TEORIA DE SISTEMAS

El enfoque de los sistemas

El enfoque reduccionista
Es el estudio de un fenmeno complejo a travs del anlisis de sus elementos
o partes constitutivas. No se trata de rechazar la validez del camino analtico ya
que analizada su aplicacin no se puede dudar de su aporte al crecimiento del
conocimiento humano.
Por ejemplo, Lurt Lewin, el famoso psiclogo fundador de la teora de los
campos, sealaba que lo importante en la teora es la forma en que se procede
al anlisis.En vez de tomar uno u otro elemento aislado dentro de una
situacin, la teora del campo encuentra ventajas, como regla, de comenzar
por la caracterizacin de la situacin como un todo.
El enfoque reduccionista:

Por ejemplo, en biologa un elemento totalizante es el organismo; el concepto de

individuo en psicologa; el concepto de instituciones y clases sociales en
sociologa; el concepto de cultura en antropologa. Cada uno de estos sistemas
(o totalidades) se presenta en forma natural, simplemente, porque lo percibimos
as.

Por supuesto que no se busca establecer una teora general de prcticamente

cualquier cosa, nica y total, que reemplace todas las teoras especiales de cada
disciplina en particular. Tal teora no tendra contenido, porque en la medida que
aumentamos la generalidad perdemos en contenido. Persona. Ciudadano.
Nacionalidad. Etc.. Sin embargo, entre lo especfico que no tiene significado y lo
general que no tiene contenido, debe existir para cada propsito y para cada nivel
de abstraccin, un grado ptimo de generalidad.
Los objetivos de la TGS pueden ser fijados a diferentes grados de
ambicin y de confianza.

A un nivel de ambicin bajo pero con un alto grado de confianza, su

propsito es descubrir las similitudes o isoformismos en las
construcciones tericas de las diferentes disciplinas, cuando stas
existen, y desarrollar modelos tericos que tengan aplicacin al menos
en dos campos diferentes de estudio.
Dos enfoques para el estudio de la TGS
Son dos enfoques que deben tomarse ms como complementarios que como
competitivos.

Primer enfoque: observar al universo emprico y escoger ciertos fenmenos

generales que se encuentran en las diferentes disciplinas y tratar de construir
un modelo terico que sea relevante para esos fenmenos. En vez de
estudiar sistema por sistema, considera a un conjunto de todos los sistemas
concebibles. (por ej. Poblaciones).
Dos enfoques para el estudio de la TGS

Un segundo enfoque: ordenar los campos empricos en una jerarqua de

acuerdo con la complejidad de la organizacin de sus individuos bsicos o
unidades de conducta y tratar de desarrollar un nivel de abstraccin apropiado
a cada uno de ellos. (Un sistema de sistemas).

Boulding denomina a la TGS como el Esqueleto de la Ciencia en el sentido de

que esta ciencia busca un marco de referencia a una estructura de sistemas
sobre el cual colgar la carne y la sangre de las disciplinas particulares, en el
ordenado y coherente cuerpo de conocimientos.
 INTRODUCCION A LA TEORIA DE
SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN
 Objetivos
Posibilitar una visin sistmica de las organizaciones o de
aspectos de ellas.

Introducir los conceptos y sus aplicaciones a la administracin en

el sistema abierto y el ambiente.

Proporcionar una idea de los dos tipos de enfoque s sistmicos.

Evaluar de modo critico la teora de sistemas.

INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN

La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de

sistemas (TGS) y representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA
a partir de 1960. Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo
alemn Ludwig von Bertanlanffy.

La teora no soluciona problemas pero produce teoras y formulaciones

conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica.

La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas

no pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos
separados. La compresin de los sistemas slo ocurre cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
partes.
INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
2. Los sistemas son abiertos
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

DEFINICION DE SISTEMA

Conjunto de elementos que interactan entre si en busca de un

objetivo.
 MAPA CONCEPTUAL

EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
CRITICAS que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS MODELOS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilstico. 1 Confrontacin sistema
2 Las O. Partes de una sociedad. abierto y cerrado
SOCIOTECNICO
3 Interdependencia de las partes. 2 Caractersticas bsicas
DE TAVISTOCK
4 Homeostasis o estado de equil. 3 Carcter integrador
subsistema tcnico
5 Frontera o lmite. 4 Efecto sinrgico
subsistema social
6 MOrfognesis 5 El hombre funcional
TAREAS
importacin 6 Nuevo enfoque organi
Conversin
MODELO DE exportacin
SISTEMA ABIERTO

1 Propsito u
TIPOS AMBIENTE KATZ Y KAHN
objetivo.
2 Globalismo o 1 Entradas
ENTRADAS
totalidad SALIDAS 2 Procesamiento
PROCESO 3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
A Segn su constitucin 5 Entropa negativa
fiscos y abstractos 6 informacin como insumo
B Segn su naturaleza 7 Estado de equilibrio y homeostasis
Cerrados y abiertos RETROALIMENTACION 8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
Supuestos
Tendencia a la integracin de las diversas ciencias.

