El pensamiento sistmico

como herramienta
metodolgica para la
resolucin de problemas
Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. p. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012

Federico Livano Martnez*, Jess Enrique Londoo**

*
Ingeniero Industrial. MSc Intelligent Systems. MSc Ingeniera de Sistemas. Investigador. Fundacin
Universitaria Catlica del Norte. Correo electrnico: flievano@ucn.edu.co
**
Ingeniero de Sistemas. Especialista en Administracin de Empresas. Especialista en Gestin de
la Calidad Universitaria. Magster en Comercio Electrnico. Doctorando en Ingeniera de Sistemas
e Informtica. Investigador y Coordinador de Investigacin Informtica. Fundacin Universitaria
Catlica del Norte. Correo electrnico: jelondono@ucn.edu.co

Escuela de Ingeniera de Antioquia

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 El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de
problemas

Federico Livano Martnez, Jess Enrique Londoo

Resumen

En este artculo se presenta un enfoque terico que muestra al pensamiento sistmico como
herramienta metodolgica para el anlisis y solucin de problemas. Se discute cmo, a pesar
de ser una disciplina ampliamente usada en diferentes reas cientficas, en muchas ocasiones se
desconocen en el mbito operativo las herramientas prcticas del pensamiento sistmico. El es-
quema terico propuesto ilustra algunas herramientas del pensamiento sistmico que son tiles
en el entendimiento, modelamiento y resolucin de problemas complejos.

Palabras clave: Anlisis de Sistemas, Dinmica de Sistemas, Modelos de Sistemas, Pensamiento

Sistmico.

Abstract

This articlepresents a theoretical approach that shows the systems thinking as a methodologi-
cal tool for the analysis of problems. We discuss how the technique is widely used in different
scientific areas, nevertheless in several times is unknown the systems thinking practical tools in
operatives scopes. The theoretical approach proposed, depicts some systems thinking tools that
are used for the comprehension, modeling and resolution of complex problems.

