PRODUCTO ASOCIADO AL PROYECTO SIMULACIN DESARROLLO DEL FLUJO DE DATOS

C.N

APRENDIZ
RAMON ANTONIO SANABRIA ESCOBAR
JOS EUCLIDES MENA ROA

Instructor Vocero, Tecnlogo Gestin Logstica

CARMEN ELENA NIETO LUX

SENA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTCA
REGIONAL MOSQUERA - CUNDINAMARCA
CODIGO: 1310140
2017
 Elaborar una simulacin con el desarrollo del flujo de datos de los diferentes actores asociados
a la actividad comercial definida y su relacin con el pronstico de la demanda.

1. Establezcan el pronstico de la demanda teniendo en cuenta lo siguiente:

A.) A partir del anlisis de la demanda de bienes y servicios segn el producto ofertado determine los
requerimientos de los consumidores y su interrelacin con la actividad comercial para revisar como la
empresa revisa sus procesos logsticos y responder a las exigencias del Mercado,
Se habla frecuentemente de la necesidad de orientar las empresas hacia los clientes no hacia los productos el
proceso debera contemplar antes, la figura del cliente y con ste sus necesidades, debido a que si un cliente se
muestra interesado por una empresa, con la informacin que le ofrecemos le estamos haciendo sobre todo una
promesa de valor que deberamos cumplir El marketing estratgico busca conocer cules son las necesidades
actuales y futuras de los consumidores, analiza el mercado evaluando la posibilidad de incursionar en nuevos
nichos, realiza la identificacin de segmentos, orienta al negocio en las posibles oportunidades que brinda el
entorno y aporta valor al producto o servicio para lograr una compensacin en el precio. La empresa debe
realizar un continuo anlisis de las variables que intervienen en el mercado, para formular las estrategias
necesarias considerando sus recursos y su capacidad para poder ofrecer una ventaja competitiva. El estudio del
comportamiento del consumidor se deriva del concepto actual del marketing que se centra en las necesidades
del consumidor Difcilmente podrn satisfacerse de forma efectiva las necesidades del cliente, tanto actual como
potencial, sin un conocimiento previo de los bienes y servicios que desea y de las actividades que realiza para
adquirirlos. El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona
o una organizacin desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efecta la compra y usa,
posteriormente el producto. El estudio de tal comportamiento incluye tambin el anlisis de todos los factores
que influyen en las acciones realizadas, El estudio del comportamiento del consumidor final incluye los
siguientes aspectos:

El comportamiento de compra o adquisicin. Abarca todas las actividades desarrolladas para obtener un bien o
servicio, incluido el pago del mismo. El comportamiento de uso o consumo final de los bienes y servicios
adquiridos por uno mismo o por terceras personas. Los factores internos y externos al individuo que influyen en
el proceso de compra y en el uso o consumo del producto adquirido .Aceptando que el consumidor es el centro
de toda actividad de marketing, no cabe ninguna
duda de la importancia que tiene llegar a comprender cmo se motiva al consumidor, cmo compra y cmo
utiliza los productos adquiridos.
 Se trata de dar respuesta a las siguientes cuestiones: Qu compra?, por qu lo compra?, cmo lo
compra?, dnde lo compra?, cunto compra?, con qu frecuencia?, cmo lo utiliza?, etc. Este
conocimiento permitir: Identificar de modo ms efectivo las necesidades actuales y futuras.
Mejorar la capacidad de comunicacin con los clientes .Obtener su confianza y asegurar su fidelidad.
Planificar de modo ms efectivo la accin comercial.

En el anlisis de la demanda podemos determinar tres puntos importantes

Punto de vista del consumidor
La funcin de la demanda
La ley de la demanda

La eleccin se basa en los siguientes supuestos, Calcula deliberada mente ,Elige consistentemente.

por ltimo podemos evidenciar que ante el surgimiento de nuevas economas sumado al acelerado crecimiento
tecnolgico, ha llevado a la transformacin de las empresas gracias a las alianzas comerciales que potencian su
competitividad empresarial. En este proceso de cambio surge la necesidad de modernizar la cadena de
abastecimiento para aumentar la capacidad de respuesta, mejorar la productividad y garantizar la satisfaccin de los
clientes. Para ello, se requiere de un plan logstico que integre a todos los involucrados en la cadena de suministro,
desde el fabricante hasta el cliente final, logrando optimizar el trabajo operativo.

