco Duro, etc.).
Backup diario deInformacin del servidor

C. Procedimiento:

12.3. Escenario III: Ausencia Parcial o Permanente del Personal de Unidad

de Tecnologa de la Informacin.
A. impacto
Interrupcin de funciones de la persona ausente
Administracin de bases de datos.

Todas las reas
Control y monitoreo de servidores.
Soporte a los usuarios.
Ajustes a programas crticos en produccin
Se presentan las funciones actuales que tienen a su cargo el personal de la Tecnologa de la

Informacin.

C. Procedimiento
Inicio
Ausencia de
Personal de REDES
en la UTI
Solicitud de Servicio
(Creacin de user)
SI Documentacin de
Existe El Jefe de UTI
Redes.
documentacin? atiende Solicitud.
NO
Existe Persona SI Persona Capacitada

capacitada para
atiende Solicitud.
atender solicitud
NO
SI Se comunica con el
Comunicarse con personal de REDES
el personal redes? para guiarnos y
atender
NO
SI Bsqueda de
Informacin se informacin en
encontro en Internet y atendi
Internet?. solicitud.
NO
Servicios de
Terceros
Atendio Solicitud
FIN

12.4. Escenario IV: Interrupcin del Fluido Elctrico
A. impacto
Cierre inapropiado de las Bases de Datos Oracle. Todas las reas
Finalizacin incompleta de los Backup. Todas las reas
Falla de un componente de equipo servidor Todas las reas
Prdida total o parcial de la operatividad de los

Todas las reas
sistemas.
Se puede presentar lo siguiente:
1. Si fuera corto circuito, el UPS mantendr activo los servidores , mientras se repare la avera
elctrica.
2. Para el caso de apagn se mantendr la autonoma de corriente que el UPS nos brinda
(corriente de emergencia (*)), hasta que los usuarios completen sus operaciones (para que no
corten bruscamente el proceso que tienen en el momento del apagn), hasta que finalmente se
realice el By-pass de corriente con el grupo electrgeno, previo aviso y coordinacin.
3. Cuando el fluido elctrico de la calle se ha restablecido se tomarn los mismos cuidados para
el paso de grupo electrgeno a corriente normal (o UPS).
* Llmese corriente de emergencia a la brindada por grupo electrgeno y/o UPS.
** Llmese corriente normal a la brindada por la compaa elctrica.
Si se produjera en horas de la noche una interrupcin del fluido elctrico, se podran

paralizarlos procesos de cierre y backup de los servidores con motores de base de datos Oracle.
Por tal motivo es necesario revisar continuamente el estado de las bateras del UPS. Dichas
bateras deben garantizar una autonoma de aproximadamente una hora. Es necesario
establecer un procedimiento que permita al personal de seguridad de la Municipalidad avisar al
personal de Informtica de este hecho. El UPS se caracteriza por emitir una alarma fcil de
identificar.

C. Procedimiento:
Manual de encendido y apagado de los servidores. VER ANEXO N2
Manual de encendido y apagado del UPS.VER ANEXO N 3.

12.5. Escenario V: CORTE DEL SERVICIO DE INTERNET
A. Impacto
Interrupcin de la recepcin y envo de informacin,

Todas las reas
mensajes y data a nivel nacional e internacional.
Hardware
1 Routercon1 entrada LAN

Software
Herramientas de Internet.
Backup de las reglas del servidor Firewall.

C. Procedimiento:

12.6. ESCENARIO IV: INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CMPUTO
A. Impacto
i. Cada de la Red LAN: Servidores Windows y Linux, equipos de

Todas las reas
comunicacin.
ii. Interrupcin de las comunicaciones Internas y Externas. Todas las reas
iii. Paralizacin de los sistemas que soportan las funciones de la Institucion. Todas las reas
iv. Paralizacin de operaciones de Informtica. Todas las reas
v. Perdida de Hardware y Software. Tecnologa de la Informacin
IDENTIFICAR IMPACTO DE LA CAIDA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.

TIEMPO DE
RECURSO IMPACTO CAIDA
ACEPTABLE
NO se elaboran Requerimientos.
NO se realiza la Consolidacin de Cuadro de Necesidades.
1. Servidor Base de Datos,
NO se realiza el Plan Anual de Adquisiciones. 3 Horas
Intrasig.
NO se realiza el Plan de control de Asistencia del Personal.
No se emiten reportes de Obreros, Planillas, CAS, etc.
No se mantendra informado a los usuarios internos y externos a de
los acontecimientos en el Distrito de la Punta.
2. Servidor Web 8 Horas
No se realizara consultas de contribuyentes acerca de los arbitrios.
No se brindara informacin acerca del depsito a los Proveedores.
NO se realiza Elaboracin, Modificacin de Calendario de
Compromiso.
NO se realiza Orientacin Presupuestal.
3. Servidor de Aplicaciones - NO se realiza Reportes Internos.
3 Horas
SISTEMAS No se realiza rdenes de Compra, servicio, pagos, Almacn.
No se realiza Registro de Comprobantes, rdenes de Giro, Pagos,
Ingresos y Conciliaciones.
No existira seguridad Centralizada en el acceso a la red de la

4. Servidor de Controlador de
Municipalidad. (No se administra Perfiles, accesos a los sistemas, 3 Horas
Dominio Primario
etc.).
No existira comunicacin Interna y Externa (Proveedores,
5. Servidor de Correo 3 Horas
Instituciones Gubernamentales, etc.).
6. Servidor FIREWALL -
No existira Comunicacin Externa (MEF, SUNAT, etc.). 5 Horas
PROXY
No se realizara el registro de Comprobantes de Pago y Cheques
7. Servidor SIAF 5 Horas
(Pago al Personal de la Municipalidad de la Punta).
Los usuarios de la Municipalidad de la Punta no tendran acceso a los
8. Servidor FILESERVER 5 Horas
archivos guardados en el servidor (Prdida de Informacin).
9. Servidor Antivirus, Vulnerabilidad de red de la Municipalidad expuesta a infecciones

Controlador de Dominio como Virus, Troyanos, etcy falta de seguridad en el Sistema 8 Horas
Secundario, WSUS Operativo, aplicaciones, etc por realizar las actualizaciones.
En caso de una contingencia no habra disponibilidad de
10. Servidor Backup 8 Horas
Informacin.

Si es necesario, el hardware y software necesarios deben activarse o adquirirse, as
como ser transportados al sitio alterno; las estrategias bsicas para disponer de equipo
de reemplazo son:
o Acuerdos con proveedores: Se establecen acuerdos de nivel de servicios con los
proveedores de software, hardware y medios de soporte; se debe especificar el
tiempo de respuesta requerido.
o Inventario de equipos: Los equipos requeridos se compran por adelantado y se
almacenan en una instalacin segura externa (el sitio alterno).
o Equipo Compatible Existente: Equipo existente en sitios alternativos.
Comprar los equipos cuando se necesitan puede ser mejor financieramente, pero
puede incrementar de manera significativa el tiempo de recuperacin.
Almacenar un equipo sin usar es costoso, pero permite que la recuperacin comience
ms rpidamente.
Considerar la posibilidad de un desastre extendido que requiere reemplazos masivos
de equipos y retrasos del transporte.
Mantener listas detalladas de necesidades de equipo y especificaciones dentro del
plan de contingencia.
Recursos de Contingencia Generales
Router (Provedo por el proveedor de Internet y WAN).

Servidores y Equipos de Comunicacin (Switchs, Antenas, Fibra, etc.).
Gabinete de Comunicaciones y Servidores.
Materiales Y herramientas para cableado Estructurado6.
UPS y Equipos de aire acondicionado.
Backup de los Sistemas.
Instaladores de las aplicaciones, de Software Base, Sistema Operativo, Utilitarios,
etc.

Recursos de Contingencia Especficos
EQUIPOS DE REMPLAZO
1. Servidor Base de Datos

a. Hardware:
Un servidor tipo Xeon con las siguientes caractersticas: 1 Procesador,1 discos de 160 GB 2 GB de RAM. El
equipo deber contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data:
Windows Server 2003 Estndar Editin
Oracle 10g.
Backup diario de las Bases de Datos.
Backup de las fuentes la Aplicacin.
Backup de ejecutables de la Base de Datos.
2. Servidor Web
a. Hardware:
Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Duo, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El
equipo deber contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
Windows Server 2003 Estndar Editin.
Configuracin de IIS 6.0. Propios del Sistema Operativo.
Backup de la data del Sitio Web.
3. Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS

a. Hardware
Un servidor tipo Xeoncon las siguientes caractersticas: 1 Procesadores, 1 discos de 320 GBY 3 GB de RAM. El
equipo deber contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
Backup de la Data de los sistemas que se ejecutan en la Municipalidad.
Backup de ejecutables de los Sistemas.
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario

a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, 1 disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deber contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
Backup del perfil de los usuarios, Polticas de Seguridad, Servidor DNS.
Backup de los Instaladores.
5. Servidor de Correo
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deber contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
Windows Server 2003 Estndar Editin 64 bits.
Backup del buzn de los usuarios.
Backup de los Instaladores Microsoft Exchange 2007 .

6. Servidor FIREWALL - PROXY

a. Hardware
El equipo deber contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
Backup de las reglas de seguridad para el acceso a Internet.
Backup de los Instaladores de Isa Server 2006..
7. Servidor SIAF
a. Hardware
b. Software y data
Backup de las reglas.
8. Servidor FILESERVER
a. Hardware
b. Software y data
Backup de las reglas.
9. Servidor que Antivirus, Controlador de Dominio Secundario.
a. Hardware
Computador de escritorio Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4
GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
10. Servidor Servidor Backup

a. Hardware
Computador de escritorio Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4
GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
Backup Software de Vitalizacin, Moodle, GLPI.
Infraestructura del Ambiente Alterno PROPIO: Para este escenario, se requiere

acondicionar un ambiente alterno que pueda ser utilizado como sala de servidores en el
2
momento de la contingencia. Con un espacio de aproximadamente 15 m que tiene forma
rectangular para facilitar la ubicacin de los equipos y mobiliario.

El ambiente alterno contar con los siguientes recursos:

3 mesas para monitores y teclados de los 8 servidores principales
3 sillas
3 Switches 24 Ports (10/100)
1 Router para la conexin a internet
1 UPS
1 Telfono
1 Extinguidor Clase A (Gas Carbnico)
tiles de Oficina
Cuadro de la mejor Alternativa de Implementar un centro de Computo Alterno
ALTERNATIVA PARA IMPLEMENTAR

CENTRO DE COMPUTO ALTERNO
Alternativas Ventajas Desventajas

1) Centro Computo Alterno Propio
1) Constituye activo fijo de la
Municipalidad de la Punta 1) Alta Inversin
La Municipalidad 2) Manejo de la BD solo por personal de
construira su la Municipalidad 2) Tiempo en la construccin
propio CCA en una
oficina remota 3) Inversin adicional en seguridad en el CCA
4) Recurso Humano Adicional para el manejo del CCA
(operacin)
2) Outsourcing del Centro Computo Alterno
5) Implementar procedimientos de Seguridad
La Municipalidad adicionales sobre la BD por estar localizada en una entidad
tercerizara su CCA 1) Menor inversin, ya que es compartido externa
con otra empresa
especialista en 2) Tiempo de implementacin menor
proporcionar estos 3) La seguridad es parte del servicio
servicios
4) No requiere RRHH adicional
Modalidades:
a) Housing, La Municipalidad de la Punta es dueo de los equipos, solo alquila el espacio fsico seguro.
b) Hosting, La Municipalidad de la Punta es dueo solo del software propio de su operativa, el proveedor del servicio
proporciona todo.

C. Procedimientos
Restauracin de laSala de Servidores o Centro de Cmputo Alterno (CCA).

vi. Proveedores Claves
LISTADO DE PROVEEDORES
TELF. TELF.
RECURSOS EMPRESA NOMBRE ANEXO FAX
FIJO FIJO
BASE DE DATOS ORACLE 6151028
OPTICAL ngel de la Cruz

INTERNET 710-7575 710-7500 710-7510
NETWORKS Alarcon
TELEFONIA FIJA Y MOVIL NEXTEL 9962-0756 210-3642 419-0898
SISTEMA SIAF MEF Pacheco 997464106
ANTIVIRUS KARPESKY LA EMPRESA Sergio Cacho 4416144 213
TEXCO PERU 5640260 5640617

COMPONENTES DE PC.
SOCETSA 5620526

13. PLAN DE VERIFICACION Y PLAN DE PRUEBAS
Tres medidas de minimizar los riesgos de la tecnologa son la:
Verificacin
Prueba
Mantenimiento de los sistemas.
Cada componente de un sistema de cmputo equipo, comunicaciones y programas
debe ser verificado y probado rigurosamente antes de utilizarlo para un evento.
13.1. Plan de Verificacin
Para el Plan de Contingencia es muy importante y es conveniente que una autoridad

independiente aplique las pruebas de verificacin.
Para sistemas de menor importancia, la verificacin puede realizarse internamente.
Las pruebas de verificacin (tambin conocidas como pruebas de calidad) pueden

incluir:
Probar los equipos bajo condiciones que simulen las de operacin real.
Probar los programas para asegurar que se siguen los estndares apropiados y
que desempean las funciones esperadas.
Asegurar que la documentacin sea la adecuada y est completa.
Asegurar que los sistemas de comunicacin se cian a los estndares
establecidos y funcionen de manera efectiva.
Verificar que los sistemas sean capaces de operar bajo condiciones normales,
pero tambin bajo potenciales condiciones inesperadas.
Asegurar que se cuente con las debidas medidas de seguridad y que estas se
cian a las normas establecidas.
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia

Introduccin
Todos los planes de contingencia deben ser probados para demostrar su habilidad de
mantener la continuidad de los procesos crticos de la empresa.
Las pruebas se efectan simultneamente a travs de mltiples unidades, incluyendo

entidades externas.
Realizando pruebas se descubrirn elementos operacionales que requieren ajustes

para asegurar el xito en la ejecucin del plan, de tal forma que dichos ajustes
perfeccionen los planes preestablecidos.