Key words: System Analysis, System Dynamics, System Models, Systems Thinking,

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 El pensamiento sistmico como
herramienta metodolgica para la
resolucin de problemas
Federico Livano Martnez, Jess Enrique Londoo
Recibido: 27 de marzo de 2012. Aprobado: 31 de mayo de 2012
Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. pp. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012
Introduccin
El desarrollo tecnolgico y la conforma-
cin de estructuras avanzadas de infor-
macin en todo nivel generan proble-
mas cada vez ms difciles de resolver
y entornos con fenmenos incompren-
sibles para el ser humano. El entendi-
miento de problemas que surgen como
consecuencia de la organizacin de
sistemas sociales como el impacto del
cambio climtico en sistemas naturales
o el efecto de la volatilidad de los mer-
cados en los sistemas empresariales,
fenmenos complejos que surgen en
mbitos de la ingeniera, entre otros,
ameritan el estudio de tcnicas que per-
mitan comprender y mejorar la forma
como se abordan aquellos problemas y
fenmenos complejos (Sterman, 1994).
La aplicacin del pensamiento sistmi-
co (PS) en mbitos acadmicos y prcti-
cos establece un marco conceptual que
ayuda a realizar el primer acercamiento
a los problemas (Senge 1990). Una gran
cantidad de mtodos, herramientas y
principios abarcan el pensamiento sis-
tmico, todos con una meta comn de
entender las relaciones dentro del sis-
tema y de esclarecer las propiedades
emergentes del mismo. Sin embargo,
en muchas ocasiones se desconocen las
herramientas prcticas y concretas del
PS que pueden ser usadas en mbitos
operativos y reales.
El pensamiento sistmico ha sido apli-
cado en diferentes disciplinas cient-
ficas, entre ellas la medicina, la inge-
niera, la psicologa, la economa, la
administracin y los negocios, entre
otras (ver Tabla 1). Y se ha demostrado
que es un poderoso enfoque para en-
tender la realidad del sistema enfati-
zando las relaciones entre las partes del
mismo, en lugar de ver el sistema como
un todo (Checkland y Scholes, 1999). No
obstante y a pesar de su popularidad,
existen dificultades para definir lo que
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 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo
constituye el pensamiento sistmico y
cmo aplicar las ideas principales en un
campo particular o un contexto prcti-
co (Cabrera 2008).
Pensar sistmicamente significa: esbo-
zar las distinciones entre una identi-
dad y una no identidad, reconocer las
propiedades bidireccionales (afecta y
efecto) de las relaciones, organizar las
partes y totalidades en sistemas alter-
nativos anidados y tomar nuevas pers-
pectivas para transformar puntos de
vista (Cabrera, 2008). Entender y aplicar
estos 4 patrones estructura el entendi-
miento de las realidades, constituye las
bases para estudios posteriores de mo-
delamiento, e incluso, ayuda a predecir
fenmenos y comportamientos de los
sistemas.
El pensamiento sistmico puede ser
aplicado en mltiples reas del cono-
cimiento; es una herramienta podero-
sa que permite al especialista abordar
cualquier tipo de situaciones proble-
mticas y le ayuda a construir mode-
los de la realidad con el fin de plantear
polticas de mejora. Esta tcnica ayuda
a entender muchos de los comporta-
mientos reales y facilita ver los proble-
mas bajo otras perspectivas (Checkland
y Scholes, 1999). Tambin ayuda a am-
pliar el racionamiento humano, contri-
buye en la eliminacin de paradigmas
mentales que dificultan la comprensin
de los procesos y sistemas, y fomenta la
apertura a nuevo conocimiento y a la
prctica cientfica.
Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. pp. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012
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En este documento se mencionan al-
gunas herramientas del pensamiento
sistmico que son tiles en mbitos
prcticos y se revisan algunos estudios
y aportes en el estado del arte que en-
focan la teora a usos prcticos, orga-
nizacionales y socioeconmicos. El do-
cumento presenta el siguiente orden:
primero se introduce el Pensamiento
Sistmico como un instrumento me-
todolgico, explicando tres pasos para
el modelamiento de sistemas: la arti-
culacin del problema, el anlisis de
sistemas y el uso de modelos. Luego
se mencionan herramientas del pensa-
miento sistmico y se muestran algunos
de los estudios ms representativos de
la metodologa.
1. El ps como herra-
mienta metodolgica
El pensamiento sistmico es una de las
conceptualizaciones o tcnicas de pen-
samiento de mayor impacto en la actua-
lidad por constituir un marco concep-
tual que permite representar problemas
dentro de patrones totales o generales.
La implementacin de esta prctica per-
mite el estudio de cualquier fenmeno
y su experimentacin ha contribuido en
la resolucin de mltiples problemas,
donde otras perspectivas y reas del co-
nocimiento han sido incapaces de abor-
dar (Cavaleri y Sterman, 1997).
Los conceptos fundamentales del pen-
samiento sistmico fueron desarro-
llados en la primera parte del siglo 20
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas
en disciplinas tales como: la biologa,
ecologa, psicologa y ciberntica. Nace
formalmente de la teora general de
sistemas, inventada por Ludwig Von
Bertalanffy quien la introdujo a partir
del cuestionamiento de la aplicacin
del mtodo cientfico en problemas de
la biologa, debido a que este mtodo
se basaba en una visin mecanicista y
causal que lo haca dbil como esque-
ma para la explicacin de los grandes
problemas que se dan en los sistemas
vivos (Bertalanffy, 1968). Por lo tanto,
y a partir de este cuestionamiento, se
defini la teora capaz de describir la es-
tructura y el comportamiento de los sis-
temas, identificando sus propiedades,
relaciones y reformulando el paradigma
intelectual para entender mejor el mun-
do que nos rodea.
Por consiguiente, el pensamiento sist-
mico se define como la actitud del ser
humano que se basa en la percepcin
del mundo real en trminos de totali-
dades para su anlisis y comprensin,
y difiere del planteamiento del mto-
do cientfico, que slo percibe partes
de ste de manera inconexa (Chand-
ler y Boutilier R., 1992). Integra tanto
el anlisis de las situaciones, como el
planteamiento de hiptesis dinmicas
que proponen soluciones en las cuales
se tienen que considerar diversos ele-
mentos y relaciones que conforman la
estructura de lo que se define como sis-
tema y su entorno.
Un sistema es una entidad que mantie-
ne su existencia y funcionamiento como
un todo a travs de las interacciones
de sus partes (OConnor y McDermott,
1997). Bajo esta perspectiva, el sistema
se considera como un elemento dotado
de mltiples interacciones y propieda-
des, el cual tiene un fin comn donde
todas las partes aportan una contribu-
cin para cumplirlo.
Las ideas fundamentales de pensa-
miento sistmico no han cambiado
significativamente sobre los aos; stas
generalmente expresan lo siguiente:
- Las situaciones se ven de manera
holstica, compuestas por un con-
junto de elementos diversos que
interactan dentro de un entorno.
- Reconocer que las relaciones o in-
teracciones dentro de los elemen-
tos son ms importantes que los
mismos elementos al determinar
el comportamiento del sistema.
- Reconocer que existe una jerarqua
de niveles del sistema y propieda-
des emergentes en esos distintos
niveles.
- Aceptar (especialmente en siste-
mas sociales) que las personas ac-
tan acorde con sus propios pro-
psitos y racionalidades.
En el mbito organizacional, por
ejemplo, esta lgica tiene una gran
incidencia, puesto que es posible ver a
la organizacin, ya no como una suma
de sus partes que trabajan aisladas
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 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo
cumpliendo objetivos independientes,
(Bakken, et al, 1992) como lo plantea
el esquema tradicional sino que
dicha organizacin puede ser el
resultado de todas las interacciones
entre los elementos de la compaa,
considerando que todos los elementos
poseen una fuerte influencia y que
los comportamientos emergentes o
resultados (positivos o negativos) de
la misma dependen de la sinergia,
comunicacin, conexin, fuerza de
trabajo y toma de decisiones que surgen
a nivel de cada elemento (Dangerfield y
Roberts,1995).
Estos supuestos implican que el resulta-
do final est condicionado por los inte-
reses y valores que posean dichos entes
involucrados. Por tal motivo es funda-
mental apuntar a que exista un inters
comn centrado en la necesidad de la
conservacin de la compaa.
De manera especfica, el enfoque sist-
mico sealado, aplicado al estudio de
las organizaciones, plantea una visin
interconectada y multidisciplinaria que
posibilita analizar la empresa de ma-
nera integral, permitiendo identificar y
comprender con mayor claridad y pro-
fundidad los problemas organizaciona-
les, sus mltiples causas y consecuen-
cias (Bakken, et al., 1992). As, y viendo
a la organizacin como una entidad
integrada, conformada por partes que
se interrelacionan entre s a travs de
una estructura que se desenvuelve en
un entorno determinado con caracte-
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rsticas y realimentaciones sistmicas,
se est en capacidad de poder detectar
las problemticas y procesos de cambio
que ocurren dentro de la misma (Gre-
gory A.J. Target Setting, 2007). Esto im-
plica adoptar entendimiento del desa-
rrollo y evolucin del talento humano,
del uso de recursos, del avance tecno-
lgico, de la gestin del conocimiento,
de la implementacin de los modelos
organizacionales y de los procesos de
toma de decisin.
En mbitos relacionados con la inge-
niera, por ejemplo, el pensamiento
sistmico tiene una fuerte incidencia y
aplicacin donde su conceptualizacin
contribuye en el modelamiento de sis-
temas y fenmenos complejos a partir
de la concepcin de los objetos (natu-
rales o artificiales) y sus dinmicas (sim-
ples o complejas) existentes o intangi-
bles (Forrester y Senge, 1980).
El pensamiento sistmico se convierte
entonces, en una herramienta til para
la formulacin de modelos en muchos
mbitos, lo cual facilita al experto la in-
teraccin con el problema de estudio
y conlleva a la determinacin de los
elementos fundamentales que deben
involucrar los modelos con el objeto de
plasmar adecuadamente las realidades
de estudio (Doyle, et al., 1996).
Habitualmente, se siguen tres princi-
pios bsicos del pensamiento sistmico
en torno al modelamiento de los siste-
mas (Checkland y Scholes, 1999):
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas
1. La articulacin del problema
2. El anlisis de sistemas
3. El uso de modelos
A continuacin se explica cada uno de
estos pasos.
1.1 La articulacin del
problema
La articulacin del problema es el paso
en el cual el modelador se cuestiona
sobre el problema a resolver. Aqu debe
identificar el problema real a estudiar,
sin dejarse sesgar por los sntomas o
por las dificultades que ocurren en el
mismo. En este paso debe identificarse
el lmite y la resolucin del modelo y el
propsito fundamental del estudio.
Para esta caracterizacin inicial del pro-
blema es adecuado discutir en grupo
con expertos en el rea, realizar una
investigacin histrica de las dinmi-
cas del fenmeno, recolectar datos que
ayuden a revelar tendencias y usar ob-
servacin directa.
1.2 El anlisis de sistemas
Los conceptos de anlisis de sistemas
son tiles en problemas relacionados
con el planeamiento econmico, las
ciencias sociales, ambientales y la geo-
grafa (Wilson, 1981). La idea base del
anlisis de sistemas en estos mbitos
es generar un entendimiento profundo
de los objetos de estudio o sistemas de
inters, y a partir de este conocimiento
poder predecir el comportamiento de
tales sistemas en el futuro.
Bajo esta perspectiva, se entiende como
sistema el objeto de estudio que tiene
una coleccin de componentes que es-
tn relacionados unos con otros o que
interactan entre s de varias maneras.
Algunos de estos componentes a me-
nudo se juntan con otros sistemas o
componentes externos estableciendo
aun ms relaciones. El entorno fuera del
sistema es conocido como ambiente y
algunas veces es conveniente pensar
que el sistema y el ambiente estn sepa-
rados por un lmite donde puede haber
transferencia o flujos de informacin (o
material).
Un sistema que no comparte flujos (in-
formacin, material, etc.) con el ambien-
te es llamado sistema cerrado; de mane-
ra contraria es llamado sistema abierto,
un sistema que comparte flujos e infor-
macin con el ambiente (Gregory A.J.,
2007). Son llamados insumos, aquellos
elementos o flujo de informacin que
entran al sistema. Por el contrario, se
llaman productos o resultados aquellos
que salen del sistema hacia el ambiente
(Wilson, 1981).
La manera en la cual un sistema es visto
y definido depende del nivel de resolu-
cin en el cual es adoptado. Un compo-
nente que es visto a un nivel grueso de
resolucin puede tener una estructura
interna y un nmero de componentes
distinto a comparacin con un nivel
ms fino de resolucin (Forrester, 1977).
El nivel de resolucin apropiado depen-
de de los propsitos de anlisis y debe
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 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo

ser escogido en relacin con la efectiva mulaciones lgicas (matemticas) que

formulacin de problema y la facilidad
con la cual una solucin puede ser ob-
tenida. Adicionalmente, existen tres ni-
veles de escogencia de escala: la escala
espacial, relacionada con el nmero de
unidades espaciales o zonas que sern
usadas en el anlisis; la temporal, que
se refiere a las unidades de tiempo, y la
sectorial que est implicada con el n-
mero de tipos de componentes a invo-
lucrar en el anlisis (Wilson, 1981).
El siguiente paso en el argumento es
definir las variables del sistema. stas
son clasificadas como: variables end-
genas, exgenas y de estado. Las va-
riables endgenas, tambin conocidas
como variables internas, surgen a partir
de la interaccin de los elementos del
sistema. Las variables exgenas, a dife-
rencia, son aquellas que son atribuidas
por el ambiente (Forrester, 1991). Las
variables de estado establecen las ca-
ractersticas que definen las distintas
fases del sistema. De esta manera, los
distintos valores asignados a las varia-
bles representan las particularidades y
las dinmicas en el tiempo del sistema.
Igualmente, existen otros elementos
llamados parmetros que actan como
valores fijos, que describen aspectos de
la estructura y son inalterables durante
todo el horizonte de estudio (Wilson,
1981).
Finalmente, y para trminos de mo-
delamiento, el comportamiento del
sistema debe ser representado por for-
describan las interacciones o asocia-
ciones entre los componentes. Con el
anlisis anterior es posible identificar
las propiedades emergentes de los sis-
temas que no se observan al mirar tan
solo sus partes individuales, y otorga
la posibilidad de predecir el comporta-
miento sistmico rompiendo con para-
digmas de funcionamiento.
1.3 El uso de modelos
Bajo un enfoque sistmico, los mode-
los permiten la imitacin de operacio-
nes de un proceso o sistema del mun-
do real a lo largo del tiempo. Son una
declaracin, no ambigua, de la forma
en que interactan los componentes
del sistema bajo estudio (Checkland y
Scholes, 1999). Los modelos sirven para
mejorar el entendimiento del sistema
real, para predecir comportamientos, y
para valorar alternativas para mejorar-
los y transformarlos. Bajo la perspectiva
sistmica, un modelo est compuesto
por los componentes ms importantes
que el diseador cree afectan el sistema
bajo estudio representados en variables
exgenas, endgenas y de estado (Ster-
man, 2000).
Los modelos buscan ser acelerado-
res de aprendizaje, ya que el modela-
miento efectivo est determinado por
iteraciones constantes entre experi-
mentos y aprendizaje en el mundo vir-
tual construido, retroalimentados con
experimentaciones y aprendizaje del

