Manual autoinstructivo

Aprendiendo a sistematizar
Las experiencias como fuentes de conocimiento

Programa Desarrollo
Rural Sostenible

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 1
 MANUAL AUTOINSTRUCTIVO:
APRENDIENDO A SISTEMATIZAR. LAS EXPERIENCIAS COMO FUENTES DE CONOCIMIENTO

Autora:
Rosa Villavicencio Seminario
Escuela para el Desarrollo
www.escuela.org.pe

Una publicacin de:

Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH
Programa Desarrollo Rural Sostenible PDRS
www.gtz-rural.org.pe

La elaboracin y publicacin de este documento ha sido posible gracias al apoyo del

consorcio ECO/AGEG.

Diseo y diagramacin: Carola Dongo.

Fotografa: Archivo PDRS-GTZ.

Primera edicin
Lima Per, octubre de 2009

La edicin de estos materiales de enseanza se realiza en concordancia con lo dispuesto por la legislacin
sobre Derechos de Autor, Ley 13714, artculo 69:

Pueden ser reproducidos y difundidos breves fragmentos de obras literarias, cientficas y artsticas, y aun
la obra entera, si su breve extensin y naturaleza lo justifican, siempre que la reproduccin se haga con
fines culturales y no comerciales, y que ella no entrae competencia desleal para el autor en cuanto al
aprovechamiento pecuniario de la obra; debiendo indicarse, en todo caso, el nombre del autor, el ttulo de la
obra y la fuente de donde se hubiere tomado.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 2
 NDICE
A manera de introduccin 4
El porqu de este manual 6
Orientaciones prcticas para el uso de este manual 7
Algunos smbolos claves 7
UNIDAD 1
Algunas bases de la sistematizacin:
la gestin de conocimientos y el aprendizaje 8
1.1. La gestin de conocimientos 8
1.2. El ciclo de aprendizaje experiencial 9
1.3. Los estilos de aprendizaje 10
1.4. Del aprendizaje al conocimiento 14
1.5. Acercndonos a nuestro estilo de aprendizaje 15
EJERCICIO 1:Encuesta sobre el estilo personal
de aprendizaje (EEPA) 15
EJERCICIO 2: Los nueve puntos del ShaoLin 20
EJERCICIO 3: Los estilos de aprendizaje en el
equipo de sistematizacin 21
UNIDAD 2
La sistematizacin de experiencias 22
2.1. Breve repaso de los orgenes de la
sistematizacin 22
2.2. El objeto y los objetivos de la sistematizacin 25
2.3. Diferentes comprensiones al respecto 25
2.4. Qu es sistematizar? 25
2.5. Algunas diferencias entre la sistematizacin
y otros conceptos 26
LECTURA: Aprender de nuestras experiencias:
Un desafo poltico-pedaggico 27
EJERCICIO 4: Eligiendo la experiencia a sistematizar 32
UNIDAD 3
La estrategia de sistematizacin 33
3.1. Condiciones personales para sistematizar 33
3.2. Condiciones colectivas e institucionales 34
3.3. La pregunta como vehculo de aprendizaje 35
LECTURA: Documentacin y sistematizacin
para el cambio 37
EJERCICIO 5: Uniendo la palabra y el acto 39
EJERCICIO 6: Recuperando las preguntas como
vehculos de aprendizaje 41
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
UNIDAD 4
La metodologa de sistematizacin 42
4.1. Los fundamentos de la sistematizacin 43
4.2. Las preguntas que suscita la sistematizacin 46
4.3. El plan o diseo de la sistematizacin 46
4.4. La recuperacin de la experiencia 46
4.5. El anlisis de la experiencia 47
4.6. La interpretacin de la experiencia 47
4.7. El informe de sistematizacin 47
EJERCICIO 7: Definiendo el QU, el PARA QU y
el POR QU 48
EJERCICIO 8: Definiendo el eje de la sistematizacin 48
EJERCICIO 9: Formulo preguntas claves 48
UNIDAD 5
El diseo de la sistematizacin 50
EJERCICIO 10: Elaboramos nuestra matriz
conceptual y operativa 55
EJERCICIO 11: Nuestro diseo de sistematizacin 55
UNIDAD 6
Herramientas tiles en el proceso de sistematizacin 56
6.1 La recuperacin de la experiencia 56
6.2. El ordenamiento y procesamiento de la
informacin 66
6.3. Anlisis e interpretacin de la informacin 74
EJERCICIO 12: Cuadro de actores e instrumentos 76
EJERCICIO 13: Diseando los instrumentos de
procesamiento de la informacin 77
EJERCICIO 14: Analizando la informacin camino
a los aprendizajes 77
LECTURA: Cmo analizar la informacin y sacar
conclusiones 77
UNIDAD 7
El informe de sistematizacin 79
EJERCICIO 15: El informe de sistematizacin 81
Bibliografa 82
Anexos
Anexo 1 85
Anexo 2 87
Anexo 3 89
3
 A manera de introduccin

El Programa Desarrollo Rural Sostenible de la Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH co-
operacin tcnica alemana en el Per, que acta por encargo del Ministerio Federal de Cooperacin Econmica y De-
sarrollo (BMZ) de Alemania, se ha propuesto abordar la generacin de conocimientos a partir de las experiencias, como
una forma de aportar a la reflexin desde la prctica y los aprendizajes derivados de ella, en particular en el marco del
desarrollo rural.

La sistematizacin es un mtodo utilizado en la gestin de conocimientos para acercarse a aprender de las experiencias,
sea que estas se encuentren en proceso de ejecucin o hayan culminado. La sistematizacin concibe a las experiencias
proyectos, programas, ciclos de actividades como fuentes de aprendizaje, haciendo que sus resultados, sus logros,
sus limitaciones, sus xitos y sus yerros, trasciendan el mbito de su ejecucin y sean compartidos con otros agentes
del desarrollo, promoviendo su socializacin, su contraste y, por ende, la posibilidad de alcanzar nuevas reflexiones y el
descubrimiento de nuevos aprendizajes.

Este manual deriva de un ejercicio de enseanza-aprendizaje sobre sistematizacin llevado a cabo con los equipos de
las reas de intervencin del PDRS-GTZ y con algunos miembros de contrapartes del Programa, cuya facilitacin fue en-
cargada a Escuela para el Desarrollo. Como parte de aquel ejercicio se elabor una gua auxiliar del proceso presencial
de capacitacin, con base a la cual se han trabajado nuevamente los contenidos y tcnicas metodolgicas aqu incluidos.

De esta forma, el presente manual ha sido diseado para ser usado de una manera autnoma: no incluye a ningn/a
facilitador/a, ni forma parte de un curso presencial o virtual, sino que es puesto a disposicin de quienes se interesan
por aprender sobre la sistematizacin de manera autodidacta. Esta es la razn por la cual se incorpora orientaciones
prcticas, ejercicios, lecturas bsicas y complementarias, as como recordatorios de aspectos claves sobre los temas
tratados, buscando brindar al usuario una perspectiva amplia y a la vez focalizada sobre los principales aspectos im-
plicados en un proceso de sistematizacin, con el fin de guiarlo en el curso de su aprendizaje.

El diseo de un manual de esta naturaleza implica indefectiblemente enfrentar un doble reto:

1. transmitir las pautas bsicas de un proceso de sistematizacin; y
2. ensear a sistematizar.

El transmitir las pautas bsicas de un proceso de sistematizacin podra resumirse en una enumeracin ordenada y cla-
ramente pautada de pasos a cumplir, lo que de hecho se intenta en el manual, al indicar qu hacer y en qu secuencia
hacerlo, enriqueciendo la exposicin con referencias complementarias y una bibliografa especializada en el tema.

Lo segundo ha resultado un poco ms complicado. Luego de varias experiencias de enseanza (capacitacin, entrena-
miento, formacin, o como quiera llamrsele) con grupos interesados en aprender a sistematizar, se identifica algunos
aspectos que se considera necesario trabajar en la formacin destinada a poder llevar adelante un proceso de sistema-
tizacin.

Concebir un manual autoinstructivo, como este, ha exigido colocarse en el lugar de la persona que accede al documento,
interesada en el tema, aunque con el fin de hallar instrucciones fciles de entender y de seguir, pero tambin buscando

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 4
 INTRODUCCIN

sentirse animada a aplicar estas guas o pautas, de manera que las ensaye efectivamente en su prctica individual y,
aun ms, las comparta con otros compaeros a lo largo de la experiencia.

As es como, finalmente, se ha preparado un manual que, adems de explicar cmo se puede llevar a cabo una sistema-
tizacin, anime al lector a realizarla mediante ejercicios prcticos que vayan enseando a hacer mientras se hace, en la
lgica de aprender haciendo. Por ello este manual anhela impulsar la consecucin de un proceso de aprendizaje, a la vez
que un ejercicio aplicativo propiamente dicho.

Como advertencia central no puede dejar de mencionarse que este manual no pretende constituir el estndar de cmo
desarrollar una sistematizacin, sino que se une a otras propuestas que brindan de manera similar una ruta para ejer-
citarse en la aventura de aprender de las experiencias. Sin embargo, en este caso se trata de una propuesta originada
en un proceso de fortalecimiento de capacidades al interior del PDRS-GTZ y, por tanto, apoyada en prcticas que le ca-
racterizan. No se busca con ello superar unas propuestas para la sistematizacin o competir con otras, sino ofrecer una
gua que sea til en el proceso de sistematizar y que pueda articularse con esas propuestas. En consecuencia, podemos
convenir en que ningn manual representa un seguro de xito en este esfuerzo, aunque s est garantizado el hecho de
contar con una gua ordenada esperamos que tambin
entretenida para aprender a sistematizar.

Confiamos en que resulte til a las personas involu-

cradas en las experiencias de cambio social que se
sientan interesadas en aprender de ellas, quienes por
lo general se plantean interrogantes y dudas, a partir
de lo cual han desarrollado el convencimiento en que el
conocimiento puede generarse desde la prctica. As, la
sistematizacin no es un mtodo cientfico positivista,
sino un procedimiento ordenado y minucioso, aplicable
por los actores sociales de las prcticas de la promo-
cin del desarrollo, mediante el cual se pretende sacar
a la luz el conocimiento producido durante la ejecucin
de medidas del ms diverso ndole.

A quienes recin empiezan a tomar contacto con la

sistematizacin, se les recomienda no obviar ninguno
de los pasos indicados en el manual. Con el tiempo y
la prctica sern capaces de aplicar ms libremente
cualquier metodologa. Tambin se aconseja empezar por una experiencia culminada, con el suficiente tiempo de ejecucin
para que les permita contar con una variedad de elementos, entre los cuales sea posible elegir uno en el que se puedan
enfocar: es mejor comenzar con algo muy especfico, para poco a poco ir abarcando ms con la prctica. De manera
similar a cuando aprendemos a cocinar, es mejor dedicarse a preparar un solo plato y no la totalidad de la cena. Poco
a poco seremos suficientemente diestros como para ser capaces de elaborar desde la entrada hasta el postre. Es de
esperar que, al terminar el manual, se sientan dueos de los recursos y las herramientas bsicas para emprender una
nueva aventura de sistematizacin.

Previo a concluir con esta breve introduccin, no se debe dejar de agradecer a las personas que contribuyeron durante la
validacin de este manual, miembros de los equipos del PDRS-GTZ y de sus contrapartes, quienes con sus comentarios,
observaciones y recomendaciones permitieron mejorarlo, pensando perseverantemente en los destinatarios.

En definitiva, este documento pretende contribuir al incremento de la prctica de la sistematizacin entre quienes labo-
ran en los escenarios de la promocin del desarrollo y compartir con ellos el convencimiento de que es posible generar
conocimiento desde las experiencias.

Gustavo Wachtel
Coordinador del PDRS-GTZ

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 5
 El porqu de este manual
Con frecuencia quienes trabajan en el mundo de la
gerencia social, de la promocin del desarrollo o de
la cooperacin tcnica, implementan o acompaan
segn sea el caso experiencias que suponen el
despliegue de una serie de estrategias, metodologas
y tcnicas diversas para lograr los resultados pro-
puestos.
Con frecuencia, tambin, surgen momentos no previs-
tos o resultados inesperados; sucede que el efecto de
una estrategia no es el mismo en contextos diferen-
tes, y los grupos nos demuestran que no todos son
iguales, que el trabajo con nios no es semejante al
que se desarrolla con adultos, que nociones aplicadas
aqu no son entendidas de igual manera all, etc.
Sin duda todo esto nos ofrece siempre la oportunidad
de aprender cosas nuevas, pero surge la pregunta:
cmo podemos organizar ese aprendizaje y comuni-
carlo a otros? Este manual pretende ofrecer algunas
ideas y nociones, as como algunas herramientas, con
el fin de que, desde un volver a mirar y a re-conocer
comprehensivamente las experiencias de promo-
cin del desarrollo, seamos capaces de reflexionar y
aprender de ellas.
El quehacer cotidiano de las organizaciones compro-
metidas con el desarrollo demanda operativamente
mucho tiempo de los tcnicos y asesores, y en oca-
siones deja poco tiempo para el anlisis y la inte-
rrogacin. Ac pretendemos recuperar esas posibili-
dades, asumiendo que una labor fundamental como
contribucin al cuerpo de la promocin del desarrollo
y la cooperacin, es reflexionar y analizar nuestras
prcticas y sus resultados.
Ms all de las tareas cotidianas de monitoreo de la
ejecucin de actividades o de procesos tales como
la evaluacin, la sistematizacin constituye una mo-
dalidad de acercamiento a las experiencias que ha
demostrado ser til en el afn de aprender de estas.
Cuenta con bases conceptuales y tcnico-metodol-
gicas que consideramos tiles para las organizacio-
nes del quehacer social de hoy, permitiendo extraer
lecciones comunicables que apuntan a poder hacer
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
mejor lo que se hace y aportar al cuerpo de conoci-
mientos marco en relacin con nuestros temas de in-
tervencin desarrollo rural, planificacin estratgica
del desarrollo, innovacin tecnolgica, etc. a partir
de una prctica reflexionada y sistematizada.
Consideramos que aprender es consustancial al dise-
o y la ejecucin de proyectos de desarrollo, y que
este aprendizaje resulta fundamental para impulsar los
procesos sociales de cambio. Convencidos de que las
experiencias desarrolladas en el marco de la promocin
del desarrollo son fuente de enseanzas que deben ha-
cerse explicitas, comunicarse y compartirse, ofrecemos
este manual como un instrumento para ello.
Recuperamos ac una breve cita tomada de la pu-
blicacin El mundo de conceptos de la GTZ, en el
subpunto 1.14 de su primer captulo, referido a la
cooperacin tcnica, porque consideramos que intro-
duce el tema de la generacin de conocimientos y
el aprendizaje en el escenario de la promocin del
desarrollo y en la vida de las personas que forman
parte de ella:
El objetivo de la cooperacin
tcnica es capacitar a las personas
y organizaciones de los pases
contraparte para que puedan mejorar
sus condiciones de vida por su propio
esfuerzo y asumiendo ellas mismas
la responsabilidad. Con este fin, en el
marco de la cooperacin tcnica se
transmiten conocimientos y habilidades
tcnicas, econmicas y organizativas.
De esta forma, este manual pretende contribuir a la
transmisin y generacin de conocimientos, ofrecien-
do un marco terico y prctico bsico para llevar
adelante procesos de sistematizacin de experiencias
de cambio social y desarrollo.
6
 Orientaciones prcticas para
el uso de este manual

Queremos plantear algunas recomendaciones bsicas

a quienes decidan hacer uso de este manual.
TEMA CENTRAL
Recordemos que somos los protagonistas del Para la introduccin a los temas fun-
proceso; por ello debemos procurar participar damentales del manual.
activamente en nuestro aprendizaje, revisando
cada tema y ejercicio, ponindolos en comuni-
cacin con nuestros conocimientos previos y con
nuestra experiencia. LECTURA BSICA
Nada est escrito en piedra, sostiene la sabidu- Para las lecturas que nos brindan las
ra popular de la gerencia social Aprovechemos ideas y los referentes conceptuales y
las propuestas en el afn de conocerlas, aplicar- tcnico-metodolgicos fundamentales.
las y experimentar; esa es la mejor manera de
aprender de ellas.
Vayamos paso por paso; es mejor que vayamos
recorriendo el camino tal cual se nos plantea,
intentando conocerlo a profundidad. No saltemos EJERCICIO - TAREA
ninguno de ellos, tratando de acortar el camino. Para los ejercicios de aplicacin o de
Luego podremos aderezarlo a nuestro gusto: no indagacin y elaboracin propuestos.
es la nica receta, pero es una de ellas y no sa-
bremos qu ingrediente resulta mejor si antes no
la probamos.
Al comienzo de cualquier experiencia, es mejor
empezar por espacios, temas, o aspectos espec-
ficos donde sepamos que podremos aprovecharla
PARE CONCLUSIONES
Para reiterar algunas ideas centrales
mejor. Empecemos por aplicar lo que el manual al final de cada unidad.
nos ofrece en uno de los ngulos, faceta o dimen-
sin de una experiencia conocida por nosotros, de
modo que podamos ensayar en un espacio cmo-
do y conocido. INSTRUMENTO
Para las herramientas tcnico-metodo-
La aventura apenas comienza. Confiamos en que es- lgicas recomendadas en el proceso de
tas sugerencias le ayuden a vivirla con calma y a la aprendizaje.
vez con entusiasmo por aprender.

Algunos smbolos claves

Para guiar el proceso de aprendizaje se han incluido
a lo largo del texto algunos smbolos que van anun-
ciando el paso de una actividad a otra, y el centro
temtico de cada una de ellas.
A continuacin presentamos los smbolos que encon-
traremos a lo largo del manual y sus significados.
Confiamos en que estas orientaciones sean de utili-
dad para el uso de este manual.
EJEMPLO
Para mostrar una aplicacin prctica
del tema desarrollado a lo largo de to-
das las unidades del manual. En nues-
tro caso, la experiencia de ordenamien-
to territorial desarrollada en el distrito
de Morropn (Piura) nos ayudar a ate-
rrizar a lo largo del manual.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 7
 UNIDAD 1
Algunas bases de la sistematizacin:
la gestin de conocimientos y el aprendizaje
La gestin de conocimientos y el
aprendizaje son conceptos que
se entrelazan en tanto el prime-
ro se basa en la capitalizacin
de los aprendizajes, fruto de las
experiencias vividas por las per-
sonas. Los aprendizajes y las experiencias debern
ser recuperados, recopilados, acumulados, ordenados,
analizados y compartidos para potenciar su poder de
cambio a favor de una nueva prctica renovada y
mejorada. Sin embargo, no nos acercamos a conocer
y aprender de la misma manera, pues existen diferen-
tes estilos de aprendizaje.
Revisamos ac las principales nociones que se si-
tan en la base de la gestin de conocimientos y del
aprendizaje en tanto proceso continuo, identificando
a la sistematizacin como un mtodo capaz de pro-
porcionar aprendizajes y de generar conocimientos a
partir de la reflexin sobre la prctica.
1.1. La gestin de conocimientos
La gestin de conocimientos surge en el seno de
la gestin empresarial (management es el trmino
usado en ingls) hace aproximadamente 15 aos. Se
trata de un campo totalmente interdisciplinario en
el que se articula un gran nmero de saberes, tanto
formales como informales, procedentes de los ms
diversos campos. Entre ellos, tenemos la economa,
las ciencias de la administracin, de la informtica,
la sociologa del conocimiento, los sistemas biolgi-
cos, etc.
Cul es la idea central de la gestin de
conocimientos?
Se trata de examinar las formas en que las personas,
organizaciones, instituciones, etc., aplican el proceso
de conocimiento y disean estrategias para obtenerlo,
producirlo, distribuirlo y transmitirlo conforme a sus
objetivos. Adems, tambin se busca mejorar esos
procesos y sus resultados.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Cul es el proceso de conocimiento?
Cmo se aplican las herramientas, tcnicas y
metodologas para mejorar el proceso de conoci-
miento y su resultado?
Se trata de gestionar conocimientos, administrando a
la vez las distintas formas de conocer que implican.
Se denomina gestin de conocimientos a la adminis-
tracin de los activos intangibles porque no se ven
ni se tocan que generan valor para una organiza-
cin, una institucin o un grupo humano. La mayo-
ra de estos intangibles tienen que ver con procesos
relacionados de una u otra forma con la captacin,
la estructuracin y la transmisin de conocimiento.
Por lo tanto, la gestin de conocimientos tiene en el
aprendizaje (de la organizacin) su principal herra-
mienta.
En este escenario habitualmente aparecen tres con-
ceptos bsicos a los que solemos hacer referencia:
dato, informacin y conocimiento. Cul es la diferen-
cia entre dato, informacin y conocimiento?
Una primera aproximacin es que los datos estn
localizados en el mundo y que el conocimiento est
localizado en agentes (personas, organizaciones, ins-
tituciones), mientras que la informacin adopta un
papel mediador entre ambos conceptos.
Los datos surgen de la realidad en s misma, son los
hechos que describen esa realidad, y estn ah los
usemos o no.
La informacin, en cambio, supone un uso intencional
de los hechos de la realidad, de los datos, dndoles
una interpretacin, asocindolos entre s para otor-
garles un significado
En tanto el conocimiento supone un nivel ms alto
de reflexin humana. Para ello se acopian datos en
funcin de un inters especfico, se reflexiona en tor-
no a ellos convirtindolos en informacin, y luego se
Volver
Algunas bases de la sistematizacin: al
ndice
8 la gestin de conocimientos y el aprendizaje

experimenta aplicando ese bagaje de informacin.
Los resultados obtenidos de esas experimenta-
ciones tanto los aciertos como los errores se
constituyen en aprendizajes a partir de los cuales
aportamos a la construccin de conocimiento.
Cul es la relacin entre la gestin de
conocimientos y la sistematizacin?
Las experiencias (proyectos/programas/intervencio-
nes) ejecutadas por las organizaciones implican una
intencionalidad que con frecuencia consiste en cam-
biar una situacin o el estado de un grupo especfico.
Para ello suelen involucrar la participacin del grupo
o de los grupos beneficiarios, protagonistas de la
experiencia. Involucran tambin obviamente al equipo
de profesionales, tcnicos, promotores o voluntarios
dedicados a la ejecucin de las actividades plani-
ficadas. Suponen condiciones, ideas, conocimientos
previos puestos a prueba con la prctica cotidiana
que ha sido diseada y ejecutada.
En el proceso de diseo, las organizaciones plan-
tean soluciones a los problemas identificados, tanto
a partir de referentes tericos como basadas en ex-
periencias previas que han demostrado alguna efec-
tividad en situaciones similares. Cada experiencia
supone un dilogo entre el cuerpo de conocimientos
y las aplicaciones prcticas desarrolladas por dicha
organizacin.
Pero, cmo acceder a los aprendizajes resultado de
ese dilogo casi permanente entre las ideas y los
hechos?, cmo explicitar las enseanzas fruto de
la prctica?
Las ideas, conocimientos y propuestas puestos a
prueba por la experiencia, susceptibles de ser re-
novados, mejorados, complementados y enriquecidos
con los resultados de la nueva intervencin, constitu-
yen ese capital intangible que conforma la memoria
institucional: la puesta en comn de los aprendizajes
que fluyen de las experiencias.
No siempre somos conscientes de dichos aprendiza-
jes y del conocimiento que se ha generado a partir
de ellos, y tal conocimiento muchas veces ha sido
asimilado e incorporado en la prctica de manera
igualmente inconsciente. A ese conocimiento lo de-
nominamos conocimiento tcito. En tanto se hace
comunicable, se vuelve consciente y es procesado,
al ser compartido con otros se transforma en cono-
cimiento explcito.
Para ello es necesario volver a mirar la experiencia
vivida que nos ofrecer nuevos ngulos, tal vez no
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
UNIDAD 1
percibidos antes mientras formbamos parte de ella.
Para ello ser necesario desfocalizarnos1 y tomar
algo de distancia, con el fin de apreciar los hechos
y sus efectos.
La capitalizacin de experiencias, la sistematizacin
o la evaluacin son maneras diferentes y prximas
de acercarse a re-conocer una experiencia. Cada una
requiere de herramientas diferentes, tiene sus pro-
pios objetivos y se desarrolla en su propio tiempo.
Las personas y las organizaciones intercambiamos
informacin construida sobre la base de los datos
de la realidad, de la experiencia. La sistematizacin
trata de ordenar los datos que se extraen de la expe-
riencia, para contrastarlos, asociarlos, analizarlos y
convertirlos en informacin valiosa capaz de explicar
lo que pas y cmo pas en la experiencia.
1.2. El ciclo de aprendizaje experiencial
En la sistematizacin, el conocimiento est sujeto
a las potencialidades que las experiencias nos
ofrecen para aprender de ellas, tal como veremos
con mayor amplitud ms adelante. Poder apren-
der, estar abiertos al descubrimiento, constituye
un tema central en el proceso de sistematizacin;
por ello ponemos especial inters en reconocer
nuestras formas de acercarnos a lo nuevo, de co-
nocer y de aprender, pues stas se activarn a lo
largo de la sistematizacin.
Jos Bleger, psiclogo argentino dedicado al
trabajo con grupos y que desarroll el tema del
aprendizaje, plantea una definicin que nos acerca
al aprendizaje experiencial y que nos parece til
citar. Sostiene:
() el aprendizaje es la modificacin ms o
menos estable de pautas de conducta, enten-
diendo por conducta todas las modificaciones
del ser humano, sea cual fuere el rea en
que aparezcan; en este sentido, puede haber
aprendizaje aunque no se tenga la formulacin
intelectual del mismo. Puede tambin haber
una captacin intelectual, como frmula, pero
quedar todo reducido a eso, en cuyo caso se
ha producido una disociacin en el aprendizaje,
resultado muy habitual de los procedimientos
correspondientes.
Grupos operativos en la enseanza, en Temas
de psicologa, (Entrevista y grupos), Ed. Nueva
Visin, Buenos Aires, 1978.
El ejercicio 2, Los nueve puntos del ShaoLin,
1
ayuda a entrenarnos en esta tarea.
Algunas bases de la sistematizacin:
9 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1
El ciclo de aprendizaje experiencial plantea el apren-
dizaje como un proceso en el que se conjugan per-
cepciones, habilidades, competencias, emociones, y
a lo largo del cual la persona que aprende cumple
un rol determinado o influido por las formas previas
de aprendizaje-enseanza vividas y por las exigen-
cias que el medio impone. La manera en que solemos
acercarnos a aprender de las experiencias ser, en
consecuencia, la forma como abordaremos la siste-
matizacin; quiz nos resulte ms fcil entrevistar en
el campo a los actores que ordenar la informacin, o
encontremos dificultad en formular preguntas signi-
ficativas mas no en elaborar respuestas a partir del
anlisis, etc. Por ello ser importante conocer ms y
mejor la manera en que aprendemos de la realidad y
de las experiencias que vivimos.
Experiencia
concreta
Experimentacin Ciclo de aprendizaje
activa experiencial
Conceptualizacin
abstracta
Junto a estas cuatro etapas encontramos cuatro for-
mas de aprender, que fueron descritas por David Kolb
en su modelo de estilos de aprendizaje.
1.3. Los estilos de aprendizaje
David Kolb era un experto en administracin de la
Universidad Case Western Reserve, para quien la ex-
periencia se refiere a toda la serie de actividades que
permiten aprender.
Kolb (1984) incluye en su modelo de aprendizaje la
nocin de estilos de aprendizaje y la define como:
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 10
De acuerdo con esta propuesta, en las personas el
aprendizaje se da por etapas o momentos:
Experiencia concreta: el ciclo empieza con el invo-
lucramiento personal en una situacin o el recuer-
do de una vivencia determinada.
Observacin reflexiva: seguidamente se reflexiona
sobre esta experiencia, se toma conciencia de sus
contenidos y supuestos.
Conceptualizacin abstracta: se construye un sig-
nificado ms complejo con la ayuda de literatura
apropiada y se establece una conclusin lgica.
Experimentacin activa: sobre la base del concepto
nuevo, se experimenta con problemas similares que
producen nuevas experiencias concretas... y enton-
ces el ciclo del aprendizaje vuelve a empezar.
Observacin
reflexiva
algunas capacidades de aprender que destacan
por encima de otras como resultado del aparato
hereditario de las experiencias vitales propias y
de las exigencias del medio ambiente actual (...)
Algunas personas desarrollan mentes que sobre-
salen en la conversin de hechos dispares en
teoras coherentes y, sin embargo, estas mismas
personas son incapaces de deducir hiptesis a
partir de su teora, o no se interesan por hacerlo;
otras personas son genios lgicos, pero encuen-
tran imposible sumergirse en una experiencia y
entregarse a ella.
Algunas bases de la sistematizacin:
la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

