GLOSARIO DE TERMINOS DE INGENIERIA

INDUSTRIAL

POR: GERARDO CRISTIAN CACERES IZQUIERDO

AREQUIPA -2010
 INTRODUCCION

En la poca de la revolucin industrial la administracin de las fbricas no era

problema, sin embargo a medida que se desarrollaban nuevos aparatos y se descubran

nuevas fuentes de energa, se tuvo la necesidad prctica de organizar las fbricas para que

pudieran aprovechar las innovaciones.

En el desarrollo progresivo de las industrias, nacieron nuevas maquinas, nuevos

estndares, nuevos procesos, nuevos diseos, es decir, sucedieron innumerables cambios.

Y con ellos llegaron nuevas palabras, nuevas definiciones, nuevos conceptos.

El presente glosario es una recopilacin de las palabras, abreviaturas, signos

usados con frecuencia en la labor del ingeniero industrial, que sern de mucha utilidad

para un completo desarrollo de sus habilidades y conocimientos.

 -A-

ABRASIN, desgaste de la superficie, producido por rayado continuo, usualmente debido

a la presencia de materiales extraos, o partculas metlicas en el lubricante. Esto puede
tambin causar la rotura o resquebrajamiento del material (como en las superficies de los
dientes de los engranes). Tambin la falta de una adecuada lubricacin puede dar como
resultado la abrasin.

ACCIDENTE DE TRABAJO, es un suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasin
del trabajo y que produce en el trabajador daos a la salud (una lesin orgnica, una
perturbacin funcional, una invalidez o la muerte). Ejemplo herida, fractura, quemadura.

ACEITE MINERAL, aceite derivado del petrleo o de una fuente mineral, a diferencia de
algunos aceites que tienen origen en plantas y animales.

ACEITE MONOGRADO, aceites cuyos ndices de viscosidad varan considerablemente en

funcin de la temperatura. Estos aceites deben ser cambiados si las condiciones de
temperatura presentan variaciones importantes.

ACEITE MULTIGRADO, aceites que mantienen su ndice de viscosidad aunque se

produzcan grandes variaciones en su temperatura de funcionamiento.

ACEITE, la base fluida, usualmente un producto refinado del petrleo o material sinttico,
en el que los aditivos son mezclados para producir lubricantes terminados.

ACEPTACION BANCARIA, operacin financiera mediante la cual al beneficiario o vendedor

se le garantiza ante una entidad financiera el pago de una letra de cambio girada por el
comprador para pagar su transaccin comercial. Es utilizada frecuentemente en procesos
de exportacin e importacin.

ACERO INOXIDABLE, acero que presenta una gran resistencia a la accin de la oxidacin,
caracterstica que se consigue alendolo con el cromo y el nquel.

ACERO RPIDO, nombre con el que habitualmente se conoce al acero aleado de las
herramientas por su composicin. Tiene un elevado contenido de carbono que se detecta
por su dureza al someterle a la prueba de la limadura.

ACERO, metal formado a base de hierro y aleado con carbono en una proporcin entre el
0,03% y el 2%. El acero dulce se caracteriza por ser muy maleable (con gran capacidad de
deformacin) y tener una concentracin de carbono inferior al 0,2%. Por encima de esta
proporcin de carbono, el acero se vuelve ms duro, pero ms frgil.

ACOPLAMIENTO VISCOSO, acoplamiento de lquido en que los ejes de entrada y de salida

se combinan con discos delgados y espaciados en forma alterna en una cmara cilndrica
llena de un lquido viscoso que se sujeta a los discos y que, por lo tanto, los hace resistir
las diferencias de velocidad entre los dos ejes.

ACR (ANLISIS CAUSA RAZ), herramienta sistemtica para hallar la causa verdadera de
un problema

ACTIVOS, recursos del sistema de informacin o relacionados con ste, necesarios para
que la organizacin funcione correctamente y alcance los objetivos propuestos por su
direccin. Se pueden estructurar en cinco categoras: activos del entorno; del sistema de
informacin; de la informacin; de las funcionalidades de la organizacin y otros (como
por ejemplo la credibilidad de las personas, su intimidad o su imagen).

ADITIVOS, elementos naturales o qumicos que se aaden a un producto para aadir o

potenciar alguna de sus caractersticas. Se utilizan en los lubricantes, combustibles,
lquidos refrigerantes, etc.

ADMINISTRACIN, es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la

planeacin, organizacin, delegacin de funciones, integracin de personal, direccin y
control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se
pueda desempear entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial,
eficacia y eficiencia y lograr as fines determinados

ADUANA, entidad del gobierno encargada de la valoracin y el cobro de impuestos por

importaciones y exportaciones (usualmente arancelarios), adems de la aplicacin de las
leyes relevantes a importaciones y exportaciones.

AHORRO, parte de los ingresos no destinada a la obtencin de bienes o servicios

inmediatos. Por tanto, es el porcentaje de los ingresos que no se contempla dentro de
gastos, costos e inversiones inmediatas.

ALEACIN, sustancia con propiedades metlicas compuesta por dos o ms elementos

qumicos de los cuales al menos uno es un metal.

ALTERNADOR, dispositivo accionado por un motor que convierte la energa mecnica en

corriente elctrica alterna. El alternador suministra energa para hacer funcionar todos los
componentes elctricos del vehculo cuando el motor est funcionando, y para la carga
del acumulador o batera.

AMBIENTE, conjunto de componentes fsicos, qumicos, biolgicos y sociales capaces de

causar efectos directos o indirectos, en un plazo corto o largo, sobre los seres vivos y las
actividades humanas

AMORTIGUADOR, sistema que absorbe la energa cintica del vehculo cuando se produce
un desplazamiento vertical de las ruedas. Para realizar su funcin utilizan la resistencia
que ofrece el aceite al pasar por pequeos conductos. Los amortiguadores trabajan junto
a los resortes (muelles, ballestas, barras de torsin) y evitan sus oscilaciones que generan
durante su proceso de deformacin y recuperacin.

ANALISIS DE ESCENARIOS, estudio de eventos con probabilidades altas de ocurrencia,

utilizado para la evaluacin de sucesos futuros.

ANLISIS DE RIESGOS, estudio de los activos, su vulnerabilidad y las probabilidades de

materializacin de amenazas, con el propsito de determinar la exposicin al riesgo de
cada activo ante cada amenaza.

ANALISIS DE TENDENCIAS, mtodo para estimar la demanda a futuro de la oferta de una

compaa. Comnmente se hace por tendencias histricas, tomando los promedios de los
ltimos tres a cinco aos.

ANONIZADO, tratamiento qumico antidesgaste que recubre algunos componentes

metlicos.

ANTICONGELANTE, lquido utilizado en el circuito de refrigeracin del motor que

desciende el punto de congelacin del agua. Segn la proporcin del anticongelante en el
agua vara el punto de congelacin. Tambin evita que se produzcan corrosiones por el
interior de los conductos de refrigeracin del motor, sobre todo en las piezas de aluminio.

ANTIOXIDANTES, productos que prolongan el periodo de induccin del aceite bsico en la

presencia de condiciones oxidantes y metales catalizadores a elevadas temperaturas,
evitando o retardando la oxidacin de los elementos lubricados

APERTURA ECONOMICA, proceso de modernizacin de la economa de un pas,

internacionalizndola, para lograr mayor eficiencia en la produccin de sus bienes y
servicios para efectuar sus procesos productivos y de exportacin a menor costo, adems
de volverse competitivos en mercados internacionales, haciendo crecer su economa.
ARANCEL ADUANERO, impuesto cobrado sobre los bienes que se intercambian
comercialmente a nivel mundial. De acuerdo al producto, el porcentaje cobrado sobre el
valor total es variable.

ARANCEL COMPENSATORIO, tipo de impuesto utilizado para proteger la produccin

nacional de importaciones subsidiadas por los gobiernos extranjeros.

REA DE LIBRE COMERCIO, modalidad de integracin econmica en la que se eliminan las

barreras de entrada entre los pases que participan de la integracin; los aranceles son
usualmente las primeras barreras que se eliminan.

ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION ALADI, grupo de libre comercio

fundado con el objetivo de reducir las barreras comerciales entre los pases
latinoamericanos, fomentando a su vez la cooperacin econmica entre los mismos. Se
excluyen los pases centroamericanos (excepto Mxico) las Guyanas y Surinm.

AUDITORA, proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias

y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el alcance al que se cumplen los
procedimientos o requisitos contra los que se compara la evidencia basada en datos
medidos o asumidos.

-B-

BALANCE GENERAL, estado financiero que refleja la situacin econmica de una empresa
comparando sus activos contra sus pasivos y patrimonio durante un lapso de tiempo
determinado, que por lo general es anual.

BALANZA CAMBIARIA, cruce de transacciones de activos monetarios entre el sector

financiero nacional con el extranjero. Se mide comnmente a corto plazo para evaluar la
liquidez y otros indicadores econmicos.

BALANZA DE PAGOS, cruce de valores registrados de las transacciones entre un pas con
el resto del mundo.

BANCO IBEROAMERICANO DE DESARROLLO BID, entidad creada para promover el

desarrollo social y econmico de los pases hispanos. Hoy en da vincula a otros pases no
Iberoamericanos, pero son estos los que tiene prevalencia.

BANCO MUNDIAL BM, creado para promover proyectos de desarrollo y fortalecimiento

social y econmico para pases postulantes mediante crditos de bajo inters. Es de
propiedad de varios gobiernos. Actan a su vez como consejeros de polticas
socioeconmicas.
BARRERAS NO ARANCELARIAS, impedimentos o mecanismos de proteccin de reguladas
por ley para restringir la compra de bienes y servicios producidos fuera del pas. En
ocasiones, se emplea por ejemplo un control a la Inversin Extranjera Directa IED.

BASTIDOR, estructura que soporta la carrocera de un vehculo y donde se sujetan las

suspensiones y dems elementos.

BATERA, acumulador de energa elctrica por medio de un proceso qumico reversible. Su

funcin es principalmente aportar la energa necesaria para poner el motor en marcha en
vehculos o mquinas

BENCHMARKING, modelo de administracin que busca la mejora continua de las mejores

prcticas de negocio por medio del aprendizaje de las metodologas de otras empresas.

BIELA, parte del motor que une el pistn con el cigeal. Se encarga de recoger la fuerza
de la combustin y transmitirla al cigeal, transformando el movimiento lineal del pistn
en rotatorio. Se fabrican en acero forjado y templado.

BIENES, son todo aquello que puede ser objeto de apropiacin; por tanto: que tiene un
valor econmico; esto es: que se encuentra dentro del comercio. Ahora, el conjunto de
bienes, integra el patrimonio de las personas.

BISELADO, rectificado de los bordes de un canto hasta convertirlo en una superficie

angular plana similar a la letra "v".

BOLSA DE VALORES, entidad privada, avalada por el Gobierno, encargada de efectuar

operaciones de compra y venta de numerosas modalidades de ttulos valores.