Estudiar campos no fsicos del conocimiento cientfico.

Orientarse a la teora de sistemas.

Aproximacin al objeto de la unidad de la ciencia.

Integracin en la administracin cientfica.

 PREMISAS
Los sistemas existen dentro de los sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen de su
estructura.
Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
Elementos interdependientes e interactuantes.
Unidades combinadas que forman un todo.
Un todo organizado o complejo.
Partes que forman todo un complejo.

EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares

SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema total.
 Parmetros

ENTRADA SALIDA
AMBIENTE PROCESAMIENTO AMBIENTE

RETROALIMENTACION
 Caractersticas

PROPOSITO U OBJETO

GLOBALISMO O TOTALIDAD
Tipos de sistemas
Constitucin:
Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.

Naturaleza:
Sistemas cerrados -Sistemas abiertos
 Sistemas Abiertos

ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Informacin Transformacin -Informacin AMBIENTE
-Energa. -Energa.
-Recursos. procesamiento -Recursos.
-Materiales -Materiales

RETROALIMENTACIO
 Analoga en sistemas abiertos
Sistemas vivos Sistemas organizados
Nacen, heredan sus rangos. Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.
Mueren, su tiempo de vida es Pueden reorganizarse, tericamente
limitado tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
Tienen ciclo de vida No tienen ciclo de vida definido.
predeterminado
Son concretos: puede describirse Son abstractos: puede describirse en
en trminos fsicos y qumicos. trminos sociolgicos y sicolgicos.
Son completos: el parasitismo y Son incompletos: dependen de la
la simbiosis son excepcionales. cooperacin, sus componentes son
intercambiables.
La enfermedad se define como El problema se define como un desvo
un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales
 Las organizaciones como sistemas abiertos

Probabilstico no determinista
Son parte de una sociedad mayor, constituida por partes
menores.
Interdependencia de las partes.
Homeostasis o estado de equilibrio.
Frontera o limite
Morfognesis.
 Modelo de Katz y Kant
Importacin.
Transformacin.
Exportacin.
Sistemas como ciclos de
eventos que se repiten. Equilibrio y homeostasis.
Entropa negativa. Diferenciacin.
Equifinalidad.
Limites o fronteras.
Informacin, retro
alimentacin y codificacin.
 Modelo de Tavistock

Instalaciones fsicas
Maquinas y equipos
Eficiencia potencial
Tecnologa
Subsistem Exigencias de la tarea
Sistema a tcnico
Socio
tcnico
Subsistem
Personas
a social
Relaciones sociales
Eficiencia Real
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones
 EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS

1. Confrontacin entre las teoras de sistema abierto y cerrado.

CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO

(origen, partes en interaccin, interdependencia, todo sinrgico, orientacin)
Implicaciones en la concepcin de la administracin de la diferencias entre
sistema abierto vs cerrado.
Naturaleza dinmica vs tendencia esttica
Supervivencia organizacional vs cambios del ambiente
Garanta de asimilacin de productos
Necesidad de la organizacin de informacin constante
 DISTORSIONES
Origen. (Contrava con sistema abierto)
DISTORSIONES.
Tendencia de la administracin a concentrar reglas de
funcionamiento interno, apologa a la eficiencia, nfasis en el
procedimiento y no en el programa.
Insensibilidad entre la organizacin y el ambiente. (El medio
ambiente factor que establece diferencia)
Insensibilidad a la necesidad de cambio y adaptacin continua y
urgente a las variables del ambiente.
2. Caractersticas de la Teora de la Administracin basada en el
anlisis sistmico

Punto de vista sistmico.

Enfoque dinmico.
Multidimensionalidad y de mltiples niveles.
Multimotivacional.
Probabilstica.
Multidisciplinaria.
Descriptiva.
Multicasual.
Adaptacin.
3. Carcter integrador y abstracto de la teora de sistemas
Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difcil
aplicacin a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad
a diferentes organizaciones, sntesis integradora de
conceptos)

4. Efecto sinrgico de las organizaciones como sistemas

abiertos.
Aritmtica Organizacional, generacin de valor por el
esfuerzo sistmico.
5. El hombre funcional
Hombre funcional diferente de Hombre Econmico, del
Hombre Social, del Hombre Organizacional, Hombre
Administrativo.
Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.

6. Nuevo enfoque organizacional

El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera,

de lo general y de la especializacin.