Kolb identific las dos dimensiones principales del
aprendizaje: la percepcin y el procesamiento. Deca
que el aprendizaje es el resultado de la forma en que
las personas perciben y luego procesan lo que han
percibido.
Describi dos tipos opuestos de percepcin:
las personas que perciben a travs de la expe-
riencia concreta;
y las personas que perciben a travs de la con-
ceptualizacin abstracta (y de las generalizacio-
nes).
Conforme fue explorando las diferencias en el pro-
cesamiento, Kolb encontr ejemplos de ambos ex-
tremos:
Las experiencias que tengamos, tanto concretas como
abstractas, se transforman en conocimiento cuando
las elaboramos de alguna de estas dos formas:
a) reflexionando y pensando sobre ellas: persona
reflexiva;
b) experimentando de forma activa con la informa-
cin recibida: persona pragmtica.
Segn el modelo, un aprendizaje ptimo ser el resul-
tado de trabajar la informacin en cuatro fases:
Actuar
ona activa
(Pers )

Algunas personas procesan a travs de la expe-

rimentacin activa (la puesta en prctica de las
implicaciones de los conceptos en situaciones eri mentar
ica)

(Per
Reflexionar
nuevas). E sona pragmt
Otras, por el contrario, lo hacen a travs de la

sona reflexiva
observacin reflexiva.

El modelo de estilos de aprendizaje elaborado por

Kolb supone que para aprender algo debemos traba-
p
r

jar o procesar la informacin que recibimos. Para ello

(Pe
x

podemos partir:

)
a) de una experiencia directa y concreta: persona
activa;
b) o bien de una experiencia abstracta, que es la
que tenemos cuando leemos acerca de algo o
cuando alguien nos lo cuenta: persona terica.
Teorizar
(Pe
rsona terica)

Experiencia
concreta El cruce y combinacin de las dos formas de percibir
y de las dos formas de procesar llev a Kolb a for-
mular un modelo de cuatro cuadrantes para explicar
ACOMODADOR DIVERGENTE
los diferentes estilos de aprendizaje:
P
e involucrarse enteramente y sin prejuicios en las
r situaciones que se le presenten;
Experimentacin c Procedimiento Observacin lograr reflexionar acerca de esas experiencias y
activa e reflexiva
p percibirlas desde varias aproximaciones;
c generar conceptos e integrar sus observaciones
i en teoras lgicamente slidas;

n ser capaz de utilizar esas teoras para tomar
CONVERGENTE ASIMILADOR decisiones y solucionar problemas.

De estas capacidades, experiencia concreta (EC), ob-

Conceptualizacin servacin reflexiva (OR), conceptualizacin abstracta
abstracta
(CA) y experimentacin activa (EA), se desprenden los
(Kolb 1984, citado en Lozano 2000, p. 71)
cuatro estilos de aprendizaje.

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 11 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

Kolb ide un inventario de puntos fuertes y puntos dbiles de las personas, jerarquizando cuatro palabras rela-
cionadas con las cuatro capacidades: convergente, divergente, asimilador, y acomodador. La tabla que aparece a
continuacin muestra las caractersticas predominantes en los cuatro estilos de aprendizaje descritos por Kolb.

Caractersticas de Caractersticas de Caractersticas de Caractersticas de

estilo convergente estilo divergente estilo asimilador estilo acomodador

Pragmtico Sociable Poco sociable Sociable

Racional Sintetiza bien Sintetiza bien Organizado

Analtico Genera ideas Genera modelos Acepta retos

Organizado Soador Reflexivo Impulsivo

Buen discriminador Valora la comprensin Pensador abstracto Busca objetivos

Orientado a la tarea Orientado a las personas Orientado a la reflexin Orientado a la accin

Disfruta aspectos Espontneo Disfruta la teora Dependiente de los

tcnicos dems

Gusta de la Disfruta el Disfruta hacer teora Poca habilidad analtica

experimentacin descubrimiento

Es poco emptico Emptico Poco emptico Emptico

Hermtico Abierto Hermtico Abierto

Poco imaginativo Muy imaginativo Disfruta el diseo Asistemtico

Buen lder Emocional Planificador Espontneo

Insensible Flexible Poco sensible Flexible

Deductivo Intuitivo Investigador Comprometido

Fuente: Kolb 1984.

Este grfico condensa los estilos de aprendizaje, que se detallan ms abajo.

DIVERGENTE ASIMILADOR CONVERGENTE ACOMODADOR

Combina la experiencia Combina la Combina la Combina la experiencia

concreta y la conceptualizacin abstracta conceptualizacin abstracta concreta y la
observacin reflexiva y la observacin reflexiva y la experimentacin activa experimentacin activa

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 12 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1
Divergente
Son buenos observando situaciones concretas
desde diversos puntos de vista.
Se acercan a las situaciones a travs de la ob-
servacin, en vez de la accin.
Disfrutan de situaciones poco estructuradas en
las que se generan ideas, como por ejemplo las
sesiones de lluvia de ideas.
Probablemente tienen grandes intereses cultura-
les y les gusta reunir informacin.
Formas de razonar: Analtico-sinttico. Reconoce pro-
blemas y oportunidades.
Fortalezas: Habilidad de imaginacin, entiende a las
personas, facilidad para identificar problemas, lluvia
de ideas. Tener ideas novedosas.
Riesgos: Corre el peligro de paralizarse ante las di-
ferentes alternativas; se le hace difcil tomar deci-
siones.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Sensibili-
zarse a los sentimientos de las personas, sensibili-
zarse a los valores, escuchar con una mente abierta,
reunir informacin, imaginar las implicancias de si-
tuaciones inciertas.
Asimilador
Son buenos para entender amplios rangos de in-
formacin y exponerlos de una forma concisa y
lgica.
Estn menos enfocados hacia las personas y ms
interesados en las ideas abstractas y en los con-
ceptos.
Formas de razonar: Reconsidera los hechos, pero dif-
cilmente la teora, si ambos no concuerdan. Enfoque y
aplicacin sistemtica. Aprende de los errores.
Fortalezas: Planificacin, creacin de modelos, defini-
cin de problemas, desarrollo de teoras.
Riesgos: Construir castillos en el aire, no proveer de
aplicaciones prcticas.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Organizar
la informacin, construir modelos conceptuales, pro-
bar teoras e ideas, disear experimentos, analizar
datos cuantitativos.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Convergente
Son buenos encontrando usos prcticos para las
ideas y las teoras; por eso funcionan mejor en
las situaciones problemticas que le exigen lle-
gar a una sola y buena solucin.
Tienen la habilidad de resolver problemas y to-
mar decisiones basndose en su capacidad de
encontrar soluciones a preguntas o problemas
utilizando el razonamiento hipottico y deducti-
vo.
Formas de razonar: Hipotticodeductivo. Enfoca el
pensamiento. Prueba ideas.
Fortalezas: Solucin de problemas, toma de decisio-
nes, razonamiento deductivo, definicin de proble-
mas.
Riesgos: Resolver el problema de forma equivocada,
precipitarse al tomar decisiones.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Crear nue-
vos caminos de pensamiento y accin, experimentar
con nuevas ideas, seleccionar las mejores soluciones,
plantearse metas, tomar decisiones.
Acomodador
Tiene la habilidad de aprender a travs de la
experiencia al realizar las cosas.
Disfruta llevando a cabo planes y dedicndose a
nuevas experiencias que le signifiquen un reto.
Tiende a actuar de manera visceral en vez de
utilizar el anlisis lgico.
Cuando debe resolver problemas, confa ms en
la informacin que le puedan dar otras personas
que en su propio anlisis tcnico.
Formas de razonar: Si la teora no concuerda con los
hechos, deja la teora a un lado o la cambia. Planea-
cin prctica, dirigida a metas.
Fortalezas: Hacer que las cosas se realicen, liderazgo,
acostumbrado a correr riesgos.
Riesgos: Limitarse a desarrollar actividades poco sig-
nificativas, emprender mejoras superficiales.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Comprome-
terse con el logro de objetivos, buscar nuevas oportu-
nidades, influenciar y liderar a otras personas, invo-
lucrarse personalmente, trabajar con otras personas.
Algunas bases de la sistematizacin:
13 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

El modelo de estilos de aprendizaje propuesto por
David Kolb resulta especialmente interesante porque
incorpora en su propuesta los aspectos de dotacin
hereditaria (lo innato) en conjuncin con la influencia
de las experiencias vitales y las exigencias del am-
biente (dimensin social) en la preeminencia de uno
u otro estilo de aprendizaje (podramos tambin lla-
marlos estilos de aprehensin de la realidad). Estas
dimensiones se activan en cualquier experiencia de
conocimiento (descubrimiento) y aprendizaje (acomo-
dacin y asimilacin de lo nuevo adquirido).
Esta combinacin de actitudes y formas de actuar
nos ayuda a identificar nuestro particular estilo de
aprendizaje, lo que ser de gran utilidad para enten-
der la forma en que seremos capaces de abordar la
tarea de sistematizar aprender de la experiencia y
cmo prever una comprensin lo ms completa posi-
ble del proceso vivido.
1.4. Del aprendizaje al conocimiento
Sobre la capitalizacin de experiencias, la
sistematizacin y la gestin de conocimientos
En el escenario del desarrollo, la gestin de conoci-
mientos surge como un esfuerzo por poner en valor
el saber popular en tanto fuente de conocimientos.
Con la prctica de la promocin del desarrollo se
han llevado adelante de manera sistemtica tareas
de ordenamiento, interpretacin y elaboracin de co-
nocimientos a partir de las experiencias. El sujeto
aparece como el motor y motivo del desarrollo y se
reconoce a la experiencia de promocin como una
experiencia humana, en la cual tanto quien interviene
como los intervenidos o llamados beneficiarios
se ven afectados recprocamente.
En este marco, surge el aprendizaje experiencial, que
parte de la experiencia y retorna a ella a travs de
la observacin reflexiva, la conceptualizacin y la ex-
perimentacin activa. La persona se acerca a conocer
no solo desde su inteligencia racional sino tambin
desde su inteligencia emocional, lo que le permite
percibir y sentir la realidad, puesto que estos regis-
tros tambin son fuente de conocimiento y aprendi-
zaje.
La capitalizacin de experiencias2 como una manera
de acercarse a conocer, permite retomar y analizar
la experiencia personal vivida, tanto al interior de
la organizacin como en la relacin con la comuni-
dad, para identificar qu podemos aprender de stas.
En esta modalidad de acercamiento y aprendizaje de
la realidad, se valora el componente subjetivo de la
persona.
La capitalizacin de experiencias puede insertarse
en el desarrollo cotidiano, por ejemplo de proyectos,
alentando un ejercicio sostenido de descubrimiento
en la prctica de los aprendizajes, que puede hacer
pasar de la experiencia al conocimiento compartible.
Se trata de transitar de los saberes prcticos (los
conocimientos tcitos) a los saberes como conoci-
mientos explcitos. El conocimiento se constituye en
el capital de las organizaciones o grupos, como un
activo intangible que existe en ellos. El aprendizaje
organizativo es la base de una buena gestin de co-
nocimientos.
En este marco, la sistematizacin permite recoger
los saberes prcticos presentes en las experiencias
y ayuda a convertirlos en saberes compartibles me-
diante un proceso reflexivo que culmina en la comu-
nicacin de enseanzas, asunto fundamental de la
sistematizacin, que nos permite comunicar apren-
dizajes.

Un ejemplo de ficha de capitalizacin de experiencias

2

se encuentra en la seccin de Anexos de este manual.

PARE Recordemos que

La gestin de conocimiento tiene en el aprendizaje (de la organizacin) su principal herramienta.
El aprendizaje experiencial parte de la experiencia y retorna a ella a travs de la observacin
reflexiva, la conceptualizacin y la experimentacin activa.
La sistematizacin trata de ordenar los datos que se extraen de la experiencia, de contrastarlos,
asociarlos, analizarlos y convertirlos en informacin valiosa capaz de explicar lo que pas y
cmo pas en la experiencia.
El propsito de la sistematizacin es generar conocimiento a partir de la experiencia (de la prctica).

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 14 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1
1.5. Acercndonos a nuestro estilo de
aprendizaje
No todas las personas aprendemos de la misma ma-
nera. En esta parte te invitamos a conocer tu estilo
personal de aprendizaje, para lo cual te proponemos
utilizar los instrumentos de evaluacin del estilo per-
sonal de aprender desarrollados por Kolb (1984).
Esta es tambin una oportunidad para reflexionar so-
bre la diversidad de motivaciones, significados y prio-
ridades que pueden coexistir en un grupo humano que
se propone aprendizajes o tareas comunes, como es
el caso de los equipos de trabajo que se conforman
en las organizaciones sociales.
Es importante resolver este ejercicio antes de ingre-
sar a revisar el tema del aprendizaje y su relacin
con la sistematizacin, pues te ayudar a determinar
tu estilo predominante para aprender, lo que sin duda
se pondr en juego a lo largo de este manual y del
proceso de sistematizacin que has de emprender
con su ayuda.
El objetivo de esta actividad es descubrir tu forma
de aprender. No se trata de evaluar tus habilidades,
por lo tanto no hay respuestas correctas o incorrec-
tas. Responde individualmente a las preguntas que te
planteamos en el cuestionario que adjuntamos en la
pgina siguiente.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Ejercicio 1:
Encuesta sobre el estilo personal de
aprendizaje (EEPA)3
Materiales necesarios:
Ficha de la EEPA.
Hoja ejes de estilo de
aprendizaje.
Esta encuesta tiene por objeto ayudarlo a diagnosti-
car su propio estilo de aprendizaje, lo que le servir
para examinar los puntos fuertes y dbiles de su
forma de: aprender, resolver problemas, relacionarse
con las dems personas y con el mundo en general.
Las teoras y modelos de estilos de aprendizaje se
basan en una fuerte investigacin y conceptualiza-
cin, pero tienen sus limitaciones y no constituyen
categoras rgidas que llevan a clasificaciones o a es-
tereotipos de test de inteligencia, ni nada parecido.
La encuesta comprende (9) enunciados, cada enun-
ciado presenta (4) alternativas de respuestas. Estas
respuestas deben ser ordenadas, asignndoles un va-
lor de 1 a 4.
A cada alternativa le debe asignar un valor diferente,
que va desde 4 a la que mejor describa su manera
habitual de proceder cuando usted trata de aprender
o resolver un problema, y 1 a la que peor describa su
manera habitual de actuar. Entre las dos alternativas
que quedan, atribuya 3 a la que ms se aproxima a su
manera habitual de actuar y 2 a la que ms se aleje
de su forma habitual. Ninguna casilla de la encuesta
debe quedar vaca. Tampoco se puede repetir un mis-
mo valor para enunciados diferentes.
Antes de asignar la calificacin a cada alternativa,
reflexione y sea consciente de su propia realidad; de
esta manera, el resultado ser mejor.
3
Este cuestionario ha sido tomado de:
http://apoyoemocional.univalle.edu.co/rendimientoacademico/
plantillas/encuesta_eppa.swf
Algunas bases de la sistematizacin:
15 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

ENUNCIADO 1
Cuando yo deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proce-
der podra calificarse de:

DISCRIMINATORIA: Procedo por eliminacin, trato de distinguir cuidadosamente los ele-

mentos ms pertinentes.

TENTATIVA: Acto por olfato, ensayo las cosas que se me ocurren, que se me vienen a
la mente, hasta que funciona.

COMPROMETIDA: Me involucro a fondo, trabajo con ardor, pongo mucho inters y ener-
gas.

PRCTICA: Trato de hacerlo de manera satisfactoria, yendo de lo ms corto, con un

mnimo de tiempo y de esfuerzo.

ENUNCIADO 2
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

RECEPTIVA: Estoy concentrado plenamente en lo que sucede y disponible para recoger

la mayor cantidad de elementos posibles.

PERTINENTE: Trato de ubicarme correctamente con relacin a la pregunta o al problema

que se presenta.

ANALITICA: Analizo la situacin, tomo en consideracin uno a uno los diferentes

elementos que pueda identificar.

IMPARCIAL: Me esfuerzo para ser lo ms objetivo posible; estudio la situacin sin tomar
partido ni prejuicios.

ENUNCIADO 3
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

SENSIBLE: Pongo atencin a lo que siento espontneamente y a lo que soy dentro de

esa situacin.

VIGILANTE: Observo atentamente lo que sucede y se desarrolla.

RAZONADA: Pienso y trato de comprender qu es lo que me presenta una dificultad

trato de encontrar una explicacin a lo que me intriga.

ACTIVA: Paso rpidamente a la accin, hago de todo para resolver inmediatamente y de

manera prctica el problema presentado.

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 16 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

ENUNCIADO 4
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

REALISTA: Acepto la situacin tal cual se presenta; admito incondicionalmente la rea-

lidad y parto de los hechos tal como son.

AUDAZ: Me involucro en buen grado en experiencias nuevas, tengo tendencia a salirme

de los caminos convencionales.

EVALUATIVA: En primer lugar y ante todo, trato de evaluar seriamente el estado actual
de las cosas, y apreciar su justo valor antes de efectuar cualquier cambio.

CONSCIENTE: Me mantengo alerta, con los ojos abiertos; trato de percibir lcidamente
todo lo que concierne de cerca o de lejos al problema o a su solucin.

ENUNCIADO 5
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

INTUITIVA: Me fo a lo que surge espontneamente de mi intuicin, antes que recurrir al

razonamiento lgico (induccin, deduccin, comparacin, etc.).

PRODUCTIVA: Me preocupo sobre todo por obtener resultados concretos; trato de alcan-
zar un producto til o interesante.

LOGICA: Trato de aplicar hasta el final un razonamiento lgico (inductivo, deductivo,

comparativo, etc.) y riguroso.

INTERROGATIVA: Me hago todo tipo de preguntas y trato activamente de buscar y apor-

tar elementos de respuesta satisfactorios.

ENUNCIADO 6
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

ABSTRACTA: Tengo tendencia a referirme a los principios y a los conocimientos adqui-

ridos antes que detenerme en analizar los hechos o las evidencias de la realidad.

OBSERVADORA: Prefiero observar atentamente lo que sucede en lugar de tratar de

buscar e imaginar diferentes explicaciones.

CONCRETA: Me intereso sobre todo por los aspectos concretos, materiales del proble-
ma, antes que en sus dimensiones conceptuales y tericas.

EMPRENDEDORA: Antes que nada, prefiero hacer activamente algo, hacer operaciones
prcticas.

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 17 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

ENUNCIADO 7
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

PRESENTE: Tengo en cuenta, antes que nada, lo que sucede en el momento presente,
antes que centrarme sobre algo que ha sucedido antes o que suceder despus.

REFLEXIVA: Pienso, reflexiono, el problema da vueltas en mi cabeza, lo mastico men-

talmente.

PREVISORA: Me preocupo sobre todo de las perspectivas del futuro; trato de prever y/o
prevenir lo que podra eventualmente suceder en relacin a ello.

PRAGMTICA: Antes de gastar energas, me pregunto primero de qu va a servirme, qu

aplicacin prctica podra tener en la vida de todos los das.

ENUNCIADO 8
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

EXPERIMENTAL: Me refiero principalmente al conjunto de mis experiencias vividas, o a

lo que otros han encontrado.

EXAMINADORA: Mantengo mi atencin sobre la situacin; analizo y observo todo lo que

le concierna de cerca o de lejos.

CONCEPTUALIZADORA: Me las ingenio para elaborar una explicacin terica que mues-
tre, de manera original, los diversos aspectos de la situacin problemtica.

EXPERIMENTADORA: Creo o provoco los acontecimientos o situaciones con el objetivo

de estudiarlos metdicamente o de controlar los aspectos indeseables.

ENUNCIADO 9
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:

CONCENTRADA: Pongo toda mi atencin sobre el tema o el problema y reflexiono hasta

llegar a una conclusin satisfactoria.

RESERVADA: Tengo tendencia a ser prudente y moderado, a documentarme bien antes

de pronunciarme sobre una pregunta o un problema.

RACIONAL: Utilizo mi razonamiento y mi juicio lgico para resolver un problema o res-

ponder una pregunta.

RESPONSABLE: Asumo la responsabilidad, me hago cargo de la situacin y pongo todo

en movimiento para aportar una respuesta satisfactoria.

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 18 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

Resultados:

Ingresa al hipervnculo que se encuentra en el ttulo Resultados. Ah encontrars una hoja de clculo MS Excel que con-
tiene las instrucciones y las frmulas que te facilitarn en la obtencin de tus resultados, tras llenar la encuesta EPPA.
De esta forma, podrs saber fcilmente cul es tu estilo de aprendizaje predominante. Luego de realizar este clculo
numrico, podrs trasladar dichos resultados al grfico que aparece a continuacin. Si deseas mayor detalle sobre el
procedimiento para obtener estos resultados, puedes ingresar al sitio web que se mencionara anteriormente en la nota
al pie de la pgina 15, como fuente de donde se ha tomado la EPPA para este Ejercicio 1:
http://apoyoemocional.univalle.edu.co/rendimientoacademico/plantillas/encuesta_eppa.swf.

ESTILOS PERSONALES DE APRENDIZAJE

Sistema de ejes perpendiculares para la ubicacin del estilo personal de aprendizaje

-14
Experiencia concreta
-13
-12
ACOMODADOR -11 DIVERGENTE
-10
-9
-8
-7
-6
-5
-4
-3
-2
-1 Observacin reflexiva
11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 -7 -8 -9 -10 -11
1
Experimentacin activa
2
3
4
5
6
7
8
9
10

CONVERGENTE 11
ASIMILADOR
12
13
Conceptualizacin abstracta
14

Cmo diras que aprendes?....

Luego de ubicarte en los cuadrantes, describe tu forma de conocer y aprender; esto te ayudar a estar alerta y a no
descuidar las otras dimensiones del ciclo de aprendizaje experiencial que sin duda estarn presentes en tu proceso de
sistematizacin concreta.

