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PERDIDA TOTAL Para efectos de este contrato de Seguros se entender por Prdida Total
cuando el costo de reparacin sea superior al 65 % del Valor Comercial del vehculo.
Vehculos con menos de 12 meses. En caso de siniestro con prdida del vehculo con menos
de 12 meses de uso, la compaa debe entregar al asegurado un vehculo nuevo equivalente al
siniestrado, sujeto a las siguientes condiciones:
Vehculo siniestrado posea una antigedad inferior a 365 das contados entre la fecha de
factura de compra y fecha del siniestro.
El beneficiario sea el primer propietario al momento del siniestro.
El vehculo de reposicin se encuentre disponible para su adquisicin y sea igual al modelo,
caractersticas y equipamiento del bien siniestrado, en caso de no existir el mismo modelo
disponible en el mercado, la compaa indemnizar el valor comercial del vehculo nuevo al
momento del siniestro.
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2. COBERTURA
La cobertura se extiende a Chile Continental excluyendo la Provincia de Palena, incluyendo la
Isla Grande de Chilo.
En el extranjero la cobertura se extiende a los territorios de Argentina, Bolivia, Brasil, Per, y
Uruguay.
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que la reparacin del vehculo no pueda ser efectuada en las 48 horas siguientes a la
inmovilizacin y requiera para ser hecha de un tiempo superior a 6 horas, segn el criterio del
responsable del taller elegido.
Si los Beneficiarios optan por la continuacin del viaje, AUXILIA CLUB ASISTENCIAS sufragar
los gastos de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto, siempre que el costo no
supere la prestacin a que se refiere el prrafo anterior.
LMITES: Letra a) UF 3 por da con mximo de UF 9 por Beneficiario.
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dejar grabada la solicitud y dicho salvoconducto. Por otro lado, se dejar constancia de los
artculos y/o daos preexistentes del vehculo al momento de ser recibido para su conduccin
y en el caso de existir daos se proceder a tomar fotografas de los mismos.
mbito territorial del servicio Radios urbanos con un mximo de 20 Kms. de las capitales
provinciales del pas.
Horario del servicio – Continuado
Duracin mxima del servicio 60 minutos
Solicitud previa / agendamiento 2 horas
Lmite de eventos 5 eventos al ao sin costo para el cliente
Copago por evento $ 10.000 (IVA incluido) a partir del sexto evento.
Tarifa por Km. en exceso de servicio $ 900 por km. adicional en exceso de 20 km.
Fechas excluidas en el servicio Fiestas Patrias, Navidad y Ao Nuevo (incluyendo festivos
adicionales que se agreguen a las mismas).
LMITES: Mximo 5 eventos al ao
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orientacin mdica telefnica durante las 24 horas del da, obteniendo respuesta telefnica
exclusivamente en las siguientes materias de salud:
Pauta de actuacin ante urgencias mdicas concretas, indicacin del tipo de tratamiento que
debiera requerir dicha urgencia y el establecimiento ms cercano al cual acudir para recibir
atencin mdica.
Informacin sobre pruebas diagnsticas o tratamientos prescritos.
Informacin sobre efectos secundarios y contraindicaciones de determinados frmacos,
orientacin al Beneficiario en la obtencin de un tratamiento mdico en un centro asistencial.
Informacin de proveedores y centros asistenciales pblicos y privados, informacin de
direccin y telfono de contacto a los cuales podra dirigirse el Beneficiario.
Informacin sobre sustancias txicas, limitndose a indicar las caractersticas de toxicidad de
la sustancia por la cual se consulta.
Orientacin materna infantil y a la tercera edad, resolucin de consultas bsicas y naturales a
estos estados.
Informacin de farmacias de turno, ubicacin de los establecimientos que dentro de la regin
o comuna en donde se encuentre.
LMITES: Sin lmites.
5. MARCO DE RESPONSABILIDAD
AUXILIA CLUB ASISTENCIAS queda relevada de responsabilidad por incumplimientos y/o
contratiempos derivados de casos fortuitos, de fuerza mayor o imposibilidad tcnica no
imputable a la empresa de asistencias; sin perjuicio de los reembolsos a que hubiere lugar, los
que se pagarn, previa comunicacin y autorizacin de AUXILIA ASISTENCIAS, contra
presentacin de los comprobantes de gastos respectivos que presente el Beneficiario y hasta la
concurrencia de los lmites que al efecto se estipulan para cada servicio.
Para servicios de coordinacin o intermediacin, las personas naturales y/o jurdicas
contactadas por la empresa de asistencias, son tenidas como agentes directos del Beneficiario,
sin recurso de naturaleza alguna contra AUXILIA CLUB ASISTENCIAS en razn de tal
designacin.
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trabajo, el Beneficiario debe solicitar este beneficio al fono asistencia de su compaa. Sin lmite
de das y tiene un copago diario de acuerdo a la siguiente tabla (IVA incluido):
La entidad arrendadora exigir al Beneficiario una garanta por la recepcin del vehculo en
arriendo, consistente en la entrega de un Voucher de Tarjeta de Crdito con cupo disponible
para poder hacerla efectiva, cuando corresponda. El monto de esta garanta ser determinado
exclusivamente por la entidad que preste el servicio de garanta. En caso de no ser posible
arrendar un vehculo, se facilitar un medio alternativo de transporte convencional con un lmite
de costo econmico de la prestacin del vehculo de reemplazo. Esta prestacin no ser
acumulable a la prestacin de "Estancia y desplazamiento por inmovilizacin del vehculo", y
est sujeta a la disponibilidad de las empresas de arriendo de vehculos y a sus condiciones de
contratacin. Los Vehculos proporcionados correspondern hasta la categora mediana o
intermedia, de acuerdo a la clasificacin de las empresas de rent a car, es decir, vehculos tipo
sedn, cuatro puertas, no full (Ejemplo: Sentra II, corsa, Daewoo, Peugeot, Yaris, etc
LMITES: Mximo 45 das.
Sin copago del da 1 al da 10 + TAG
Con copago de $ 4.000 + TAG desde el da 11 al da 45
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necesaria la inspeccin previa del vehculo asegurado por parte de la aseguradora, que
corrobore el hecho de la instalacin y funcionamiento del mencionado sistema de seguridad.
CDIGO DE AUTORREGULACIN
Bci Seguros se encuentra adherida al Cdigo de Autorregulacin de las Compaas de Seguros
y est sujeta al Compendio de Buenas Prcticas Corporativas, que contiene un conjunto de
normas destinadas a promover una adecuada relacin de las compaas de seguros con sus
clientes. Copia de este Compendio se encuentra en la pgina web www.aach.cl.
Asimismo, ha aceptado la intervencin del Defensor del Asegurado cuando los clientes le
presenten reclamos en relacin a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden
presentar sus reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles
en las oficinas de Bci Seguros o a travs de la pgina web www.ddachile.cl.
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