Plan de Contingencia MDLP-F

MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

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14 de diciembre de 2010
INDICE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. INTRODUCCION............................................................................................................... 5 DEFINICIONES ................................................................................................................. 6 OBJETIVOS ...................................................................................................................... 8 ESTRUCTURA DEL PROYECTO .................................................................................... 8 RESPONSABILIDADES ................................................................................................... 9 ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS ............................................................ 10 METODOLOGIA DE TRABAJO ..................................................................................... 12 DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS ............................................................. 13 ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS .................................................................... 14
9.1. 9.2.
10.
ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA . 15 PLANIFICACIN .............................................................................................. 15

IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD ............................. 16
10.1. 10.2. 10.3. 10.4. 10.5. 10.6.

11.
Proceso de Presupuesto. ........................................................................... 16 Proceso de Logstica .................................................................................. 16 Proceso de Personal................................................................................... 18 Proceso de Tesorera.................................................................................. 19 Proceso de Contabilidad ............................................................................ 20 Proceso Trmite Documentario ................................................................ 21
PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS ........................................................ 22
11.1. 11.2. 11.3. 11.4.
Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. ....................... 22 Identificar Recursos del Sistema. ............................................................. 24 Identificar Roles Crticos............................................................................ 26 Identificar impactos de la cada y tiempos aceptables de cada........... 27
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia ...................... 54 14.1. Control de Cambios al Plan............................................................................. 59 14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan .................. 59
14.1.1. 14.1.2. 14.1.3. Aviso a persona responsable por el entrenamiento ................................................. 61 Control de Cambios al Plan ......................................................................................... 62 Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan ............................. 63
15.1. 15.2. 2
Objetivos del Entrenamiento ..................................................................... 64 Alcance del Entrenamiento ........................................................................ 64 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 15.3. 15.4. 15.5. 15.6. 15.7. 15.8. 15.9. 16.1.3.
16.1.8.
Revisin y Actualizacin ............................................................................ 64 La simulacin y simulacros ....................................................................... 64 Gua para simulaciones y simulacros ...................................................... 65 Evaluacin del Simulacro .......................................................................... 65 Errores Frecuentes en la Realizacin de los Simulacros ...................... 65 Comunicacin al personal ......................................................................... 66 Evaluacin del entrenamiento ................................................................... 66 Configuracin de Servidores y Equipos de Comunicacin ............... 69
Respaldo de Informacin - Manual de Procedimiento de Backup. ........................ 85
16.2.
16.2.1. 16.3.2. 16.3.3.
Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ....................... 126

CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI .................................................................. 126 Lista Telfonos de Emergencia ................................................................................. 151 Lista de Personal con Acceso Telefnico (Entradas / Salidas)......................... 152
16.4. 16.5.
17. 18. 19.
Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema ......... 153 DIAGRAMA GENERAL PLAN DE CONTINGENCIA ............................ 154
OBSERVACIONES ....................................................................................................... 156 CONCLUSIONES.......................................................................................................... 156 RECOMENDACIONES ................................................................................................. 157
TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN
| MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA
Para la Municipalidad de la Punta es indispensable recurrir a los recursos de cmputo como un medio de proveer informacin a todos los niveles de la misma, y es de vital importancia que dicha informacin sea lo ms exacta posible. Es importante resaltar que para que la organizacin logre sus objetivos necesita garantizar tiempos de indisponibilidad mnimos, tanto en sus recursos informticos como en las comunicaciones; de este modo podr mantener una contingencia eficiente en todas las reas operativas. Por todo lo anteriormente dicho, el estar sin el servicio del computador por un lapso mayor de 3 horas origina distorsiones al funcionamiento normal de nuestros servicios y mayores costos de operacin. De continuar esta situacin por un mayor tiempo nos exponemos al riesgo de paralizar las operaciones por falta de informacin para el control y toma de decisiones delainstitucin. Es necesario, por tanto, prever cmo actuar y qu recursos necesitamos ante una situacin de contingencia con el objeto de que su impacto en las actividades sea lo mejor posible.
Cabe sealar que la Municipalidad Distrital de la Punta ingresa en una situacin de contingencia cuando el computador sale de servicio por ms de 3 horas y termina
cuando se restablece el ambiente de procesamiento original y el procesamiento normal de sus actividades.
1. INTRODUCCION El presente documento es el Plan de Contingencia Informtico de la Municipalidad de la Punta en materia de Riesgos de Tecnologa de Informacin (TI). Establece el objetivo, alcance y metodologa desarrollada. Incluye adems, las definiciones utilizadas, las polticas de seguridad, el anlisis de la situacin, el anlisis de sensibilidad de la informacin manejada, la identificacin de los riesgos y controles, y la clasificacin de activos de TI. La metodologa prctica comprende: la identificacin de riesgos, calificacin de la probabilidad de que ocurra un riesgo, evaluacin del impacto en los procesos crticos y la creacin de estrategias de contingencias. Permitir mantener la contingencia operativa frente a eventos crticos de la entidad y minimizar el impacto negativo sobre la misma, los usuarios y clientes, deben ser parte integral para evitar interrupciones, estar preparado para fallas potenciales y guiar hacia una solucin. Ha sido elaborado tomando como base, la Metodologa ITIL (INFORMATION TECNOLOGY INFRASTRUTURE LIBRARY) - Gua Prctica para el Desarrollo de Planes de Contingencia de Sistemas de Informacin, y la GuaPrctica para el Desarrollo de Planes de Contingencia de Sistemas de Informacin del INEI (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica, Per). Finalmente, se presentan los anexos como parte complementaria que ayudar a estar preparados frente a cualquier contingencia en los procesos crticos.
2. DEFINICIONES A. CONTINGENCIA: Interrupcin, no planificada, de la disponibilidad de recursos informticos. B. PLAN DE CONTINGENCIA: Conjunto de medidas (de DETECCION y de REACCION) a poner en marcha ante la presentacin de una contingencia. El Plan de Contingencia se subdivide en: Plan de Emergencia Plan de Restauracin (BACKUP) Plan de Recuperacin
El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general. C. PLANES
EMERGENCIA OBJETIVO ACTUACION
RESTAURACION
RECUPERACION
Limitar el dao. Inmediata. Evacuacin.
Continuar Procesos Vitales. A corto plazo.
Recuperar proceso total. A medio plazo. Estrategias para la recuperacin de todos los recursos. Unidad de Tec. Inf.
CONTENIDO
Valoracin de daos. Arranque de acciones.
Alternativas para los procesos vitales.
RESPONSABILIDAD PRINCIPAL
Institucion.
Usuarios.
ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES Documentacin a. Consenso b. Recursos c. Pruebas
d. Seguros

a. Consenso Planes aprobados por la Gerencia Administrativa.
Planes elaborados con el apoyo de los servicios usuarios y el servicio de seguridad general. La eventual reasignacin de las prioridades debe haber sido pactada con anterioridad por las tres partes implicadas (Gerencia Administrativa, Tecnologa de la Informacin y Usuarios).
b. Recursos Lugar alternativo de trabajo. Ordenador con "hardware" Y "software" apropiados. Terminales. Copias de seguridad actualizadas.
c. Pruebas Validez de las copias de seguridad. Simulacros de emergencia (una vez por ao como mnimo). Formacin y reciclaje del personal.
d. Seguros Contratos negociados. No se puede asegurar un riesgo seguro o voluntario. Los actos internos de mala intencin no siempre se pueden asegurar.
Tipos de contratos: 1. Daos materiales Hardware Instalaciones
2. Prdida de archivos Costo de reconstruccin
3. Gastos suplementarios Utilizacin forzosa de recursos externos Intereses de descubiertos bancarios

4. Especiales Finalizacin de proyectos. Prdidas de explotacin.
3. OBJETIVOS 1. Definir las actividades de planeamiento, preparacin, entrenamiento y ejecucin de tareas destinadas a proteger la informacin contra los daos y perjuicios producidos por corte de servicios, fenmenos naturales o humanos. 2. Establecer un plan de recuperacin, formacin de equipos y entrenamiento para restablecer la operatividad del sistema en el menor tiempo posible. 3. Establecer actividades que permitan evaluar los resultados y retroalimentacin del plan general.
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO Para el desarrollo e implementacin del Proyecto, se ha diseado la siguiente estructura, definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgnicas participantes.
Lider de Proyecto
Administrador del Proyecto
Equipo de Trabajo
ORGANIZACIN: Para el desarrollo e implementacin, se ha diseado la siguiente estructura, definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgnicas participantes. Lder del Proyecto Administrador del Proyecto Equipo de Trabajo : Director de la Oficina General de Administracin. : Jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin. : Soporte Tcnico. Soporte en Sistemas. Administracin de Redes. Auditoria Interna (Si lo amerita). Personal de Seguridad (Si lo amerita).
5. RESPONSABILIDADES
A. DEL LIDER DEL PROYECTO Dirigir el desarrollo integral del Proyecto as como verificar el cumplimiento de las actividades encargadas a cada uno de los lderes usuario.
B. DEL ADMINISTRADOR DEL PROYECTO Desarrollar el plan de trabajo establecido. Asignar los responsables as como las prioridades para el desarrollo de las tareas. Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo. Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Lder del Proyecto y las dems Unidades Orgnicas involucradas. Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en documentos formales y de fcil entendimiento. Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas acciones especficas. Controlar el avance del proyecto. Informar al Lder del Proyecto, los avances y ocurrencias durante el cumplimiento de las tareas de los responsables.

C. DEL EQUIPO DE TRABAJO
Ejecutar las acciones encargadas especificadas en el cronograma o plan de trabajo, cumpliendo los plazos sealados a fin de no perjudicar el cumplimiento de las dems tareas.
Comunicar oportunamente al Administrador del Proyecto, sobre los avances de las tareas asignadas, as como las dificultades encontradas y la identificacin de los riesgos.
Identificar sobre aspectos operativos no contemplados en el Cronograma de actividades. Ejecutar las acciones correctivas del caso, coordinando su implementacin con el Administrador del Proyecto.
6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS
Objetivo Principal: El objetivo principal del Anlisis del Impacto de los procesos, es determinar las funciones, procesos e infraestructura de soporte que son crticos para la contingencia operativa de la Municipalidad. Objetivos Especficos: Para lograr el objetivo principal se definieron los siguientes objetivos especficos: Identificar las preocupaciones y prioridades de la Alta Direccin de la Municipalidad de la Punta en el caso que exista una indisponibilidad en los sistemas informticos producida por una contingencia. Identificar el tiempo mximo en el que un proceso critico de la Municipalidad de la Punta deber ser restaurado para su normal y eficiente continuidad. Identificar el impacto en las aplicaciones que soportan los procesos crticos de la Municipalidad de la Punta. Proporcionar las bases de una estrategia para la contingencia operativa en caso de un desastre.
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Principales Procesos Identificados Software Presupuesto. Personal. Logstica. Contabilidad. Tesorera. Tramite Documentario. Rentas Caja
Principales servicios que debern ser restablecidos Y/O recuperados (Centro De Cmputo Alterno) Windows Correo Electrnico. Internet. Antivirus. Herramientas de Microsoft Office.
Software Base Base de Datos Oracle 10g. Backup de la Informacin. Ejecutables de las aplicaciones.
Respaldo de la Informacin Backup de la Base de Datos ORACLE Backup de la Plataforma de Aplicaciones (Sistemas) Backup de la WEBSITE Backup del Servidor controlador de Dominio. Backup del Servidor de Archivos. Backup del Servidor Microsoft Exchange 2007.
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7. METODOLOGIA DE TRABAJO
El Anlisis del Impacto tiene como objetivo determinar los procesos crticos de la Municipalidad y las aplicaciones que la soportan con el fin de proporcionar las bases para el Plan de Recuperacin de TI. Se llevarn a cabo las siguientes actividades: a) Entrevistas a diferentes empleados responsables de las Unidades que conforman Municipalidad. b) Divisin de los procesos en lneas de negocios: i) ii) iii) iv) Identificacin de los Procesos Subprocesos Aplicaciones que soporta la Municipalidad Mximo tiempo de interrupcin en que el subproceso puede estar interrumpido en horas. c) Validacin de la criticidad por proceso. d) Clasificacin de los Activos TI Para la clasificacin de los activos de TI se han considerado tres criterios: Criticidad. Frecuencia de uso Tecnologa.
Se considera el criterio de criticidad como el ms importante, y los criterios de frecuencia de uso y tecnologa que confirman la clasificacin de Activos de TI: Criticidad: el activo se define como crtico si su falta o falla es motivo de interrupcin para el proceso. Frecuencia de uso: el grado de utilizacin que se le da al activo. Tecnologa: el nivel de innovacin tecnolgica que tiene el activo, relacionado tambin a su valor de mercado y grado de obsolescencia. CRITERIOS CLASIFICACION CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO A B C X X X X X X X X X
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8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS
Para la mejor comprensin de los trminos y contenido de este plan, se detallan las siguientes definiciones: Proceso crtico: Proceso considerado indispensable para la continuidad de las operaciones y servicios de la institucion, y cuya falta o ejecucin deficiente puede tener un impacto operacional o de imagen significativo para la institucion. Impacto: El impacto de una actividad crtica se encuentra clasificado, dependiendo de la importancia dentro de los procesos TI, en: Impacto Alto: se considera que una actividad crtica tiene impacto alto sobre las operaciones de la Municipalidad, cuando ante una eventualidad en sta se encuentran imposibilitadas para realizar sus funciones normalmente. Impacto Medio: se considera que una actividad crtica tiene un impacto medio cuando la falla de esta, ocasiona una interrupcin en las operaciones de la Municipalidad por un tiempo mnimo de tolerancia. Impacto Bajo: se considera que una actividad crtica tiene un impacto bajo, cuando la falla de sta, no tiene un impacto en la continuidad de las operaciones de la Institucion.
Plan de Contingencia: Son procedimientos que definen cmo un negocio continuar o recuperar sus funciones crticas en caso de una interrupcin no planeada. Los sistemas de TI son vulnerables a diversas interrupciones. Leves: Cadas de energa de corta duracin, fallas en disco duro, etc. Severa: Destruccin de equipos, incendios, etc. Asegura que se d una interrupcin mnima a los procesos de negocios en caso de una interrupcin significativa de los servicios que normalmente soportan esos procesos. Todos los aplicativos crticos y sistemas de soporte general deben tener un plan de contingencias.
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9. ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS
Los desastres causados por un evento natural o humano, pueden ocurrir, en cualquier parte, hora y negocio. Existen distintos tipos de contingencias, como por ejemplo: Riesgos Naturales: tales como mal tiempo, terremotos, etc. Riesgos Tecnolgicos: tales como incendios elctricos, fallas de energa y accidentes de transmisin y transporte. Riesgos Sociales: como actos terroristas y desordenes.
Las causas ms representativas que originaran cada uno de los escenarios propuestos en el Plan de Contingencias y Seguridad de la Informacin se presentan en el siguiente cuadro. Causas
Fallas Corte de Cable UTP. Fallas Tarjeta de Red. Fallas IP asignado. Fallas Punto de Swicht. Fallas Punto Pacht Panel. Fallas Punto de Red. Fallas de Componentes de Hardware del Servidor. Falla del UPS (Falta de Suministro elctrico). Virus. Sobrepasar el lmite de almacenamiento del Disco Computador de Escritorio funciona como Servidor.
Escenarios
I.
NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE SERVIDOR EN MDLP.
II.
FALLA DE UN SERVIDOR.
Accidente Renuncia Intempestiva
III.
AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN.
IV. Corte General del Fluido elctrico
INTERRUPCIN DEL FLUIDO ELCTRICO DURANTE LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS.
Falla de equipos de comunicacin: SWITCH, Antenas, Fibra ptica. Fallas en el software de Acceso a Internet. Perdida de comunicacin con proveedores de Internet. Incendio Sabotaje Corto Circuito Terremoto Tsunami
V.
PERDIDA DE SERVICIO DE CON INTERNET
INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE COMPUTO (DESTRUCCIN DE LA SALA DE SERVIDORES)
VI.
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9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA

I. II. III. NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE SERVIDOR EN MDLP. FALLA DE UN SERVIDOR. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE LA UNIDAD DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN. IV. INTERRUPCIN DEL FLUIDO ELCTRICO DURANTE LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS. V. VI. VII. PERDIDA DE COMUNICACIN ENTRE LOS LOCALES DE LA MUNICIPALIDAD. PERDIDA DE SERVICIO INTERNET INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CMPUTO
La evaluacin y administracin de estos riesgos van a permitir a la Municipalidad de la Punta: Desarrollar estrategias de recuperacin y respaldo de las decisiones operacionales, tecnolgicas y humanas. Identificar los controles existentes y los nuevos controles a implementar para minimizar los riesgos, evaluando el costo / beneficio de dichos controles. Planificar la seguridad de la informacin. 9.2. PLANIFICACIN Tiempo mximo de la contingencia. Costos estimados. Recursos humanos. Capacitacin. Retorno a la normalidad. Validar el plan de contingencia
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10. IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD 10.1. Proceso de Presupuesto.
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de presupuesto de la Municipalidad:
16
10.2.
Proceso de Logstica
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Logstica de la Municipalidad:
17
10.3.
Proceso de Personal
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de personal de la Municipalidad:
18

10.4. Proceso de Tesorera
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de tesorera de la Municipalidad:
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10.5. Proceso de Contabilidad
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de contabilidad de la Municipalidad:
20

