Las iniciativas de gobierno electrnico de alcance y complejidad Proliferacin en todos los

niveles de gobierno en todo el mundo desde Finales de los noventa (Torres et al., 2005). Los
eruditos y los practicantes han sido Estudiar estos programas mediante el uso de estudios de
casos, encuestas Auditoras posteriores a la implementacin. Sus hallazgos han proporcionado
un Lecciones aprendidas y cuestiones crticas que pueden considerarse durante la Planificacin
e implementacin de nuevas iniciativas. Este documento Intent presentar los resultados de una
revisin bibliogrfica de la planificacin Y la aplicacin de iniciativas de gobierno electrnico en
forma de Conceptual que pueda ayudar a los profesionales en la planificacin y Implementacin
de nuevos programas de Gobierno Electrnico. Los problemas crticos descubiertos en la
literatura fueron Analizaron en un esfuerzo por proporcionar una estructura que pudiera Ms
tiles en la prctica, as como las oportunidades actuales para Investigacin emprica en esta
rea. Se encontr que varios de los Las cuestiones se relacionaban especficamente con la
gestin del programa. Los Las cuestiones pendientes eran similares a las que generalmente se
Parte de un enfoque de comercializacin de un nuevo producto o Servicio. Esto se alinea con el
concepto de Las tcnicas de comercializacin, a menudo por organizaciones pblicas o Grupos
privados, para promover comportamientos que ayuden a alcanzar los objetivos sociales
(Arulmani y Abdulla, 2007). El marco conceptual para la planificacin y el La implementacin
rodea los componentes tradicionales de la mezcla de marketing Con la perspectiva del cliente
centrada en la relacin con el cliente Administracin. Los aspectos de comercializacin estn
Disciplina y rigor de la gestin del programa. Cada una de las partes de El marco conceptual
incluye las cuestiones crticas aplicables De la literatura sobre planificacin e implementacin
de las polticas de Iniciativas. Aunque cada iniciativa de gobierno electrnico es diferente,
dependiendo Los requisitos del gobierno y la ciudadana involucrados, disponibles Los
presupuestos y la infraestructura de los pases - los problemas crticos Literatura relacionada
con implementaciones anteriores son dignas de En la ejecucin de nuevas iniciativas. Eso no
insina Que los resultados de la consideracin de cada tema sern coherentes Programas, pero
teniendo en cuenta cada cuestin puede aportar ideas o Enfoques alternativos que podran no
s mismos. En este punto, no se puede hacer ninguna hiptesis sobre qu temas crticos Impacto
de una iniciativa ms profundamente o cmo las iniciativas se interrelacionan uno con el otro.
Ms especficamente, las preguntas no contestadas incluyen Si cada tema tiene un impacto
directo en el xito del programa o si acta en Un papel mediador o moderador. Estas preguntas
ofrecen oportunidades Investigacin sobre esta importante rea. Si el Gobierno Electrnico est
transformando verdaderamente La relacin entre los gobiernos y los ciudadanos, una La
comprensin de todos los aspectos de este fenmeno es esencial.

Conclusiones

Son Las iniciativas de gobierno electrnico de alcance y complejidad Proliferacin en todos los
niveles de gobierno en todo el mundo desde Finales de los noventa.

Sus hallazgos han proporcionado un Lecciones aprendidas y cuestiones crticas que pueden
considerarse durante la Planificacin e implementacin de nuevas iniciativas

Intent presentar los resultados de una revisin bibliogrfica de la planificacin Y la aplicacin

de iniciativas de gobierno electrnico en forma de Conceptual que pueda ayudar a los
profesionales en la planificacin y Implementacin de nuevos programas de Gobierno
Electrnico.

Naturaleza de la investigacin

A medida que ha aumentado el alcance de las capacidades de Concepto ha evolucionado, la

definicin de Gobierno Electrnico ha evolucionado eso. Desde finales de los aos 90,
municipales, provinciales / estatales y federales. El gobierno electrnico ya no se considera la
simple prestacin de servicios, trabajan en lnea, esperaban poder tomar acciones similares con
correspondientemente tiempos de respuesta rpidos en un entorno de Gobierno Electrnico.

Desarrollo (OCDE) en 2003, el Gobierno Electrnico es "el uso de las TIC [Tecnologas de la
informacin y las comunicaciones] y, en particular, Internet, como una herramienta para lograr
un mejor gobierno "(OCDE, 2003). Las implicaciones del crecimiento y la evolucin del gobierno
electrnico no siempre han sido obvio, y las consecuencias no deseadas,

Objetivos o la hiptesis

Entender si hay problemas comunes que pueden afectar la probabilidad de xito del Gobierno
Electrnico.

Examinar la literatura para buscar problemas crticos de planificacin e implementacin que han
tenido efectos significativos sobre el xito de las iniciativas de Gobierno Electrnico.

Proponer la contribucin a la comprensin terica de la planificacin y planificacin de

Implementacin, y puede informar al xito de los profesionales con nuevas iniciativas de
gobierno electrnico

Justificacin sobre la importancia de desarrollar dicho tema

Esta investigacin se basa en una encuesta de artculos que se centran en EGovernment

Implementacin y se publicaron en revistas o actas de congresos arbitrados, as como varios
informes elaborados por instituciones del sector pblico.