En el anlisis de la oferta y la demanda de productos o servicios resulta importante en los estudios de mercado con el
fin de contar con un sistema logstico eficaz. Dicho anlisis incluye e l c l c u l o e l nmero d e consumidores y sus
caractersticas; la determinacin del precio apropiado; la identificacin de la competencia; el anlisis de la interaccin
de los actores del mercado, de la influencia del gobierno, del sector exportador, entre otras variables.

En este estudio o anlisis de la oferta y la de manada recopilamos los datos del mercado atraves de encuestas,
entrevistas y, documentos, caracterizar la variables y proyectarlas para cuantificar a los competidores.La dinmica de
los mercados, en funcin de los requerimientos logsticos de cada uno de los actores que integran la red, determina los
procesos logsticos empresariales, de acuerdo con la evolucin del sector econmico, las polticas econmicas
nacionales e internacionales, las restricciones, la economa y las expectativas comerciales en el contexto general o
especifico de un sector de inters. influyen de manera directa en los procesos logsticos para la toma de decisiones en
el desarrollo de polticas de abastecimiento, produccin y comercializacin de las empresas segn el
comportamiento de los mercados. Los avances de la tecnologa de la informacin y la comunicacin apoyan la
interaccin de los actores de la red logstica y el registro de los flujos relacionados con la negociacin.

Simulacin procesos de anlisis para establecer ciertos comportamientos de los eslabones de los
procesos logsticos , Los procesos logsticos identificamos tres eslabones ,como son procesos de
abastecimiento o aprovisionamiento, los procesos de produccin y los procesos de distribusion ,

Ejemplo Simulador oferta y demanda

Demanda
Intercepto 100

Pendiente -4

Oferta
Intercepto 20

Pendiente 1

Cantidad equilibrio
16
Precio de equilibrio
36
Excedente del consumidor
512
Excedente del productor
128
 P

100

80

60

40

20

0
0 10 20 30 40 50
Q

EP EC Demanda Oferta

P: Precio
Q: Cantidad
Excedente del consumidor:
Es el rea de color azul de valor 512 y significa la cantidad de artculos
que los clientes podran comprar si se baja el precio.
Excedente del Productor:
Es el rea de color prpura de valor 128 y significa la rentabilidad de los
artculos vendidos a un precio de 20 a 26 para una cantidad mxima de 16.
B). Identificar los procesos logsticos requeridos por los diferentes actores asociados a los
sistemas de aprovisionamiento, distribucin y produccin de acuerdo con la naturaleza de la
transaccin.

Los procesos logsticos son un conjunto de operaciones que se deben realizar en orden secuencial
para mantener el flujo de la informacin de los insumos de los bienes y de ,los servicios

Representacin grafica de los procesos logsticos aprovisionamiento, produccion y

distribusion
 Identificacin del proceso de aprovisionamiento
La logstica de entrada, estodo lo relacionado con el procesos de compra de insumos para la empresa
para que el area de produccion pueda fabricar o tratamiento final a la s materias primas . Los procesos
relacionados con esta cadena como supply chain,la cual integra las empresas que participan en la
produccin y distribusion, se contemplan 3 aspectos , la manipulacin, el almacenamiento, y la
comercializacin para una mejor compresin de sus polticas aplicadas ,Los actores de los mercados
son los clientes, los consumidores, los productores, los distribuidores , los factores como motivos y
hbitos de compra del consumidor ,el comportamiento de la oferta y la demanda afectan
positivamente o negativamente el comportamiento del mercado.Los componentes de una cadena de
abastecimiento son: Servicio al cliente. Pronstico de la Demanda Comunicaciones Control de
inventarios Manejo de materiales Procesamiento de rdenes, Soporte tcnico de partes y servicio.
Seleccin de localizacin de fbricas y almacenes. Comprase empaque Manejo de productos
defectuosos. Reprocesamiento Transporte Almacenamiento.