BONOS EXTRANJEROS, ttulos de valor de renta futura vendidos fuera del pas que
obtiene financiacin mediante la emisin de los mismos.

BRAINSTORMING (LLUVIA DE IDEAS), es 'una lluvia de ideas', se proponen muchas ideas

sobre el mismo tema, ya sea para enriquecerlo o para clarificar el sentido del mismo

BROKER, corredor comercial especializado en la negociacin de ttulos valores.

BRONCE, metal de color rojizo y origen fundido. Es el nombre con el que se conoce a un
amplio grupo de aleaciones de cobre y estao (hojalata). Algunos bronces tambin
contienen zinc.
BUJE, cojinete de suspensin que acomoda el movimiento giratorio limitado y que est
generalmente compuesto por dos tubos de acero coaxiales unidos por un manguito de
goma.

BUJA, elemento encargado de permitir el salto de una chispa elctrica en el interior de la

cmara de combustin de un motor de gasolina. Est formado por un cuerpo metlico que
se rosca en la culata y que tiene unido el electrodo de masa.

BUSINESS INTELLIGENCE BI, con sistemas de inteligencia de negocios que hacen que las
herramientas de toda la compaa se integren en una misma plataforma que genera
informacin de manera inteligente, haciendo que los resultados sean personalizados y
diseados a la medida exacta de las necesidades de la empresa. Se soporta en otro tipo de
herramientas (ERP es la mejor para construir una plataforma de BI) y puede avanzar al
empleo de AI u otras herramientas amigables como Virtual Reality VR u otras.

-C-

CAD-CAM, diseo asistido por computadora (cad) y fabricacin asistida por computadora
(cam), que se pueden utilizar en forma separada o conjunta entre s.

CALDERA DE VAPOR, es una maquina o dispositivo de ingeniera que est diseado para
generar vapor saturado. ste vapor se genera a travs de una transferencia de calor a
presin constante, en la cual el fluido, originalmente en estado liquido, se calienta y
cambia de estado

CALIDAD, estndar, meta, serie de requisitos. La calidad es un objetivo alcanzable, un

esfuerzo continuo a mejorar, ms que un grado fijo de excelencia. Es un resultado.

CANJE, intercambio de ttulos de valor (o de bienes tangibles e intangibles) realizado

cuando los poseedores de los ttulos cambian estos por otros diferentes segn las
caractersticas que buscan.

CAPILARIDAD, propiedad de un sistema slido-lquido, manifestado por la tendencia del

lquido a subir o bajar por la pared del slido del nivel del lquido restante.

CAPITAL DE RIESGO, son recursos financieros que un inversionista coloca en empresas,

negocios o transacciones de alto riesgo, con el objetivo de lograr una rentabilidad mayor a
la esperada en otros escenarios. Se encuentra en mercados de nuevas empresas y
buscatalentos.
CAPITAL DE TRABAJO, es la diferencia entre los activos y pasivos circulantes de la
empresa.

CAPITAL, sumatoria de todos los valores, bienes y recursos utilizados para la constitucin
y puesta en marcha de una empresa o negocio.

CAPITALISMO, es un sistema econmico en el que los seres humanos y las empresas

llevan a cabo la produccin y el intercambio de bienes y servicios mediante transacciones
en las que intervienen los precios y los mercados.

CAPTACION, proceso mediante el cual se obtienen recursos por concepto de inversiones

bajo rentabilidad en el sector financiero.

CARRERA, la distancia mxima recorrida por un pistn entre el centro esttico inferior y el
centro esttico superior. Cuanto mayor sea la carrera, mayor ser el desplazamiento.

CRTER, pieza que cierra la parte inferior del bloque y que recoge el aceite utilizado en la
lubricacin del motor.

CARTERA, monto de valores, ttulos o productos financieros que posee un agente

econmico. Se relaciona al concepto de portafolio.

CATALIZADOR, dispositivo en el sistema de escape. Por lo general, contiene platino o

paladio, que acta como un catalizador en una reaccin qumica que convierte los
hidrocarburos no quemados y el monxido de carbono en: vapor de agua, dixido de
carbono y otros gases menos txicos que los gases de escape no tratados.

CERTIFICADO DE DEPOSITO A TERMINO CDT, ttulo valor transado usualmente ante una
entidad bancaria que asegura el rendimiento de un monto de capital determinado a una
tasa de inters de renta determinada al trmino de un plazo definido.

CHEQUE, es un ttulo valor en el que la persona que es autorizada para extraer dinero de
una cuenta (por ejemplo, el titular), extiende a otra persona una autorizacin para retirar
una determinada cantidad de dinero de su cuenta, prescindiendo de la presencia del
titular de la cuenta bancaria.

CHUMACERA, un tipo de cojinete deslizante teniendo movimiento ya sea oscilatorio o

rotatorio en conjunto con el mun con el que opera.

CICLO DE VIDA, lapso de tiempo que toma un producto o servicio desde que es creado
hasta que decae. Bsicamente se distinguen las siguientes etapas en su orden: 1. Creacin,
2. Crecimiento, 4. Madurez, y 4. Decaimiento. Estos ciclos por medio de innovaciones y
mejoras son renovados, creando a su vez un nuevo ciclo de vida. Segn la estructura
productiva de la organizacin, las etapas pueden variar en su forma de ejecutarse y en el
tiempo que toma cada una.

CILINDRADA, la cilindrada del motor es la medida del volumen total cilndrico a travs del
cual los pistones de un motor se mueven de un extremo de la carrera al otro, multiplicado
por el n de cilindros.

CLEARING, acuerdo comercial mediante el cual dos o ms pases compensan las

importaciones y las exportaciones efectuadas entre ellos con el objetivo de lograr un
equilibrio en sus balanzas comerciales.

CLIENTE, aquel que contrata servicios o adquiere bienes a un proveedor; En especial,

aquel que lo hace regularmente de un mismo proveedor; Persona adscrita a la proteccin
de un tutor o mecenas; Programa o dispositivo electrnico que recaba datos de una
aplicacin diferente llamada servidor

CLIMA DE NEGOCIOS O CLIMA ECONOMICO, nivel de riesgo asociado a las inversiones en

los mercados nacionales o extranjeros sobre productos financieros.

CLIMA ORGANIZACIONAL, estado de percepcin que el personal de una organizacin

tiene sobre su empresa con respecto al ambiente de trabajo en que ejerce sus labores.

CMMS (SISTEMAS COMPUTARIZADOS DE ADMINISTRACIN DE MANTENIMIENTO),

mdulos bsicos para rdenes de trabajo, planeacin, programacin, mantenimiento
preventivo, historial del equipo y administracin de compra y almacenamiento de
materiales. Estos mdulos bsicos pueden proporcionar los cimientos de un efectivo
sistema de administracin de mantenimiento.

COBRE, metal muy maleable y de elevada resistencia a la corrosin, muy utilizado en

elementos elctricos.

COEFICIENTE IMPORTADOR, porcentaje del consumo interno que es de produccin

extranjera.

COJINETES, es un elemento mecnico que reduce la friccin entre un eje y las piezas
conectadas a ste, que le sirve de apoyo y facilita su desplazamiento.
COLOCACIN, proceso en el que se emplean los recursos adquiridos por captacin en el
sector financiero para ser ofrecidos bajo crdito a otros entes naturales o jurdicos del
mercado.

COMERCIO DESVIADO, mtodo empleado por pases miembros de una integracin

econmica mediante el cual se disminuye el volumen de transacciones comerciales entre
pases no pertenecientes a la integracin, fortaleciendo el comercio entre los pases
miembros.

COMERCIO EN ESPECIE, intercambio comercial en el cual importadores y exportadores

reciben como pago de su transaccin productos o servicios de la contraparte, sin
necesidad de transar dinero en el proceso. Es una especie de trueque en el mbito
comercial.

COMERCIO EXTERIOR, intercambio de bienes o servicios entre diferentes pases.

COMERCIO INTERIOR, intercambio entre oferentes y demandantes de un mismo pas.

COMISIONISTA DE BOLSA, persona autorizada y capacitada para efectuar transacciones

de compra y venta de ttulos valores en bolsas y mercados de valores.

COMMODITIES, bienes primarios o materias primas que se transan internacionalmente

para ser transformados.

COMPAIA DE SEGUROS, compaas cuya funcin exclusiva es el giro de los seguros

segn su actividad y la de sus clientes. Existen desde seguros de vida hasta seguros
comerciales y plizas de cumplimiento.

COMPAAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL CFC, compaas que tienen como labor

principal la captacin de recursos mediante diferentes modalidades, como CDT's, con el
objeto primordial de realizar operaciones activas de crdito para facilitar la
comercializacin de bienes y servicios.

COMPETENCIA DIRECTA, aquella que ofrece productos y servicios con caractersticas

similares a los ofrecidos por una empresa, que satisfacen las mismas necesidades de la
demanda del mercado.

COMPETENCIA INDIRECTA, aquella que satisface las mismas necesidades de la demanda

del mercado con productos y servicios con caractersticas diferentes a los ofrecidos por
una empresa.

COMPETITION ACT, ley canadiense que regula las practicas de competencia desleal; un
propsito federal cuyo objetivo es controlar las acciones monopolistas.
CONCESION, acto mediante el cual una empresa obtiene de otra el permiso para utilizar
sus patentes, marcas, modelos o tecnologas. Dentro de las concesiones existen diferentes
modalidades, como las licencias o las franquicias.

CONCILIACIN BANCARIA, proceso efectuado por las entidades del sector financiero, de
ajuste contable, de una cuenta corriente realizada por el banco y la cuenta de bancos
correspondientes.

CONSOLIDACION, evaluacin y combinacin de los estados financieros de las subsidiarias

adjuntas a la casa matriz de una compaa. Cuando son grupos econmicos o
empresariales, es el conjunto de los estados financieros de todas las compaas para
evaluar las finanzas del grupo en conjunto.

CONSUMIDOR, es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios

proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios

CONSUMO, es un fin bsico de la economa, mediante el cual los bienes y servicios

ofrecidos en el mercado son utilizados en los fines a que estn destinados, satisfaciendo
necesidades bsicas, suntuarias o de produccin.

CONTENEDORES, estructura slida de grandes dimensiones empleadas para el transporte

de carga a nivel internacional. Estn diseadas de diferentes maneras segn las
especificaciones del modo de transporte: areo, martimo, terrestre, ferroviario o
multimodal.

CONTRATISTA, empresas, profesionales o personas naturales, que contando con las

capacidades tcnicas y econmicas adecuadas, asumen la responsabilidad de ejecutar por
orden de un mandante la compra de servicios, determinadas acciones profesionales o
tcnicas bajo condiciones previamente definidas.

CONTRATO, es un acuerdo de voluntades, oral o escrito, manifestado en comn entre dos

o ms personas con capacidad (partes del contrato), que se obligan en virtud del mismo,
regulando sus relaciones relativas a una determinada finalidad o cosa, y a cuyo
cumplimiento pueden compelerse de manera

CONTRIBUCIN, tributo monetario efectuado con el objetivo de transferir tales recursos a

la realizacin de actividades gubernamentales, principalmente de carcter social.

