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Unidad 4. Generalidades
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comprimida. Luego envelas a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en
el curso.
Actividad complementaria 1
Ensayo
Desde mi punto de vista ofrezco al cliente que los trabajos a realizar son con los ms
altos estndares de calidad y normas que estn establecidas, el personal es
altamente calificado y certificado, es capacitado frecuentemente para el manejo de
las nuevas tecnologas que da a da llegan al mercado, se le ofrece una tarifa de
acuerdo a sus necesidades, son tarifas que estn previamente autorizadas por la
CREG.
Los elementos que se utilizan cumplen con los requisitos y normas de ley, la garanta
de nuestros trabajos es garantizada
1
Actividad complementaria 2
Consulte acerca del tema de consumo bsico de subsistencia y los subsidios otorgados.
Consulta
2
Los subsidios en los servicios pblicos domiciliarios se otorgarn a las personas
de menores ingresos, conforme a lo previsto en la Ley 142 de 1994. (Ley 179 de
1994, artculo 53; Ley 225 de 1995, artculo26.) (Subrayado fuera del texto)
Conforme a lo dispuesto en la Constitucin Poltica, artculo 151, la Ley Orgnica
del Presupuesto es norma jerrquica superior sobre cualquier ley ordinaria. En
este sentido, el artculo 2o. de dicha Ley Orgnica, dispone:
Esta Ley Orgnica del presupuesto, su reglamento, las disposiciones legales que
sta expresamente autorice, adems de lo sealado en la Constitucin, sern las
nicas que podrn regular la programacin elaboracin, presentacin,
aprobacin,
modificacin y ejecucin del presupuesto, as como la capacidad de contratacin
y la definicin del gasto pblico social. En consecuencia, todos los aspectos
atinentes a estas reas en otras legislaciones quedan derogados y los que se
dicten no tendrn ningn efecto. (Ley 179 de 1994, artculo 64). (Subrayamos)
Segn la Ley 142 de 1994, artculos 89 y 99, la aplicacin de los principios de
solidaridad y redistribucin, en materia de servicios pblicos domiciliarios, implica
que los usuarios en sectores residenciales de los estratos de mayores ingresos y
el sector de Industria y Comercio deben pagar una contribucin, para generar
recursos que permitan otorgar subsidios a los usuarios en sectores residenciales
de los estratos de menores ingresos a pagar el valor de los servicios que cubran
sus necesidades bsicas o consumo de subsistencia Para el servicio de
electricidad y desde antes de 1994, el consumo de subsistencia corresponda a
200 kwh/mes. El consumo de subsistencia para el servicio de gas natural por
redes es de 20 metros cbicos. (artculo 87.3).
De la misma manera, las Leyes 142 y 143 de 1994, 286 de 1996, 508 de 1999,
632 y 633 de 2000 y Decreto 955 de 2000 ordenaron el desmonte de los subsidios
hasta alcanzar los niveles establecidos legalmente. Las siguientes son las reglas
contenidas en estas disposiciones en materia de subsidios y su aplicacin:
3
La parte del consumo que exceda los lmites establecidos para el consumo
de subsistencia, por la que no hay derecho a recibir subsidio, debe ser
pagada por el usuario de acuerdo con lo dispuesto por los artculos 367,
368 y 95.9 de la Constitucin Poltica y, en desarrollo de ellos, los artculos
87, 89, 99.6 y 99.9 de la Ley 142 de 1994.
A partir del primer kilovatio que supere el consumo de subsistencia, todos
los kilovatios/hora que se consuman se cobran con una tarifa igual al 100%
del costo de prestacin del servicio, pues, de acuerdo con la Constitucin
y la ley, solamente puede ser subsidiado el consumo destinado a satisfacer
necesidades bsicas.
Segn lo establecido en las Leyes 142 y 143 de 1994, los usuarios
residenciales del estrato 4 no tienen derecho a recibir subsidio, ni
obligacin de pagar contribucin de solidaridad.
Actividad complementaria 3
Consulta
CARTA DE TRATO DIGNO A USUARIO DE ELECTROHUILA S.A. E.S.P.
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1.
DERECHOS:
2.
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Nuestros usuarios podrn hacer efectivos sus derechos a travs de los siguientes
medios, sin perjuicio de los dems que prev la ley:
- 8701959 8701952
Sede la Plata: Calle 10 No. 6-20 B/San Rafael Telfonos 8370372 - 8370404
4. Remisin de peticiones respetuosas en los trminos del art 158 de la ley 142 de
1994.
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ELECTROHUILA S.A. E.S.P.