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 19 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1
Ejercicio 2:
Los nueve puntos del ShaoLin
En la leyenda oriental se cuenta que un maestro
ShaoLin quiso ensear a uno de sus discpulos cmo
descubrir otros modos de enfrentar los retos de la
vida. Para ello intent forzar la mente y la creatividad
de su discpulo; un da, caminando por la aldea pa-
raron a descansar. Mientras el discpulo beba agua
de una fuente, el maestro comenz a dibujar con una
vara en la tierra nueve puntos distribuidos como se
muestra en la figura siguiente:
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Al regresar de la fuente, el discpulo vio los nueve
puntos y pregunt a su maestro: qu hace maestro?,
qu representan esos nueves puntos en la tierra?
Con suma paciencia el maestro le respondi: Cun-
tas formas crees que haya de unir estos nueve pun-
tos? Ahora ser tu tarea unirlos con slo cuatro lneas
continuas, sin levantar la vara de la tierra y sin dejar
ningn punto sin unir. Del mismo modo que para re-
solver un problema en la vida debemos unir los pun-
tos de nuestra conciencia y nuestro conocimiento. El
discpulo intent e intent hacerlo y, aunque no sabe-
mos a ciencia cierta si lo resolvi, cuenta la leyenda
que el maestro ShaoLin no lo ayud, pero despus de
esa experiencia la mente del discpulo estuvo mucho
ms abierta a las enseanzas del mundo.
Quieres intentarlo? Para sistematizar debemos abrir
la mente al conocimiento que la experiencia nos pue-
de ofrecer, a una nueva manera de verla y entenderla.
Te proponemos que ahora trates de unir los 9 puntos
sin levantar el lpiz del papel con una lnea continua
que una todos los puntos.
Si lo lograste te felicitamos; si no lo lograste pero lo
intentaste, puedes ver la solucin aqu.
Si no lo intentaste, no sabrs cuntas posibilidades
se abren a tu mente.
Para que t lo intentes
Volver a
Algunas bases de la sistematizacin: la pgina
anterior
20 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 1

Cul ser el estilo de aprendizaje de sus

Ejercicio 3:
Los estilos de aprendizaje en el equipo
de sistematizacin
Cules son los estilos de aprendizaje que
predominan en el equipo?
Como hemos visto, no todos aprendemos de la misma
manera.
La mayora desarrollamos estilos de aprendizaje que
enfatizan el uso de unas habilidades sobre otras.
compaeros y compaeras de sistematizacin, de
acuerdo a la EEPA?
En el siguiente grfico podr ubicar a todos los
miembros del equipo de sistematizacin y observar
la complementariedad de estilos de aprendizaje. Ser
bueno compartir las impresiones y caractersticas de
cada miembro del equipo a la hora de aprender o
acercarse a conocer algo.
Pueden usar la misma ficha o reproducirla para el
resto del equipo.
Veamos quines somos y cmo aprendemos

ACOMODADOR DIVERGENTE

Experiencia concreta Observacin reflexiva

CONVERGENTE ASIMILADOR

Experimentacin activa Conceptualizacin abstracta

Aprendiendo a sistematizar. Algunas bases de la sistematizacin:

Las experiencias como fuentes de conocimiento 21 la gestin de conocimientos y el aprendizaje
 UNIDAD 2
La sistematizacin de experiencias
La gestin de conocimientos se
dirige a los hechos de la realidad,
reflexiona sobre ellos y experi-
menta analizando los aprendiza-
jes obtenidos. Adems, asegura la
socializacin de estos aprendiza-
jes como contribucin a la construccin o mejora del
cuerpo de conocimientos existente sobre un tema.
Una manera de generar conocimiento es mediante la
sistematizacin de experiencias. El anlisis y reflexin
sobre lo sucedido en el marco de una iniciativa de
desarrollo, puede proporcionarnos lecciones intere-
santes sobre cmo y de qu manera hacer mejor las
cosas, ms aun si se trata de un esfuerzo colectivo
ms que individual.
Es oportuno proponer una definicin de la sistema-
tizacin, diferencindola de otras modalidades de
generacin de conocimiento, y como antesala a la
revisin de la metodologa paso por paso.
Un primer asunto que debemos resolver es ensayar
una definicin de sistematizacin. Entendemos que
esto es importante para ubicarnos en la experien-
cia de sistematizar y comprender con claridad las
razones por las cuales se proponen determinadas
acciones.
Tal definicin tambin ayudar a entender el uso y
las aplicaciones de la sistematizacin, as como las
razones por las cuales la consideramos una tarea
bsica que las organizaciones de desarrollo deben
incorporar a su quehacer habitual, convirtindola en
parte de sus planes y estilos de trabajo en la gestin
de proyectos, e involucrando en ello a sus equipos.
Existen diferentes aproximaciones para entender lo
que es la sistematizacin. Ensayar una definicin re-
mite a perspectivas respecto al sentido del conoci-
miento, a partir de la prctica y del lugar que tienen
las experiencias en la produccin de conocimiento.
Para alcanzar a definir la sistematizacin, nos valdre-
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
mos de tres acercamientos: respecto a sus orgenes
y evolucin; en relacin a su objeto de anlisis y a
los objetivos que persigue; y en relacin con algunas
definiciones ya existentes.
Breve repaso de los orgenes de la
2.1. sistematizacin
4
Hacia finales de los aos 70, en Amrica Latina el
trmino sistematizacin de experiencias fue acua-
do por un grupo de estudiantes, promotores, tcnicos
y profesionales que trabajaban con organizaciones
populares bajo los parmetros de la educacin po-
pular. Estas prcticas evidenciaban aprendizajes re-
lativos a las poblaciones con las que trabajaban, as
como respecto a las estrategias y las metodologas
aplicadas, que en el camino se iban creando e im-
pulsando, y que se consideraba necesario compartir,
contrastar, y comunicar.
Una aproximacin como la investigacin cientfica
no resultaba cercana ni adecuada a las condiciones
prcticas del desempeo de los equipos que desa-
rrollaban las experiencias y que estaban involucra-
dos en estas para aprender. Se empez entonces a
pensar en otras formas de acercarse a conocer y
generar conocimientos. Se buscaba una metodologa
que ayudara a recuperar la memoria de lo vivido,
que permitiera acumular las enseanzas generadas
por la experiencia, que no midiera resultados (como
la evaluacin) sino que sobre todo se centrara en
rescatar los procesos que se estaban viviendo en ese
particular encuentro entre los equipos de trabajo y
los sectores populares. Se trataba de una propuesta
de generacin de conocimientos ligada a la educacin
popular y a la promocin del desarrollo.
En ese contexto, a inicios de los 80 diversos grupos e
4
Basado en Francke y Morgan 1995.
Volver
al
ndice
22 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2
instituciones intentaron formular contribuciones para
definir esta nueva forma de aprender de las expe-
riencias y de generar conocimientos. La sistematiza-
cin es una de las propuestas que surge con fuerza,
poniendo nfasis en la participacin de los propios
involucrados en la experiencia: el personal de los
proyectos y los grupos de poblacin con los que estos
se ejecutan.
Entre los esfuerzos por conceptualizar y dotar de ins-
trumentos adecuados a esta nueva manera de producir
conocimientos, aparece el del Centro de Estudios del
Tercer Mundo (CEESTEM), que conform un equipo con
el propsito de sistematizar experiencias de educa-
cin popular, con el fin de establecer clasificaciones y
tipologas para poder comparar las experiencias.
Esta lnea de trabajo fue adoptada por el Centro de
Estudios de la Educacin (CIDE) en Chile y la Facultad
Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), que
se unieron para llevar adelante una sistematizacin
de experiencias de educacin popular tomando como
base la metodologa de CEESTEM. Lo interesante de
este esfuerzo es que estuvo centrado en la identifi-
cacin y caracterizacin de los diferentes tipos de
procesos y de relaciones profesional-poblador que se
generaban a partir de la intervencin.
Uno de los miembros del equipo fue Sergio Martinic,5
quien propuso el concepto de hiptesis de accin
para referirse a la presencia en toda intervencin
intencionada de apuestas o hiptesis implcitas que
vinculan tres variables: el problema sobre el que se
quiere actuar, los objetivos que se espera alcanzar, y
la manera en que se espera lograr el cambio. As, se-
ala que es necesario reconstruir y explicitar las hi-
ptesis de accin que subyacen en toda experiencia,
a partir de las cuales se podr conocer, reconocer y
redefinir la experiencia a sistematizar.
Posteriormente (1984-1992), ALFORJA una red de
centros de educacin popular de Centroamrica coor-
dinado por Oscar Jara, CELATS Centro Latinoame-
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
ricana de Trabajo Social, CEAAL el Consejo de Edu-
cacin de Adultos de Amrica Latina, y la Escuela
para el Desarrollo (entonces Escuela de Promotores),
postulan otra manera de entender la sistematizacin.
La definen como una forma de produccin de cono-
cimientos basada en la recuperacin y comunicacin
de las experiencias vividas. Se asume que la persona
o el equipo que particip directamente en la expe-
riencia es el indicado para llevar a cabo la tarea de
sistematizar. Se aspira a contrastar las experiencias
y de ah surge el inters por comunicarlas, buscando
aportar incluso a la renovacin de las teoras exis-
tentes.
El cuadro que aparece al final de este acpite resu-
me las caractersticas bsicas de cada una de estas
propuestas.
Hasta la actualidad se ha continuado con el esfuerzo
por conceptualizar y disear propuestas metodol-
gicas acordes con las definiciones. Existen elemen-
tos comunes y aunque algunas de ellas consideran
ms pasos que otras, todas coinciden bsicamente
en que:
Una sistematizacin es ms que un informe des-
criptivo de la experiencia.
La sistematizacin es un proceso que busca ar-
ticular la prctica con la teora, aportando tanto
a mejorar la intervencin como a cuestionar el
conocimiento vigente.
La reflexin analtica sobre las experiencias es
la que nos proveer el aprendizaje a partir de la
prctica.
El aprendizaje resultante del proceso de reflexin
crtica, que es la sistematizacin, debe ser trans-
mitido a otros para que promueva nuevas e inno-
vadoras intervenciones, evitando su reproduccin
mecnica.
Para sistematizar, es indispensable desarrollar
habilidades de comunicacin, tales como la ca-
pacidad de sntesis, de fundamentacin de las
afirmaciones, y la claridad expositiva.
Si bien la sistematizacin produce conocimien-
tos referidos a una experiencia particular, debe
incorporar insumos para que al ser sumada o
confrontada con otras contribuya a elaborar una
generalizacin terica.
5
Acadmico chileno que ha contribuido en la discusin en
torno a la sistematizacin y su diferenciacin de otros m-
todos tales como la investigacin y la evaluacin.
23 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2

Cuadro comparativo de las diferentes propuestas de sistematizacin6

CELATS TALLER PERMANENTE ESCUELA PARA EL OSCAR JARA (ALFORJA)

(1985) CEAAL-PERU (1988) DESARROLLO (1991) (1994)

Destinatario Trabajadores Promotores y educadores Promotores Educadores populares y

sociales populares promotores

Concepto de Mtodo que integra Proceso permanente, Reconstruccin y Interpretacin crtica de una
sistematizacin teora y prctica acumulativo, de creacin de reflexin analtica o varias experiencias que, a
para producir conocimiento a partir de la sobre una experiencia partir de su ordenamiento y
conocimiento a partir experiencia de intervencin en la de promocin vivida, reconstruccin, hace descubrir
de la experiencia. realidad. distinguiendo aciertos y o explicita la lgica del proceso
errores. vivido, los factores que han
Forma de Primer nivel de teorizacin sobre intervenido en l, cmo se han
investigacin la prctica. La contrastacin interrelacionado entre s y por qu
cuyo objeto de y acumulacin de lo han hecho de ese modo.
conocimiento es sistematizaciones
una experiencia permitir elaborar
en la cual se ha pautas metodolgicas
participado. de intervencin.

Propsitos que Mejorar la prctica Mejorar la intervencin desde lo Obtener una visin Tener una comprensin ms
persigue del trabajador social. que ella misma ensea. comn (en el equipo) profunda de las experiencias, con
Aportar a sobre el proceso vivido. el fin de mejorar la prctica.
experiencias Enriquecer, confrontar, modificar Compartir con otras prcticas
similares. el conocimiento terico Transmitir y contrastar similares las enseanzas surgidas
existente, transformndolo experiencias, para de la experiencia.
Aportar a la en herramienta til para ir construyendo una
produccin del transformar la realidad. teora y metodologa de Aportar a la reflexin terica
conocimiento la promocin. y a la construccin de teora
cientfico desde y conocimientos surgidos de
lo particular y lo prcticas sociales concretas.
cotidiano.

Cmo 1. Recuperacin y Dos niveles de sistematizacin: 1. Delimitacin de 1. El punto de partida:

sistematizar ordenamiento de Primer nivel: interpretacin del
la experiencia. proceso como un todo.
2. Delimitacin del
1. Diseo del proyecto.
objeto y los
objetivos de la 2. Recuperacin del proceso.
sistematizacin. 3. Periodizacin del proceso -
anlisis.
3. Recuperacin de
4. Interpretacin del proceso.
la experiencia
desde el objeto. 5. Exposicin.
4. Anlisis: opera- Segundo nivel: profundizar el
cionalizacin de conocimiento de algunas de las
las preguntas y dimensiones del proceso.
recuperacin de
1. Delimitacin del objeto
la informacin. y de los objetivos de la
5. Sntesis: respuesta sistematizacin.
a las preguntas. 2. Diseo del proyecto.
6. Exposicin. 3. Reconstruccin de la
experiencia desde el objeto.
4. Anlisis: explicitacin de
hiptesis, periodizacin de la
experiencia, formulacin de
preguntas a cada etapa y a
todo el proceso.
5. Sntesis: respuesta a las
preguntas.
6. Exposicin.
la experiencia a 1.1. Haber participado en la
sistematizar (tiempo experiencia.
y espacio), as como
del objeto y los 1.2. Tener registros de aquella.
objetivos. 2. Las preguntas iniciales:
2. Descripcin de 2.1. Para qu queremos
la experiencia a sistematizar? (definir el
sistematizar. objetivo).
3. Registro ordenado 2.2. Qu experiencia/s
de la experiencia queremos sistematizar?
(delimitar el objeto).
(cuadro
cronolgico). 2.3. Qu aspectos centrales
4. Periodizacin y de esas experiencias nos
interesa sistematizar?
tipificacin de
etapas del proceso. (precisar un eje de
sistematizacin).
5. Anlisis y
conclusiones. 3. Recuperacin del proceso
vivido:
6. Redaccin.
3.1. Reconstruir la historia.
3.2. Ordenar y clasificar la
informacin.
4. La reflexin de fondo: por qu
pas lo que pas?
4.1. Analizar, sintetizar e
interpretar crticamente el
proceso.
5. Los puntos de llegada:
5.1. Formular conclusiones.
5.2. Comunicar los aprendizajes.

Tomado de Francke y Morgan 1995 p. cit., p. 15.

6

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 24 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2
2.2. El objeto y los objetivos de la
sistematizacin
El objeto de la sistematizacin ha sido definido como
las experiencias de intervencin vividas de las cuales
se busca obtener aprendizajes que se puedan comu-
nicar.
Los llamados a sistematizar son los actores direc-
tamente involucrados en la experiencia: el equipo a
cargo, as como las y los participantes de las contra-
partes (profesionales, tcnicos, pobladores, lderes,
organizaciones sociales). Son ellos quienes al haber
vivido la experiencia, tienen la mirada ms cercana
sobre los sucesos y el efecto que stos han tenido. En
ese sentido, al haber sido parte de la experiencia, los
autores de la sistematizacin tambin formarn parte
del objeto de conocimiento: el participante de la ex-
periencia se convierte en objeto de la sistematizacin.
Al ser autores y tambin objeto de la sistematizacin,
se exigir de ellos ciertas condiciones personales que
revisaremos en la siguiente unidad.
El principal objetivo de la sistematizacin es poder
dar a conocer a otros nuestra prctica, brindando la
oportunidad de dar voz a los actores de la experien-
cia, reflexionando desde ella para mejorarla. Se busca
obtener lecciones de la prctica y compartirlas, acu-
mulndolas junto a otras, con el propsito de promo-
ver nuevas propuestas de intervencin que mejoren lo
hecho e innoven, enriqueciendo el marco de referencia
operativo as como la teora sobre los aspectos desa-
rrollados: las poblaciones, el cambio social, el desa-
rrollo, los procesos sociales, etc. En consecuencia, se
apunta a ir contribuyendo a la elaboracin de polticas
pblicas relativas a los temas de intervencin.
2.3. Diferentes comprensiones al respecto
Retomando lo planteado inicialmente sobre la infor-
macin y el anlisis de sta, los enfoques en sistema-
tizacin nos plantean ubicarnos ante dos alternativas:
la sistematizacin de informacin o la sistematiza-
cin de experiencias.
La sistematizacin de informacin, supone el ordena-
miento y la clasificacin de todo tipo de datos e
informacin, bajo determinados criterios, categoras y
relaciones, etc., ayudando a que tales datos organi-
zados se conviertan en informacin.
El propsito es realizar este acopio de datos y su
presentacin organizada; la idea no es profundizar en
su anlisis.
La sistematizacin de experiencias, supone revisar la
intervencin sobre una realidad determinada, bus-
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
cando generar un tipo de conocimiento en quien la
desarrolla. Esto que llamamos experiencia est rela-
cionado con el sentido comn, con nuestros sentidos,
con las percepciones, los sentimientos y un registro
integrador de estos. Se trata de articular los registros
subjetivo, perceptual y fctico; de analizar los hechos
y las percepciones de los actores de la experiencia al
respecto. De esta manera, la sistematizacin permite
transformar la experiencia en conocimiento ordenado,
fundamentado, transmisible a otros.
Vista de esta ltima manera, la sistematizacin cons-
tituye un proceso que conjuga dos aprendizajes: el in-
ters por aprender de la experiencia, y la posibilidad
de aprender a sistematizar mientras se sistematiza,
como es nuestro caso en este manual.
El proceso avanzar desde la adquisicin del cono-
cimiento tcito presente en la experiencia misma,
transitando por su asimilacin (apropiacin cons-
ciente) hasta su utilizacin, aplicado a una prctica
mejorada. En este proceso, el conocimiento fruto de
la prctica se contrasta con el saber previo (aco-
pio de experiencias anteriores) y con el conocimiento
acumulado o teora existente. El conocimiento nuevo
emerge de la reorganizacin de lo conocido y de la
incorporacin a este de lo nuevo.
2.4. Qu es sistematizar?
Revisadas algunas consideraciones previas anuncia-
das al inicio de esta unidad de aprendizaje, podemos
abordar una definicin que consideramos acorde con
los parmetros conceptuales que hemos venido plan-
teando: el aprendizaje experiencial y el conocimiento
sobre la base de las experiencias prcticas.
En consecuencia, asumimos como definicin que:
Sistematizar es entender y otorgar sentido
a procesos complejos, con el fin de extraer
aprendizajes significativos
de la experiencia vivida
y producir un nuevo conocimiento.
Hablamos de procesos complejos porque implican di-
mensiones histricas, puesto que las experiencias se
localizan en un espacio y un tiempo determinados.
Adems, comprenden varias dimensiones en relacin
a ritmos diferentes en el comportamiento de las per-
sonas, suponen el establecimiento de relaciones y la
construccin de vnculos, adems de promover diver-
sas manifestaciones humanas.
25 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2

Por otro lado, en las experiencias intervienen actores La sistematizacin puede tomar como insumo
diversos en su naturaleza, sus intereses, sus compor- los informes, recogiendo la descripcin hecha en
tamientos, y sus subjetividades. ellos, pero para analizarlos y reflexionar buscan-
do aprender de la experiencia con el objeto de
Los aprendizaje significativos se establecen en rela- mejorar la prctica.
cin con las posibilidades de vivir la sistematizacin
como un acontecimiento vital de descubrimiento e
incorporacin sustantiva del nuevo conocimiento a la
estructura cognitiva. Esto ocurre as porque el ciclo
del aprendizaje experiencial se da cuando la persona,
de manera deliberada, relaciona nueva informacin
con conceptos previamente conocidos. Por tal razn,
este proceso implica tambin una relacin afectivo-
racional con una experiencia concreta.

Por consiguiente, la sistematizacin no es slo un pro-

ceso tcnico-metodolgico de acopio, procesamiento,
organizacin, interpretacin y difusin de informacin,
sobre un hecho determinado o sobre una experiencia.
La sistematizacin es una forma de generacin de
conocimiento fctico capaz de contribuir a generar
mejores prcticas, innovar propuestas y modelos de
intervencin, adems de introducir nuevos elementos
en la comprensin que los cuerpos tericos llevan a
cabo sobre la base de los hechos de la realidad.

Algunas diferencias entre la

2.5.
sistematizacin y otros conceptos
En una ponencia sobre sistematizacin presentada en
el ao 2004,7 Mara Rosario Aylln Viaa hablaba de las
diferencias y similitudes que existan entre la sistema-
tizacin y lo que llamaba su vecindario conceptual.

Existen algunos conceptos que por sus atributos es-

pecficos evidencian nexos o puntos de encuentro con
la sistematizacin: el informe, la evaluacin, la in-
vestigacin.

El informe busca comunicar, relatar, describir,

poniendo generalmente el nfasis en dar cuenta
cronolgicamente de los hechos; valora los datos
de lo que sucedi, tal como sucedi. El informe
pretende recoger y dar cuenta de lo que aconte-
ci.
La evaluacin busca comprobar y valorar el nivel
de logro de los objetivos, las metas y los resul-
tados propuestos; pretende medir la eficiencia en
el uso de los recursos y la pertinencia de los
mtodos utilizados.
La investigacin busca comprobar hiptesis, ana-
lizar y describir hechos, explicar relaciones de
causa-efecto partiendo del estudio de una reali-
dad de la que se toma distancia.
Aylln Viaa 2004, p. 14-16.
7

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 26 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2

Insertamos a continuacin una tabla presentada por Ruth Varela8 en la Gua de formacin de sistematizadores, elaborada
para RIOPLUS/GTZ Honduras, en la cual creemos que se distinguen con claridad las diferencias que existen entre la sis-
tematizacin, la evaluacin y la investigacin respecto de algunos aspectos claves de cada una de ellas.

Aspecto Sistematizacin Evaluacin Investigacin

Realizar interpretacin Confrontarlos con el Generar conocimiento cientfico

crtica delalgica del diagnstico, objetivos y dirigido a conocer un aspecto
proceso. metas. desconocido de la realidad
Su propsito
Extraer conocimiento de la Medir los resultados (para comprender la realidad).
crtica para mejorar. obtenidos en las
experiencias.

La dinmica de los Los resultados. La comprobacin de la

procesos. El anlisis de las hiptesis.
Centrada en
El estudio de la realizaciones o logros. El estudio de la realidad
(nfasis):
intervencin. intervenida o no.

Diversas tcnicas y Tcnicas de anlisis com- Mtodo cientfico aplicado

Mtodos mtodos adaptados de parativos, medicin y para descubrir verdades.
otros campos. propuesta.

La concepcin y la Los objetivos y las metas Los hechos, los procesos y las
Busca relacin
prctica. con resultados obtenidos. estructuras conceptuales.
entre

Debe haber sido parte del De preferencia por entidades Pueden ser parte o no del
Quin la realiza proceso (protagonista). ajenas al hecho. proceso por investigar.

Los aprendizajes Las brechas entre lo Nuevas formas de

alcanzados de los planeado y lo logrado. conocimiento sobre reas
Expresa procesos vividos. especficas.

Varela 2006, p. 99.