10.6. Proceso Trmite Documentario
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Tramite Documentario de la Municipalidad:
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11. PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS
11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. (Interno: identificar las personas, posiciones u oficinas dentro de la organizacin que dependen de o soportan el sistema; especificar su relacin con el sistema).
IDENTIFICAR CONTACTOS CLAVE
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO Coordinar y asesorar el proceso de planificacin en sus etapas de prospeccin, formulacin, coordinacin, seguimiento y evaluacin. Conducir la formulacin de objetivos, as como la elaboracin de los planes institucionales de corto, mediano y largo plazo y su evaluacin correspondiente. Conducir la gestin presupuestaria en las fases de programacin, formulacin, aprobacin, modificaciones, evaluacin y control. Conducir el proceso de formulacin, ampliacin y control del Calendario de Compromisos, para la ejecucin de los crditos presupuestarios y su respectiva aprobacin ante el Titular del Pliego.
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION Logstica Programar, dirigir, ejecutar y controlar el sistema de abastecimiento, conforme a los lineamientos y polticas de la Municipalidad, normas: presupustales, de adquisiciones y contrataciones pblicas, tcnicas de control, y otras normas pertinentes. Consolidar y proponer el cuadro de necesidades de bienes y servicios para el Presupuesto Anual, en coordinacin con todos los rganos de la Municipalidad. Elaborar y evaluar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones en el marco del presupuesto institucional y en estricta observancia de las normas correspondientes; verificando su cumplimiento.
Personal Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informtica y comunicaciones. Administracin de los servidores instalados Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la informacin.
Tesorera Efectuar los pagos comprometidos, recaudar, depositar, conciliar y custodiar los documentos valorados de la institucin efectuando los registros en el Sistema Integrado de Administracin Financiera y en concordancia con las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorera Gubernamental y dems dispositivos legales vigentes.
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Contabilidad
Recibir, ejecutar y registrar las operaciones contables y financieras del pliego en el Sistema Integrado de Administracin Financiera del Sector Pblico en concordancia con las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Contabilidad Gubernamental.
Almacn y Control Patrimonial Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general. SBN: Consultas - Superintendencia de Bienes Nacionales
Unidad de tecnologa de la Informacin Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informtica y comunicaciones. Administracin de los servidores instalados Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la informacin.
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11.2. Identificar Recursos del Sistema. Identificar el hardware, software y otros recursos especficos que incluye el sistema; indicar cantidad y tipo).
IDENTIFICAR RECURSOS DE SISTEMAS
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO 01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.) Impresora Laser y Matricial. Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero, etc. Sistema SIAF, INTRASIG, SIAME. Correo Electrnico Institucional. Internet. Telfono anexo. 01 Nextel
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION Logstica 01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.) Impresora Laser y Matricial Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero, etc. Sistema SIAF, INTRASIG, SIAME, LOGISTICO. Correo Electrnico Institucional. Internet. Telfono FIJO. Telfono anexo. 01 Nextel. Personal 01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.). Impresora Laser Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero, etc. Sistema SIAF, INTRASIG. Correo Electrnico Institucional. Internet. PDT. Telfono anexo. 01 Nextel
Tesorera 01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.). 01 Impresora Laser y 01 Matricial. Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero. Sistema SIAF, INTRASIG, CAJA, LOGISTICO. Correo Electrnico Institucional Internet (Telecredito, Telebanking.) Telfono anexo 01 Nextel.
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Contabilidad
01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.). 01 Impresora Laser, Disquetera Externa. Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero. Sistema SIAF, INTRASIG. Correo Electrnico Institucional Internet Telfono anexo PDT 01 Nextel
Almacn y Control Patrimonial 01 PC (Configuracin del Computador, Configuracin de Perfil de Usuario.). 01 Impresora Laser y Matricial Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero. Sistema LOGISTICO, INTRASIG. SBN. Correo Electrnico Institucional. Internet Telfono anexo.
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11.3. Identificar Roles Crticos.
IDENTIFICAR ROLES CRTICOS

Operar el sistema computarizado de presupuesto. Profesional en Presupuesto Elaborar la informacin estadstica relacionada a su rea. Consolidar el cuadro de necesidades de bienes y servicios. Plan Anual de Adquisiciones. Elaborar las bases administrativas, de acuerdo a las polticas y normas de adquisiciones y contrataciones de los Organismos Financieros. Revisar la ficha tcnica y los trminos de referencia (TDR). Supervisar registro, recepcin, almacenamiento y distribucin. Profesional de Personal Registrar y controlar la asistencia y proponer el rol de vacaciones. permanencia del personal y elaborar y
Profesional en Logstica
Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para pagos en efectivo. Profesional en Tesorera Recibir, registrar y controlar los fondos. Operar correctamente el sistema computarizado tesorera. Registrar en el Sistema el tipo de cambio (Nuevos Soles por US$). Emisin de notas contables. Profesional en Contabilidad Preparar los informes y comunicaciones sobre observaciones, hallazgos. Elaborar la Planilla mensual. Asistente Control Patrimonial y Almacn Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general. Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la informacin. Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informtica y comunicaciones. Administracin de los servidores instalados. Recibir y registrar el flujo documentario. Asistente de Oficina General de Administracin Elaborar documentos con indicaciones precisas del gerente. Elaborar la agenda de actividades de la Gerencia de Administracin y Finanzas y mantener informado al gerente.
Profesional en Unidad de Tecnologa de la Informacin
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11.4. Identificar impactos de la cada y tiempos aceptables de cada. (Caracteriza el impacto en roles crticos si un recurso crtico no est disponible, incluso identifica el periodo mximo aceptable que el recurso puede no estar disponible antes de obtener impactos no aceptables).
IDENTIFICAR IMPACTOS DE LA CADA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CADA Recursos Oficina de Planeamiento y Presupuesto Director de Planeamiento y Presupuesto Sistema Siame. SistemaSiaf. SistemaIntrasig. Herramientas de Office (Word Excel. Etc). Lnea telefnica (anexo). Internet. No se realiza la formulacin de presupuesto por reas y sus modificaciones. No se realiza ampliaciones presupuestarias. No se realiza la transmisin en el modulo Presupuestario. No se realizan requerimientos. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna ( correo electrnico). No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. No se pueden realizar descargas de normas legales. No se puede coordinar con sectoristas, envi de informacin. 1 horas 3 horas 3 horas 3 horas 5 horas 3 horas Impacto de la cada Tiempo de cada aceptable
Personal Sistema Siaf. Sistema Intrasig. Herramientas de Office (Word Excel. Etc). AFP. PDT. Lnea telefnica (Anexo). Internet. No se puede realizar la fase de compromiso de planillas, liquidaciones, modificaciones, etc. No se puede realizar el control de asistencia del personal No se emitira los reportes de obreros, pensionistas, Vacaciones, etc. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna No se puede realizar las declaraciones de planillas de los impuestos. No se puede realizar las declaraciones de planillas de los impuestos. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. No se pueden realizar descargas de normas legales No se pueden realizar actualizaciones del PDT. Consultas a SBS, Essalud. Tesorera Sistema de Caja. Sistema Siaf. Sistema Intrasig. Herramientas de Office (Word Excel. Etc). Lnea telefnica (anexo). Internet. No se pueden cobrar a los contribuyentes los arbitrios. No se pueden realizar Girados. No se registra comprobantes de pago y emisin de cheques. Retraso de pago de proveedores. No se pueden emitir memos y cartas a otra reas de la Municipalidad. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. No se puede realizar transmisin del SIAF, TELECRDITO, SUNAT, etc. 5 horas 1 hora 5 horas 3 horas 3 horas 5 horas 2 horas 5 horas 5 horas 1 horas 1 hora 1 hora 3 horas
Contabilidad
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Sistema Siaf. Sistema Intrasig. COA. PDT. Herramientas de Office (Word Excel. Etc). Lnea telefnica (anexo). Internet.
No se realiza la fase de devengados y compromisos. No se realiza el cierre contable. No se realiza requerimientos. No se realiza el POI. No se reflejan los Gastos. No se pueden realizar pagos Gastos. No se pueden emitir memos y cartas a otra reas de la Municipalidad. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna( correo electrnico) No se puede realizar transmisin del SIAF, SUNAT, etc.
3 horas 5 horas 3 horas 3 horas 2 horas 3 horas 3 horas
Logstica Sistema Siaf. Sistema Logstico. Sistema Intrasig. Herramientas de Office (Word Excel. Etc). Lnea telefnica (lnea fija). Lnea telefnica (anexo). No se puede realizar la fase de compromiso. No se puede realizar las rdenes de compra y Ordenes de Servicio. No se puede realizar los requerimientos No se pueden emitir memos y cartas a otra reas de la Municipalidad. No se puede realizar la comunicacin con Proveedores. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. No se puede realizar la transmisin de la fase de compromiso. No existe comunicacin va correo electrnico con los proveedores. No se puede realizar procesos, consultas a la SUNAT, etc. 2 horas 3 horas 5 horas 2 horas 3 horas 3 horas
Internet.
3 horas
Almacn y Control Patrimonial Sistema Logstico. Sistema Intrasig. SBN. Herramientas de Office (Word Excel. Etc). Lnea telefnica (anexo). Internet. No se puede realizar las rdenes de compra y Ordenes de Servicio. No se puede realizar los requerimientos. No se registra los bienes adquiridos por la Municipalidad. No se pueden emitir memos y cartas a otra reas de la Municipalidad. No se puede hacer una efectiva comunicacin interna. Descarga de actualizaciones de la SBN. 3 horas 5 horas
2 horas 3 horas 5 horas
Justificacin de los tiempos estimados para restablecer los servicios de la MDLP en caso de cada. SIAME: El soporte al sistema lo realiza una empresa tercera(Instalacin en servidor, configuracin y restauracin de datos, Instalacin en la PC cliente y su configuracin) y se tiene que realizar las coordinaciones pertinentes para que puedan restablecer el servicio. SIAF: Para restablecer el servicio en caso de que la data se haya daado se tiene que realizar las coordinaciones con soporte del Ministerio de Economa y Finanzas, para restaurar un backup anterior, tambin se presentan cadas como problemas de 28 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
Hardware, software y el tiempo que se tomara para cambiar un componente o instalacin y configuracin del sistema Operativo y restablecer la Data y hacer las pruebas pertinentes que den la conformidad de servicio. INTRASIG:La cada del servicio se considera por perdida de informacin, Ataques como virus, cada de la Base de Datos, Cadas por Hardware, etc. CAJA Y RENTAS: La cada de servicio se considera por problemas de Hardware o perdida de algn archivo, en caso a estos problemas se tiene que cambiar un componente del servidor, restaurar un backup anterior para ubicar el archivo faltante y se pueda restablecer el servicio. SISTEMA LOGISTICO: La cada del servicio o emitir un mensaje de error, la oficina de Logistica tendr que comunicarse con la empresa tercera para el soporte de esta, y el tiempo depender de que tan grave sea el problema generado. INTERNET: La cadas del servicio de Internet se da normalmente por averas y por ser un servicio de conexin inalmbrico y considerando la ubicacin de la Municipalidad los equipos de comunicacin de radio enlace estn expuestos a la humedad y a las aves que originan el descalibramiento de estos equipos, etc. Tambin se debe considerar las fallas de Hardware y software (Sistema Operativo e Isa Server), o por alguna desconfiguracin en las reglas de firewall. ANEXOS TELEFONICOS: En caso de alguna falla en el anexo telefnico, cada oficina tendr que requerir el servicio de un tercero para la reparacin del mismo.
NOTA: Tambin se debe tener en cuenta, que para la transmisin del SIAF, AFP,etc. se necesita del servicio de Internet entonces el restablecimiento de estos servicios depender que tan rpido se restablezca el servicio de Internet. Los tiempos variantes del restablecimiento de los servicios en las oficinas de la MDLP, se considera el impacto en cada oficina.
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Priorizar el recupero de recursos.
Listar la prioridad asociada con el recupero de un recurso especfico, basado en la cada del impacto y el tiempo de cada aceptable. Usar escalas cuantitativas o cualitativas Alto, Medio, Bajo).
PRIORIZAR EL RECUPERO DE RECURSOS Recursos Prioridad de Recupero
Oficina de Planeamiento y Presupuesto Director de Planeamiento y Presupuesto PC Impresora Sistema Siame Sistema Siaf Sistema Intrasig Herramientas de Office (Word Excel. Etc) Lnea telefnica (Anexo) Internet Oficina General de Administracin Logstica PC Impresora Sistema Siaf Sistema Logstico Sistema Intrasig Herramientas de Office (Word Excel. Etc) Lnea telefnica (Lnea Fija) Lnea telefnica (Anexo) Internet Personal PC Impresora Sistema Siaf Sistema Intrasig Herramientas de Office (Word Excel. Etc) AFP PDT Lnea telefnica (Anexo) Internet ALTO ALTO ALTO ALTO MEDIO ALTO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO ALTO ALTO BAJO MEDIO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO ALTO ALTO BAJO MEDIO MEDIO ALTO
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Tesorera PC Impresora Sistema de Caja Sistema Siaf Sistema Intrasig Herramientas de Office (Word Excel. Etc) Lnea telefnica (Anexo) Internet Contabilidad PC Impresora Sistema Intrasig COA PDT Herramientas de Office (Word Excel. Etc) Lnea telefnica (Anexo) Internet Almacn y Control Patrimonial PC Impresora Sistema Logstico Sistema Intrasig SBN Herramientas de Office (Word Excel. Etc) Lnea telefnica (Anexo) Internet Unidad de Tecnologa de la Informacin PC Lnea Telefnica (Anexo) Internet Herramientas de Office (Word Excel. Etc) ALTO ALTO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO BAJO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO ALTO BAJO ALTO ALTO BAJO MEDIO ALTO ALTO ALTO ALTO ALTO ALTO BAJO ALTO ALTO
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12. DISENO DE ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD i. Estrategia de Respaldo y Recuperacin Planificar la necesidad de personal adicional para atender los problemas que ocurran. Recurrir al procesamiento manual (de facturas, rdenes, cheques, etc.) si fallan los sistemas automatizados. Planificar el cierre y reinicio progresivo de los dispositivos y sistemas que se consideran en riesgo. Disponer del suministro adicional de combustible para los generadores, en caso de fallas elctricas prolongadas. Elaborar un programa de vacaciones que garantice la presencia permanente del personal. Almacenamiento y Respaldo de la Informacin (BACKUPS) Manual de Procedimiento de Backup - definen la frecuencia de los backup (diario o peridico, incremental o total) considerando la criticidad de los datos y la frecuencia con que se introduce nueva informacin. Manual de Procedimiento de Backup - definen la ubicacin de los backups, los estndares de identificacin, la frecuencia de rotacin de medios y el modo de transporte al sitio externo. Los datos se respaldaran en discos magnticos, cintas o discos pticos. Es una buena prctica contar con lugar alternativo externo para el almacenamiento de la informacin ms importante.
ii.
iii.
Sitios Alternos para el Centro de Cmputo El plan incluye una estrategia para recuperar y ejecutar operaciones de sistemas en instalaciones alternativas por un periodo extendido; los sitios alternativos pueden ser: Propios de la organizacin De una entidad con la que hay un acuerdo de reciprocidad Instalaciones alquiladas
En funcin a su aprestamiento operativo los sitios alternos se clasifican en: Sitios fros son instalaciones con el espacio adecuado e infraestructura adecuados (electricidad, telecomunicaciones y controles ambientales) para
soportar el sistema de TI; no contiene equipos de cmputo. Sitios tibios son ambientes equipados parcialmente con hardware, software, equipos de telecomunicaciones y electricidad; y que adems se mantienen en estatus operativos. Sitios calientes son instalaciones que cuentan con el equipo y personal necesarios 24 horas por da, 7 das por semana.
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Sitios reflejos son instalaciones totalmente redundantes con informacin actualizada en tiempo real y tcnicamente idnticos al sitio primario.
iv.
Roles y Responsabilidades Designar un responsable general del plan y toma de decisiones. Designar equipos para ejecutar el plan; cada equipo debe entrenarse y prepararse para actuar. El personal de la recuperacin se asignar a equipos especficos que respondern al evento, recuperarn los sistemas de TI y restaurarn operaciones normales. Los tipos especficos de equipos requeridos dependen del sistema afectado. El tamao de cada equipo, sus denominaciones y estructura dependen de la organizacin.
v.
Tipo de Equipos Gestin de la crisis: El responsable de este equipo ser el administrador, el cual tendr que reportar directamente con el encargado de la crisis. Evaluacin de daos: estar a cargo de especialistas auditora interna, logstica, de informtica y cualquier otro personal que crea conveniente incluir. Ellos
determinarn la magnitud de todos los posibles daos que hayan ocurrido durante una contingencia. Recuperacin de sistemas operativos, utilitarios, servidores, redes, bases de datos, aplicaciones y telecomunicaciones: este equipo estar formado por personal de la unidad de Tecnologa e Informacin. Recuperacin en sitio alterno: Los jefes de este equipo sern el jefe de Unidad de Tecnologa de la Informacin. Restauracin en el sitio original: La conformacin de este equipo ser similar a la del equipo de recuperacin en sitio alterno. Prueba del plan: Los encargados de este equipo sern el jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin. Apoyo administrativo, transporte y reubicacin: este equipo estar liderado por lder de Proyecto y el Jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin. Adems conformarn el equipo dos personas ms, los cuales apoyarn cada uno el aspecto administrativo y transporte. Estas personas sern escogidas a criterio por la Oficina General de Administracin. Compras (equipos y suministros): este equipo estar conformado por personal de Logstica, Unidad de Tecnologa de la Informacin. El director de Oficina General de Administracin sealar a las personas adecuadas para este equipo.
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Consideraciones de Costos
Asegurar que la estrategia elegida pueda implementarse de manera eficaz con el personal y recursos financieros disponibles. Determinar un presupuesto de gastos para el planeamiento de contingencias: Software y hardware. Transporte. Pruebas. Entrenamiento. Materiales. Tiempo a incurrir. Servicios, etc.
12.1. Escenario I: NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE SERVIDOR EN MDLP. A. Impacto