CONTROL DE CAMBIO, manejo controlado del flujo de la moneda local frente a las
extranjeras.
COOPERATIVAS, tipo de organizaciones empresariales cuyo objetivo es beneficiar a las
personas que lo componen, cuya caracterstica principal es que por cada miembro hay un
voto vlido en toma de decisiones de acuerdo al monto de capital o aporte realizado
peridicamente en la cooperativa. Las utilidades e reparten en igual proporcin entre los
participantes.

CORONA, engrane, elemento del diferencial que recibe el movimiento del pin de
ataque y lo transmite a la caja de satlites.

CORROSIN, ataque qumico y electroqumico gradual sobre un metal producido por la

atmsfera, la humedad y otros agentes.

COST INSURANCE FREIGHT CIF, termino internacional utilizado para hacer referencia al
tipo de contrato de exportacin - importacin en el que se contemplan dentro del valor
transado los costos, seguros y fletes de la mercanca vendida, de tal forma que el
vendedor se asegura de tomar todos los gastos de la exportacin mnimo hasta el puerto
de importacin del importador. Con base en este dato se realizan los clculos de
importacin o de exportacin.

COSTO DE VIDA, directamente relacionado con el IPC, es como se le llama al ndice que
muestra los cambios en los precios de bienes y servicios de consumo regular de las
familias e individuos. Con base en este dato se modifican los salarios y honorarios de
trabajo.

COSTOS FIJOS, aquellos que permanecen constantes as la produccin se incremente, se

disminuya o no se produzca, puesto que son implcitos dentro del proceso.

COSTOS VARIABLES, aquellos que fluctan o varan de acuerdo al nivel o cantidad de

produccin de una empresa en un periodo determinado.

COSTOS, Valorizacin monetaria de la suma de recursos y esfuerzos que han de invertirse

para la produccin de un bien o de un servicio. El precio y gastos que tienen una cosa, sin
considerar ninguna ganancia

COSTUMBRE MERCANTIL, prcticas o hbitos comerciales que se contemplan como lcitas

por la tradicionalidad de su manejo.

CRECIMIENTO DE MERCADO, aumento de la cuota de ventas en un mercado determinado

durante un lapso de tiempo especifico.
CRISIS ECONOMICA, se conoce como un lapso en el que la estructura econmica de un
pas o regin sufre ciertos trastornos gracias a un conjunto de problemas relacionados que
afectan las variables de produccin y consumo.

CULTURA ORGANIZACIONAL, conjunto de valores y principios de carcter grupal

compartido destinada el cambio planificado en organizaciones. Su conformacin exige un
proceso completo de especificacin y adaptacin a tales caractersticas comunes.

-D-

DATA MINING DM, sistema encargado de la exploracin y profundizacin de los datos y la

informacin que se tiene acerca de algo especifico, de tal forma que genera informacin
nueva a partir de datos primarios y secundarios ya existentes y de otras fuentes. Muy
utilizado en sistemas de venta cruzada y dems estrategias de comercializacin agresiva.

DECLARACIN DE RENTA, registro mediante el cual los contribuyentes, a razn del cruce
de sus ingresos y egresos, declaran sus entradas netas de dinero y sus pertenencias
patrimoniales dentro del periodo gravable del primero de enero y el 31 de diciembre del
ao lectivo.

DFICIT, resultado negativo de los estados financieros a trmino de un periodo que refleja
mayores salidas, deudas o pasivos frente a las entradas o ingresos de la empresa.

DEGASIFICADO, remocin de aire de un lquido, generalmente por mtodos de vaco o

ultrasonido.

DENSIDAD, es la relacin entre el peso de un elemento y el volumen que ocupa.

DEPRECIACIN, prdida de valor de un bien mueble (por uso u obsolencia), de activos

monetarios (por tasa de inters) o de la moneda misma (por efecto cambiario).

DESARROLLO ORGANIZACIONAL, ligado a cultura organizacional, son los valores,

principios y conceptos sociales del conjunto de personas de la organizacin, todas estas
orientadas a las operaciones bsicas y de cambio planteadas a nivel empresarial.

DESCRIPCION DEL PUESTO, texto que describe con exactitud todas las actividades
relativas a un puesto de trabajo dentro de cada departamento o rea de la organizacin.

DESGASTE, la prdida de material de la superficie como resultado de una accin

mecnica.
DEUDA EXTERNA, la que se adquiere por la adopcin de crditos externos tanto del sector
privado como del sector pblico. Tiene relacin directa con la inversin directa extranjera
IED y es pagada en moneda internacional.

DEUDA INTERNA, la que se adquiere por la adopcin de crditos tanto del sector pblico
como del privado dentro del mismo pas.

DEUDA PBLICA, mecanismo para equiparar los ingresos y egresos del gobierno nacional
mediante la adopcin de crditos externos e internos con el fin de financiar dficit
presupuestales o fiscales.

DEVALUACIN, reduccin del valor de la moneda local frente a alguna moneda

internacional, medido de acuerdo al tipo de cambio de la moneda local frente a la externa.
Su relacin afecta positiva o negativamente el comercio internacional segn sea el
escenario.

DIFERENCIAL VISCOSO, diferencial autoblocante que cambia su mecnica de engranajes

por lquido hidrulico y discos.

DIFERENCIAL, sistema de engranajes en el conjunto de transmisin final de un vehculo

que transmite torsin a las ruedas sin considerar si el vehculo se est moviendo en lnea
recta o si est girando. El diferencial permite que las ruedas giren a diferentes velocidades
mientras proporciona una torsin uniforme. En ocasiones, pueden bloquearse para
facilitar ciertas maniobras.

DIRECCION, habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva

a los seguidores y miembros de la compaa a la consecucin de tareas relativas al
mejoramiento empresarial.

DIRECTORIO, La direccin se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al

recurso humano de la empresa para que desempeen efectivamente, con entusiasmo y
confianza su trabajo y contribuir as al logro de los objetivos de la empresa.

DISEO INDUSTRIAL, es una rama del diseo que busca crear-modificar objetos y/o ideas
para hacerlos tiles, prcticos o simplemente bellos con la intencin de cubrir necesidades
del ser humano, adaptando los objetos e ideas no solo en su forma sino tambin las
funciones de ste

DISTANCIAMIENTO DE PODER medida que expresa la distancia en las relaciones entre la

alta gerencia y el cuerpo de trabajo de la empresa.
DIVIDENDO, porcin de las utilidades netas de una empresa que sern distribuidas entre
los socios y accionistas de la misma.

DOWN JONES, Con este nombre se conoce al ndice ms representativo de la Bolsa de

Nueva York. En realidad son tres los ndices Dow Jones existentes, siendo de los tres el
ms conocido, y al que se refieren generalmente los inversores en bolsa, el Dow Jones de
industriales.

DTF, es un valor promedio de tasa de inters promedio para operar durante una semana,
calculado con base en los promedios de captacin bancaria durante ese mismo periodo.

DUMPING, comercio de bienes importados en un pas por debajo del precio real en su
pas de origen. Ante esto, varios pases y la OMC han creado polticas anti dumping.

DUREZA BRINELL, dureza de un metal en funcin de los valores aportados por la escala
brinell.

DUREZA, la resistencia de una sustancia a la abrasin de la superficie.

-E-

ECONOMETRIA, rama de Economa encargada de cuantificar matemtica y

estadsticamente las variables principales de una estructura econmica analizada. Se
utiliza para la prueba y medicin de nuevos modelos aplicables en la estructura
econmica, sean grandes o pequeos, permanentes o momentneos.

ECONOMIA DE MERCADO, Nombre que describe al sistema econmico capitalista,

tambin conocido como de libre empresa.

ECONOMIA MIXTA, aquella donde confluyen capitales privados y estatales para una
determinada labor. Se aprecia bastante en operaciones de licitacin y en empresas de
capital mixto.

ECONOMIAS DE ESCALA, aquellas donde el aumento en la cantidad producida disminuye

los costos de produccin, disminuyendo el costo unitario y a su vez el precio del mismo.

EFECTIVIDAD, es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado. En

cambio, eficiencia es la capacidad de lograr el efecto en cuestin con el mnimo de
recursos posibles viables

EFECTO FISHER, teora que enuncia que al aumentar la inflacin de manera simultnea se
incrementan la tasas de inters nominal. A nivel internacional, mide la relacin entre las
tasas de inters de dos pases, y con base en su diferencia se obtiene un clculo de los
cambios spot de cada cual.

EFICIENCIA, El estado o cualidad de ser eficiente, de tener la capacidad de producir cierto

resultado o efecto; Capacidad de hacer un trabajo minimizando el consumo de recursos;
Relacin entre la cantidad de trabajo realizado o la energa generada por una maquina y la
energa suministrada

EIA ESTUDIO IMPACTO AMBIENTAL, Actividad destinada a identificar, predecir,

interpretar y comunicar informacin respecto al impacto de una determinada accin en la
salud y bienestar de los seres humanos, incluyendo el impacto sobre el bienestar de los
ecosistemas de los cuales depende

EIRL (EMPRESAS INDIVIDUALES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA), son personas jurdicas,

formadas exclusivamente por una persona natural, con patrimonio propio y distinto al del
titular, que realizan actividades de carcter netamente comercial (no de actividades de
segunda categora).

ELASTICIDAD, resultado del estudio o apreciacin del cambio general o particular

producido en el entorno econmico al efectuar cambios en uno o varios de sus elementos
o variables dependientes e independientes. En mercadeo, la elasticidad de la demanda se
estudia como elasticidad de oferta y demanda en relacin al cambio de las variables de
cada una de estas y su repercusin en el mercado.

ELASTMEROS, gomas de distintas durezas que facilitan el funcionamiento de un tipo de

elementos de suspensin.

EMBRAGUE, sistema que permite controlar el acoplamiento mecnico entre el motor y la

caja de cambios. El embrague permite que se puedan insertar las diferentes marchas o
interrumpir la transmisin entre el motor y las ruedas.

EMPLEADO, Un trabajador o trabajadora es una persona que con la edad legal suficiente,
y de forma voluntaria presta sus servicios retribuidos. Cuando no tiene la edad suficiente,
se considera trabajo infantil. Si no presta los servicios de forma voluntaria, se considera
esclavitud o servidumbre.

EMPLEADOR, en un contrato de trabajo, la parte que provee un puesto de trabajo a una

persona fsica para que preste un servicio personal bajo su dependencia, a cambio del
pago de una remuneracin o salario.
EMPOWERMENT, estrategia de liderazgo que mejora el desempeo de las organizaciones
con efectos directos en la cultura y el clima organizacional al maximizar las capacidades
del personal y la libertad de utilizar su criterio para la toma de decisiones en tareas
propias o comunes.