Objetivos
El objetivo principal, es determinar si el Plan de contingencia es capaz de
proporcionar el nivel deseado de apoyo a la seccin o a los procesos crticos
de la Municipalidad, probando la efectividad de los procedimientos expuestos
en el plan de contingencias.
Las pruebas permiten efectuar una valoracin detallada de los costos de
operacin en el momento de ocurrencia de una contingencia.
Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencias Niveles de Prueba

Se recomiendan dos niveles de prueba:
Pruebas en pequeas Unidades Orgnicas.

Pruebas en a nivel Gerencial.
La premisa es comenzar la prueba en las Unidades Orgnicasms pequeas,
extendiendo el alcance a nivel Gerencial, para finalmente realizar las pruebas entre
sedes o con otras instituciones externas.
Mtodos para Realizar Pruebas de Planes de Contingencia

a) Prueba Especfica
Consiste en probar una sola actividad, entrenando al personal en una funcin

especfica, basndose en los procedimientos estndar definidos en el Plan de
Contingencia. De esta manera el personal tendr una tarea bien definida y desarrollar
la habilidad para cumplirla.
b) Prueba de Escritorio
Implica el desarrollo de un plan de pruebas a travs de un conjunto de preguntas

tpicas (ejercicios).
Caractersticas:
La discusin se basa en un formato preestablecido.

Esta dirigido al equipo de recuperacin de contingencias.
Permite probar las habilidades gerenciales del personal que tiene una
mayor responsabilidad.
Los ejercicios de escritorio son ejecutados por el encargado de la prueba y el personal
responsable de poner el plan de contingencias en ejecucin, en una situacin hipottica
de contingencia. Un conjunto de preguntas se pedirn que resuelva el personal. El
encargado y el personal utilizarn el plan de contingencias para resolver las respuestas
a cada situacin. El encargado contestar a las preguntas que se relacionan con la

disponibilidad del personal entrenado, suficiencia de los recursos, suficiencia de

mquinas, y si los requerimientos necesarios estn a la mano. Los ajustes sern
hechos al plan o al ambiente determinado durante esta fase si cualquier parte del plan
no cumple con los objetivos propuestos.
c) Simulacin en Tiempo Real
Las pruebas de simulacin real, en una Unidad Orgnica, a nivel de Gerencia en la

Municipalidad est dirigido a una situacin de contingencia por un perodo de tiempo
definido.
Las pruebas se hacen en tiempo real.

Son usadas para probar partes especficas del plan.
Permiten probar las habilidades coordinativas y de trabajo en equipo de los
grupos asignados para afrontar contingencias.
Preparaciones PRE Prueba

Repasar el plan de contingencia.
Verificar si se han asignado las respectivas responsabilidades.
Verificar que el plan este aprobado por la alta direccin de la institucin.
Entrenar a todo el personal involucrado, incluyendo orientacin completa de los
objetivos del plan, roles, responsabilidades y la apreciacin global del proceso.
Establecer la fecha y hora para la ejecucin de la prueba.
Desarrollar un documento que indique los objetivos, alcances y metas de la
prueba y distribuirlo antes de su ejecucin.
Asegurar la disponibilidad del ambiente donde se har la prueba y del personal
esencial en los das de ejecucin de dichas pruebas.
No dejar de lado los resultados obtenidos, la meta es aprender y descubrir las
vulnerabilidades, no generar fracaso y frustracin.
La prueba inicial se enfoca principalmente en entrenar al equipo que ejecutar
con xito el plan de contingencias, solucionando el problema y restableciendo
a la normalidad las actividades realizadas.
Enfocar los procesos crticos que dependen de sistemas especficos o
compaas externas donde se asume que hay problemas.
Definir el ambiente donde se realizarn las reuniones del equipo de
recuperacin de contingencias.
Distribuir una copia de la parte del Plan de Contingencias a ser ejecutado.

Comprobacin de Plan de Contingencias

La prueba final debe ser una prueba integrada que involucre secciones mltiples e
instituciones externas. La capacidad funcional del plan de contingencia radica en el
hecho de que tan cerca se encuentren los resultados de la prueba con las metas
planteadas.
El diagrama representa los pasos necesarios, para la ejecucin de las pruebas del plan
de contingencias.


14. PLAN DE MANTENIMIENTO
En la mayora de las organizaciones los cambios ocurren todo el tiempo. Los productos y
los servicios cambian continuamente en todos los niveles. El aumento de procesos
basados en tecnologa, ha incrementado significativamente el nivel general de dependencia
sobre la disponibilidad de sistemas e informacin para que la Municipalidad opere
efectivamente.
Es por lo tanto necesario que el PLAN DE CONTINGENCIA, se adecue a esos cambios y

se mantenga continuamente actualizado.
Cuando se realizan cambios al PLAN DE CONTINGENCIA, se deben probar

completamente y hacer las correcciones requeridas. Esto implica el uso de procedimientos
formales de control de cambios bajo el manejo del lder del equipo del Plan de
Contingencia.
Control de cambios al Plan.

Responsabilidad en el mantenimiento de cada parte del plan.
Pruebas a todos los cambios del plan.
Aviso a persona responsable del mantenimiento.
14.1. Control de Cambios al Plan

Se recomienda establecer controles formales del cambio para cubrir cualquier modificacin
al Plan de Contingencia.
Esto es necesario debido al nivel de complejidad contenida dentro del plan.
Se debe preparar una plantilla para solicitud de cambios y debe ser aprobada.
Esta seccin contendr una plantilla de la solicitud de cambio a ser usada en el Plan de
Contingencia.
14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan

Cada parte del plan ser asignada a un miembro del equipo del Plan de Contingencia o un
Gerente en la organizacin, que ser responsable de actualizar y mantener el plan.
El lder del equipo de Plan de Contingencia, mantendr el control completo del Plan de
Contingencia, pero los jefes de las unidades necesitarn mantener sus propias secciones
al da.

14.3. Pruebas a todos los cambios del plan
El equipo del Plan de Contingencia, nombrar una o ms personas que sern responsables
de coordinar todos los procesos de prueba y asegurar que todo cambio al plan se prueba
apropiadamente.
Cuando los cambios se hacen o son propuestos al Plan de Contingencia, se debe notificar
al coordinador de pruebas del Plan de Contingencia.
Esta seccin del Plan de Contingencia, contiene una comunicacin del coordinador del
Plan de Contingencia a las unidades de la Municipalidad afectadas y contiene informacin
acerca de los cambios que se requieren probar o reexaminar.
14.1. ANEXOS.

14.1.1. Aviso a persona responsable por el entrenamiento
AFECTA LOS SE REQUIERE

SECCION DEL PLAN
RESUMEN DE
DE CONTINGENCIA
CAMBIOS FECHA PROGRAMAS DE RE-ENTRENAMIENTO
HECHOS
CAMBIADA
ENTRENAMIENTO (SI/NO)
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMPLETADO POR NOMBRE: FECHA:
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:

14.1.2. Control de Cambios al Plan
PLAN DE CONTINGENCIA
FORMATO PARA CAMBIOS
Cambio Nro.
Descripcin del Cambio
Justificacin para el cambio
Fecha en que se hace efectivo
Alternativas consideradas o eliminadas
Proceso(s) dela institucion(es) impactadas
Cronograma de Pruebas
Entrenamiento Ajustado al cambio
Solicitado por: Responsable del Plan

FIRMA:
NOMBRE: ___________________________
FECHA ______/_______/_______
Aprobado por:
NOMBRE: ____________________________
CARGO ___________________________ FIRMA:
FECHA ______/_______/_______
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:

14.1.3. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan
PERSONA RESPONSABLE DEL

CONTENIDO DEL PLAN MANTENIMIENTO DEL PLAN
NOMBRE POSICIN
Inicio del proyecto
Inicio de actividades
Organizacin del proyecto
Evaluacin del riesgo
Evaluacin de incidentes y amenazas
Evaluacin de riesgos para la Municipalidad
Comunicaciones e IT
Otros procedimientos de recuperacin del desastre
Sitios
Preparacin para una Posible Emergencia
Estrategias de backup y recuperacin
Personal y proveedores claves
Procedimientos y documentacin Clave
Fase de recuperacin del desastre
Planeacin para manejar la emergencia
Notificacin
Prueba
Planeacin de la prueba
Direccin de la prueba
Entrenamiento del personal
Administracin del programa de entrenamiento
Evaluacin del entrenamiento
Mantenimiento del plan
Mantenimiento del PCN
REVISADO PORNOMBRE: FECHA:

15. PLAN DE ENTRENAMIENTO
Todo el personal de la Unidad de la Unidad de Tecnologa de la Informacin, debe entrenarse

en el proceso de recuperacin del Plan de Contingencia. Esto es particularmente importante
cuando los procedimientos son significativamente diferentes de las operaciones normales y se
requiere un desempeo excelente para garantizar la restauracin de los equipos de cmputo.
La capacitacin se debe planear detenidamente y debe ser completamente estructurada y

coherente acorde con las exigencias de recuperacin. El entrenamiento se debe evaluar para
verificar que ha logrado sus objetivos.
15.1. Objetivos del Entrenamiento

Entrenar todo el personal en los procedimientos particulares a seguir durante el
proceso de recuperacin del plan de contingencia.
Difusin del Plan de entrenamiento
15.2. Alcance del Entrenamiento

La capacitacin se llevar a cabo de manera exhaustiva para que se llegue a estar
familiarizado con todos los aspectos del proceso de recuperacin.
La capacitacin cubrir todos aspectos de la seccin de actividades de
recuperacin del plan de contingencia.
Es importante desarrollar un programa corporativo que cubra las partes esenciales
requeridas para comunicar los procedimientos del proceso de recuperacin de los
procesos de negocio de la Institucin.
15.3. Revisin y Actualizacin

El seguimiento permanente permite conocer la evolucin, los cambios en
condiciones actuales, el cumplimiento de metas propuestas y los ajustes
requeridos.
La evaluacin peridica del Plan de Contingencia se realiza a travs de:
Simulacros
Simulaciones
Evaluacin del desempeo por evento
15.4. La simulacin y simulacros

Las simulaciones y simulacros son evaluaciones muy importantes, pues entrenan al personal,
enfrentndolo en situaciones probables de emergencia o desastres y ponen a prueba la
capacidad de la Municipalidad de la Punta.

Los Simulacros, llamados tambin ejercicios de evaluacin, constituye la actividad prctica

por excelencia en el proceso de preparacin del Plan de Contingencia para situaciones de
desastres.
Las Simulaciones, son ejercicios de escritorio que se realizan en situaciones ficticias

controladas.
15.5. Gua para simulaciones y simulacros

Conforme u Comit de emergencia y defina sus funciones.
Evalu los riesgos informticos, y la vulnerabilidad de la Municipalidad.
Realice un inventario de recursos humanos y materiales.
Elabore un plan para la atencin de del centro de computo y centro de
computo alterno.
Difunda el plan a todo el personal de la Municipalidad.
Coordinar con las instituciones que nos prestan servicios
Realice simulaciones o ejercicios de escritorio.
15.6. Evaluacin del Simulacro

Todas las conclusiones deben integrase en un documentos para uso del comit, con la
finalidad de facilitar el proceso de ajuste del plan de acuerdo a los resultados.
Los pasos son:
Reunin con las comisiones o brigadas de las reas de la Municipalidad.

Revisin del Plan e integracin de las recomendaciones y decisiones
adoptadas de acuerdo con las lecciones aprendidas del ejercicio.
Difusin del documento de evaluacin
15.7. Errores Frecuentes en la Realizacin de los Simulacros

Improvisacin y falta de planificacin adecuada al simulacro.
Falta de entrenamiento del personal participante en los procedimientos
que se desarrollan.
Dificultares disciplinarias con los simuladores, que en ocasiones no
asumen la ejecucin de los ejercidos con la responsabilidad requerida.
Falta de coordinacin entre las diferentes entidades participantes del
simulacro.

15.8. Comunicacin al personal

Una vez se defina la capacitacin a ser impartida a los empleados, es
necesario avisarles acerca del programa de capacitacin en el que se requiere
su asistencia.
Esta seccin contiene una comunicacin que debe enviarse a cada miembro
del personal para avisarles acerca de su horario de entrenamiento. La
comunicacin debe darse con el fin de avisar y saber si pueden asistir en
dichas fechas y horas.
Se debe enviar una comunicacin separada a los Gerentes, Jefes, encargados

de la la Municipalidad, avisndoles del horario propuesto de entrenamiento
para que su personal asista.
15.9. Evaluacin del entrenamiento

Se debe valorar el programa de capacitacin individual del Plan de
Contingencia y el Plan de Contingencia completo, para asegurar su eficacia y
aplicabilidad.
Esta informacin se tomar de los entrenadores y tambin de las personas que

toman los entrenamientos. Este proceso se har con cuestionarios al final, con
el propsito de tener realimentacin.
16. ANEXOS:
16.1. Comunicacin Entre Los Locales de la MDLP, Configuracin de

Servidores y Equipos de Comunicacin.
16.1.1. Comunicacin entre los locales de la MDLP.