8

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 27 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2
PARE En la sistematizacin:
Se trata de saber QU PAS = recuperar la experiencia.
CMO PAS
POR QU PAS lo que pas = dar cuenta crticamente de la experiencia.
Lectura
Aprender de nuestras experiencias:
Un desafo poltico-pedaggico
Oscar Jara9
El dilogo debe ser entendido como algo que hace
parte de la propia naturaleza histrica de los se-
res humanos. Es parte de nuestro camino histrico
para tornarnos en verdaderos seres humanos... En la
medida en que somos seres comunicativos, que nos
comunicamos unos con otros, en cuanto nos volvemos
ms capaces de transformar nuestra realidad, somos
capaces de saber; de saber que sabemos; de saber
que no sabemos; de saber mejor lo que ya sabemos...
todo lo cual es mucho ms que slo saber.
Paulo Freire
Aprender de nuestras experiencias es un deseo siem-
pre valorado positivamente, aunque muchas veces no
realizado. El activismo, la diversidad de tareas que
realizamos, lo ambicioso de nuestros objetivos y la
entrega tan intensa a nuestros ideales, muchas veces
atentan contra este buen propsito, que en realidad
es fundamental e, incluso, puede ser decisivo para el
logro o no de nuestros ms grandes anhelos.
Nuestras experiencias son las ms decisivas fuentes
de aprendizaje y las que estn ms a mano. Cmo
aprender de ellas es un desafo no solo metodolgico,
no solo tcnico, sino fundamentalmente poltico: por-
que hacerlo nos permitir apropiarnos crticamente
de lo vivido, construir nuevos conocimientos y, por
tanto, construir nuevas capacidades transformadoras.
Construye poder.
9
Jara 2004.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
La concepcin de la sistematizacin desde la
educacin popular
En varias disciplinas esta palabra se entiende
A) Como sistematizacin de datos, como ordena-
miento y clasificacin de informacin.
Desde la educacin popular la hemos asumido de una
forma ms amplia:
B) Como sistematizacin de experiencias.
La segunda opcin es ms compleja: se trata de ir
ms all, se trata de mirar las experiencias como
procesos histricos, procesos complejos en los que
intervienen diferentes actores hombres y mujeres
que se realizan en un contexto econmico-social de-
terminado del cual las personas formamos parte. Se
asume que toda experiencia se da en condiciones y
situaciones determinadas; en ella se realizan acciones
concretas, intencionadas o no, que provocan reaccio-
nes y generan relaciones entre las personas que las
viven. En ese proceso intervienen tambin, decisiva-
mente, las interpretaciones, emociones, percepciones y
sensaciones de esas personas. Es decir, en toda ex-
periencia vivida se da en forma de proceso dinmico
y cambiante un complejo entramado de relaciones
objetivas y subjetivas.
Sistematizar experiencias significa entender el senti-
do y la lgica de ese proceso complejo, para extraer
aprendizajes de la experiencia vivida. Buscar com-
prender por qu ese proceso se est desarrollando
de esa manera e interpretar crticamente lo que est
aconteciendo, a partir de una recuperacin histrica
del proceso vivido.
En la sistematizacin de experiencias, partimos de
hacer una reconstruccin de lo sucedido y un or-
denamiento de los distintos elementos objetivos y
subjetivos que han intervenido en el proceso, para
comprenderlo, interpretarlo y as aprender de nues-
tras propias experiencias.
28 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2
El desafo principal est en no quedarnos solo en
la reconstruccin de lo sucedido y en la narracin
anecdtica de lo que pas, sino pasar a realizar una
interpretacin crtica. El eje principal de preocupacin
se traslada de la reconstruccin de lo sucedido y el
ordenamiento de la informacin, a una interpretacin
crtica de lo acontecido para poder extraer aprendi-
zajes que tengan una utilidad para el futuro.
En ese sentido, sistematizamos nuestras experiencias
para aprender crticamente de ellas y as ser capaces
de:
a) Mejorar nuestra propia prctica.
b) Compartir nuestros aprendizajes con otras expe-
riencias similares.
c) Contribuir al enriquecimiento de la teora.
Condiciones necesarias para poder sistematizar
Este desafo es clave: hay que crear condiciones pro-
picias para llevar a cabo la sistematizacin de expe-
riencias. Y condiciones propicias en dos terrenos:
Personales: Como, por ejemplo, disposicin a aprender
de la propia prctica, sensibilidad para dejarla ha-
blar por s misma y no hacerle decir solo lo que nos
interesa o nos conviene, tener capacidad de anlisis
y sntesis, etc.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Institucionales: Como, por ejemplo, el inters por im-
pulsar una dinmica de equipo y no solo preocupar-
se por la estructura organizativa, tener un sistema
de funcionamiento institucional, impulsar un proceso
acumulativo de la prctica institucional, etc. Es decir,
sin ellas, la institucin no priorizara la sistemati-
zacin y la hace inviable. Es necesario que la ins-
titucin est dispuesta a destinar recursos y tiempo
para ello, as como lo hace para la planificacin y la
evaluacin.
La produccin de conocimientos
Si la sistematizacin realiza realmente una interpre-
tacin crtica del proceso de la experiencia vivida y
extrae aprendizajes, quiere decir que genera un nuevo
conocimiento. Ahora bien, aqu el desafo es realmen-
te garantizar que se produzca un nuevo conocimiento
a partir de los conocimientos existentes.
No hay transferencia, transmisin unilateral de co-
nocimientos. El conocimiento siempre supone un pro-
ceso activo en el que se relaciona el conocimiento
existente con nuevas informaciones, para producir un
nuevo conocimiento. La produccin de conocimientos
realmente nuevos supone desarrollar nuestra capa-
cidad creativa de pensar y no solo de repetir lo que
nos dicen. La sistematizacin de experiencias, en la
medida que tiene por objeto de conocimiento a la
propia experiencia, es un factor importantsimo para
producir nuevos conocimientos.
En este campo debemos reconocer que no hablamos
solo de un proceso limitadamente racional. Debemos
tomar en cuenta los conocimientos, los raciocinios,
pero tambin las creencias, mitos, valores, emocio-
nes, todas las expresiones de nuestra subjetividad
con las que impulsamos nuestras prcticas. Muchas
veces esto se pretende obviar, como si furamos
puramente razn aplicada y no seres humanos que
sentimos y somos capaces de hacer cosas porque
nos involucramos totalmente en las situaciones que
vivimos. Esta dimensin vital e integral es decisiva
para generar capacidad transformadora.
La interpretacin crtica
El desafo en este aspecto crucial es el que sea-
mos capaces de pasar de lo descriptivo y narrativo
a lo interpretativo crtico. Esto no es fcil, pues no
tenemos la costumbre de teorizar, no hemos desarro-
llado suficientemente nuestra capacidad analtica y
muchas veces nuestra formacin nos ha empujado a
simplemente ser consumidores pasivos de los cono-
cimientos que otras personas nos queran transmitir.
29 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2

Por ello, muchas veces se confunde sistematizacin
con narracin, descripcin, relato de lo ocurrido. En
el mejor de los casos, se piensa que se trata de
reconstruir histricamente la experiencia vivida. Si
bien estos aspectos son importantes, en realidad son
slo el punto de partida para lo clave de la siste-
matizacin, que es el interrogar a la experiencia para
entender por qu pas lo que pas. No solo ver las
etapas de lo que aconteci en la experiencia, sino
fundamentalmente entender por qu se pudo pasar de
una etapa a la otra y qu es lo que explica las conti-
nuidades y las discontinuidades, para poder aprender
de lo sucedido.
La interpretacin crtica en la sistematizacin no es
una mera explicacin de lo que sucedi, para justi-
ficarlo. Al contrario, es una comprensin crtica de
cmo se pusieron en juego los diferentes componen-
tes y factores presentes en la experiencia, para poder
enfrentarla ahora con una visin de transformacin.
Esto significa que la sistematizacin se constituye
en un factor de formacin de nosotros y nosotras
mismas. Una formacin integral que nos ayuda a
constituirnos como sujetos crticos y creadores, de-
sarrollando nuestras capacidades para comprender,
proponer y actuar en todos los campos de la vida
econmica, social, poltica y cultural. Procesos pol-
tico-pedaggicos a travs de los cuales se construye
diversas formas de protagonismo popular.
Se trata, en sntesis, de desarrollar capacidades
para poder ejercer nuevas relaciones de poder, que
no sean autoritarias, excluyentes, de dominacin, de
discriminacin. sino relaciones equitativas, justas,
respetuosas de la diversidad y de la igualdad de de-
rechos. Relaciones que apunten a la constitucin de
una cultura poltica democrtica y de solidaridad, que
atraviese todas las dimensiones de la vida: la pareja,
la familia, el barrio, la comunidad, el municipio, el
pas, el mundo.

El sentido poltico e histrico

El nuevo escenario del contexto que vivimos actual-

mente, ha puesto en cuestin las prcticas y las
concepciones tericas de los movimientos sociales
y las ciencias sociales latinoamericanas. Nos enfren-
tamos a nuevas preguntas y a desafos inditos. Es
un momento histrico privilegiado para la creacin,
pero las respuestas a las nuevas preguntas no van
a surgir de ningn otro lugar sino de la propia ex-
periencia histrica acumulada. Lamentablemente, no
hemos acumulado an los aprendizajes necesarios
contenidos en esas experiencias.

La sistematizacin como ejercicio riguroso de apren-

dizaje e interpretacin crtica de los procesos vividos,
sigue siendo una tarea pendiente y hoy ms que
nunca puede contribuir de forma decisiva a recrear
las prcticas de los movimientos sociales y a renovar
la produccin terica de las ciencias sociales, desde
la experiencia cotidiana de los pueblos de Amrica
Latina, en particular de aquellas comprometidas con
procesos de educacin y organizacin popular.

Entendida as, la Sistematizacin como interpreta-

cin crtica solo puede ser completa, si deviene en
prctica transformadora. Por eso, la sistematizacin
de experiencias debe cerrar siempre cada ciclo de
su espiral, con un retorno a la prctica, enriquecido
con los elementos tericos. Por eso para nosotros el
proceso de la sistematizacin es en s mismo un
proceso de educacin popular.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 30 La sistematizacin de experiencias

Los momentos metodolgicos de una sistematizacin,
Momento
Vivir la experiencia
Definir el objetivo de la
sistematizacin
Delimitar el objeto a
sistematizar
Precisar un eje de
sistematizacin
Recuperar el proceso vivido
Reconstruccin histrica
Ordenamiento y
clasificacin de la
informacin
Interpretacin crtica
Anlisis
Sntesis
Formular conclusiones
Elaborar productos de
comunicacin
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
UNIDAD 2
caractersticas y recomendaciones
Caractersticas
Haber participado en la experiencia de
alguna manera.
Responde a: Para qu queremos hacer
esta sistematizacin?
Tener clara la utilidad de la
sistematizacin.
Qu experiencia vamos a sistematizar.
Delimitar tiempo y espacio de la
experiencia.
Precisa el enfoque central y evita la
dispersin.
Responde a: Qu aspectos nos
interesan ms?
Reconstruye de forma ordenada lo que
sucedi, tal como pas.
Clasifica la informacin disponible.
Identifica etapas, cambios, momentos
significativos de todo el proceso.
Analiza cada componente por
separado.
Pregunta por las causas de lo
sucedido.
Permite identificar las tensiones y
contradicciones.
Mira particularidades y el conjunto, lo
personal y lo colectivo.
Responde a los objetivos de la
sistematizacin.
Pueden ser formulaciones tericas o
prcticas.
Son las principales afirmaciones
resultado del proceso de
sistematizacin.
Son formas para hacer comunicables
los aprendizajes.
31
Recomendaciones
Registrar lo que va sucediendo.
Tener en cuenta la misin y la estrategia
institucional
Tener en cuenta los intereses y
posibilidades personales.
No hay que cubrir toda la experiencia ni
todos sus componentes.
Pensarlo como el hilo conductor que
atraviesa la experiencia.
Es til formularlo como una relacin
entre aspectos.
El eje de sistematizacin sirve de gua.
Organizar la informacin de forma clara y
visible.
Hay que basarse en todos los registros
posibles.
Determinar las categoras y variables
para ordenar.
Llegar a entender la lgica de la
experiencia.
Llegar a comprender los factores claves o
fundamentales.
Confrontar con otras experiencias y
teoras.
Pueden ser dudas e inquietudes abiertas.
Son punto de partida para nuevos
aprendizajes.
Mirar lo que aporta la experiencia al
futuro.
Debe compartirse los resultados con
todos los involucrados.
Recurrir a formas diversas y creativas.
La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 2

Ejemplo

A lo largo de este proceso de aprendizaje sobre sistematizacin, recurriremos a una de las experiencias rea-
lizadas por el equipo del Gobierno Regional conformado en alianza con el PDRS/GTZ en Piura,10 como ejemplo
prctico de cada paso.

En este caso definen qu experiencia han de sistematizar de la siguiente manera:

La experiencia de planificacin para

el ordenamiento territorial en el
distrito de Morropn 2004-2008

La experiencia que vamos a sistematizar es:

Ejercicio 4:
Eligiendo la experiencia a sistematizar

La idea de este proceso es aprender haciendo. Por

lo tanto, es oportuno que nos planteemos ahora qu El equipo que llevar adelante el proceso
experiencia de las que hemos llevado adelante, de los estar compuesto por:
proyectos que hemos impulsado, queremos sistemati-
zar. Quiz ahora que entendemos un poco ms hacia
dnde nos conduce una sistematizacin, podamos se-
leccionar la experiencia que nos gustara explorar.

Esta experiencia puede ser elegida porque result

exitosa o, por el contrario, porque no funcion y que-
remos descubrir explicaciones al respecto; o quiz fue
muy enriquecedora personalmente y colectivamente,
o fue impactante de alguna u otra forma.

La idea es identificar qu experiencia vamos a siste-

matizar; en el presente caso esta nos ayudar como
ejercicio en nuestro proceso de aprendizaje y podre- Nota: Recordemos que cada miembro
mos tambin ensayar con quines lo queremos llevar del equipo tendr su propio estilo de
a cabo. Ser muy enriquecedor si podemos discutirlo aprendizaje. Si lo preferimos, podemos
con quienes participaron de la experiencia; eso nos anotar su estilo al lado de su nombre.
ayudar a definir qu sistematizar y a la vez identifi-
car a las personas interesadas en participar en esta
aventura.

La experiencia elegida debe ser definida en funcin 10

Esta experiencia se encontraba en proceso de sistemati-
de: qu se ejecut, con quines, cundo y dnde se zacin al momento de la elaboracin del presente manual,
desarroll. razn por la cual se adecuaron algunos de sus productos
a los temas tratados en cada unidad de aprendizaje con un
propsito pedaggico.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 32 La sistematizacin de experiencias
 UNIDAD 3
La estrategia de sistematizacin
Llevar adelante un proceso de
sistematizacin en el afn de
obtener aprendizajes de una ex-
periencia, implica la existencia
de algunas condiciones, tanto en
las personas dedicadas al pro-
ceso como en la institucin que las rene.
Tanto las personas como las instituciones que se em-
barcan en esta aventura asumen responsabilidades y
deben dedicar recursos a dicho proceso.
En esta unidad trataremos de identificar cules son
las cualidades personales requeridas, as como las
capacidades y las condiciones institucionales nece-
sarias para llevar adelante estos procesos.
En la unidad de aprendizaje anterior hemos planteado
que sistematizar representa entender y otorgar sen-
tido a procesos complejos, con el objeto de extraer
aprendizajes significativos de la experiencia vivida y
producir un nuevo conocimiento.
As, la sistematizacin es en s misma una nueva
experiencia y moviliza por ello tambin una serie de
supuestos, motivaciones, intereses, que darn sentido
al propio proceso de sistematizacin.
Algunas de dichas consideraciones corresponden a
condiciones personales, y otras a condiciones colec-
tivas y organizacionales (de grupos e instituciones)
que es necesario tomar en cuenta en el proceso de
sistematizacin.
3.1. Condiciones personales para sistematizar
Cualidades especiales para la indagacin
Es importante poder observar con los sentidos, el
corazn y el cerebro, integrando nuestros registros
de la realidad, asumiendo adems que las emociones
tambin son fuente de informacin puesto que forta-
lecen la dimensin subjetiva del aprendizaje.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Adems, debemos poder interrogar a la experiencia
con la libertad e ingenuidad del nio/a, permitindo-
nos formular preguntas que aborden diversos ngulos
de la experiencia.
Debemos atrevernos a transitar por vericuetos insos-
pechados, prestos al descubrimiento y a la sorpresa,
con una motivacin trascendente, planteando pregun-
tas audaces y significativas.
Tomar distancia
Puesto que somos agentes de la sistematizacin a la
vez que parte del objeto de esta (como ya lo descri-
bimos en el acpite dedicado al objeto de la siste-
matizacin de la anterior unidad), ser necesario que
tomemos distancia y seamos capaces de cambiar por
un momento de rol: de ejecutores a observadores.
Deberemos dejar de ser el ejecutor que tiene com-
promisos con su proyecto, para ser el observador que
aprecia, reflexiona crticamente, comprende y aprende
de su experiencia.
Comunicacin
Porque uno de los propsitos de la sistematizacin es
comunicar las lecciones fruto de ella, ser necesario re-
currir a destrezas comunicativas para dar cuenta de los
hechos, de nuestras interpretaciones y de los propios
aprendizajes. Algunos de los pasos ac propuestos bus-
can motivar y alentar el desarrollo de tales destrezas.
Enfrentar algunos desafos
Sin duda sistematizar es una aventura que nos ha
de enfrentar a algunos retos y desafos. Uno de es-
tos desafos se ancla precisamente en su fundamento
bsico: la generacin de conocimiento a partir de la
prctica. Vale decir que deberemos confrontarnos con
la nocin de un conocimiento cientfico versus la po-
sibilidad de generar conocimiento por sentido comn.
A ello deberemos agregar la incorporacin de la emo-
cin como parte de esa aproximacin, que da sentido
a la experiencia frente a un predominio habitual de la
razn en nuestras formas de conocer.
Volver
al
ndice
33 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3
No podemos olvidar los estilos de aprendizaje pre-
sentes en todos nosotros, que tambin ejercern pre-
sin sobre nuestra manera de analizar y reflexionar
la experiencia. Ser ac donde pondremos a prueba
nuestra flexibilidad para incorporar nuevas situacio-
nes y nuevos conceptos (se acuerdan de los nueve
puntos del maestro ShaoLin?).
Ser importante que nos entreguemos a la bsqueda
y al descubrimiento antes que a las certezas a priori
y al afn de obtener respuestas rpidas. El poder
aprender con el otro y del otro ser fundamental
para escuchar lo que los actores nos digan sobre
la experiencia, incorporando otras lecturas sobre el
tema, dndoles voz.
Por ltimo, pero no menos importante, ser des-
aprender las formas conocidas de interpretar los
hechos, admitiendo nuevas formulas, ubicndonos en
nuevas posiciones, desfocalizndonos (cambiando de
foco, de centro) de nuestro habitual ngulo de visin
de la realidad, en este caso de la experiencia espe-
cfica que vivimos.
Todos estos son retos importantes que se hace nece-
sario transitar.
3.2. Condiciones colectivas e institucionales
As como enfrentamos condiciones personales, tam-
bin debemos tomar en cuenta las condiciones colec-
tivas, que corresponden a la dimensin organizacio-
nal o institucional.
Importancia de la sistematizacin en la
organizacin
Es necesario que la sistematizacin sea una labor
valorada al interior de la organizacin y se considere
importante llevarla adelante, de modo tal que pos-
teriormente sean recogidos sus resultados e incor-
poradas sus lecciones en la formulacin de nuevas
propuestas, constituyendo adems la memoria insti-
tucional su capital intangible.
Disponibilidad institucional para apoyar
el proceso de sistematizacin con recursos
econmicos, logsticos y de tiempo
La valoracin previa de la sistematizacin como un
proceso importante dentro de la organizacin, llevar
a facilitar los recursos necesarios para su realiza-
cin. Estos pueden implicar tanto recursos en perso-
nal con tiempo disponible para tal labor, como recur-
sos logsticos, materiales y econmicos.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Esto se deber reflejar en la estructura del presu-
puesto, as como en los planes operativos de los
proyectos.
Cultura institucional (abierta y democrtica;
accesibilidad e intercambio de informaciones)
Las lecciones resultantes de la sistematizacin pro-
vocarn probablemente cuestionamientos a las for-
mas tradicionales de abordar los problemas atendi-
dos con los proyectos, y podrn suponer cambios en
las propuestas, sus referentes conceptuales y en sus
estrategias y mtodos de intervencin. Con ello que-
remos decir que las organizaciones debern tener una
postura democrtica, flexible y abierta a las innova-
ciones y los cambios, siendo capaces de articular
nuevas formas y propuestas de trabajo.
Apoyo tcnico y temtico
Llevar adelante una sistematizacin exige siempre
el concurso de diferentes esfuerzos y capacidades,
como ya hemos sealado al referirnos a las condi-
ciones personales. En ese sentido, es probable que
involucre las capacidades de otros miembros de la
organizacin, ms all del equipo responsable de
la sistematizacin, o demande la interlocucin con
otras personas externas a la experiencia para revisar
aspectos tericos-conceptuales o tcnico-metodol-
gicos. La institucin tendr que considerar brindar
este apoyo, asumiendo la tarea de sistematizar como
tarea de la organizacin y no slo de quienes estn
involucrados directamente en la experiencia. Por ello
hablamos de organizaciones en aprendizaje y no
slo de equipos que aprenden.
En sntesis, en nuestra propuesta ponemos nfasis en
la necesidad de hacer visible la dimensin vivencial,
subjetiva, relacional y comprensiva de los actores
de la experiencia. Consideramos importante el hecho
de poder compartir los aprendizajes y retroalimentar
as las experiencias, buscando adems transitar del
conocimiento tcito al conocimiento explcito, trans-
formando el saber prctico en saber compartible. En
ese afn se debe articular los diversos aspectos de la
gestin de un proyecto: el monitoreo, la evaluacin y
la capitalizacin de experiencias, para poder ubicar-
nos como organizaciones que aprendemos.
Todas estas condiciones, tanto personales como or-
ganizacionales, nos retan a dar un sentido especial a
nuestra sistematizacin, brindndole un fundamento
particular a partir de una tambin particular manera
de acercarnos a la bsqueda del conocimiento. Todo
esto ha de definir nuestra propia estrategia de sis-
tematizacin.
34 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3

PARE Recordemos que

En la definicin de la estrategia de sistematizacin es importante que determinemos:
Qu entendemos por sistematizacin en general. Cmo estamos entendiendo esta sistema-
tizacin en particular.
Cules son nuestras motivaciones: importancia, trascendencia, significado.
Sobre qu aspecto vamos a buscar construir el aprendizaje, el conocimiento.
Cmo lo vamos a hacer: con qu recursos contamos.

3.3. La pregunta como vehculo de aprendizaje
De qu manera conocemos los adultos?
En el marco del proceso de sistematizacin, el apren-
dizaje connota no solo una experiencia personal sino
que trasciende a las personas involucradas en ella,
haciendo que se tejan relaciones intersubjetivas a
partir de la recuperacin y la reflexin que se da en
torno a lo vivido.
El aprendizaje implica cambios en los conocimientos,
en las conductas, en las experiencias socioafectivas.
Adems, est condicionado por caractersticas fisio-
lgicas, psicolgicas, culturales y sociolgicas que
se activan durante la experiencia de aprender. De
por medio existe una serie de actitudes que actan a
favor o en contra del hecho de aprender.
Hablbamos de condiciones relativas al afn de des-
cubrimiento, de la capacidad y disposicin de sor-
prenderse con lo nuevo, ubicndose en diferentes
ngulos de una misma experiencia. La posibilidad de
aprender est asociada con el mbito de las actitu-
des que tenemos para ello; en el caso de los adul-
tos, presentamos variadas posibilidades al respecto.
Desde una resistencia frecuentemente expresada de
manera inconsciente, percibiendo la novedad como
una amenaza (vulnerabilidad) que atenta contra lo
ya conocido y sabido, retando de esta forma nuestra
capacidad de asimilacin y adaptacin a lo nuevo.
Otra perturbacin frecuente del aprendizaje es defen-
der una postura prematuramente, sin haber reunido
los elementos de juicio necesarios. Lo mismo puede
pasar si criticamos prematuramente una postura dis-
tinta a la nuestra.
Tambin puede suceder que abandonemos el apren-
dizaje si no percibimos claramente su finalidad o si
la experiencia no responde a nuestras necesidades,
tendiendo a ser ms impacientes debido al sentido de
la economa del tiempo y del esfuerzo.
No podemos olvidar que la emocin juega un papel
importante en nuestra formacin; as, el miedo a la
frustracin y a quedar mal pesa en nuestra acti-
tud para aprender. Por otro lado, una ideologa de la
enseanza basada en una actitud pasiva puede per-
turbar nuestras posibilidades de asumir una actitud
ms bien activa y protagnica en la experiencia de
aprender.
La pregunta como medio para aprender
Sin embargo, aprender no es slo acumular infor-
macin siendo meros receptores; tambin es saber
usarla para indagar sobre la realidad y actuar so-
bre ella. Por ello consideramos que la disposicin
a interrogarnos e interrogar la realidad es de suma
importancia para recuperar mayores y ms amplias
posibilidades de aprender de las experiencias.
La pregunta, la interrogante, es un medio privilegiado
para conducirnos por esos vericuetos insospecha-
dos de los que hablbamos. Si no preguntamos, nos
conformaremos con evidencias inmediatas y quiz
superficiales.
La pregunta puede provocarnos, animndonos a llegar
a una meta; puede desencadenar expectativas y valor
por el descubrimiento. Ciertamente, tambin puede
elevar nuestra ansiedad por lo desconocido, pero
como cuando nios y nias, podemos enfrentarnos a
lo nuevo sin prejuicios y calificativos a priori , alen-

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 35 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3

tando la expectativa de asombrarnos positivamente Explorar posibles relaciones o secuencias entre

con el descubrimiento. Esta motivacin es el motor ideas, informaciones de diversa fuente, etc.
de la actividad formativa. Ahondar en la bsqueda de informacin.
Cuestionar la validez o vigencia de nuestros co-
Como sostiene Paulo Freire:11 nocimientos y creencias.

Es imprescindible que podamos hacernos nuevas y Al preguntar:

buenas preguntas. Redescubrir la relacin dinmica,
fuerte y viva entre la palabra, puesta en trminos de
pregunta, la accin y la reflexin, que nos permita
ayudar a superar la brecha entre lo que sabemos,
pensamos y hacemos en nuestra prctica.
Iniciamos el camino que nos lleva hacia el cono-
cimiento, y
se evidencian nuestros valores, nuestros prejui-
cios, nuestra forma de pensar, nuestros intereses.

Preguntar es: Las preguntas, pues, no son neutrales puesto que

Indagar sobre hechos, fenmenos y situaciones
de la vida cotidiana.
Buscar una explicacin sobre las causas o ante-
cedentes de hechos, eventos, etc.
suponen una seleccin entre diversas opciones, po-
niendo de relieve lo que nos interesa conocer.
Los invitamos a plantearse algunas preguntas res-
pecto a su experiencia.

11
Freire 1986.

Ejemplo

Siguiendo con el caso de Morropn en Piura, algunas de las preguntas planteadas fueron:

1. Por qu fue necesario impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn?

2. Cules fueron los actores y cules sus roles en el proceso de formulacin del plan de ordenamiento
territorial?

3. En qu forma las capacidades de los actores locales influyeron en el proceso de planificacin para el
ordenamiento territorial del distrito de Morropn?

4. Cul fue el compromiso de la municipalidad para ejecutar el proceso de ordenamiento territorial en el

distrito.

5. Qu capacidades se fueron formando durante el proceso?, cmo se desarrollaron o formaron estas ca-
pacidades?, y quines las formaron?

6. Cmo se organiz internamente la municipalidad para desarrollar este proceso?: se formaron comisiones
de trabajo?, se designaron responsables?, se crearon nuevas reas o unidades?

7. Cul es la situacin actual del proceso?

8. Qu estrategias y metodologas se utilizaron para desarrollar las capacidades locales necesarias para
hacer frente al proceso?