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mundo real. Por lo tanto, el procesa-
miento de modelado consta de cuatro
pasos fundamentales que interactan
constantemente en todo el transcurso
de construccin del modelo; estos son:
la identificacin de relaciones dinmi-
cas, la formulacin, la validacin y el
planteamiento de polticas y la evalua-
cin final (Checkland y Scholes, 1999).
Identificacin de relaciones dinmi-
cas. En este paso el diseador desarro-
lla una teora acerca del comportamien-
to problemtico y construye relaciones
que explican el fenmeno en trminos
del enfoque metodolgico adoptado.
La estructura debe especificar la din-
mica del sistema y las reglas de interac-
cin entre variables y agentes involu-
crados en el modelo.
Formulacin del modelo. En este paso
se realiza una formalizacin completa
del modelo con todas sus ecuaciones,
parmetros y condiciones iniciales; es
aqu cuando empieza a descubrir el en-
tendimiento acerca del problema y la
habilidad para representarlo.
Validacin. Equivale a probar el com-
portamiento y la estructura del modelo
construido. Se debe garantizar que cada
variable corresponda a un concepto en
el mundo real, y que cada ecuacin ten-
ga su fundamento terico y dimensio-
nal. Asimismo, debe efectuarse la con-
frontacin del comportamiento y los
resultados del modelo con la estructura
real bajo estudio.
Planteamiento de polticas y evalua-
cin. Una vez se tenga entendimiento,
confianza en la estructura y comporta-
miento del modelo se disean las polti-
cas para el mejoramiento, implementar
nuevas estrategias, estructuras y reglas
de decisin que conlleven al sistema al
punto deseado.
Los modelos se enmarcan en acerca-
mientos que involucran ciencias exac-
tas, econmicas y de la computacin.
A continuacin se describen algunas
de los principales disciplinas que han
acompaado el uso de modelos, y se
describe cmo el pensamiento sistmi-
co puede contribuir a cada una de ellas.
Modelos econmicos
Los modelos econmicos han sido pro-
puestos histricamente como formu-
laciones de las actividades ms impor-
tantes que incumben a las relaciones
sociales y sus dinmicas agregadas. Este
tipo de modelos identifica factores pro-
ductivos, leyes econmicas particulares
y tratamientos especficos que dan res-
puesta a los fenmenos de oferta, de-
manda, uso, asignacin, distribucin de
recursos y productividad. A lo largo de
la historia, los modelos econmicos han
sido enmarcados principalmente con
dos consideraciones: la microeconmi-
ca que incumbe una visin desagrega-
da de los fenmenos y la macroecon-
mica que constituye un estudio con una
dimensin agregada (Abraham y Hunt,
2002).
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A nivel micro, los modelos estn estre-
chamente asociados a las decisiones lo-
calizativas e individuales de los agentes,
que pueden ser: empresas, organizacio-
nes, familias, entre otras; y la metodolo-
ga permite representar los fenmenos
que construyen el espacio econmico;
como reglas de mercado, ajuste del
precio, asignacin de valor, decisiones
productivas, ventajas de aglomeracin,
demanda, accesibilidad, equilibrio e
interaccin en todas las actividades lo-
calizadas (Alonso, 1964). A nivel macro,
los modelos intentan plasmar realida-
des globales, elementos y bienes tota-
les con el fin de extraer indicadores de
comportamientos generales.
El pensamiento sistmico es una he-
rramienta que contribuye en el mo-
delamiento econmico dado que, en
general para todo anlisis de este tipo
sea macro o micro, deben establecerse
claramente los subsistemas en el an-
lisis, sus relaciones e interacciones, sus
flujos de informacin y niveles de re-
solucin entre otras propiedades sist-
micas. Todas estas interacciones deben
ser claramente definidas con el fin de
extraer indicadores que den respuesta
a la situacin econmica de estudio en
particular que se quiere modelar.
Un anlisis sistmico previo a un mo-
delamiento econmico facilita la cons-
truccin de circuitos macro y microeco-
nmicos, identifica las sinergias que
surgen de la interaccin de los entes
econmicos y de los mercados, ayuda a
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definir las relaciones matemticas que
modelan el comportamiento y forma-
lizan la sustentacin de las hiptesis
que se desean probar con el modelo
econmico.
Modelos con funciones de utilidad
Los modelos que usan funciones de uti-
lidad, generalmente estn compuestos
por dos componentes: un componente
determinstico que puede ser calculado
a partir de ecuaciones determinadas,
y un componente estocstico que re-
fleja la unicidad de los individuos y si-
tuaciones que varan (Abraham y Hunt,
2002). Este componente estocstico es
normalmente usado para representar
el difcil proceso de toma de decisiones
humanas, o la incertidumbre que lleva
un determinado proceso.
Por otro lado, la base de cambio y toma
de decisiones en estos modelos son go-
bernadas a partir de procesos aleatorios
y funciones matemticas de utilidad
que modelan comportamientos poco
intuitivos como, por ejemplo, la inten-
cin humana de obtener beneficio.
Estos comportamientos junto con las
restricciones espaciales conllevan a que
emerjan estructuras, rdenes y patro-
nes caractersticos de comportamiento
(Batty, 2005).
Bajo esta perspectiva, los modeladores
que usan componentes estocsticos en
sus estudios intentan representar de
alguna manera esos comportamien-
tos que no son esperados o que no se
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas
logran entender en los sistemas. El pen-
samiento sistmico contribuye tambin
en este tipo de modelamiento, porque
se cree que dichos comportamientos
inciertos son patrones emergentes que
surgen de la sinergia y de las interac-
ciones del sistema. De esta manera, un
anlisis sistmico previo que ayuda a
entender o a esclarecer dichos patrones
emergentes y en algunos casos inclu-
so a predecirlos, facilita en trminos
de modelamiento la construccin de las
funciones matemticas con componen-
tes determinsticos y estocsticos que
pueden representar las realidades bajo
estudio.
Modelos dinmicos
Un modelo dinmico es aquel que re-
presenta sistemas que cambian y que
tienen una secuencia progresiva en el
tiempo. Generalmente contienen dos
partes: la matemtica, que involucra
las ecuaciones que representan los fe-
nmenos de estudio, y la dinmica,
que establece las respectivas reglas de
cambio. Un modelo dinmico de este
tipo reaccionar instantneamente con
el cambio de las variables en el tiempo.
Por lo tanto esta concepcin se limita
al desarrollo matemtico o algortmico
que revele comportamientos dinmicos
en el tiempo y patrones de estabilidad.
De esta manera, los modelos dinmicos
construidos, ya sea a partir de asociacio-
nes micro estructuradas (Clarke, Hop-
pen y Gaydos, 2000) o a partir de reglas
definidas que determinan los estados
presentes en trminos de los eventos
pasados (Dendrinos, 2000), logran cap-
turar relaciones dinmicas reales y pro-