EMULSIN, mezcla ntima de aceite y agua, generalmente de una apariencia lechosa o

nebulosa.

ENFERMEDAD PROFESIONAL, Es el dao a la salud que se adquiere por la exposicin a

uno o varios factores de riesgo presentes en el ambiente de trabajo.

ENSAYO DE TRACCIN, prueba consistente en aplicar peso o traccin a una muestra

estndar, registrando los resultados a medida que el peso es mayor y la pieza acaba por
romperse.

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ERP, sistema empresarial de sistemas que integra

todos los mdulos de informacin en un mismo lenguaje, haciendo que la manipulacin
de los datos sea mucho ms gil y eficiente. SAP es uno de los proveedores ms grandes
de sistemas ERP. Su implementacin es una de las ms costosas del mercado tecnolgico.

ERGONOMA, consideracin del elemento humano en el diseo de ingeniera. Estudio del

diseo de dispositivos (por ejemplo, teclados), con el objetivo de que las personas los
usen de manera saludable, cmoda y eficiente.

ESCICION, proceso mediante el cual una empresa, creada por un Joint Venture u otro
proceso de integracin empresarial, se separa o divide en partes de propiedad de sus
copropietarios.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO, relacionado a la descripcin del puesto, se encarga de

describir el perfil ideal del funcionario encargado de las labores de un puesto en especial.

ESPECULACIN, accin que se ejecuta con el objetivo de hacer operaciones basadas en

variaciones futuras en las tasas de inters, la devaluacin y otras variables econmicas a
riesgo de mayor rentabilidad.

ESPINA DE PESCADO (DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO), es una tcnica grfica

ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o
problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que l ocurra.
Facturas
ESTADOS FINANCIEROS, documentos contables que muestran la situacin econmica y
financiera de la empresa. El Balance General y el Estado de Ganancias y Prdidas son los
ms utilizados para este anlisis.

ESTAMPACIN, fabricacin de piezas mediante la presin de un molde sobre una plancha

de materia prima.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD, conocido tambin como estudio de viabilidad, es aquel que se

realiza con el objetivo de analizar las posibilidades de xito de una labor futura por parte
de una empresa o entidad, estudiando diferentes escenarios posibles y los recursos y
herramientas necesarios para la consecucin de la misma labor.

ETICA, es un conjunto de consideraciones (que parten de los valores y principios) que

hacen que la persona contemple y evale comportamientos y procedimientos como
correctos o incorrectos. La ptica como se evalan los procedimientos a partir de
conceptos ticos son muy diversas en las diferentes culturas, por lo cual es uno de los
temas ms difciles e importantes en reas de liderazgo, sociologa y afines.

EURODLARES, denominacin para los montos en dlares en posesin del sector

financiero europeo por motivo de transacciones comerciales efectuadas entre empresas
de ambos bloques o por inversiones y prstamos del gobierno estadounidense.

EVALUACION DE DESEMPEO, labor que evaluar la conducta y el trabajo de las personas

de la organizacin, individual y grupalmente, respecto a las labores bajo su
responsabilidad y los logros alcanzados en el mismo.

EVALUACIN DE RIESGOS, etapa posterior al anlisis de riesgos, que partiendo de la

exposicin a un riesgo y del riesgo aceptable, establece recomendaciones acerca de los
controles de seguridad existente y propuesta de otros nuevos.

EXPORTACIONES - IMPORTACIONES NETAS, resultado de la balanza comercial que

expone el resultado positivo o negativo del cruce entre exportaciones e importaciones de
un pas.

EXTRUSIN, forzar un metal a travs de un troquel con la forma buscada.

-F-

FACTOR DE RIESGO, es un elemento, fenmeno o accin humana que puede provocar

dao en la salud de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. Ejemplo, sobre
esfuerzo fsico, ruido, monotona.
FACTORES DE PRODUCCION, se consideran bsicos: la tierra, la mano de obra y el capital.

FACTORING, modalidad comercial del sector financiero que se encarga de comprar

carteras empresariales de corto y mediano plazo. En Colombia existen empresas
especializadas en Factoring.

FACTURA COMERCIAL, documento que muestra el valor de la mercanca expedida. La

logstica internacional adopta en algunas ocasiones este documento como contrato de
venta, pues enuncia y describe al vendedor y al comprador con todos los datos necesarios
y las clusulas incluidas en la transaccin comercial.

FCAW, LA SOLDADURA POR ARCO CON NCLEO DE FUNDENTE (FLUX CORED ARC
WELDING, FCAW), es un proceso de soldadura por arco que aprovecha un arco entre un
electrodo continuo de metal de aporte y el charco de soldadura. Este proceso se emplea
con proteccin de un fundente contenido dentro del electrodo tubular, con o sin un
escudo adicional de gas de procedencia externa, y sin aplicacin de presin.

FEUDALISMO, sistema feudal de gobierno y de organizacin de la propiedad. El feudo fue

un contrato tpico de la edad media por el cual los soberanos y los grandes seores
concedan tierras o rentas en usufructo. Obligndose el que las reciba a guardar fidelidad
de vasallo al donante.

FIDUCIA, operacin en la que un fiduciante transfiere un nmero de activos a un

fiduciario, el cual se encarga de administrarlos segn los requerimientos y especificaciones
del fiduciante a favor del mismo o de un tercero conocido como fideicomisario. Las
empresas que efectan estas operaciones se conocen como fiducias o fiduciarias.

FILTRACIN, el proceso fsico o mecnico de separar materiales insolubles de un fluido, tal

como aire o lquido, mediante la circulacin del fluido a travs de una media filtrante que
no permite a las partculas pasar por ella.

FILTRO MAGNTICO, un elemento filtrante que en adicin a la media filtrante, tiene un

magneto o imn incorporados a su estructura para atrapar y contener partculas ferrosas.

FILTRO, un dispositivo o sustancia porosa usada como un colador para la limpieza de

fluidos mediante la remocin de material en suspensin.

FINANZAS, Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que
se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios
econmicos necesarios para cada uno de los departamentos con el objeto de que pueden
funcionar debidamente
FLETE, valor pagado por el trasporte de mercancas a un agente de carga u operador de
transporte logstico.

FLUCTUACIN, variabilidad en los precios y el valor de los activos transables, lo cual hace
que estos suban o bajen durante determinado periodo.

FLUJO DE CAJA, En finanzas y en economa se entiende por flujo de caja o flujo de fondos
(en ingls cash flow) los flujos de entradas y salidas de caja o efectivo, en un perodo dado.

FONDO MONETARIO INTERNACIONAL FMI, creado para promover y soportar la

estructura econmica de diferentes pases en desarrollo con el objetivo de fortalecer sus
economas. Su propiedad es de varios gobiernos. Actan a su vez como consejeros de
polticas econmicas.

FONDOS DE INVERSIN, monto de capital administrado por una Sociedad Annima

conformado por los aportes de personas naturales y jurdicas para ser invertidos en
conjunto en portafolios financieros de valores y bienes con el objeto de obtener
rentabilidades ms altas gracias al monto conjunto invertido en diferentes modalidades
en los portafolios seleccionados.

FORJA, formacin de un metal en caliente bien golpendolo, bien ejerciendo presin.

FORWARDS, contrato donde el poseedor o comprador se ve obligado a comprar una

cantidad especfica de un activo determinado en una fecha establecida a cambio de un
valor determinado previamente en el contrato.

FRANQUICIA, contrato mediante el cual se otorga una licencia a una empresa, cediendo
para esta su marca registrada, maquinaria y cultura administrativa.

FREE ON BOARD FOB, trmino internacional utilizado para hacer referencia al tipo de
contrato de exportacin - importacin en el que el valor transado solo contempla la
colocacin de los bienes vendidos en el punto de embarque, listos para ser exportados.
Con base en este dato se realizan clculos de exportacin e importacin.

FUNDICIN BLANCA, metal duro, quebradizo y magntico. Se rompe rpidamente al

golpearlo con un martillo y la fractura es de color plateado y blanco.

FUNDICIN GRIS, forma ms comn del hierro fundido utilizado principalmente en

fundiciones. La fractura es de color gris oscuro, siendo utilizada para bancadas, bases, etc.

FUSION, proceso en el que dos o ms empresas se unen con el propsito de conformar

una empresa nueva, usualmente prescindiendo de las anteriores.
FUTUROS, valor de transaccin de bienes de capital basado en una cotizacin futura del
valor del mismo activo. Se efectan transacciones de valores basadas en futuros, y
comercialmente se realizan negocios sobre clculos de futuros a riesgo para ambas partes.

-G-

GALVANIZADO, revestimiento del acero con zinc para as evitar la corrosin.

GARANTIA, mecanismo utilizado para dar seguridad al demandante acerca de sus

derechos sobre los activos adquiridos.

GIRO, operacin en la cual una persona dirige a otra un monto de dinero a una fecha
determinada, directamente a una persona o al portador de la obligacin.

GLOBALIZACION, proceso que ampla la produccin y oferta de bienes y servicios a nivel

mundial. Se entiende como un proceso poltico y econmico cuya visin es hacer del
mundo - globo terrqueo - un solo mercado. Existen choques en la concepcin del proceso
globalizador actual, en pro y en contra del mismo. Se contempla como un proceso que. Al
transformar costumbres comerciales, afectan tambin comportamientos y modos de vida,
por lo que tambin debe entonces entenderse como proceso social y cultural.

GOOD WILL, es un concepto que rene las caractersticas que diferencian a una empresa
de sus competidores, otorgndole su elemento diferenciador en el mercado, reflejado
comnmente en su ventaja competitiva. No es fcil de medir o determinar.

GRADO DE INVERSIN, El grado de inversin es una clasificacin otorgada a un pas sobre

una evaluacin concedida por las agencias calificadoras de riesgo crediticio como son Fitch
Ratings, Standard & Poor's y Moody's, que dan diferentes grados calificadores a la deuda
gubernamental.

GRAFITO, una forma cristalina del carbn que tiene una estructura laminar y que es
utilizado como lubricante. Puede ser de origen natural o sinttico.

GRASA, un lubricante compuesto de un aceite o aceites, espesados con un jabn, jabones

u otros espesantes a una consistencia slida o semislida.

GRIPADO, denominacin que se utiliza comnmente para nombrar un tipo de avera que
se produce cuando dos piezas que tienen rozamiento se sueldan por efecto de las altas
temperaturas alcanzadas. El gripado aparece habitualmente cuando se han producido
deficiencias en su lubricacin.
GRUPO DE LOS PAISES NO ALINEADOS NOAL, surge en 1961 como rechazo a los
lineamientos polticos y econmicos de las potencias del hoy conocido como OCDE,
especialmente la Unin Sovitica y los Estados Unidos. Hoy cuenta con 113 pases, la
mayora de estos en desarrollo. Cartagena fue sede de la XI Cumbre de Pases no
Alineados.