Revisa con cuidado la experiencia

que has elegido y plantate todas las
preguntas que te inquieten al respecto.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 36 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3

este nmero de LEISA demuestran que el objetivo de

los procesos de sistematizacin y documentacin no
es simplemente el de describir lo que se ha realiza-
do, sino llegar al fondo de lo que cada experiencia
consigue, cmo lo consigue y por qu. Gracias a los
procesos de sistematizacin de las experiencias con
Lectura la agricultura sostenible es que se abre la puerta
para que los conocimientos producidos en la prctica
de unos sean aplicables a la realidad de otros y,
al mismo tiempo, enriquecidos y ms ampliamente
Documentacin y sistematizacin para el extendidos.
cambio12
Sin embargo, muchos obstculos se presentan cuando
Editorial llega el momento de sistematizar nuestras experien-
cias. El primero de ellos es la falta de tiempo, pues
Los artculos que LEISA publica, procedentes de to-
dos los rincones del planeta, representan un movi-
miento hacia la sostenibilidad y hacia la apropiacin
de recursos por parte de los agricultores de pequea
escala. En el proceso de crecimiento de este movi-
miento muchas otras organizaciones y proyectos par-
ticipan. Sin embargo, este tema no ha alcanzado an
la difusin que necesita para invitar a cada vez ms
productores a sumarse al movimiento agroecolgico
mundial. Y aquellos comprometidos con el desarro-
llo sostenible en todo el mundo rara vez realizan la
tarea de reflexionar sobre su propio quehacer para
tener una mejor valoracin de los conocimientos de-
rivados de su experiencia y hacer posible que stos
sean accesibles a otras personas y comunidades. De
aqu que nos planteamos la necesidad de abordar el
tema de la documentacin y la sistematizacin de
experiencias en agricultura sostenible de bajos insu-
mos externos, un campo en el que la innovacin y el
desarrollo autnomo de tecnologas, metodologas y
conocimientos nuevos, es ya una actividad cotidiana
que an requiere de esfuerzos para darse a conocer
ampliamente. rara vez tenemos la oportunidad de detenernos para
reflexionar sobre nuestros procesos. Las mltiples
La construccin del conocimiento obligaciones y actividades que nos esperan fcilmen-
te nos hacen dejar de lado la accin documentadora.
Ms que la descripcin de una experiencia, la docu- Los agricultores mismos carecen del tiempo y los
mentacin y la sistematizacin son los dos momen- recursos que hacen falta, inclusive, para el registro
tos de un proceso que busca producir conocimientos de las actividades diarias, de los insumos utilizados
nuevos a partir de la experiencia. An hay mucho por o de los resultados obtenidos con su trabajo.
aprender en cuanto al uso de tcnicas, metodologas
e interaccin de saberes en la agricultura sostenible El segundo obstculo suele ser el no tener experien-
y de bajos insumos externos (LEISA por sus siglas en cia o habilidad para desarrollar las tareas de docu-
ingls), la cual contina desarrollndose y cambian- mentacin y anlisis, aun cuando esto no requiera de
do como respuesta ante los cambios en el contexto conocimientos especficos o especializados: el prejui-
natural, social, poltico y cultural en que tiene lugar. cio que generalmente tenemos es que quien labora
En este sentido, el desarrollo mismo de la agricul- en el campo no tendra por qu llevar un cuaderno
tura sostenible y de bajos insumos externos depende de apuntes que luego debe de transferir a fichas o a
de que los conocimientos producidos por las diver-
sas experiencias sean sistematizados y compartidos
eficientemente. Los artculos que hemos incluido en 12
LEISA Revista de Agroecologa. Junio 2006
Tomado de http://latinoamerica.leisa.info

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 37 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3
registros digitales que lo obligan a sentarse algunas
largas horas ante un escritorio o una computadora,
o no podra dedicar su esfuerzo a tareas que no co-
rresponden a su formacin o a su trabajo, suponiendo
que documentar es siempre escribir o que la siste-
matizacin de una experiencia slo puede ser llevada
a cabo por especialistas.
Un tercer obstculo est en las propias instituciones
de desarrollo y organizaciones que no contemplan en-
tre sus planteamientos el dedicar tiempo y recursos a
las actividades de documentacin y sistematizacin,
aun cuando siempre necesitan que se presenten in-
formes sobre los proyectos llevados a cabo. Y es que,
al contrario de lo que podra parecer, el informe de
un proyecto no es equivalente a su sistematizacin,
bsicamente porque la elaboracin de estos informes
no busca cumplir con dos condiciones fundamentales
de la sistematizacin: ayudar a que los involucra-
dos en una experiencia puedan aprender de ella para
continuar mejorndola y utilizar el producto para dar
mayor difusin a los logros alcanzados (y abrir la
posibilidad de que los conocimientos producidos les
sean tiles a otros). Adems, mientras que un pro-
ceso de sistematizacin debe ser realizado con la
participacin de todos sus protagonistas, un informe
de actividades normalmente es producto de un solo
responsable que trabaja en aislamiento con respecto
a la experiencia misma y sus protagonistas.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
La mayora de los informes de proyectos de desa-
rrollo fallan en dos puntos claves: no trascienden la
mera descripcin y no llegan a compartirse con otros.
La descripcin simple no pone atencin al detalle
sobre las causas, condiciones y variables que en-
vuelven una experiencia y, por lo tanto, no nos sirve
para aprender de ella. Un documento descriptivo pue-
de contener gran cantidad de informacin, pero, sin
anlisis sta no produce lecciones que nos ayuden
a mejorar la prctica descrita; es decir, no produce
nuevos conocimientos.
Adems, y al no drsele difusin, se impide que otras
personas, a veces pertenecientes a una misma ins-
titucin, puedan aprender de nuestros logros y fra-
casos.
Ventajas de la sistematizacin
Los artculos incluidos en este nmero de LEISA
muestran que documentar y sistematizar una expe-
riencia no son necesariamente tareas complicadas ni
asunto de especialistas, sino por el contrario una
actividad que fcilmente puede convertirse en un
tema cotidiano, parte de nuestras actividades norma-
les. El anlisis pormenorizado de nuestras acciones,
y las claras lecciones que de ste se pueden extraer,
contribuyen enormemente a que tengamos una me-
jor comprensin de nuestros procesos; de lo que nos
hace falta realizar o de aquello que debemos modifi-
car en el curso de una experiencia para alcanzar los
objetivos que nos hemos propuesto. Un ejemplo es
el artculo de Belder (p. 6), en el que se demuestra
cmo la documentacin y la sistematizacin fortale-
cen el trabajo con metodologas como el desarrollo
participativo de tecnologas en Escuelas de Campo
para Agricultores.
De igual modo, llevar un registro de insumos, tiem-
po de trabajo invertido y otros elementos, y analizar
esta documentacin pormenorizadamente, puede ser
un factor clave para alcanzar objetivos de crecimien-
to especfico, como se demuestra en los artculos
de North (p. 33) y Rodrguez et l. (p. 13). De gran
inters resulta ver cmo en estos dos artculos se
utiliza una herramienta de anlisis similar, conocida
como grfico de red, ameba o de radar, para alcan-
zar objetivos muy diferentes: en el caso de North, lo
que se busca es informacin especfica que permita
adecuar la toma de decisiones para encaminarse a
un objetivo de produccin especfico; mientras que en
el caso de la Red Silvopastoril de Caquet, Colombia,
la misma herramienta sirve para integrar al anlisis
la dimensin cualitativa de la finca soada por los
agricultores.
38 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3
Documentar y sistematizar no es solo escribir
El uso del video participativo en Turkmenistn (Lunch,
p. 23) como de la fotografa digital por comunidades
indgenas de la sierra boliviana (Aguilar et l., p. 20),
son ejemplos de tecnologas modernas de las que los
productores se apropian para documentar sus prc-
ticas y difundirlas ampliamente. De la grabacin de
un video a la proyeccin de un documental solo hay
un paso, al igual que de la foto digital en la chacra
a la presentacin de un audiovisual con el que los
productores de una comunidad van llevando sus des-
cubrimientos a otras comunidades. De igual modo,
algunos desarrolladores de software y de herramien-
tas informticas complejas ponen sus innovaciones
al servicio de los productores, como sucede con la
herramienta digital del CIPAV (Arango, p. 18).
Los artculos procedentes de Brasil (Galvo et l., p.
10; Ribeiro et l., p. 30) no solo demuestran que los
productores pueden poner por escrito sencillamente
y con claridad los resultados de sus innovaciones,
sino que lo hacen de manera tan eficiente que han
logrado que la documentacin y la sistematizacin
sean prcticas apoyadas por el propio gobierno de
Brasil debido a sus resultados en la promocin del
desarrollo sostenible.
De igual modo, la metodologa de sistematizacin que
resean Madariaga y Easdale (p. 37), y Santiago y
Garca (p. 44) propuesta desde 2004 a travs del
sitio en internet de LEISA, revista de agroecologa, y
que toma en consideracin los avances en este cam-
po realizados por muchos autores y trabajadores de
campo que han dedicado tiempo a reflexionar sobre
la sistematizacin nos muestra que el xito en el
proceso de sistematizacin, as como la posibilidad
de superar los obstculos mencionados al principio
de este editorial, dependen de la planificacin desde
el inicio mismo de la experiencia y de contar con un
marco que nos ayude a dirigir el trabajo de documen-
tacin mediante el establecimiento de prioridades en
el registro y un levantamiento ordenado de la infor-
macin.
As, la reflexin crtica y el anlisis de la ex-
periencia se hacen ms sencillos y permiten
que la condicin de participacin de todos los
involucrados se cumpla.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Estos dos ltimos artculos son producto de una ex-
periencia conducida por el equipo editorial de LEISA
Amrica Latina, en ETC Andes (Per), en la que par-
ticiparon organizaciones de Argentina, Brasil, Bolivia,
Per, Colombia, Mxico y Cuba, alimentando la meto-
dologa de sistematizacin propuesta inicialmente a
travs del manual Ordenar y analizar: una metodologa
para la sistematizacin, de Jorge Chavez-Tafur. Du-
rante el tiempo de desarrollo a distancia (en lnea) de
esta metodologa y, despus, en el encuentro sostenido
por todas estas organizaciones en la ciudad de Lima,
este manual fue reforzado y alimentado. Ms tarde
fue completado por el equipo de ILEIA, en los Pases
Bajos. Ha sido publicado recientemente, en ingls, y se
encuentra disponible en la pgina en internet de LEI-
SA (http://documentation.leisa.info/methodology/intro.
htm). Mientras cerramos la presente edicin, nuestro
equipo trabaja en la revisin y traduccin de este
manual, de vuelta al espaol, que podremos entregar
a los lectores de LEISA, revista de agroecologa en
breve. La historia de esta experiencia de definicin de
una metodologa LEISA para la sistematizacin puede
encontrarse an en la antigua direccin en internet de
nuestra revista (http://latinoamerica.leisa.info).
Ejercicio 5:
Uniendo la palabra y el acto
Materiales necesarios:
Grabadora y reproductora
de cassettes.
Cassette de 1 hora.
Pilas.
Cuenta Eduardo Galeano en su fbula Tradiciones: 13
La palabra y el acto no se haban encontrado nunca.
Cuando la palabra deca s, el acto haca no. Cuando
la palabra deca no, el acto haca s. Cuando la pala-
bra deca ms o menos, el acto haca menos o ms.
Un da, la palabra y el acto se cruzaron en la calle.
Como no se conocan, no se reconocieron. Como no se
reconocieron, no se saludaron.
13
Galeano, Eduardo. Fbulas. Publicado en la revista Pgina
12 del 11 de diciembre de 2005. En web: www.pagina12.com.
ar/diario/contratapa/index-2005-12-11.html
39 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3
La sistematizacin supone articular una experiencia
dndole sentido, orden, buscando explicaciones que
puedan compartirse con otros; supondr aprendizajes
y generacin de conocimientos que se sumarn al de
otros y que entrarn en discusin con saberes previos,
con otras fuentes de aprendizaje, etc. En resumen, su-
pone facilitar el encuentro entre la palabra y el acto.
Este proceso implica narrar, en el formato que elijamos
o prefiramos, la experiencia sobre la cual nos formu-
laremos las preguntas necesarias para avanzar en el
descubrimiento del por qu, del cmo, cundo, de qu
manera, etc.
La actividad que proponemos es tratar de contar nues-
tra experiencia como una historia; ensayar un cuento
sobre la experiencia que queremos sistematizar y que
hemos elegido como el proceso que vamos a trabajar.
Cmo llevaremos a cabo este ejercicio? Primero nos
tomaremos algunos minutos entre 15 y 30 para
recordar las actividades, los inicios, las personas
y los eventos ms saltantes de la experiencia que
nos interesa sistematizar, sobre los cuales iremos
tomando nota.
Luego nos tomaremos otros 30 minutos para intentar
construir una primera narracin de la experiencia a
Mi historia
..................
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
partir de los recuerdos ordenados. Con la grabadora
en mano, leeremos nuestra narracin grabndola para
luego volver a escucharla. Luego de terminada la na-
rracin rebobinaremos la grabacin para escucharla
atentamente y ahora podremos hacernos preguntas,
identificar vacos respecto a los hechos y eventos
centrales de la experiencia, que no nos quedaron cla-
ros o no nos parecieron bien relatados.
Una recomendacin: pidamos a uno o dos compaeros
o compaeras que escuchen nuestra narracin y nos
formulen preguntas respecto a aspectos de la histo-
ria que no les quedaran suficientemente claros y re-
quirieran mayor explicacin. Ser bueno decirles que
el ejercicio busca entrenarnos en la reconstruccin de
una experiencia de sistematizacin.
Tomaremos nota de las observaciones y comentarios
formulados por ellos para luego integrar dicha infor-
macin a nuestra narracin, que por supuesto volve-
remos a hacer. Tomaremos otros 30 minutos para re-
escribirla. Esto nos ayudar a tener un primer avance
de la recuperacin de la experiencia a sistematizar.
Entonces la palabra se habr unido al acto.
Manos a la obra!
40 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 3

Ejercicio 6:
Recuperando las preguntas como
vehculos de aprendizaje
Quiz recordemos que cuando ramos nios y nias
atravesamos una etapa llena de preguntas: las que
hacamos a los adultos o las que llenaban nuestra
cabeza, porque todo nos sorprenda y disfrutbamos
de conocer, de descubrir y de experimentar.
Con el tiempo y a lo largo de nuestra experiencia la-
boral, hemos olvidado preguntarnos sobre el por qu
o el cmo de las cosas.
Ahora vamos a hacer un ejercicio que consiste justa-
mente en hacernos preguntas; en preguntarnos sobre
la experiencia que queremos sistematizar, sobre lo
que nos haya impactado ms, y de esta forma formu-
larnos todas las preguntas que se nos ocurra.
Intentemos relajarnos y recordar esa experiencia so-
bre la cual nos haremos preguntas.
Luego descubriremos, con ayuda del propio proceso
de sistematizacin, tal vez algunas repuestas adems
de descubrir la importancia de preguntar.
Qu le queremos preguntar a nuestra experiencia?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

o ms

Ms adelante podremos organizar

todas estas preguntas y nos sern de
gran utilidad en nuestro proceso de
sistematizacin.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 41 La estrategia de sistematizacin
 UNIDAD 4

La metodologa de sistematizacin

Llevar adelante un proceso de tizacin en las siguientes unidades de aprendizaje,

sistematizacin supone realizar
una serie de tareas que hemos
ordenado en siete pasos.
Presentamos en esta unidad
cada uno de los siete pasos, su sentido en el proceso,
las actividades a realizar y el producto parcial que se
espera obtener de ellos.
Como en todo proceso, una accin se encadena con
otra, y su articulacin va dando sentido al quehacer
emprendido. La sorpresa, el cambio, el avance y retro-
ceso hacen parte de las posibilidades de este proceso.
Los pasos ordenan nuestro andar, pero no pronostican
la orientacin, el devenir o el resultado.
Debemos estar atentos y atentas a todo el proceso
En esta unidad presentamos los 7 pasos, profundi-
zando en su desarrollo a partir del plan de sistema-
donde hallaremos los ejemplos y los ejercicios apli-
cados correspondientes a cada uno de ellos.
Llevar adelante el proceso de sistematizacin nos
conducir por los caminos del aprendizaje experien-
cial, desde la recuperacin de la experiencia concreta
vivida hasta la generacin de nuevo conocimiento. El
dilogo que se ha de establecer entre nuestros refe-
rentes terico-conceptuales de partida y los hechos,
ser posible recorriendo un camino compuesto de di-
versas etapas o tareas por cumplir.
El esquema siguiente, elaborado sobre la base de otro
propuesto por Oscar Jara (1994) con el propsito de
graficar la ruta de la sistematizacin, integra la vi-
vencia de la experiencia, transitando por la definicin
del eje de sistematizacin hasta la reconstruccin, el
ordenamiento y el anlisis de la informacin con el
fin de arribar a la comunicacin de los aprendizajes y
su efecto en una prctica mejorada.

Esquema: 2
Los pasos del proceso Formulacin de
de sistematizacin preguntas

3 Definicin del eje 1

El plan de Los
sistematizacin
Objeto de la Fundamentos
4 sistematizacin

Recuperacin y
ordenamiento de la Vivir la
informacin experiencia Prctica mejorada
5 7
Anlisis e Elaboracin de informe y
interpretacin productos para compartir
crtica aprendizajes
6
Elaboracin de
conclusiones:
lecciones

Volver
Aprendiendo a sistematizar. al
ndice
Las experiencias como fuentes de conocimiento 42 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4

La propuesta metodolgica para el proceso de siste- nes y factores que intervinieron en esta, con el objeto
matizacin incluye el desarrollo de 7 pasos o tareas: de identificar la mejor vertiente de anlisis.

1. Discusin de los fundamentos [objeto y eje].
2. Precisin de las preguntas de sistematizacin
[preguntas fundamentales que se desprenden del
eje].
3. Diseo de la sistematizacin [hoja de ruta].
4. Recuperacin de la experiencia [recuperacin y
procesamiento].
5. Anlisis de la informacin [reflexin a partir del
eje y de preguntas].
6. Interpretacin de los hallazgos [lecciones o
aprendizajes obtenidos].
7. Elaboracin del informe [comunicacin de los
aprendizajes alcanzados].
As como cualquier figura ofrece diferentes ngulos
y lados a la observacin, las experiencias pueden
mostrarnos diferentes lados a ser analizados. Ser
cuestin de elegir uno de ellos a partir del cual nos
acercaremos a conocer la experiencia. Ser como ilu-
minar con una linterna una de las cara de un cubo
sobre la cual profundizaremos, privilegindola por
ser la ms inquietante, atractiva y motivadora para
nosotros.

4.1. Los fundamentos de la sistematizacin

a) Definicin del objeto, la justificacin y los objeti-
vos

Supone definir:
El objeto: qu experiencia o proceso social se
quiere sistematizar.
La justificacin: por qu es importante hacerlo,
qu tipo de conocimiento vamos a aportar con
nuestra sistematizacin.
El/los objetivo(s): para qu habr de servir ese
conocimiento, y a quines habr de beneficiar di-
rectamente.

b) Definicin del eje de la sistematizacin

Definida la experiencia que se quiere sistematizar,

como ya hemos indicado, es necesario determinar el
aspecto central sobre el que nos interesa profundizar.
Este aspecto ser convertido en una pregunta central
a dicha experiencia. Este ser el aspecto, la dimen-
sin, el ngulo de la misma que resulte de particular
inters comprender y en la cual se aprecie una po-
tencial riqueza de aprendizajes.

La eleccin se llevar a cabo en funcin de los ob-

jetivos que nos hayamos propuesto. Al inicio, tratn-
dose de una primera experiencia de sistematizacin,
esa mayor precisin en la eleccin del eje central nos
ayudar en el mayor o menor grado de profundidad
que podremos alcanzar. Recordemos ese refrn que
dice el que mucho abarca, poco aprieta; por ello
insistimos en la importancia que tiene delimitar con Es conveniente plantearnos preguntas que
precisin nuestro eje de sistematizacin. indaguen sobre explicaciones de lo sucedido,
como aqullas que comienzan con: Por
Ser de gran ayuda descomponer la experiencia dis- qu? De qu manera? Cules.....?
tinguiendo y separando elementos, actores, dimensio-

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 43 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4

Ejemplo
Te acuerdas del caso de Morropn en Piura? Sigamos con su ejemplo. Ya vimos qu experiencia iban a siste-
matizar: la experiencia de planificacin para el ordenamiento territorial en el distrito de Morropn 2004-2008.

Ahora veamos por qu la iban a sistematizar, para qu, y cmo formularon su eje.

Porque:
En el pas, en los ltimos aos se ha incorporado a la agenda pblica la necesidad de impulsar pro-
cesos de ordenamiento territorial sobre la base de la zonificacin ecolgica-econmica, que identifica
las potencialidades y limitantes que contribuyen a definir polticas de desarrollo de un territorio.

En el distrito de Morropn, por la voluntad poltica de su gestin municipal, a partir del ao 2004 se
da inicio a un proceso de planificacin para el ordenamiento territorial que no tena referente similar
como proceso realizado a nivel distrital (micro) en el pas.

La sistematizacin de esta experiencia se considera muy importante, por tratarse de un proceso de

planificacin territorial pionero a nivel micro, que implic la generacin de una serie de capacidades
y aprendizajes entre quienes participaron en el y lo impulsaron: la municipalidad, los actores locales
y las instituciones aliadas. Por lo tanto, reviste gran inters pblico dar a conocer dicho aprendizaje
a otros actores interesados en impulsar procesos similares en el pas.
Para:
Identificar las capacidades locales que han estado presentes y que se han generado dentro del
proceso de planificacin territorial, que podran ser tomados en cuenta en procesos de planificacin
similares.
Conocer las estrategias y metodologas utilizadas en el desarrollo de capacidades locales, como
aporte al diseo y a la ejecucin de procesos de planificacin territorial.

Eje
Cmo las capacidades de los actores locales influyeron en el proceso de planificacin para el
ordenamiento territorial del distrito de Morropn?

Veremos al final de la Unidad qu eje se plantean t y tu equipo.

el contexto (local, regional, nacional) en el cual

4.2. Las preguntas que se desarroll el proceso que queremos sistema-
suscita la sistematizacin tizar;
la manera en que participaron los actores;
La pregunta eje se convierte en
sus motivaciones, intereses, aportes;
preguntas ms concretas y pe-
las estrategias de intervencin y metodologas
queas. Son producto de plantearnos qu tenemos
empleadas;
que saber para responder a la pregunta clave; qu
los resultados alcanzados, los factores que ex-
informacin requerimos conocer y explicarnos para
plican los xitos y/o los fracasos obtenidos, etc.
poder poner de manifiesto el eje de la sistematiza-
cin. Pueden estar referidas directamente a:

la realidad en que intervenimos; A este momento se le da el nombre de

los aspectos de la experiencia que queremos vol- operacionalizacin de preguntas.
ver a considerar;

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 44 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4

Ejemplo
En nuestro ejemplo se plantearon algunas preguntas claves derivadas de su eje; ellos las llamaron sus pre-
guntas motivadoras.

Pregunta motivadora Otras preguntas derivadas

1. Cmo se desarroll el Por qu es necesario un plan de ordenamiento territo-

rial para un distrito como Morropn?
proceso de planificacin
para el ordenamiento Cules son los beneficios del proceso de planificacin
territorial en Morropn? territorial?

Qu informacin fue necesaria para el trabajo de plani-

ficacin en el OT del distrito de Morropn?

Cul fue la propuesta o apuesta tcnica para asesorar

el proceso?

Cules fueron las limitaciones ms importantes que se

presentaron durante el proceso? Qu acciones se em-
prendieron para superarlas?

2. Quines participaron, Cmo se organiz la municipalidad para desarrollar

cul fue su papel y qu este proceso en sus diferentes fases?
capacidades aportaron al Qu capacidades locales fueron generadas intencional-
proceso? mente por el proceso y qu capacidades fueron gene-
radas como fruto del proceso?

Qu capacidades polticas, tcnicas, de gobierno, de

participacin social, u otras estuvieron presentes o se
generaron dentro del proceso de planificacin?

Qu estrategias y metodologas se utilizaron para de-

sarrollar las capacidades locales necesarias para hacer
frente al proceso?

Estas preguntas pueden seguir siendo meditadas, revisadas y reformuladas, conforme se avanza en el diseo
o plan de sistematizacin.

Ha llegado la hora de formular las preguntas claves derivadas del eje. Recuerda: qu necesitas conocer para
responder a la pregunta eje?

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 45 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4

Se busca recuperar y completar la informacin nece-

4.3. El plan o diseo de la saria para poder responder a las preguntas plantea-
sistematizacin das y alcanzar los objetivos de conocimiento que nos
hemos propuesto.
El plan o diseo de la sistema-
Se sugiere iniciar el trabajo con un arqueo o inven-
tizacin constituye una suerte de
tario de los recursos de informacin existentes en
hoja de ruta al servicio de la realizacin secuencial y
nuestros archivos, identificando y ordenando la infor-
ordenada del proceso.
macin pertinente para nuestro objeto de estudio y
nuestros objetivos.
Se trata de consignar en este plan los objetivos, la
sustentacin y la definicin del tema de la sistema-
tizacin. Adems, se busca que este documento indi-
Consta de dos etapas:
que los procedimientos y esboce la lista de actores
a) Reconstruccin de la historia.
claves, as como los posibles instrumentos a aplicar,
b) Ordenamiento y clasificacin de la
estableciendo un cronograma inicial.
informacin.
Forman parte del plan:
a) Reconstruccin de la historia: la re-
construccin de la experiencia se realiza a partir
1. Breve descripcin de la experiencia
de una diversidad de fuentes de informacin: el
Se constituye principalmente al dar respuesta a pre-
proyecto original, las programaciones, los infor-
guntas como estas: qu proyecto o propuesta dio ori-
mes sobre avances y las evaluaciones, los regis-
gen a la intervencin, qu se pretenda lograr, con
tros que se haya ido generando y la memoria de
qu sector de la poblacin u organizaciones se traba-
los participantes.
j, qu actividades se realizaron, qu dificultades se
produjeron, qu resultados se obtuvieron, etc.

2. La justificacin o exposicin de motivos Se reconstruye de forma ordenada lo

Documento que es fruto de la discusin de los fun- que sucedi, tal como ocurri, para
damentos, tanto del proyecto como de la sistemati-
zacin.
seguidamente identificar etapas, cambios,
momentos significativos de todo el proceso
3. Los objetivos de conocimiento y pregunta eje de a partir de la reconstruccin realizada.
anlisis
As como preguntas derivadas del eje.