Impacto i. No se puede trabajar con los recursos de la red MDLP. rea en que labora. (Informacin). ii. Interrupcin de sus actividades. rea en que labora. rea Afectada
Tiempos aceptables de Cada. TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO
1. 2. 3. 4. Sistema Intrasig, Siaf, Siame, Tribu, etc. Servidor archivos. Servidor de Correo. Internet.
PRIORIDAD DE RECUPERO ALTO ALTO ALTO ALTO
B. Recursos de Contingencia Componentes de Remplazo: Tarjeta de Red, Conector RJ-45, Jack RJ-45, Testeador, herramientas de Cableado Estructurado, etc.
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C. Procedimiento:
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 12.2. Escenario II: Falla de Servidor Crtico.
A. Impacto
Impacto iii. Paralizacin de los sistemas o aplicaciones que se encuentran en los servidores que presentan fallas. Posible Prdida de Hardware y Software. Perdida del proceso automtico de Backup y restore. Interrupcin de las operaciones. rea Afectada Todas las reas Tecnologa de la Informacin Tecnologa de la Informacin Tecnologa de la Informacin
iv. v. vi.
Tiempos aceptables de Cada. TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Servidor Base de Datos Servidor Web Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS Servidor de Controlador de Dominio Primario Servidor de Correo Servidor FIREWALL - PROXY Servidor SIAF Servidor FILESERVER
PRIORIDAD DE RECUPERO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO ALTO
9. Servidor Antivirus, Controlador de Dominio Secundario, Servidor de Libro de Visitas 10. Servidor Backup
Detalla algunas de las causas de la Falla del Servidor. CASO A: Error Fsico de Disco de un Servidor (Sin RAID). Dado el caso crtico de que el disco presenta fallas, tales que no pueden ser reparadas, se debe tomar las acciones siguientes: 1. Ubicar el disco malogrado. 2. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y telfono a jefes de rea. 3. Deshabilitar la entrada al sistema para que el usuario no reintente su ingreso.
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4. Bajar el sistema y apagar el equipo.
5. Retirar el disco malo y reponerlo con otro del mismo tipo, formatearlo y darle particin. 6. Restaurar el ltimo backup en el disco, seguidamente restaurar las modificaciones efectuadas desde esa fecha a la actualidad. 7. Recorrer los sistemas que se encuentran en dicho disco y verificar su buen estado. 8. Habilitar las entradas al sistema para los usuarios. CASO B: Error de Memoria RAM En este caso se dan los siguientes sntomas: El servidor no responde correctamente, por lentitud de proceso o por no rendir ante el ingreso masivo de usuarios. Ante procesos mayores se congela el proceso. Arroja errores con mapas de direcciones hexadecimales. Es recomendable que el servidor cuente con ECC (error correctchecking), por lo tanto si hubiese un error de paridad, el servidor se autocorregir. Todo cambio interno a realizarse en el servidor ser fuera de horario de trabajo fijado por la Institucin, a menos que la dificultad apremie, cambiarlo inmediatamente. Se debe tomar en cuenta que ningn proceso debe quedar cortado, y se deben tomar las acciones siguientes: 1. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y telfono a jefes de rea. 2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema. 3. Ubicar las memorias malogradas. 4. Retirar las memorias malogradas y reemplazarlas por otras iguales o similares. 5. Retirar la conexin del servidor con el concentrador, sta se ubica detrs del servidor, ello evitar que al encender el sistema, los usuarios ingresen. 6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se realizarn las pruebas. 7. Probar los sistemas que estn en red en diferentes estaciones. Finalmente luego de los resultados, habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
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CASO C: Error de Tarjeta(s) Controladora(s) de Disco
Se debe tomar en cuenta que ningn proceso debe quedar cortado, debindose ejecutar las siguientes acciones: 1. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y telfono a jefes de rea. 2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema. 3. Ubicar la posicin de la tarjeta controladora. 4. Retirar la tarjeta con sospecha de deterioro y tener a la mano otra igual o similar. 5. Retirar la conexin del servidor con el concentrador, sta se ubica detrs del servidor, ello evitar que al encender el sistema, los usuarios ingresen. 6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se realizarn las pruebas. 7. Al final de las pruebas, luego de los resultados de una buena lectura de informacin, habilitar las entradas al sistema para los usuarios. CASO D: Error Lgico de Datos La ocurrencia de errores en los sectores del disco duro del servidor puede deberse a una de las siguientes causas: Cada del servidor de archivos por falla de software de red. Falla en el suministro de energa elctrica por mal funcionamiento del UPS. Bajar incorrectamente el servidor de archivos. Fallas causadas usualmente por un error de chequeo de inconsistencia fsica.Plan de Contingencia de los Sistemas de Informacin de la Municipalidad. En caso de producirse alguna de las situaciones descritas anteriormente; se deben realizar las siguientes acciones: PASO 1: Verificar el suministro de energa elctrica. En caso de estar conforme, proceder con el encendido del servidor de archivos, una vez mostrado el prompt de Dos, cargar el sistema operativo de red. PASO 2: Deshabilitar el ingreso de usuarios al sistema.
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PASO 3: Descargar todos los volmenes del servidor, a excepcin del volumen raz. De encontrarse este volumen con problemas, se deber descargarlo tambin. PASO 4: Cargar un utilitario que nos permita verificar en forma global el contenido del(os) disco(s) duro(s) del servidor. PASO 5: Al trmino de la operacin de reparacin se proceder a habilitar entradas a estaciones para manejo de soporte tcnico, se proceder a revisar que las bases de datos ndices estn correctas, para ello se debe empezar a correr los sistemas y as poder determinar si el usuario puede hacer uso de ellos inmediatamente. Si se presenta el caso de una o varias bases de datos no reconocidas como tal, se debe recuperar con utilitarios. CASO E: Caso de Virus Dado el caso crtico de que se presente virus en las computadoras se proceder a lo siguiente: Se contar con antivirus para el sistema que aslan el virus que ingresa al sistema llevndolo a un directorio para su futura investigacin El antivirus muestra el nombre del archivo infectado y quin lo us. Estos archivos (exe, com, ovl, nlm, etc.) sern reemplazados del diskett original de instalacin o del backup. Si los archivos infectados son aislados y an persiste el mensaje de que existe virus en el sistema, lo ms probable es que una de las estaciones es la que caus la infeccin, debiendo retirarla del ingreso al sistema y proceder a su revisin. B. Recursos de Contingencia
Componente de Remplazo (Memoria, Disco Duro, etc.). Backup diario deInformacin del servidor
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C. Procedimiento:
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12.3.
Escenario III: Ausencia Parcial o Permanente del Personal de Unidad
de Tecnologa de la Informacin.
A. impacto
Impacto Interrupcin de funciones de la persona ausente Administracin de bases de datos. Control y monitoreo de servidores. Soporte a los usuarios. Ajustes a programas crticos en produccin
rea Afectada
Todas las reas
B. Recursos de Contingencia
Se presentan las funciones actuales que tienen a su cargo el personal de la Tecnologa de la Informacin.
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO C. Procedimiento
Inicio
Ausencia de Personal de REDES en la UTI
Solicitud de Servicio (Creacin de user)
SI
Existe documentacin? El Jefe de UTI atiende Solicitud.
Documentacin de Redes.
NO
Existe Persona capacitada para atender solicitud
SI
Persona Capacitada atiende Solicitud.
NO SI Se comunica con el
Comunicarse con el personal redes? personal de REDES para guiarnos y atender
NO SI
Informacin se encontro en Internet?. Bsqueda de informacin en Internet y atendi solicitud.
NO
Servicios de Terceros
Atendio Solicitud
FIN
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 12.4. Escenario IV: Interrupcin del Fluido Elctrico
A. impacto Impacto Cierre inapropiado de las Bases de Datos Oracle. Finalizacin incompleta de los Backup. Falla de un componente de equipo servidor Prdida total o parcial de la operatividad de los sistemas. rea Afectada Todas las reas Todas las reas Todas las reas Todas las reas
Se puede presentar lo siguiente: 1. Si fuera corto circuito, el UPS mantendr activo los servidores , mientras se repare la avera elctrica. 2. Para el caso de apagn se mantendr la autonoma de corriente que el UPS nos brinda (corriente de emergencia (*)), hasta que los usuarios completen sus operaciones (para que no corten bruscamente el proceso que tienen en el momento del apagn), hasta que finalmente se realice el By-pass de corriente con el grupo electrgeno, previo aviso y coordinacin. 3. Cuando el fluido elctrico de la calle se ha restablecido se tomarn los mismos cuidados para el paso de grupo electrgeno a corriente normal (o UPS). * Llmese corriente de emergencia a la brindada por grupo electrgeno y/o UPS. ** Llmese corriente normal a la brindada por la compaa elctrica. B. Recursos de Contingencia Si se produjera en horas de la noche una interrupcin del fluido elctrico, se podran paralizarlos procesos de cierre y backup de los servidores con motores de base de datos Oracle. Por tal motivo es necesario revisar continuamente el estado de las bateras del UPS. Dichas bateras deben garantizar una autonoma de aproximadamente una hora. Es necesario establecer un procedimiento que permita al personal de seguridad de la Municipalidad avisar al personal de Informtica de este hecho. El UPS se caracteriza por emitir una alarma fcil de identificar.
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO C. Procedimiento:
Manual de encendido y apagado de los servidores. VER ANEXO N2 Manual de encendido y apagado del UPS.VER ANEXO N 3.
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12.5. A. Escenario V: CORTE DEL SERVICIO DE INTERNET
Impacto
Impacto Interrupcin de la recepcin y envo de informacin, mensajes y data a nivel nacional e internacional.
rea Afectada
Todas las reas
B. Recursos de Contingencia Hardware 1 Routercon1 entrada LAN Software Herramientas de Internet. Backup de las reglas del servidor Firewall.
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C. Procedimiento:
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 12.6.
ESCENARIO IV: INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CMPUTO
A. Impacto Impacto
i. ii. iii. iv. v. Cada de la Red LAN: Servidores Windows y Linux, equipos de comunicacin. Interrupcin de las comunicaciones Internas y Externas. Paralizacin de los sistemas que soportan las funciones de la Institucion. Paralizacin de operaciones de Informtica. Perdida de Hardware y Software.
rea Afectada
Todas las reas Todas las reas Todas las reas Todas las reas Tecnologa de la Informacin
IDENTIFICAR IMPACTO DE LA CAIDA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA. RECURSO IMPACTO

NO se elaboran Requerimientos. NO se realiza la Consolidacin de Cuadro de Necesidades. NO se realiza el Plan Anual de Adquisiciones. NO se realiza el Plan de control de Asistencia del Personal. No se emiten reportes de Obreros, Planillas, CAS, etc. No se mantendra informado a los usuarios internos y externos a de los acontecimientos en el Distrito de la Punta. No se realizara consultas de contribuyentes acerca de los arbitrios. No se brindara informacin acerca del depsito a los Proveedores. NO se realiza Elaboracin, Modificacin de Calendario de Compromiso. NO se realiza Orientacin Presupuestal. NO se realiza Reportes Internos. No se realiza rdenes de Compra, servicio, pagos, Almacn. No se realiza Registro de Comprobantes, rdenes de Giro, Pagos, Ingresos y Conciliaciones. No existira seguridad Centralizada en el acceso a la red de la Municipalidad. (No se administra Perfiles, accesos a los sistemas, etc.). No existira comunicacin Interna y Externa (Proveedores, Instituciones Gubernamentales, etc.). No existira Comunicacin Externa (MEF, SUNAT, etc.). No se realizara el registro de Comprobantes de Pago y Cheques (Pago al Personal de la Municipalidad de la Punta). Los usuarios de la Municipalidad de la Punta no tendran acceso a los archivos guardados en el servidor (Prdida de Informacin). Vulnerabilidad de red de la Municipalidad expuesta a infecciones como Virus, Troyanos, etcy falta de seguridad en el Sistema Operativo, aplicaciones, etc por realizar las actualizaciones. En caso de una contingencia no habra disponibilidad de Informacin.
TIEMPO DE CAIDA ACEPTABLE

3 Horas
1. Servidor Base de Datos, Intrasig.
2.
Servidor Web
8 Horas
3. Servidor de Aplicaciones SISTEMAS
3 Horas
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario 5. Servidor de Correo
3 Horas 3 Horas 5 Horas 5 Horas 5 Horas
6. Servidor FIREWALL PROXY 7. 8. Servidor SIAF Servidor FILESERVER
9. Servidor Antivirus, Controlador de Dominio Secundario, WSUS 10. Servidor Backup
8 Horas
8 Horas
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO B. Recursos de Contingencia
Si es necesario, el hardware y software necesarios deben activarse o adquirirse, as como ser transportados al sitio alterno; las estrategias bsicas para disponer de equipo de reemplazo son: o Acuerdos con proveedores: Se establecen acuerdos de nivel de servicios con los proveedores de software, hardware y medios de soporte; se debe especificar el tiempo de respuesta requerido. o Inventario de equipos: Los equipos requeridos se compran por adelantado y se almacenan en una instalacin segura externa (el sitio alterno). o Equipo Compatible Existente: Equipo existente en sitios alternativos.
Comprar los equipos cuando se necesitan puede ser mejor financieramente, pero puede incrementar de manera significativa el tiempo de recuperacin.
Almacenar un equipo sin usar es costoso, pero permite que la recuperacin comience ms rpidamente.
Considerar la posibilidad de un desastre extendido que requiere reemplazos masivos de equipos y retrasos del transporte.
Mantener listas detalladas de necesidades de equipo y especificaciones dentro del plan de contingencia.
Recursos de Contingencia Generales Router (Provedo por el proveedor de Internet y WAN). Servidores y Equipos de Comunicacin (Switchs, Antenas, Fibra, etc.). Gabinete de Comunicaciones y Servidores. Materiales Y herramientas para cableado Estructurado6. UPS y Equipos de aire acondicionado. Backup de los Sistemas. Instaladores de las aplicaciones, de Software Base, Sistema Operativo, Utilitarios, etc.
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Recursos de Contingencia Especficos
EQUIPOS DE REMPLAZO 1. Servidor Base de Datos
a. Hardware: Un servidor tipo Xeon con las siguientes caractersticas: 1 Procesador,1 discos de 160 GB 2 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD. b. Software y data: Windows Server 2003 Estndar Editin 2. Oracle 10g. Backup diario de las Bases de Datos. Backup de las fuentes la Aplicacin. Backup de ejecutables de la Base de Datos.
Servidor Web
a. Hardware: Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Duo, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin. 3. Configuracin de IIS 6.0. Propios del Sistema Operativo. Backup de la data del Sitio Web.
Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS
a. Hardware Un servidor tipo Xeoncon las siguientes caractersticas: 1 Procesadores, 1 discos de 320 GBY 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD. b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin. Backup de la Data de los sistemas que se ejecutan en la Municipalidad. 4. Backup de ejecutables de los Sistemas.
Servidor de Controlador de Dominio Primario
a. Hardware Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, 1 disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD. b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin Backup del perfil de los usuarios, Polticas de Seguridad, Servidor DNS. 5. Backup de los Instaladores.
Servidor de Correo
a. Hardware Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin 64 bits. Backup del buzn de los usuarios. Backup de los Instaladores Microsoft Exchange 2007 .
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6. Servidor FIREWALL - PROXY
a. Hardware Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin. 7. Backup de las reglas de seguridad para el acceso a Internet. Backup de los Instaladores de Isa Server 2006..
Servidor SIAF
a. Hardware Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD. b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin Backup de las reglas. 8. Backup de los Instaladores.
Servidor FILESERVER
a. Hardware Computador Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 3 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD. b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin Backup de las reglas. Backup de los Instaladores.
9.
Servidor que Antivirus, Controlador de Dominio Secundario.
a. Hardware Computador de escritorio Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin Backup de los Instaladores.
10. Servidor Servidor Backup a. Hardware Computador de escritorio Compatible con las siguientes caractersticas: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4 GB de RAM. El equipo deber contar con unidad para CD y DVD. b. Software y data Windows Server 2003 Estndar Editin. Backup Software de Vitalizacin, Moodle, GLPI.
Infraestructura del Ambiente Alterno PROPIO: Para
este
escenario,
2
se
requiere
acondicionar un ambiente alterno que pueda ser utilizado como sala de servidores en el momento de la contingencia. Con un espacio de aproximadamente 15 m rectangular para facilitar la ubicacin de los equipos y mobiliario. que tiene forma
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El ambiente alterno contar con los siguientes recursos:
3 mesas para monitores y teclados de los 8 servidores principales 3 sillas 3 Switches 24 Ports (10/100) 1 Router para la conexin a internet 1 UPS 1 Telfono 1 Extinguidor Clase A (Gas Carbnico) tiles de Oficina
Cuadro de la mejor Alternativa de Implementar un centro de Computo Alterno
ALTERNATIVA PARA IMPLEMENTAR CENTRO DE COMPUTO ALTERNO
Alternativas
Ventajas
Desventajas
1) Centro Computo Alterno Propio 1) Constituye activo fijo de la Municipalidad de la Punta La Municipalidad 2) Manejo de la BD solo por personal de construira su la Municipalidad propio CCA en una oficina remota
1) 2)
Alta Inversin Tiempo en la construccin
3) Inversin adicional en seguridad en el CCA 4) Recurso Humano Adicional para el manejo del CCA (operacin)
2) Outsourcing del Centro Computo Alterno La Municipalidad tercerizara su CCA con otra empresa especialista en proporcionar estos servicios Modalidades: a) Housing, La Municipalidad de la Punta es dueo de los equipos, solo alquila el espacio fsico seguro. b) Hosting, La Municipalidad de la Punta es dueo solo del software propio de su operativa, el proveedor del servicio proporciona todo. 5) Implementar procedimientos de Seguridad adicionales sobre la BD por estar localizada en una entidad Menor inversin, ya que es compartido externa Tiempo de implementacin menor La seguridad es parte del servicio No requiere RRHH adicional
1) 2) 3) 4)
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO C. Procedimientos
Restauracin de laSala de Servidores o Centro de Cmputo Alterno (CCA).
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vi. Proveedores Claves
LISTADO DE PROVEEDORES RECURSOS