16.1.2. Servicio de Internet MDLP

16.1.3. Configuracin de Servidores y Equipos de Comunicacin

16.1.4. Ubicacin de los servidores Fsicos de la MDLP
UBICACIN DE SERVIDORES FISICOS EN LA SALA DE SERVIDORES
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
S erv ido r que
S erv ido r de
S e rvido r de S e rvido r de S e rvido r F ire wall - S e rvido r de S e rvido r de alm a cena S erv ido r de
FUNCION P ro duccio n S ervido r S iaf S ervido r WE B
A plic ac io nes D o m inio P ro xy P ruebas C o rreo s erv ido res A rchiv o s
( Int rasig, Oracle)
V irt uales
MDLP-AP01 PRODUCCION. MDLP-DC01 Cancerbero exiserver. SEREXCH01 MDLP-FW02 MDLP-FS01 MDLP-AP02 MDLP-WEB01.
HOSTNAME
.mdlp.local mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local MDLP.LOCAL
IP ADDRESS 192.168.1.10 192.168.1.151 192.168.1.2 192.168.1.1 192.168.1.9 192.168.1.7 192.168.1.34 192.168.1.20 192.168.1.21 192.16.1.152
Sistema Logistico, Servidor Servidores Microsof t

DESCRIPCION DE SERVIDORES
Base de Datos ISA Server 2006 Servidores Servidor de

APLICACIONES Tribu, Caja, Siame, Directorio Activo, Virtuales, Exchange 2007, Sistema Siaf Servidor Web
Oracle Estndar Edition Viruales, Backup. Archivos
Zziber Visual. DNS. Pruebas AntiSpam
Window s Server Window s Server Window s Server Window s Window s Server Window s Server Window s Server Window s Server Window s Server
SISTEMA OPERATIVO 2003 Estndar 2003 Estndar 2003 Enterprise Server 2003 LINUX 2003 64 bits 2003 R2 Estndar 2003 Estndar 2003 Estndar 2003 Enterprise
Editin Editin Editin Estndar Editin Estndar Editin Editin Editin Editin Editin
HP PROLIANT HP PROLIANT HP PROLIANT

MODELO PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
ML 150 ML 350 G5 ML 350 G5
CARACTERISTICAS
Intel Xen E5405 Intel Core 2 Intel Core 2

CANT. Xen 1.6 GHZ Intel Core 2 Quad Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad
GHZ Quad Duo
N
1 1 -- -- 1 -- -- -- -- --
P R OC E S A D OR OR E S
DISCO DURO 300 GB 120 sas 160 GB 320 GB 120 sas 660 (2 discos) 900 GB (3 discos) 500 GB 150 GB 160 GB
RAM 2GB 2GB 1 GB 3 GB 2GB 3 GB 4GB 3 GB 3 GB 3 GB
COD. PATRIMONIAL S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C
ESTADO Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo
EQUIPOS UBICADOS EN EL PISO DE LA SALA DE

EQUIPOS UBICADOR EN GABINETE DE PISO DE LA SALA DE SERVIDORES
SERVIDORES
16.1.5. Descripcin de Servidores Fsicos por Tipo.
DESCRIPCION SERVIDORES FISICOS POR TIPO
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Servidor de Servidor que
Servidor de
FUNCION Produccion (Intrasig, Servidor de Pruebas Servidor de Dominio Servidor de Archivos Servidor Firewall -Proxy Servidor Siaf Servidor de Correo almacena Servidor WEB
Aplicaciones
Oracle) servidores Virtuales
D E S C R IP C IO N D E S E R V ID O R E S
TIPO SERVIDOR SERVIDOR SERVIDOR PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible
MDLP-AP01 PRODUCCION.mdlp MDLP-DC01 MDLP-FS01 Cancerbero MDLP-AP02 SEREXCH01 MDLP-FW02 MDLP-WEB01.
HOSTNAME .mdlp.local .local exiserver.mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local MDLP.LOCAL
IP ADDRESS 192.168.1.10 192.168.1.151 192.168.1.9 192.168.1.2 192.168.1.20 192.168.1.1 192.168.1.21 192.168.1.7 192.168.1.34 192.16.1.152
Sistema Logistico, Servidores

Base de Datos Servidor Directorio ISA Server 2006 Microsoft Exchange Servidores
APLICACIONES Tribu, Caja, Siame, Virtuales, Pruebas Servidor de Archivos Sistema Siaf Servidor Web
Oracle Activo, DNS. Estndar Edition 2007, AntiSpam Viruales, Backup.
Zziber Visual. Intrasig, Orale.
Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server
SISTEMA Windows Server 2003
2003 Estndar 2003 Estndar LINUX 2003 Enterprise 2003 Estndar 2003 Estndar 2003 64 bits 2003 R2 Estndar 2003 Enterprise
OPERATIVO Estndar Editin
Editin Editin Editin Editin Editin Estndar Editin Editin Editin
CARACTERISTICAS HP PROLIANT ML HP PROLIANT ML HP PROLIANT ML PC

MODELO PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
150 350 G5 350 G5 COMPATIBLE
Intel Xen E5405
CANT. Xen 1.6 GHZ Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad
GHZ
ESTADO Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo

16.1.6. Descripcin de Servidores Virtuales segn Ubicacin.
DESCRIPCION SERVIDORES VIRTUALES - MDLP
HOSTNAME FUNCION IP ADDRESS Aplicaciones
WEB SERVER libro.munilapunta.gob.pe 192.168.1.17 Ii bro

EXCISERVER
MONITOR Servidor de Monitoreo -RED 192.168.1.11 CACTI
WEB CORREO Servidor Web 192.1681.152 Pa gi na Web
CAM-OCI-129 Servidor de Inventario 192.168.1.129 Oci Inventory
MDLP-AV02 Servidor de Antivirus 192.168.1.18 Cons ol a Anti vi rus Ka rpes ky

MDLP-FW02
Controlador de Dominio Servi dor de Control a dor de

MDLP-DC02 192.168.1.8
Secundario Domi ni co Secunda ri o
MDLP-WSUS01 Servidor de Actualizaciones 192.168.1.5 WSUS
16.1.7. CONFIGURACIN DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD
16.1.7.1. Servidor de ACTIVE DIRECTORY (MDLP-DC01.mdlp.local)
a. MANUAL DE DISEO DE DIRECTORIO ACTIVO.
NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-DC01.mdlp.local

DIRECCION IP: 192.168.1.2
SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION

Dominio de la
municipalidad
UO para agrupar usuarios,

equipos, servidores, grupos.
UO que agrupa usuarios

segn rea o Gerencia.

UO. Agrupa equipos segn

reas o Gerencias.

UO. Que agrupan usuarios segn

acceso hacia una carpeta
(administracin de permisos).
UO. Que agrupan servidores

FISICOS y VIRTUALES.

b. MANUAL DE POLTICAS DE SEGURIDAD A NIVEL DE DOMINIO
b.1. POLITICA A NIVEL DE USUARIO
Internet Explorer
Titulo de la barra de Texto: Municipalidad de la Punta.
Configurar como pgina de inicio de Internet Explorer a:

www.munilapunta.gob.pe.
Panel de control
Prohibir el acceso al Panel de Control.
Panel de control /Agregar y quitar Programas
Ocultar la opcin agregar y quitar programas desde la red.
Ocultar la opcin agregar y quitar programas desde Microsoft.
Ocultar la opcin agregar y quitar programas desde un CD-ROM o

Disquete.
Ocultar la pagina agregar nuevos programas.
Ocultar la pagina agregar o quitar componentes de Windows.
Ocultar la pagina agregar y quitar programas.
Ocultar la pagina configurar acceso y programas predeterminados.
Quitar agregar o quitar programas.
Quitar la informacin de Soporte Tcnico.
Panel de control /Pantalla
Impedir cambios en el papel Tapiz.
Ocultar la ficha apariencia y temas.
Ocultar la ficha configuracin.
Sistema
Desactivar reproduccin automtica (Desactivar reproduccin

automtica en: Todas las Unidades.)
No mostrar la Pantalla de bienvenida de introduccin al iniciar sesin.

Escritorio
No agregar recursos compartidos de documentos abiertos

recientemente a mis sitios de red.
Ocultar el icono de mis sitios de red del escritorio.
Prohibir al usuario cambiar la ruta de mis documentos.
Prohibir el ajuste de las barras de herramientas del escritorio.
Quitar el elemento propiedades del men contextual de mis

documentos.
Escritorio /Active Desktop
Configurar el papel tapiz del escritorio una imagen de la Municipalidad

de la Punta.
Men Inicio y barra de tareas.
Bloquear la barra de tareas.
Borrar el historial de documentos abiertos recientemente al salir.
Forzar men inicio clsico.
Impedir cambios en la configuracin de la barra de tareas y del men

inicio.
No guardar el historial de documentos abiertos recientemente.
No mostrar ninguna barra de herramientas personalizada en la barra de

Tareas.
Quitar conexiones de red del men inicio.
Quitar el icono mi msica del men inicio.
Quitar el icono mis documentos del men inicio.
Quitar el icono de mis imgenes del men inicio.
Quitar el icono mis sitios de red del men inicio.
Quitar el men mis documentos del men inicio.
Quitar el men favorito del men inicio.
Quitar las carpetas de usuario del men inicio.
Quitar programas del men configuracin.

Quitar vnculos y accesos a Windows update.
b.2. POLITICA A NIVEL DE EQUIPO
Sistema
Impedir el acceso a herramientas de edicin de registro.
Red /Conexiones de Red
Impedirel cambio de nombre en la conexin LAN.
No mostrar la conexin LAN en la barra de tareas.
Prohibir la configuracin TCP/IP avanzada.
Perfiles de usuarios.
PROGRAMAS / SERVICIOS QUE SIEMPRE DEBEN ESTAR INSTALADOS Y

CONFIGURADOS EN UNA PC
APLICATIVO
Windows XP/SP3.
Microsoft office 2003.
Compatibilidad office 2007.
Internet Explorer 8.
Correo Outlook 2003 (Protocolo Exchange Compressor.).
Acrobat reader.
Antivirus Karpesky.
Configuracin par el acceso a Internet.
Configuracin de impresoras local/re.
Ultra VNC.
Flash Player.
Agente de Inventario.

c. MANUAL DE DISEO DEL FILE SERVER Y DIRECTORIOS DE LA

MUNICIPALIDAD.
NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-FS01.mdlp.local

Se mapea la Unidad L en la PC del Usuario: Que identifica el servidor de

archivos.
Unidad L: Identifica Servidor

de Archivos.
Distribucin de Carpetas en el servidor de Archivos.
Distribucin de Carpetas en
el Servidor de Archivos.

Cuotas en cada carpeta en el servidor de archivos.
Asignacin de Cuotas segn

las carpetas creadas en el
servidor de Archivos.
Filtro de Archivos
El Servidor de Fileserver tiene

configuraciones segn carpeta
para el filtrado de archivos. Por
ejemplo msica, video,

Heredar Permisos Grupo de acceso a las carpetas creadas en el servidor de

Archivos.