4. Metodologa y programacin b) Ordenamiento y clasificacin de la informacin: para

Cmo se realizar,
quines llevarn a cabo qu tareas,
con qu recursos,
cmo se va a distribuir el tiempo.
Es importante incluir una breve presentacin de los
principales conceptos bsicos que guan la interven-
cin en el campo o eje temtico elegido. Este punto
puede situarse a continuacin de la definicin del eje
y antes de la metodologa.
4.4. La recuperacin de la experiencia
En esta fase se va a recuperar y ordenar la infor-
macin necesaria para describir la experiencia que
queremos sistematizar. Se trata de describir lo que
sucedi, tal como sucedi.
realizar adecuadamente el ordenamiento de la infor-
macin, se hace necesario no perder de vista el eje
planteado, que nos servir de pauta y orientacin.
Debemos realizar este ordenamiento basndonos en
todos los registros posibles que hayamos obtenido:
tanto documentos como entrevistas, etc.
Debemos determinar las categoras
y variables en que ordenaremos la
informacin sobre la base de los registros.
Este es el momento en que los datos
comienzan a organizarse y a constituirse en
informacin.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 46 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4
4.5. El anlisis de la experiencia
Proceso que supone:
descomponer la experiencia reconstruida sobre
la base de los elementos o actores que intervi-
nieron; y
buscar las relaciones que se establecieron entre
stos.
Para ello debemos alcanzar ciertas destrezas en el
uso de herramientas conceptuales y tcnicas (cuanti-
tativas y cualitativas).
Herramientas cuantitativas: anlisis estadsti-
co, anlisis de comportamiento y correlacin de
variables, aplicacin de programas informticos,
etc.
Herramientas cualitativas: anlisis de textos,
clasificacin de la informacin (matrices o cua-
dros de anlisis), lnea de tiempo, tipologas.
El producto que debemos obtener es un documen-
to analtico. Para realizarlo se debe ordenar toda la
informacin resultante y darle una presentacin sin-
ttica, sea en forma de grficos o esquemas, y se-
guidamente escribir un breve informe exponiendo los
principales resultados obtenidos.
4.6. La interpretacin de la experiencia
El objetivo de la sistematizacin es explicar el proceso
vivido, los cambios que se produjeron, los avances y
limitaciones producidos en relacin con las propues-
tas de desarrollo que motivaron nuestra intervencin.
Vale decir que se busca responder a las preguntas
que nos planteamos y obtener algunas conclusiones
o lecciones de dichas respuestas.
La tcnica a utilizar es dar respuesta a las preguntas
gua, utilizando la informacin recogida y analizada.
PARE Recordemos que
Se parte de la experiencia y se retorna a ella mejorando la prctica.
La recuperacin y el procesamiento de la informacin sern importantes para sustentar el
anlisis y la interpretacin.
Las lecciones sern el fruto de los aprendizajes obtenidos a lo largo del anlisis.
La sistematizacin retorna a la prctica, mejorndola.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
4.7. El informe de sistematizacin
Representa la consolidacin del esfuerzo de reflexin
y anlisis desarrollado durante el proceso de sis-
tematizacin. Cobra forma a la luz del proceso de
sistematizacin; no antecede al proceso sino que es
resultado de este. Se trata de comunicar las lec-
ciones aprendidas mediante un texto ordenado, de
fcil lectura, que exponga de manera sinttica los
datos bsicos sobre la experiencia o intervencin, as
como la informacin ms importante que se obtuvo
del anlisis y las conclusiones o lecciones que deri-
vamos del trabajo que supuso sistematizarla.
Aunque podemos optar por diversas formas de comu-
nicar nuestros aprendizajes y los resultados del pro-
ceso de sistematizacin, siempre ser valioso e im-
portante elaborar un informe que luego podr servir
de insumo para otras modalidades de presentacin
(folletos, iconografas, videos, e-book, etc.).
Bsicamente debe incluir:
Descripcin del objeto, la justificacin (donde se
enuncian los conceptos referenciales), y los ob-
jetivos.
Marco conceptual: referentes tericos usados en
el diseo y la implementacin de la experiencia,
tanto como aqullos incorporados a lo largo del
proceso de reflexin que se ha llevado a cabo
durante la sistematizacin.
La experiencia, que puede describirse en sus eta-
pas y momentos especficos, en relacin con los
actores, en relacin con el contexto, etc.
El anlisis, que comprende la discusin de la ex-
periencia a la luz de la pregunta eje de la siste-
matizacin (habiendo respondido a las preguntas
derivadas del eje, o preguntas fundamentales).
Las lecciones, los aprendizajes, los hallazgos,
que en fin de cuentas constituyen las conclusio-
nes en relacin con el objeto planteado.
47 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4

nosotros mayor inquietud, mayor inters por conocer

qu pas, por qu pas y como pas.

Ejercicio 7: Imaginemos que estamos frente a una habitacin os-

cura y tenemos una linterna en la mano; se trata
ahora de iluminar un ngulo de esa habitacin en el
Definiendo el QU, el PARA QU y el cual concentraremos nuestros esfuerzos de indaga-
POR QU cin y anlisis.

Como ya hemos visto, una primera gran tarea con-
siste en definir qu experiencia nos interesa siste-
matizar, pero adems precisar qu aspecto de dicha
experiencia es el que nos interesa ms, sea porque lo
consideramos clave dentro de lo vivido, o porque fue
donde ms errores o fallas se tuvieron, etc. Habiendo
definido la experiencia y el aspecto central a indagar
(eje a sistematizar), contaremos con nuestro QU.
Hagamos, si es posible, este esfuerzo junto con nues-
tros compaeros y compaeras de aventura.
El eje que definamos lo inscribiremos en un pape-
lgrafo con el fin de que gue nuestro trabajo, a la
vez que constituir parte del diseo o plan de la
sistematizacin.

Luego de reflexionar en torno a la forma que tendr

nuestra sistematizacin y la estrategia que aplicare-
mos para llevarla a cabo, debemos definir PARA QU
queremos sistematizar ese eje que hemos definido.
Ejercicio 9:
Luego deberemos precisar el o los POR QU de nues-
tra sistematizacin, que justifican el esfuerzo de po- Formulo preguntas claves
ner en valor la experiencia y el eje elegidos.
Luego de tener el eje convertido en pregunta funda-
De igual manera que en ejercicios anteriores, escri-
mental ya definida, podemos plantear una lluvia de
biremos en un papelgrafo nuestros QU, PARA QU
preguntas que se derivan de los aspectos comprendi-
y POR QU.
dos en el eje de sistematizacin. Cual racimo de uvas,
podemos ir plantendonos libremente preguntas que
QU vamos a sistematizar:
nos ayudarn a llevar adelante el proceso de inda-
POR QU lo vamos a sistematizar:
gacin; cuando hayan sido resueltas como fruto del
PARA QU lo vamos a hacer:
anlisis de la experiencia recuperada, nos ayudarn
a dar respuesta a la pregunta fundamental planteada
inicialmente.

Ejercicio 8:
Definiendo el eje de la sistematizacin
Una experiencia est compuesta de pequeos y gran-
des momentos; comporta un tiempo, un espacio, a
actores principales y secundarios que han intervenido
a lo largo de sta. Se trata de todo un proceso.

Algunas experiencias son ms largas que otras o ms

complejas que otras.

Para sistematizar necesitamos definir claramente un Ac podemos recuperar las preguntas que plantera-
eje de la experiencia, que sea aquel que despierte en mos en el ejercicio #6.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 48 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 4

Y podemos clasificar las preguntas por subtemas: participacin de actores, dificultades, logros, estrategias, etc.

Por ejemplo:
Estrategias Participacin de Dificultades Logros alcanzados Contexto
actores

Elabora ahora tus preguntas: primero el racimo o la lluvia de preguntas, y organzalas en una tabla como la que aparece
ms arriba.

Ac primero
-

Luego ac

De acuerdo con el tipo de preguntas que hayas formulado, puedes organizarlas segn tu criterio en la tabla, estableciendo
tu propio orden.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 49 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 5

El diseo de la sistematizacin

Como ya hemos visto, siete son
los pasos propuestos para llevar
adelante un proceso de sistema-
tizacin.
El paso sugerido luego de dis-
cutidos los fundamentos de la sistematizacin (qu,
por qu y para qu) es definir el eje, la gran pregunta.
Hecho esto necesitaremos un plan que gue todo el
proceso, que constituya la hoja de ruta del proceso, en
el cual consignaremos las preguntas gua, los actores
que participarn, el calendario de actividades, etc. De
esta tarea nos encargaremos en esta quinta unidad.
La idea del diseo, tambin llamado plan de sis-
tematizacin, es consignar los lineamientos bsicos
de orientacin para su realizacin, estableciendo sus
fundamentos, el eje, las principales preguntas plan-
teadas, la metodologa y los recursos necesarios para
llevarla adelante.
Una herramienta til, complementaria al diseo o
plan de sistematizacin, es la matriz conceptual y
operativa, que consolida los insumos bsicos (eje,
preguntas, fuentes de informacin) para la formula-
cin del plan. La hallaremos despus de haber formu-
lado el modelo de diseo.

Lo que se propone es desarrollar un esquema para la

elaboracin de la hoja de ruta de la sistematizacin.

Un modelo de plan de sistematizacin

Ttulo de la sistematizacin:
Hace referencia al objeto de la sistematizacin

Perfil de la sistematizacin

1. Breve descripcin de la experiencia

Este punto tiene el propsito de presentar, de manera breve, nuestra historia. Se hace referencia a nuestra
experiencia en su contexto organizacional, espacial y temporal, cultural, etc.; a los hitos y las etapas que
se dieron en el desarrollo de la experiencia; a los objetivos, estrategias, metodologas utilizadas, principales
actividades realizadas; qu dificultades surgieron y cmo se enfrentaron; los resultados obtenidos; cualquier
otra informacin relevante relativa a la experiencia.

2. Justificacin
Este punto tiene el propsito de dar cuenta del POR QU de la sistematizacin. Busca informar sobre la razn,
el sentido, el fundamento de la tarea. Hace alusin a la importancia, a la trascendencia de la sistematizacin
que vamos a emprender. Descripcin del aporte que va a hacer la sistematizacin al conocimiento en general y
a la promocin del desarrollo en particular. Cul es la validez o la vigencia del conocimiento que pretendemos
generar con la sistematizacin. Para quin va a servir la sistematizacin. La manera en que entendemos esta
sistematizacin, entre otros asuntos fundamentales.

Volver
Aprendiendo a sistematizar. al
ndice
Las experiencias como fuentes de conocimiento 50 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 5

3. Objeto y objetivos de la sistematizacin

En este punto debe formularse de manera clara y concisa QU queremos sistematizar. Se trata de un esfuerzo
por precisar el campo especfico de la experiencia sobre la cual se quiere reflexionar, profundizar, explorar,
comprender mejor, buscar respuestas y aprendizajes. Es un esfuerzo por identificar y formular un eje que
organice la reconstruccin de la experiencia, la bsqueda de aprendizajes, la interpretacin y la comunicacin
de los hallazgos.

Adicionalmente, podemos formular una serie de preguntas especficas (qu ..., en qu medida..., cmo es que..,
qu explica..., etc.) que nos permitirn organizar el proceso de bsqueda y aprendizaje.

La presente sistematizacin pretende dar cuenta de (el tema eje) .....

En tal sentido, buscamos responder a las siguientes interrogantes:

1) Xxxxxxxxx
2) Yyyy
3) Zzzzz

Adems, formulamos los objetivos o los PARA QU de la sistematizacin, es decir los beneficios que conllevar
realizarla.

La realizacin de esta sistematizacin permitir/buscar

1)
2)

4. Metodologa propuesta
Da cuenta de la perspectiva de la sistematizacin y responde a las preguntas de CON QUINES o PARA QUI-
NES quiero sistematizar y CMO lo voy a hacer. Se expone el enfoque y la forma en que se va a emprender la
sistematizacin. Para ello puede hacerse referencia a una serie de criterios de orden metodolgico, como los
que a continuacin se exponen. No se trata de responder mecnicamente a cada pregunta, sino de construir
un enfoque metodolgico de sistematizacin particular:
1. Desde la mirada de quin o quines vamos a sistematizar.
2. Mediante qu enfoques tericos o paradigmas del conocimiento vamos a acercarnos al proceso de siste-
matizacin.
3. Qu instancia es la responsable directa del proceso de sistematizacin. Cul es el papel que va a cumplir
dicha instancia en el proceso de sistematizacin.
4. Con quines se va a proceder a reconstruir la experiencia y a extraer los aprendizajes. Qu papeles van a
cumplir en el proceso los diversos sujetos.
5. Qu recursos/productos de informacin, con que cuenta la organizacin que promueve la sistematizacin,
sern utilizados para tal fin.
6. Qu tipo de informacin va a ser necesario levantar en el proceso.
7. Qu mtodos o tcnicas de levantamiento de informacin se priorizarn.
8. Qu mtodos y tcnicas de anlisis e interpretacin de informacin se tiene previsto implementar.
9. Qu tipo de producto final se espera exhibir como resultado de la sistematizacin. Cmo se piensa comu-
nicar los resultados preliminares y finales.
10. En qu plazos pensamos producir la sistematizacin.
11. Otros asuntos operativos.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 51 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 5

5. Plan de operaciones
Se da cuenta de los recursos, plazos y responsables del proceso de sistematizacin como orientacin para
administrarlo dentro de los procesos institucionales.

Tareas Responsable Recursos Plazos (Cronograma)

6. Anexos
Todos los documentos que explican, o que han sido citados y cuya presentacin complementa el trabajo;
cuadros, tablas adicionales o mapas que se consideran pertinentes para acercarnos a la experiencia, pero
que no requieren ser colocados en el texto mismo de la sistematizacin.

Matriz conceptual y operativa para la obtencin de aprendizajes

de la sistematizacin
Es una matriz que esquematiza los elementos fundamentales que guiarn los pasos para la recuperacin, el ordenamiento,
el anlisis y la formulacin de aprendizajes. De utilidad prctica para el procesamiento y el anlisis de la informacin.

Eje Pregunta Preguntas Fuentes de Actividades a Con qu

general especficas informacin realizar actores

Qu Cmo ha sido Cmo se han Con qu Cmo Quines nos

experiencia o el proceso desarrollado informacin obtendremos la proveern la
proceso social de.? las estrategias ya se cuenta informacin. informacin.
se quiere de? (arqueo de Reuniones con Beneficiarios
sistematizar? Qu procesos archivos). actores sociales del proyecto.
Objeto de se han Productos de la y beneficiarios. Autoridades.
estudio. promovido intervencin. Reuniones de Miembros del
en.? Memorias de reflexin y equipo del
Cmo se han actividades. debate con el proyecto.
diseado e im- Diseos de equipo.
plementado.? actividades. Entrevistas.
De qu modo Informes de Grupos focales.
se ha llevado a actividades.
cabo la inter- Documentos
vencin.? de experiencias
similares.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 52 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 5

Ejemplo
A continuacin presentamos como ejemplo parte de la matriz conceptual y operativa construida por el equipo
de la experiencia de Morropn. No se trata de una plantilla para ser copiada, solamente de un ejemplo.

La experiencia de planificacin para el ordenamiento territorial en el distrito de

Eje Morropn.
Cules han sido las capacidades de los actores locales, y cmo influyeron en el
Pregunta general proceso de planificacin para el ordenamiento territorial del distrito de Morropn?

Preguntas especficas Fuentes de Con qu actores Actividades a

informacin realizar
1. Cmo se Qu experiencias Testimonio de Autoridades de 1. Diseo de
desarroll el previas de actores relevantes. gestin municipal herramientas
proceso de planificacin 2003-2006. metodolgicas
planificacin existan en el Instrumentos de de recuperacin
para el mbito distrital? planificacin a Autoridades de de experiencias
ordenamiento nivel local: plan de gestin municipal (fuentes
territorial en Qu capacidades desarrollo distrital. 2007-2010. primarias):
Morropn? de planificacin
existan o son Propuesta tcnica Tcnicos Gua de
reconocidas entre inicial. municipales. entrevistas para
las personas que autoridades
participaron en la Sociedad civil: 10 municipales,
planificacin? representantes de equipo tcnico
las organizaciones y facilitadores
sociales de mbito locales.
zonal o distrital.
Gua
metodolgica
de taller con
actores de
sociedad civil.

2. Realizacin de
entrevistas y
taller.

3. Diseo de
instrumentos
de recoleccin
de fuentes
secundarias y
consolidacin de
informacin.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 53 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 5

La experiencia de planificacin para el ordenamiento territorial en el distrito de

Eje Morropn.
Cules han sido las capacidades de los actores locales, y cmo influyeron en el
Pregunta general proceso de planificacin para el ordenamiento territorial del distrito de Morropn?

Preguntas especficas Fuentes de Con qu actores Actividades a

informacin realizar
Cul fue la propuesta Estrategia de Coordinador tcnico 4. Vaciado y
tcnica utilizada para comunicacin. POT Municipal. procesamiento de
impulsar el proceso? la informacin de
Por qu fue necesario Perfil municipal Facilitadores y fuentes primarias.
un plan de ordenamiento del proyecto comunicadores
territorial para un POT: fase locales. 5. Anlisis y
distrito como Morropn? diagnstica y discusin de
prospectiva. Sociedad civil: 10 resultados.
Cules son los representantes de
beneficios del proceso Estudio de las organizaciones 6. Elaboracin del
de planificacin capacidad de sociales de mbito informe.
territorial? uso mayor. zonal o distrital.
Cules fueron las
limitaciones ms Documento Equipo asesor del
importantes que se diagnstico. proceso.
presentaron durante el
proceso? Documento POT. Autoridades de
gestin municipal
Qu acciones se
Testimonio 2003-2006.
organizaron para superar
de actores
las limitaciones y cmo
relevantes.
fueron ejecutadas?
Qu informacin fue
necesaria para el trabajo
de planificacin en
ordenamiento territorial
a nivel distrital?

Cmo est actualmente Testimonio Autoridades de

el proceso de de actores gestin municipal
planificacin territorial? relevantes. 2007-2010.
Cules son las
recomendaciones o Coordinador tcnico
propuestas que es POT Municipal-
necesario tomar en tcnicos municipales,
cuenta para fortalecer el facilitadores y
proceso? comunicadores
locales.

Representantes de la
sociedad civil.

Equipo asesor del

proceso.

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 54 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 5

Ejercicio 10:
Elaboramos nuestra matriz conceptual y operativa

SISTEMATIZACIN: .............................................................................
(Colocar nombre de la sistematizacin)

Eje Pregunta Preguntas Fuentes de Actividades a Con qu

general especficas informacin realizar actores

Tal como lo hemos visto en el modelo presentado, elaboraremos

nuestro diseo de sistematizacin.

Ejercicio 11: Recordemos que este diseo ser nuestra pauta en el curso del
desarrollo del proceso de sistematizacin: definir nuestro eje,
nuestras preguntas, nuestros instrumentos de trabajo, nuestros
Nuestro diseo de sistematizacin plazos y responsabilidades y deber responder al consenso de
todos en el equipo de sistematizacin.
Materiales necesarios:
Tomemos el tiempo necesario para que este diseo responda a nues-
Matriz conceptual y operativa tras expectativas. Despus podremos volver a ajustarlo y mejorarlo.
de la sistematizacin.
Para su elaboracin podemos utilizar la matriz previamente ela-
Esquema de diseo. borada; as, tendremos los insumos suficientes para elaborar una
Tarjetas, plumones. primera versin del diseo, que podremos mejorar con el concurso
del equipo de sistematizacin.

Nuestro diseo de sistematizacin

El eje La justificacin Los objetivos

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 55 La Metodologa de sistematizacin
 UNIDAD 6
Llevar adelante el proceso de
sistematizacin supone una se-
rie de pasos.
Nuestra propuesta nos trae aho-
ra a los pasos 3, 4 y 5: recu-
peracin, ordenamiento y anlisis de la informacin.
Para ello requeriremos de algunas herramientas.
En esta unidad abordaremos las herramientas bsi-
cas, su descripcin y ejemplo. Sobre la base de estas
herramientas podremos seleccionar y recrear las ms
adecuadas para nuestra sistematizacin.
6.1. La recuperacin de la experiencia
Como ya se ha sealado, la etapa de recuperacin
de la experiencia involucra tanto la informacin de
fuentes secundarias (documental) como de fuentes
primarias.
La orientacin de los instrumentos de recojo de in-
formacin se basa en las preguntas fundamentales
planteadas para el proceso de sistematizacin, tanto
en el eje como en las interrogantes consignadas en
el instrumento matriz conceptual y operativo, que se
encuentran incluidas en el plan de sistematizacin.
La determinacin de los instrumentos a utilizar se
gua por dos elementos:
el tipo de actor o fuente de informacin; y
la informacin que se quiere o se busca recoger.
Los productos a obtener fruto de esta tarea de recu-
peracin sern:
Una memoria descriptiva de la experiencia y su
contexto; y
Una serie de documentos intermedios, que or-
denan y resumen la informacin sobre aspectos
importantes del proceso.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Herramientas tiles en el
proceso de sistematizacin
a) Fuentes secundarias: son fuentes documentales
que nos deben permitir realizar una primera re-
construccin de la experiencia y determinar sus
diferentes etapas. Habitualmente se lleva a cabo
un arqueo de archivos del proyecto, buscan-
do recuperar los documentos que proporcionen
informacin significativa en torno al eje de sis-
tematizacin y a los aspectos priorizados en las
preguntas fundamentales.
En este caso, es siempre importante considerar
en el diseo de los instrumentos de monitoreo y
seguimiento del proyecto, la inclusin de formas
de registro que permitan su eventual recons-
truccin o recuperacin con fines reflexivos. Se
tratar de ir ms all del control de ejecucin
y buscar cul es el aprendizaje que es posible
lograr a partir de la experiencia.
b) Fuentes primarias: se refieren a la informacin
que se puede obtener directamente de los ac-
tores de la experiencia. Se trata de recuperar la
memoria de los protagonistas.
Para las fuentes primarias de informacin, se
desarrollar lo que solemos llamar trabajo de
campo, y podr optarse por diferentes tcnicas
o instrumentos:
encuestas,
entrevistas individuales,
entrevistas grupales,
grupos focales,
talleres,
historias de vida o testimonios.
La seleccin y aplicacin de cualquiera de estos ins-
trumentos responder a las caractersticas de la in-
formacin que se desea obtener y a las posibilidades
que ofrezcan segn los actores seleccionados. Ade-
ms, la informacin recogida por cualquiera de estos
medios expuestos deber ser contrastada entre s en
Volver
Herramientas tiles en el proceso de al
ndice
56 sistematizacin