GTAW, es un proceso en el que se usa un electrodo no consumible de tungsteno slido, el

electrodo, el arco y el rea al rededor de la soldadura fundida son protegidas de la
atmsfera por un escudo de gas inerte, si algn metal de aporte es necesario es agregado
a la soldadura desde el frente del borde de la soldadura que se va formando.

GUERRA DE PRECIOS, competencia por participacin de mercado en la que las empresas

oferentes bajan sus precios a cierto nivel (debajo de sus costos en algunas ocasiones) con
el objetivo de minimizar las oportunidades de su competencia en el mercado.

-H-

HACIENDA, activos pertenecientes al estado. Generalmente se relaciona con los activos

pblicos monetarios, es decir, con el tesoro pblico.

HIGIENE INDUSTRIAL, ciencia y tcnica de reconocer, evaluar y controlar los agentes

ambientales y las tensiones que se originan en el lugar de trabajo y que pueden causar
enfermedades, perjuicios a la salud o al bienestar, o incomodidades e ineficiencia entre
los trabajadores.

HIPERINFLACIN, inflacin cuyo crecimiento sobrepasa los lmites esperados, al

presentarse un alza en los precios cuyas dimensiones se vuelven incontrolables por los
entes regulatorios y las fuerzas del mercado durante un tiempo que puede ser corto o
largo segn la profundidad del problema.

HISTOGRAMA, es una representacin grfica propia de las variables estadsticas

continuas. Se construye representando los intervalos en el eje de abscisas y la densidad de
frecuencia en el eje de ordenadas

HOLDING, organizacin gerencial donde la empresa matriz es la duea de las acciones de

sus subsidiarias. Usualmente controla y gerencia a su vez a las dems empresas del grupo
empresarial. Puede ser de un grupo empresarial de un mismo sector, o tambin de
empresas de diferentes sectores econmicos y productivos.

HOME BANKING, servicio bancario en el que se efectan operaciones financieras desde el

computador u otras herramientas, bajo mecanismos virtuales, sin necesidad de
desplazarse hacia las sucursales bancarias.
HTML, lenguaje empleado para generar documentos en internet.

-I-

ILIQUIDEZ, cuando los activos son de difcil conversin a efectivo.

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS IGV, impuesto que grava la venta al por menor y
mayor de la mayor parte de bienes y servicios en funcin del valor del producto vendido,
es decir un porcentaje, el cual actualmente es de 19%. Es una obligacin del comprador,
siendo el vendedor un mero intermediario entre ste y el ente recaudador (SUNAT).

IMPUESTO, monto de dinero al que las empresas e individuos estn obligados a pagar al
estado para la financiacin de los gastos del mismo por diferentes conceptos establecidos
por ley.

INCIDENTE, es un acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias diferentes, podra

haber resultado en lesiones a las personas o a las instalaciones. Es decir UN CASI
ACCIDENTE. Ejemplo un tropiezo o un resbaln.

INDECOPI, El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la

Propiedad Intelectual, Tiene como funciones la promocin del mercado y la proteccin de
los derechos de los consumidores. Adems, fomenta en la economa peruana una cultura
de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de propiedad intelectual:
desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y la biotecnologa.

INDICADORES DE BURSATILIDAD ACCIONARIA, dato que refleja el nivel del potencial que
tiene determinada accin de ser ofrecida o demandada en el mercado de valores de
acuerdo a la frecuencia y el volumen o cantidad transado.

INDICADORES ECONOMICOS, datos empleados en el anlisis del clima financiero y

econmico, en el que se basan presupuestos, inversiones y predicciones. De este
entonces, se deriva la especulacin.

INDICE DE MORTALIDAD, dato estadstico que refleja la esperanza de vida de un grupo

poblacional, usualmente un pas.

INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR IPC, es un dato producto de estadsticas

combinadas que involucran los precios al por menor de un conjunto de bienes y servicios
bsicos o de uso continuo (canasta familiar, en Colombia), a una cantidad y calidad
constantes durante un periodo de tiempo.
INDICE DE PRECIOS AL PRODUCTOR IPP, es un dato producto de estadsticas combinadas
de los precios de un conjunto de bienes y servicios no solo de uso continuo sino adems
de otra ndole, diferencindose del IPC en los subgrupos en los que se divide el ndice.

INDICE DE PRECIOS, dato que ilustra la variabilidad en los niveles medios de los precios de
los bienes y servicios, tomando los ms comunes.

INDICE, dato que relaciona dos o ms variables entre s, siendo til para el anlisis
financiero y econmico de las empresas para evaluar matrices de datos y variables.

INFLACION, aumento continuo y sostenido del nivel general de precios de la economa.

INGENIERIA FINANCIERA, funcin de gestin financiera encargada de utilizar

herramientas de proyeccin e inversin Para la consecucin de los objetivos y metas
institucionales. Relacionado directamente al plan financiero de la empresa, dentro del
plan de negocios.

INHIBIDOR, cualquier sustancia que reduce o previene las reacciones qumicas de

corrosin o de oxidacin.

INNOVACIN, cambios que se efectan con el objeto de mejorar los resultados e

impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus
bienes y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las tcnicas operativas y productivas,
de tal forma que se obtenga las misma (o mayor) cantidad de produccin con mayor
calidad utilizando menos recursos. Algunas innovaciones dan lugar a creaciones o mejoras
en algo ya existente (inventos) o a la incursin de algo nunca antes utilizado
(descubrimientos); todo ligado a la investigacin.

INTERCAMBIADOR DE CALOR, es un dispositivo diseado para transferir calor entre dos

medios, que estn separados por una barrera o que se encuentren en contacto. Son parte
esencial de los dispositivos de refrigeracin, acondicionamiento de aire, produccin de
energa y procesamiento qumico.

INTERES, es el valor del dinero. Es un promedio que mide la apreciacin o depreciacin de

la renta misma de la moneda local.

INTRANET, red privada de una empresa de tipo Internet. Su aspecto es similar al de las
pginas de Internet.

INVENTARIOS, Proceso de identificacin y categorizacin de los recursos de informacin

de modo sistemtico. Proporciona una fotografa de lo que tiene la organizacin en
trminos de recursos de informacin en un momento determinado
INVERSION EXTRANJERA DIRECTA IED, transferencia o envo de fondos de un pas a otro
con fines comerciales o de negocios. Usualmente se realiza entre empresas,
principalmente del sector privado.

INVESTIGACION CUALITATIVA, aquella cuyos resultados se basan en observaciones y

estudios perceptibles, no necesariamente palpables. Su medicin no suele ser numrica,
puesto que son resultados caractersticos intangibles, y son ms empleados como
herramienta de estudio de variables culturales y comportamiento del consumidor.

INVESTIGACION CUANTITATIVA, aquella cuyos resultados se miden en trminos palpables

o tangibles, usualmente numricos, que describen con mayor exactitud los resultados
obtenidos. Comnmente pueden generar ndices estadsticos.

INVESTIGACION DE MERCADO, anlisis especfico de las caractersticas de un mercado

actual o futuro para el campo de accin de una empresa. De acuerdo a las necesidades
particulares de una organizacin, los puntos a evaluar son diferentes de acuerdo a los
datos y a la informacin que habr de obtenerse mediante la investigacin.

INYECTOR, componente del sistema de inyeccin encargado de la inyeccin del

combustible al interior del cilindro o al conducto de admisin del mismo o en el caso de
los diesel a la cmara de precombustin. El inyector puede ser mecnico como ejemplo el
inyector de una motorizacin diesel, o electrnico como en el caso de una motorizacin
gasolina.

ISO 14000, normatividad que evala la capacidad de la empresa para producir sus bienes
mediante procesos de buena calidad y con alta eficiencia en el cuidado ecolgico y medio
ambiental.

ISO 9000, normatividad que evala la capacidad de una empresa para fabricar en forma
constante sus productos mediante procesos de buena calidad.

-J-

JOBBER, como se le conoce al agente comercial de la bolsa de Londres que se encarga de

operar como mayoristas de ttulos y acciones a favor de agentes de bolsa, quienes a su vez
trabajan en representacin de inversionistas terceros.

JOINT VENTURES, alianza efectuada entre dos o ms empresas mediante la cual se crea
una nueva empresa en conjunto con un objetivo especifico.
JUEGO, espacio que necesitan para su correcto funcionamiento elementos de sistemas
mecnicos que trabajan entre s. El juego debe dejarse en elementos que aumentan su
volumen, - dilatacin -, al estar sometidos a determinadas condiciones de trabajo.

JUNTA, componente que hace estanca la unin entre dos piezas evitando el escape, goteo
o cada, del lquido o gas contenido en su interior.

LATN, metal de color amarillo y est formado por lminas, extrusiones de tubos y
redondos de acero. Es tambin el nombre comn con el que se conoce a las aleaciones
consistentes principalmente en cobre y zinc (por lo general dos partes de cobre por una
de zinc).

-L-

LEAN MANUFACTURING (MANUFACTURA ESBELTA), es una filosofa de gestin enfocada

a la reduccin de los 7 tipos de "desperdicios" (sobreproduccin, tiempo de espera,
transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos) en productos
manufacturados. Eliminando el despilfarro, la calidad mejora y el tiempo de produccin y
el costo, se reducen. Las herramientas "lean" (en ingls, "sin grasa" o "gil") incluyen
procesos continuos de anlisis (kaizen), produccin "pull" (en el sentido de kanban), y
elementos y procesos "a prueba de fallos" (poka yoke).

LEASING, alquiler de bienes y activos al servicio de empresas o personas jurdicas que

puedan beneficiarse de la obtencin bajo renta de bienes activos muebles e inmuebles
para su operacin. En Colombia, fue una funcin particular de las CFC; ahora, son
compaas aparte, especializadas en operaciones Leasing.

LETRA DE CAMBIO, ttulo negociable que obliga al emisor a pagar un monto determinado
de dinero a una fecha explcita, segn lo contemplado en el texto.

LEVANTE, proceso mediante el cual la aduana autoriza al tenedor el retiro de mercancas

para despachar, trabajndolas a su disposicin. Se maneja en procesos de importacin.

LICENCIAS, contrato mediante el cual una empresa recibe de otra el derecho de uso de
varios de sus activos a cambio del pago de un monto determinado por el uso de los
mismos. Estos activos son propios de la empresa otorgante, como su marca, patentes o
tecnologas.

LLUVIA DE IDEAS, accin que promueve la innovacin en los procesos y la creatividad de

las personas mediante la libre expresin de ideas acerca de los modos de trabajo y dems
procedimientos en los que se incurre tradicionalmente para la ejecucin de labores
bsicas, con el objeto de mejorar las existentes y fijar nuevos objetivos; inclusive para
cambiar la misin y la visin de la organizacin.

LOGISTICA, proceso que controla las labores de entrada, transformacin (caja negra) y
salida en los procesos productivos de una empresa. En trminos comerciales y de
distribucin nacional e internacional es un proceso mediante el cual sea controla el flujo
de bienes detalladamente desde un lugar de origen hasta su destino.