GRUPOS / USUARIOS ACCESO A LAS UNIDADES DEL SERVIDOR

DE ARCHIVOS
Algunos Grupos se detallan a continuacin:
G. Alcalda P.rovillion regidores

Alcldia
G. Todos los
Carpeta Usuarios mdlp
Comn
j.iturrizaga c.namuche
GG. Gerencia de Desarrollo Local
Carpeta Comn - GDL
Gerencia
de Desarrollo Local
Direccin General G. Direccin General a.avila c.leyva
- GDL - GDL
Dpto. Estudios G. Estudios y Proyectos Carlos Ames i.espinoza

y Proyectos
G. Gerencia n.pohl m.rodriguez s.vergel m.buendia

Gerencia de Rentas
de Rentas
c.morales j.carbonel f.aldave c.crisanto
GG. Gerencia de
Gerencia de Carpeta Comun - GSC Servicios a la Ciudad
Servicios a la Ciudad
Direccion General G. Direccion General

- GSC - GSC
H.almaydaj.llerena
Division de Division de
Seguridad Integral Seguridad Integral r.murillo m.farfan m.llallihuaman
Division de Limpieza
Division de Limpieza Publica y Areas Verdes f.anduaga A.finceth m.huaman
Publica y reas Verdes
G. Divisin Medio
Ambiente a.jara l.ferreyra dma
Divisin del
Medo Ambiente
G. Gerencia de Desarrollo Humano y Comunicaciones

Gerencia de l.quionesg.henrici g.carranza e.rivera m.herrada m.alache o.herandez a.orjedaf.cornejo
Desarrollo Humano y Comunicaciones
Comunicaciones
G. Comunicaciones
m.capristan g.villarreal
Gerencia G. Gerencia a.mandriotti s.villalva r.penailillo

Municipal G. Calidad de Servicio
Municipal
Oficina de Asesora G. Oficina de m.guemberena j.alva k.caballero e.paniagua E.bettocchi

Jurdica Asesoria Juridica
G. Oficina de
Control Interno z.barrera j.medina l.more
Oficima de Control
Interno
GG. Oficina General

Carpeta Comn - OGA de Administracin
Oficina General
de Administracin
G. Direccin
General - OGA c.crisanto m.alvaradoo.noziglia e.vila
Direccion General - OGA
G. Unidad de
Unidad de Logistica y Bienes Patrimoniales Logstica y Bienes Patrominales c.rodriguez d.narrea m.silupu m.boero r.niquen s.ramos v.huanca
G. Unidad de
Unidad de Tesoreria Tesoreria m.negrete s.cucche j.paredes m.angeldonisl.bustanante
Unidad de Personal G. Unidad de

Personal j.carreno o.bulnes c.leau
Unidad de Contabilidad G. Unidad de

Contabilidad a.ponce m.taico m.zuazoo.schenone r.salviz
Unidad de Tecnologa
de la Informacin G. Unidad de Tecnologa
de la Informacin d.delacruz j.ravina t.aliaga j.penafiel j.vigo m.artega
G. Oficina Planeamiento
Oficina de Planeamiento f.davila b.rios j.tarazona j.avila w.bocanegra c.arizaga p.alvarez
y Presupuesto
Y presupuesto
Oficina de Secretaria G. Oficina Secretaria d.mesa j.zevallos r.rodriguez m.cegarra

General y Archivo General y Archivo
Division de Salud y a.solis

Gerencia de Servicios Sociales Division de Salud y Bienestar Social
Bienestar Social
J.flores M.alache
Programa Tratamiento de Drogas
Programa Tratamiento de Drogas
Programa Alimentario d.sancho

Programa Alimentario

16.1.7.2. Servidor de CORREO (SEREXCH01.mdlp.local)
a. Manual de Diseo de Exchange Server 2007.

NOMBRE DE SERVIDOR: SEREXCH01.mdlp.local
64 bits.
MICROSOFT EXCHANGE 2007.
Lista de todas las cuentas de

correo de los usuarios.
Listado de distribucin de
Grupos de la MDLP.

Miembros de la Lista de
distribucin de UTI.
b. Manual de configuracin de la cuenta de correo Outlook Cliente 2003.


16.1.7.3. Ubicacin de los Manuales en el Servidor File Server.
Todos los manuales estn Ubicados en el Directorio
L:\Oficina General de Administracin\Tecnologa de la Informacion\Informes - Memos -

Recuperado\INFORMATICA 2010\REDES\MANUALES UTI.
El acceso a esta carpeta es solo al personal de la Unidad de tecnologa de la

informacin.
16.1.8. Respaldo de Informacin - Manual de Procedimiento de Backup.
1. Para realizar los backup de la data de los sistemas y del servidor Fileserver primero se
identifica la ubicacin donde se ejecutan en los diferentes servidores.
2. El software que se utiliza para la elaboracin de los Backup es Cobian Backup Amanita
V. 9.
3. Los Backups de la informacin a respaldar primero se ejecutan en disco Duro Externo

de 2TB.
4. Luego Los son extrados en DVDS (Logstica, Siame, Rentas, Zziber Visual, Oracle,
Intrasig).
5. El nombre de los DVDs es del siguiente formato: Backup sistemas seguido FECHA DE
RESPALDO, por ejemplo BACKUP SISTEMAS 26-10-10
6. As como se guardan los ms pesados en disco Duro Esclavo.
7. Los Backups que son extrados a discos externos, DVDs son almacenados en la
Unidad de Tecnologa de la informacin.

A. Servidor: MDLP-AP01.mdlp.local IP ADRRESS : 192.168.1.10
Se ejecutan los Backups de Rentas informacin y ejecutables, Sistema Siame data y

ejecutables
Relacin de
Tareas a
respaldar.
a) Tarea: Bk Rentas Data
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Complet
Ubicacin de
Ficheros que se
respaldan
Destino de
los
respaldos

Ficheros
que se
respaldan
Destino de
los
respaldos
La tarea de
ejecuta
diariamente.
Se programa a
las 11:48 PM
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
b) Tarea: Bk Rentas Exe
Nombre de
tarea a
respaldar

Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
solo los domingos de
la semana.
Respaldo
Completo
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
area: Bk SIAME Instaladores
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Complet

Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 09:04 PM
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
c) Bk Siame Data

Nombre de
tarea a
respaldar
B. Servidor: MDLP-FS01.mdlp.local IP ADRRESS : 192.168.1.20
Se ejecutan los Backups del perfil de OGA, MDLP-FILESERVER FULL e incremental.
a. Tara: BK DIRECTORIO OGA
Nombre de
tarea a
respaldar
Relacin de
Tareas a
respaldar. Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

El respaldo
se realiza
diario.
Se programa a
las 08:30 PM
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

b. Tarea: Bk MDLP-FILESERVER full
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
solo los domingos.
Se programa a
las 09:39 PM

Respaldo en
formato Zip con
contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

c. Tarea: BK MDLPBK FILESERVER Incremental
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Incremental
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 10:30 PM

Respaldo en
formato Zip con
contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
d. Servidor: MDLP-WEB01 IP ADRRESS : 192.168.1.152
Se ejecutan el Backup de la Data de sitio WEB.

a) Tarea: BkWEBSITE FULL
Nombre de
tarea a
respaldar
Relacin de
Tareas a
respaldar. Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 10:30 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contrasea
b) Tarea: BkWEBSITE Incremental
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

de lunes a sbado.
Se programa a
las 10:11 PM
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
A. Servidor: MDLP-FW02.mdlp.local IP ADRRESS : 192.168.1.34
Se ejecutan los Backups de User Auditoria, Oracle, fuentes Intrasig, Fotos, ejecutable
Intrasig, carpeta UTI- FILESERVER, Instaladores, Zziber Visual y Logstica.
a) Tarea: BK USER
Nombre de
tarea a
respaldar
Relacin de
Tareas a
respaldar.
Respaldo
Completo

Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 09:53 PM
Respaldo en formato
Zip con contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
b) Tarea: BK DB Oracle
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

de lunes a sbado.
Se programa a
las 03:00 AM
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
c) Tarea: BK PBL Intrasig
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo

Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se
realiza de lunes
a domingo.
Se programa a
las 11:00 PM
d) Tarea: BK FOTOS
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo

Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 08:53 PM
Respaldo en
formato Zip y
con contrasea
e) Tarea: BK INTRASIG exe USER

Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
solo los domingos.
Se programa a
las 11:00 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contrasea
f) Tarea: BK UTI
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Complet
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

Miercoles y Domingo
Se programa a
las 11:00 PM
Respaldo en
formato Zip con
contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

g) Tarea: BK INSTALADORES FILESERVER
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 11:00 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contrasea
h) Tarea: bkZziber Visual
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

de lunes a sbado.
Respaldo en
formato Zip y
con contrasea
Respaldo en
formato Zip y
con contrasea

i) Tarea: Bk Logstica
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicacin del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sbado.
Se programa a
las 11:00 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contrasea
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

16.1.9. Procedimiento De Encendido y Apagado del UPS
INICIANDO EL UPS
Verifique que el equipo de carga este apagado, y que todas las cargas estn apropiadamente conectadas
1
a la salida del UPS
Verifique que el aislador de la red de electricidad este encendido.

2
Encienda (cierre) el interruptor de circuito de batera, los interruptores de circuito de Entrada y Salida en
3
ese orden
El UPS ahora inicia automticamente y predetermina el modo de BYPASS una vez que el UPS es
4 conectado a una fuente activa de una red de electricidad de CA y los interruptores de circuito de Entrada
y Salida estn cerrados
Al final de la secuencia de arranque la luz LED del BYPASS debe estar iluminada.
5
Para proteger la carga, debe pulsar ahora EL BOTON DE UPSENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE
BATERIA para ir al MODO DE UPS.
6
Pulse el botn de UPS ENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE BATERIA del UPS por al menos medio
segundo hasta que escuche una alarma audible de Beep para sealar la aceptacin del comando.
7
Despus de una espera de 10 segundos, la luz LED de BYPASS se apagara y la luz de ENCENDIDO del UPS
8
se encender
El UPS inicia entonces un auto prueba y una prueba de batera. Cuando las pruebas se completan, el UPS
9
esta listo para su operacin NORMAL
Los equipos de carga pueden AHORA ser encendidos.

10

APAGANDO EL UPS
Asegrese de que todos los equipos conectados de carga estn Apagados.

1
Pulse el botn SALIDA APAGADA / BYPASS (OUPUT OFF/BYPASS) hasta que escuche un Beep. Suelte el
botn e inmediatamente plselo por lo menos por un segundo.
2
La luz de UPS ENCENDIDO se apaga y la luz LED de BYPASS se ilumina por un corto periodo y luego se
3
apaga
Cuando la luz LED de ENTRADA CA y la luz LED al final de la serie de BATERIA / CARGA se ilumina y las
luces LED de UPS ENCENDIDO y BYPASS se apagan, la salida se apaga.
4
Si es necesario aislar el UPS, programe los interruptores de la Entrada, Salida y Batera en la parte
posterior del UPS en la posicin de APAGADO.
5
Finalmente para el aislamiento completo, apague el aislador de la red de electricidad montado en la

pared
6

LOCALIZACION DE AVERIAS
PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Los indicadores de falla y

El UPS requiere servicio.
bypass, y el LED B de Sobrevoltaje en el bus CD
diagnostico estn interno del UPS.
Comunquese con su distribuidor o con soporte tcnico.
encendidos.

bypass, y el LED D de
Falla CFP (PFC) en el UPS.
diagnostico estn
encendidos.

bypass, y el LED E de
Falla en el inversor del UPS.
diagnostico estn
encendidos.
Corte en la corriente del Reemplace las bateras.

UPS con el indicador de El UPS fallo la prueba de la
diagnostico de falla y los batera Comunquese con su distribuidor o con Soporte Tcnico
LED A y C encendidos para adquirir un juego de bateras de reemplazo.

bypass, y el LED D de
Falla CFP (PFC) en el UPS.
diagnostico estn
Comunquese con su distribuidor o con Soporte Tcnico.
encendidos.

bypass, y el LED E de
Falla en el inversor del UPS.
diagnostico estn
encendidos.
Corte en la corriente del

Reemplace las bateras.
UPS con el indicador de El UPS fallo la prueba de la
falla y los LED A y C batera.
encendidos
Su UPS ha recibido una seal o comando desde la

computadora conectara. Si esto sucedi de manera
Corte en la corriente del Corte en la corriente del UPS
accidenta, asegrese que el cable de comunicaciones
UPS con el indicador de debido a un comando del (de
utilizado sea el correcto para su sistema.
falla y los LED C y E los ) puertos de
encendidos comunicaciones
Para asistencia, comunquese con su distribuidor o
Soporte tcnico.

16.1.10. PROCEDIMIENTO DE ENCENDIDO Y APAGADO DE LOS SERVIDORES
A. ENCENDIDO DE SERVIDORES.
PASOS A SEGUIR:
1. Identificar el botn de encender el equipo servidor y presionar.
2. Si el servidor se encuentra encendido se ingresa a esta por medio del KVM o por
acceso remoto (software de Acceso remoto DameWare Mini Remoto Control).
3. Ingresar el usuario y la contrasea del ADMINISTRADOR DE DOMIO.
4. Identificar los servicios que se tienen que levantar para su correcto funcionamiento de
las aplicaciones Instaladas (Usualmente est configurado el inicio automtico de los
servicios cuando inicia el sistema Operativo).
Se detalla los servicios que se tienen que levantar segn el tipo de servidor:
SERVIDOR DE: NOMBRE DE EQUIPO IP ADDRESS TIPO USUARIO SERVICIOS

CONTROLADOR DE usuario Se inicia de modo automtico. Y
SRV.
DOMINIO MDLP-DC01.mdlp.local 192.168.1.2 administrador de verificar si los usuarios se logean
FISICO
PRIMARIO. dominio correctamente.
usuario Se inicia de modo automtico y
APLICACIONES Y/O SRV.
MDLP-AP01.mdlp.local 192.168.1.10 administrador de verificar el buen funcionamiento
SISTEMAS. FISICO
dominio de los sistemas.
usuario
CORREO SRV.
SEREXCH01.mdlp.local 192.168.1.7 administrador de VER PROCEDIMIENTO A
ELECTRONICO. FISICO
dominio
usuario
FIREWALL O SRV. Se inicia de modo automtico y
CANCERBERO.mdlp.local 192.168.1.1 administrador de
INTERNET. FISICO verificar el servicio de Internet.
dominio
usuario
BASE DE DATOS SRV.
PRODUCCION.mdlp.local 192.168.1.151 administrador de Se inicia de modo automtico.
Y/O PRODUCCION. FISICO
dominio
Se inicia de modo automtico,
verificar el acceso a la pgina
usuario
SRV. WEB.
SERVIDOR WEB. MDLP-WEB01 192.168.1.152 administrador
FISICO Levantar el servicio de
Local
FILEZILLA
VER PROCEDIMIENTO B
usuario
SRV.
FILESERVER MDLP-FS01.mdlp.locaL 192.168.1.20 administrador de Se inicia de modo automtico.
FISICO
dominio
usuario
SRV.
SIAF. MDLP-AP02.mdlp.loca 192.168.1.21 administrador de Se inicia de modo automtico.
FISICO
dominio
usuario Se inicia de modo automtico Y
SRV.
MDLP-FW02.mdlp.local 192.168.1.34 administrador de REVISAR EL SERVICIO
FISICO
dominio WMware.
usuario
SERVIDOR BACKUP SRV.
MONITOR.MDLP.LOCAL 192.168.1.11 administrador VER PROCEDIMIENTO C
Y VIRTUAL PC VIRTUAL
Local
usuario
SRV.
LIBRO.MDLP 192.168.1.17 administrador VER PROCEDIMIENTO D
VIRTUAL
Local
SERVIDOR LINUX usuario Se inicia de modo automtico
SRV.
(VIRTUAL PC EXCISERVER.mdlp.local 192.168.1.9 administrador REVISAR EL SERVICIO
FISICO
COMO: Local WMware.
CONTROLADOR DE usuario Se inicia de modo automtico
MDLP- SRV.
DOMINIO 192.168.1.5 administrador de
WSUS01.MDLP.LOCAL VIRTUAL VER PROCEDIMIENTO E
SECUNDARIO, dominio

WSUS.) usuario Se inicia de modo automtico

MDLP- SRV.
192.168.1.18 administrador de
AV02.MDLP.LOCAL VIRTUAL VER PROCEDIMIENTO F
dominio
usuario Se inicia de modo automtico
MDLP- SRV.
192.168.1.8 administrador de
CD02.MDLP.LOCAL VIRTUAL VER PROCEDIMIENTO G
dominio
VER PROCEDIMIENTO A
1: Ingresar a los servicios del servidor
2: Iniciar los servicios descritos en la siguiente imagen.
3: Verificar manualmente que los servicios estn levantados:
Envi de un correo electrnico mediante el cliente de Microsoft Outlook 2003.
Ingresar a la bandeja de entrada de la cuenta de correo Outlook por WEB.