BASE DE DATOS INTERNET TELEFONIA FIJA Y MOVIL SISTEMA SIAF ANTIVIRUS KARPESKY
EMPRESA
ORACLE OPTICAL NETWORKS NEXTEL MEF LA EMPRESA TEXCO PERU
NOMBRE
TELF. FIJO
6151028
TELF. FIJO
ANEXO
FAX
ngel de la Cruz Alarcon
710-7575 9962-0756
710-7500 210-3642 997464106
710-7510 419-0898
Pacheco Sergio Cacho 4416144 5640260 5620526
213 5640617
COMPONENTES DE PC. SOCETSA
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13. PLAN DE VERIFICACION Y PLAN DE PRUEBAS Tres medidas de minimizar los riesgos de la tecnologa son la: Verificacin Prueba Mantenimiento de los sistemas.
Cada componente de un sistema de cmputo equipo, comunicaciones y programas debe ser verificado y probado rigurosamente antes de utilizarlo para un evento. 13.1. Plan de Verificacin Para el Plan de Contingencia es muy importante y es conveniente que una autoridad independiente aplique las pruebas de verificacin. Para sistemas de menor importancia, la verificacin puede realizarse internamente. Las pruebas de verificacin (tambin conocidas como pruebas de calidad) pueden incluir: Probar los equipos bajo condiciones que simulen las de operacin real. Probar los programas para asegurar que se siguen los estndares apropiados y que desempean las funciones esperadas. Asegurar que la documentacin sea la adecuada y est completa. Asegurar que los sistemas de comunicacin se cian a los estndares establecidos y funcionen de manera efectiva. Verificar que los sistemas sean capaces de operar bajo condiciones normales, pero tambin bajo potenciales condiciones inesperadas. Asegurar que se cuente con las debidas medidas de seguridad y que estas se cian a las normas establecidas.
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia Introduccin Todos los planes de contingencia deben ser probados para demostrar su habilidad de mantener la continuidad de los procesos crticos de la empresa. Las pruebas se efectan simultneamente a travs de mltiples unidades, incluyendo entidades externas. Realizando pruebas se descubrirn elementos operacionales que requieren ajustes para asegurar el xito en la ejecucin del plan, de tal forma que dichos ajustes perfeccionen los planes preestablecidos.
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Objetivos
El objetivo principal, es determinar si el Plan de contingencia es capaz de proporcionar el nivel deseado de apoyo a la seccin o a los procesos crticos de la Municipalidad, probando la efectividad de los procedimientos expuestos en el plan de contingencias.
Las pruebas permiten efectuar una valoracin detallada de los costos de operacin en el momento de ocurrencia de una contingencia.
Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencias Niveles de Prueba Se recomiendan dos niveles de prueba: Pruebas en pequeas Unidades Orgnicas. Pruebas en a nivel Gerencial.
La premisa es comenzar la prueba en las Unidades Orgnicasms pequeas, extendiendo el alcance a nivel Gerencial, para finalmente realizar las pruebas entre sedes o con otras instituciones externas.
Mtodos para Realizar Pruebas de Planes de Contingencia a) Prueba Especfica Consiste en probar una sola actividad, entrenando al personal en una funcin especfica, basndose en los procedimientos estndar definidos en el Plan de Contingencia. De esta manera el personal tendr una tarea bien definida y desarrollar la habilidad para cumplirla. b) Prueba de Escritorio Implica el desarrollo de un plan de pruebas a travs de un conjunto de preguntas tpicas (ejercicios). Caractersticas: La discusin se basa en un formato preestablecido. Esta dirigido al equipo de recuperacin de contingencias. Permite probar las habilidades gerenciales del personal que tiene una mayor responsabilidad. Los ejercicios de escritorio son ejecutados por el encargado de la prueba y el personal responsable de poner el plan de contingencias en ejecucin, en una situacin hipottica de contingencia. Un conjunto de preguntas se pedirn que resuelva el personal. El encargado y el personal utilizarn el plan de contingencias para resolver las respuestas a cada situacin. El encargado contestar a las preguntas que se relacionan con la
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disponibilidad del personal entrenado, suficiencia de los recursos, suficiencia de mquinas, y si los requerimientos necesarios estn a la mano. Los ajustes sern hechos al plan o al ambiente determinado durante esta fase si cualquier parte del plan no cumple con los objetivos propuestos. c) Simulacin en Tiempo Real Las pruebas de simulacin real, en una Unidad Orgnica, a nivel de Gerencia en la Municipalidad est dirigido a una situacin de contingencia por un perodo de tiempo definido. Las pruebas se hacen en tiempo real. Son usadas para probar partes especficas del plan. Permiten probar las habilidades coordinativas y de trabajo en equipo de los grupos asignados para afrontar contingencias.
Preparaciones PRE Prueba Repasar el plan de contingencia. Verificar si se han asignado las respectivas responsabilidades. Verificar que el plan este aprobado por la alta direccin de la institucin. Entrenar a todo el personal involucrado, incluyendo orientacin completa de los objetivos del plan, roles, responsabilidades y la apreciacin global del proceso. Establecer la fecha y hora para la ejecucin de la prueba. Desarrollar un documento que indique los objetivos, alcances y metas de la prueba y distribuirlo antes de su ejecucin. Asegurar la disponibilidad del ambiente donde se har la prueba y del personal esencial en los das de ejecucin de dichas pruebas. No dejar de lado los resultados obtenidos, la meta es aprender y descubrir las vulnerabilidades, no generar fracaso y frustracin. La prueba inicial se enfoca principalmente en entrenar al equipo que ejecutar con xito el plan de contingencias, solucionando el problema y restableciendo a la normalidad las actividades realizadas. Enfocar los procesos crticos que dependen de sistemas especficos o compaas externas donde se asume que hay problemas. Definir el ambiente donde se realizarn las reuniones del equipo de recuperacin de contingencias. Distribuir una copia de la parte del Plan de Contingencias a ser ejecutado.
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Comprobacin de Plan de Contingencias
La prueba final debe ser una prueba integrada que involucre secciones mltiples e instituciones externas. La capacidad funcional del plan de contingencia radica en el hecho de que tan cerca se encuentren los resultados de la prueba con las metas planteadas. El diagrama representa los pasos necesarios, para la ejecucin de las pruebas del plan de contingencias.
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58

14. PLAN DE MANTENIMIENTO
En la mayora de las organizaciones los cambios ocurren todo el tiempo. Los productos y los servicios cambian continuamente en todos los niveles. El aumento de procesos basados en tecnologa, ha incrementado significativamente el nivel general de dependencia sobre la disponibilidad de sistemas e informacin para que la Municipalidad opere efectivamente. Es por lo tanto necesario que el PLAN DE CONTINGENCIA, se adecue a esos cambios y se mantenga continuamente actualizado. Cuando se realizan cambios al PLAN DE CONTINGENCIA, se deben probar
completamente y hacer las correcciones requeridas. Esto implica el uso de procedimientos formales de control de cambios bajo el manejo del lder del equipo del Plan de Contingencia. Control de cambios al Plan. Responsabilidad en el mantenimiento de cada parte del plan. Pruebas a todos los cambios del plan. Aviso a persona responsable del mantenimiento.
14.1. Control de Cambios al Plan Se recomienda establecer controles formales del cambio para cubrir cualquier modificacin al Plan de Contingencia. Esto es necesario debido al nivel de complejidad contenida dentro del plan. Se debe preparar una plantilla para solicitud de cambios y debe ser aprobada. Esta seccin contendr una plantilla de la solicitud de cambio a ser usada en el Plan de Contingencia. 14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan Cada parte del plan ser asignada a un miembro del equipo del Plan de Contingencia o un Gerente en la organizacin, que ser responsable de actualizar y mantener el plan. El lder del equipo de Plan de Contingencia, mantendr el control completo del Plan de Contingencia, pero los jefes de las unidades necesitarn mantener sus propias secciones al da.
59

14.3. Pruebas a todos los cambios del plan
El equipo del Plan de Contingencia, nombrar una o ms personas que sern responsables de coordinar todos los procesos de prueba y asegurar que todo cambio al plan se prueba apropiadamente. Cuando los cambios se hacen o son propuestos al Plan de Contingencia, se debe notificar al coordinador de pruebas del Plan de Contingencia. Esta seccin del Plan de Contingencia, contiene una comunicacin del coordinador del Plan de Contingencia a las unidades de la Municipalidad afectadas y contiene informacin acerca de los cambios que se requieren probar o reexaminar.
14.1.
ANEXOS.
60

14.1.1. Aviso a persona responsable por el entrenamiento
AFECTA LOS RESUMEN DE CAMBIOS HECHOS FECHA
SECCION DEL PLAN DE CONTINGENCIA CAMBIADA
SE REQUIERE RE-ENTRENAMIENTO (SI/NO)
PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMPLETADO POR REVISADO POR NOMBRE:
NOMBRE: FECHA:
FECHA:
61
14.1.2. Control de Cambios al Plan
PLAN DE CONTINGENCIA FORMATO PARA CAMBIOS Cambio Nro. Descripcin del Cambio Justificacin para el cambio Fecha en que se hace efectivo Alternativas consideradas o eliminadas Proceso(s) dela institucion(es) impactadas Cronograma de Pruebas Entrenamiento Ajustado al cambio
Solicitado por: Responsable del Plan FIRMA: NOMBRE: ___________________________ FECHA ______/_______/_______
Aprobado por: NOMBRE: ____________________________ CARGO FECHA ___________________________ ______/_______/_______ FIRMA:
COMPLETADO POR NOMBRE: REVISADO POR NOMBRE:
FECHA: FECHA:
62
14.1.3. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan
CONTENIDO DEL PLAN
PERSONA RESPONSABLE DEL MANTENIMIENTO DEL PLAN NOMBRE POSICIN
Inicio del proyecto Inicio de actividades Organizacin del proyecto Evaluacin del riesgo Evaluacin de incidentes y amenazas Evaluacin de riesgos para la Municipalidad Comunicaciones e IT Otros procedimientos de recuperacin del desastre Sitios Preparacin para una Posible Emergencia Estrategias de backup y recuperacin Personal y proveedores claves Procedimientos y documentacin Clave Fase de recuperacin del desastre Planeacin para manejar la emergencia Notificacin Prueba Planeacin de la prueba Direccin de la prueba Entrenamiento del personal Administracin del programa de entrenamiento Evaluacin del entrenamiento Mantenimiento del plan Mantenimiento del PCN
COMPLETADO POR NOMBRE: REVISADO PORNOMBRE: FECHA:
FECHA:
63

15. PLAN DE ENTRENAMIENTO
Todo el personal de la Unidad de la Unidad de Tecnologa de la Informacin, debe entrenarse en el proceso de recuperacin del Plan de Contingencia. Esto es particularmente importante cuando los procedimientos son significativamente diferentes de las operaciones normales y se requiere un desempeo excelente para garantizar la restauracin de los equipos de cmputo. La capacitacin se debe planear detenidamente y debe ser completamente estructurada y coherente acorde con las exigencias de recuperacin. El entrenamiento se debe evaluar para verificar que ha logrado sus objetivos. 15.1. Objetivos del Entrenamiento Entrenar todo el personal en los procedimientos particulares a seguir durante el proceso de recuperacin del plan de contingencia. Difusin del Plan de entrenamiento
15.2.
Alcance del Entrenamiento La capacitacin se llevar a cabo de manera exhaustiva para que se llegue a estar familiarizado con todos los aspectos del proceso de recuperacin.
La capacitacin cubrir todos aspectos de la seccin de actividades de recuperacin del plan de contingencia.
Es importante desarrollar un programa corporativo que cubra las partes esenciales requeridas para comunicar los procedimientos del proceso de recuperacin de los procesos de negocio de la Institucin.
15.3.
Revisin y Actualizacin El seguimiento permanente permite conocer la evolucin, los cambios en condiciones actuales, el cumplimiento de metas propuestas y los ajustes requeridos.
La evaluacin peridica del Plan de Contingencia se realiza a travs de: Simulacros Simulaciones Evaluacin del desempeo por evento
15.4.
La simulacin y simulacros
Las simulaciones y simulacros son evaluaciones muy importantes, pues entrenan al personal, enfrentndolo en situaciones probables de emergencia o desastres y ponen a prueba la capacidad de la Municipalidad de la Punta.
64
Los Simulacros, llamados tambin ejercicios de evaluacin, constituye la actividad prctica por excelencia en el proceso de preparacin del Plan de Contingencia para situaciones de desastres. Las Simulaciones, son ejercicios de escritorio que se realizan en situaciones ficticias controladas.
15.5.
Gua para simulaciones y simulacros Conforme u Comit de emergencia y defina sus funciones. Evalu los riesgos informticos, y la vulnerabilidad de la Municipalidad. Realice un inventario de recursos humanos y materiales. Elabore un plan para la atencin de del centro de computo y centro de computo alterno. Difunda el plan a todo el personal de la Municipalidad. Coordinar con las instituciones que nos prestan servicios Realice simulaciones o ejercicios de escritorio.
15.6.
Evaluacin del Simulacro
Todas las conclusiones deben integrase en un documentos para uso del comit, con la finalidad de facilitar el proceso de ajuste del plan de acuerdo a los resultados. Los pasos son: Reunin con las comisiones o brigadas de las reas de la Municipalidad. Revisin del Plan e integracin de las recomendaciones y decisiones adoptadas de acuerdo con las lecciones aprendidas del ejercicio. Difusin del documento de evaluacin
15.7.
Errores Frecuentes en la Realizacin de los Simulacros Improvisacin y falta de planificacin adecuada al simulacro. Falta de entrenamiento del personal participante en los procedimientos que se desarrollan. Dificultares disciplinarias con los simuladores, que en ocasiones no asumen la ejecucin de los ejercidos con la responsabilidad requerida. Falta de coordinacin entre las diferentes entidades participantes del simulacro.
65

15.8. Comunicacin al personal
Una vez se defina la capacitacin a ser impartida a los empleados, es necesario avisarles acerca del programa de capacitacin en el que se requiere su asistencia. Esta seccin contiene una comunicacin que debe enviarse a cada miembro del personal para avisarles acerca de su horario de entrenamiento. La comunicacin debe darse con el fin de avisar y saber si pueden asistir en dichas fechas y horas. Se debe enviar una comunicacin separada a los Gerentes, Jefes, encargados de la la Municipalidad, avisndoles del horario propuesto de entrenamiento para que su personal asista. 15.9. Evaluacin del entrenamiento Se debe valorar el programa de capacitacin individual del Plan de Contingencia y el Plan de Contingencia completo, para asegurar su eficacia y aplicabilidad. Esta informacin se tomar de los entrenadores y tambin de las personas que toman los entrenamientos. Este proceso se har con cuestionarios al final, con el propsito de tener realimentacin.
16. ANEXOS:
16.1. Comunicacin Entre Los Locales de la MDLP, Configuracin de
Servidores y Equipos de Comunicacin. 16.1.1. Comunicacin entre los locales de la MDLP.
66
67

16.1.2. Servicio de Internet MDLP
68
16.1.3. Configuracin de Servidores y Equipos de Comunicacin
69
16.1.4. Ubicacin de los servidores Fsicos de la MDLP

UBICACIN DE SERVIDORES FISICOS EN LA SALA DE SERVIDORES
N
FUNCION
1
S e rvido r de A plic ac io nes
2
S erv ido r de P ro duccio n ( Int rasig, Oracle)
3
S e rvido r de D o m inio
4
S e rvido r F ire wall P ro xy
5
S e rvido r de P ruebas
6
S e rvido r de C o rreo
7
S erv ido r que alm a cena s erv ido res V irt uales
8
S erv ido r de A rchiv o s
9
S ervido r S iaf
10
S ervido r WE B
HOSTNAME
MDLP-AP01 .mdlp.local 192.168.1.10 Sistema Logistico, Tribu, Caja, Siame, Zziber Visual. Window s Server 2003 Estndar Editin HP PROLIANT ML 150 Intel Xen E5405 GHZ 1 300 GB 2GB S/C Operativo
PRODUCCION. mdlp.local 192.168.1.151 Base de Datos Oracle Window s Server 2003 Estndar Editin HP PROLIANT ML 350 G5 Xen 1.6 GHZ 1 120 sas 2GB S/C Operativo
MDLP-DC01 .mdlp.local 192.168.1.2 Servidor Directorio Activo, DNS. Window s Server 2003 Enterprise Editin PC COMPATIBLE
Cancerbero .mdlp.local 192.168.1.1 ISA Server 2006 Estndar Edition Window s Server 2003 Estndar Editin PC COMPATIBLE Intel Core 2 Quad -320 GB 3 GB S/C Operativo
exiserver. mdlp.local 192.168.1.9 Servidores Virtuales, Pruebas LINUX
SEREXCH01 .mdlp.local 192.168.1.7 Microsof t Exchange 2007, AntiSpam Window s Server 2003 64 bits Estndar Editin PC COMPATIBLE
MDLP-FW02 .mdlp.local 192.168.1.34 Servidores Viruales, Backup. Window s Server 2003 R2 Estndar Editin PC COMPATIBLE
MDLP-FS01 .mdlp.local 192.168.1.20 Servidor de Archivos Window s Server 2003 Estndar Editin PC COMPATIBLE
MDLP-AP02 .mdlp.local 192.168.1.21
MDLP-WEB01. MDLP.LOCAL 192.16.1.152
IP ADDRESS DESCRIPCION DE SERVIDORES
APLICACIONES
Sistema Siaf Window s Server 2003 Estndar Editin PC COMPATIBLE
Servidor Web Window s Server 2003 Enterprise Editin PC COMPATIBLE Intel Core 2 Duo -160 GB 3 GB S/C Operativo
SISTEMA OPERATIVO
MODELO CARACTERISTICAS
HP PROLIANT ML 350 G5 Xeon 1.6 GHZ 1 1 120 sas 2GB S/C Operativo
CANT.
N P R OC E S A D OR OR E S
Intel Core 2 Quad -160 GB 1 GB S/C Operativo
Intel Core 2 Quad -660 (2 discos) 3 GB S/C Operativo
Intel Core 2 Quad -900 GB (3 discos) 4GB S/C Operativo
DISCO DURO RAM COD. PATRIMONIAL ESTADO
EQUIPOS UBICADOR EN GABINETE DE PISO DE LA SALA DE SERVIDORES
EQUIPOS UBICADOS EN EL PISO DE LA SALA DE SERVIDORES
16.1.5. Descripcin de Servidores Fsicos por Tipo.