LONDON INTERBANK OFFERED RATE LIBOR, ndice que expresa el margen de inters
entre bancos por los crditos efectuados entre s en el mercado londinense.

LUBRICANTE, cualquier sustancia que se interpone entre dos superficies en movimiento

relativo con el propsito de reducir la friccin y el desgaste entre ellas.

LUBRICAR, accin de reducir el rozamiento entre dos superficies con movimiento relativo
al interponer entre ellas una sustancia lubricante.

-M-

MAGNESIO, material ligero que se obtiene por electrlisis del cloruro de magnesio. Se
emplea junto al cobre en las aleaciones de aluminio para aumentar la dureza, la
resistencia y facilitar los procesos de fabricacin con respecto al aluminio puro.

MANEJO DE MATERIALES, estructura de manejo y control de todo lo relativo a inventarios

para asegurar la eficiencia productiva de la organizacin.

MANO DE OBRA, el coste total que representa el montante de trabajadores que tenga la
empresa incluyendo los salarios y todo tipo de impuestos que van ligados a cada
trabajador. La mano de obra es un elemento muy importante, por lo tanto su correcta
administracin y control determinar de forma significativa el costo final del producto o
servicio.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO, aquel que est orientado al diagnostico y reparacin del

equipo cuando se presenta un problema tcnico.

MANTENIMIENTO PREDICTIVO, tareas de seguimiento del estado y desgaste de una o

ms piezas o componente de equipos prioritarios a travs de anlisis de sntomas, o
anlisis por evaluacin estadstica, que determinen el punto exacto de su sustitucin.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO, permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos
muertos por paradas, aumentar la vida til de equipos, disminuir costos de reparaciones,
detectar puntos dbiles en la instalacin entre una larga lista de ventajas.
MANTENIMIENTO SELECTIVO, servicios de cambio de una o ms piezas o componentes de
equipos prioritarios, de acuerdo con recomendaciones de fabricantes o entidades de
investigacin.
MANTENIMIENTO, todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artculo o
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna funcin requerida. Estas
acciones incluyen la combinacin de las acciones tcnicas y administrativas
correspondientes.

MANUFACTURA, describe la transformacin de materias primas en productos terminados

para su venta. Tambin involucra procesos de elaboracin de productos semi-
manufacturados. Es conocida tambin por el trmino de industria secundaria. Algunas
industrias, como las manufacturas de semiconductores o de acero, por ejemplo, usan el
trmino de fabricacin.

MAQUILAS, empresas que se dedican a fabricar para terceros, usualmente en todas las
ramas y actividades de manufactura, en capacidad de utilizar materias primas e insumos
del exterior, para efectuar transformaciones en el mismo y exportar el producto
terminado.

MQUINA, artificio o conjunto de aparatos combinados para recibir cierta forma de

energa, transformarla y restituirla en otra ms adecuada o para producir un efecto
determinado.

MARCA, smbolo que relaciona directamente a este con la empresa o persona que
produce el bien o servicio que se comercializa bajo este signo. Puede ser el mismo nombre
de la empresa, un logo, una imagen grfica u otro icono que identifique a su productor.
Usualmente estn registradas ante la autoridad competente para dar exclusividad de uso
al productor y dueo de la marca.
Hoy en da, las grandes empresas tienen en ella uno de sus mejores activos intangibles, y
las finanzas y la contabilidad actuales intentan medirla en trminos monetarios o en
relacin a la inferencia de esta en los ingresos y el patrimonio de la organizacin.

MARGEN DE INTERMEDIACIN FINANCIERA, utilidad generada por la diferencia del

monto de capital y de las tasas de inters entre las operaciones de captacin y colocacin
por parte del sector financiero.

MARKETING, rea administrativa que se especializa en el anlisis de las tareas que las
empresas tienen que efectuar para conocer las necesidades de la demanda mediante
investigaciones bsicas y aplicadas, para que con los datos obtenidos se genere
informacin til particular para la empresa en todos los campos involucrados en sus
procesos.

MATERIA PRIMA, los materiales extrados de la naturaleza y que se transforman para

elaborar bienes de consumo.

MECANIZADO, proceso de fabricacin con torno, fresadora u otra mquina herramienta,

en el cual se construye una pieza partiendo de un bloque metlico.

MECATRONICA, surge de la combinacin sinrgica de distintas ramas de la ingeniera,

entre las que destacan: la mecnica de precisin, la electrnica, la informtica y los
sistemas de control. Su principal propsito es el anlisis y diseo de productos y de
procesos de manufactura automatizados.

MEF, es el organismo encargado del planeamiento y ejecucin de la poltica econmica

del Estado Peruano con la finalidad de optimizar la actividad econmica y financiera del
Estado, establecer la actividad macroeconmica y lograr un crecimiento sostenido de la
economa del pas. Su sede central se encuentra en la ciudad de Lima.

MERCADO DE CONSUMO, integrados por los individuos o familias que adquieren

productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto,
aqu podemos englobar innumerables productos de todo tipo.

MERCADO DE NEGOCIOS, Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios
para usarlos en la produccin de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a
otros, obteniendo una utilidad.

MERCADO DE TRABAJO, trmino que describe el medio en el que se encuentra la oferta y

demanda de empleos y puestos de trabajo.

MERCADOTCNICA, el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos

satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios

MERCANTILISMO, es una doctrina o Poltica Econmica que surge en un periodo

intervencionista en la poca de nacimiento del Capitalismo, previo a la Revolucin
Industrial y que se enfoca principalmente en el Comercio Exterior como fuente de
Desarrollo Econmico.

MERCOSUR, acuerdo de libre comercio pactado por los pases del cono sur: Brasil,
Argentina, Uruguay y Paraguay. Chile perteneci anteriormente al acuerdo. Igualmente,
buscaba el fortalecimiento del comercio entre los pases miembros.
METALURGIA, es la ciencia y tcnica de la obtencin y tratamiento de los metales desde
minerales metlicos, hasta los no metlicos. Tambin estudia la produccin de aleaciones,
el control de calidad de los procesos vinculados as como su control contra la corrosin.
Adems de relacionarse con la industria metalrgica.

MISION, razn de ser y trabajar de la empresa basada en los propsitos trazados a un

momento determinado, medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quienes somos".

MONOPOLIO, empresa o compaa que en el mercado es oferente nico de un bien o

servicio sin competencia alguna, controlando todas las variables relativas al mismo
(precio, cantidades producidas, cantidades ofrecidas).

MULTINACIONAL, empresas que operan en ms de un pas, efectuando sus operaciones

de entrada, proceso y salida a nivel internacional.

-N-

NEGOCIACION COLECTIVA, aquella en los cuales los trminos y acuerdos pactados se

realizan segn la opinin y consentimiento de todos los seguidores y empleados de la
organizacin.

NEUMTICA, ciencia de la ingeniera perteneciente a la presin de los gases y su flujo.

NIVEL DE VIDA, medicin de la riqueza de un pas mediante los niveles de renta per
cpita. Se relaciona directamente con calidad de vida y poder adquisitivo.

NIVELES DE DESEMPLEO, el porcentaje de la poblacin en edad laboral que no tiene

trabajo o fuente de ingresos directa. El porcentaje restante se toma inmediatamente
como poblacin en edad laboral econmicamente activa (empleada). Algunos pases
consideran a la poblacin con ingresos indirectos o laborando en subempleo como parte
de la poblacin empleada; otros consideran a esta poblacin como desempleada.

NORTH AMERICAN FREE TRADE ACT NAFTA, rea de libre comercio de Amrica del Norte
creada entre Canad, Estados Unidos y Mxico.

-O-

OCDE, sigla en espaol de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico.

Compuesta por pases desarrollados de la integracin del Atlntico norte.

OLIGOPOLIO, conjunto de empresas que de conformidad se comprometen a fijar precios

equitativos con el objetivo de controlar los precios de un conjunto de bienes o servicios
que solo ellos ofrecen en un mercado determinado.
OLIGOPSONIO, contrario al oligopolio, es aquel mercado en el que son pocos los
demandantes de bienes y servicios determinados.

OPERACIONES DE MERCADO ABIERTO OMAS, operaciones de oferta y demanda de

instrumentos financieros por parte del Banco Central al mercado pblico - abierto - que
otorga liquidez al mismo por medio de la compra de ttulos, aumentando el efectivo
lquido circulante.

OPTIMIZACIN, es el proceso de modificar un sistema para mejorar su eficiencia o

tambin el uso de los recursos disponibles

ORGANIGRAMA, grfico que describe la estructura como est conformada la

organizacin, ilustrando acerca del modelo de trabajo (subordinacin, empowerment o
dems), los niveles de dependencia y la relacin interinstitucional entre las reas o
departamentos ah descritos.

ORGANIZACIN DE ESTADOS AMERICANOS OEA, creada en 1948 en reemplazo de la

Oficina Comercial de las Repblicas Americanas y funciona como organismo regional,
contemplado por las Naciones Unidas creada en la Conferencia Internacional Americana.

ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS ONU (UN - ingls), creada en etapas

posteriores a la segunda guerra mundial, se instaur con el objeto de operar como
reguladora o mediadora de problemas polticos, sociales, econmicos y culturales de
humanidad. A esta pertenecen la mayora de los pases del mundo y de esta se derivan
otras organizaciones sectoriales y otras instituciones de carcter internacional en justicia,
derecho y comercio.

ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA AGRICULTURA Y LA ALIMENTACIN

FAO, rgano de las Naciones Unidas que promueve polticas y estrategias para mejorar la
situacin mundial de alimentacin y produccin agrcola y pecuaria.

ORGANIZACIN DE PASES EXPORTADORES DE PETRLEO OPEP, creada en 1960 con el

fin de coordinar polticas y relativas al petrleo para con de los pases integrantes de la
organizacin (Arabia Saudita, Argelia, Ecuador, Emiratos rabes Unidos, Gabn, Indonesia,
Irak, Irn, Katar, Kuwait, Libia, Nigeria y Venezuela) y de ellos frente a sus compradores.

ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO OIT, organismo internacional encargado

de promover las medidas adecuadas de proteccin al trabajador, vigilando por la justa
aplicacin de leyes competentes al trabajo y regmenes laborales a nivel mundial.

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL COMERCIO OMC, organismo creado por los pases
inscritos en la Ronda Uruguay el 15 de abril de 1994, con el fin de formalizar el
funcionamiento de diferentes tratados, donde el Acuerdo General de Aranceles
Aduaneros y Comercio (GATT, por sus siglas en ingls) era el ms importante;
prcticamente este ltimo se convirti en la OMC. Se encarga del cumplimiento de la
normatividad comercial a nivel de los pases miembros a esta, teniendo capacidad de
sancionar a aquellos que incumplen las normas comerciales internacionales.

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO, creada con el objetivo de dirigir polticas y

normas de control del sector turstico mundial, creando estrategias para el fomento del
mismo y de los sectores que convergen en l.

OUTSOURCING, Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad,

que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por
habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el
negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a
la competencia.