VER PROCEDIMIENTO B
1:INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-WEB01.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.152

servidor no se encuentra en el dominio.
Usuario: Administrador
Password:
2: Para levantar los servicios web ingresar a IIS que se encuentra como acceso directo en el escritorio.
3: Identificar el sitio de la Pagina WEB WWW.munilapunta.gob.pe

4: Iniciar los servicios de Sitio WEB www.munilapunta.gob.pe
5: Tambin se tiene que iniciar los servicios de Transferencia de Archivos con el software FILEZILLASERVER
6: Para iniciar los servicios de FileZila Server solo abrir la interfaz que se encuentra como acceso remoto en el
escritorio.

VER PROCEDIMIENTO C
1: INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-FW02.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.34 e

identificar el software Virtual de Nombre VMware Workstation

2: En la parte Izquierda superior se detalla la lista de Servidores Virtuales que se encuentran encendidos.
2.1: Ingresar al servidor Monitor.mdlp.local (Servidor e-Learning) con el usuario UTI y levantar los servicios
2.2: Ingresar a terminal

2.3: Levantar los servicios con el usuario administrador del Sistema y levantar los servicios WEB ingresando
los comandos descritos en la siguiente imagen
2.4: Ingresar a l siguiente URL: HTTP://localhost/phpmyadmin y activar el ingreso por WEB.

VER PROCEDIMIENTO D

VER PROCEDIMIENTO E
1: La PC configurada para el ingreso remoto es de nombre PAL-UTI-076.MDLP.LOCAL de nombre

VMwarevShereClient.
2: Ingresar con el usuario administrador conectndose a la IP del servidor.
IP del servidor : 192.168.1.9
User : t.aliaga
Password : 123456.mdlp

VER PROCEDIMIENTO F

VER PROCEDIMIENTO G
B. APAGADO DE LOS SERVIDORES
PASOS A SEGUIR:
1. Ingresar al servidor, insertar el usuario y la contrasea del ADMINISTRADOR DE

DOMIO.
2. Apagar el Servidor.
3. Solo en el servidor Web se tiene que parar el servicio del sitio como se describe en la
siguiente imagen.

16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software
16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI
Para la clasificacin de los activos de TI se han considerado tres criterios:
Criticidad
Frecuencia de uso
Tecnologa.
Se considera el criterio de criticidad como el ms importante, y los criterios de

frecuencia de uso y tecnologa que confirman la clasificacin de Activos de TI:
Criticidad: el activo se define como crtico si su falta o falla es motivo de

interrupcin para el proceso.
Frecuencia de uso: el grado de utilizacin que se le da al activo.
Tecnologa: el nivel de innovacin tecnolgica que tiene el activo, relacionado

tambin a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CRITERIOS
CLASIFICACION CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
A X X X
B X X X
C X X X

16.2.2. HARDWARE
16.2.2.1. GABINETES
CLASIFICACION
PATRIMONIAL
FUNCIN
TAMAO
ESTADO
CDIGO
MARCA
LOCAL
AREA
CANT
TIPO
DESCRIPCIN
N
Tecnologa de Tecnologa de Tecnologa de la
Servidores Comunicaciones
74644910001
MUNICIPAL
Gabinete de
Informacin
Chapas y llaves por cada puerta,
Operativo
PALACIO
De Piso
SATRA
38 RU A Power Rack 8 tomas de Corriente

1
elctrica y 2 Ventiladores.
la Informacin la Informacin
74644910005
MUNICIPAL
Gabinete de
PRAKMET
Chapas y llaves por cada puerta, con
Operativo
PALACIO
De Piso
42 RU
A 2 ventiladores y Power Rack 8 toma

2
de corriente elctrica.
Comunicacione
74644910001
Operativo No
MUNICIPAL
Gabinete de
CONECCT
Operativo
PALACIO
De Pared Chapas y llaves por cada puerta, con

18 RU
A
NET
2 ventiladores. * Tiene una luna rota.

3
Con una puerta frontal desmontable,

MALECON PARDO
con centro acrlico, 2 rieles de montaje

Comunicaciones
Gabinete de
ajustable, marco de montaje trasero

Operativo
De Pared
SATRA
18 RU
SALA
A con 6 ranuras. Puerta frontal y marco

S/C
4
trasero, ambos con chapas y llaves por

cada puerta, 1 Power Rack de 8 tomas
y 2 ventiladores extractores.
Gerencia de Desarrollo

Comunicaciones
Gabinete de

Operativo
De Pared
VASCO
SATRA
12 RU
Local

S/C
5


Divisin de Salud y
CENTRO MEDICO

Comunicaciones
Bienestar Social
Gabinete de

Operativo
De Pared
SATRA
8 RU

S/C
6


16.2.2.2. PACHTS PANELS
CDIGO
N REA CANT. MARCA FUNCIN CATEG. ESTADO
PATRIMONIAL
CLASIFICACION
Panel de
Control
1 UIT 1 SATRA 952217500007 5e Operativo A
de 48
Puertos
Panel de
Control
2 UIT 1 DIXON S/C 5e Operativo A
de 24
Puertos
Panel de
Control
3 UIT 1 DIXON S/C 5e Operativo A
de 24
Puertos
Panel de
SALA
Control
4 MALECON 3 SATRA S/C 6 Operativo A
de
PARDO
24Puertos
Panel de
Control
5 VASCO 2 DIXON S/C 6 Operativo A
de 24
Puertos
16.2.2.3. ORDENADORES DE CABLE
CODIGO
N AREA CANT. MARCA FUNCIN TAMAO ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
Ordenador de 48
1 UIT 1 SATRA S/C 2RU Operativo A
Cables
Ordenador de 24
2 UIT 1 SATRA S/C 2RU Operativo A
Cables
Ordenador de 24
3 UIT 1 - S/C 1RU Operativo A
Cables
Operativo
Ordenador de 24
4 UIT 1 - S/C 1RU sin A
Cables
asignacin
SALA MALECON Ordenador de 24

5 3 SATRA S/C 2RU Operativo A
PARDO Cables
Ordenador de 24
6 VASCO 2 SATRA S/C 2RU Operativo A
Cables

16.2.2.4. EQUIPOS DE ACCESO AL INTERNET
a. OPTICAL NEWORK
01 ROUTER CISCO 2611XM JMX0743L3MH

01 ANTENAS AS 29 DBI GANANCIA HG5829D SN:000X2
01 RADIOS P5055M-EXT-OE SN: 07180084
01 FUENTE DE ALIMENTACION
02 PACHT CORD UTP RJ 45
01 PROTECTOR RANDOME
01 FERRETERIA PARA RADIO TRANGO
01 CABLE DE PODER
16.2.2.5. CONVERTIDOR FIBRA OPTICA - ETHERNET
CODIGO
N DISPOSITIVO MARCA MODELO SERIE ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 Media Converter Allied-Telesyn AT-FS212 IOXB4175E S/C Operativo A
2 Media Converter Allied-Telesyn AT-FS212 S/C Operativo A
16.2.2.6. SWICHT VIDEO, TECLADO Y MOUSE: DKVM
CDIGO.
N DISPOSITIVO MARCA N PUERTOS ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 DKVM DLINK 8 Puertos S/C Operativo A
16.2.2.7. DISPOSITIVOS COPIAS DE SEGURIDAD
CDIGO
N DISPOSITIVO MARCA MODELO TIPO N DE SERIE ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 Tape Backup HP S/CP Dat 72 40/20 USB HU106373U8 S/C Malogrado B
B
2 Tape Backup HP Dat 72 40/20 USB HU1060329W 2456 Malogrado

16.2.2.8. SALA DE SERVIDORES: 01 Sala de servidores de vidrio con una

puerta frontal.
16.2.2.9. EQUIPOS DE SUMINISTRO ENERGETICO (SALA DE SERVIDORES)

- CLASIFICACION A
N DESCRIPCIN
UPS centralion 4500W Modelo N TIAAN. 6ks Cdigo Patrimonial:

1
740892000001
2 Gabinete Autosoportado energa elctrica N Serie: 3709 Matrcula 2138
Transformador de Aislante de 30KvA N Serie: 7007970 Modelo TATF-30K D/Y

3
PowerSate. Cdigo Patrimonial: 46229500002
16.2.2.10. SUPRESOR DE PICOS SALA (SALA DE SERVIDORES)
CDIGO
N DISPOSITIVO MARCA N TOMAS ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 Supresor de Picos Omega 6 tomas 46228981-0001 Operativo A
16.2.2.11. DISPOSITIVOS DE LECTOR DE CODIGO DE BARRAS
N N SERIE UBICACIN CLASIFICACION
1 SJ500 1581 Polica Municipal C
2 SJ500 1590 Palacio Municipal A
3 SJ500 1649 Maestranza A
4 SJ500 1677 Palacio Municipal C
5 SJ500 1575 Centro Adulto Mayor A

16.2.2.12. INVENTARIO DE DISPOSITIVOS EXTERNOS
Cdigo
N Dispositivo Marca Modelo Tipo N Serie Estado CLASIFICACION
Patrimonial
No
Disquetera
1 HP ---------- USB 9044855 S/C Operativo A
Externa
(BUENO)
Muntigrabador GSA-
2 LG USB 603ZDEZ004924 74082750-0002 Operativo A
DVD-CD 5169D
Muntigrabador GSA-
3 LG USB 603ZDUN004926 74082750-0001 Operativo A
DVD-CD 5169D
CDRW552
4 Grabador CD Iomega USB 3TCF19183B 74086800-0002 Malogrado A
92EXT
16.2.2.13. ANTENAS Y EQUIPOS DE RADIO ENLACE
Numero
N Equipo Marca Modelo Potencia Local Estado Clasificacin Condicin
Serie
Enlace de Mercado
1 ZCOM ZA-5090E 108 Mbp 80602016 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Enlace de Mercado
2 ZCOM ZA-5090E 108 Mbp 80602016 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Enlace de Coliseo
3 Senao E C3220 54 Mbps 91239452 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Enlace de Palacio
4 Senao E C3220 54 Mbps 91239445 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Coliseo
5 Antena Hiperlink Rejilla 24 DBi S/S Operativo A Adquirido
Municipal
Mercado
Municipal
Palacio
Municipal
Palacio
Municipal
13 Palacio C
TEW-
Antena TREDnet CS116B2E Municipal Malogrado Adquirido
453APB
(UTI)
Palacio c
TEW-
14 Antena TREDnet Municipal Malogrado Adquirido
453APB
(UTI)

16.2.2.14. SWITCHES DE COMUNICACIN DE DATOS
N
N Equipo Marca Modelo Cdigo Patrimonial Cant. Local Ubicacin Estado Clasificacin
Puertos
Catalyst Palacio Sala de
1 Switch Cisco 24+2 9.52218E+11 1 Operativo A
2960G Municipal Servidores (UTI)
Palacio Sala de
2 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Operativo B
Municipal Servidores (UTI)
Palacio Sala de
3 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Operativo B
Municipal Servidores (UTI)
Gerencia de
N/S: Palacio
4 Switch 3 COM 2024 24 1 Servicios a la Operativo B
AC/9N3QB60178689 Municipal
Ciudad
Nido
5 Switch 3 COM 12 S/C 1 Operativo B
Municipal
DES- Palacio Gerencia de
6 Switch D-LINK 8 S/N:PL29288003258 1 Operativo B
10008D Municipal Rentas
Almacn
Palacio
7 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Informtica Operativo B
Municipal
(UTI)
S/C S/N: Palacio
8 Switch 3 COM 2024 24 1 UTI Operativo B
AC/9N3QA00141972 Municipal
DES- Palacio
9 Switch D-LINK 8 7.40895E+11 1 UTI Malogrado
10008D Municipal
Palacio
10 Switch 3 COM 2226 Plus 24+2 7.67351E+11 1 UTI Malogrado
Municipal
Centro
Integral de Sala Malecn
11 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Atencin al
Operativo B
Pardo
Adulto Mayor
Centro Sala Malecn
Integral de Pardo
12 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Atencin al Operativo B
Adulto Mayor
Centro Sala Malecn