DESCRIPCION SERVIDORES FISICOS POR TIPO
N
FUNCION
1
Servidor de Aplicaciones SERVIDOR
2
Servidor de Produccion (Intrasig, Oracle) SERVIDOR
7
Servidor Siaf
8
Servidor de Correo
9
Servidor que almacena servidores Virtuales PC Compatible
10
Servidor WEB
Servidor de Pruebas Servidor de Dominio Servidor de Archivos Servidor Firewall -Proxy
D E S C R IP C IO N D E S E R V ID O R E S
TIPO HOSTNAME IP ADDRESS
SERVIDOR
PC Compatible
PC Compatible
PC Compatible
PC Compatible
PC Compatible
PC Compatible
MDLP-AP01 .mdlp.local 192.168.1.10 Sistema Logistico, Tribu, Caja, Siame, Zziber Visual. Windows Server 2003 Estndar Editin HP PROLIANT ML 150 Intel Xen E5405 GHZ
PRODUCCION.mdlp .local exiserver.mdlp.local 192.168.1.151 Base de Datos Oracle 192.168.1.9
MDLP-DC01 .mdlp.local 192.168.1.2
MDLP-FS01 .mdlp.local 192.168.1.20
Cancerbero .mdlp.local 192.168.1.1 ISA Server 2006 Estndar Edition
MDLP-AP02 .mdlp.local 192.168.1.21
SEREXCH01 .mdlp.local 192.168.1.7 Microsoft Exchange 2007, AntiSpam
MDLP-FW02 .mdlp.local 192.168.1.34 Servidores Viruales, Backup.
MDLP-WEB01. MDLP.LOCAL 192.16.1.152
APLICACIONES
Servidores Servidor Directorio Virtuales, Pruebas Servidor de Archivos Activo, DNS. Intrasig, Orale. Windows Server 2003 Enterprise Editin Windows Server 2003 Estndar Editin PC COMPATIBLE Intel Core 2 Quad
Sistema Siaf
Servidor Web
SISTEMA OPERATIVO CARACTERISTICAS MODELO CANT. ESTADO
Windows Server 2003 Estndar Editin HP PROLIANT ML 350 G5 Xen 1.6 GHZ
LINUX
Windows Server 2003 Estndar Editin
Windows Server 2003 Estndar Editin PC COMPATIBLE Intel Core 2 Quad
Windows Server 2003 64 bits Estndar Editin PC COMPATIBLE Intel Core 2 Quad
Windows Server Windows Server 2003 R2 Estndar 2003 Enterprise Editin Editin PC COMPATIBLE Intel Core 2 Quad PC COMPATIBLE
HP PROLIANT ML PC COMPATIBLE 350 G5 Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad
PC COMPATIBLE Intel Core 2 Quad
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo
70
16.1.6. Descripcin de Servidores Virtuales segn Ubicacin.

DESCRIPCION SERVIDORES VIRTUALES - MDLP
HOSTNAME WEB SERVER EXCISERVER MONITOR WEB CORREO CAM-OCI-129 MDLP-FW02 MDLP-AV02 MDLP-DC02 MDLP-WSUS01
FUNCION libro.munilapunta.gob.pe Servidor de Monitoreo -RED Servidor Web Servidor de Inventario Servidor de Antivirus Controlador de Dominio Secundario Servidor de Actualizaciones
IP ADDRESS 192.168.1.17 192.168.1.11 192.1681.152 192.168.1.129 192.168.1.18 192.168.1.8 192.168.1.5
Aplicaciones Ii bro CACTI Pa gi na Web Oci Inventory Cons ol a Anti vi rus Ka rpes ky Servi dor de Control a dor de Domi ni co Secunda ri o WSUS
16.1.7. CONFIGURACIN DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD
16.1.7.1.
Servidor de ACTIVE DIRECTORY
(MDLP-DC01.mdlp.local)
a. MANUAL DE DISEO DE DIRECTORIO ACTIVO.
NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-DC01.mdlp.local DIRECCION IP: 192.168.1.2 SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION
71
Dominio de la municipalidad
UO para agrupar usuarios, equipos, servidores, grupos. UO que agrupa usuarios segn rea o Gerencia.
72
UO. Agrupa equipos segn reas o Gerencias.
73
UO. Que agrupan usuarios segn acceso hacia una carpeta (administracin de permisos).
UO. Que agrupan servidores FISICOS y VIRTUALES.
74
b. MANUAL DE POLTICAS DE SEGURIDAD A NIVEL DE DOMINIO

b.1. POLITICA A NIVEL DE USUARIO Internet Explorer Titulo de la barra de Texto: Municipalidad de la Punta. Configurar como pgina www.munilapunta.gob.pe. de inicio de Internet Explorer a:
Panel de control Prohibir el acceso al Panel de Control.
Panel de control /Agregar y quitar Programas Ocultar la opcin agregar y quitar programas desde la red. Ocultar la opcin agregar y quitar programas desde Microsoft. Ocultar la opcin agregar y quitar programas desde un CD-ROM o Disquete. Ocultar la pagina agregar nuevos programas. Ocultar la pagina agregar o quitar componentes de Windows. Ocultar la pagina agregar y quitar programas. Ocultar la pagina configurar acceso y programas predeterminados. Quitar agregar o quitar programas. Quitar la informacin de Soporte Tcnico.
Panel de control /Pantalla Impedir cambios en el papel Tapiz. Ocultar la ficha apariencia y temas. Ocultar la ficha configuracin.
Sistema 75 Desactivar reproduccin automtica automtica en: Todas las Unidades.) (Desactivar reproduccin
No mostrar la Pantalla de bienvenida de introduccin al iniciar sesin. | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO Escritorio No agregar recursos compartidos recientemente a mis sitios de red. de
documentos
abiertos
Ocultar el icono de mis sitios de red del escritorio. Prohibir al usuario cambiar la ruta de mis documentos. Prohibir el ajuste de las barras de herramientas del escritorio. Quitar el elemento propiedades documentos. del men contextual de mis
Escritorio /Active Desktop Configurar el papel tapiz del escritorio una imagen de la Municipalidad de la Punta.
Men Inicio y barra de tareas. 76 Bloquear la barra de tareas. Borrar el historial de documentos abiertos recientemente al salir. Forzar men inicio clsico. Impedir cambios en la configuracin de la barra de tareas y del men inicio. No guardar el historial de documentos abiertos recientemente. No mostrar ninguna barra de herramientas personalizada en la barra de Tareas. Quitar conexiones de red del men inicio. Quitar el icono mi msica del men inicio. Quitar el icono mis documentos del men inicio. Quitar el icono de mis imgenes del men inicio. Quitar el icono mis sitios de red del men inicio. Quitar el men mis documentos del men inicio. Quitar el men favorito del men inicio. Quitar las carpetas de usuario del men inicio. Quitar programas del men configuracin. | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO Quitar vnculos y accesos a Windows update.
b.2. POLITICA A NIVEL DE EQUIPO Sistema Impedir el acceso a herramientas de edicin de registro.
Red /Conexiones de Red Impedirel cambio de nombre en la conexin LAN. No mostrar la conexin LAN en la barra de tareas. Prohibir la configuracin TCP/IP avanzada.
Perfiles de usuarios.
PROGRAMAS / SERVICIOS QUE SIEMPRE DEBEN ESTAR INSTALADOS Y CONFIGURADOS EN UNA PC
APLICATIVO Windows XP/SP3. Microsoft office 2003. Compatibilidad office 2007. Internet Explorer 8. Correo Outlook 2003 (Protocolo Exchange Compressor.). Acrobat reader. Antivirus Karpesky. Configuracin par el acceso a Internet. Configuracin de impresoras local/re. Ultra VNC. Flash Player. Agente de Inventario.
77
c. MANUAL DE DISEO DEL FILE SERVER Y DIRECTORIOS DE LA MUNICIPALIDAD. NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-FS01.mdlp.local DIRECCION IP: 192.168.1.20 SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION
Se mapea la Unidad L en la PC del Usuario: Que identifica el servidor de archivos.
Unidad L: Identifica Servidor de Archivos.
Distribucin de Carpetas en el servidor de Archivos.
Distribucin de Carpetas en el Servidor de Archivos.
78

Cuotas en cada carpeta en el servidor de archivos.
Asignacin de Cuotas segn las carpetas creadas en el servidor de Archivos.
Filtro de Archivos
El Servidor de Fileserver tiene configuraciones segn carpeta para el filtrado de archivos. Por ejemplo msica, video,
79
Heredar Permisos Grupo de acceso a las carpetas creadas en el servidor de Archivos.
80
GRUPOS / USUARIOS ACCESO A LAS UNIDADES DEL SERVIDOR DE ARCHIVOS

Algunos Grupos se detallan a continuacin:
Alcldia
G. Alcalda
P.rovillion
regidores
Carpeta Comn
G. Todos los Usuarios mdlp
Carpeta Comn - GDL Gerencia de Desarrollo Local Direccin General - GDL
GG. Gerencia de Desarrollo Local
j.iturrizaga
c.namuche
G. Direccin General - GDL
a.avila
c.leyva
Dpto. Estudios y Proyectos
G. Estudios y Proyectos
Carlos Ames
i.espinoza
Gerencia de Rentas
G. Gerencia de Rentas
n.pohl
m.rodriguez
s.vergel
m.buendia
c.morales j.carbonel f.aldave c.crisanto
Gerencia de Servicios a la Ciudad
Carpeta Comun - GSC
GG. Gerencia de Servicios a la Ciudad
Direccion General - GSC
G. Direccion General - GSC
H.almaydaj.llerena
Division de Seguridad Integral
Division de Seguridad Integral
r.murillo m.farfan m.llallihuaman
Division de Limpieza Publica y reas Verdes
Division de Limpieza Publica y Areas Verdes
f.anduaga
A.finceth
m.huaman
Divisin del Medo Ambiente
G. Divisin Medio Ambiente
a.jara
l.ferreyra
dma
Gerencia de Desarrollo Humano y Comunicaciones Comunicaciones
G. Gerencia de Desarrollo Humano y Comunicaciones
l.quionesg.henrici g.carranza e.rivera m.herrada m.alache o.herandez a.orjedaf.cornejo
G. Comunicaciones
m.capristan
g.villarreal
Gerencia Municipal
G. Gerencia Municipal
G. Calidad de Servicio
a.mandriotti s.villalva
r.penailillo
Oficina de Asesora Jurdica
G. Oficina de Asesoria Juridica
m.guemberena
j.alva
k.caballero
e.paniagua
E.bettocchi
Oficima de Control Interno
G. Oficina de Control Interno
z.barrera
j.medina
l.more
Oficina General de Administracin
Carpeta Comn - OGA
GG. Oficina General de Administracin
Direccion General - OGA
G. Direccin General - OGA
c.crisanto m.alvaradoo.noziglia
e.vila
Unidad de Logistica y Bienes Patrimoniales
G. Unidad de Logstica y Bienes Patrominales
c.rodriguez
d.narrea m.silupu m.boero r.niquen
s.ramos
v.huanca
Unidad de Tesoreria
G. Unidad de Tesoreria
m.negrete
s.cucche j.paredes m.angeldonisl.bustanante
Unidad de Personal
G. Unidad de Personal
j.carreno
o.bulnes
c.leau
Unidad de Contabilidad
G. Unidad de Contabilidad
a.ponce
m.taico m.zuazoo.schenone
r.salviz
Unidad de Tecnologa de la Informacin
G. Unidad de Tecnologa de la Informacin
d.delacruz j.ravina
t.aliaga j.penafiel
j.vigo m.artega
Oficina de Planeamiento Y presupuesto
G. Oficina Planeamiento y Presupuesto
f.davila
b.rios j.tarazona j.avila w.bocanegra c.arizaga p.alvarez
Oficina de Secretaria General y Archivo
G. Oficina Secretaria General y Archivo
d.mesa
j.zevallos
r.rodriguez
m.cegarra
Gerencia de Servicios Sociales
Division de Salud y Bienestar Social
Division de Salud y Bienestar Social
a.solis
J.flores Programa Tratamiento de Drogas Programa Tratamiento de Drogas
M.alache
Programa Alimentario Programa Alimentario
d.sancho
81

16.1.7.2.
Servidor de CORREO (SEREXCH01.mdlp.local)
a. Manual de Diseo de Exchange Server 2007. NOMBRE DE SERVIDOR: SEREXCH01.mdlp.local DIRECCION IP: 192.168.1.7 SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION 64 bits. MICROSOFT EXCHANGE 2007.
Lista de todas las cuentas de correo de los usuarios.
Listado de distribucin de Grupos de la MDLP.
82
Miembros de la Lista de distribucin de UTI.
b. Manual de configuracin de la cuenta de correo Outlook Cliente 2003.
83
84
16.1.7.3.
Ubicacin de los Manuales en el Servidor File Server.
Todos los manuales estn Ubicados en el Directorio L:\Oficina General de Administracin\Tecnologa de la Informacion\Informes - Memos Recuperado\INFORMATICA 2010\REDES\MANUALES UTI. El acceso a esta carpeta es solo al personal de la Unidad de tecnologa informacin. 16.1.8. Respaldo de Informacin - Manual de Procedimiento de Backup. de la
1. Para realizar los backup de la data de los sistemas y del servidor Fileserver primero se identifica la ubicacin donde se ejecutan en los diferentes servidores. 2. El software que se utiliza para la elaboracin de los Backup es Cobian Backup Amanita V. 9. 3. Los Backups de la informacin a respaldar primero se ejecutan en disco Duro Externo de 2TB. 4. Luego Los son extrados en DVDS (Logstica, Siame, Rentas, Zziber Visual, Oracle, Intrasig). 5. El nombre de los DVDs es del siguiente formato: Backup sistemas seguido FECHA DE RESPALDO, por ejemplo BACKUP SISTEMAS 26-10-10 6. As como se guardan los ms pesados en disco Duro Esclavo. 7. Los Backups que son extrados a discos externos, DVDs son almacenados en la Unidad de Tecnologa de la informacin.
85
A. Servidor: MDLP-AP01.mdlp.local IP ADRRESS : 192.168.1.10 Se ejecutan los Backups de Rentas informacin y ejecutables, Sistema Siame data y ejecutables
Relacin de Tareas a respaldar.
a) Tarea: Bk Rentas Data
Nombre de tarea a respaldar
Respaldo Complet
Ubicacin de Ficheros que se respaldan Destino de los respaldos
86
Ficheros que se respaldan Destino de los respaldos
La tarea ejecuta diariamente.
de
Se programa a las 11:48 PM
Respaldo en formato Zip con contrasea
b) Tarea: Bk Rentas Exe
87
Ubicacin Fichero Respaldar Destino del fichero a respaldar
del a
El respaldo se realiza solo los domingos de la semana.
Respaldo Completo
area: Bk SIAME Instaladores
Respaldo Complet
88
del a
El respaldo se realiza de lunes a sbado.
En el respaldo se excluyen estos ficheros.
c) Bk Siame Data
89
B. Servidor: MDLP-FS01.mdlp.local IP ADRRESS : 192.168.1.20 Se ejecutan los Backups del perfil de OGA, MDLP-FILESERVER FULL e incremental.
a. Tara: BK DIRECTORIO OGA
Nombre de tarea a respaldar Relacin de Tareas a respaldar.
Respaldo Completo
del a
90
El respaldo se realiza diario.
91
b. Tarea: Bk MDLP-FILESERVER full
Respaldo Completo
del a
El respaldo se realiza solo los domingos.
92
93
c. Tarea: BK MDLPBK FILESERVER Incremental
Respaldo Incremental
del a
94
d. Servidor: MDLP-WEB01 IP ADRRESS : 192.168.1.152 Se ejecutan el Backup de la Data de sitio WEB.
95
a) Tarea: BkWEBSITE FULL
Nombre de tarea a respaldar Relacin de Tareas a respaldar.
Respaldo Completo
del a
96
Respaldo en formato Zip y con contrasea
b) Tarea: BkWEBSITE Incremental
Respaldo Completo
Ubicacin Fichero Respaldar
del a
Destino del fichero a respaldar
97
A. Servidor: MDLP-FW02.mdlp.local IP ADRRESS : 192.168.1.34 Se ejecutan los Backups de User Auditoria, Oracle, fuentes Intrasig, Fotos, ejecutable Intrasig, carpeta UTI- FILESERVER, Instaladores, Zziber Visual y Logstica.
a) Tarea: BK USER
Relacin de Tareas a respaldar.
Respaldo Completo
98
del a
Respaldo en formato Zip con contrasea .
99
b) Tarea: BK DB Oracle
Respaldo Completo
del a
100
Se programa a las 03:00 AM
c) Tarea: BK PBL Intrasig
Respaldo Completo
101
del a
El respaldo se realiza de lunes a domingo.
d) Tarea: BK FOTOS
Respaldo Completo
102
del a
e) Tarea: BK INTRASIG exe USER
103
Respaldo Completo
del a
El respaldo se realiza solo los domingos.
104
f) Tarea: BK UTI
Respaldo Complet
del a
105
El respaldo se realiza Miercoles y Domingo
106
g) Tarea: BK INSTALADORES FILESERVER
Respaldo Completo
del a
107
h) Tarea: bkZziber Visual
Respaldo Completo
del a
108
109
i)
Tarea: Bk Logstica
Respaldo Completo
del a
110
111
16.1.9. Procedimiento De Encendido y Apagado del UPS
INICIANDO EL UPS
Verifique que el equipo de carga este apagado, y que todas las cargas estn apropiadamente conectadas a la salida del UPS Verifique que el aislador de la red de electricidad este encendido.
2
Encienda (cierre) el interruptor de circuito de batera, los interruptores de circuito de Entrada y Salida en ese orden El UPS ahora inicia automticamente y predetermina el modo de BYPASS una vez que el UPS es conectado a una fuente activa de una red de electricidad de CA y los interruptores de circuito de Entrada y Salida estn cerrados Al final de la secuencia de arranque la luz LED del BYPASS debe estar iluminada.
5
Para proteger la carga, debe pulsar ahora EL BOTON DE UPSENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE BATERIA para ir al MODO DE UPS.
Pulse el botn de UPS ENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE BATERIA del UPS por al menos medio segundo hasta que escuche una alarma audible de Beep para sealar la aceptacin del comando.
8 9
Despus de una espera de 10 segundos, la luz LED de BYPASS se apagara y la luz de ENCENDIDO del UPS se encender El UPS inicia entonces un auto prueba y una prueba de batera. Cuando las pruebas se completan, el UPS esta listo para su operacin NORMAL Los equipos de carga pueden AHORA ser encendidos.
10
112
APAGANDO EL UPS
Asegrese de que todos los equipos conectados de carga estn Apagados. 1
Pulse el botn SALIDA APAGADA / BYPASS (OUPUT OFF/BYPASS) hasta que escuche un Beep. Suelte el botn e inmediatamente plselo por lo menos por un segundo.
La luz de UPS ENCENDIDO se apaga y la luz LED de BYPASS se ilumina por un corto periodo y luego se apaga Cuando la luz LED de ENTRADA CA y la luz LED al final de la serie de BATERIA / CARGA se ilumina y las luces LED de UPS ENCENDIDO y BYPASS se apagan, la salida se apaga.
Si es necesario aislar el UPS, programe los interruptores de la Entrada, Salida y Batera en la parte posterior del UPS en la posicin de APAGADO.
Finalmente para el aislamiento completo, apague el aislador de la red de electricidad montado en la pared
113
LOCALIZACION DE AVERIAS PROBLEMA