El en siguiente ejemplo podemos identificar los diferentes actores asociados de los procesos logsticos
de aprovisionamiento, distribucin y produccin .adems los eslabones de los procesos logsticos que
intervienen. Como primera medida se realiza, la cotizacin para realizar un pedido ,luego con la factura
se paga en caja , seguida mente con el pedido en la mano el encargado alista la mercanca , es des ir
inicia con la orden de pedido hasta la entrega de la mercanca .

Intervienen 3 subsistemas de la gestin logstica. que son el de aprovisionamiento ,distribusion y

produccin ,se evidencia en la cadena de abastecimiento Intervienen los siguientes actores
.proveedores, fabricantes, almacenistas ,distribuidores y fabricantes , la cual identificamos los
siguientes procesos .
Gestin de inventario
Gestin de compras
Planeacin de la demanda
Software para planeacin
Tendencia de la demanda
Negosiacion con proveedores
En el subsistema de aprovisionamiento se debe programar, la recepcion de materiales , recibir, organizar
,administrar el inventario de materiales evaluar y realizar acciones de mejoramiento

Diagrama de flujo de un subsistema de aprovisionamiento

Esto se realiza para indicar las actividades que compone este procesos
 Identificacin del proceso de produccin
Hacer una produccion implica la integracin de varios elementos ,la planeacin de un procesos logstico en al
area de produccin exige hacer un analis precio en cada etapa del procesos, estos objetivos deben de ser
cuantificables y medibles la tendencia del mercado es optimizar los procesos productivos para generar el
mnimo nivel de stock, o sea contar con proveedores eficiente que estn dispuestos a cubrir los
requerimientos y reaccionar ante cualquier aumento de la demanda.
Diagrama de flujo de un subsistema de produccion
 Identificacin del proceso de distribucion
Los procesos logsticos en el area de distribucion parte de la plataforma estratgica de la empresa
donde se define el norte de su decisin de distribucion comercial, hacia el logro de sus objetivos del
mercado.
Plataforma extrategica,
Se realiza en cuanto a su misin, visin, objetivos coorporativos, principios corporativos, valores corporativos
Estrategia cadena de suministro,(supply chain managment) red de empresas de suministros que va
desde el proveedor de la materia prima hasta el producto final. A travs de esta cadena circulan, se
transforman, se distribuyen y se venden los materiales, recursos, servicios y productos.

Tiene dos enfoque en cuanto al costo y en cuanto a los servicios

En cuanto al costo tenemos infraestructura, compras, inventarios, trasportes y sistemas
Y en cuanto a los servicios tenemos Tiempo respuesta, variedad, disponibilidad, retornabilidad, seguimiento y
pedidos.

Aun nivel de servicio las empresas se enfocan en costos

Definiendo la e infraestructura en plantas
Determinando su nivel de inventario
Decisin de compras centralizadas o descentralizadas ,
Determinando el transporte segn necesidad
Definiendo la tecnologa e informacin necesaria

Aun nivel de costos las empresas se enfocan en servicio

De terminando los tiempos de repuesta de acuerdo a lo negociado con el cliente

Determinando la variedad en el portafolio de productos
Determinando la disponibilidad del inventario de acuerdo al producto, su rotacin y disponibilidad en el
mercado
Haciendo seguimiento a pedidos para informar al cliente
Garantizando la retornabildad de productos en devolucin
2. Calculen el costo asociado a la desviacin del modelo de pronstico.
3. Relacionen los procesos logsticos con la trazabilidad realizada desde las necesidades de las
diferentes unidades de negocio, los requerimientos y los volmenes reales suministrados por los
diferentes subsistemas logsticos acorde con los volmenes solicitados y definidos por el mercado.
4. Elaboren el flujo de la informacin y el registro de datos asociados a los procesos logsticos de
aprovisionamiento, produccin y distribucin
5. Reconozcan los diferentes documentos comerciales aplicados en el seguimiento del suministro de
bienes y servicios.
6. Apliquen herramientas ofimticas para el manejo de los datos resultantes de los procesos.