Integral de Pardo
13 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Atencin al Operativo B
Adulto Mayor
Centro
Integral de Divisin de
14 Switch 3 COM 24+2 95221750003 1 Atencin al Salud y Operativo B
Adulto Mayor Bienestar Social
DES- DPTO. Deporte

15 Switch D-LINK 8 S/C 1 Coliseo Operativo C
10008D Esparcimiento
DES- DPTO. Deporte

16 Switch D-LINK 8 S/C 1 Coliseo Operativo B
10008D Esparcimiento
Divisin de
Seguridad
17 Switch D-LINK DSS-16+ 16 7.40895E+11 1 Seguridad Operativo B
Integral
Integral
Divisin de
Centro
18 Switch 3 COM 2024 24 S/C 1 Salud Y Operativo B
Medico
Bienestar Social
Divisin de
Limpieza
19 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Maestranza Operativo B
Pblica y reas
Verdes
Oficina de
20 Switch 3 COM 3 COM 24+2 S/C 1 Vasco Asesora Operativo B
Jurdica
Gerencia de
21 Switch 3 COM 3 COM 24+2 S/C 1 Vasco Operativo B
Desarrollo Local
Centro
DES- S/C Integral de
22 Switch D-LINK 8 1 Atencin al
Biblioteca Operativo C
0008D S/N:PL293A3004242
Adulto Mayor

16.2.2.15. INVENTARIO DE EQUIPOS DE CMPUTO DE LA MDLP
16.2.2.16. INVENTARIO DE IMPRESORAS DE LA MDLP
16.2.3. SOFTWARE
16.2.3.1. LICENCIAS OFIMATICA
16.2.3.2. LICENCIAS DE ANTIVIRUS
16.2.3.3. SISTEMA OPERTATIVO
16.2.3.4. MOTOR DE BASE DE DATOS
16.2.3.5. OTROS
16.2.4. DIAGRAMAS
16.2.4.1. UBICACIN DE COMPUTADORES


DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DEL PALACIO MUNICIPAL NIVEL II
N TOTAL DE PCs 14
36P2 37P2 2
42P2
SALA DE SESIONES
Equipo de Monitoreo CIP
IP address: 192.16.1.220
Equipo de control de 1
ALCALDE camaras
IP address: 192.16.1.3 User: a.mandriotti
User: d.polo Hostname: PAL-GM-015
OFICINA DEL
Hostname: PAL-GM-236 IP address: 192.16.1.15
ALCALDE
IP address: 192.16.1.236
33P2
3
41P2
SWICHT 24 PUERTOS
User: GSC 3COM
Hostname: PAL-GCSC-247 Conecta a equipos de la
User: s.villalva IP address: 192.16.1.247 Gerencia central de servicios
Hostname: PAL-GM-226 a la ciudad y a la oficina de
IP address: 192.16.1.226 comunicaciones.
25P2
Los puntos finales que

conecta son 07 coloreados
GERENCIA MUNICIPAL GERENCIA DE SERVICIOS A LA
de lila.
CIUDAD
User: j.llerena 4
Hostname: PAL-GSC-101
32P2 IP address: 192.16.1.101
26P2
User: p.rouvillion
Hostname: PAL-ALC-237
IP address: 192.16.1.237 N PUNTOS DE RED: 5
N PUNTOS DE RED: 0
PUNTOS NO UTILIZADOS: 33 P2
27P2
N PUNTOS DE RED: 1
ALCALDIA
N PUNTOS DE RED: 4
PUNTOS NO UTILIZADOS: 30P2
N PUNTOS DE RED: 1
N PUNTOS DE RED: 4
N PUNTOS DE RED: 1 PUNTO NO UTILIZADO: 31 P2
N PUNTOS DE RED: 1 7
30P2
Escalera que va al 3er. Piso
5
User: DMA
Hostname: PAL-SGA-039
IP address: 192.16.1.39
Hostname: PAL-DMA- 187

IP address: 192.16.1.187
DIVISION DE MEDIO AMBIENTE
40P2
OFICINA DE SECRETARIA
GENERAL Y ARCHIVO
User: d.mesa
34P2
N PUNTOS DE RED: 1
Hostname: PAL-GM-055
Hostname: PAL-SGA-040
IP address: 192.16.1.55
User: m.llallihuaman
IP address: 192.16.1.40
User: a.jara Hostname: PAL-DC- 022

Hostname: PAL-DMA- 219 IP address: 192.16.1.22
User: r.penailillo
39P2
29P2
IP address: 192.16.1.219
User: j.zevallos
User: l.ferreyra
28P2
Hostname: PAL-DMA-217
35P2
IP address: 192.16.1.217 DEFENSA CIVIL
SECRETARIA Escalera que va al 2do Piso 31P2 6

GENERAL 38P2

7P1
6P1
OFICINA DE ASESORIA JURIDICA

1P1
5P1
Ingreso al Local Vasco
24P1
8P1
DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES VASCO - NIVEL II
11P2 10P2
User: g.henrici User: l.quinones
Hostname: VAS-GDHC- 143 Hostname: VAS-GDHC- 142
IP address: 192.16.1.143 IP address: 192.16.1.142
N PUNTOS DE RED: 7
User: d.almeyda
N TOTAL DE PCs 20 Hostname: VAS-GDHC- 028
IP address: 192.16.1.028
N DE PC DE MDLP: 18
N DE PC PERSONALES: 2
User: g.carranza
Hostname: VAS-GCDH- 146
IP address: 192.16.1.146
13P2
12P2
GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO Y COMUNICACIONES
N PUNTOS DE RED: 11
El Punto 20P2 no funciona (mal
Ponchado en el Pacht Panel). Escalera que va al 2 Nivel User: a.coveas
Hostname: VAS-GCDH- 148
Existen 03 Puntos Libres son: 17P2,
IP address: 192.16.1.148
16P2, 14P2.
User: e.rivera
N PUNTOS DE RED: 5 Hostname: VAS-DEC-048
IP address: 192.168.1.48
9P2
7P2 8P2
22P2 23P2 6P2

21P2
User: a.avila
Hostname: VAS-GDL-135
Hostname: PAL-COMU- 119

Hostname: PAL-COMU-161
IP address: 192.16.1.135
IP address: 192.16.1.136
User: GDL
IP address: 192.16.1.161
IP address: 192.16.1.119
5P2
IP address: 192.16.1.164
User: c.leyva User: GDHC
20P2
IP address: 192.16.1.57
Hostname: VAS-COMU-057
User: g.villarreal
Hostname: VAS-GDL-232 Hostname: VAS-COMU-039
IP address: 192.168.1.232
User: m.capristan
User: i.espinoza (S.O Windows 7) IP address: 192.16.1.39
Hostname: IMAC
User: GDL
Hostname: VAS-GDL-131 Hostname: VAS-GDL-101
User: GDHC
IP address: 192.168.1.131
User: GDHC
IP address: 192.16.1.101
User: i.espinoza (Pc Virtual)

Hostname: VAS-DEP-137
GERENCIA DE DESARROLLO LOCAL IP address: 192.16.1.137
GERENCIA DE DESARROLLO LOCAL
Hostname: PAL-DEP-029
GABINETE DE
IP address: 192.16.1.29
COMUNICACIONES DE PARED
Hostname:VAS-CAL-189
IP address: 192.16.1.189
User: m.atalaya
User: calidad.servicio
User: c.noziglia
SALA DE REUNIONES IP address: 192.16.1.141 User: c.namuche
User: j.iturrizaga
IP address: 192.16.1.134
IP address: 192.16.1.218 User: c.ames
Hostname: VAS-DEP-130
18P2
IP address: 192.16.1.130
1P2
4P2
17P2 16P2 14P2 CALIDAD Y
19P2 15P2 2P2 SERVICIO 3P2
ENLACE CON LOCAL PALACIO MUNICIPAL

DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E

IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DE LOCAL CAM
N TOTAL DE PCs 37
PALACIO
MUNICIPAL
IP address: 192.16.1.93
Hostname: CAM-LBP-093
User: s.ramos
User: w.bocanegra User: d.alarcon
Hostname: CAM-OPP-204 User: l.more
IP address: 192.16.1.204 Hostname: CAM-OCI-128
IP address: 192.16.1.96
IP address: 192.16.1.128
User:c.amaro
IP address: 192.16.1.121
Hostname: CAM-OPP-121
User: c.arizaga
User: z.barrera
IP address: 192.16.1.203
Hostname: CAM-OCI-111 User: Auditor3 User: v.huanca
User: m.boero
IP address: 192.16.1.111 Hostname: CAM-OCI-128 Hostname: CAM-OGA-120
IP address: 192.16.1.128 Hostname: CAM-LBP-191
User: j.tarazona IP address: 192.16.1.191 IP address: 192.16.1.120
IP address: 192.16.1.19
IP address: 192.16.1.153
User: auditor2
Hostname: CAM-OCI-157 UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES
IP address: 192.16.1.89
User: c.rodriguez
PATRIMONIALES
FIBRA OPTICA
IP address: 192.16.1.157
User: a.flores
User: f.davila
ORGANO DE CONTROL INTERNO User: d.narrea IP address: 192.16.1.197
User: b.rios IP address: Hostname: CAM-LBP-094
192.16.1.80 IP address: 192.16.1.94
IP address: 192.16.1.207
IP address: 192.16.1.92
User: j.medina
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO Hostname: CAM-OCI-126
User: m.silupu
IP address: 192.16.1.126
User: r.niquen
User: auditor1 Hostname: CAM-LBP-095
User: p.alvarez Hostname: CAM-OCI-192 IP address: 192.16.1.95
Hostname: CAM-OPP-103 IP address: 192.16.1.192
IP address: 192.16.1.103
User: marcador
Hostname: CAM-PER-112 1278mm
User: m.zuazo IP address: 192.16.1.112
Hostname: CAM-CON-102
IP address: 192.16.1.102
IP address:
User: a.ponce 192.16.1.251 IP address:
Hostname: CAM-CON-228 192.16.1.141
IP address: 192.16.1.228
SALA CAM
User: r.salviz PERSONAL ALMACEN
IP address: 192.16.1.162
Hostname: CAM-PER-162
User: o.bulnes
User: e.vila
Hostname: CAM-PER-109
IP address: 192.16.1.99
IP address: 192.16.1.109
Hostname: CAM-OGA-79
IP address: 192.16.1.79
CONTABILIDAD
User: j.carreno
User: o.valenzuela
Hostname: CAM-LOG-090
GABINETE DE COMUNICACIONES User: c.leau User: m.alvarado IP address: 192.16.1.90
User: o.schenone Hostname: CAM-PER-110 Hostname: CAM-OGA-071
Hostname: CAM-CON-104 IP address: 192.16.1.110 IP address: 192.16.1.71 User: c.crisanto
IP address: 192.16.1.104
IP address: 192.16.1.172
User: m.taico
IP address: 192.16.1.222 User: o.noziglia
IP address: 192.16.1.54




DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS

AMBIENTES DE LOCAL MAESTRANZA NIVEL 1
DIVISION LIMPIEZA PBLICA Y REAS

VERDES
N TOTAL DE PCs 5
User: Mm.huaman
Hostname: MAE-DLPAV-038 ADMINISTRACIN DEL MERCADO
IP address: 192.16.1.38 MUNICIPAL
PC
User: a.finceth
User: f.anduaga
Hostname: MAE-DLPAV-169
Hostname: MAE-DLPAV-193
IP address: 192.16.1.169
IP address: 192.16.1.193
User: Marcador Personal

Hostname: MA-DLPAV-091
IP address: 192.16.1.91 User: administrador Local
Hostname:
IP address: SIN RED

RA
RA
PIS PA
PIS PA
O
2 RA
O
2 RA
LE
LE
CA
CA
ES
ES
16.2.5. ASIGNACION DE DIRECCIONES IP.