Los indicadores de falla y bypass, y el LED B de diagnostico estn encendidos. Los indicadores de falla y bypass, y el LED D de diagnostico estn encendidos. Los indicadores de falla y bypass, y el LED E de diagnostico estn encendidos. Corte en la corriente del UPS con el indicador de diagnostico de falla y los LED A y C encendidos Los indicadores de falla y bypass, y el LED D de diagnostico estn encendidos. Los indicadores de falla y bypass, y el LED E de diagnostico estn encendidos. Corte en la corriente del UPS con el indicador de falla y los LED A y C encendidos
CAUSA
Sobrevoltaje en el bus CD interno del UPS.
SOLUCION
El UPS requiere servicio. Comunquese con su distribuidor o con soporte tcnico.
El UPS requiere servicio. Falla CFP (PFC) en el UPS. Comunquese con su distribuidor o con soporte tcnico.
El UPS requiere servicio. Falla en el inversor del UPS. Comunquese con su distribuidor o con soporte tcnico.
Reemplace las bateras. El UPS fallo la prueba de la batera Comunquese con su distribuidor o con Soporte Tcnico para adquirir un juego de bateras de reemplazo.
El UPS requiere servicio. Falla CFP (PFC) en el UPS. Comunquese con su distribuidor o con Soporte Tcnico.
El UPS requiere servicio. Falla en el inversor del UPS. Comunquese con su distribuidor o con Soporte Tcnico.
El UPS fallo la prueba de la batera.
Reemplace las bateras. Comunquese con su distribuidor o con Soporte Tcnico.
Corte en la corriente del UPS con el indicador de falla y los LED C y E encendidos
Corte en la corriente del UPS debido a un comando del (de los ) puertos de comunicaciones
Su UPS ha recibido una seal o comando desde la computadora conectara. Si esto sucedi de manera accidenta, asegrese que el cable de comunicaciones utilizado sea el correcto para su sistema. Para asistencia, comunquese con su distribuidor o Soporte tcnico.
114
16.1.10. PROCEDIMIENTO DE ENCENDIDO Y APAGADO DE LOS SERVIDORES
A. ENCENDIDO DE SERVIDORES. PASOS A SEGUIR:
1. Identificar el botn de encender el equipo servidor y presionar. 2. Si el servidor se encuentra encendido se ingresa a esta por medio del KVM o por acceso remoto (software de Acceso remoto DameWare Mini Remoto Control). 3. Ingresar el usuario y la contrasea del ADMINISTRADOR DE DOMIO. 4. Identificar los servicios que se tienen que levantar para su correcto funcionamiento de las aplicaciones Instaladas (Usualmente est configurado el inicio automtico de los servicios cuando inicia el sistema Operativo). Se detalla los servicios que se tienen que levantar segn el tipo de servidor:
SERVIDOR DE: CONTROLADOR DE DOMINIO PRIMARIO. APLICACIONES Y/O SISTEMAS. CORREO ELECTRONICO. FIREWALL O INTERNET. BASE DE DATOS Y/O PRODUCCION. NOMBRE DE EQUIPO MDLP-DC01.mdlp.local IP ADDRESS 192.168.1.2 TIPO SRV. FISICO SRV. FISICO SRV. FISICO SRV. FISICO SRV. FISICO USUARIO usuario administrador de dominio usuario administrador de dominio usuario administrador de dominio usuario administrador de dominio usuario administrador de dominio usuario administrador Local SERVICIOS Se inicia de modo automtico. Y verificar si los usuarios se logean correctamente. Se inicia de modo automtico y verificar el buen funcionamiento de los sistemas. VER PROCEDIMIENTO A Se inicia de modo automtico y verificar el servicio de Internet. Se inicia de modo automtico. Se inicia de modo automtico, verificar el acceso a la pgina WEB. Levantar el servicio de FILEZILLA VER PROCEDIMIENTO B Se inicia de modo automtico.
MDLP-AP01.mdlp.local
192.168.1.10
SEREXCH01.mdlp.local
192.168.1.7
CANCERBERO.mdlp.local
192.168.1.1
PRODUCCION.mdlp.local
192.168.1.151
SERVIDOR WEB.
MDLP-WEB01
192.168.1.152
SRV. FISICO
FILESERVER
MDLP-FS01.mdlp.locaL
192.168.1.20
SIAF.
MDLP-AP02.mdlp.loca
192.168.1.21
MDLP-FW02.mdlp.local SERVIDOR BACKUP MONITOR.MDLP.LOCAL Y VIRTUAL PC LIBRO.MDLP SERVIDOR LINUX (VIRTUAL PC COMO: CONTROLADOR DE DOMINIO SECUNDARIO,
192.168.1.34
192.168.1.11
192.168.1.17
EXCISERVER.mdlp.local MDLPWSUS01.MDLP.LOCAL
192.168.1.9
192.168.1.5
usuario administrador de dominio usuario SRV. administrador de FISICO dominio usuario SRV. administrador de FISICO dominio usuario SRV. administrador VIRTUAL Local usuario SRV. administrador VIRTUAL Local usuario SRV. administrador FISICO Local usuario SRV. administrador de VIRTUAL dominio SRV. FISICO
Se inicia de modo automtico. Se inicia de modo automtico Y REVISAR EL SERVICIO WMware. VER PROCEDIMIENTO C
VER PROCEDIMIENTO D Se inicia de modo automtico REVISAR EL SERVICIO WMware. Se inicia de modo automtico VER PROCEDIMIENTO E
115

WSUS.) MDLPAV02.MDLP.LOCAL MDLPCD02.MDLP.LOCAL
usuario SRV. administrador de VIRTUAL dominio usuario SRV. administrador de VIRTUAL dominio Se inicia de modo automtico VER PROCEDIMIENTO F Se inicia de modo automtico VER PROCEDIMIENTO G
192.168.1.18
192.168.1.8
VER PROCEDIMIENTO A
1: Ingresar a los servicios del servidor
2: Iniciar los servicios descritos en la siguiente imagen.
3: Verificar manualmente que los servicios estn levantados: Envi de un correo electrnico mediante el cliente de Microsoft Outlook 2003. Ingresar a la bandeja de entrada de la cuenta de correo Outlook por WEB.
116
VER PROCEDIMIENTO B 1:INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-WEB01.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.152

servidor no se encuentra en el dominio.
Usuario: Administrador Password: 2: Para levantar los servicios web ingresar a IIS que se encuentra como acceso directo en el escritorio.
3: Identificar el sitio de la Pagina WEB WWW.munilapunta.gob.pe
117
4: Iniciar los servicios de Sitio WEB www.munilapunta.gob.pe
5: Tambin se tiene que iniciar los servicios de Transferencia de Archivos con el software FILEZILLASERVER 6: Para iniciar los servicios de FileZila Server solo abrir la interfaz que se encuentra como acceso remoto en el escritorio.
118
VER PROCEDIMIENTO C
1: INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-FW02.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.34 e identificar el software Virtual de Nombre VMware Workstation
119
2: En la parte Izquierda superior se detalla la lista de Servidores Virtuales que se encuentran encendidos. 2.1: Ingresar al servidor Monitor.mdlp.local (Servidor e-Learning) con el usuario UTI y levantar los servicios
2.2: Ingresar a terminal
120
2.3: Levantar los servicios con el usuario administrador del Sistema y levantar los servicios WEB ingresando los comandos descritos en la siguiente imagen
2.4: Ingresar a l siguiente URL: HTTP://localhost/phpmyadmin y activar el ingreso por WEB.
121
VER PROCEDIMIENTO D
122
VER PROCEDIMIENTO E
1: La PC configurada para el ingreso remoto es de nombre PAL-UTI-076.MDLP.LOCAL de nombre VMwarevShereClient.
2: Ingresar con el usuario administrador conectndose a la IP del servidor. IP del servidor User Password : 192.168.1.9 : t.aliaga : 123456.mdlp
123
VER PROCEDIMIENTO F
124
VER PROCEDIMIENTO G
B.
APAGADO DE LOS SERVIDORES
PASOS A SEGUIR:
1. Ingresar al servidor, insertar el usuario y la contrasea del ADMINISTRADOR DE DOMIO. 2. Apagar el Servidor. 3. Solo en el servidor Web se tiene que parar el servicio del sitio como se describe en la siguiente imagen.
125
16.2.
Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software
16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI
Para la clasificacin de los activos de TI se han considerado tres criterios: Criticidad Frecuencia de uso Tecnologa.
Se considera el criterio de criticidad como el ms importante, y los criterios de frecuencia de uso y tecnologa que confirman la clasificacin de Activos de TI: Criticidad: el activo se define como crtico si su falta o falla es motivo de interrupcin para el proceso. Frecuencia de uso: el grado de utilizacin que se le da al activo. Tecnologa: el nivel de innovacin tecnolgica que tiene el activo, relacionado tambin a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CRITERIOS CLASIFICACION CRITICIDAD ALTO MEDIO BAJO A B C X X X FRECUENCIA DE USO ALTO X X X MEDIO BAJO TECNOLOGIA ALTO X X X MEDIO BAJO
126
16.2.2. HARDWARE 16.2.2.1.

LOCAL
GABINETES
CLASIFICACION PATRIMONIAL
FUNCIN
TAMAO
ESTADO
CDIGO
MARCA
AREA
CANT
TIPO
DESCRIPCIN
Tecnologa de Tecnologa de Tecnologa de la la Informacin la Informacin Informacin
Gabinete de Gabinete de Servidores Comunicaciones
74644910001
PALACIO MUNICIPAL
Operativo
De Piso
SATRA
38 RU
Chapas y llaves por cada puerta, Power Rack 8 tomas de Corriente elctrica y 2 Ventiladores.
74644910005
PALACIO MUNICIPAL
PRAKMET
Operativo
De Piso
42 RU
Chapas y llaves por cada puerta, con 2 ventiladores y Power Rack 8 toma de corriente elctrica.
Gabinete de Comunicacione s
74644910001
Operativo No Operativo
PALACIO MUNICIPAL
NET CONECCT
De Pared
18 RU
Chapas y llaves por cada puerta, con 2 ventiladores. * Tiene una luna rota.
MALECON PARDO
Gerencia de Desarrollo Local
S/C
Con una puerta frontal desmontable, con centro acrlico, 2 rieles de montaje ajustable, marco de montaje trasero con 6 ranuras. Puerta frontal y marco trasero, ambos con chapas y llaves por cada puerta, 1 Power Rack de 8 tomas y 2 ventiladores extractores. Con una puerta frontal desmontable, con centro acrlico, 2 rieles de montaje ajustable, marco de montaje trasero con 6 ranuras. Puerta frontal y marco trasero, ambos con chapas y llaves por cada puerta, 1 Power Rack de 8 tomas y 2 ventiladores extractores. Con una puerta frontal desmontable, con centro acrlico, 2 rieles de montaje ajustable, marco de montaje trasero con 6 ranuras. Puerta frontal y marco trasero, ambos con chapas y llaves por cada puerta, 1 Power Rack de 8 tomas y 2 ventiladores extractores.
Gabinete de Comunicaciones
Operativo
De Pared
VASCO
SATRA
12 RU
Operativo
De Pared
SATRA
18 RU
SALA
Divisin de Salud y Bienestar Social
CENTRO MEDICO
S/C
Operativo
De Pared
SATRA
8 RU
127
S/C

16.2.2.2. PACHTS PANELS
REA
CANT. MARCA FUNCIN
CDIGO CATEG. ESTADO PATRIMONIAL
CLASIFICACION
UIT
SATRA
Panel de Control de 48 Puertos Panel de Control de 24 Puertos Panel de Control de 24 Puertos Panel de Control de 24Puertos Panel de Control de 24 Puertos
952217500007
5e
Operativo
UIT
DIXON
S/C
5e
Operativo
UIT
DIXON
S/C
5e
Operativo
SALA MALECON PARDO
SATRA
S/C
Operativo
VASCO
DIXON
S/C
Operativo
16.2.2.3.
ORDENADORES DE CABLE
AREA
CANT. MARCA
FUNCIN Ordenador de 48 Cables Ordenador de 24 Cables Ordenador de 24 Cables Ordenador de 24 Cables Ordenador de 24 Cables Ordenador de 24 Cables
CODIGO TAMAO PATRIMONIAL S/C 2RU
ESTADO
CLASIFICACION
UIT
SATRA
Operativo
UIT
SATRA
S/C
2RU
Operativo
UIT
S/C
1RU
Operativo Operativo sin asignacin Operativo
UIT
S/C
1RU
SALA MALECON PARDO VASCO
SATRA
S/C
2RU
SATRA
S/C
2RU
Operativo
128

16.2.2.4. EQUIPOS DE ACCESO AL INTERNET
a.
OPTICAL NEWORK 01 ROUTER CISCO 2611XM JMX0743L3MH 01 ANTENAS AS 29 DBI GANANCIA HG5829D SN:000X2 01 RADIOS P5055M-EXT-OE SN: 07180084 01 FUENTE DE ALIMENTACION 02 PACHT CORD UTP RJ 45 01 PROTECTOR RANDOME 01 FERRETERIA PARA RADIO TRANGO 01 CABLE DE PODER
16.2.2.5.
CONVERTIDOR FIBRA OPTICA - ETHERNET
N 1
DISPOSITIVO Media Converter
MARCA Allied-Telesyn
MODELO AT-FS212
SERIE IOXB4175E
CODIGO PATRIMONIAL S/C
ESTADO Operativo
CLASIFICACION
Media Converter
Allied-Telesyn
AT-FS212
S/C
Operativo
16.2.2.6.
SWICHT VIDEO, TECLADO Y MOUSE: DKVM
N 1
DISPOSITIVO DKVM
MARCA DLINK
N PUERTOS 8 Puertos
CDIGO. PATRIMONIAL S/C
ESTADO Operativo
CLASIFICACION
16.2.2.7.
DISPOSITIVOS COPIAS DE SEGURIDAD
DISPOSITIVO
MARCA
MODELO
TIPO
N DE SERIE
CDIGO PATRIMONIAL S/C
ESTADO
CLASIFICACION
Tape Backup
HP S/CP
Dat 72 40/20
USB
HU106373U8
Malogrado
B
B
Tape Backup
HP
Dat 72 40/20
USB
HU1060329W
2456
Malogrado
129
16.2.2.8. SALA DE SERVIDORES: 01 Sala de servidores de vidrio con una puerta frontal.
16.2.2.9. EQUIPOS DE SUMINISTRO ENERGETICO (SALA DE SERVIDORES) - CLASIFICACION A
N 1
DESCRIPCIN UPS centralion 4500W Modelo N TIAAN. 6ks Cdigo Patrimonial: 740892000001 Gabinete Autosoportado energa elctrica N Serie: 3709 Matrcula 2138 Transformador de Aislante de 30KvA N Serie: 7007970 Modelo TATF-30K D/Y PowerSate. Cdigo Patrimonial: 46229500002
16.2.2.10. SUPRESOR DE PICOS SALA (SALA DE SERVIDORES)
N 1 2 3
DISPOSITIVO Supresor de Picos Supresor de Picos Supresor de Picos
MARCA Omega Omega Omega
N TOMAS 6 tomas 6 tomas 6 tomas
CDIGO PATRIMONIAL 46228981-0001 46228981-0014 46228981-0085
ESTADO Operativo Operativo Operativo
CLASIFICACION A A A
16.2.2.11. DISPOSITIVOS DE LECTOR DE CODIGO DE BARRAS
N 1 2 3 4 5
N SERIE SJ500 1581 SJ500 1590 SJ500 1649 SJ500 1677 SJ500 1575
UBICACIN Polica Municipal Palacio Municipal Maestranza Palacio Municipal Centro Adulto Mayor
CLASIFICACION C A A C A
130
16.2.2.12. INVENTARIO DE DISPOSITIVOS EXTERNOS
Dispositivo
Marca
Modelo
Tipo
N Serie
Cdigo Patrimonial
Estado No Operativo (BUENO) Operativo
CLASIFICACION
Disquetera Externa Muntigrabador DVD-CD Muntigrabador DVD-CD Grabador CD
HP
----------
USB
9044855
S/C
LG
GSA5169D GSA5169D CDRW552 92EXT
USB
603ZDEZ004924
74082750-0002
LG
USB
603ZDUN004926
74082750-0001
Operativo
Iomega
USB
3TCF19183B
74086800-0002
Malogrado
16.2.2.13. ANTENAS Y EQUIPOS DE RADIO ENLACE

N Equipo Enlace de Datos Enlace de Datos Enlace de Datos Enlace de Datos Antena Marca Modelo Potencia Numero Serie 80602016 Local Mercado Municipal Mercado Municipal Coliseo Municipal Palacio Municipal Coliseo Municipal Mercado Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal (UTI) Palacio Municipal (UTI) Estado Clasificacin Condicin
ZCOM
ZA-5090E
108 Mbp
Operativo
Adquirido
ZCOM
ZA-5090E
108 Mbp
80602016
Operativo
Adquirido
Senao
E C3220
54 Mbps
91239452
Operativo
Adquirido
Senao
E C3220
54 Mbps
91239445
Operativo
Adquirido
Hiperlink
Rejilla
24 DBi
S/S
Operativo
Adquirido
Antena
Hiperlink
Rejilla
24 DBi
S/S
Operativo
Adquirido
Antena
Hiperlink
Rejilla
24 DBi
S/S
Operativo
Adquirido
8 13
Antena
Hiperlink
Rejilla
24 DBi
S/S
Operativo
A C
Adquirido
Antena
TREDnet
TEW453APB
CS116B2E
Malogrado
Adquirido
14
Antena
TREDnet
TEW453APB
c Malogrado Adquirido
131