busca de las posibles incoherencias o versiones incom-
pletas debidas a la fragilidad de la memoria humana.
Adems, ser frecuente que la informacin se vaya arti-
culando y completando conforme vayamos relacionando
la versin de uno y otro informante clave, pues recor-
demos que las percepciones y registros dependern de
la ubicacin y el papel cumplido en la experiencia, as
como del tipo de participacin y del tiempo durante el
cual tuvo lugar (etapas de la experiencia).
Informacin Dnde est?
que se busca
Etapas de la experiencia Documentos institucionales
Participacin de la Lderes comunales
poblacin
Opinin de la poblacin Poblacin local
beneficiaria
Etc.
Herramientas tiles
para la recuperacin
de la experiencia
Las herramientas que se presentan son solo algunos
ejemplos tiles para el recojo de informacin prima-
ria. Se trata de dar voz a los actores que participaron
en la experiencia. En cada caso ser necesario adap-
tar el instrumento a las caractersticas especficas
del grupo de informantes claves.
1) Encuesta
Es una tcnica o herramienta que permite obtener
datos mediante la formulacin de preguntas normali-
zadas (de opciones restringidas). Su finalidad es ob-
tener de manera sistemtica y ordenada informacin
sobre los temas de nuestro inters.
Una encuesta es un mtodo de recojo de informacin
que proporciona datos de primera mano, y que pro-
vee informacin masiva sobre algn tema o evento.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
UNIDAD 6
Entre los informantes claves no podemos obviar al
propio equipo ejecutor del proyecto o intervencin.
Una manera de ir ordenando la informacin que es
posible recuperar es armar un cuadro en el cual se
relacione la informacin requerida (preguntas funda-
mentales de la matriz conceptual y operativa), ubi-
cndola segn el tipo de fuente. El siguiente es un
ejemplo de cuadro.14
Tcnica a utilizar Forma de registro
Revisin documental Notas en cuaderno
Entrevista Grabacin
Taller de evaluacin Notas en cuaderno,
filmacin
En este caso, no se profundiza en los temas sino que
se recoge la data directamente de los actores.
Los tipos de informacin que se obtienen mediante
una encuesta son:
1. Hechos (tipo personal: edad, estudios; sobre con-
texto y ambiente tales como familia, vecindad; o
sobre comportamiento).
2. Opiniones.
3. Actitudes, motivaciones y sentimientos.
4. Cognicin: informacin especfica sobre temas
conocidos.
El instrumento bsico de la encuesta es el cuestiona-
rio, que constituye un elemento para la recopilacin
de datos estandarizado, al reunir un conjunto de pre-
guntas preparadas respecto a aspectos que interesan
en la sistematizacin.
Es muy importante formular con claridad
las preguntas y que estas aseguren
respuestas precisas.
Herramientas tiles en el proceso de
57 sistematizacin
 UNIDAD 6
Las preguntas de un cuestionario pueden ser:
Cerradas o dicotmicas (preguntas con dos op-
ciones tipo si o no, no sabe, no opina).
Categorizadas: presentan una serie de opciones
(con alternativas para elegir o de estimacin,
tipo: bueno, malo, regular).
Abiertas: donde se plantea la pregunta, y el su-
jeto puede brindar mayor informacin (se usan
cuando no se conoce el repertorio de posibles
respuestas. Son del tipo Qu piensa Ud. de?).
Algunos cuidados que se debe tener al seleccionar
las preguntas de un cuestionario:
Las preguntas deben permitir obtener informa-
cin sobre los temas o variables que estamos
buscando.
No considerar preguntas cuyas respuestas se
puedan obtener con mayor precisin por otros
medios.
Deben ser formuladas de manera sencilla y com-
prensible.
Deben tener una sola interpretacin posible.
No deben sugerir las respuestas.
Cada pregunta debe estar planteada en referen-
cia a una sola idea, y no constituir preguntas
dobles que mezclen temas.
Deben ser cortas, claras y precisas.
Hacer las preguntas necesarias, pero no extender
demasiado el cuestionario para no agotar al en-
cuestado.
2) Entrevista individual
Algunos aspectos bsicos deben ser cuidados al mo-
mento de elaborar una gua de entrevista en profun-
didad.
Un aspecto tiene que ver con la duracin de la en-
trevista: no deber resultar agotadora para la per-
sona entrevistada; por lo tanto, habr que cuidar el
nmero de preguntas y el tiempo que demandar su
realizacin. Dependiendo de las caractersticas del
informante clave, recomendamos utilizar un mnimo
de 30 minutos y hasta un mximo de hora y media.
La entrevista deber hacerse en la lengua del entre-
vistado.
Las preguntas pueden dividirse por subtemas de in-
dagacin, de acuerdo a la experiencia y de acuerdo
con el eje y las interrogantes principales de la siste-
matizacin, lo que adems facilitar al entrevistador
o entrevistadora seguir una lgica en la secuencia de
dichas preguntas. Se trata de operativizar, en pregun-
tas sencillas y comprensibles para el interlocutor, las
preguntas fundamentales que plantea la reflexin.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Una buena prctica es ubicarse o jugar el rol del
entrevistado y ensayar la aplicacin de la entrevista
antes de su aplicacin en el campo, evaluando:
pertinencia del lenguaje,
utilidad de las preguntas,
tipo de informacin que se recoge,
duracin de la entrevista.
Las entrevistas pueden ser:
Estructuradas: cuando existe un formulario pre-
viamente preparado y estandarizado. Tienen la
forma de un interrogatorio al reunir una secuen-
cia de preguntas de manera similar a una en-
cuesta.
No estructuradas: cuando se plantean preguntas
en una conversacin para lo cual no existe un
cuestionario detallado sino una gua mnima que
sirve para llevar a cabo una entrevista en pro-
fundidad; se usa cuando el universo de actores o
informantes claves es muy heterogneo, pero a la
vez reducido.
Se recomienda:
Concertar la entrevista por anticipado, acordando
horario y tiempo de duracin aproximada.
Llevar a cabo la entrevista en un ambiente ade-
cuado y propicio que brinde privacidad y tranqui-
lidad, sin que el entrevistado pueda sufrir dis-
tracciones indeseadas.
Establecer un buen contacto inicial con el/la
entrevistado/a, con el fin de generar un clima
agradable y de confianza.
Permitir que las personas se tomen su tiempo
para pensar lo suficiente y recordar, con el ob-
jeto de asegurar la obtencin de respuestas de
calidad.
Precisar al inicio el sentido y los objetivos de la
entrevista, ubicando el contexto de su realizacin
(sistematizacin, por ejemplo).
No influir o sugerir las respuestas.
Tener una actitud de escucha, prestando atencin
al interlocutor.
Es importante registrar la entrevista
mediante medios tales como
grabadoras o el registro escrito,
evitando el riesgo de olvidar u omitir
alguno de los contenidos.
Herramientas tiles en el proceso de
58 sistematizacin
 UNIDAD 6
3) Entrevistas grupales
En esta modalidad se busca recuperar informacin de
los individuos que forman el grupo, sobre las varia-
bles que se discuten en la sistematizacin. Esta he-
rramienta permite aprehender conceptos y respuestas
concertadas entre varios actores. Si se agrupa la in-
formacin obtenida por actores, se la puede organizar
en visiones consensuadas de estos ltimos respecto
a los temas indagados.
Esta herramienta de recoleccin de informacin pue-
de ser muy rica, pero resulta compleja en el cruce de
variables y el ordenamiento de la informacin. Exige,
por lo tanto, una gua de variables y matrices de
vaciado ms complejas.
4) Taller grupal
Se trata de una metodologa de trabajo basada en un
intercambio de informacin respecto a temas espec-
ficos (opiniones, registros, percepciones, hechos) en
pequeos grupos. Su finalidad es obtener informacin,
privilegiando la percepcin de los/las participantes
sobre situaciones, procesos, actividades, o servicios.
No se busca obtener consensos sino recoger las opi-
niones de las personas. Los talleres proveen informa-
cin sobre la manera en que la gente (participante de
la experiencia sistematizada) percibe o evala temas,
etapas, actividades, etc.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Los talleres grupales facilitan la exploracin de la
diversidad en un sector o grupo de participantes, y
resulta ser un instrumento econmico al tratar a la
vez con un grupo de personas, lo que reduce gastos.
Para su aplicacin se debe estar entrenado en el
manejo de grupos y en los recursos y objetivos para
los que se usan. Su ejecucin demanda contar con
un ambiente adecuado y exige una convocatoria que
asegure la presencia de los participantes.
Al inicio de un taller, es necesario establecer con
claridad sus objetivos y dar consignas claras que fa-
ciliten la participacin; se requiere una gua ordenada
y clara cuya finalidad consiste en orientar el inter-
cambio. Pueden estar compuestos por un mximo de
10 personas, con el fin de asegurar la participacin
de todos.
Los talleres grupales pueden durar entre una y dos
horas; adems, se acostumbra brindar un pequeo
refrigerio haciendo una pausa en el trabajo o al fi-
nalizar.
Habitualmente se estructura en tres partes:
Apertura con alguna pregunta introductoria que
ayude a ubicar al grupo.
Establecimiento del tema central mediante pre-
guntas que aborden el tema clave de indagacin
y que permitan el intercambio.
Momento de cierre de la discusin, que incluye
el resumen de las principales ideas vertidas y el
agradecimiento por la participacin. Puede incluir
el refrigerio.
Herramientas tiles en el proceso de
59 sistematizacin
 UNIDAD 6
Instrumento 1: Modelo gua de entrevista individual
Nombre de la experiencia:
___________________________________________
Nombre del entrevistado(a):
___________________________________________
Tipo de actor:
___________________________________________
Lugar y fecha de entrevista:
___________________________________________
Entrevistador(a):
___________________________________________
Introduccin
Se explica el propsito con el que se recoge informa-
cin, recuerdos y percepciones, que ayuden a tener
una visin ms completa de la experiencia, para luego
poder ordenarla, analizarla y socializarla. Al finalizar
se agradece la colaboracin de los participantes.
En primer trmino, ubicamos la experiencia mencio-
nando el tema sobre el cual vamos a conversar.
Sobre el proyecto
1. Conoce o conoci a quienes llevaron adelante
este proyecto? Cuntenos.
2. Sabe cmo surgi el proyecto?
Sobre su participacin y/o el vnculo del
proyecto con el/la entrevistado/a
3. Usted, cmo tom contacto con la experiencia?
4. Cuntenos, qu recuerda de todo el proyecto?,
qu recuerda que se hizo?
5. Conoce cules fueron sus objetivos?, con qu
propsito se realiz?
6. Qu opina de la manera en qu se hicieron las
cosas?
7. Conoce Ud. a quienes lideraron esta experien-
cia?, qu haca cada una de las personas?
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
8. Sabe usted cmo particip la comunidad?
Sobre la valoracin de la experiencia
9. Qu problemas o dificultades se presentaron?
Sabe Ud. cmo los resolvieron?
10. En su opinin, y de lo que conoce, qu fue lo
mejor de la experiencia?, por qu? (explorar fac-
tores de xito).
11. Hubo algo que no le gust o le pareci inade-
cuado?, por qu?
12a. Cmo cree que la experiencia impact en la
institucin/organizacin/ comunidad? (segn co-
rresponda al entrevistado/a) por qu?
12b. Y en usted?
Sobre la sostenibilidad y continuidad de
la experiencia (desde su percepcin y
experiencias personales)
13. Dgame, sabe si la experiencia ha continuado?,
cmo?, con quines?
14. Vecino: Y usted cree que debera continuar?, por
qu?, cmo?
Funcionario municipal: Cree que podra incorpo-
rarse en la agenda local?, cmo?
Aliado: Cree que se podra articular esta expe-
riencia desde el quehacer de su institucin o con
otros posibles aliados?, cmo?
15. Si alguien quisiera hacer algo parecido, qu le
recomendara?
16. Usted haba participado antes en alguna(s)
experiencia(s) similares? en cul(es)?
18. Usted forma actualmente parte de alguna agru-
pacin, asociacin, organizacin? cul(es)?
Se hacen variaciones a las preguntas
en tanto este se dirija a un vecino o un
funcionario municipal o a algun otro actor.
Tomar en cuenta estos detalles.
Herramientas tiles en el proceso de
60 sistematizacin
 UNIDAD
UNIDAD 66

Instrumento 2: Modelo de gua para taller grupal

Nombre de la experiencia: Lugar y fecha del grupo:

__________________________________________ ___________________________________________
Tipo de actores: Facilitador(a) del grupo:

___________________________________________ ___________________________________________
Nombre de participantes:
Comentarios generales/Observaciones:
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________

__________________________________________ Duracin: Hora de inicio _______________________

__________________________________________ Hora de cierre _______________________________

1. Presentacin personal de las y los participantes (incluyendo facilitador(a))

(Nombres y participacin en experiencia tiempo, papel cumplido)
(Puede usarse una dinmica de presentacin)

2. Presentacin de objetivos de la reunin

(Indicar propsitos de recojo de recuerdos y percepciones para contar con informacin que ayude a sistematizar la ex-
periencia con el objeto de poder luego socializarla.)

Primera parte: recordando la experiencia

Elaboramos con el grupo una lnea del tiempo de la experiencia, ubicando el inicio, los eventos principales de su desa-
rrollo, y el cierre o final.
Se recogen todos los recuerdos referidos a las actividades recordadas y a los eventos destacados.
Se pueden llevar fotos o publicaciones que ayuden en la rememoracin.
Esta es solamente una parte destinada a la ubicacin en el tiempo y la recuperacin de recuerdos.

Inicio

Cierre

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 61 sistematizacin
 UNIDAD
UNIDAD 66

Segunda parte: valorando la experiencia

A) Si es un grupo de nios, nias y adolescentes
Trabajamos con dibujos: les pedimos que dibujen qu hacan antes de empezar la experiencia.
Luego dibujan qu hicieron durante la experiencia.
Finalmente, se les pide que se dibujen despus de terminada la experiencia.
Con cada dibujo se genera un intercambio de preguntas: qu hacan, con quines, con qu frecuencia; qu cambi, cmo, por
qu; qu sigue, cmo se sienten, qu hacen.

B) Si se trata de un grupo de adultos

Se llevan fotos, recortes, revistas y artculos.
Se les pregunta sobre lo que hacan antes de iniciada la experiencia; a qu se dedicaban respecto al tema motivo de la ex-
periencia.
Luego se les plantea la pregunta de qu cambi con la experiencia, por qu, qu pas para que fuera as.
Finalmente, se les pide que cuenten qu hacen ahora que ha terminado el proyecto, qu ms piensan hacer, con quines.

Tercera parte: despus de la experiencia, qu?

Nos ubicamos en el presente y el futuro:

A) Con los nios, se puede conversar a partir del ltimo dibujo, pidindoles que agreguen qu otras cosas ms puede
haber o pasar; qu proyectan hacer.
B) Con los adultos, se puede conversar sobre los planes de cada uno y de la agrupacin o asociacin. Si la organizacin
persiste, o si con alguna otra organizacin planean algo parecido, y qu es lo que estn pensando hacer.

Cierre de reunin

Se les agradece por su colaboracin; se pregunta si alguien tiene alguna interrogante o comentario adicional que ha-
cer.
Se insiste en que el objetivo final del trabajo es sistematizar y socializar la experiencia, compartindola con otras per-
sonas.
Destacar lo valioso que resultan los comentarios, opiniones y aportes de todos los presentes.

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 62 sistematizacin
 UNIDAD 6

Ejemplo
Siguiendo con la experiencia de Morropn, veamos algunos de los instrumentos que elaboraron para su etapa
de recuperacin de informacin primaria.

Programa para la aplicacin de instrumentos con fuentes primarias: actores relevantes

del proceso de ordenamiento territorial del distrito de Morropn

Actor Instrumentos a utilizar Cronograma

Autoridad local Entrevistas 2 y 09 de octubre

Equipo tcnico local Entrevistas 02 y 09 de octubre

Equipo de comunicacin Entrevistas 09 de octubre

Representantes de Grupo focal 09 de octubre

la sociedad civil

Equipo asesor Entrevista/Cuestionario 07 de octubre

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 63 sistematizacin
 UNIDAD 6
Gua pauta de entrevistas del equipo de comunicadores del proceso de ordenamiento
territorial de Morropn para lderes y autoridades locales distritales
Fecha: _____________________________________
Entrevista aplicada por: _______________________
Instrucciones
Este instrumento debe aplicarse de manera individual.
Esta entrevista deber grabarse previa autorizacin del
entrevistado.
La idea es obtener los porqu, entrevistando siempre
de manera que se trate de explicar las razones de cada
pregunta que se formula.
Datos personales del entrevistado/a
Nombre: ___________________________________
Edad: ______________________________________
Sexo: M F
Tipo de actor: _______________________________
ACTOR 1: AUTORIDAD POLTICA
1. Qu experiencias previas al proceso de ordena-
miento territorial y relacionadas con la planifica-
cin del distrito se desarrollaron? Qu diferen-
cias encuentran entre el proceso POT y los otros
procesos de planificacin?
2. Por qu fue necesario impulsar un proceso de or-
denamiento territorial en el distrito de Morropn?
3. Qu actores participaron y cules fueron sus
roles en el proceso de formulacin del plan de
ordenamiento territorial?
N Actores Roles durante el proceso
4. Cul fue el compromiso de la municipalidad en
la ejecucin del proceso de ordenamiento territo-
rial en el distrito?
5. Cmo participaron el alcalde, los regidores y el
equipo municipal en el proceso?
6. Qu instrumentos legales fueron necesarios para
el desarrollo del proceso?
7. Qu instrumentos tcnicos fueron necesarios
para el desarrollo del proceso?
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
8. Qu procedimientos administrativos municipales se
implementaron durante el desarrollo del proceso?
Si entendemos como CAPACIDAD: los conocimientos,
habilidades, destrezas, actitudes, motivaciones, recur-
sos y condiciones para desarrollar el proceso de pla-
nificacin del ordenamiento territorial en el distrito de
Morropn.
9. Cules cree usted, fueron sus principales forta-
lezas y limitaciones a nivel de capacidades cuan-
do se iniciaba el proceso?
Actores Fortalezas Limitaciones
Alcalde
Regidores
Equipo tcnico
10. Qu capacidades se fueron formando durante el
proceso? y, cmo se desarrollaron o formaron
estas capacidades?
Actores Capacidades Cmo se formaron
Alcalde
Regidores
Equipo tcnico
11. Cmo se organiz internamente la municipali-
dad para desarrollar este proceso?, se formaron
comisiones de trabajo?, se design a responsa-
bles?, se crearon nuevas reas o unidades?
12. Cul es la situacin actual del proceso?, cree
usted que los que utilizan el POT necesitan capa-
citarse?, en qu temas?
13. Cul es el aprendizaje poltico de la experien-
cia?
14. Qu recomendaciones hara para mejorar el pro-
ceso de planificacin para el OT del distrito?
Herramientas tiles en el proceso de
64 sistematizacin
 UNIDAD 6

Taller con sociedad civil

Sistematizacin de experiencia POT Morropn

Objetivo:
Conocer las percepciones sobre aprendizajes y capacidades de los representantes de la sociedad civil (distrital) en el
proceso de ordenamiento territorial.

Los participantes identifican los avances, limitaciones y aprendizajes de su participacin en el proceso de ordenamien-
to territorial del distrito de Morropn.

Lugar:
Auditorio de la municipalidad distrital de Morropn.
Fecha:
Morropn, 09 de octubre de 2008
Programa:

Da: ................. de .................................................................... de ...................................................

Sesin Hora Tema Responsable

15:00 15:05 Presentacin del evento Facilitador principal

Conocimiento de la Reconociendo la experiencia del

15:05 17:00 proceso de POT de Morropn Facilitador principal
experiencia

17:00 17:05 Cierre del evento Facilitador principal

Metodologa: Trabajo desde y para la realidad

Aprender a partir de casos de la realidad.
Exposiciones y dilogo Relacionar teora y prctica.
Presentacin del evento, definiendo la importancia del
proceso de ordenamiento territorial y justificando la Reflexin y evaluacin
reunin para llevar a cabo el taller. Retroalimentacin continua.
Dilogo interactivo entre los participantes y el fa- Establecer una corresponsabilidad.
cilitador, reconociendo el proceso de ordenamiento
territorial as como su participacin, organizacin y
las dificultades que se encontraron. Reglas para la organizacin del evento:

Pilares metodolgicos: Nombre

Puntualidad
Participacin activa Cumplimiento de los tiempos
Responsabilidad
Comenzar con lo que se sabe.
Libertad para opinar
Aclaracin de dudas
Rol del facilitador No celulares
Introducir reglas y tcnicas. No fumar en el local
Movilizar el conocimiento de cada participante. Flexibilidad
Que el grupo genere aportes. Participacin activa y equitativa

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 65 sistematizacin
 UNIDAD 6

Preguntas motivadoras para reconocer la experiencia del POT de Morropn

1. Inicio del proceso del POT Morropn
a. Toma de contacto con el proceso.
b. Conocimiento de experiencias previas al proceso POT en relacin con la planificacin del territorio.

2. Durante el proceso del POT Morropn

a. Sobre la necesidad de impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn.
b. Los avances y limitaciones del proceso.
c. Principales fortalezas (F) y limitaciones (L) a nivel de capacidades durante el proceso.
d. Acciones y temtica para el desarrollo de capacidades por tipo de actor: Qu temas de capacitacin recibi durante
el proceso de planificacin territorial?

3. Final del proceso del POT Morropn

a. Situacin actual: Qu sabe usted del estado actual del PROCESO DE PLANIFICACIN TERRITORIAL Y DE LA APLICA-
CIN DEL PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL?
b. Los beneficios del proceso.
c. Aprendizajes de la experiencia.

luego profundizar en sus contenidos, identificando si-

6.2. El ordenamiento y procesamiento de la
informacin
Antes de pasar a la tarea de ana-
lizarla, es necesario ordenar y
clasificar la informacin recupe-
rada, mediante resmenes, cua-
dros cronolgicos o matrices que
permitan una lectura comparativa de la informacin.
Se trata, entonces, de pasar del dato recogido al dato
procesado (te acuerdas de la diferencia entre dato
e informacin?).
Este ordenamiento y procesamiento se llevar a cabo
sobre la base de los temas de inters identificados en
el eje de sistematizacin, para los cuales formulamos
preguntas fundamentales.
Como productos de este ordenamiento, obtendremos
documentos intermedios que posteriormente facilita-
rn la tarea de llevar a cabo el anlisis.
Dependiendo del tipo de informacin y procesamiento
posible, obtendremos datos de tipo cuantitativo y da-
tos de tipo cualitativo.
Los datos de tipo cuantitativo se pueden presentar en
cuadros estadsticos, estableciendo relaciones entre
las variables identificadas. Algunos programas infor-
mticos pueden ayudar en este trabajo.
Para el caso de los datos de tipo cualitativo, suele
pautarse menos y se empieza por ordenarlos, para
militudes y contradicciones, precisando los momentos
y estableciendo relaciones entre los actores claves,
as como en sus percepciones y recuerdos.
Se puede aplicar algunas tcnicas para procesar la
informacin, tales como:
La periodizacin: cronologa de eventos, identifi-
car hitos o puntos de quiebre a lo largo de la
experiencia, que se refieran a sucesos o momen-
tos inesperados o de cambio; determinar sub-
perodos en la experiencia o sub-etapas, etc.
Establecer tipologas: caracterizar situaciones o
casos, estableciendo comparaciones entre unos y
otros.
Contrastar los discursos de los diferentes acto-
res de la experiencia con las definiciones de sus
roles y su comportamiento especfico (autorida-
des o lderes, por ejemplo).
Para procesar y ordenar la informacin, se pueden
usar herramientas tales como:
Cuadros cronolgicos de reconstruccin de pro-
cesos.
Cuadros de recuperacin del contexto (local/re-
gional/nacional).
Recuento de actividades.
Cuadros de interrelaciones.
Resmenes de casos.
Matrices comparativas.

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 66 sistematizacin
 UNIDAD 6
Herramientas para
el ordenamiento y
procesamiento de la
informacin
Se ofrecen algunas herramientas tiles para el or-
denamiento y procesamiento de la informacin; no
constituyen las nicas que se pueden utilizar y re-
sultan un ejemplo que esperamos anime la construc-
cin de otras herramientas ad hoc para analizar la
informacin recogida especficamente en el proceso
de sistematizacin y acordes con los objetivos de
conocimiento planteados.
Recordemos que el propsito de estos instrumentos
es facilitar el anlisis posterior, descomponiendo la
experiencia en sub-temas.
Un insumo importante para estos instrumentos son
las preguntas fundamentales derivadas del eje de
sistematizacin planteado como la pregunta madre.
1) Matrices
Las matrices son tablas construidas para el vaciado
y ordenamiento de la informacin recuperada, sea de
fuentes secundarias o de fuentes primarias. El orde-
namiento de la informacin obtenida es pautado por
las preguntas orientadoras de la matriz conceptual
operativa. Se pueden elaborar matrices para el va-
Instrumento 3: Matriz de fuentes secundarias de informacin
Tema Fuente secundaria 1 Fuente secundaria 2 Fuente secundaria 3 Fuente secundaria 4
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
ciado de las entrevistas, matrices para ordenar las
actividades desarrolladas en una experiencia, para
diferenciar la informacin por tipo de actor, etc.
Es conveniente elaborar matrices diferenciadas para
cada tipo de fuente de informacin.
2) Cuadros
Los cuadros permiten organizar la informacin esta-
bleciendo relaciones. Mediante los cuadros se puede
contrastar opiniones, comportamientos o resultados;
tambin se pueden relacionar internamente eventos
o momentos especficos de la experiencia, como los
cuadros cronolgicos, los de contexto, los de estrate-
gias y resultados, etc.
Por lo general, y de acuerdo con los instrumentos
aplicados y la informacin recuperada, se han de di-
sear los instrumentos de ordenamiento ms ade-
cuados. En los ejemplos que veremos ms adelante
podremos apreciar cmo el equipo de Morropn de-
sarroll matrices para el vaciado y ordenamiento de
la informacin recogida mediante los grupos focales,
asegurndose de reunirla de manera organizada y
condensndola en un solo instrumento.
Las siguientes son meras sugerencias,
modelos que es posible adecuar o adaptar
a las necesidades de cada proceso de
sistematizacin. Esperamos que junto con tu
equipo tambin prepares tus instrumentos de
vaciado, ordenamiento y procesamiento de la
informacin recuperada.
Herramientas tiles en el proceso de
67 sistematizacin
 UNIDAD 6

Instrumento 4: Matriz de fuentes primarias: Vaciado de entrevistas

Actor Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5

Instrumento
5: Matriz de ordenamiento de informacin primaria:
Entrevistas de acuerdo a temas

Tema Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 5

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 68 sistematizacin
 UNIDAD 6

Otras herramientas tiles:

Instrumento 6: Matriz de reconstruccin de la experiencia (ETC Andes) 15

Componentes Actividades Materiales Principales logros Dificultades Resultados no

y recursos encontradas esperados

Instrumento 7: Matriz de vaciado de informacin: Fuentes secundarias

Aspecto o tema Documento (fuente) Texto o informacin de inters
(pgina/s)

15
Chvez Tafur 2006, p. 22.

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 69 sistematizacin
 UNIDAD 6

Instrumento 8: Cuadro para el ordenamiento de actividades

Fecha Qu se hizo? Para qu? Quin? Cmo? Resultados Observaciones

Instrumento 9: Matriz de entrevistas (FAO) 16

Matriz de vaciado de informacin primaria

Entrevistados
1 2 3 4 5 6 Etc.

Situacin inicial

Pregunta 1...

Proceso de intervencin

Pregunta N ...

Situacin final

Pregunta N ...

Lecciones aprendidas

Leccin N...

16
FAO 2004, p. 42.

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 70 sistematizacin
 UNIDAD 6

Instrumento 10: Matriz de entrevistas segn temas, preguntas y actores

Tipo de actor A Tipo de actor B
Tema y preguntas
Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 5

Tema 1
P1
P2
P3
Tema 2
P4
P5
Tema 3
P6

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 71 sistematizacin
 UNIDAD 6

Ejemplo
Las siguientes son algunas de las matrices utilizadas en la experiencia de sistematizacin de Morropn, en Piura.
Las ofrecemos solo como ejemplo y estmulo para la creacin de las necesarias en tu proceso de sistematizacin.
No son una receta, sino solamente una forma de diseo de instrumentos para el procesamiento de informacin.

Matrices de vaciado de resultados de grupos focales

La experiencia del proceso POT - Morropn

1. Inicio del proceso del POT Morropn.

a. Toma de contacto con el proceso

Quin /quines Qu pensaba al inicio Por qu Quines lideraban el

le informaron del del proceso sobre el particip usted? proceso? Entidades/
proceso de OT? ordenamiento territorial? personas/equipo

b. Conocimiento de experiencias previas al proceso POT en relacin con la planificacin del territorio

Qu otras experiencias de Cmo fueron esos Qu diferencias encuentra entre el

planificacin se desarrollaron procesos? proceso POT y los otros procesos
en Morropn? de planificacin?

2. Durante el proceso del POT Morropn.

c. Sobre la necesidad de impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn

Cul era la importancia de Quines Qu actividades/ Cmo particip

un proceso de ordenamiento participaron? acciones realiz cada uno?
territorial para Morropn? (organizaciones) cada participante?

d. Los avances y limitaciones del proceso.