OVERHAUL, El proceso de desmontar, inspeccionar, reparar y volver a montar como una

pieza de maquinaria.

OXIDACIN, degeneracin por el ataque del oxgeno a un material o lubricante. El proceso

es acelerado por calor, luz, catalizadores metlicos y la presencia de agua, cidos o
contaminantes slidos.

-P-

PAGAR, es un valor que contiene la promesa incondicional de una persona -denominada

suscriptora-, de que pagar a una segunda persona -llamada beneficiaria o tenedora-, una
suma determinada de dinero en un determinado plazo de tiempo. Su nombre surge de la
frase con que empieza la declaracin de obligaciones: "debo y pagar".

PARETO, l principio de Pareto es tambin conocido como la regla del 80-20 y recibe este
nombre en honor a Vilfredo Pareto, quien lo enunci por primera vez.

PARTICIPACION EN EL MERCADO, es el porcentaje del mercado que una empresa

abastece frente a sus competidores. Se puede medir de diferentes maneras: segn el valor
del mercado y el porcentaje manejado por la compaa, el nmero de personas del total
de la poblacin del mercado especfico, o por participacin en ventas totales de las
necesidades demandadas.

PATENTE, es el derecho que el propietario tiene para explotar un proceso innovador, una
tecnologa especfica o un invento propio u otorgado por licencia a un tercero, natural o
jurdico, durante un periodo de tiempo. Las modalidades de pago por concepto de esta
explotacin se conocen como "Royalty".

PBI PER-CPITA, dato monetario obtenido de dividir el PBI nacional entre el nmero de
habitantes del mismo pas. Refleja los ingresos de cada habitante en promedio y a partir
de este se analizan el poder adquisitivo, los ingresos mensuales por persona y otras
variables econmicas macro y micro.

PERSONA JURDICAS, a un sujeto de derechos y obligaciones que existe fsicamente pero

no como individuo humano sino como institucin y que es creada por una o ms personas
fsicas para cumplir un papel. En otras palabras, persona jurdica es todo ente con
capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones y que no sea una Persona fsica.

Persona Natural es una persona humana que ejerce derechos y cumple obligaciones a
ttulo personal.

PIN, el ms pequeo de dos engranes en contacto. Puede ser el impulsor o el

impulsado.

PLAN DE NEGOCIOS, documento maestro de la empresa en el cual se refleja

detalladamente toda la funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y
tcticas a desarrollar, hasta el perfil de empresa y el desarrollo especifico de cada rea de
la compaa a futuro. Segn expertos, es la radiografa general de la empresa.

PLAN UNICO DE CUENTAS PUC, codificacin que unifica los registros de datos en el
sistema contable de tal forma que exista una referencia especfica para cada tem.

PLANEACION ESTRATEGICA, relativo directamente al plan de negocios y dems

estructuras de trabajo planificadas, es todo un proceso detallado mediante el cual los
lderes y directivos de la compaa expresan los nuevos objetivos a cumplir y la forma
como se proceder para la consecucin de los mismos a trmino de un periodo de tiempo
especifico.

PLATAFORMAS TECNOLOGICAS, matriz de sistemas hardware y software que conforman

una unidad completa para operar sistemas y tecnologas de informacin.

PLC (CONTROLADOR LGICO PROGRAMABLE), es un equipo comnmente utilizado en

maquinarias industriales de fabricacin de plstico, en mquinas de embalajes, entre
otras; en fin, son posibles de encontrar en todas aquellas maquinarias que necesitan
controlar procesos secuenciales, as como tambin, en aquellas que realizan maniobras de
instalacin, sealizacin y control.
POKA-YOKE, destinado a evitar errores; algunos autores manejan el poka yoke como un
sistema anti-tonto el cual garantiza la seguridad de los usuarios de cualquier maquinaria,
proceso o procedimiento, en el cual se encuentren relacionados, de esta manera, no
provocando accidentes de cualquier tipo; originalmente que piezas mal fabricadas
siguieran en proceso con el consiguiente costo.

POTENCIA, cantidad de trabajo realizada en una unidad de tiempo. La potencia de un

motor se mide en caballos de vapor (cv) o en kilovatios (kw) en el sistema internacional.

PRECIO, al valor monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se define

como la expresin del valor que se le asigna a un producto o servicio en trminos
monetarios y de otros parmetros como esfuerzo, atencin o tiempo, etc.

PRESUPUESTO, clculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad econmica

(personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina) durante un perodo, por lo
general en forma anual. Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista,
expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo
y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de
responsabilidad de la organizacin.

PREVENCIN, el conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las

fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del
trabajo.

PRIME, ndice de inters cobrado por los sectores financieros Estadounidenses a sus
clientes ms representativos, incluidos los efectuados entre los mismos bancos, sobre
crditos ofrecidos. A corto plazo, el ndice es conocido como "Prime Rate".

PRIVATIZACION, proceso mediante el cual una organizacin de propiedad pblica o

estatal pasa a control de propiedad privada. Usualmente se realiza mediante la venta de la
empresa estatal a capital privado.

PROCESO PRODUCTIVO, consiste en transformar entradas (insumos) en salidas, (bienes o

servicios) por medio del uso de recursos fsicos, tecnolgicos, humanos, etc.

PRODUCTIVIDAD, nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen

resultados de mejoras en la produccin de la empresa.

PRODUCTO BRUTO INTERNO PBI, dato monetario obtenido a partir de la sumatoria de los
bienes y servicios producidos en un pas, sea por parte de residentes nativos o por parte
de extranjeros residentes. Este dato se toma como los ingresos del pas, y con base en l
se analizan la capacidad de pago, el nivel de gastos sobre ingresos y otras variables
econmicas. Por lo general se analiza la cifra anualmente, pero puede estudiarse en
cualquier periodo de tiempo.

PRODUCTO NACIONAL BRUTO PNB, dato monetario obtenido a partir de la sumatoria de

la produccin de bienes y servicios por parte de personas de nacionalidad y residencia del
pas estudiado, an cuando los factores productivos con los que se generan se encuentran
fuera de los lmites territoriales del mismo pas, lo cual lo diferencia del PIB. De la misma
forma, suele calcularse anualmente, sin que esto signifique que no pueda efectuarse cada
periodo de tiempo extraordinario.

PRODUCTOS, es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un

deseo o una necesidad

PROVEEDOR, Persona o empresa que abastece de algunos artculos necesarios.

PUNTO DE EQUILIBRIO, aquel nivel de produccin y ventas que una empresa o negocio
alcanza para lograr cubrir los costos y gastos con sus ingresos obtenidos. En otras
palabras, a este nivel de produccin y ventas la utilidad operacional es cero, o sea, que los
ingresos son iguales a la sumatoria de los costos y gastos operacionales. Tambin el punto
de equilibrio se considera como una herramienta til para determinar el apalancamiento
operativo que puede tener una empresa en un momento determinado.

PYME, Las pequeas y medianas empresas (conocidas tambin por el acrnimo Pymes)
son empresas con caractersticas distintivas, y tienen dimensiones con ciertos lmites
ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o Regiones. Son agentes con
lgicas, culturas, intereses y un espritu emprendedor especficos. Usualmente se ha visto
tambin el trmino MIPymes (acrnimo de "micro, pequeas y medianas empresas"), que
es una expansin del trmino original, en donde se incluye a la microempresa.

-R-

RADIADOR, elemento utilizado en los motores refrigerados por lquido para realizar el
intercambio de calor entre el lquido refrigerante y la atmsfera.

RCM, la confiabilidad se puede definir tambin como la probabilidad en que un producto

realizar su funcin prevista sin incidentes por un perodo de tiempo especificado y bajo
condiciones indicadas.

REASEGUROS, nuevo seguro con el que se respaldan los riesgos de un primer contrato de
seguros.
RECIBO POR HONORARIOS, Es el comprobante de pago que debe emitir el trabajador
independiente que preste sus servicios por el ejercicio individual de su profesin, arte,
ciencia u oficio. Estos ingresos generan rentas de cuarta categora, de acuerdo a la
legislacin del Impuesto a la Renta.

REDUCTOR, un conector que tiene un tamao menor de lnea en un lado que en el otro.

REFRIGERACIN INDUSTRIAL, es el proceso de reduccin y mantenimiento de la

temperatura (a un valor menor a la del medio ambiente) de un objeto o espacio. La
reduccin de temperatura se realiza extrayendo energa del cuerpo, generalmente
reduciendo su energa trmica, lo que contribuye a reducir la temperatura de este cuerpo.

REGALIAS, contraprestacin por el uso o explotacin de bienes ajenos a cambio del pago
de un porcentaje de las utilidades obtenidas por el producto de tal ejercicio. Muy
relacionado con los pagos por concepto de explotacin de recursos naturales renovables o
no renovables.

REINGENIERIA, proceso en el cual una empresa reinventa todos los procesos que efecta
a nivel interno y externo, de tal forma que los mtodos anteriores se transformen en su
totalidad.

RELACIN DE COMPRESIN, en un motor de combustin interna, la relacin del volumen

del espacio de combustin entre el punto con el pistn en su punto ms bajo en relacin
con el espacio con el pistn en su punto ms bajo.

REPOS, modalidad financiera de oferta y demanda de ttulos en el cual el demandante se

obliga a transferir nuevamente al oferente los ttulos adquiridos o equivalentes a estos a
trmino de un periodo de tiempo definido bajo las especificaciones del contrato de
reposicin. Se efecta para crditos de liquidez a corto plazo.

RESERVAS INTERNACIONALES, activos extranjeros financieros o de otra ndole con los que
se controlan los desequilibrios de la balanza de pagos de un pas. Son manejados por el
Banco Central.

RESORTE, elemento elstico, muelle para automatismos mecnicos.

RIESGO, es la probabilidad de ocurrencia de un evento. Ejemplo Riesgo de una cada, o el

riesgo de ahogamiento.
RODAMIENTO, elemento antifriccin que contiene elementos rodantes en la forma de
bolas o rodillos, un soporte o gua en la que una flecha o eje es posicionado, con respecto
a las otras partes de un mecanismo.

ROLES, patrones de comportamiento caractersticos de una persona de acuerdo a la

posicin que asume en un equipo de trabajo o en una organizacin. Pueden ser desde
lderes hasta seguidores en diferentes escales, y varan de acuerdo al modelo de trabajo.

ROZAMIENTO, es la fuerza que aparece entre dos superficies con movimiento relativo
entre ellas. Est en funcin del coeficiente de rozamiento, de la superficie en contacto y
de la fuerza que presiona ambas superficies entre ellas.

RUTA CRITICA, lnea de todo el proceso productivo de la empresa que describe los
procedimientos ms demorados en trminos de tiempo que pueden se relacionan a los
factores claves de xito de la empresa con respecto a su proceso productivo.