16.2.2.14. SWITCHES DE COMUNICACIN DE DATOS
N 1 2 3 4 5 6 Equipo Switch Switch Switch Switch Switch Switch Marca Cisco 3 COM 3 COM 3 COM 3 COM D-LINK DES10008D 4200 Modelo Catalyst 2960G 4200 4200 2024 N Puertos 24+2 24+2 24+2 24 12 8 Cdigo Patrimonial Cant. 9.52218E+11 9.52218E+11 9.52218E+11 N/S: AC/9N3QB60178689 S/C S/N:PL29288003258 1 1 1 1 1 1 Local Palacio Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal Nido Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal Palacio Municipal
Centro Integral de Atencin al Adulto Mayor Centro Integral de Atencin al Adulto Mayor Centro Integral de Atencin al Adulto Mayor Centro Integral de Atencin al Adulto Mayor
Ubicacin Sala de Servidores (UTI) Sala de Servidores (UTI) Sala de Servidores (UTI) Gerencia de Servicios a la Ciudad
Estado Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo
Clasificacin A B B B B B
Gerencia de Rentas Almacn Informtica (UTI) UTI UTI UTI Sala Malecn Pardo Sala Malecn Pardo
Operativo
Switch
3 COM
24+2
9.52218E+11 S/C S/N: AC/9N3QA00141972 7.40895E+11 7.67351E+11 S/C
Operativo
8 9 10 11
Switch Switch Switch Switch
3 COM D-LINK 3 COM 3 COM
2024 DES10008D 2226 Plus 2126G
24 8 24+2 24+2
1 1 1 1
Operativo Malogrado Malogrado Operativo
12
Switch
3 COM
2126G
24+2
S/C
Operativo
Sala Malecn Pardo Operativo B
13
Switch
3 COM
2126G
24+2
S/C
14
Switch
3 COM
24+2
95221750003
Divisin de Salud y Bienestar Social DPTO. Deporte Esparcimiento DPTO. Deporte Esparcimiento
Operativo
15
Switch
D-LINK
DES10008D DES10008D DSS-16+
S/C
Coliseo
Operativo
16
Switch
D-LINK
S/C
Coliseo Seguridad Integral
Operativo
17
Switch
D-LINK
16
7.40895E+11
18
Switch
3 COM
2024
24
S/C
19
Switch
3 COM
2126G
24+2
S/C
20 21 22
Switch Switch Switch
3 COM 3 COM D-LINK
3 COM 3 COM DES0008D
24+2 24+2 8
S/C S/C S/C S/N:PL293A3004242
1 1 1
Divisin de Seguridad Integral Divisin de Centro Salud Y Medico Bienestar Social Divisin de Limpieza Maestranza Pblica y reas Verdes Oficina de Vasco Asesora Jurdica Gerencia de Vasco Desarrollo Local
Centro Integral de Atencin al Adulto Mayor
Operativo
Operativo
Operativo
Operativo Operativo Operativo
B B C
Biblioteca
132
16.2.2.15. INVENTARIO DE EQUIPOS DE CMPUTO DE LA MDLP 16.2.2.16. INVENTARIO DE IMPRESORAS DE LA MDLP
16.2.3. SOFTWARE
16.2.3.1. 16.2.3.2. 16.2.3.3. 16.2.3.4. 16.2.3.5.
LICENCIAS OFIMATICA LICENCIAS DE ANTIVIRUS SISTEMA OPERTATIVO MOTOR DE BASE DE DATOS OTROS
16.2.4. DIAGRAMAS 16.2.4.1. UBICACIN DE COMPUTADORES
133
134
N TOTAL DE PCs 14
DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DEL PALACIO MUNICIPAL NIVEL II
36P2
Equipo de Monitoreo CIP IP address: 192.16.1.220
Equipo de control de camaras
37P2
42P2
SALA DE SESIONES
ALCALDE IP address: 192.16.1.3 OFICINA DEL ALCALDE
User: d.polo Hostname: PAL-GM-236 IP address: 192.16.1.236
User: a.mandriotti Hostname: PAL-GM-015 IP address: 192.16.1.15
33P2
3
User: GSC Hostname: PAL-GCSC-247 IP address: 192.16.1.247
SWICHT 24 PUERTOS 3COM Conecta a equipos de la Gerencia central de servicios a la ciudad y a la oficina de comunicaciones. Los puntos finales que conecta son 07 coloreados de lila.
41P2
User: s.villalva Hostname: PAL-GM-226 IP address: 192.16.1.226
27P2
User: d.mesa Hostname: PAL-SGA-039 IP address: 192.16.1.39
OFICINA DE SECRETARIA GENERAL Y ARCHIVO
N PUNTOS DE RED: 1
User: j.zevallos Hostname: PAL-SGA-040 IP address: 192.16.1.40
User: r.penailillo Hostname: PAL-GM-055 IP address: 192.16.1.55
29P2
35P2
User: l.ferreyra Hostname: PAL-DMA-217 IP address: 192.16.1.217
39P2
User: a.jara Hostname: PAL-DMA- 219 IP address: 192.16.1.219
User: m.llallihuaman Hostname: PAL-DC- 022 IP address: 192.16.1.22
DEFENSA CIVIL
SECRETARIA GENERAL
Escalera que va al 2do Piso
38P2
31P2
135
40P2
25P2 26P2
User: p.rouvillion Hostname: PAL-ALC-237 IP address: 192.16.1.237 ALCALDIA
GERENCIA MUNICIPAL
GERENCIA DE SERVICIOS A LA CIUDAD
32P2
User: j.llerena Hostname: PAL-GSC-101 IP address: 192.16.1.101
N PUNTOS DE RED: 0
N PUNTOS DE RED: 5 PUNTOS NO UTILIZADOS: 33 P2 N PUNTOS DE RED: 1
N PUNTOS DE RED: 4 PUNTOS NO UTILIZADOS: 30P2 N PUNTOS DE RED: 1 N PUNTOS DE RED: 4 PUNTO NO UTILIZADO: 31 P2
N PUNTOS DE RED: 1
30P2
N PUNTOS DE RED: 1
Escalera que va al 3er. Piso
7 5
User: DMA Hostname: PAL-DMA- 187 IP address: 192.16.1.187
DIVISION DE MEDIO AMBIENTE
34P2
28P2
7P1
6P1 1P1 5P1
OFICINA DE ASESORIA JURIDICA
Ingreso al Local Vasco
136
8P1
24P1
DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES VASCO - NIVEL II
11P2
User: g.henrici Hostname: VAS-GDHC- 143 IP address: 192.16.1.143
10P2
User: l.quinones Hostname: VAS-GDHC- 142 IP address: 192.16.1.142
N PUNTOS DE RED: 7
N TOTAL DE PCs 20 N DE PC DE MDLP: 18 N DE PC PERSONALES: 2
User: d.almeyda Hostname: VAS-GDHC- 028 IP address: 192.16.1.028
User: g.carranza Hostname: VAS-GCDH- 146 IP address: 192.16.1.146
13P2
12P2
GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO Y COMUNICACIONES
N PUNTOS DE RED: 11
El Punto 20P2 no funciona (mal Ponchado en el Pacht Panel). Existen 03 Puntos Libres son: 17P2, 16P2, 14P2.
Escalera que va al 2 Nivel
User: a.coveas Hostname: VAS-GCDH- 148 IP address: 192.16.1.148
N PUNTOS DE RED: 5
User: e.rivera Hostname: VAS-DEC-048 IP address: 192.168.1.48
7P2 22P2
User: GDL Hostname: VAS-GDL-136 IP address: 192.16.1.136 User: c.leyva Hostname: VAS-GDL-232 IP address: 192.168.1.232
8P2 6P2
9P2
User: m.capristan Hostname: PAL-COMU- 119 IP address: 192.16.1.119
User: GDHC Hostname: PAL-COMU-161 IP address: 192.16.1.161
User: i.espinoza (S.O Windows 7) Hostname: VAS-GDL-131 IP address: 192.168.1.131 User: i.espinoza (Pc Virtual) Hostname: VAS-DEP-137 IP address: 192.16.1.137
User: GDL Hostname: VAS-GDL-101 IP address: 192.16.1.101
User: GDHC Hostname: VAS-COMU-039 IP address: 192.16.1.39
GERENCIA DE DESARROLLO LOCAL
GERENCIA DE DESARROLLO LOCAL
SALA DE REUNIONES
User: m.atalaya Hostname: VAS-GDL-141 IP address: 192.16.1.141
User: c.namuche Hostname: VAS-GDL-134 IP address: 192.16.1.134
User: j.iturrizaga Hostname: VAS-GDL-218 IP address: 192.16.1.218
User: calidad.servicio Hostname:VAS-CAL-189 IP address: 192.16.1.189
GABINETE DE COMUNICACIONES DE PARED
User: c.noziglia Hostname: PAL-DEP-029 IP address: 192.16.1.29
User: GDHC Hostname: IMAC IP address: 192.16.1.164
1P2
User: c.ames Hostname: VAS-DEP-130 IP address: 192.16.1.130
19P2
17P2
16P2
14P2
15P2
2P2
CALIDAD Y SERVICIO
3P2
ENLACE CON LOCAL PALACIO MUNICIPAL
137
4P2
5P2
User: a.avila Hostname: VAS-GDL-135 IP address: 192.16.1.135
23P2
21P2
20P2 18P2
User: g.villarreal Hostname: VAS-COMU-057 IP address: 192.16.1.57
DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DE LOCAL CAM
PALACIO MUNICIPAL
N TOTAL DE PCs 37
User: s.ramos Hostname: CAM-LBP-093 IP address: 192.16.1.93
User: w.bocanegra Hostname: CAM-OPP-204 IP address: 192.16.1.204 User:c.amaro Hostname: CAM-OPP-203 IP address: 192.16.1.203 User: c.arizaga Hostname: CAM-OPP-121 IP address: 192.16.1.121
User: l.more Hostname: CAM-OCI-128 IP address: 192.16.1.128 User: z.barrera Hostname: CAM-OCI-111 User: Auditor3 IP address: 192.16.1.111 Hostname: CAM-OCI-128 IP address: 192.16.1.128
User: d.alarcon Hostname: CAM-LBP-096 IP address: 192.16.1.96
User: f.davila Hostname: CAM-OPP-019 IP address: 192.16.1.19
User: j.tarazona Hostname: CAM-OPP-153 IP address: 192.16.1.153
User: m.boero Hostname: CAM-LBP-191 IP address: 192.16.1.191
User: v.huanca Hostname: CAM-OGA-120 IP address: 192.16.1.120
FIBRA OPTICA
User: auditor2 Hostname: CAM-OCI-157 IP address: 192.16.1.157 ORGANO DE CONTROL INTERNO
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
User: j.medina Hostname: CAM-OCI-126 IP address: 192.16.1.126 User: auditor1 Hostname: CAM-OCI-192 IP address: 192.16.1.192
User: p.alvarez Hostname: CAM-OPP-103 IP address: 192.16.1.103
User: r.niquen Hostname: CAM-LBP-095 IP address: 192.16.1.95
User: m.zuazo Hostname: CAM-CON-102 IP address: 192.16.1.102 IP address: 192.16.1.251
User: marcador Hostname: CAM-PER-112 IP address: 192.16.1.112
1278mm
User: a.ponce Hostname: CAM-CON-228 IP address: 192.16.1.228 User: r.salviz Hostname: CAM-CON-099 IP address: 192.16.1.99
IP address: 192.16.1.141
PERSONAL
User: j.carreno Hostname: CAM-PER-109 IP address: 192.16.1.109
ALMACEN User: e.vila Hostname: CAM-OGA-79 IP address: 192.16.1.79
CONTABILIDAD
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION

User: o.valenzuela Hostname: CAM-LOG-090 IP address: 192.16.1.90 User: c.crisanto Hostname: CAM-OGA-172 IP address: 192.16.1.172
GABINETE DE COMUNICACIONES
User: o.schenone Hostname: CAM-CON-104 IP address: 192.16.1.104
User: c.leau Hostname: CAM-PER-110 IP address: 192.16.1.110
User: m.alvarado Hostname: CAM-OGA-071 IP address: 192.16.1.71
User: m.taico Hostname: CAM-CON-222 IP address: 192.16.1.222
User: o.noziglia Hostname: CAM-OGA-054 IP address: 192.16.1.54
138
User: m.silupu Hostname: CAM-LBP-092 IP address: 192.16.1.92
User: b.rios Hostname: CAM-OPP-207 IP address: 192.16.1.207
IP address: 192.16.1.80
UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES PATRIMONIALES User: a.flores Hostname: CAM-LBP-197 User: d.narrea IP address: 192.16.1.197 Hostname: CAM-LBP-094 IP address: 192.16.1.94
User: c.rodriguez Hostname: CAM-LBP-089 IP address: 192.16.1.89
SALA CAM
User: o.bulnes Hostname: CAM-PER-162 IP address: 192.16.1.162
139
140
141
DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DE LOCAL MAESTRANZA NIVEL 1
DIVISION LIMPIEZA PBLICA Y REAS VERDES
N TOTAL DE PCs 5
User: Mm.huaman Hostname: MAE-DLPAV-038 IP address: 192.16.1.38
ADMINISTRACIN DEL MERCADO MUNICIPAL
PC
User: a.finceth Hostname: MAE-DLPAV-169 IP address: 192.16.1.169
User: f.anduaga Hostname: MAE-DLPAV-193 IP address: 192.16.1.193
User: Marcador Personal Hostname: MA-DLPAV-091 IP address: 192.16.1.91
User: administrador Local Hostname: IP address: SIN RED
142
ES CA LE 2 RA PIS PA O RA
143
ES CA LE 2 RA PIS PA O RA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 16.2.5. ASIGNACION DE DIRECCIONES IP.

N GE R E N C IA OF IC IN A H OST N A M E IP A D R R ESS 1 92.1 68.1 .237
N OM BR E
US E R N A M E
A LCA LDIA
P A L-A LC-237.M DLP .LOCA L
P amela Ro uvillo n
p.ro uillo n
P A L-A LC-040.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .40
Julissa Zevallos
j.zevallo s
3 OFICINA DE SECRETA RIA GENERA L Y A RCHIVO 4 A LCA LDIA
P A L-SGA -031 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .31
Dante M eza P into
d.meza
P A L-SGA -032.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .32
M ariel Guerrero
m.guerrero
VA S-SGA -037.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .37
Ricardo Ro driguez
r.ro driguez
REGISTRO CIVIL
VA S-SGA -036.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .36
M ilagro s Cegarra
m.cegarra
P ROCURA DURIA
VA S-P ROC-052.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .88
Ernesto B eto cchi
e.betto cchi
P A L-GM -236.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .236
Dante Delgado P o lo
d.delgado
9 GERENCIA M UNICIP A L 1 0 GERENCIA M UNICIP A L
1 92.1 68.1 .226
So ledad Villalva
s.villalva
1 92.1 68.1 .55
Ricardo P enailillo
r.penailillo
1 1 DIRECCION GENERA L DE SERVICIOS A LA CIUDA D
P A L-CA L-1 89.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 89
Calidad de Servicio
calida.servico
1 2
P A L-GCSC-1 01 . M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 01
Janeth Llerena
j.llerena
1 3
M A E-DLP A V-1 93.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 93
Francisco A nduaga
f.anduaga
1 4 DIVISION DE LIM P IEZA P UB LICA Y A REA S VERDES 1 5
M A E-DLP A V-1 69.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 69
A lice Finseth
a.finseth
M A E-DLP A V-038.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .38
M aria Huamani marcado r M aestranza A lberto Jara
m.huamani
1 6
M A E-DLP A V-091 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .91
marcado r
1 7
1 8
GERENCIA DE SERVICIOS A LA CIUDA D
P A L-DM A -21 9.M DLP .LOCA L DIVISION DE M EDIO A M B IENTE
1 92.1 68.1 .21 9
a.jara
P A L-DM A -21 7.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .21 7
Luis Ferreyra
l.ferreyra
1 9
P A L-DM A -1 82.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 82
M edio A mbiente Victo r Ricardo M urillo Luis M aldo nado
medio .ambiente
20
P OL-DSI-1 99.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 99
v.murillo
21 DIVISION DE SEGURIDA D INTEGRA L 22
P OL-DSI-044.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .44
l.maldo nado
P OL-DSI-042.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .42
M irtha Farfan
m.farfan
23
P A L-DC-022.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .22
M oises Llallihuaman
m.llallihuaman
24 DIRECCION GENERA L -GR 25
P A L-GR-062.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .62
Nico le P o hl
n.po hl
P A L-GR-223.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .223
M ariza Rodriguez
m.ro driguez
26
P A L-COM -239.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .239
Raul M aldo nado
r.maldo nado
27
COM ERCIA LIZA CION
1 92.1 68.1 .43
Co mercializaci n
co mercializacio n
28 GERENCIA DE RENTA S
1 92.1 68.1 .70
Carlo s M o rales
c.mo rales
29
P A L-DA V-066.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .66
Jessenia A larado
j.alvarado
30 DP TO. A TENCION A L VECINO 31
1 92.1 68.1 .63
Sandra Vergel Jo rge Cardenas Campo s M ariso l B uendia
s.vergel
1 92.1 68.1 .65
j.cardenas
32
1 92.1 68.1 .61
m.buendia
33 EJECUTOR COA CTIVO 34
P A L-COA -068.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .68
Ejecuto r Co activo
ejecuto r co activo
P A L-COA -069.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .69
Jess Carbo nel
j.carbo nel
144