Avances Limitaciones

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 72 sistematizacin
 UNIDAD 6

e. Principales fortalezas (F) y limitaciones (L) a nivel de capacidades durante el proceso.

Conocimientos Promocin de Habilidades para Otras.

Tema de concepto la participacin la identificacin (precisar)
asociados con el social en el y resolucin de
proceso: OT, ZEE, proceso conflictos.
Actor planificacin del
territorio
F L F L F L F L

Autoridades

Equipo tcnico local

Representantes de la
sociedad civil

Equipo asesor: PDRS

f. Acciones y temtica para el desarrollo de capacidades por tipo de actor: Qu temas de capacitacin recibi
durante el proceso de planificacin territorial?

Sobre la Qu tema? Cmo se Qu aprendi? De quin la

capacitacin desarroll? recibi?
Actor
Representantes de la
sociedad civil

3. Final del proceso del POT Morropn.

g. Situacin actual: Qu sabe usted del estado actual del proceso de planificacion territorial y de la aplicacin
del plan de ordenamiento territorial?

Cmo se utiliza ahora el plan Quines utilizan el POT? Cree usted que los que
de ordenamiento territorial de (nombres/cargo/reas/ utilizan el POT necesitan
Morropn? organizacin) capacitarse?, en qu temas?
(instituciones/organizaciones)

h. Los beneficios del proceso

En qu beneficia el POT a su En qu beneficia el POT a su En qu beneficia el POT

familia? organizacin o casero/AAHH? a la municipalidad?

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 73 sistematizacin
 UNIDAD 6
6.3. Anlisis e interpretacin
de la informacin
La etapa de anlisis constituye
el momento crucial del proceso
de sistematizacin.
Este es el momento de la reflexin, de la discusin
de los hechos a la luz de las preguntas, guas fun-
damentales planteadas que nos ayudarn a dar res-
puesta a la pregunta eje de la sistematizacin (Matriz
conceptual y operativa).
El objetivo de esta parte es descomponer el proceso
de la experiencia en los diferentes elementos que la
constituyen, en relacin y a partir del eje de siste-
matizacin definido. La experiencia ser vista, leda,
y entendida a partir de dicho eje. Es el momento de
empezar a dar respuesta a las preguntas claves de-
rivadas del eje (preguntas motivadoras), hasta llegar
a dar respuesta al propio eje.
Nos enfrentaremos ms concretamente a una tensin
que ha existido a lo largo de todo el proceso: entre
lo que buscamos y lo que encontramos. Las respues-
tas pondrn a prueba nuestra capacidad de asombro;
quiz no sean las que esperbamos o presuponamos,
pero la tensin se ir resolviendo y el trabajo de di-
logo y debate en el equipo ayudar mucho.
En este momento, el marco terico y las conceptuali-
zaciones sern importantes y resultar relevante es-
tablecer el dilogo entre estas y los hechos descritos
PARE Recordemos que
Interesa determinar qu factores fueron significativos (positiva o negativamente) para explicar lo
que pas, cmo pas y por qu pas.
Es importante recuperar nuestras preguntas fundamentales, orientadoras, para ir dndoles res-
puestas a partir del anlisis de la informacin reunida.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
y recuperados de la experiencia, dando sentido al co-
nocimiento que la prctica ir ofreciendo como fruto
de esa contrastacin. La reflexin sobre la prctica
se ver enriquecida con las lecturas conceptuales
que nos mostrarn el estado de la discusin sobre el
tema que nos interesa.
El instrumento ac es la formulacin de preguntas,
las que sern rescatadas de las etapas anteriores
(operacionalizacin de preguntas). Las preguntas
guiarn la reflexin, buscando explicar el proceso de
la experiencia; se trata de sacar a la luz los nuevos
conocimientos obtenidos, de hacer explcito el saber
tcito.
La interpretacin se realizar dando respuesta a las
preguntas formuladas, yendo de las ms cercanas o
directamente vinculadas con la realidad y los hechos,
pasando por las preguntas ms amplias y generales,
hasta llegar al eje central de la sistematizacin.
La sistematizacin culmina cuando comprendemos la
lgica del proceso y podemos dar cuenta de explica-
ciones de lo sucedido y de la forma en que se lleg a
esos resultados. Se trata de poder explicar el por qu
de lo sucedido, estableciendo algunas conclusiones
expresadas en forma de aprendizaje o enseanzas.
Es posible que como resultado de la
sistematizacin se nos planteen nuevas
preguntas y se abran nuevos aspectos de
indagacin.
Herramientas tiles en el proceso de
74 sistematizacin
 UNIDAD 6

Herramientas para el anlisis de la experiencia

Instrumento 11: Matriz de anlisis e interpretacin de la informacin

(sobre la base de la matriz conceptual y operativa)

Eje / pregunta Preguntas Actores Informacin Interpretacin Hallazgos /

general especficas de la Aprendizajes /
informacin Conclusiones
Objeto de estudio. Cmo se han Quines han Contenidos verti- Anlisis de conte-
Cmo ha sido el desarrollado las participado en dos por cada uno nidos en relacin
proceso de.? estrategias de? la experiencia de los actores. a enfoques y refe-
Qu procesos se o la conocen y rentes tericos.
han promovido han brindado sus
en.? opiniones, percep-
Cmo se ha dise- ciones, etc.?
ado e implemen-
tado.?
De qu modo la
intervencin.?

Instrumento 12: Matriz de anlisis de acuerdo a fuentes de informacin

Preguntas Informacin Actor A Actor B Actor C Anlisis
secundaria

Pregunta orientadora La informacin, previamente ordenada y procesada, pasa a ser condensada e interpretada.
PE1
PE2
PE3
Pregunta orientadora
PE4
PE5
Pregunta orientadora
PE6

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 75 sistematizacin
 UNIDAD 6

Instrumento 13: Matriz de anlisis de acuerdo con las preguntas

Preguntas de anlisis Aspectos positivos Aspectos negativos

Sntesis producto del anlisis de las

Pregunta orientadora preguntas especficas

Correlacin de informacin ordenada

Pregunta especfica 1 y procesada

Pregunta especfica 2

Pregunta especfica 3

Pregunta especfica 4

identificados, definiendo los instrumentos ms apro-

Ejercicio 12: piados para cada uno de ellos. Luego prepararemos
las guas correspondientes para cada instrumento.

Cuadro de actores e instrumentos Recordemos revisar nuestro diseo de sistematizacin

para poder precisar los actores. Luego los instrumen-
Con las herramientas mostradas y habiendo revisado tos aplicados podrn ir en anexos, en el momento en
el ejemplo, elaboraremos el cuadro de actores claves que elaboremos el informe.

Actor Instrumentos a Cronograma

utilizar

Aprendiendo a sistematizar. Herramientas tiles en el proceso de

Las experiencias como fuentes de conocimiento 76 sistematizacin
 UNIDAD 6
Ejercicio 13:
Diseando los instrumentos de
procesamiento de la informacin
Luego de revisar los instrumentos que se encuentran
ms adelante, pasaremos a preparar los cuadros, ma-
trices y tablas que creamos necesarios y pertinentes
para realizar nuestro proceso de sistematizacin.
No olvidemos que las preguntas de nuestros instru-
mentos de recuperacin fueron elaboradas a partir de
la estructura de preguntas fundamentales de indaga-
cin de nuestra matriz conceptual y operativa (plan
de sistematizacin). Construyamos nuestros cuadros
y matrices recuperando los temas y subtemas abor-
dados en ella.
En esta y en la siguiente tarea del proceso de sis-
tematizacin, no encontrars ejemplo alguno pues
corresponde que t y tu equipo plasmen su reflexin
y continen con el trabajo hasta culminar en el infor-
me de sistematizacin. Las lecciones se derivarn de
esta fase de anlisis. Concntrense en las preguntas
orientadoras (recuerdas el racimo de preguntas,las
preguntas ordenadas,la matriz conceptual y opera-
tiva?); es tiempo de volver a ellas hasta llegar al eje
de la sistematizacin.
SIGAMOS!!
Ejercicio 14:
Analizando la informacin camino a los
aprendizajes
Luego de recogida la informacin, ya ordenada y or-
ganizada a partir de las pautas de indagacin que
nos planteamos, ingresamos a otro paso central del
proceso de sistematizacin: el anlisis de la infor-
macin.
Con las orientaciones brindadas, el ejemplo y el ma-
terial auxiliar provisto, pasemos a intentar formular
nuestras primeras respuestas a las preguntas que nos
planteamos al inicio de esta aventura. Estas primeras
respuestas las podremos ir conversando con nuestros
compaeros y compaeras de aventura, procurando
reunir todos los puntos de vista, todas las lecturas
posibles a partir de las evidencias recogidas.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Las vietas citando los testimonios o porciones de
textos recuperados, nos ayudarn a ilustrar este
esfuerzo para luego poder construir las lecciones
aprendidas.
Lectura
Cmo analizar la informacin y sacar
conclusiones17
Objetivo:
Encontrar explicaciones al desarrollo de la experien-
cia (por qu pas lo que pas?), en los aspectos que
interesan en nuestro proceso de interaprendizaje.
Producto:
Un documento de conclusiones deducidas del proceso
de sistematizacin, que reflejen las preguntas, temas
o aspectos de inters esbozados desde el principio.
Lo que se busca es reconocer qu relaciones se dieron
entre los diversos elementos, fuerzas, intereses y/o
actores que intervinieron en la experiencia y entender
qu incidencia o peso han tenido dichas relaciones en
los diversos aspectos de la intervencin.
Este paso comprende, adems, el anlisis de las va-
riantes y de la incidencia especfica que hayan podi-
do tener en el desarrollo de la experiencia y en los
resultados de los proyectos. Tratndose de variantes
entre los factores intervinientes en una misma expe-
riencia, suelen ser conocidos e identificados desde
el principio (gnero, cultura, grado de organizacin,
liderazgo y otros).
Para ello tenemos que:
1. Analizar la informacin
2. Obtener conclusiones del anlisis
El trabajo de anlisis de informacin no es sencillo.
En esencia, consiste en la comparacin de datos dife-
rentes para la obtencin de conclusiones. El anlisis
busca hacer explcitas las propiedades, caractersti-
cas y rasgos que con relacin a los temas estudiados
se derivan de las tablas, resmenes y otros docu-
mentos en los que se condensa la informacin.
Tomado de: Diez 2001.
17
Herramientas tiles en el proceso de
77 sistematizacin
 UNIDAD 6
Para ello, son necesarias dos operaciones:
Descomponer el proceso o la experiencia re-
1 construida, distinguir y aislar elementos, ac-
tores y factores que intervinieron en el, para
analizarlos por separado.
Encontrar relaciones entre los factores y los
2 resultados del proceso, estableciendo coinci-
dencias, concomitancias y causalidades.
Para ello es necesario retomar en primer lugar el
conjunto de la experiencia: lo que planeamos, lo que
hicimos, los resultados que obtuvimos. Una vez reme-
morado ello, la pregunta que tratamos de responder
es. Por qu pasaron as las cosas?, qu fue lo que
ayud/dificult/transform nuestra experiencia?
Tenemos que establecer correlaciones entre los re-
sultados obtenidos y los diferentes aspectos de nues-
tra intervencin o del contexto. Las conclusiones se
obtienen por un ejercicio de discriminacin positiva:
lo que nos interesa es determinar qu factores fueron
significativos (positiva o negativamente) para explicar
lo que pas. En el proceso, algunas relaciones, accio-
nes, circunstancias o agentes fueron ms importantes
que otros, nuestro trabajo consiste en encontrarlas.
Formular las conclusiones no es otra cosa que hacer
explcitas las constataciones que hemos encontrado
al analizar encontramos analizando la informacin.
Es importante tener en cuenta que la formulacin de
conclusiones supone una interpretacin de los datos, que
provee una explicacin posible (plausible y altamente
probable) de los sucesos reportados en la experiencia.
Las preguntas y el ejercicio planteado tienen que
aplicarse para cada uno de los factores considerados
importantes en nuestro diseo de sistematizacin:
Sobre los elementos tcnicos del proyecto, con
1 relacin a los resultados (proceso, logros, limi-
taciones, aciertos, desaciertos). De los factores
colocados bajo este rubro extraemos una serie
de conclusiones referidas al tema de la inter-
vencin y del proyecto.
Sobre la participacin de los actores, con relacin
2 a su participacin, involucramiento, evaluacin
del proyecto. De estos factores obtendremos el
grado de satisfaccin y valoracin de la pobla-
cin beneficiaria respecto a nuestros proyectos.
Sobre la intervencin institucional. De donde
3 extraeremos conclusiones sobre la metodologa
de la intervencin.
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Sobre los elementos de contexto. Concluiremos
4 sobre factores diversos y su influencia sobre el
desarrollo de nuestros proyectos.
El anlisis de la variacin comparable existente en
la experiencia, debe hacerse para cada uno de los
factores. Ello proporcionar explicaciones o conclu-
siones especficas para los casos considerados (di-
ferencias entre un municipio y otro, entre collas y
cambas, entre diversas opciones tecnolgicas, etc.).
Para ello es recomendable la elaboracin de cuadros
comparativos.
Seguidamente, es necesario plantear la misma ba-
tera de preguntas sobre los dos ejes transversales
(gnero e interculturalidad), para obtener algunas
conclusiones.
Es sumamente importante que nuestras conclusiones
puedan ser deducidas de la informacin resumida y
presentada en los captulos anteriores. Nuestras con-
clusiones tienen que sustentarse en la informacin
sobre la experiencia sistematizada (y no en lo que
sabemos o en nuestro sentido comn).
En la medida en que toda conclusin es una interpre-
tacin de los datos, esta puede y debe ser discutida y
debatida antes de su formulacin definitiva.
Una vez formulada, toda conclusin debe ser expli-
cada, sustentada sobre los datos o constataciones
en los que se apoya (dichos datos y constataciones
deben haber sido presentados en el proceso de re-
construccin de la experiencia).
Anlisis bajo marcos conceptuales:
En un proceso de investigacin estndar, el
marco de anlisis es provedo por los supues-
tos tericos y las hiptesis planteadas des-
de el principio del proceso de investigacin.
Cuando en un proceso de sistematizacin se
incluyen estos marcos de anlisis, toman la
forma de marcos conceptuales (que si bien no
son imprescindibles, s son recomendables).
En este caso, dichos marcos conceptuales que
normalmente corresponden a la justificacin
de los proyectos, deben adems corresponder
a los aprendizajes elegidos como objeto de la
sistematizacin.
Los marcos conceptuales se convierten as en
ejes de anlisis y ayudan al proceso, proveyen-
do una gua para el ordenamiento y la poste-
rior interpretacin de la informacin.
Herramientas tiles en el proceso de
78 sistematizacin
 UNIDAD 7
El informe de sistematizacin
Nos encontramos ya en el ltimo
paso de nuestra propuesta.
Comunicar los aprendizajes es
importante para cumplir con un
supuesto inicialmente planteado
para la sistematizacin: poder hacer explicito el co-
nocimiento presente tcitamente en las experiencias.
El informe nos permitir ordenar la forma de co-
municar nuestros hallazgos, ubicando el contexto de
la experiencia, su diseo, su desarrollo y el anlisis
hecho a partir de ello.
No necesariamente ser este informe el que llegue a
todas las manos; para su difusin podremos optar por
diversas modalidades: folletos, video, narracin, etc.
Pero sugerimos contar con un informe que sirva de
base para elaborar estas otras presentaciones.
El informe de sistematizacin es el medio por el cual
se da cuenta de los resultados del proceso de siste-
matizacin. Si bien pueden elegirse diversos medios
para comunicar dichos resultado, la elaboracin de
un informe ser siempre til como insumo para la
realizacin de cualquier otra forma de exposicin o
presentacin.
El informe debe reunir bsicamente los siguientes
elementos:
1. Ttulo de la sistematizacin: precisando de qu
experiencia se trata y ubicndola en el tiempo y el
espacio.
2. Los antecedentes de la experiencia: presentando
los principales hechos que condujeron a su realiza-
cin, as como el contexto en el cual se llev a cabo
su desarrollo.
3. El desarrollo de la experiencia: describiendo las
principales estrategias, metodologas y actividades
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento
desarrolladas. En esta parte ser importante plas-
mar los testimonios que ilustren la descripcin hecha
(tipo vietas).
4. La reflexin sobre la experiencia: que puede ser
presentada de acuerdo a la gua de sub-temas iden-
tificados dentro del eje de sistematizacin. Se tra-
ta de las explicaciones elaboradas en relacin a la
descripcin previamente hecha. Es importante que se
puedan evidenciar los nexos entre lo descrito, y los
argumentos interpretativos que se plantean. En esta
parte se retoman las dimensiones terico-conceptua-
les manejadas.
5. Los hallazgos o lecciones aprendidas: que pueden
estructurarse en puntos o acpites claves a partir
de la interpretacin realizada, a manera de conclu-
siones.
6. Anexos: Los instrumentos utilizados o algunos cua-
dros de procesamiento aplicados. Es posible tambin
hacer un resumen de la metodologa general desarro-
llada para la sistematizacin.
Terminado el proceso reflexivo, corresponde comuni-
car los resultados, poniendo de relieve las lecciones
aprendidas, poniendo nfasis en las nuevas prcticas
que de ellas pueden derivarse: qu elementos tomar
en cuenta si se ha de promover otra experiencia se-
mejante.
Una sistematizacin puede culminar en la formula-
cin de una nueva metodologa, en la definicin de
estrategias, en la elaboracin de una gua o de un
nuevo diseo recomendado. Todas sern expresin de
lo aprendido y del nuevo conocimiento generado, y
ahora compartido.
Confiamos en que tu arribo a este punto se plasme en
la riqueza de las respuestas que habrs encontrado a
las preguntas fundamentales, motivadoras y al eje de
sistematizacin que se plantearon.
Volver
al
ndice
79 El informe de sistematizacin
 UNIDAD 7

Un modelo de informe
A modo de ejemplo, ofrecemos el esquema de informe usado por la organizacin ETC Andes.18 Repetimos que no se trata
de una receta, sino de una ayuda a la hora de pensar en la forma de estructurar nuestro informe.

ESQUEMA BSICO DE INFORME DE SISTEMATIZACIN

Presentacin

Resumen ejecutivo: se destacan las lecciones aprendidas.

Diseo metodolgico del proceso de sistematizacin: procedimiento, dificultades enfrentadas (opcional).

Contenidos de la sistematizacin (Captulos):

1. Aspectos generales de la experiencia: descripcin general del lugar, de la poblacin o de los grupos
participantes, actores claves, contexto, descripcin de objetivos y resultados de la experiencia.
2. Descripcin de la experiencia: descripcin de todos los hechos vividos, de las estrategias y actividades
principales; logros y dificultades.
3. Anlisis: siguiendo la lgica de los aspectos claves identificados (gua de preguntas ahora respondidas).
4. Conclusiones: identificando las lecciones aprendidas; se pueden formular recomendaciones para la in-
corporacin de aprendizajes en prcticas institucionales mejoradas.

Referencias: fuentes bibliogrficas, documentos producidos en le marco de la experiencia, enlaces web, etc.

Anexos: productos de la sistematizacin como matrices e instrumentos de recuperacin de informacin, como

cuadros o tablas ilustrativas.

Chvez Tafur, p. cit., p. 29.

18

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 80 El informe de sistematizacin
 UNIDAD
UNIDAD 77

Ejercicio 15:
El informe de sistematizacin
Siguiendo las pautas del esquema de informe, elabora ahora el informe del proceso de sistematizacin desarrollado con
ayuda de este manual. Esta tarea no slo es tuya; debe reflejar el esfuerzo del equipo que asumi la responsabilidad y
el compromiso de sistematizar.

Nos toca asegurarnos de que el equipo participe de ello y revise el producto que ha resultado de su esfuerzo. Buena
suerte!

ndice del informe de sistematizacin

Copia ac el ndice de vuestro informe

Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 81 El informe de sistematizacin
 Bibliografa
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al
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Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 83 Bibliografa
 Anexos

Volver
Aprendiendo a sistematizar. al
ndice
Las experiencias como fuentes de conocimiento 84 Bibliografa
 Anexo 1

Ficha de capitalizacin de experiencias

(Ejemplo Gua)
Proyecto: __________________________________________________________________________________________

Ficha de aprendizaje # ______________________________________________________________________________

Fecha de la actividad: _______________________________________________________________________________

Fecha de la reunin de aprendizaje:

__________________________________________________________________________________________________

Participantes: ______________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

Resumen de actividad:

Objetivo de la actividad:

Volver
Aprendiendo a sistematizar. al
ejercicio
Las experiencias como fuentes de conocimiento 85 Anexos
 ANEXO 1

Resultados/Productos de la actividad:

Logros y dificultades:

Ejes de anlisis:
(Plantear preguntas estratgicas en relacin con la experiencia general y la actividad especfica que se
discute.)

Conclusiones:

Volver
Aprendiendo a sistematizar. al
ejercicio
Las experiencias como fuentes de conocimiento 86 Anexos
 Anexo 2
Caractersticas de cada estilo de aprendizaje
en la escuela (Ana Robles)19
Caractersticas generales
Los alumnos activos se involucran to-
talmente y sin prejuicios en las expe-
riencias nuevas. Disfrutan el momento
presente y se dejan llevar por los acon-
tecimientos. Suelen ser de entusiastas
ante lo nuevo y tienden a actuar primero
Alumnos y pensar despus en las consecuencias.
activos Llenan sus das de actividades y tan
pronto disminuye el encanto de una de
ellas se lanzan a la siguiente. Les aburre
ocuparse de planes a largo plazo y con-
solidar los proyectos, les gusta trabajar
rodeados de gente, pero siendo el centro
de las actividades.
La pregunta que quieren responder con
el aprendizaje es Cmo?
Los alumnos reflexivos tienden a adoptar
la postura de un observador que analiza
sus experiencias desde muchas pers-
pectivas distintas. Recogen datos y los
analizan detalladamente antes de llegar
a una conclusin. Para ellos lo ms im-
portante es esa recogida de datos y su
Alumnos anlisis concienzudo, as que procuran
reflexivos posponer las conclusiones todos lo que
pueden. Son precavidos y analizan todas
las implicaciones de cualquier accin
antes de ponerse en movimiento. En las
reuniones, observan y escuchan antes de
hablar, procurando pasar desapercibi-
dos.
La pregunta que quieren responder con
el aprendizaje es Por qu?
Tomado de http://www.aprenderaaprender.galeon.com/general/indice.html/#estilos
19
http://maestrosycontextos.blogdiario.com/1156093080/
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 87
Aprenden mejor y peor cuando
Los activos aprenden mejor:
Cuando se lanzan a una actividad que les
presente un desafo.
Cuando realizan actividades cortas e de re-
sultado inmediato.
Cuando hay emocin, drama y crisis.
Les cuesta ms trabajo aprender:
Cuando tienen que adoptar un papel pasivo.
Cuando tienen que asimilar, analizar e inter-
pretar datos.
Cuando tienen que trabajar solos.
Los alumnos reflexivos aprenden mejor:
Cuando pueden adoptar la postura del ob-
servador.
Cuando pueden ofrecer observaciones y ana-
lizar la situacin.
Cuando pueden pensar antes de actuar.
Les cuesta ms aprender:
Cuando se les fuerza a convertirse en el
centro de la atencin.
Cuando se les apresura a pasar de una ac-
tividad a otra.
Cuando tienen que actuar sin poder planifi-
car previamente.
Anexos
 ANEXO 2
Caractersticas Generales
Los alumnos tericos adaptan e inte-
gran las observaciones que realizan en
teoras complejas y bien fundamentadas
lgicamente. Piensan de forma secuen-
cial y paso a paso, integrando hechos
dispares en teoras coherentes. Les gus-
Alumnos ta analizar y sintetizar la informacin, y
tericos su sistema de valores premia la lgica
y la racionalidad. Se sienten incmodos
con los juicios subjetivos, las tcnicas
de pensamiento lateral y las actividades
que carecen de lgica clara.
La pregunta que quieren responder con
el aprendizaje es Qu?
A los alumnos pragmticos les gusta
probar ideas, teoras y tcnicas nuevas,
y comprobar si funcionan en la prctica.
Les gusta buscar ideas y ponerlas en
prctica inmediatamente, les aburren e
impacientan las largas discusiones dis-
cutiendo la misma idea de forma inter-
Alumnos minable. Son bsicamente gente prctica,
pragmticos apegada a la realidad, a la que le gusta
tomar decisiones y resolver problemas.
Los problemas son un desafo y siempre
estn buscando una manera mejor de
hacer las cosas.
La pregunta que quieren responder con
el aprendizaje es Qu pasara si...?
Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 88
Aprenden mejor y peor cuando
Los alumnos tericos aprenden mejor:
A partir de modelos, teoras, sistemas.
Con ideas y conceptos que presenten un de-
safo.
Cuando tienen oportunidad de preguntar e
indagar.
Les cuesta ms aprender:
Con actividades que impliquen ambigedad
e incertidumbre.
En situaciones que enfaticen las emociones
y los sentimientos.
Cuando tienen que actuar sin un fundamento
terico.
Los alumnos pragmticos aprenden mejor:
Con actividades en las que se relacionen la
teora y la prctica.
Cuando ven a los dems hacer algo.
Cuando tienen la posibilidad de poner en
prctica inmediatamente lo que han apren-
dido.
Les cuesta ms aprender:
Cuando lo que aprenden no se relaciona con
sus necesidades inmediatas.
Con aquellas actividades que no tienen una
finalidad aparente.
Cuando lo que hacen no est relacionado con
la realidad.
Anexos
 Anexo 3

Solucin a los 9 puntos del ShaoLin

Por ac empezamos

Y aqu terminamos

Volver
Aprendiendo a sistematizar. al
ejercicio
Las experiencias como fuentes de conocimiento 89 Anexos
 Deutsche Gesellschaft fr
Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH

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Aprendiendo a sistematizar.
Las experiencias como fuentes de conocimiento 90