-S-

SAC SOCIEDAD ANNIMA CERRADA, puede sujetarse al rgimen de la sociedad annima

cerrada cuando tiene no ms de 20 accionistas y no tiene acciones inscritas en el Registro
Publico del MERCADO DE VALORES, No se puede solicitar la inscripcin en dicho registro
de las acciones de una sociedad annima cerrada.

SALUD OCUPACIONAL, Se define como la disciplina que busca el bienestar fsico, mental y
social de los empleados en sus sitios de trabajo.

SALUD, Es un estado de bienestar fsico, mental y social. No solo en la ausencia de

enfermedad.

SEGURIDAD, Conjunto de normas que desarrollan una serie de prescripciones tcnicas a

las instalaciones industriales y energticas que tienen como principal objetivo la seguridad
de los usuarios, por lo tanto se rigen por normas de seguridad industrial reglamentos de
baja tensin, alta tensin, calefaccin, gas, proteccin contra incendios, aparatos a
presin, instalaciones petrolferas, etc., que se instalen tanto en edificios de uso industrial
como de uso no industrial.

SENSORES, es un dispositivo capaz de medir magnitudes fsicas o qumicas, llamadas

variables de instrumentacin, y transformarlas en variables elctricas. Las variables de
instrumentacin pueden ser por ejemplo: temperatura, intensidad lumnica, distancia,
aceleracin, inclinacin, desplazamiento, presin, fuerza, torsin, humedad, pH, etc. Una
magnitud elctrica puede ser una resistencia elctrica (como en una RTD), una capacidad
elctrica (como en un sensor de humedad), una Tensin elctrica (como en un termopar),
una corriente elctrica (como en un fototransistor), etc.

SIDERURGIA, Se denomina a la tcnica del tratamiento del mineral de hierro para

obtener diferentes tipos de ste o de sus aleaciones. El proceso de transformacin del
mineral de hierro comienza desde su extraccin en las minas. El hierro se encuentra
presente en la naturaleza en forma de xidos, hidrxidos, carbonatos, silicatos y sulfuros.

SINTETIZACIN, proceso industrial por el cual se consigue crear piezas que son
complicadas de obtener por otros procedimientos como el forjado o el mecanizado. Se
basa en reducir el material base a polvo para luego comprimirlo en un molde a una
determinada presin y calentarlo a una temperatura controlada.

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL SIG, como se le denomina a todo el conjunto de

plataformas y sistemas operativos que se utilizan para generar informacin para la alta
gerencia en funcin de la toma de decisiones corporativa. Existen tambin sistemas
diseados especialmente para funciones ejecutivas y dems de la estructura
organizacional actual, basadas en Tecnologas de Informacin IT (siglas en ingls).

SMAW (SOLDADURA POR ARCO DE METAL BLINDADO), es un tipo de soldadura por

fusin, la corriente elctrica es usada para crear el ARCO ELCTRICO entre el material base
y la barra de electrodo consumible (material de aporte).

SOCIEDAD ANNIMA, es aquella sociedad mercantil cuyos titulares lo son en virtud de

una participacin en el capital social a travs de ttulos o acciones. Las acciones pueden
diferenciarse entre s por su distinto valor nominal o por los diferentes privilegios
vinculados a stas, como por ejemplo la percepcin a un dividendo mnimo. Los
accionistas no responden con su patrimonio personal de las deudas de la sociedad, sino
nicamente hasta el monto del capital aportado.

SOLDADURA, es un proceso de fabricacin en donde se realiza la unin de dos materiales,

(generalmente metales o termoplsticos), usualmente logrado a travs de la coalescencia
(fusin), en la cual las piezas son soldadas fundiendo ambas y agregando un material de
relleno fundido (metal o plstico), el cual tiene un punto de fusin menor al de la pieza a
soldar, para conseguir un bao de material fundido (el bao de soldadura) que, al
enfriarse, se convierte en una unin fija.

SPSS, software de estadsticas desarrollado por la Universidad de Chicago y empleado por

numerosas empresas en todo el mundo.
SRL SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, es un tipo de sociedad mercantil en la
cual la responsabilidad est limitada al capital aportado, y por lo tanto, en el caso de que
se contraigan deudas, no se responde con el patrimonio personal a las mismas.

SUB CONTRATISTA, la persona fsica o jurdica que asume contractualmente ante el

contratista, empresario principal, el compromiso de realizar determinadas partes o
instalaciones de la obra, con sujecin al proyecto por el que se rige su ejecucin.

SUMINISTROS, Se trata de la actividad que se realiza para satisfacer las necesidades de

consumo de una unidad econmica (una familia, una empresa, etc.). El suministro, que
puede asociarse al concepto ingls de supply, debe realizarse en tiempo y forma.

SUNAT (SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACIN TRIBUTARIA), es una

institucin pblica descentralizada del sector Economa y Finanzas, dotada de personera
jurdica de Derecho Pblico, patrimonio propio y autonoma econmica, administrativa,
funcional, tcnica y financiera que, en virtud a lo dispuesto por el D.S. N 061-2002-PCM

SUPERAVIT, resultado positivo de los estados financieros en el que se refleja un exceso de

entradas o ingresos frente a las salidas o egresos de la empresa.

SWAPS, contrato en el que las partes se obligan a efectuar intercambios financieros en un

momento determinado, el cual se especifica en el momento en el que se pacta el
contrato. Se utiliza para reducir riesgos de financiamiento a futuro.

-T-

TAREAS DE RUTINA, al repetir una misma tarea o actividad muchas veces. La rutina
implica una prctica que, con el tiempo, se desarrolla de manera casi automtica, sin
necesidad del razonamiento.

TASA DE INTERS, valor del Dinero. Margen de diferencia de un monto prestado o

captado, que se entiende por rentabilidad de la operacin.

TASA REPRESENTATIVA DEL MERCADO TRM, valor representativo del intercambio de dos
monedas: una local frente a una divisa. Refleja el nmero de unidades de moneda local
que se debe pagar por una unidad de la divisa. Por lo general es el dlar estadounidense el
que se toma en estudio para arrojar la cifra representativa de cambio, la cual se calcula
todos los das.

TASACIONES, Estimar un profesional el precio de una determinada mercanca; Valorar

algo; Limitar el consumo de algo, especialmente si es por tacaera
TECNOLOGIA ARTIFICIAL INTELLIGENCE AI, la inteligencia artificial es la aplicacin en
sistemas de modelos de razonamiento virtuales que asimilan el comportamiento del
cerebro humano para que por s mismos generen bsquedas e investigaciones, con las
cuales a su vez se entreguen resultados para la toma de decisiones. Desde hace varios
aos se ha comenzado a utilizar en SIG y en herramientas empresariales y
gubernamentales.

TEMPLADO, proceso de recalentamiento de un acero templado hasta alcanzar una

temperatura inferior a la de transformacin para despus enfriarlo al ritmo que se desee,
con el fin de cambiar sus caractersticas fsicas.

TERMOPEGADO, unin entre tubos y racores con pegamento y posterior horneado.

TERMOSTATO, mecanismo empleado en el sistema de refrigeracin para controlar el

caudal de lquido refrigerante que se desva hacia el radiador. Est formado por una
vlvula que se acciona por temperatura.

TITULOS DEL TESORO TES, son ttulos valores de la renta fija emitidos por el Gobierno
Nacional bajo modalidad de deuda pblica para el financiamiento de operaciones del
tesoro, soportar otras deudas contradas o para otro tipo de actividades.

TMEF (EL TIEMPO MEDIO ENTRE FALLOS), es el predicho el tiempo transcurrido entre las
fallas inherentes de un sistema durante la operacin. [1] MTBF puede calcularse como la
media aritmtica (promedio) de tiempo entre fallos de un sistema.

TOPOGRFICOS, es el estudio de la Tierra la superficie de la forma y las caractersticas o

las de los planetas , lunas y asteroides . Es tambin la descripcin de formas y
caractersticas de superficie, (especialmente en su representacin en mapas)

TPM (MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL), es una filosofa originaria de Japn que se

enfoca en la eliminacin de prdidas asociadas con paros, calidad y costes en los procesos
de produccin industrial. Las siglas TPM fueron registradas por el JIPM ("Instituto Japons
de Mantenimiento de Planta").

TRABAJO, Es toda actividad que el hombre realiza de transformacin de la naturaleza con

el fin de mejorar la calidad de vida.

TRIADA, concepto por el que se conoce a los tres grandes bloques econmicos del mundo:
Estados Unidos (Nafta), la Unin Europea y Japn ms los tigres asiticos.
TWSJ (THE WALL STREET JOURNAL), es un peridico financiero fundado el 8 de julio de
1889 por la empresa estadounidense Dow Jones & Company. Su sede est en la ciudad de
Nueva York y su tendencia es conservadora.

-U-

UTILIDAD, se usa tambin para referirse a las ganancias o beneficios

-V-

VALOR AGREGADO, aquella parte del valor total de un proceso que se aade al mismo y
otorga ventajas o resultados positivos a favor de ambas partes involucradas.

VALOR DE TRANSFERENCIA, monto por el cual se efecta una transaccin entre empresas
filiales o de una misma matriz. Se conoce tambin como precio de transferencia
intraorganizacional.

VLVULA, un dispositivo que controla la direccin del fluido o la tasa de flujo.

VENTAJA COMPETITIVA, caractersticas bsicas o agregadas de una empresa que le

otorgan distincin en tales aspectos frente a su competencia directa e indirecta.

VISCOSIDAD, medida de la resistencia de un lquido a fluir. La medida comn mtrica de la

viscosidad absoluta es el poise, que es definido como la fuerza necesaria para mover un
centmetro cuadrado de rea sobre una superficie paralela a la velocidad de 1 cm. por
segundo, con las superficies separadas por una pelcula lubricante de 1 cm. de espesor.
Otros mtodos para la determinacin de la viscosidad, son: viscosidad saybolt, furol,
engler y redwood.

VISION, razn por la cual la organizacin trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira
bajo el mismo concepto. Es lo que llegar a ser la empresa por medio de sus objetivos,
metas y misiones a corto, mediano y largo plazo. Relativo al "quienes queremos (o
llegaremos a) ser".

-W-

WEIBULL, es la tcnica mayormente elegida para estimar una probabilidad,

WORLD WIDE WEB WWW, es el medio virtual en donde se encuentran y operan todos los
portales y pginas de internet.

-Z-
 ZAPATAS, piezas formadas por un soporte, que se acopla a la leva de un freno, y un
compuesto especial que fricciona con el elemento a frenar.

ZONA FRANCA, es un sector delimitado dentro de los lmites de un pas donde rigen
incentivos aduaneros, cambiarios y tributarios para con la produccin de bienes y servicios
destinados a ser ofrecidos en el exterior.

ZONA LIBRE DE COMERCIO, en una zona conformada entre dos o ms pases con el objeto
de eliminar las barreras arancelarias y comerciales entre ellos mismos, avanzando en
ocasiones a imponer ante terceros un arancel comn externo. Se maneja con las fronteras
de los pases miembros de la zona.