cesos de toma de decisiones entre los
elementos.
El pensamiento sistmico para este tipo
de modelos tambin tiene una fuerte
contribucin, y radica en el hecho de
que facilita en alta medida el entendi-
miento dinmico de las variables. La di-
ficultad ms notable en el modelamien-
to dinmico es identificar cmo y a qu
tasa cambian las variables del modelo,
y cmo estos cambios afectan las otras
variables y al sistema completo. Por lo
tanto, el anlisis sistmico ayuda a en-
tender qu variables son afectadas in-
mediatamente ocurre un cambio de al-
guna de ellas, y sobre todo identifica los
ciclos de realimentacin o las dinmicas
que ocurren a nivel global en todo el
sistema. Con esta metodologa se pue-
de hallar cmo es el comportamiento
global del sistema en aras de realizar la
validacin de los modelos construidos.
Modelos de Prediccin
Esta nocin cabe dentro de la idea de
usar modelos matemticos para descri-
bir el comportamiento de un fenmeno
que est bien establecido. En algunas
ocasiones es posible derivar un modelo
basado sobre leyes, las cuales permiten
calcular el valor de una cantidad depen-
diente del tiempo. De esta manera se
puede calcular la concentracin de una
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 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo
sustancia de una reaccin qumica en
un determinado tiempo, o la trayectoria
de un misil impulsado desde una cierta
posicin, con una direccin y velocidad
conocidas (Box y Jenkins, 1976).
Sin embargo, no todos los modelos son
completamente determinsticos. Exis-
ten factores desconocidos tales como
la velocidad y direccin del viento,
por ejemplo, en un modelo que inten-
te definir la trayectoria de un misil. En
muchos problemas es necesario definir
factores desconocidos de los cuales es
imposible escribir un modelo determi-
nstico que permita calcular con exacti-
tud el futuro comportamiento de un fe-
nmeno (Box & Jenkins, 1976). Se debe
construir un modelo que puede ser usa-
do para calcular la probabilidad de un
valor futuro, perteneciente a un rango
especificado. Estos tipos de modelo son
llamados modelos estocsticos. Son ne-
cesarios para alcanzar ptimas predic-
ciones y especificaciones adecuadas de
control y planificacin.
En este caso, tambin es conveniente
hacer un anlisis sistmico debido a
que esta clase de modelos tambin se
construyen a partir de relaciones de va-
riables e incluso a partir de interaccio-
nes de la misma variable. De esta mane-
ra, un anlisis sistmico previo ayuda a
identificar retardos entre las variables
o, lo que es lo mismo, detectar cundo
el efecto de una variable sobre otra no
tiene una incidencia inmediata en el
tiempo. Dado este racionamiento, la uti-
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lidad del PS en este tipo de modelos es
alta, puesto que muchos de los plantea-
mientos economtricos o de prediccin
cumplen con la caracterstica de retar-
dos entre las variables.
2. Herramientas de
pensamiento sistmico
2.1 Diagramas Causales
Los diagramas causales estn enmarca-
dos dentro de las ideas fundamentales
de la dinmica de sistemas que fue de-
sarrollada por Jay Forrester en el MIT,
en el ao 1960. l estuvo interesado en
modelar el comportamiento dinmico
de los sistemas, tales como las pobla-
ciones de las ciudades, y cadenas de
suministro industriales (Forrester, 1971).
l argument que el comportamiento
de tales sistemas complejos a cualquier
nivel, resulta de las estructuras de flujos,
retardos, informacin y relaciones de
retroalimentacin y uso los diagramas
causales como representacin de di-
chas relaciones.
Los diagramas causales son una herra-
mienta til para identificar la dinmica
de los sistemas. Ellos ilustran la estruc-
tura de realimentacin del sistema y sir-
ven para identificar los mapas mentales
de las organizaciones, de las estructu-
ras conformadas por varios elementos
y para revelar patrones de comporta-
miento individual (Vo, Chae y Olson,
2007).
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas
Los diagramas causales tambin son
tiles en la elaboracin y comprensin
de los modelos y para la construccin
de hiptesis dinmicas, y facilitan la ob-
tencin y transmisin de conocimiento.
Su conceptualizacin parte de la simple
definicin de causalidad que represen-
ta el efecto (inmediato o retardado) que
una variable puede tener sobre la otra
(Sterman, 2000).
Los diagramas causales estn confor-
mados por variables que son unidas
a travs de flechas que determinan la
relacin causal entre una variable y la
otra. La variable base (o la que causa el
efecto) est posicionada en la base de
la flecha y es la que produce el efecto
sobre la variable que se encuentra en
la punta de la flecha (variable destino)
(Perkins y Grotzer, 2005). La categori-
zacin del efecto o la relacin causal se
define por un smbolo de polaridad (+
) que depende de si el efecto que cau-
sa la variable base sobre la variable des-
tino es positivo (+) o, por el contrario, si
el efecto es negativo (), entendindose
como positivo o negativo incrementos
o decrementos observados en la varia-
ble afectada.
Identificadas las variables, relaciones
causales y polaridades de todo el es-
quema, se procede a definir los identi-
ficadores de ciclos o de realimentacin.
Estos se definen a partir de una flecha
curva en direccin de la evolucin del
ciclo, y pueden ser positivos o de refuer-
zo (R). Se tiene un ciclo de refuerzo si al
partir positivamente de una variable
base, y siguiendo el efecto sobre todas
las variables que involucran en el ciclo,
se regresa a ella de forma positiva, o lo
que es lo mismo cuando el producto de
todas las polaridades inmersas en el ci-
clo da como resultado un valor positivo
(Sterman, 2000).
De la misma manera pueden identificar-
se ciclos negativos o de balance (B) para
los cuales al partir positivamente de
una variable base se regresa a ella des-
pus de recorrer todo el ciclo, de forma
negativa, o por consiguiente cuando
el producto de todas las polaridades
del ciclo da como resultado un smbo-
lo negativo (-). En general, los ciclos de
refuerzo estn asociados a comporta-
mientos exponenciales crecientes y de-
crecientes de las variables que se afec-
tan en el ciclo, y los ciclos de balance,
por el contrario, limitan el crecimiento y
generan patrones estabilizadores en las
variables involucradas en el ciclo.
Otro aspecto importante que puede ser
identificado con este tipo de estructura
son los retardos implcitos dentro del
sistema que afectan en gran medida los
fenmenos reales. Como la caracteriza-
cin de las variables se hace una a una
es fcil ver cundo el efecto no es inme-
diato y esto ayuda notablemente en la
formulacin final del modelo (Chandler
y Boutilier, 1992).
La Figura 1 (Sterman, 2000) Ilustra un
ejemplo simple de diagrama causal
para estimar el efecto de la variable
Escuela de Ingeniera de Antioquia
55
 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo

nacimientos y muertes sobre la 2.3 Arquetipos

poblacin. En el ejemplo se identifican
Extensivos y complejos estudios de si-
dos ciclos de realimentacin, uno
mulacin pueden ser resumidos des-
positivo y otro negativo que afectan la
cribiendo un diagrama estructural sim-
poblacin de una localidad.
plificado del modelo resultante. Dichos
diagramas son comnmente conocidos
como arquetipos, los cuales son es-
tructuras que representan y clasifican
estructuras sistmicas, definiendo sus
Figura 1. Ejemplo Diagrama Causal. To- comportamientos (Kim, 1995). Los ar-
mado de (Sterman, 2000) quetipos juegan un importante rol en
todos los procesos del pensamiento
La combinacin de varios ciclos de es-
sistmico y, por tal motivo, recientes
tos dos tipos es suficiente para intuir
estudios de pensamiento sistmico se
los comportamientos dinmicos de los
enfocan en mejorar y refinar arqueti-
sistemas bajo estudio y facilitar el futuro
pos. Los arquetipos buscan encontrar
esquema de modelamiento, puesto que
comportamientos intuitivos de los sis-
para el diseador del problema le es f-
temas de estudio y pueden ser vistos
cil identificar: las variables relevantes
como una sntesis de varios anlisis
del sistema, las interacciones y sus re-
(cualitativos y cuantitativos) e intentos
laciones, los retardos, las dinmicas del
de modelamiento de expertos, que pro-
sistema total y los ciclos de realimenta-
ducen conocimiento general en nuevas
cin. De esta manera, el proceso meto-
aplicaciones y sistemas. Esta definicin
dolgico facilita la obtencin de formu-
los hace un mecanismo muy poderoso
laciones matemticas que conlleven al
para acelerar el aprendizaje.
correcto modelamiento del fenmeno.
Estos describen patrones comunes
La conformacin de estructuras de este
de comportamiento en las organi-
tipo ha definido conocidos arquetipos
zaciones. Sirven como herramientas
en la literatura (Daniel y Lannon, 1994).
de diagnstico y como herramientas
Estos son aquellas estructuras e hip-
prospectivas para dar alertas a los to-
tesis aceptadas que revelan comporta-
madores de decisiones para futuras
mientos comnmente encontrados en
consecuencias no intencionadas. Tam-
la realidad. El siguiente apartado habla
bin revelan las soluciones fundamen-
de esta importante herramienta del
tales haciendo del tiempo una varia-
pensamiento sistmico.
ble explicita en la toma de decisiones.

Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. pp. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012
56
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas

Por lo tanto, los arquetipos sistmicos

son herramientas altamente efectivas
para identificar patrones de comporta-
miento; ellos reflejan la estructura fun-
damental bajo estudio y pueden ser
aplicados de dos maneras: como diag-
nstico y cmo prospectiva (Goodman
and Kleiner, 1994).
Como diagnstico, los arquetipos ayu-
dan a los tomadores de decisiones a
reconocer patrones de comportamien-
to que ya han sido representados en
los sistemas y sirven para entender la
estructura fundamental de los mis-
mos. Por lo tanto, en la planeacin son
de gran uso, ya que a partir de ellos se
formulan las pautas o las medidas por
las cuales se espera lograr determina-
dos fines en una estructura u organi-
Figura 2. Arquetipo Shifting the Bur-
zacin. Tambin pueden ser aplicados
den. Tomado de (Braun, 2002)
para probar si las polticas y estructuras
que se estn implementando llevan a El arquetipo ejemplo muestra que las
producir el comportamiento deseado, soluciones fundamentales o a largo pla-
y cuando se estn presentando fen- zo requieren un mayor entendimiento
menos negativos se pueden tomar me- y aprendizaje del problema y que en
didas de control antes que los cambios muchas ocasiones (generalmente por
sean efectuados e integrados en la es- la presin que se genera dentro de la
tructura del sistema. organizacin) se idean soluciones sinto-
mticas que requieren un menor apren-
El arquetipo genrico de la Figura 2 ilus-
dizaje del problema pero que al final
tra un tipo llamado Shifting the Bur-
terminan siendo ms perjudiciales para
den, el cual es el primero de muchos
la organizacin por el efecto adverso
arquetipos que ilustra la consecuencia
que producen. El Comportamiento en
de idear soluciones sintomticas y no
el tiempo de este arquetipo se ilustra
fundamentales a los problemas que
en la Figura 3. La formulacin de otros
ocurren en una organizacin o en un
arquetipos se definen en Braun, 2002.
problema determinado.

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57
 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo

Figura 3. Comportamiento Shifthin the Burden. Tomado de Braun, 2002

Los arquetipos ofrecen un gran cono- Es incierta la forma cmo va a reac-

cimiento de los problemas y un funda- cionar el sistema por el desconoci-
mento slido sobre el cual un modelo miento de sus dinmicas internas.
puede ser desarrollado y construido. Sin El sistema es regido por comporta-
embargo, raramente son modelos sufi- mientos y dinmicas no lineales.
cientes para realidades particulares por
Posee un alto nmero de variables
su naturaleza genrica y normalmente
e interacciones.
fallan al revelar importantes variables
Las causas y efectos que el siste-
que son parte del sistema real de un
ma experimenta pueden no ser
problema especfico, pero sirven como
proporcionales.
una completa gua para desarrollar for-
mulaciones matemticas precisas (Mea- Las diferentes partes del sistema es-
dows, et al., 1972). tn conectadas de manera sinrgica.
Existen realimentaciones positivas
2.4 Anlisis de Complejidad y negativas.
Un sistema complejo se puede definir Son sistemas abiertos, lo que im-
como aquel que tiene las siguientes plica que intercambian material,
caractersticas (Beckmann y Guthke, energa y flujos de informacin con
1995): el entorno.
Posee condiciones de aleatoriedad Tienden a llevar procesos
e incertidumbre: en algunas oca- irreversibles.
siones se desconoce el valor y com- Las estructuras fsicas (regulares e
portamiento de sus variables. irregulares) juegan un papel funda-
mental en el sistema.

Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. pp. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012
58
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas

Son dinmicos y difcilmente llegan El proceso CLIOS define tres importan-

al equilibrio. tes fases: la primera relacionada con la
Frecuentemente sufren cambios representacin del sistema, en la cual se
sbitos o contra intuitivos. identifica la estructura en trminos del
dominio fsico e identificacin de los
Los sistemas complejos son comn-
subsistemas envueltos en la estructura
mente encontrados en la naturaleza, en
poltica e institucional, y el comporta-
estructuras sociales y en sistemas artifi-
miento en el cual se identifica el grado y
ciales que han sido desarrollados por el
naturaleza de la interaccin de los com-
hombre. El reto siempre ha consistido
ponentes con las conexiones dbiles o
en generar herramientas y habilidades
fuertes y los ciclos de realimentacin.
para analizar los comportamientos de
este tipo de sistemas (Ackoff y Gharaje- Un segundo paso define el diseo, la
daghi, 1985). evaluacin y la seleccin del sistema
complejo bajo estudio. En esta etapa se
La idea siempre ha consistido en definir
mide el rendimiento de todo el sistema
procesos, que capturen las caractersti-
y de los subsistemas. Tambin se estima
cas fundamentales de los sistemas com-
cmo puede mejorarse el rendimiento
plejos de manera sistemtica organiza-
de la estructura a partir de alternativas
da, a fin de ayudar al analista a evitar la
estratgicas, y finalmente se implemen-
omisin de los factores ms destacados,
ta un modelo donde se evala la actual
tanto en su manifestacin fsica como
estructura institucional y se administra
en su manifestacin estructural.
el sistema para alcanzar niveles razona-
Entre los procesos que han sido desa- bles de rendimiento.
rrollados, enmarcados dentro del pen-
Los estudios de sistemas complejos
samiento sistmico para abordar siste-
como el anterior han permitido el de-
mas con estas caractersticas se destaca
sarrollo de tcnicas muy poderosas de
a nivel organizacional, el conocido pro-
simulacin, como la simulacin basada
ceso CLIOS (Complexity Large Scale -
en agentes, la cual es el estudio compu-
Interconected Open Sociotechnical)
tacional de procesos modelados como
(Sussman, 2007), el cual es un enfoque
sistemas dinmicos de interaccin de
interdisciplinario que considera el es-
agentes, donde agente se refiere a la
pacio fsico de las estructuras y ayuda al
programacin de caractersticas y m-
desarrollo de alternativas estratgicas
todos de comportamiento instauradas
considerando altos niveles de incerti-
en clases que representan entidades
dumbre, anlisis tecnolgicos, reglas
que forman parte de un mundo compu-
institucionales, restricciones jerrquicas
tacionalmente construido (Duffy, 2008).
y polticas.

Escuela de Ingeniera de Antioquia

59
 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo

La dinmica de sistemas es otra meto- to de estudios a partir de los diagramas

dologa de bastante apogeo en la actua- causales discutidos anteriormente.
lidad, que permite construir simulacio-
nes de sistemas sociales y econmicos 3. Estado del arte
complejos, entre otros. Maneja un len-
En la Tabla 1 se citan algunos de los
guaje formalizado en el cual se usan
trabajos ms representativos que usan
como conceptos los diagramas de flujos
el pensamiento sistmico como herra-
y niveles, y el modelamiento es definido
mienta metodolgica para sus estudios.
a partir de ecuaciones diferenciales in-
Para esta clasificacin de los estudios se
tegradas a partir de mtodos numricos
especifica la visin adoptada de anlisis,
(Sterman, 2000). Este tipo de modela-
los componentes que estn incorpora-
miento se basa principalmente en en-
dos en los estudios que explican sus for-
tender la estructura sistmica del obje-
talezas y debilidades.

Tabla 1. Estado del arte. Pensamiento sistmico como herramienta metodolgica

Nombre del Modelo /
Visin Componentes Qu Explica Fortalezas Debilidades
cita Bibliogrfica
Applying a systems thin- Aplicacin Gestin de cono- Mecanismos de Usa diagramas cau- No incluye
king framework to assess empresarial cimiento en los trabajo para ges- sales para entender simulacio-
knowledge assets dyna- (Negocios) activos empresa- tionar activos el comportamien- nes compu-
mics for business perfor- riales, estructu- empresariales a to de gestin de tarizadas ni
mance improvement. ras de negocio, travs de gestin activos se apoya en
(Schiuma Giovanni, Ca- pensamiento de conocimien- arquetipos
lucci Daniela, Sole Fran- sistmico to y pensamien- sistmicos
cesco 2012) to sistmico conocidos
Understanding the com- Aplicaciones en Soporte a la de- Aplica pen- Usa modelos mate- No incluye
plex nature of engineer- Ingeniera cisin- Tec- samiento sis- mticos que repre- esquemas
ing technology selection nologas en tmico para sentan relaciones sistmicos
(Xiaofeng Ju, Peng Jiang, ingeniera, pensa- enfrentar la sistmicas
Yun Yan, 2012) miento sistmico complejidad en
la seleccin de
tecnologas de
ingeniera
Systems Thinking in Administracin Pensamiento sis- Cmo el usar el Flexibilidad pa- No incluye
Innovation Project de proyectos tmico en di- pensamiento ra ilustrar, com- esquemas
management mensiones de sistmico en la plejidad e sistmicos
(Kapsali Maria, 2011 ) mercado, anlisis administracin incertidumbre
tecnolgico, es- de proyectos en proyectos de
tructura organi- puede ayudar innovacin
zacional, impacto a que sean ms
ambiental exitosos
Who do you think you are? Marketing Social marketing, Muestra cmo Usa el arquetipo No ilustra re-
An examination of how y pensamiento el pensamiento sistmico iceberg laciones di-
systems thinking can help sistmico sistmico puede como ejemplo. nmicas
social marketing support ayudar a identifi- entre varia-
new identities and more car el cambio en bles
sustainable living patterns las conductas de
(Conroy D. y Allen Q. 2010) mercado de la
sociedad

Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. pp. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012
60
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas

Nombre del Modelo /

Visin Componentes Qu Explica Fortalezas Debilidades
cita Bibliogrfica
Promoting Systems Educacin Simulacin com- Promover el Posibilita la ense- No incluye
Thinking through Biolo- putarizada pensamien- anza de varias todos los es-
gy Lessons. Escenarios Bio- to sistmico en formas de pensa- quemas de
(Werner R Y Mischo C. lgicos Pensa- el campo de la miento sistmico pensamien-
2010) miento Sistmico educacin pa- usando realsticas to sistmico
ra el desarrollo simulaciones por
sostenible computador
Using MENTOR to Teach Educacin Paquete educa- Ensea Pen- Ofrece un pode- Hace fal-
Systems Thinking and tivo, interactivo, s a m i e n t o roso esquema ta esque-
OR Methodology to First multimedia sistmico e in- para ensear pen- mas de
Year Students in New vestigacin de samiento sistmico validacin
Zealand. operaciones de modelos
(Daellenbachand,H y Pet-
ty N. W. )

Developing Unbound- Aplicacin Diagramas causa- Como un mo- Muestra la utilidad No ha-
ed Systems Thinking: empresarial les - Pensamiento delo construido del pensamien- cen uso de
Using Causal Mapping sistmico no limi- sobre mltiples to sistmico en la arquetipos
with Multiple Stakehold- tado de Mitroff y perspectivas organizacin
ers within a Vietnamese Linstone ayuda a las or-
Company. ganizaciones a
(Vo, H. V, Chae B y, Olson entender mejor
D. L. ) las situaciones
problemticas
Target Setting, lean sys- Administracin Anlisis de siste- Argumenta la Integra anlisis a No definen
tems and viable systems: y control mas tipo Beer y importancia de sistemas tipo Beer estructuras
a system perspective on Seddon. qu comporta- y Seddon y evala sistmicas
control and performance Modelo para miento de un cada paso de los por medio de
measurement medir control y sistema es pro- procesos diagramas
(Gregory AJ. 2007) desempeo ducto de la in- causales.
teraccin de sus
partes
Development of sys- Educacin Metodologa El desarrollo de Construccin de No se de-
tem thinking skills in educativa para habilidades sis- metodologa de en- finen
the context of Earth sys- ensear pensa- tmicas en es- seanza sistmica. arquetipos
tem education. Journal miento sistmico. tudiantes a
of Research in Science Diagramas causa- partir del an-
Teaching. les de problemas lisis de siste-
(Assaraf, O., & Orion, N complejos. mas complejos
2005). en este caso el
hidro-ciclo.
Dimensions of causual Educacin Diagramas Cau- La importancia Explicacin de dia- Aborda
understanding: The role sales - Arquetipos del racionamien- gramas causales una limita-
of complex causual mo- to causal en los y su aplicacin en da gama de
delsinstudentsunderstanding estudiantes el pensamiento problemas
of science. sistmico
(Perkins, D. N., & Grotzer,
T. A. 2005)

Escuela de Ingeniera de Antioquia

61
 Federico Livano Martnez / Jess Enrique Londoo

Nombre del Modelo /

Visin Componentes Qu Explica Fortalezas Debilidades
cita Bibliogrfica
Bathtub dynamics: Initial Consultora Metodologa Sis- Medio para pro- Claridad en el Ninguno
results of a systems thin- tmica, Con- bar la eficacia aprendizaje y divul-
king inventory. System ce p t u a l i z a c i n de las ayudas de gacin de concep-
(Sweeny, L. B., & Sterman, terica de pen- formacin y de tos sistmicos
J. D. 2000) samiento sist- decisin utiliza-
mico, Diagramas das para mejorar
de flujos y nive- las habilidades
les - Integracin del pensamien-
Mtodos de to sistmico
resolucin
Measuring the effect Terico Pen- Nueva metodo- Describe las li- Modelos Sistmi- Falta definir
of system thinking in- samiento loga para medir mitaciones cos Caracteriza- arquetipos
terventions on mental Sistmico la habilidad del de las actua- cin de modelos de los mode-
models. pensamiento sis- les tcnicas dis- mentales los mentales
(Doyle J, Radzicki M, tmico para cam- ponibles para
Trees S. 1996). biar paradigmas cambiar los mo-
mentales delos mentales

4. Conclusiones para entender los sistemas, y el uso de

La aplicacin del pensamiento sistmi-
co en mbitos acadmicos y operativos
establece un marco conceptual que
permite abordar los problemas que sur-
gen de la conformacin de estructuras
avanzadas de informacin y de comple-
jas organizaciones de los sistemas so-
ciales. El pensamiento sistmico contri-
buye a estructurar el entendimiento de
las realidades, a constituir las bases para
estudios posteriores de modelamiento
y a definir los comportamientos de los
sistemas.
Los tres principios bsicos del pensa-
miento sistmico en torno al modela-
miento de los sistemas son: la articu-
lacin del problema que constituye la
identificacin y elaboracin estructu-
rada de los sistemas, el anlisis de sis-
temas que involucra toda la concep-
tualizacin del pensamiento sistmico
modelos que es la aplicacin de diver-
sas herramientas en ingeniera para re-
presentar las inferencias identificadas
en los procesos sistmicos.
En este trabajo se introducen tres im-
portantes herramientas del pensamien-
to sistmico: los diagramas causales,
que son estructuras que definen los ci-
clos de realimentacin de los sistemas,
los arquetipos, que son estructuras
generales que definen los comporta-
mientos de los sistemas y el anlisis de
complejidad que busca representar sis-
temas con altos nmeros de variables e
interacciones. Cada una de esas herra-
mientas ayuda a realizar aproximacio-
nes importantes a los elementos de los
sistemas y contribuyen en su modela-
miento en ingeniera. Cada uno de estas
herramientas constituye una extensa
rea de investigacin.

Revista Soluciones de Postgrado EIA, Nmero 8. pp. 43-65. Medelln, enero-junio de 2012
62
El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas
En la revisin del estado del arte de es-
tudios relacionados con pensamiento
sistmico se pudo observar que el pen-
samiento sistmico puede abordar dis-
tintos mbitos del conocimiento y que
la mayora de estos estudios se apoyan
en diagramas causales para explicar los
racionamientos sistmicos construidos.
Dentro de los esquemas de modelacin
revisados, se identific que hay mucho
por aportar con respecto a la estructu-
racin de arquetipos que definan patro-
nes generales de comportamiento en
los sistemas.
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