N G ER E N C IA O F IC IN A H OS T N A M E IP A D R R E SS 1 92.1 68.1.1 9
N OM B R E US ER N A M E
35
CA M -OP P-01 9.M DLP.LOCA L
Felix Davila
f.davila
36
CA M -OP P-1 21 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1.1 21
Carla Arizaga
c.arizaga
37 OFICINA DE P LA NEAM IENTO Y P RESUPUESTO OFICINA DE PLA NEAM IENTO Y P RESUP UESTO
1 92.1 68.1.1 53
Jaime Tarazo na
j.tarazo na
38
CA M -OP P-203.M DLP .LOCAL
1 92.1 68.1.203
Cinthia A maro
c.amaro
39
1 92.1 68.1.204
Walter B o canegra
w.bo canegra
40
1 92.1 68.1.207
Bertha Rio s
b.rio s
41
1 92.1 68.1.1 03
Pamela A lvarez
p.alvarez
42
VAS-OA J-1 1 8.M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.1 1 8
M aria Guemberena
m.guemberena
43 OFICINA DE A SESORIA JURIDICA 44 OFICINA DE ASESORIA JURIDICA
VAS-OA J-201 .M DLP .LOCAL
1 92.1 68.1.201
Elva P aniagua
e.paniagua
VAS-OA J-1 71 .M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.1 71
Jo rge A lva Guzman
j.alva
45
VAS-OA J-202.M DLP .LOCAL
1 92.1 68.1.202
Karina Kaballero Cesar Crisanto Chunga M aria A lejandra Alavarado Ernesto Vila M iguel Bo ero Esco bal Ornela No ziglia
k.caballero
46
CA M -OGA-1 72.M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.1 72
c.crisanto
47
CA M -OGA-229.M DLP .LOCAL
1 92.1 68.1.229
m.alvarado
48
DIRECCION GENERAL - OGA
1 92.1 68.1.79
e.vila
49
1 92.1 68.1.35
m.bo ero e
50
CA M -OGA-071 .M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1 .71
o .no ziglia
51
PA L-UTI-076.M DLP .LOCAL
1 92.1 68.1.76
Tania A liaga
t.aliaga
52
PA L-UTI-1 98.M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.1 98
M anuel A rteaga
m.arteaga
53
PA L-UTI-1 55.M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.1 55
Juan Carlo s P eafiel Dante de La Cruz M o ri Elvis P rado
j.penafiel
54 UNIDA D DE TECNOLOGIA DE LA INFORM ACION
1 92.1 68.1.77
d.delacruz
55
1 92.1 68.1.47
e.prado
56
1 92.1 68.1.97
Ruben Prado
r.prado
57
PA L-UTI-1 31 .M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1 .1 31
M ike Vigo Limas
m,vigo
58
1 92.1 68.1 .52
Juan Carlo s Ravina
j.ravina
59
1 92.1 68.1.78
M arcado r Perso nal
marcado r
60
CA M -LB P-089.M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.89
Carlo s Ro driguez
c.ro driguez
61
1 92.1 68.1.93
Susana Ramo s
s.ramo s
62
1 92.1 68.1.90
Oscar Valenzuela
o .valenzuela
63
1 92.1 68.1.94
Daniel Narrea
d.narrea
64
65
OFICINA GENERA L DE A DM INISTRACION
CA M -LB P-095.M DLP.LOCA L UNIDA D LOGISTICA Y B IENES P ATRIM ONIA LES CA M -LB P-095.M DLP.LOCA L
1 92.1 68.1.95
Ro sa iquen
r.niquen
1 92.1 68.1.96
Daniel A larco n
d.alarco n
66
1 92.1 68.1.92
M aria Silupu
m.silupu
67
CA M -LB P-1 20.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1.1 20
Vilma Huanca
v.huanca
68
CA M -LB P-1 97.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1.1 97
Abrahan Flo res
a.flo res
69
CA M -LB P-1 91 .M DLP .LOCAL
1 92.1 68.1.1 91
M iguel Bo ero
m.bo ero
145

IP A D R R ES S 1 92.1 68.1 .99
GE R EN C IA
OF IC IN A
H O ST N A M E
NOM B R E
USE R N A M E
70
CAM -CON-099.M DLP.LOCAL
Ro do lfo Salviz
r.salviz
71
CAM -CON-1 02.M DLP.LOCAL
1 92.1 68.1 .1 02
M ichel Zuazo
m.zuazo
72
UNIDA D DE CONTA BILIDAD
1 92.1 68.1 .228
Abrahan P o nce
a.po nce
73
CAM -CON-1 04.M DLP.LOCAL
1 92.1 68.1 .1 04
Orlando Squeno ne
o .scheno ne
74
1 92.1 68.1 .222
M aria Taico
m.taico
75
P AL-TES-1 1 5.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 1 5
Jessica Paredes
j.paredes
76
77
OFICINA GENERA L DE ADM INISTRACION
1 92.1 68.1 .1 1 6
Luis Bustamante
l.bustamante
UNIDA D DE TESORERIA
P AL-TES-1 65.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 65
M iguel Negrete
m.negrete
78
1 92.1 68.1 .1 1 7
M arco Angeldo nis
m.angeldo nis
79
P AL-TES-21 4.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .21 4
Silvia Cucche
s.cucche
80
CAM -P ER-1 09.M DLP.LOCAL
1 92.1 68.1 .1 09
Jacqueline Carreo
j.carreo
81 UNIDA D DE PERSONA L 82
CAM -P ER-1 62.M DLP.LOCAL
1 92.1 68.1 .1 62
Oswaldo B ulnes
o .bulnes
CAM -P ER-1 1 0.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 1 0
Claudia Leau
c.leau
83
CAM -P ER-1 1 2.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 1 2
M arcado r Perso nal
M arcado r
84
CAM -OCI-1 1 1 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 1 1
Zo nia B arrera
z.barrera
85 ORGA NO DE CONTROL INTERNO ORGA NO DE CONTROL INTERNO
CAM -OCI-1 26.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 26
Jimmy M edina
j.medina
86
1 92.1 68.1 .1 28
Luis M o re
l.mo re
87
1 92.1 68.1 .1 92
audito r1
88
1 92.1 68.1 .1 57
A udito r2
89
VAS-GDL-1 35.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 35
Angel A vila
a.avila
90
VAS-GDL-232.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 ..232
Cecilia Leyva
c.leyva
91
DIRECCION GENERAL - GDL
1 92.1 68.1 .21 8
Jimmy Yturrizaga
j.iturrizaga
92
93
GERENCIA DE DESA RROLLO LOCA L
VAS-GDL-1 41 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 41
M ara A talaya
m.atalaya
VAS-GDL-242.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .242
Carlo s Namuche
c.namuche
94 DP TO. ESTUDIOS Y PROYECTOS
VAS-DEP-1 30.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 30
Carlo s Ames
c.ames
95
VAS-DEP-1 67.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 67
Chiara No ziglia
c.no ziglia
96
1 92.1 68.1 .1 33
Ivo nne Espino za
i.espino za
146

IP A D R R ESS 1 92.1 68.1 .1 42
G E R E N C IA
O F IC IN A
H OST N A M E
NOM B RE
US E R N A M E
97
VA S-GDHC-1 42.M DLP .LOCA L
Luis Quio nes
l.quino nes
98 DIRECCION GENERA L - GDHC
1 92.1 68.1 .1 43
Greis Henrici
g.henrici
VA S-GDHC-028.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .28
Diego A lmeyda
d.almeyda
99
1 92.1 68.1 .1 46
Gianina Carranza
g.carranza
1 00
ESP A RCIM IENTO
VA S-GDH-1 48.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 48
A ngel Co veas
a.co venas
1 01
VA S-COM U-1 1 9.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 1 9
M anuel Capristan
m.capristan
1 02 GERENCIA DE DESA RROLLO HUM A NO Y COM UNICA CIONES COM UNICA CIONES
VA S-COM U-057.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .57
Glo ria Villarreal
g.villarreal
1 03
VA S-COM U-039.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .39
Sin User
Sin User
1 04 DIVISION DE EDUCA CION CULTURA DEP ORTE Y ESP A RCIM INETO
VA S-COM U-1 61 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 61
Sin User
Sin User
1 05
COL-DECDE-225.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .225
M ario Oso res
m.o so res
1 06 DEP ORTE 1 07
COL-DEP -235.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .235
A nto nio Orjeda
a.o rjeda
COL-DEP -1 47.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 47
Fio rella Co rnejo
f.co rnejo
1 08 DP TO. EDUCA CION Y CULTURA
VA S-DEC-1 86.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 86
Elizabeth Rivera
e.rivera
1 09
CA M -DEC-056.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .56
Elio Ro ubillo n
e.ro ubillo n
1 1 0
CA M -DEC-048.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .48
M aria Luisa Herrada
m.herrada
1 1 1 DIRECCION GENERA L - GSS 1 1 2
VA S-GSS-249.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .249
Caterina Zazzali
c.zazzali
VA S-GSS-029.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .29
Eliana To ranzo
e.to ranzo
1 1 3
CM -DSB S-252.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .252
A na M aria So lis
a.so lis
1 1 4 DIISION DE SA LUD Y B IENESTA R SOCIA L
CM -DSB S-1 85.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 85
Janeth Flo res
j.flo res
1 1 5
1 1 6
GERENCIA DE SERVICIOS SOCIA LES
CM -DSB S-1 1 4.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 1 4
Dany Sancho B elizario Osambela hurwitz M aritza A lache
d.sancho
CM -DSB S-081 .M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .81
b.o sambela
1 1 7
VA S-DSB S-46.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .46
m.alache
1 1 8 CENTRO INTEGRA L DE A TENCION A L A DULTO M A YOR
CA M -CIA M -227.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .227
Sin User
1 1 9
CA M -CIA M -224.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .224
Carlo s Campo s
c.campo s
1 20
CA M -CIA M -1 87.M DLP .LOCA L
1 92.1 68.1 .1 87
A licia Ortega P C no integrada al do minio de la M DLP P io Villaran Salazar P C no integrada al do minio de la M DLP P C no integrada al do minio de la M DLP P C no integrada al do minio de la M DLP
a.o rtega A dministrado r Lo cal A dministrado r Lo cal A dministrado r Lo cal A dministrado r Lo cal A dministrado r Lo cal
1 21
SITRA M UN
1 92.1 68.1 .59
1 22
A LCA LDE
1 92.1 68.1 .3
1 23
OTRA S DIRECCIONES IP
NIDO_M UNICIP A L
1 92.1 68.1 .1 59
1 24
IM A C GDHC
1 92.1 68.1 .1 64
1 25
LA P TOP -P RESUP UESTO
1 92.1 68.1 .1 54
147

IMPRESORAS
N 1 Gerencia de Rentas 2 3 4 5 CAM 6 7 OGA Contabilidad MDLP-IMP-OGA MDLP-IMP-CON PALACIO Tecnologia de la Informacin Planeacion y Presupuesto Personal MDLP-IMP-GR1 MDLP-IMP-UTI MDLP-IMP-OPP MDLP-IMP-PER UBICACIN OFICINA NOMBRE MDLP-IMP-GR
IP ADRRESS 192.168.1.253 192.168.1.254 192.168.1.244 192.168.1.80 192.168.1.251 192.168.1.145 192.168.1.250
ANTENAS
N 1 2
PALACIO
UBICACIN
COLISEO
NOMBRE MDLP-COL-PAL MDLP-PAL-COL MDLP-PAL-POL
IP ADRRESS 192.168.1.12 192.168.1.13 192.168.1.24 192.168.1.25 192.168.1.205 192.168.1.206
ENLACE DE Coliseo - Palacio Palacio - Coliseo Palacio Maestranza Maestranza - Palacio Palacio - Policia Policia - Palacio
3 4 5 6
MAESTRANZA
MDLP-POL-PAL MDLP-PAL-MAE MDLP-MAE-PAL
PALACIO
POLICIA
CAMARAS IP
N 1 2 JARDIN PARROQUIAL 3 4 5 6 7 8 9 PALACIO UBICACIN SALON 2 3 4 5 6 1 Jardin Aula de Juegos UTI NOMBRE MDLP-CIP-UNO MDLP-CIP-DOS MDLP-CIP-TRES MDLP-CIP-CUATRO MDLP-CIP-CINCO MDLP-CIP-SEIS MDLP-CIP-SIETE MDLP-CIP-OCHO MDLP-CIP-NUEVE IP ADDRESS 192.168.1.194 192.168.1.195 192.168.1.196 192.168.1.208 192.168.1.209 192.168.1.210 192.168.1.211 192.168.1.212 192.168.1.213
148
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO OTRAS DIRECCIONES IP ASIGNADAS

N 1 2 3 4 5 NOMBRE MDLP-CATALYST VPN1 VPN2 CAMARA IP - PALACIO VAS-GCDL-137 IP 192.168.1.6 192.168.1.85 VPN 192.168.1.86 192.168.1.220 192.168.1.137
USUARIO /DESCRIPCION Swicht CISCO
EQUIPO DE ADMINISTRACION CAMARA IP
PC VIRTUAL
149
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO 16.3. Relacin de coordinadores de Usuario.
16.3.1. Lista de Personal de Equipo de Respuesta a Desastres.

Ante un desastre a la hora de ocurrir el problema estas son las personas criticas que debern ubicar segn el problema suscitado, para dar el apoyo ante la emergencia suscitada.
1. NOMBRE: 2. PUESTO: 3. DOMICILIO: 4. TELEFONO OFICINA: 5. CAPACITACION ESPECIAL: 6. AREA DE TRABAJO: PARTICULAR:
150
16.3.2. Lista Telfonos de Emergencia
Lista Telfonos de Emergencia POLICIA MUNICIPAL CENTRO MEDICO BOMBEROS DEFENSA CIVIL 453-4979 453-1474 429 2998 559-5765
151
16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefnico (Entradas / Salidas)
Lista de Personal con Acceso Telefnico Entradas y Salidas
rea
Nombre
Tipo Fijo Mvil
Observacin
OGA
Director de la Oficina de Administracin. Jefe de la Unidad de Tecnologa de la Informacin. Ruben Prado Malvaceda Asistente en Administracin de Redes. Asistente en Soporte a Sistemas. Asistente en soporte Tcnico
152
16.4.
Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema
EMPLEADO REA Oficina General de Administracin CARGO NOMBRE DIRECCIN
TELFONO CELULAR
TELFONO CASA
Direccin de Oficina General de Administracin
Director de la Oficina General de Administracin. Jefatura
Cesar Crisanto Chunga
------
-----
-----
Dante de La cruz Mori. Ruben Prado Malvaceda Juan Carlos Penafiel.
Asistente en Soporte de Sistemas. Unidad de Tecnologa de la Informacin Asistente en Soporte Tcnico.
-----
---
----
Hugo Gonzales. John Vigo Limas. Manuel Arteaga Asistente Administrador de Redes. Tania Aliaga ------------------
153

16.5. DIAGRAMA GENERAL PLAN DE CONTINGENCIA
En la eventualidad de la ocurrencia de una situacin de emergencia, se seguir el procedimiento que esta esquematizado en los siguientes cuadros, los cuales tienen principalmente una fase inicial de respuesta y la segunda fase que es la restauracin de los sistemas de informacin a fin de normalizar la operacin de los usuarios.
154

.
155
17. OBSERVACIONES La contingencia no debe extenderse a ms de un da salvo casos extremos, paralelamente a los procedimientos de recuperacin y como parte de ellos; se debe contactar con los proveedores de los equipos y recursos necesarios para asegurar la continuidad de las operaciones en condiciones normales. 18. CONCLUSIONES El presente Plan de contingencia, tiene como fundamental objetivo el salvaguardar la infraestructura de la Red y Sistemas de Informacin extremando las medidas de seguridad para protegernos y estar preparados a una contingencia de cualquier tipo. Las principales actividades requeridas para la implementacin del Plan de Contingencia son: Identificacin de riesgos, Evaluacin de riesgos, Asignacin de prioridades a las aplicaciones, Establecimiento de los requerimientos de recuperacin, Elaboracin de la documentacin, Verificacin e implementacin del plan, Distribucin y mantenimiento del plan. Un Plan de Contingencia es la herramienta que la Municipalidad debe tener, para desarrollar la habilidad y los medios de sobrevivir y mantener sus operaciones, en caso de que un evento fuera de su alcance le pudiera ocasionar una interrupcin parcial o total en sus funciones. Las polticas con respecto a la recuperacin de desastres deben de emanar de la mxima autoridad Institucional, para garantizar su difusin y estricto cumplimiento. El plan de Contingencia de la Municipalidad est sujeto a la infraestructura fsica y las funciones que realiza en Centro de Procesamiento de Datos ms conocido como Sala de Servidores. Lo nico que realmente permitir a la Municipalidad de la Punta reaccionar adecuadamente ante procesos crticos, es mediante la elaboracin, prueba y mantenimiento de un Plan de Contingencia.
156
19. RECOMENDACIONES Programar las actividades propuestas en el presente Plan de Contingencias. Hacer de conocimiento general el contenido del presente Plan de Contingencias, con la finalidad de instruir adecuadamente al personal de la Municipalidad de la Punta. Adicionalmente al plan de contingencias se debe desarrollar reglas de control y pruebas para verificar la efectividad de las acciones en caso de la ocurrencia de los problemas y tener la seguridad de que se cuenta con un mtodo seguro. Se debe tener una adecuada seguridad orientada a proteger todos los recursos informticos desde el dato ms simple hasta lo ms valioso que es el talento humano; pero no se puede caer en excesos diseando tantos controles y medidas que desvirten el propio sentido de la seguridad, por consiguiente, se debe hacer un anlisis de costo/beneficio evaluando las consecuencias que pueda acarrear la prdida de informacin y dems recursos informticos, as como analizar los factores que afectan negativamente la productividad de Institucin.
157

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MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA . 15 PLANIFICACIN .............................................................................................. 15

10.1. 10.2. 10.3. 10.4. 10.5. 10.6.

PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS ........................................................ 22

11.1. 11.2. 11.3. 11.4.

Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ....................... 126

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

cuando se restablece el ambiente de procesamiento original y el procesamiento normal de sus actividades.

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general. C. PLANES

EMERGENCIA OBJETIVO ACTUACION

Limitar el dao. Inmediata. Evacuacin.

Continuar Procesos Vitales. A corto plazo.

Valoracin de daos. Arranque de acciones.

Alternativas para los procesos vitales.

ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES Documentacin a. Consenso b. Recursos c. Pruebas

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

Tipos de contratos: 1. Daos materiales Hardware Instalaciones

2. Prdida de archivos Costo de reconstruccin

3. Gastos suplementarios Utilizacin forzosa de recursos externos Intereses de descubiertos bancarios

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

Administrador del Proyecto

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO A B C X X X X X X X X X

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE SERVIDOR EN MDLP.

Accidente Renuncia Intempestiva

AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN.

IV. Corte General del Fluido elctrico

INTERRUPCIN DEL FLUIDO ELCTRICO DURANTE LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS.

PERDIDA DE SERVICIO DE CON INTERNET

INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE COMPUTO (DESTRUCCIN DE LA SALA DE SERVIDORES)

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

10. IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD 10.1. Proceso de Presupuesto.

En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de presupuesto de la Municipalidad:

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Logstica de la Municipalidad:

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de personal de la Municipalidad:

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de tesorera de la Municipalidad:

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de contabilidad de la Municipalidad:

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Tramite Documentario de la Municipalidad:

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

IDENTIFICAR RECURSOS DE SISTEMAS

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO

IDENTIFICAR ROLES CRTICOS

Profesional en Unidad de Tecnologa de la Informacin