IP
N GE R E N C IA OF IC IN A H OST N A M E N OM BR E US E R N A M E
A D R R ESS
1 A LCA LDIA P A L-A LC-237.M DLP .LOCA L 192.168.1.237 P amela Ro uvillo n p.ro uillo n
2 P A L-A LC-040.M DLP .LOCA L 192.168.1.40 Julissa Zevallos j.zevallo s
3 P A L-SGA -031.M DLP .LOCA L 192.168.1.31 Dante M eza P into d.meza

OFICINA DE SECRETA RIA
GENERA L Y A RCHIVO
4 A LCA LDIA P A L-SGA -032.M DLP .LOCA L 192.168.1.32 M ariel Guerrero m.guerrero
5 VA S-SGA -037.M DLP .LOCA L 192.168.1.37 Ricardo Ro driguez r.ro driguez
6 REGISTRO CIVIL VA S-SGA -036.M DLP .LOCA L 192.168.1.36 M ilagro s Cegarra m.cegarra
7 P ROCURA DURIA VA S-P ROC-052.M DLP .LOCA L 192.168.1.88 Ernesto B eto cchi e.betto cchi
8 P A L-GM -236.M DLP .LOCA L 192.168.1.236 Dante Delgado P o lo d.delgado
9 P A L-GM -226.M DLP .LOCA L 192.168.1.226 So ledad Villalva s.villalva

GERENCIA
GERENCIA M UNICIP A L
M UNICIP A L
10 P A L-GM -055.M DLP .LOCA L 192.168.1.55 Ricardo P enailillo r.penailillo
11 P A L-CA L-189.M DLP .LOCA L 192.168.1.189 Calidad de Servicio calida.servico
DIRECCION GENERA L DE
12 P A L-GCSC-101. M DLP .LOCA L 192.168.1.101 Janeth Llerena j.llerena
SERVICIOS A LA CIUDA D
13 M A E-DLP A V-193.M DLP .LOCA L 192.168.1.193 Francisco A nduaga f.anduaga
14 M A E-DLP A V-169.M DLP .LOCA L 192.168.1.169 A lice Finseth a.finseth

DIVISION DE LIM P IEZA
P UB LICA Y A REA S VERDES
15 M A E-DLP A V-038.M DLP .LOCA L 192.168.1.38 M aria Huamani m.huamani
marcado r
16 M A E-DLP A V-091.M DLP .LOCA L 192.168.1.91 marcado r
M aestranza
17 GERENCIA DE P A L-DM A -219.M DLP .LOCA L 192.168.1.219 A lberto Jara a.jara

SERVICIOS A LA
CIUDA D DIVISION DE M EDIO
18 P A L-DM A -217.M DLP .LOCA L 192.168.1.217 Luis Ferreyra l.ferreyra
A M B IENTE
19 P A L-DM A -182.M DLP .LOCA L 192.168.1.182 M edio A mbiente medio .ambiente
Victo r Ricardo
20 P OL-DSI-199.M DLP .LOCA L 192.168.1.199 v.murillo
M urillo
21 P OL-DSI-044.M DLP .LOCA L 192.168.1.44 Luis M aldo nado l.maldo nado

DIVISION DE SEGURIDA D
INTEGRA L
22 P OL-DSI-042.M DLP .LOCA L 192.168.1.42 M irtha Farfan m.farfan
23 P A L-DC-022.M DLP .LOCA L 192.168.1.22 M oises Llallihuaman m.llallihuaman
24 P A L-GR-062.M DLP .LOCA L 192.168.1.62 Nico le P o hl n.po hl

DIRECCION GENERA L -GR
25 P A L-GR-223.M DLP .LOCA L 192.168.1.223 M ariza Rodriguez m.ro driguez
26 P A L-COM -239.M DLP .LOCA L 192.168.1.239 Raul M aldo nado r.maldo nado
27 COM ERCIA LIZA CION P A L-COM -043.M DLP .LOCA L 192.168.1.43 Co mercializaci n co mercializacio n
28 P A L-COM -070.M DLP .LOCA L 192.168.1.70 Carlo s M o rales c.mo rales
GERENCIA DE
29 P A L-DA V-066.M DLP .LOCA L 192.168.1.66 Jessenia A larado j.alvarado
RENTA S
30 P A L-DA V-063.M DLP .LOCA L 192.168.1.63 Sandra Vergel s.vergel

DP TO. A TENCION A L VECINO
Jo rge Cardenas
31 P A L-DA V-065.M DLP .LOCA L 192.168.1.65 j.cardenas
Campo s
32 P A L-DA V-064.M DLP .LOCA L 192.168.1.61 M ariso l B uendia m.buendia
33 P A L-COA -068.M DLP .LOCA L 192.168.1.68 Ejecuto r Co activo ejecuto r co activo

EJECUTOR COA CTIVO
34 P A L-COA -069.M DLP .LOCA L 192.168.1.69 Jess Carbo nel j.carbo nel

IP
N G ER E N C IA O F IC IN A H OS T N A M E N OM B R E US ER N A M E
A D R R E SS
35 CA M -OP P-019.M DLP.LOCA L 192.168.1.19 Felix Davila f.davila
36 CA M -OP P-121.M DLP .LOCA L 192.168.1.121 Carla Arizaga c.arizaga
37 CA M -OP P-153.M DLP.LOCA L 192.168.1.153 Jaime Tarazo na j.tarazo na
OFICINA DE
OFICINA DE PLA NEAM IENTO
38 P LA NEAM IENTO Y CA M -OP P-203.M DLP .LOCAL 192.168.1.203 Cinthia A maro c.amaro
Y P RESUP UESTO
P RESUPUESTO
39 CA M -OP P-204.M DLP .LOCAL 192.168.1.204 Walter B o canegra w.bo canegra
40 CA M -OP P-207.M DLP .LOCAL 192.168.1.207 Bertha Rio s b.rio s
41 CA M -OP P-103.M DLP.LOCA L 192.168.1.103 Pamela A lvarez p.alvarez
42 VAS-OA J-118.M DLP.LOCA L 192.168.1.118 M aria Guemberena m.guemberena
43 VAS-OA J-201.M DLP .LOCAL 192.168.1.201 Elva P aniagua e.paniagua

OFICINA DE OFICINA DE ASESORIA
A SESORIA JURIDICA JURIDICA
44 VAS-OA J-171.M DLP.LOCA L 192.168.1.171 Jo rge A lva Guzman j.alva
45 VAS-OA J-202.M DLP .LOCAL 192.168.1.202 Karina Kaballero k.caballero
Cesar Crisanto
46 CA M -OGA-172.M DLP.LOCA L 192.168.1.172 c.crisanto
Chunga
M aria A lejandra
47 CA M -OGA-229.M DLP .LOCAL 192.168.1.229 m.alvarado
Alavarado
48 DIRECCION GENERAL - OGA CA M -OGA-079.M DLP .LOCAL 192.168.1.79 Ernesto Vila e.vila
M iguel Bo ero
49 CA M -OGA-035.M DLP .LOCAL 192.168.1.35 m.bo ero e
Esco bal
50 CA M -OGA-071.M DLP.LOCA L 192.168.1.71 Ornela No ziglia o .no ziglia
51 PA L-UTI-076.M DLP .LOCAL 192.168.1.76 Tania A liaga t.aliaga
52 PA L-UTI-198.M DLP.LOCA L 192.168.1.198 M anuel A rteaga m.arteaga
53 PA L-UTI-155.M DLP.LOCA L 192.168.1.155 Juan Carlo s P eafiel j.penafiel
Dante de La Cruz
54 PA L-UTI-077.M DLP .LOCAL 192.168.1.77 d.delacruz
M o ri
UNIDA D DE TECNOLOGIA DE
55 PA L-UTI-047.M DLP .LOCAL 192.168.1.47 Elvis P rado e.prado
LA INFORM ACION
56 PA L-UTI-097.M DLP .LOCAL 192.168.1.97 Ruben Prado r.prado
57 PA L-UTI-131.M DLP.LOCA L 192.168.1.131 M ike Vigo Limas m,vigo
58 PA L-UTI-052.M DLP .LOCAL 192.168.1.52 Juan Carlo s Ravina j.ravina
59 PA L-UTI-078.M DLP .LOCAL 192.168.1.78 M arcado r Perso nal marcado r
60 CA M -LB P-089.M DLP.LOCA L 192.168.1.89 Carlo s Ro driguez c.ro driguez
61 CA M -LB P-093.M DLP.LOCA L 192.168.1.93 Susana Ramo s s.ramo s
62 CA M -LB P-090.M DLP.LOCA L 192.168.1.90 Oscar Valenzuela o .valenzuela
63 CA M -LB P-094.M DLP.LOCA L 192.168.1.94 Daniel Narrea d.narrea
64 OFICINA GENERA L CA M -LB P-095.M DLP.LOCA L 192.168.1.95 Ro sa iquen r.niquen

UNIDA D LOGISTICA Y B IENES
DE
P ATRIM ONIA LES
A DM INISTRACION
65 CA M -LB P-095.M DLP.LOCA L 192.168.1.96 Daniel A larco n d.alarco n
66 CA M -LB P-092.M DLP.LOCA L 192.168.1.92 M aria Silupu m.silupu
67 CA M -LB P-120.M DLP .LOCA L 192.168.1.120 Vilma Huanca v.huanca
68 CA M -LB P-197.M DLP .LOCA L 192.168.1.197 Abrahan Flo res a.flo res
69 CA M -LB P-191.M DLP .LOCAL 192.168.1.191 M iguel Bo ero m.bo ero

IP
N GE R EN C IA OF IC IN A H O ST N A M E NOM B R E USE R N A M E
A D R R ES S
70 CAM -CON-099.M DLP.LOCAL 192.168.1.99 Ro do lfo Salviz r.salviz
71 CAM -CON-102.M DLP.LOCAL 192.168.1.102 M ichel Zuazo m.zuazo
72 UNIDA D DE CONTA BILIDAD CAM -CON-228.M DLP.LOCAL 192.168.1.228 Abrahan P o nce a.po nce
73 CAM -CON-104.M DLP.LOCAL 192.168.1.104 Orlando Squeno ne o .scheno ne
74 CAM -CON-222.M DLP.LOCAL 192.168.1.222 M aria Taico m.taico
75 P AL-TES-115.M DLP .LOCA L 192.168.1.115 Jessica Paredes j.paredes
76 OFICINA GENERA L P AL-TES-116.M DLP .LOCA L 192.168.1.116 Luis Bustamante l.bustamante

DE
ADM INISTRACION
77 UNIDA D DE TESORERIA P AL-TES-165.M DLP .LOCA L 192.168.1.165 M iguel Negrete m.negrete
78 P AL-TES-117.M DLP .LOCA L 192.168.1.117 M arco Angeldo nis m.angeldo nis
79 P AL-TES-214.M DLP .LOCA L 192.168.1.214 Silvia Cucche s.cucche
80 CAM -P ER-109.M DLP.LOCAL 192.168.1.109 Jacqueline Carreo j.carreo
81 CAM -P ER-162.M DLP.LOCAL 192.168.1.162 Oswaldo B ulnes o .bulnes

UNIDA D DE PERSONA L
82 CAM -P ER-110.M DLP .LOCA L 192.168.1.110 Claudia Leau c.leau
83 CAM -P ER-112.M DLP .LOCA L 192.168.1.112 M arcado r Perso nal M arcado r
84 CAM -OCI-111.M DLP .LOCA L 192.168.1.111 Zo nia B arrera z.barrera
85 CAM -OCI-126.M DLP .LOCA L 192.168.1.126 Jimmy M edina j.medina
ORGA NO DE ORGA NO DE CONTROL

86 CAM -OCI-128.M DLP .LOCA L 192.168.1.128 Luis M o re l.mo re
CONTROL INTERNO INTERNO
87 CAM -OCI-192.M DLP .LOCA L 192.168.1.192 audito r1
88 CAM -OCI-157.M DLP .LOCA L 192.168.1.157 A udito r2
89 VAS-GDL-135.M DLP .LOCA L 192.168.1.135 Angel A vila a.avila
90 VAS-GDL-232.M DLP .LOCA L 192.168.1..232 Cecilia Leyva c.leyva
91 DIRECCION GENERAL - GDL VAS-GDL-218.M DLP .LOCA L 192.168.1.218 Jimmy Yturrizaga j.iturrizaga
92 GERENCIA DE VAS-GDL-141.M DLP .LOCA L 192.168.1.141 M ara A talaya m.atalaya

DESA RROLLO
LOCA L
93 VAS-GDL-242.M DLP .LOCA L 192.168.1.242 Carlo s Namuche c.namuche
94 VAS-DEP-130.M DLP .LOCA L 192.168.1.130 Carlo s Ames c.ames
DP TO. ESTUDIOS Y
95 VAS-DEP-167.M DLP .LOCA L 192.168.1.167 Chiara No ziglia c.no ziglia
PROYECTOS
96 VAS-GDL-133.M DLP .LOCA L 192.168.1.133 Ivo nne Espino za i.espino za

IP
N G E R E N C IA O F IC IN A H OST N A M E NOM B RE US E R N A M E
A D R R ESS
97 VA S-GDHC-142.M DLP .LOCA L 192.168.1.142 Luis Quio nes l.quino nes
98 VA S-GDHC-143.M DLP .LOCA L 192.168.1.143 Greis Henrici g.henrici

DIRECCION GENERA L - GDHC
VA S-GDHC-028.M DLP .LOCA L 192.168.1.28 Diego A lmeyda d.almeyda
99 VA S-GDHC-146.M DLP .LOCA L 192.168.1.146 Gianina Carranza g.carranza
100 ESP A RCIM IENTO VA S-GDH-148.M DLP .LOCA L 192.168.1.148 A ngel Co veas a.co venas
101 VA S-COM U-119.M DLP .LOCA L 192.168.1.119 M anuel Capristan m.capristan
102 VA S-COM U-057.M DLP .LOCA L 192.168.1.57 Glo ria Villarreal g.villarreal
GERENCIA DE COM UNICA CIONES

