14 principios de Fayol para la administracin eficiente
Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de
los pilares de las empresas, a juicio del experto.
El ingeniero y terico de la administracin fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la funcin
administrativa slo tiene incidencia sobre el personal de la empresa.
Sus ms grandes contribuciones al rea las plasm en el libro
Administration industrielle et gnrale, publicado en Pars en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en un
enfoque sinttico, global y universal de la empresa, con una
concepcin anatmica y estructural de la organizacin. Uno de sus
resultados fue la creacin de una serie de 14 principios que toda
empresa debera aplicar para lograr altos ndices de eficiencia, donde
destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitacin de funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un
slo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo
de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no
siempre se tendr obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por
ello, es necesario tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se
cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones
tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para cada
actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan
determinado para ser logrado. Adems, de contar con un
administrador para cada caso.
4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola
persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se
necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisin de cada
actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades.
Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las
reglas de la empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella.
Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en
disputas y la correcta aplicacin de sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de
funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se
debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe
desempaar. Adems, se debe aprovechar la especializacin del
personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l.
Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que
corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe estar
claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin,
todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la
autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara nocin
de su remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo
realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por
todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo lder debe contar con la capacidad de aplicar
decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un
trato amistoso con sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe
existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, as los
empleados sentirn seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo
planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cmo
realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en
cuenta que en ocasiones se cometern errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es
indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que tambin
ayuda a generar un mejor ambiente laboral.
Principios de la administracin cientfica, Taylor y Ford
Principios del taylorismo
Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros
pensadores de la administracin gerencial. Con su obra Principios de
la administracin cientfica, da los primeros pasos del pensamiento
administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y
una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que a pesar del
tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia
del trabajo y una Administracin Cientfica a partir de los siguientes
principios:
Organizacin del Trabajo
Seleccin y entrenamiento del trabajador
Cooperacin y remuneracin por rendimiento individual
Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin
del trabajo.
1. Organizacin Cientfica del Trabajo
Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los
administradores para remplazar los mtodos de trabajo ineficientes y
evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta. (tiempos,
demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.
2. Seleccin y entrenamiento del trabajador
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente
segn sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del
trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la administracin debe
precisar los requisitos mnimos de trabajo para un desempeo
eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal ms capacitado.
3. Cooperacin entre directivos y operarios
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador,
para lograr esto se propone una remuneracin por eficiencia o por
unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca
ms, gane ms y evite la simulacin del trabajo.
Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperacin:
Remuneracin por unidad de trabajo.
Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor
conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y puedan
colaborar e instruir a sus subordinados. Para Taylor deban existir
varias tareas para los diferentes jefes funcionales: Jefe de
programacin, de tiempos y costos, de mantenimiento de asignacin
de material, de instrucciones de produccin de control de calidad, de
desarrollo de trabajo y de relaciones de personal.
Divisin del trabajo entre directivos y operarios:
4. Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin
del trabajo
Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, y
los operarios del trabajo manual, generando una divisin del trabajo
ms acentuada y mayor eficiencia.
A travs del siguiente video, de Educatina, podrs apreciar los
principales aportes de Taylor al pensamiento administrativo.
El fordismo
Dados los principios de Taylor, hablaremos un poco de lo que fue el
fordismo: El fordismo se puede considerar como una etapa del
capitalismo moderno que abarca desde la dcada de 1940 hasta la
dcada de 1970, la denominada edad dorada del capitalismo,
caracterizada por la existencia de empresas de produccin a gran
escala, con mtodos de produccin Tayloristas, una alta divisin del
trabajo y el crecimiento de los crditos al consumo.
Lnea de ensamble del Modelo T de Ford
Lnea de ensamble del Modelo T de Ford Foto: The Henry Ford
Los mtodos de produccin Fordistas fueron aplicados por primera vez
en la compaa Ford Motor, en Detroit, en 1913 bajo la direccin de
Henry Ford, y se generalizaron con toda rapidez al resto de las
industrias.
La definicin en sentido estricto del fordismo se ha ampliado para
abarcar una serie de aspectos que permitieron que el capitalismo
tuviera un comportamiento estable durante esta etapa; estas normas
no slo tratan de la organizacin de los procesos productivos (sobre
todo de la organizacin del factor trabajo), sino que tambin analizan
los objetivos productivos y los mtodos para resolver conflictos
laborales.
El mtodo de produccin fordista implica la combinacin del
taylorismo con la creciente mecanizacin de grandes empresas con
muchas lneas productivas, asociadas con la aplicacin de la cadena de
montaje, la seleccin uniforme de los componentes y de los productos
finales.
El taylorismo, basado en el principio de la administracin cientfica
desarrollado por Frederick Winslow Taylor, puede considerarse como
la racionalizacin de los procesos productivos al diferenciar las tareas
de creacin y ejecucin, o lo que es lo mismo, al dividir la organizacin
de la produccin (directivos, ingenieros, entre otros) de las tareas
mecnicas, asegurando un mayor control de la produccin por parte
de los gestores. As, los aspectos mentales quedan separados por
completo de las tareas manuales. Esto constituy una ruptura total con
los mtodos de produccin del pasado, cuando la produccin se
organizaba en funcin del tipo de artesana y los artesanos creaban,
organizaban y completaban las tareas manuales.
El taylorismo es pues, la base de muchos de los procesos productivos
actuales y representa uno de los primeros pasos en lo que hoy
llamamos Administracin Gerencial.