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Mahr S2a2
Mahr S2a2
En Psicologa Industrial
Materia
Rotacin de Personal y Ausentismo
Tema
Caso prctico "La entrevista de Carol"
Alumnas
Mara Fernanda Hernndez Reyes
Karen Esmeralda Molina Reyes
Docente
Blanca Alicia Padilla Vega
El tema de la entrevista laboral ocupa un lugar muy destacado dentro de las tcnicas
aplicadas de recogida de datos ya que es una de las ms utilizadas en las investigaciones,
despus de la tcnica de la encuesta, tcnica cuantitativa, la entrevista se diferencia de la
encuesta en que es una tcnica cualitativa.
Para abordar el tema de la entrevista hemos de considerar una serie de cuestiones
fundamentales tales como:
Qu es una entrevista laboral?
Preparacin de la entrevista.
Bsico
Los formularios de solicitud de empleo ms bsicos consisten en slo una o dos
pginas de preguntas estndar. En primer lugar, la solicitud te pide tu informacin personal y
de contacto, como nombre, fecha de nacimiento, nmero de licencia de conducir, nmero de
seguro social, direccin y nmero de telfono. Los campos restantes suelen pedir informacin
sobre el empleo de al menos dos trabajos ms recientes, historia de la educacin (secundaria
y post-secundaria), disponibilidad para trabajar y referencias personales. Casi todas las
aplicaciones tambin preguntan si ests autorizado para trabajar legalmente en los Estados
Unidos, as como si alguna vez has sido condenado o declarado culpable de algn delito.
Todos los formularios requieren tu firma para certificar que la informacin que has
proporcionado es correcta.
Detallado
Muchos empleadores usan ms los formularios de solicitud en profundidad para el
proceso de contratacin. Aunque estas aplicaciones detalladas incluyen las preguntas bsicas
de la aplicacin, tambin renen ms informacin del puesto de trabajo correspondiente. Casi
todas estas solicitudes contienen una seccin aparte para que firmes autorizando a la empresa
a llevar a cabo una revisin de antecedentes penales y, a menudo, comprobacin de tu
crdito. Adems, las solicitudes ms largas suelen pedir historial de trabajo ms detallado que
las aplicaciones bsicas. Dependiendo del tipo de trabajo, los formularios de solicitud
detallados pueden pedir ms informacin relacionada con el trabajo, incluyendo tu velocidad
de escritura, conocimiento de software, capacidad de levantar ciertos pesos, certificaciones y
habilidades diferentes.
Electrnico
Muchas solicitudes de empleo, sobre todo para las grandes empresas, se deben
completar en lnea o por computadora en el lugar de trabajo. Estas aplicaciones electrnicas
suelen ser bastante detalladas con preguntas similares a las solicitudes en papel. Muchas de
ellas te permitirn guardar el documento si les falta alguna informacin que necesitan para
terminar la aplicacin. A pesar que renen la misma informacin que las solicitudes en papel,
las aplicaciones electrnicas permiten a las empresas administrar fcilmente pruebas durante
el proceso de solicitud.
Pruebas
Algunas solicitudes de empleo en formato papel pueden incluir preguntas de prueba
bsicas en materias como matemticas o servicio al cliente. Sin embargo, la mayora de las
pruebas de aplicaciones en lnea se producen en forma de pruebas psicomtricas. Despus de
proporcionar la informacin e historial, la aplicacin automatizada te dirigir a una porcin
de la prueba final. Las pruebas incluyen preguntas de opcin mltiple diseadas para evaluar
tus aptitudes, personalidad, motivacin, valores e intereses. Entonces, la empresa puede
comparar tus resultados con los de otros, para determinar el mejor perfil de empleo.
Ejemplos de solicitud laboral
Consejos para llenar solicitudes de empleo
Preparacin de la entrevista
Hay que manejarse con el perfil relevado de la vacante, interna o externa. A partir de
all hay que tomar el tiempo necesario para revisar los antecedentes y las condiciones de
todos los aspirantes antes de recibirlos personalmente.
1. Destine tiempo suficiente para la entrevista
Se debe tomar en cuenta que el entrevistado puede llegar tarde, que el reclutador
puede demorarse en atender, que la entrevista puede ser ms larga, o que el entrevistador
puede tener necesidad de utilizar tiempo extra para analizar los datos obtenidos de la misma.
2. Prepare un ambiente apropiado
Tenga en cuenta las siguientes reglas:
Que sea en privado. Esto es muy importante para que los aspirantes
puedan hablar con libertad.
Que haya un mnimo de distracciones. Entre stas se incluye un
telfono que suena sin que nadie conteste, personas que entran de improviso en la
oficina, o su propia distraccin si se est pensando en todo el trabajo que tiene que
hacer.
Que el aspirante pueda estar cmodo. El comportamiento y la actitud
general como entrevistador determinarn en gran parte el grado de comodidad del
visitante. Hacer lo que pueda por crear un ambiente acogedor, si el solicitante se
siente cmodo, se asegurar una entrevista ms productiva.
Que ambos ocupen lugares apropiados. Hay que recordar que
cualquier cosa que se encare, saldr mejor si se le dedica un tiempo mnimo de
preparacin.
Antes de la entrevista:
o Analice el CV del candidato
o Planifique las preguntas a formular
o Basndose en la descripcin del puesto, agregue preguntas adicionales si es necesario
Durante la entrevista:
o Presntese y tranquilice al candidato.
o Explique la forma en que se llevar a cabo la entrevista: Yo hago las preguntas
primero, y luego ser su turno.
o Utilice las preguntas brindadas. Estas se idearon para obtener informacin general y
especfica sobre las habilidades del candidato.
o Tome notas.
o Otorgarle al candidato la oportunidad de formular preguntas.
o Explique los futuros pasos y los procesos de seguimiento.
Despus de la entrevista:
o Analice toda la informacin relevante y realice su anlisis inmediatamente despus de
la entrevista.
o Complete los formularios necesarios.
La forma de realizar las preguntas de una entrevista es parte del xito de las
respuestas que se obtiene, con los cual conviene pararse a reflexionar sobre esta cuestin.
1.- GENERAL: Datos generales del candidato: nombre, edad, estado civil,
domicilio.
2.- ESCOLAR: Lugares donde se estudi. Grados alcanzados. Materias que ms
gustaban. Razones por las que se eligi la carrera. Roles desempeados dentro del
estudiantado. Participacin en equipos.
3.- LABORAL U OCUPACIONAL: Lugares en los que se ha trabajado. Puestos
desempeados. Ascensos obtenidos. Tiempo laborado. Razn y fecha de salida. Sueldos
devengados al entrar y salir. Logros alcanzados y cambios introducidos.
4.- PERSONAL: Averiguar los rasgos ms importantes de la personalidad segn la
opinin que en entrevistado tiene de s mismo. Introvertido o extrovertido. Inquieto o
rutinario. Cualidades y defectos. Tranquilo o violento.
5.- FAMILIAR: Origen, estructura, posicin social, cohesin familiar, valores,
nivel cultural, factores predisponentes, apoyos y obstculos.
6.- SALUD: Enfermedades sufridas, operaciones, accidentes, limitaciones,
herencia, enfermedades en la familia.
7.- PASATIEMPOS: Formas como se utiliza el tiempo libre. Individual o en
equipo. Tipo de deporte. Coherencia con la personalidad que quiere proyectar.
8.- METAS Y PROYECTOS A CORTO Y LARGO PLAZOS: Aspiraciones y
deseos. Coherencia con el empleo al que se aspira. Realismo o fantasa. Tiempos
planeados. Coherencia con el pasado.
9.- EXPECTATIVAS EN CASO DE INGRESAR A LA EMPRESA:
Ofrecimiento profesional que tiene en caso de contratarse con la empresa, que logros puede
dar, que cambios lograra, etc. Que esperara por parte de la empresa y la gente que en ella
colabora.
10.- RELACION CON JEFES ANTERIORES: Respeto, admiracin, confianza,
sentimientos, comunicacin, etc. que ha manifestado en empleos anteriores por sus jefes
directos.
Los nerviosos
Intente detectar desde el primer momento si el candidato est nervioso. Si es as
extienda la primera parte de la reunin e inicie el dilogo especfico con alguna pregunta
sobre su colegio, su poca de estudios en la universidad, etc., es decir, sobre algn tema que
se relacione con el objetivo central de la entrevista pero que usted suponga que lo
tranquilizar. Muchas veces las personas guardan muy buenos recuerdos de sus pocas
estudiantiles y esto puede ser til para aplacar los nervios.
Los que hablan demasiado
La interrupcin es la forma de retomar el control de la entrevista. Usted debe recordar
que el entrevistador es quien est encargado de conducir la entrevista, por lo tanto frases
como Volvamos a nuestro tema central o Por qu no me relata exactamente cules eran
sus responsabilidades en... pueden ser formas de reencauzar un dilogo. Y si tiene la
sensacin de que la entrevista lleg a su fin, un cierre posible sera: La conversacin ha sido
muy interesante; ya tengo suficiente informacin sobre usted, lo llamaremos la semana
prxima....
Los agresivos
Las personas desempleadas y las que estn pasando por un mal momento laboral son
las que ms incurren en este tipo de actitudes, y debemos ser comprensivos. Si la situacin es
de difcil manejo, la nica salida amigable puede ser explicarle que si l no se siente bien es
preferible hacer la entrevista en otro momento en que se encuentre mejor de nimo. Usted
debe entender que no se le agrede como persona, sino en su papel de entrevistador.
Los dominantes
Todos conocemos casos de personas que se sientan y comienzan con una frase como:
Bueno, en realidad, yo siempre estoy de ese lado del escritorio, por lo tanto ya s lo que
usted quiere saber u otros ms osados an que desvan la conversacin. Muchas veces slo
tratan de esconder con estas actitudes su propia inseguridad, hay que recordar que el
entrevistador formula las preguntas que tenga planteadas para este caso.
4. De qu manera capacitara a Karen para tratar a los aspirantes futuros? Tal vez
ella no menta en que solo entrevista a personas con aspiraciones secretariales, mas sin
embargo su actitud tan cortante hace que la persona salga molesta y con mala imagen de
la compaa que no se puede olvidar, pero sin embargo llegara a estar una persona as
en entrevistas, se debe estar monitoreando o supervisando por un gerente para que est a
prueba su puesto, pues la actitud buena, ya se trae desde siempre y es preferible elegir
personas con actitud suave y emptica para entrevistas.
6. Si Vance llamara maana a Carol para ofrecerle otra entrevista para un puesto
de aprendiz en administracin, lo debera de aceptar? Supongo que no, pues se llev
mala imagen de la compaa donde su trato fue descorts y sin inters y tard algn
tiempo, pues menciona que se gradu y aun no saba nada de Vence.
Conclusin personal