103 DESA RROLLO VA S-COM U-039.M DLP .LOCA L 192.168.1.39 Sin User Sin User
HUM A NO Y
COM UNICA CIONES
104 VA S-COM U-161.M DLP .LOCA L 192.168.1.161 Sin User Sin User
DIVISION DE EDUCA CION

105 CULTURA DEP ORTE Y COL-DECDE-225.M DLP .LOCA L 192.168.1.225 M ario Oso res m.o so res
ESP A RCIM INETO
106 COL-DEP -235.M DLP .LOCA L 192.168.1.235 A nto nio Orjeda a.o rjeda
DEP ORTE
107 COL-DEP -147.M DLP .LOCA L 192.168.1.147 Fio rella Co rnejo f.co rnejo
108 VA S-DEC-186.M DLP .LOCA L 192.168.1.186 Elizabeth Rivera e.rivera
DP TO. EDUCA CION Y

109 CA M -DEC-056.M DLP .LOCA L 192.168.1.56 Elio Ro ubillo n e.ro ubillo n
CULTURA
110 CA M -DEC-048.M DLP .LOCA L 192.168.1.48 M aria Luisa Herrada m.herrada
111 VA S-GSS-249.M DLP .LOCA L 192.168.1.249 Caterina Zazzali c.zazzali

DIRECCION GENERA L - GSS
112 VA S-GSS-029.M DLP .LOCA L 192.168.1.29 Eliana To ranzo e.to ranzo
113 CM -DSB S-252.M DLP .LOCA L 192.168.1.252 A na M aria So lis a.so lis
114 CM -DSB S-185.M DLP .LOCA L 192.168.1.185 Janeth Flo res j.flo res
DIISION DE SA LUD Y
115 GERENCIA DE CM -DSB S-114.M DLP .LOCA L 192.168.1.114 Dany Sancho d.sancho
B IENESTA R SOCIA L
SERVICIOS
SOCIA LES B elizario Osambela
116 CM -DSB S-081.M DLP .LOCA L 192.168.1.81 b.o sambela
hurwitz
117 VA S-DSB S-46.M DLP .LOCA L 192.168.1.46 M aritza A lache m.alache
118 CA M -CIA M -227.M DLP .LOCA L 192.168.1.227 Sin User
CENTRO INTEGRA L DE
119 A TENCION A L A DULTO CA M -CIA M -224.M DLP .LOCA L 192.168.1.224 Carlo s Campo s c.campo s
M A YOR
120 CA M -CIA M -187.M DLP .LOCA L 192.168.1.187 A licia Ortega a.o rtega
P C no integrada al A dministrado r
121 SITRA M UN 192.168.1.59
do minio de la M DLP Lo cal
A dministrado r
122 A LCA LDE 192.168.1.3 P io Villaran Salazar
Lo cal
123 OTRA S DIRECCIONES IP NIDO_M UNICIP A L 192.168.1.159
124 IM A C GDHC 192.168.1.164
125 LA P TOP -P RESUP UESTO 192.168.1.154

IMPRESORAS
N UBICACIN OFICINA NOMBRE IP ADRRESS
1 MDLP-IMP-GR 192.168.1.253
Gerencia de Rentas
2 PALACIO MDLP-IMP-GR1 192.168.1.254
Tecnologia de la
3 MDLP-IMP-UTI 192.168.1.244
Informacin
Planeacion y
4 MDLP-IMP-OPP 192.168.1.80
Presupuesto
5 Personal MDLP-IMP-PER 192.168.1.251

CAM
6 OGA MDLP-IMP-OGA 192.168.1.145
7 Contabilidad MDLP-IMP-CON 192.168.1.250
ANTENAS
N UBICACIN NOMBRE IP ADRRESS ENLACE DE
1 COLISEO MDLP-COL-PAL 192.168.1.12 Coliseo - Palacio
2 MDLP-PAL-COL 192.168.1.13 Palacio - Coliseo

PALACIO
Palacio -
3 MDLP-PAL-POL 192.168.1.24
Maestranza
4 MAESTRANZA MDLP-POL-PAL 192.168.1.25 Maestranza - Palacio
5 PALACIO MDLP-PAL-MAE 192.168.1.205 Palacio - Policia
6 POLICIA MDLP-MAE-PAL 192.168.1.206 Policia - Palacio
CAMARAS IP
N UBICACIN SALON NOMBRE IP ADDRESS
1 2 MDLP-CIP-UNO 192.168.1.194
2 3 MDLP-CIP-DOS 192.168.1.195
JARDIN PARROQUIAL
3 4 MDLP-CIP-TRES 192.168.1.196
4 5 MDLP-CIP-CUATRO 192.168.1.208
5 6 MDLP-CIP-CINCO 192.168.1.209
6 1 MDLP-CIP-SEIS 192.168.1.210
7 Jardin MDLP-CIP-SIETE 192.168.1.211
8 Aula de Juegos MDLP-CIP-OCHO 192.168.1.212
9 PALACIO UTI MDLP-CIP-NUEVE 192.168.1.213

OTRAS DIRECCIONES IP ASIGNADAS
N NOMBRE IP USUARIO /DESCRIPCION
1 MDLP-CATALYST 192.168.1.6 Swicht CISCO
2 VPN1 192.168.1.85
VPN
3 VPN2 192.168.1.86
4 CAMARA IP - PALACIO 192.168.1.220 EQUIPO DE ADMINISTRACION CAMARA IP
5 VAS-GCDL-137 192.168.1.137 PC VIRTUAL

16.3. Relacin de coordinadores de Usuario.
16.3.1. Lista de Personal de Equipo de Respuesta a Desastres.
Ante un desastre a la hora de ocurrir el problema estas son las personas criticas que debern
ubicar segn el problema suscitado, para dar el apoyo ante la emergencia suscitada.
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
4. TELEFONO OFICINA: PARTICULAR:
5. CAPACITACION ESPECIAL:
6. AREA DE TRABAJO:
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
6. AREA DE TRABAJO:
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
6. AREA DE TRABAJO:
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
6. AREA DE TRABAJO:

16.3.2. Lista Telfonos de Emergencia
Lista Telfonos de Emergencia
POLICIA MUNICIPAL 453-4979
CENTRO MEDICO 453-1474
BOMBEROS 429 2998
DEFENSA CIVIL 559-5765

16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefnico (Entradas / Salidas)
Lista de Personal con Acceso Telefnico
Entradas y Salidas
rea Nombre Tipo Observacin
Fijo Mvil
OGA Director de la Oficina de

Administracin.
Jefe de la Unidad de Tecnologa de la

Informacin.
Ruben Prado Malvaceda
Asistente en Administracin de Redes.
Asistente en Soporte a Sistemas.
Asistente en soporte Tcnico


16.4. Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema
EMPLEADO TELFONO
TELFONO
CELULAR CASA
REA CARGO NOMBRE DIRECCIN
Oficina General de
Administracin
Direccin de Oficina General de

Cesar Crisanto Chunga ------ ----- -----
Administracin Director de la Oficina
General de Administracin.
Jefatura Dante de La cruz Mori.
Ruben Prado
Asistente en Soporte de Malvaceda
----- --- ----
Sistemas.
Juan Carlos Penafiel.
Unidad de Tecnologa de la
Hugo Gonzales.
Informacin
Asistente en Soporte
John Vigo Limas. ---- ---- ----
Tcnico.
Manuel Arteaga
Asistente Administrador
Tania Aliaga ---- --- ----
de Redes.

16.5. DIAGRAMA GENERAL PLAN DE CONTINGENCIA
En la eventualidad de la ocurrencia de una situacin de emergencia, se seguir el procedimiento

que esta esquematizado en los siguientes cuadros, los cuales tienen principalmente una fase inicial
de respuesta y la segunda fase que es la restauracin de los sistemas de informacin a fin de
normalizar la operacin de los usuarios.


17. OBSERVACIONES
La contingencia no debe extenderse a ms de un da salvo casos extremos, paralelamente

a los procedimientos de recuperacin y como parte de ellos; se debe contactar con los
proveedores de los equipos y recursos necesarios para asegurar la continuidad de las
operaciones en condiciones normales.
18. CONCLUSIONES
El presente Plan de contingencia, tiene como fundamental objetivo el salvaguardar la

infraestructura de la Red y Sistemas de Informacin extremando las medidas de seguridad
para protegernos y estar preparados a una contingencia de cualquier tipo.
Las principales actividades requeridas para la implementacin del Plan de Contingencia
son: Identificacin de riesgos, Evaluacin de riesgos, Asignacin de prioridades a las
aplicaciones, Establecimiento de los requerimientos de recuperacin, Elaboracin de la
documentacin, Verificacin e implementacin del plan, Distribucin y mantenimiento del
plan.
Un Plan de Contingencia es la herramienta que la Municipalidad debe tener, para
desarrollar la habilidad y los medios de sobrevivir y mantener sus operaciones, en caso de
que un evento fuera de su alcance le pudiera ocasionar una interrupcin parcial o total en
sus funciones. Las polticas con respecto a la recuperacin de desastres deben de emanar
de la mxima autoridad Institucional, para garantizar su difusin y estricto cumplimiento.
El plan de Contingencia de la Municipalidad est sujeto a la infraestructura fsica y las
funciones que realiza en Centro de Procesamiento de Datos ms conocido como Sala de
Servidores.
Lo nico que realmente permitir a la Municipalidad de la Punta reaccionar adecuadamente
ante procesos crticos, es mediante la elaboracin, prueba y mantenimiento de un Plan de
Contingencia.

19. RECOMENDACIONES
Programar las actividades propuestas en el presente Plan de Contingencias.

Hacer de conocimiento general el contenido del presente Plan de Contingencias, con la
finalidad de instruir adecuadamente al personal de la Municipalidad de la Punta.
Adicionalmente al plan de contingencias se debe desarrollar reglas de control y pruebas
para verificar la efectividad de las acciones en caso de la ocurrencia de los problemas y
tener la seguridad de que se cuenta con un mtodo seguro.
Se debe tener una adecuada seguridad orientada a proteger todos los recursos
informticos desde el dato ms simple hasta lo ms valioso que es el talento humano; pero
no se puede caer en excesos diseando tantos controles y medidas que desvirten el
propio sentido de la seguridad, por consiguiente, se debe hacer un anlisis de
costo/beneficio evaluando las consecuencias que pueda acarrear la prdida de informacin
y dems recursos informticos, as como analizar los factores que afectan negativamente
la productividad de Institucin.

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MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA . 15

10.1. Proceso de Presupuesto. ........................................................................... 16

11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. ....................... 22

15.1. Objetivos del Entrenamiento ..................................................................... 64

2 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

15.3. Revisin y Actualizacin ............................................................................ 64

16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ....................... 126

3 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

Para la Municipalidad de la Punta es indispensable recurrir a los recursos de cmputo como un

Cabe sealar que la Municipalidad Distrital de la Punta ingresa en una situacin de

4 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

El presente documento es el Plan de Contingencia Informtico de la Municipalidad de

Establece el objetivo, alcance y metodologa desarrollada. Incluye adems, las

La metodologa prctica comprende: la identificacin de riesgos, calificacin de la

Permitir mantener la contingencia operativa frente a eventos crticos de la entidad y

Ha sido elaborado tomando como base, la Metodologa ITIL (INFORMATION

5 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

Interrupcin, no planificada, de la disponibilidad de recursos informticos.

Conjunto de medidas (de DETECCION y de REACCION) a poner en marcha ante la

El Plan de Contingencia se subdivide en:

Plan de Restauracin (BACKUP)

El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general.

EMERGENCIA RESTAURACION RECUPERACION

OBJETIVO Limitar el dao. Continuar Procesos Vitales. Recuperar proceso total.

ACTUACION Inmediata. A corto plazo. A medio plazo.

ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES

6 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

Planes aprobados por la Gerencia Administrativa.

Planes elaborados con el apoyo de los servicios usuarios y el servicio de seguridad

La eventual reasignacin de las prioridades debe haber sido pactada con

Lugar alternativo de trabajo.

Ordenador con "hardware" Y "software" apropiados.

Copias de seguridad actualizadas.

Validez de las copias de seguridad.

Simulacros de emergencia (una vez por ao como mnimo).

Formacin y reciclaje del personal.

No se puede asegurar un riesgo seguro o voluntario.

Los actos internos de mala intencin no siempre se pueden asegurar.

Utilizacin forzosa de recursos externos

Intereses de descubiertos bancarios

7 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

1. Definir las actividades de planeamiento, preparacin, entrenamiento y ejecucin de

4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO

Para el desarrollo e implementacin del Proyecto, se ha diseado la siguiente estructura,

8 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

ORGANIZACIN: Para el desarrollo e implementacin, se ha diseado la siguiente

Lder del Proyecto : Director de la Oficina General de Administracin.

Administrador del Proyecto : Jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin.

Equipo de Trabajo : Soporte Tcnico.

Auditoria Interna (Si lo amerita).

Personal de Seguridad (Si lo amerita).

A. DEL LIDER DEL PROYECTO

Dirigir el desarrollo integral del Proyecto as como verificar el cumplimiento de las

B. DEL ADMINISTRADOR DEL PROYECTO

Desarrollar el plan de trabajo establecido.

Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo.

Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Lder del Proyecto y las

Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en

Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas acciones

Controlar el avance del proyecto.

Informar al Lder del Proyecto, los avances y ocurrencias durante el cumplimiento de

9 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA